Astra

(3.36)

Dodaj opinię

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (22 z 24)

Wyczyść filtry
Pomimo względnie wysokich...
Pomimo względnie wysokich cen produktów i niskiej jakości mięs i wędlin, lubię robić tu zakupy. Po pierwsze dlatego, że czas się tu zatrzymał i czuję się znów jak 5-latka, która idzie z mamą na zakupy, do jedynego supermarketu w promieniu 5 kilometrów :D ale można znaleźć też produkty, niedostępne w innych sklepach. Jest olbrzymi wybór makaronów, przypraw, herbat i słodyczy. Duży plus za spory wybór produktów bez laktozy. Nie odwiedzam Astry często, ale za to regularnie :)

Klientka_wro

24.06.2022

Placówka

Wrocław, Horbaczewskiego 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie porządek,każdy...
W sklepie porządek,każdy zajmował swoje stanowisko(mięsne,z owocami,z wędlinami). Wszyscy pracownicy byli w schludnych strojach służbowych. 2 wolne kasy i kolejka po 5 osób w każdej. Długi czas obsługi. Skrypty przy obsłudze dość ubogie. Pani wita:,,dzień dobry''. Lecz :,,dziękuję i do widzenia'' odpowiada,gdy pierwszy odezwie się klient. Sama też nie przypomniała o karcie na punkty,lecz na moje ,,zapytanie'' udzieliła informacji,co można wziąć za daną ilość punktów.

zarejestrowany-uzytkownik

11.02.2014

Placówka

Wrocław, Słubicka 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Supermarket fajnie oznakowany,...
Supermarket fajnie oznakowany, ułatwia to sprawę zwłaszcza komuś, kto tak jak ja rzadko tu zagląda. Mimo sporego ruchu i bogatego wyboru towarów ceny są uważam lekko zawyżone w niektórych przypadkach cena różni się nawet o 3 zł, co w przeliczeniu na większą ilość sztuk daje spore dopłaty. Kolejek szczególnie dużych nie było, obsługa sprawna.

zarejestrowany-uzytkownik

19.10.2012

Placówka

Wrocław, Horbaczewskiego 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 3.10.2012roku o...
Dnia 3.10.2012roku o godzinie 15.20 weszliśmy do Astry która mieści się we Wrocławiu przy ulicy Horbaczewskiego.W Astrze byliśmy od wejścia do wyjście 35 minut. Poszliśmy na stoisko z garniturami męskimi przywitała nas uśmiechnięta ekspedientka słowami dzień dobry w czym pomóc poprosiłam o garnitur męski. Pani udała się z nami między wieszaki i podała nam kilka garniturów odpowiadających rozmiarem. Wybraliśmy jeden i poprosiliśmy o koszulę pani z uśmiechem dobrała koszulę i jeszcze krawat z zakupów wyszliśmy zadowoleni . Na stoisku było czysto a ekspedientki czysto ubrane.

Ewa_1215

04.10.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam dziś do...
Weszłam dziś do Astry, aby zrobić zakupy żywnościowe. Na stoisku z owocami i warzywami był duży wybór produktów. Po spróbowaniu w domu okazało się, że kupiłam bardzo dobre, świeże nektarynki oraz arbuza. Pani przy stoisku z wędlinami była bardzo uprzejma. Aż chce się wracać do tego miejsca, aby ponownie zrobić zakupy.

Monika_1932

20.07.2012

Placówka

Wrocław, Słubicka 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Astra to sklep,...
Astra to sklep, gdzie można zrobić głównie zakupy spożywcze. Jest tam duży wybór produktów. Można znaleźć towar dla diabetyków oraz produkty bezglutenowe. Bogata jest również oferta przypraw i rzeczy, które rzadko spotyka się w supermarketach. Jedynym minusem są lekko zawyżone ceny. Sama powierzchnia sklepu jest duża, a towar czytelnie rozmieszczony. Można się swobodnie poruszać i robić zakupy w komfortowych warunkach.

Monika_1932

19.07.2012

Placówka

Wrocław, Słubicka 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo nieświeże produkty...
Bardzo nieświeże produkty w dziale warzywa i owoce, poza tym wysokie ceny w porównaniu z innymi supermarketami, borówki były w cenie 6,90 w lidlu są obecnie po 3,79. Poza tym plusem jest uprzejma obsługa w szczególności Pani w kasie końcowej, plus również za szeroki wybór asortymentu, mimo, że nie jest w konkurencyjnej cenie

zarejestrowany-uzytkownik

02.06.2012

Placówka

Wrocław, Horbaczewskiego 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miłe powitanie przez...
Miłe powitanie przez Pana przy drzwiach wejściowych. No i ten zapach chyba kwiatów od wejścia dopadający...Wszędzie jasno, czyściutko, wszystko równo poukładane aż chce się tu być... same zakupy to czysta przyjemność. Niczego nie brakuje - od wyboru, do koloru. Bułeczki świeże, masełko, dżemik. A i panie przy ladach i kasach uśmiechnięte...

zarejestrowany-uzytkownik

02.04.2012

Placówka

Wrocław, Horbaczewskiego 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na sali sprzedaży,...
Na sali sprzedaży, obok stoiska z prasą, napotkałem pracownicę w firmowym fartuchu. Przeprosiłem i spytałem gdzie znajdę nowy miesięcznik pod tytułem "Tylko dla dorosłych". Pracownica zapytała cyt.: "jaki jest tytuł szukanego pisma?". Odpowiedziałem: "Tylko dla dorosłych". Ponownie byłym zapytany:"proszę podać mi pełny tytuł". Cierpliwie powtórzyłem: "tytuł pisma brzmi Tylko dla dorosłych". Zobaczyłem grymas na twarzy pracownicy. Usłyszałem odpowiedź: "nie ma". Po czym pracownica szybko odeszła. Z miny twarzy, odniosłem wrażenie, że pracownica potraktowała moje pytania jak głupi żart. Dla wyjaśnienia dodam, że poszukiwane pismo kupiłem później w Empiku.

zarejestrowany-uzytkownik

22.11.2011

Placówka

Wrocław, Horbaczewskiego 4

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybkie zakupy po...
Szybkie zakupy po pracy w tym sklepie robi się sprawnie i raczej bezproblemowo. Problemem może być niekiedy dłuższa kolejka na dziale z wędlinami i mięsem. Świadczy to również o tym, że sklep ma świeże mięso i dobre wyroby wędliniarskie. Sklep o charakterze samoobsługowym pomaga wybrać dobry towar z bardzo dużego asortymentu. Zdarza się kolejka przy dziale z warzywami. Obsługa sklepu życzliwa i pomocna w wyborze produktu. Fachowy personel i bardzo miły zachęca do powrotu na kolejne zakupy. Minusem może być wysoka cena oferowanych produktów. Zdarzają się kolejki przy kasach ale jest dużo stanowisk obsługi, więc szybko znikają.

Joanna_1859

15.07.2011

Placówka

Wrocław, Słubicka 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W czasie pobytu...
W czasie pobytu we Wrocławiu, na zakupy wybrałem się jak zazwyczaj, do Domu Handlowego "Astra". To duży supermarket z pełnym asprtymentem spożywczym. Dodatkowym atutem jest bliska lokalizacja. Chcąc kupić wyroby garmażeryjne, najpierw musiałem kilka minut poczekać. Dwie pracownice, zupełnie nie zwracając uwagi oczekujących w kolejce klientów, napełniały pojemniki sałatkami i surówkami i wstawiały je do lady chłodniczej. Po dłuższej chwili udało mi się poprosić o surówkę, a przy okazji zapytałem dlaczego krokiety z brokułami ( z sąsiedniej lady) są tak drogie. Kosztują bowiem 21,40zł za kilogram, podczas gdy np. gołąbki z mięsem są tańsze o kilka złotych. Jedna z pracownic natychmiast odpowiedziała:"my tych cen nie ustalamy". A druga pracownica, odezwała się do koleżanki z pracy, głośno i z kwaśną miną: "dlatego ja tu nigdy nic nie kupuję". Byłem pod wrażeniem tak skutecznej antyreklamy sklepu. Na szczęście do Biedronki jest niedaleko.

zarejestrowany-uzytkownik

18.04.2011

Placówka

Wrocław, Horbaczewskiego 4

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W popularnym...
W popularnym na osiedlu, supermarkecie ASTRA, nawet w południe duży ruch klientów. Przy stoisku mięsnym stała kilkuosobowa kolejka. Na sąsiednich stoiskach z serami i sałatkami podobnie. Obsługujące panie, pracują tu od wielu lat. Ich doświadczenie zawodowe jest atutem, ale gorzej z jakością (kulturą) obsługi klintów. Nieprofesjonalna obsługa klientów-w mojej opinii- polega głównie na tym, że pracownice ze stoiska mięsnego, często wdają się w dłuższe rozmowy pomiędzy ze sobą. Tak było również podczas mojej wizyty. Zniecierpliwieni klienci, stojący przede mną w kolejce przy stoisku mięsnym, zaczęli między sobą komentować nieprofesjonalne zachowania pracownic. Ja także byłem zirytowany powstałą sytuacją. Powodem było, to że pracownice w pewnym momencie przestały obsługiwać klientów. Gorączkowo omawiały jakieś sprawy między sobą i to przez dłuższy czas. Ne dostrzegały klientów oczekujących w kolejce.

zarejestrowany-uzytkownik

06.03.2011

Placówka

Wrocław, Horbaczewskiego 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Du supermarketu udałem...
Du supermarketu udałem się wraz ze znajomymi w celu zakupienia napojów.Sklep z zewnątrz wygląda na bardzo przyjazny,wewnątrz czysty i zadbany.Przejścia między alejkami duże dzięki czemu klientom jest bardzo łatwo się mijać.Jedyną rzeczą która mnie zraziła był wózek pani sprzątającej w którym używany był przeźroczysty worek widok śmieci które udało jej się zebrać przez cały dzień nie jest zbyt apetyczny.Bez problemu odnalazłem towar który mnie interesował i udałem się w stronę kas. Otwarte były trzy stanowiska więc kasowanie klientów szło bardzo sprawnie.

zarejestrowany-uzytkownik

07.02.2011

Placówka

Wrocław, Horbaczewskiego 4

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W trakcie zajęć...
W trakcie zajęć na studiach w niedzielne popołudnie wybrałam się z koleżanką na zakupy do Astry. Ponieważ chciałyśmy kupić tylko papierosy wybrałyśmy stoisko alkoholowe, w którym nie było kolejki. Myślałam, że to będzie szybka miła wizyta, jednak rzeczywistość okazała się inna. Jedna z pracownic krzyknęła do kasjerki z działu alkoholowego, żeby podała klientowi papierosy. Ona odkrzyknęła (przez pół sklepu), że nie może klientowi ich wręczyć, że może je podać tylko pracownicy. Kobieta z kasy ogólnospożywczej zaczęła krzyczeć, że nie rozumie takiego braku koleżeństwa i powiedziała 'no ja nie wiem czy ty dla wszystkich taka będziesz!'. Ta jej odpowiedziała 'to idź naskarż kierowniczce'. Tak wywiązała się dosyć długa kłótnia, przy wtórze jeszcze innych kasjerek. Chciałabym zaznaczyć, że obie Panie miały ok. 50 lat i mogły się wstrzymać z tą dziecinadą zwłaszcza, że przy kasach stało sporo zażenowanych klientów, po których minach było widać, że nie są to przyjemne zakupy. Moim zdaniem pracownicy wszelkie spory powinni rozwiązywać na osobności, zamiast krzyczeć na siebie przez cały sklep wychylając się zza klientów.

zarejestrowany-uzytkownik

26.01.2011

Placówka

Wrocław, Słubicka 18

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj miałam przyjemność...
Wczoraj miałam przyjemność robienia zakupów w sklepie Astra, zupełnie nie przypomina tego starego sklepu co dawniej, po rozbudowie sam w osobnym budynku, galeria różnych sklepików, punktów usługowych w starym budynku sensownie poodgradzanych od siebie,wreszcie jest tam jakiś porządek.W Samie wszystko ładnie poukładane, towaru bardzo duży wybór, czytelnie podzielone na działy, towar dobrze porozkładany po półkach, cena na miejscu - czytelna. Czysto i ładnie, przejrzyście. W kolejce do kasy nie tracimy resztek nerwów, wszystko idzie sprawnie. Miła obsługa. Trzymać tak dalej :).

zarejestrowany-uzytkownik

27.08.2010

Placówka

Wrocław, Horbaczewskiego 4

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pojechałam na zakupy...
Pojechałam na zakupy do marketu Astra, chcąc uzupełnić braki w lodówce. Zabrałam ze sobą maleńką córeczkę. Nie mogłam odszukać kilku produktów. Poprosiłam o pomoc spotkaną pracownicę, która mimo, iż wyglądała na baaardzo zmęczoną - uśmeichneła się i powiedziała, że chętnie wskaże mi własciwe miejsca. Ucieszyłam się, że nie muszę sama kolejny raz przeczesywać półek, zwłaszcza, ze na terenie placówki było bardzo gorąco. Przy kasie obsługująca mnie Pani z bardzo szerokim uśmiechem powitała nas i pomogła zapakowac zakupy. Poinformowała mnie także, iż część uzbieranych na karcie stałego klienta punktów wkrótce się skasuje. Zasugerowała, aby wymienić je na towar, bo będzie szkoda. Kiedy powiedziałam, że mam już upatrzony towar (pościel dla córci) - poradziła, abym udała się do kierowniczki, która często ma towary bez marży. Byłam bardzo zaskoczona przemiłą i życzliwą obsługą. Polecam!

zarejestrowany-uzytkownik

10.06.2010

Placówka

Wrocław, Horbaczewskiego 4

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stoisku mięsnym...
Na stoisku mięsnym proszę o 30 dkg bekonu. Na pytanie ekspedientki: "którego bekonu?" wskazuję na leżący boczek. Pani ekspedientka głośno i z pogardą w głosie pouczyła mnie, cyt.:"Panie, po polsku to się nazywa boczek". W domu okazało się, że dostałem boczek parzony zamiast wędzonego. A w słowniku języka polskiego podano: bekon- inaczej- boczek wędzony.

zarejestrowany-uzytkownik

21.04.2010

Placówka

Wrocław, Horbaczewskiego 4

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep czynny w...
Sklep czynny w dni powszednie do 21:00.Tuż przy wejściu na sam ekspedientka na wadze czeka na ostatnich klientów , nie oni na nią bo już np. sprząta. Ekspedientka na stoisku z wędlinami z uśmiechem rozpoczęła odpakowanie świeżego kawałka wędliny do krojenia , choć myła już krajalnicę.Czy podać coś jeszcze ? Lubię to pytanie .Z głośników komunikat z zbliżającym się zamknięciu sklepu i zaproszenie na jutro.Czynne wszystkie kasy , przy każdej max. 2-3 osoby oczekujące.Taśmy - podajniki czyste .Żadna z kasjerek nie zamykała kasy przed zamknięciem. Dziękuję , proszę , miły uśmiech , przy każdej transakcji zapytanie o kartę stałego klienta. Sklep bardzo czysty , obsługa sprawna i kompetentna .

mamusiamateusia

28.01.2010

Placówka

Wrocław, Słubicka 18

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałam zostawić hulajnoge...
Chciałam zostawić hulajnoge siostrznicy mojego partnera. Osoba obsługująca szatnie powiedziała, że "nie ma mowy". Nie pozwoliła wejść na część spożywczą gdyż w sklepie jest zakaz uzywania tego sprzętu. Na moje pytanie co mam zrobić w takiej sytuacji odpowiedziała, że nie powinnam przychodzić.

zarejestrowany-uzytkownik

04.11.2009

Placówka

Wrocław, Horbaczewskiego 4

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zaraz przy wejsciu...
Zaraz przy wejsciu do sklepu stoisko z warzywami, wszystko elegancko poukladane, ceny widoczne, duzy wybor.Dwie Panie wazace warzywa z usmiechem obsluguja klientow. Dalej salatki, potem pieczywo- wszytko w idealnym ladzie,sklep czysty, przejrzysty, szerki wybor produktow, stoisko miesne dobrze zaopatrzone. Pani zna towar, ktory sprzedaje, poleca go klientom. Przy kasach pracownicy pytaja o posiadanie karty stalego klienta lub zachecaja do jej posiadania...Bardzo pozytywne wrazenie

zarejestrowany-uzytkownik

22.10.2009

Placówka

Wrocław, Słubicka 18

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Astra

Dane firmy

Wrocław

Wrocław,

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Astra?

KDSH

(3.49)

Lepiej
Gorzej

Carlos

(3.25)

Lepiej
Gorzej

Guliwer CH

(3.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Pomimo względnie wysokich...
Pomimo względnie wysokich cen produktów i niskiej jakości mięs i wędlin, lubię robić tu zakupy. Po pierwsze dlatego, że czas się tu zatrzymał i czuję się znów jak 5-latka, która idzie z mamą na zakupy, do jedynego supermarketu w promieniu 5 kilometrów :D ale można znaleźć też produkty, niedostępne w innych sklepach. Jest olbrzymi wybór makaronów, przypraw, herbat i słodyczy. Duży plus za spory wybór produktów bez laktozy. Nie odwiedzam Astry często, ale za to regularnie :)
Dodaj własną opinię!