Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (744)
W deszczowy wieczór...
W deszczowy wieczór skorzystałam z usług Sarp-owego ogródka. Kelnerka od razu po wejściu zajęła się wycieraniem nieco mokrego stolika i w uprzejmy sposób zachęciła do jego zajęcia. Dla klientów przygotowane były również koce, którymi można by się okryć w razie chłodu. Karta ciekawa, aczkolwiek ograniczona do minimum, chociaż grzane piwo z pomarańczą smakowało bardzo dobrze i nie trzeba było na nie długo czekać. Cena również nie była wygórowana, zważywszy na miejsce.
Przechodząc obok Biedronki...
Przechodząc obok Biedronki stwierdziłam, że wejdę do środka i zobaczę, czy uda mi się kupić coś ciekawego. Zaczęłam i skończyłam na produktach spożywczych, bo w koszach z artykułami przemysłowymi był taki bałagan, że nie chciało mi się do nich nawet podchodzić. Duży wybór produktów spożywczych pozwolił jednak na zróżnicowane zakupy. Ogólnie w sklepie było czysto.Otwarto tylko dwie kasy, do których ciągnęły się dość długie kolejki, a mimo to nikt nie przyszedł do trzeciej. Kasjerka była miła, witała i żegnała klientów, ale produkty jednego wrzucała na jeszcze nie schowane zakupy poprzedniego.
Podczas mojej dzisiejszej...
Podczas mojej dzisiejszej wizyty w tej aptece było bardzo czysto, a uporządkowana ekspozycja cieszyła oko. Widoczne informacje o licznych promocjach zachęcały do zakupu. Jednak farmaceutka, która mnie obsługiwała, zdecydowanie zaburzyła ten obraz - nie potrafiła doradzić, nie zbadała dokładnie moich potrzeb, nie poleciła produktów zastępczych do tych, o które pytałam, a których nie było. Na moje pytanie o dawkowanie odpowiedziała tak, jakby było ono oczywiste. Poza tym wyglądała dość niechlujnie - nieco za duży fartuch zapięty był tylko na jeden guzik, a identyfikatora nie było w ogóle. Włosy miała rozpuszczone, ale rozczochrane, a jej twarz zdradzała co najmniej ciężką noc... Plusem było jeszcze to, że nie musiałam czekać w kolejce, bo otwarte były dwie kasy.
Do netto chodzę,...
Do netto chodzę, gdy mam do zrobienia małe zakupy, bo asortyment nie zawsze pozwala na pełne uzupełnienie zapasów. W koszach z artykułami przemysłowymi panował dzisiaj (zresztą jak zawsze) bałagan - produkty były poprzerzucane przez klientów, przez co całość dawała wrażenie chaosu. Poza tym w sklepie było dość czysto - podłogi i produkty na półkach były uprzątnięte. Otwarto dwie kasy, ale obsługa klientów szła bardzo szybko - kasjerka, która mnie obsługiwała po prostu błyskawicznie przerzucała towar przez skaner. Nie byłoby w tym nic złego, gdyby nie fakt, że niezbyt uważała na to, co przerzuca - czy karton mleka, czy kruche ciastka... Była jednak miła i podchodziła indywidualnie do każdego klienta. Niestety w domu okazało się, że surówka, którą kupiłam, a której ważność miała kończyć się prawie za tydzień, była zepsuta (zapewne z powodu niewłaściwego przechowywania lub transportu).
Od pewnego czasu,...
Od pewnego czasu, być może ze względu na sezon urlopowy, na tej poczcie nie trzeba czekać w gigantycznych kolejkach. Często otwarta jest większość okienek i obsługa idzie bardzo szybko. Panie są miłe i kompetentne, a na powierzchni przeznaczonej dla klientów panuje porządek. Dziś jednak był tu wyczuwalny bardzo nieprzyjemny zapach, za który pracownice pewnie nie były odpowiedzialne, ale też nie zrobiono nic, aby się go pozbyć (np. otwarcie drzwi w celu wywietrzenia).
Stokrotka to największy...
Stokrotka to największy w okolicy sklep spożywczy. Wybór jest w nim bardzo duży, a ceny przystępne. Na półkach panuje porządek, a przy kasach dodatkowo znajdują się przecenione produkty, niekoniecznie przed końcem terminu ważności. Obsługa jest kompetentna, aczkolwiek nie nawiązuje kontaktu z klientem i nie jest miła (zarówno na stoisku z wędlinami i serami, jak i przy kasie). Duża powierzchnia sklepu umożliwia swobodne poruszanie się po nim, ale na półkach można znaleźć również produkty, których termin ważności mija dziś, więc trzeba uważać. Obszerny parking przed sklepem pozwala na bezproblemowe zaparkowanie auta.
Zakupy w Clipie...
Zakupy w Clipie są zawsze udane: asortyment jest szeroki, ceny niskie, a obsługa miła i szybka. Jedynym minusem sklepu jest jego wygląd, który raczej odrzuca aniżeli zachęca do zakupów. Każdy z produktów posiada dobrze wyeksponowaną cenę, a niektóre artykuły są przecenione, przez co czasem można nabyć tu coś w bardzo niskiej cenie. Również otrzymanie faktury nie przysparza żadnego problemu i można ją mieć od razu, dzięki kompetencji personelu. Miłe powitanie i pożegnanie również nie pozostaje bez znaczenia.
Niedawno otwarty market...
Niedawno otwarty market Obi zachęca różnorodnością i ogromnym wyborem asortymentu. W przypadku wątpliwości w pobliżu pojawia się pracownik skory do pomocy. Towar jest ustawiony logicznie i dobrze wyeksponowany, a podzielenie sklepu na działy ułatwia wyszukiwanie poszczególnych produktów. Panuje tu porządek i ład, a obsługa jest miła. Kolejki do kas nie były dziś długie. Ekspozycja posiada ciekawie skomponowane przykłady aranżacji, które służą jako inspiracja, a przedstawione na niej towary są dostępne na półkach. Towary są dostępne zarówno w cenach nieco wyższych, jak i bardziej dostępnych - wybór jest duży.
W poszukiwaniu wystrojowych...
W poszukiwaniu wystrojowych inspiracji można udać się do IKEA - zaaranżowane wnętrza nasuwają ciekawe pomysły i rozwiązania. Jednak jakość prezentowanych materiałów pozostawia trochę do życzenia - cienkie płytki w szafkach, wygięte prowadnice świadczą o tymczasowości rozwiązań. Niewątpliwym plusem IKEA są pracownicy, których można spotkać na każdym kroku i udzielą informacji na temat produktów. Wyznaczona przez strzałki na podłodze trasa "zwiedzania" zwalnia z konieczności zastanawiania się, czy byliśmy już w danej części sklepu, czy nie, a dla nieco sprytniejszych znajdują się również przejścia na skróty. Ilość otwartych kas minimalizuje kolejki, a obsługa jest miła i kompetentna. Na terenie całego sklepu panuje porządek i ład.
Zachęcona produktami z...
Zachęcona produktami z gazetki, która obejrzałam na stronie internetowej, postanowiłam wybrać się na zakupy do Biedronki i zrobić pyszne sałatki prezentowane w wydawnictwie. Niestety rozczarowałam się, bo w sklepie nie była dostępna papierowa wersja gazetki ani większość produktów z niej, które chciałam kupić, np. łosoś naturalny, makaron kolorowy, sos do sałatek grecki 3+1 gratis. Asortyment Biedronki jest na tyle duży, że wyszłam z niemałymi zakupami, ale nie do końca tymi, które chciałam. Ceny są bardzo korzystne, bo za ten sam towar w innym sklepie z pewnością zapłaciłabym więcej. W dyskoncie panował porządek, a ruch był stosunkowo mały. Mimo tego, gdy kolejka do kasy wydłużyła się nieco bardziej, od razu otwarto kolejne stanowisko. Kasjerka była bardzo miła i szybko prowadziła obsługę. Po jej zakończeniu pożegnała mnie i zaprosiła na kolejne zakupy.
Przed każdym pójściem...
Przed każdym pójściem do poradni największym strachem napawał mnie kontakt z paniami w recepcji. Zdarzały się, że głośno kwestionowały powody wizyt lub mówiły o problemach zdrowotnych przy innych oczekujących na rejestrację pacjentkach, a na dodatek nie były zbyt miłe. Dziś byłam pod tym względem naprawdę bardzo przyjemnie zaskoczona - panie w recepcji były bardzo miłe, zwracały się do mnie po imieniu (podobnie w punkcie położnych), wszystko dokładnie tłumaczyły i nie szczędziły uśmiechu. Być może przyczyną poprawy (znacznej) jakości usług jest ankieta dostępna w rejestracji dla pacjentek, w której ocenia się właśnie takie punkty, jak stopień realizacji usługi, kulturę obsługi itp. Lekarz spóźnił się o ponad 40 minut, ale badanie wykonał kompleksowo. W poradni panuje porządek i dobra organizacja pracy, ale czas oczekiwania na obsługę zdecydowanie mógłby ulec skróceniu, na przykład poprzez zwiększenie liczby pracujących lekarzy lub wydłużenie godzin przyjmowania pacjentek.
Na głównej stronie...
Na głównej stronie wp.pl znalazłam odniesienie do artykułu z galerią ukazującą najbardziej bajeczne miejsca w Europie. Kliknęłam i szybko przeniosłam się do właściwego artykułu. Ilustrowany dobrymi, ciekawymi zdjęciami opisywał 8 miejsc wartych zobaczenia. Galeria była bardzo ciekawa, a pod spodem można było znaleźć kolejne, które również zachęcały do obejrzenia. Nie było nic nie wnoszących komentarzy, a reklamy nie przytłaczały nadmiarem. Opcja "pokaż jako slideshow" dodatkowo uatrakcyjniła przeglądanie zdjęć. Oby więcej tak przygotowanych artykułów i galerii.
Logując się po...
Logując się po raz pierwszy przez nieuwagę źle wpisałam wymagane dane i zablokowałam sobie konto. Na szczęście od razu pojawiła się informacja, w jaki sposób mogę je odblokować. Zadzwoniłam więc na infolinię i powiedziałam, jaki mam problem. Pan, który mnie obsługiwał, był bardzo miły i szybko przeprowadził proces weryfikacji. Konto zostało odblokowane natychmiast i nie musiałam na nic czekać! Kolejne logowanie poszło już bez problemu. Dodzwonienie się na infolinię również nie przysporzyło żadnych kłopotów - połączenie nastąpiło szybko, mimo że dziś niedziela. Oby wszystkie infolinie tak funkcjonowały...
Po założeniu konta...
Po założeniu konta w Millennium Banku dostęp do obsługi przez internet uzyskuje się za darmo. W panelu dostępne są wszystkie niezbędne dane - nie tylko dotyczące konta, ale również posiadanych zobowiązań, zleceń stałych, kart płatniczych itd. Strona jest bardzo czytelna i utrzymana w nowoczesnej kolorystyce. Przelewy są darmowe, wystarczy tylko spełnić jasno określone warunki. Strona działa bez zarzutu, a zabezpieczenia przy logowaniu dają poczucie bezpieczeństwa.
Zadzwoniłam do przychodni...
Zadzwoniłam do przychodni wcześniej, w celu poznania szczegółów procedury wykonywania badań. Dowiedziałam się, że mogę je zrobić dziś w godzinach 9-10. Poszłam trochę wcześniej, aby jak najszybciej mieć to z głowy, gdyż bardzo zależało mi na czasie. Gdy weszłam, do rejestracji stała już długa kolejka (a było około pół godziny przed jej rzekomym rozpoczęciem). Rejestratorka zachowywała się, jakby dokumenty, które wypełniała, widziała po raz pierwszy - czytała je długo, wypełniała powoli, a na koniec i tak okazało się, że nie umieściła we właściwym miejscu koniecznej adnotacji. Na ścianie wisiała informacja, że do okulisty kolejność wyznaczana jest przez przyznawane numerki, ale szybko przekonałam się, że panuje tam chaos - wchodził ten, kto się pojawił, a badanie trwało prawie 20 minut! Poddenerwowanie na poczekalni wzrastało, a okulistka ograniczyła się do upomnienia pacjentów, aby byli ciszej. Sama rozprawiała się z popsutym krzesłem, szukając drugiej części pękniętego kółka. Jedynym, co zasługuje na pozytywną opinię jest czystość w przychodni oraz sprawna obsługa u lekarza medycyny pracy.
Szkoda, że idąc...
Szkoda, że idąc do banku nie można załatwić tylko swojej sprawy i wyjść. Przy okazji jednej rzeczy, sprzedający od razu starają się wmusić dodatkowe produkty - zachęcają, naciskają, nawet przetrzymują dowód osobisty w niewiadomych celach. Miałam dziś taką sytuacje i muszę przyznać, że czułam się dziwnie nie mogąc odzyskać we właściwym czasie swojego dokumentu. Przedstawiciel banku wykonał już operację, o którą go prosiłam, a do której potrzebował mojego dowodu, ale gdy zapytałam, czy mogę już wziąć dokument, powiedział, że jak skończy, to mi go odda! Był miły i grzeczny, ale to nie zmienia faktu, że przetrzymał mnie w banku na siłę. Organizacja obsługi jest tu w ogóle dość dziwna - pracownicy siedzą w boksach, ale nie poproszą klienta, aby do nich wszedł. Dopiero po chwili ktoś się mną zainteresował. Ogólnie Millennium uważam za przyjazny bank, ale dzisiejsza wizyta nie utrzymała takiego wrażenia. Plus za estetykę - kolorystyczna konsekwencja jednoznacznie kojarzy się z tą firmą.
Dwie lady w...
Dwie lady w Lewiatanie sprawiają, że nigdy nie wiadomo, do której podejść, bo jedna teoretycznie służy do obsługi stoiska alkoholowego, a druga spożywczego, ale w praktyce obsługa wychodzi często zza lady i podaje coś z drugiej części sklepu. Nie rzadziej także odsyła do drugiej kasy. Gdy już dojdzie do realizacji zakupowych planów, nie ma się do czego przyczepić. Obsługa może i nie ma uśmiechu od ucha do ucha, ale pracuje rzetelnie, szybko i bez błędów. W sklepie czasem panuje bałagan, ale można to wytłumaczyć dostawami towaru. Asortyment jest duży, więc zawsze można kupić tu coś, czego akurat potrzebujemy.
Weszłam do apteki,...
Weszłam do apteki, a tu ciemno - połowa świateł wyłączona, nawet nie wiadomo, czy już zamykają, czy nadal otwarte. Na podłodze leżała ulotka reklamowa, a w gablotach leki były niby ustawione, a niby tylko włożone. Pani farmaceutka nie nawiązywała kontaktu z klientem - ograniczała się do minimalnej ilości słów. Poza tym wszystko robiła bardzo wolno. Na szczęście z dostępnością leków nie było problemu, a ceny pozytywnie mnie zaskoczyły.
Mając ochotę na...
Mając ochotę na szybki obiad z pewnością można wstąpić do Mc Donald's. Zamówienie wydawane jest niemalże od razu, a produkty świeże. Dania są ciepłe i smaczne, a obsługa miła i uśmiechnięta. Kolejki nie są długie, bo obsługa idzie niezwykle sprawnie. Jedynym minusem są klejące się stoliki - personel sprzątający zdecydowanie bardziej się pokazuje niż pracuje.
Postanowiłam skorzystać z...
Postanowiłam skorzystać z dzieckiem z oferty Multikina na film 3D. Oferta dla dzieci zdecydowanie kuleje: ceny są jednakowe, jak dla młodzieży szkolnej i studentów (chociaż dziecko ma 3 lata), a okulary jednego rozmiaru (nawet, gdy seansem jest bajka), przez co trudno jest je utrzymać na nosie malucha. Przeraziła mnie również ilość i długość reklam przed seansem - w pewnym momencie pomyślałam nawet, że pomylono filmy do emisji... Zanim rozpoczął się właściwy seans, dziecko już było znudzone i wystraszone, bo treść zapowiedzi również nie była dostosowana do najmłodszych widzów. Zdecydowanie ktoś powinien się tym zająć i zrewidować. Poza tym do kina w ogóle nie można mieć zastrzeżeń - personel jest miły, a wszędzie panuje porządek.
