Opinie użytkownika (744)

Gepard to całkiem...
Gepard to całkiem niepozorny sklep z obuwiem w King Crossie. Fasony butów były tu dziś jednak ładne, a każda sztuka wyglądała solidnie. Pracownica może mało uśmiechnięta, jednak uprzejma i kompetentna, potrafiła zachęcić do zakupu. Minusem jest zdecydowanie brak możliwości dokonywania zwrotu zakupionego obuwia, ale pewnie w moim przypadku nie będzie nawet takiej potrzeby. W sklepie panował porządek.

SecretClient_2

13.09.2012

Gepard

Placówka

Poznań, Bukowska 156

Nie zgadzam się (3)
Dawniej lubiłam Quazi...
Dawniej lubiłam Quazi ze względu na ciekawe i niepowtarzalne fasony obuwia, jednak ostatnimi czasy buty spowszedniały i straciły na estetyce. Z przyzwyczajenia jednak postanowiłam odwiedzić ten sklep. Tradycyjnie panował w nim ładny zapach i porządek. Dwie pracownice stały za ladą i rozmawiały, nie zwracając uwagi na klientki. Żadna z nich nie podeszła i nie zapytała, czy może w czymś pomóc. Gdy w końcu sama poprosiłam o konkretny rozmiar butów, pracownica zniknęła na zapleczu, a gdy się pojawiła głośno postawiła buty na ladzie, zamiast mi je podać (byłam w drugim końcu sklepu). Podeszłam i odebrałam buty, ale zakupu już tam nie dokonałam.

SecretClient_2

13.09.2012

Quazi

Placówka

Poznań, Bukowska 156

Nie zgadzam się (0)
Weszłam do E...
Weszłam do E Leclerc ze względu na bogaty asortyment, jakim dysponuje ten sklep. Nie przeliczyłam się - udało mi się kupić wszystko, co chciałam, a nawet więcej. W markecie panował porządek, a towary były oznaczone cenami. Jednak obsługa nie robiła już tak dobrego wrażenia - jedna z pracownic wołana i "goniona" przeze mnie przez kilka metrów zniknęła na zapleczu absolutnie nie zwracając na mnie uwagi. Kasjerka natomiast pracowała bardzo powolnie, chociaż była miła. Ceny nie są tu najniższe, ale także nie zawyżone.

SecretClient_2

13.09.2012

E.Leclerc

Placówka

Kraków, Czyżyny

Nie zgadzam się (0)
Konsultant przywitał mnie...
Konsultant przywitał mnie po wejściu do salonu. Mimo że zapytał o cel mojej wizyty, nie prowadził prezentacji usługi, którą chciałam zakupić. Nie słuchał tego, co mówiłam, przerywając moje wypowiedzi. Kilkakrotnie powtarzał te same informacje i bardzo nachalnie dążył do podpisania umowy. Nie zmienia to jednak faktu, że przedstawił również kilka faktów oraz potrafił odpowiedzieć na pytania. Salon jest mały, a odgłosy z sąsiednich sklepów utrudniają porozumiewanie się.

SecretClient_2

12.09.2012

T-Mobile

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (0)
Konsultant zauważył mnie...
Konsultant zauważył mnie zaraz po wejściu do salonu - powitał uprzejmie i zaprosił do stanowiska. Ofertę przedstawił rzeczowo i zwięźle. Był przy tym miły i uprzejmy. Pozostali pracownicy również sprawnie obsługiwali klientów, dzięki czemu nie tworzyła się długa kolejka. W puncie działa system kolejkowy, co z pewnością poprawia organizację obsługi. Salon jest w centrum miasta, a jego wnętrze jest nowoczesne. T-Mobile posiada konkurencyjną ofertę.

SecretClient_2

12.09.2012

T-Mobile

Placówka

Poznań, Św. Marcin 40

Nie zgadzam się (1)
Po wejściu do...
Po wejściu do Ikea czuć nieprzyjemny zapach tworzyw sztucznych. Ekspozycja zorganizowana jest ciekawie i prowadzi klienta przez kolejne "pomieszczenia". Produkty są tanie, a ich niewątpliwą zaletą jest dostępność w Ikea przez wiele lat i możliwość ponownego zakupu w przypadku zniszczenia. Znając skróty można w miarę szybko dotrzeć do poszukiwanego miejsca, a logistycznie Ikea jest świetnie zorganizowana - produkty powiązane znajdują się blisko siebie, w różnych miejscach sklepu można pobrać żółte torby lub wózki. Do as była bardzo długa kolejka, a niewiele z nich było w ogóle czynnych. Na szczęście kasjerka obsługiwała klientów szybko i sprawnie. Teraz do Ikea można dojechać również tramwajem, co jest niewątpliwym plusem, ale również odzwierciedla się w tłoku na terenie sklepu.

SecretClient_2

06.09.2012

IKEA

Placówka

Poznań, Szwedzka 6

Nie zgadzam się (0)
Dawno nie byłam...
Dawno nie byłam tak dobrze obsłużona, jak dziś w Top Secret. Pracownica widząc, że wybrane przeze nie rzeczy utrudniają oglądanie następnych, zaproponowała ich odwieszenie do przymierzalni, jakby czytając w moich myślach. Cały czas była do mojej dyspozycji, o czym informowała. Pomagała mi szukać odpowiedniego rozmiaru i nawet w internecie sprawdziła jego dostępność. Była miła i taktowna. Jedynie przy kasie musiałam długo czekać, ale wynikało to z obsługi przez inną osobę. Letnie przeceny zachęciły do zakupów, a jakość towarów z Top Secret wraz z perfekcyjną obsługą sprawiły, że na pewno tu wrócę. W sklepie panował porządek, a ubrania poukładano kolekcjami i kolorystycznie.

SecretClient_2

06.09.2012

Top Secret

Placówka

Poznań, Głogowska 432

Nie zgadzam się (0)
Fever posiada bardzo...
Fever posiada bardzo bogate menu, dlatego skusiłam się na małe co nieco. Danie było ogromne, pyszne i pięknie podane. Nie czekałam na nie długo. Kelnerka posiadała chyba jakąś chorobę skóry, co trochę odstraszało, ale była miła i uprzejma. Ceny są tu przystępne, a wielu klientów sprawia, że dania przygotowywane są ze świeżych produktów. Wystrój jest bardzo ciekawy, a do dyspozycji klientów pozostaje jeszcze ogródek z tv.

SecretClient_2

06.09.2012

Fever

Placówka

Poznań, Stary Rynek

Nie zgadzam się (0)
Restauracja Pasja zachęca...
Restauracja Pasja zachęca klientów do zasiąścia w jej ogródku francuskimi śniadaniami: konfiturą, świeżo pieczonymi bułkami itp. Tymczasem tego zestawu w ogóle nie ma w karcie, a zapytana o niego kelnerka twierdzi, że to to samo, co... tosty. Obsługa w ogóle nie jest tu na najwyższym poziomie - sama musiałam postarać się o menu, a aby złożyć zamówienie, po 20 minutach oczekiwania, poprosiłam kelnerkę, aby podeszła. Niestety przez to "małe" oszustwo na wystawionym przed ogródkiem standzie, musiałam zrezygnować z "francuskiego śniadania", którego w ogóle tu nie było. Jedyne, czego było mi żal przy opuszczaniu ogródka to jego delikatny i świeży wystrój, jakiego nie można już spotkać nigdzie indziej na poznańskim rynku.

SecretClient_2

06.09.2012

Pasja

Placówka

Poznań, Stary Rynek

Nie zgadzam się (0)
Wybór kosmetyków jest...
Wybór kosmetyków jest tu bardzo duży, a ceny niskie, bez straty na jakości towarów. Testery są uporządkowane i skategoryzowane. Pracownica podeszła do mnie, gdy tylko mogła i zapytała, czy w czymś pomóc. Liczyłam na to, że bezbłędnie dobierze kosmetyki do mojego typu urody, jednak polecała mi wyłącznie najlepiej sprzedające się kolory, niekoniecznie w mojej tonacji. Cała obsługa przebiegła szybko i sprawnie.

SecretClient_2

06.09.2012

INGLOT

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (0)
Gdy weszłam do...
Gdy weszłam do sklepu, moją uwagę zwróciły niebotycznie długie kolejki do wszystkich czynnych kas, ale gdy sama do nich podeszłam, po kolejkach nie było już śladu. Ceny w Biedronce są niskie, a produkty bardzo urozmaicone. Zawsze można znaleźć tu coś nowego lub ciekawą promocję. Dobry pomysłem są przepisy na obiad z użyciem produktów z Biedronki. W sklepie panował bałagan, ale jedna z pracownic pobieżnie go porządkowała. Kasjerka szybko przerzucała produkty, nie dając czasu na spakowanie zakupów.

SecretClient_2

06.09.2012

Biedronka

Placówka

Kalisz, al. Wojska Polskiego 116

Nie zgadzam się (0)
Jedyne, co kupuję...
Jedyne, co kupuję w Stokrotce bez obaw (choć nie zawsze), to wędlina. Jest smaczna i świeża, a poproszona o cienkie jej pokrojenie pracownica zawsze sprzedaje ultracienkie plasterki. Miała dziś pewien problem z odważeniem wskazywanych przeze mnie ilości. Była jednak bardzo miła i sprawnie obsługiwała klientów. Inaczej przy kasie - pracownica była powolna i znużona, a kolejka długa. Ceny są tu dość wysokie, a w wielu przypadkach należy uważać, aby nie kupić czegoś przeterminowanego.

SecretClient_2

06.09.2012

Stokrotka

Placówka

Dąbrówka, Platanowa 2

Nie zgadzam się (0)
Zakupy w tej...
Zakupy w tej Biedronce to przyjemność - ceny są niskie, asortyment duży, a porządek zachowany. Jednak dziś obsługa przy asie przebiegała wyjątkowo długo - kasjerka była zbyt gadatliwa i powolna. Na dodatek nie mogłam zakupić produktu, który wybrałam, ponieważ nie mogła odczytać jego kodu. Produkty tygodniowe były ciekawe i w niskich cenach.

SecretClient_2

06.09.2012

Biedronka

Placówka

Przeworsk, Krasickiego 4

Nie zgadzam się (0)
W Castoramie ceny...
W Castoramie ceny są najniższe spośród dużych marketów budowlanych, dlatego często tu kupuję. Gdyby nie to, że pracownice urządzały sobie prywatne rozmowy, nie przebierając w słowach, zakupy przebiegłyby bez większych zakłóceń. Miejsce położenia konkretnych towarów się nie zmienia, przez co łatwo je znaleźć, a ceny są widoczne przy każdym produkcie. Kasjerka była kompetentna i sprawnie przeprowadziła transakcję. W sklepie panował względny porządek, ale niektóre alejki ciężko było pokonać, ze względu na pozostawione w nich wózki widłowe.

SecretClient_2

06.09.2012

Castorama

Placówka

Poznań, ul. Murawa 39

Nie zgadzam się (0)
Idea Kamart zajmuje...
Idea Kamart zajmuje się kominkami. Po wejściu do salonu ma się jednak inne wrażenie - jest tu bardzo ciemno, a działająca w boksie obok dmuchawa mocno hałasuje. Ekspozycja jest dość duża, ale mało urozmaicona. W salonie byli inni klienci, przez co długo musiałam czekać na obsługę. Na dodatek pracownik nie potraktował mnie poważnie - zbył mnie ogólnymi informacjami i nawet nie próbował zachęcić do zakupu. Nie potrafił również odpowiedzieć na pytania techniczne. Firma nie oferuje projektów, bazuje na dotychczasowych realizacjach. Ceny kominków były mocno zawyżone.

SecretClient_2

06.09.2012

Idea Kamart

Placówka

Poznań, Obornicka

Nie zgadzam się (1)
W sklepie było...
W sklepie było czysto. Pojedyncze sztuki bardzo różnorodnego towaru sprawiały jednak wrażenie chaosu w koszykach z artykułami przemysłowymi. Pracownica poproszona o pomoc na sali sprzedaży chętnie jej udzieliła. Była przy tym miła. Ceny należą tutaj raczej do niskich, ale asortyment jest mocno okrojony. Kolejka do kasy była bardzo długa, ale obsługa przebiegała sprawnie.

SecretClient_2

06.09.2012

NETTO

Placówka

Poznań, Czeremchowa 3-5

Nie zgadzam się (0)
U Kibiców to...
U Kibiców to knajpka nad Maltą. Można tu co nieco zjeść i wypić. Dookoła jest przeszklona, co pozwala na podziwianie otoczenia nawet ze środka. Jest tu dość dużo miejsca, więc trafiłam na wolny stolik. Było przyjemnie, dopóki nie doszło do obsługi, na którą trzeba było bardzo długo czekać. Barmanka była bezczelna i chamska dla klientów i zachowywała się jak zmuszona do pracy. Poza tym zamiast zachęcać do większego zamówienia (korzystając z opcji płacenia kartą od pewnej kwoty), bardziej do niego zniechęcała. Chwilę później muzyka została włączona tak głośno, że nie dało się rozmawiać. Wyszłam stamtąd czym prędzej.

SecretClient_2

06.09.2012

U Kibiców

Placówka

Poznań, Wiankowa

Nie zgadzam się (0)
Gdy weszłam do...
Gdy weszłam do salonu, nie wierzyłam własnym oczom - kolejka była długa na kilkanaście osób! Pomimo 15 stanowisk, tylko 3 prowadziły obsługę. Salon jest przestronny, co czyniło pobyt w nim nieco bardziej przyjemnym. Czekałam 40 minut zanim nadeszła moja kolej - taka informacja pojawiła się w systemie kolejowym. Pracownik nie nawiązał ze mną ani razu kontaktu wzrokowego, mówił językiem przesadnie prostym (włącznie z zamianą słów specjalistycznych na amatorskie odpowiedniki). Przedstawiona przez niego oferta była mocno okrojona, a T-Mobile przedstawione w niezbyt korzystnym świetle.

SecretClient_2

06.09.2012

T-Mobile

Placówka

Poznań, Św. Marcin 40

Nie zgadzam się (0)
Sklepik jest dość...
Sklepik jest dość ciasny, a wyjście z niego to przeciskanie się w drzwiach z innymi klientami. Ze względu na brak dłużej otwartej konkurencji, ceny nie są najatrakcyjniejsze. Jednak asortyment daje duży wybór, a z pewnością zaspokaja najpilniejsze potrzeby. Obsługa była miła, uprzejma i sprawnie przeprowadzała transakcję, ale jeszcze ani razu nie otrzymałam tutaj paragonu. Nie wszystkie ceny są wyeksponowane.

SecretClient_2

06.09.2012

Tass

Placówka

Poznań, Zgoda

Nie zgadzam się (0)
W sklepie było...
W sklepie było wielu klientów, a mało obsługi. Jednak pracownica zapytana o konkretny rozmiar, udzieliła szybkiej i rzeczowej odpowiedzi. Była przy tym miła i uśmiechnięta. Na pólkach panował porządek, a asortyment był bardzo szeroki. Ceny wielu produktów, dzięki przecenom, były bardzo niskie. Do kasy nie było kolejki.

SecretClient_2

28.07.2012

CCC

Placówka

Poznań, Górecka 30

Nie zgadzam się (0)

Strefa Gwiazd Jakości Obsługi