Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83321)
Posiadam działalność gospodarczą...
Posiadam działalność gospodarczą i jakiś czas temu chciałem założyć konto w tym banku.
Pani skserowała sobie wszystkie potrzebne dokumenty (dokumenty rejestrowe firmy, nip, mój dowód osobisty)... Czekałem na telefon od Pani po 2-3 dniach gdyż tak się umówiliśmy że podjadę podpisać gotowe już papiery.
Po tygodniu oczekiwania założyłem sobie konto w innym banku gdyż w tym czasie poznałem dużo lepszą ofertę.
Pani z PKO SA dzwoniła do mnie po około 10 dniach, lecz nie mogłem odebrać telefonu.
Z reguły oddzwaniam, lecz w tym wypadku nie oddzwoniłem, gdyż wcześniej czułem się zlekceważony.
Po 6 miesiącach przyszło pismo z banku że mam zapłacić pieniądze wraz z karnymi odsetkami za niezapłacenie pieniędzy za prowadzenie konta (którego de facto nie miałem).
Pierwszy i największy minus...założenie konta bez mojej wiedzy i podpisu.
Poszedłem do banku by wyjaśnić sprawę.
Pani odpowiedzialna za to zdarzenie była na urlopie, więc pozostawiłem jej moją wizytówkę, pismo z banku.
Minął miesiąc i dostałem kolejne pismo wzywające do zapłaty.
Jadę do banku... Pani jest w pracy, zaraz zejdzie słyszę w informacji...
5 minut...10 minut...15 minut...30 minut mam dość czekania, muszę jechać na spotkanie. Jakoś w tych dniach dostaję telefon z firmy windykacyjnej z pytaniem o uregulowanie płatności :/
Następnego dnia przychodzi do mnie Menedżer Klienta Biznesowego i przeprasza mnie za koleżankę, która podobno dzień wcześniej miała spotkanie i nie mogła przyjść.
Sprawa została (podobno) rozwiązana po moich 2 kolejnych telefonach.
Dodam że nikt z banku mnie nie przeprosił, nie byłem informowany o postępach w anulowaniu opłat.
Kupiłam w tym...
Kupiłam w tym sklepie buty. Z ich jakości jestem bardzo zadowolona. Przesyłka przyszła w określonym terminie, a cała transakcja obeszła się bez problemów. Gorąco polecam ten sklep, gdyż jest on wart uwagi, a jego produkty są po prostu świetne!
Panie za nic...
Panie za nic w świecie nie podchodzą do klienta który nie okazuje uwagi i nie przejawia chęci zakupu. Pani po prostu stoi za ladą i dyskretnie obserwuje sytuację w sklepie.
Zapewne jest to polityka tej firmy, gdyż jak poprosiłem Panią to obsługa była na najwyższym poziomie.
Witam. Zakupiłem w...
Witam. Zakupiłem w wyżej wymienionym sklepie trzy pozycje multimedialne - tj. dwie gry komputerowe oraz jeden film Blu-Ray. Traf sprawił, że obsługiwała mnie miła, uprzejma Pani. Byłem zadowolony z poziomu jakim pokierowała mną po sklepie nakierowując na większość produktów. Testowałem jej cierpliwość na każdy możliwy sposób- wypytując o pozycje komputerowych gier, które dawno już poznikały z rynku, a także które pojawić się mają. Pani wcale niezniechęcona cierpliwie mi odpowiadała i ten uśmiech. Uśmiech, których każdy sprzedawca powinien obdarować swojego klienta - to podstawa zadowolenia i udanych zakupów. Kompetencje zatem sprzedawcy mogę ocenić na dobre - wiedziała większość rzeczy "z głowy", niektóre tylko musiała zajrzeć do bazy w komputerze. Zachowanie wygląd - bez zarzutu. Poprawna dykcja, czysta, ładna Pani, pachnąca - wzór. Oferta oraz cena - to czynniki które wypadły najsłabiej. Gry, które kupiłem były drogie, ale nie najdroższe. Tańsze mógłbym znaleźć u konkurencji - jednak nie spotkałbym się z takim wrażeniem jaki na mnie zrobił sklep. (nie pierwszy zresztą raz). Wygląd tej pracówki MediaExpert to akurat powala na nogi. Winda, rozległy metraż, wyraźne cenówki, nieźle zaprojektowany układ sklepu, porządek na półkach - sprawiło że łatwo poradziłbym sobie z odnalezieniem pożądanych przeze mnie produktów bez pomocy personelu. Co do czasu i organizacji obsługi - tu pozostawiam ocenę zerową. Fakt - trafiłem na godzinę, gdy klientów było całkiem sporo. Czekałem przy kasie dobre 20 minut co mnie zniechęciło.... Ale ten uśmiech sprzedawcy przy kasie...
Pozdrawiam i polecam sklep Media Expert w Złotowie.
Sklep dobrze oświetlony,...
Sklep dobrze oświetlony, asortyment jest bardzo duży i łatwo dostępny dla klienta. Duży wybór produktów różnego rodzaju. Zawsze miła i kompetentna obsługa, w dziale wypieków pieczywa, warzywnym, czy też mięsnym Panie fachowo obsługują klientelę i chętnie służą pomocą w razie potrzeby. Za każdym razem, kiedy tam jestem jest czysto i schludnie. Zarówno na regałach jak i w lodówkach panuje ład i porządek. Koszyki i wózki są czyste i zadbane. Bardzo dobra organizacja pracy personelu. Kasjerki są uprzejme wobec klientów, odpowiednio przeszkolone i bardzo sprawnie wykonują swoje obowiązki, co w dużej mierze przyczynia się do szybkości zmniejszania kolejki. Bardzo lubię tam robić zakupy.
Pomimo, że na...
Pomimo, że na serwisie, było czterech kasjerów, czynne były jedynie dwie kasy, co spowodowało powstanie kolejki. manager także był obecny, jednak nie podjął żadnych działań. zamówiona przeze mnie tortilla była chłodna, mięso także.
Praktycznie codziennie robię...
Praktycznie codziennie robię w biedronce zakupy ze względu na bliskie położenie. Powierzchnia sklepu jest dość duża, lecz nie wystarczająca do swobodnego poruszania się wózkami. Jeśli w sklepie przebywa więcej klientów - wówczas robi się duży tłok. Zaraz przy wejściu powinny się znajdować koszyki na zakupy, które odkąd pamiętam znajdują się pod kasami. Personel powinien tego pilnować i odnosić koszyki na swoje miejsce. Drugim takim uciążliwym mankamentem tejże Biedronki jest brak dodatkowych kas w momentach "szczytu zakupowego", kiedy jedna kasa jest czynna a kolejka do niej liczy czasami 10-14 osób w większości z dużymi zakupami, dopiero po którymś z kolei wezwaniu osoby do pomocy i dużej frustracji klientów następuje otwarcie dodatkowej kasy. Wiedza i kompetencje pracowników są na dobrym poziomie. Za każdym razem potrafią doradzić i pomóc. Niestety brakuje tam organizacji.
Szukałam aparatu fotograficznego...
Szukałam aparatu fotograficznego na wycieczki. Weszłam do salonu RTV Euro AGD. Dziś od rana, kiedy w sklepie było mało klientów wreszcie skorzystałam z porady sprzedawcy, który rzetelnie doradził który aparat powinnam kupić. Jestem ogólnie zadowolona z obsługi tego sklepu, ale w sytuacjach kiedy klientów jest więcej, kilkakrotnie czekałam kilkanaście minut na dotarcie do sprzedawcy, gdyż panów w "żółtych koszulach" jest 2 max 3 na cały sklep w godzinach szczytu.. :( Zwróciłam uwagę że klienci często wychodzą rezygnując z zakupów w tym sklepie z uwagi na długi czas czekania na obsługę.
Kilka tygodni temu...
Kilka tygodni temu w Salonie CCC w łódzkiej Manufakturze kupiłam jesienne półbuty za 89,99 zł. Nosiłam je dosłownie 3-4 tyg. Po tym okresie buty odbarwiły się, zaczęły rozlepiać, wyglądały jakbym chodziła w nich 2 sezony a nie cały miesiąc, nie mówiąc o tym, że były z tworzywa skóropodobnego które odparzało stopy... :(
Po miesiącu użytkowania, dziś zaniosłam buty do reklamacji ze względu na odbarwienia i odlepiające się podeszwy. Ekspedientki potraktowały mnie jakbym przyniosła stare, zniszcze po całym sezonie buty i chciała wyłudzić zwrot pieniędzy dosłownie!! Poczułam się bardzo niezręcznie w tej sytuacji. Kupując te buty, nie sądziłam że ich jakość jest tak niska!
Cena Czyni Cuda, ale ja już nie kupię butów w tym sklepie, ponieważ ich jakość jest bardzo niska, buty tylko ładnie wyglądają na półce, jednak szybko się niszczą. Poza tym nie stać mnie na kupno butów na 1 miesiac za 90 zł.
Ekspedientki ogólnie mało przyjemne, często zajęte prywatnymi rozmowami.
Jeśli chodzi o ułożenie towaru w sklepie. Dużym utrudnieniem do przejścia są ustawione kartony na podłodze po środku sklepu.
Ciężko przejść kiedy w sklepie jest kilka osób, a tym bardziej przejechać wózkiem z dzieckiem. Nie polecam zakupów w CCC.
Robiłam zakupy na...
Robiłam zakupy na dziale z odzieżą damską w salonie firmy C&A w Manufakturze w Łodzi.
Szczególną uwagę zwróciłam na obsługę sklepu. Był jeden sprzedawca tylko, który wykonywał kilka czynności w jednym momencie. Informował klientki o limicie wnoszenia 3 sztuk odzieży do przymierzalni, sprawdzał stan towaru na sklepie z papierową listą, przyjmował pieniądze za zakupy i odwieszał na odpowiednie miejsce rzeczy odkładane przez osoby przymierzające na zbiorczy wieszak. Miałam wrażenie, że jest rzeczywiście obciążony obowiązkami, jednak grymas na jego twarzy i oczy podniesione "do sufitu" w momencie kiedy klientka odwiesiła stanik na "zbiorczy wieszak" przy przymierzalniach, a nie na wieszak ze stanikami stojący 3 metry dalej nie wywarł na mnie wrażenia dobrej obsługi.
Myślę, że obowiązkiem tego pracownika jest odwieszanie odzieży na odpowiednie miejsce a nie koniecznie musi robić to klientka.
Czasem bywam w...
Czasem bywam w restauracjach mcDonalds jak również kiedyś byłam pracownikiem takiej rstauracji i moja ocena wygląda następująco.
Moj opis podziele na dwie części:
jest ok:
Nie mogę się doczepić do wyglądu personelu ponieważ wdszyscy mają jednakowe ubranka które dobrze wyglądają i są czyste, wygląd miejsca obsłgi też jest bobry,
Wiedza personelu jest ogólnie też dobra ponieważ jest tam kładziony nacisk na wiedzę o standardach,
Cena, asortyment, oferta też są dobre, jednak większość ludzi uważa inaczej, że nie wiadomo co się je w takich restauracjach, ale wbrew pozorm wszystko co podają jest czyste i świeże,
Czas obsłubi jest też w miare, wkońcu jest to restauracja szybkiej obsługi.
Nie zawsze ok
Myślę, że problemem takich restauracji jest duża rotacja pracowników, przyjmują oni każdego kto chce tam pracować i nie zawsze te osoby nadają się do tego. Nie wszyscy wytrzymują stres. tempo pracy i niskie zarobki."Co chwilę" pracuje tam ktoś "nowy", kto nie do końca zna standardy, ma za małą wiedze a powodem jest to, że nowi pragownicy są "rzucani na gorącą wodę" czyli od pierwszego dnia wykonyją to co inni choć nie wiedzą jak, z tego powodu klienici mogą czuć się źle mając do czynienia z mało kompetentnym pracownikiem.Czesto zdarza się właśnie tak, że idziemy kupić zestaw a kasjerka nabija co innego co chwilę woła menagera, czegoż zapomina wydać i czas obsługi znacznie się wydłuża a my tracimy nerwy i mówimy, że jesteśmy tam ostatni raz.
Mój opis nie dotyczy jednej wizyty.
Na tej stacje...
Na tej stacje paliw ORLENU byłem w celu zjedzenia „ich” hot-doga, za którym przepadam. Niestety nawet, wydawało by się tak prostą rzecz jak bułka z parówką w środku można zepsuć. Nie dość, że moja ulubiona kiełbaska – kabanos, była ale tylko zimna, to do tego sosu który zawsze biorę też nie było. Musiałem zaspokoić głód czymś co nie do końca zjeść chciałem, a już na pewno nie było to na co miałem największą ochotę. Jedno co mogę powiedzieć to, to że sprzedawczyni była miła i uczciwa. Odchodząc od kasy zapomniałem zabrać ze sobą zakupionej wcześniej wody. Pani ta zawróciła mnie i miło poinformowała o moim gapiostwie. Sama stacja nie odbiega od standardu stacji Orlen. Jest czysto, ładnie, na półkach wszystko co najpotrzebniejsze w podróży w raczej nieciekawych cenach. Minusem jest na pewno brak pisuaru w męskiej toalecie oraz posklejany taśmą przeźroczystą zbiornik na wodę w kabinie. Ceny paliw na tej stacji nie odbiegają od cen w regionie ani za bardzo na plus ani na minus.
Ostatnia wizyta w...
Ostatnia wizyta w sklepie tej sieci handlowej w poszukiwaniu pralki nie należała niestety do udanych. Ale po koleji:
Co do wiedzy i kompetencji personelu można mieć poważne zastrzeżenia, przede wszystkim o to: gdzie oni są, stojąc samotnie wśród mnogości sprzętu AGD nie zostałem nawet zauważony przez pracownika tego działu, siłą rzeczy nie mogłem nawet zapytać o polecany sprzęt, nie mówiąc już o ocenie wiedzy pracownika.
Oferta sklepu jest dosyć szeroka, ale żeby ceny były rewelacyjne - nie sądzę.
Organizacja i czas obsługi ze względu na powyższe też nie wypada dobrze, może przydałby się więcej niż jeden pracownik tego działu, skoro ma pod sobą pralki, lodówki, kuchenki itp. a każda rozmowa z klientem to min 15 min. :(
Co do wyglądu miejsca tu niestety też porażka, sklep robi jakieś poważne przemeblowanie nie zważając na klientów, ogólnie panujący bałagan widać na każdym dziale.
Podsumowywując radze wybrać inny sklep lub poczekać do czasu aż skończą swój bałagan, i może zaczną pracować prawidłowo.
Osobiście znam ten...
Osobiście znam ten salon od kilku lat. Bywam tam dość często. Wychodzę zadowolona z obsługi w momencie kiedy czyni to kierownik salonu, natomiast obsługa pracownika jest dość dziwna wręcz żenująca. Muszę prosi o pomoc nie podejdzie sam i nie zapyta czy w czymś pomóc. Nigdy nie potrafi odnaleźć odpowiedniego katalogu, ceny zawsze podaje na "oko" uważam że fakt iż znam wszystkie te materiały jedne gorzej drugiej lepiej nie zmienia faktu że powinnam dostać rzetelną wycenę materiału. W dodatku sprzedawca sprawia wrażenie wiecznie niewyspanego i nie przygotowanego do pracy (nie wyprasowana koszulka, nie uczesane włosy). Jego obsługa trwa bardzo długo, zwykle zbacza nie potrzebnie na inne tematy. Dziwię się ze ten pracownik zagościł w tej firmie tak długo. Jak wspominałam znam tą firmę i ludzi tam pracujących. Ogólnie polecam salon ze względu na duży wybór i uważam że przystępne ceny w stosunku do jakości towaru.
W placówce na...
W placówce na ulicy 10 Lutego notorycznie obserwuję kolejki, w których na obsłużenie przez pracownika banku muszę czekać nawet godzinę. Tak było i tym razem. Nie polecam!
Małe kolejki, dużo...
Małe kolejki, dużo kas otwartych. Zawsze jednak denerwuje mnie tam, że kasjerki zaczynają mnie obsługiwać zanim jeszcze poprzedni Klient zapakuje swoje zakupy do wózka - nigdy nie wiem, czy nie zabrał produktów, za które ja zapłaciłem.
odniose sie do...
odniose sie do wypowiedzi poprzedniczki ktora to wychwala PZU.ja mam inne doswiadczenia,najpier pani pracujaca w oddziale nie odbierala telefonow a kiedy sie przyszlo to zanim ktokolwiek do mnie podszedl to niezle sie naczekalam.panie robia straszne problemy jak maja wystawic zaswiadczenie o znizkach poza tym jest tam drogo.slyszalam od zanjomych ze z wyplata tez jest tragedia bo zanizaja wartosci.a swoja droga to wcale sie nie dziwie temu agentowi ze przyszedl w niedziele i byl taki mily poniewaz agenci pracuja na swoj rachunek i maja placone od klienta takze to jest w ogole co innego niz zachowanie pan w oddziale
Byłem zainteresowany zakupem...
Byłem zainteresowany zakupem aparatu. Pracownik zaraz po moim wejściu podszedł do mnie i zapytał czy może w czymś pomóc. Gdy poprosiłem o zaprezentowanie mi dobrego aparatu w cenie około 400 pln, ten wyjął z gablotki trzy modele i wskazał mi ich główne zalety. Wywarł na mnie jak najbardziej pozytywne wrażenie. Z drugiej jednak strony ceny były nieco wygórowane, jeśli spojrzeć na ofertę konkurencji
12.05.2022
Odpowiedź firmy
Szanowny Panie Tomaszu.
Dziękujemy za pozytywną ocenę naszej pracy.
Mamy nadzieję, że odwiedzi nas Pan ponownie.
Zapraszamy!
Mam mieszkanie ubezpieczone...
Mam mieszkanie ubezpieczone od kilkue lat w tej firmie. od lat przychodzi do mnie ten sam przedstawiciel. i od lat nie udaje mi sie wymusić na nim ,żeby dzień dwa przed upływem terminu wąznosi polisy powiedzial ,że będzie. W tym roku było to samo.Przyszedł i ja znów nie byłam finansowo przygotowana. umówilam sie z gościem na następny dzień, ale nie przyszedł następnego dnia i prze kilka następnych dni. Próbowalm sie z nim skontaktować ale.... on nie bardzo chcial zarobić wobec tego złożyłam w firmie skarge na owego agenta i poprosilam o przyslanie kogoś bardziej kompetentnego. Oczekiwałam,że firma zrobi rto w ciągu kilku dni.... zdziwilam się gdy ze 10 minut zadzwonił do mnie agent i od razu na ten sam dzień umówil się na spotkanie.
Umówiłem się z...
Umówiłem się z agentem ubezpieczeniowym reprezentującym firmę PZU. Przyjechał na wskazany przeze mnie adres o umówionej godzinie. Ubezpieczenie szyb w samochodzie załatwiłem szybko i bez najmniejszego problemu.
