Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83321)
W związku z...
W związku z kończącym się terminem umowy na abonament w sieci ERA (za 2 miesiące koniec umowy) zadzwoniłem na infolinię z zapytaniem czy posiadają ciekawą ofertę aby utrzymać klienta w swojej sieci, który ma u nich 3 numery. Po połączeniu się z konsultantem i po poinformowaniu z czym dzwonię, konsultant poinformował mnie, że takowa oferta jest już przygotowana i czy chcę zmienić telefon czy też nie. Po poinformowaniu, iż chcę nowy aparat, konsultant przedstawił mi ofertę z której nie byłem zadowolony. Po poinformowaniu go o tym, konsultant zaproponowął użycie punktów, które mam na Era Premia i przedstawił nową ofertę z nowym aparatem, który jest dopiero kilka dni w ofercioe. W związku z tak ciekawą ofertą przystałem na te warunki. Oprócz tego dostałem dodatkowo darmowe minuty do wykorzystania przez cały okres umowy. Do dnia rozmowy myślałem, że Era nie ma za bardzo nic ciekawgo do zaoferowania i już byłem gotowy zmienić operatora ale widać, że działania konkurencji zmusiły Erę do innego podejścia do "starych" klientów.
W aptece są...
W aptece są trzy stanowiska do obsługi klienta i wszystkie były czynne co skróciło czas oczekiwania w kolejce. Osoba obsługująca (stażystka) była ubrana w biały czysty fartuch, włosy długie związane w koński ogon. Lek, który kupowałam okazał się tańszy niż w innych aptekach co było miłym zaskoczeniem. Pani po podaniu leku, o który prosiłam zapytała czy podać coś jeszcze. Jedyną niedogodnością dla mnie był brak czytnika kart płatniczych przy okienku, w którym kupowałam i musiałam podejść do innego. W lokalu, mimo niesprzyjającej aury, było czysto. Leki, które można kupić bez recepty były wyeksponowane.
Ostatnie wydarzenia wokół...
Ostatnie wydarzenia wokół prezesa TVP i samej telewizji nadają się na scenariusz filmu - KOMEDII...!!!!!!!Od dawna wiadomo,że media to"trzecia władza" i kto sprawuje nad nimi nadzór ma władzę...?Nikogo nie obchodzi widz,ważne są tylko sprawy opcji rządzących i ich własny interes.W sejmie nie potrafili również się porozumieć co do likwidacji abonamentu,a to w moim przekonaniu ,społeczeństwo zapamięta i weźmie pod uwagę przy najbliższych wyborach...?A co do oferty programowej TVP to gorzej już chyba być nie może?Osobiście bardzo rzadko oglądam telewizję publiczną i cierpliwie obserwuję poczynania nowego prezesa.Jak na razie słabiutko Panie Prezesie zarządza pan naszymi pieniędzmi i całą TVP ...!!!
Ogólne wrażenie pozytywne....
Ogólne wrażenie pozytywne. Kelner dość szybko zauważył mnie i podszedł do stolika. Nie podobało mi się jego zachowanie tzn. przyjmując zamówienie opierał dłonie na stoliku, bardzo nisko pochylał się nad nim z twarzą skierowaną w moją stronę co było krępujące. Zamówienie zrealizowane szybko. Było smaczne i zgodne z opisem w karcie menu. Wystrój lokalu schludny, zgodny z tym, który widziałam w innych Sphinx'ach.
Zacznę od wnętrza...
Zacznę od wnętrza które było nowo wyremontowane świeże, przejrzyste oraz czyste. Personel uprzejmy, od razu się mną zainteresował, Kobieta która mnie obsługiwała bardzo schludnie ubrana od razu pomogła mi z moim problemem, jednak coś co mi się osobiście nie spodobało to fakt, że zostałam przeniesiona z Chorzowa i pomimo tego, iż upewniano mnie, że zajmą się przeniesieniem moich dokumentów do Katowic okazało się, że miesiąc później gdy zaczynałam naukę jeszcze nie dotarły. Byłam zmuszona tłumaczyć personel z Chorzowa co spowodowało spóźnienie się na zajęcia. Po 2 tygodniach wszystko zostało wyjaśnione. Chciałam dodać, że personel zaproponował mi zniżkę do salonów kosmetycznych oraz na czesne na 6 miesięcy.
Na Pocztę wybrałam...
Na Pocztę wybrałam się aby wysłać list polecony. Już od progu zobaczyłam tłum ludzi czekających w jednej kolejce. Działały 3 z 4 okienek, więc stwierdziłam, ze powinno pójść sprawnie. Ustawiłam się więc w kolejce, zaczęłam wypisywać druk. Kilka osób zostało obsłużonych, po czym nagle 2 okienka zostały zamknięte i cała reszta osób (ok 10 ) została obsłużona w jednym. Oczywiście chórem zaprotestowali czekający, ale na nic zdały się ich prośby, gdyż Panie w okienku poszły na przerwę. Po ok 5 min. 1 z nieczynnych okienek znów przyjmowało interesantów. Czekałam ok 30 min aż nadeszła moja pora. Pani w okienku przywitała mnie, była uprzejma, nawet sama nakleiła znaczki na kopertę, co zdarzyło mi się po raz pierwszy. Po wpłaceniu należności usłyszałam "do widzenia" i zachętę dla kolejnego klienta. Na poczcie nie było brudno, jedynie krzesła stały w nieładzie a na blatach pełno było różnego rodzaju druków. W okienku obok starsza Pani miała problemy z wypełnieniem czegoś, więc Pani w okienku cierpliwie jej tłumaczyła. Gdyby nie to, że w tym oddziale jej absolutnie za mało stanowisk pracy w stosunku do liczby klientów, wszystko byłoby w porządku. Pracownice kompetentne, cierpliwe i uprzejme, schludnie ubrane. Ceny na Poczcie są niestety wygórowane.
Bardzo sympatyczny klub,...
Bardzo sympatyczny klub, w którym panuje bardzo rodzinna i bezpośrednia atmosfera - zarówno w relacjach pracownicy-goście jak i pomiędzy gośćmi. Muzyka jest bardzo zróżnicowana - każdy znajdzie coś dla siebie (od Justina Timberlake'a czy Whitney Houston aż po np Pidżama Porno czy Kult) - wszystko, przy czym można doskonale się bawić. Trafiłam również na bardzo ciekawą promocję - do piwa wiśniówka gratis, co tez bardzo mi się podobało.Jedyny mankament - jak dla mnie to troche za krótko impreza z DJką trwała.
Klub mało zaludniony...
Klub mało zaludniony (i to jedyna jego zaleta). Muzyka tam grana kompletnie nie nadaje się do zabawy a ceny? Dwukrotnie wyższe niż w innych klubach o podobnym formacie w Poznaniu. Poza tym pracownicy ochrony oskarżają niewinnych ludzi o wnoszenie alkoholu i w żaden sposób tego nie udowadniając wyrzucają ludzi z klubu (fakt faktem, że w miarę kulturalnie, ale za to niezwykle nachalnie).
Była czynna tylko...
Była czynna tylko jedna kasa i pomimo zwiększającej się kolejki nie uruchomiono innej. Nie podoba mi się, że nie można płacić w Biedronce karta płatniczą. Personel jest bardzo miły i uprzejmy choc widać, że bardzo przemęczony.
Sklep sprawia wrażenie...
Sklep sprawia wrażenie eleganckiego, panuje porządek, ciuchy są w miarę dobrze posortowane pod względem ich rodzajów i kolorystyki. Obsługa wyraża zainteresowanie klientem, jednak nie angażuje się wystarczająco w pomoc przy dobraniu właściwego produktu. Pani obsługująca o godzinie 20.45 (sklep jest czynny do 21), podczas przymierzania wyraźnie dała do zrozumienia żeby się pospieszyć, bo już musi zamykać. Odpuściła sobie w tym momencie dalsze doradzanie i ze zniecierpliwieniem czekała aż opuścimy sklep. Z drugiej strony sklep oferuje bardzo atrakcyjne ceny przy wysokich obniżkach i dobrej jakości odzieży. Ze względu na niewielką ilość klientów, obsługa zazwyczaj ma czas na pomoc przy wyborze odpowiedniej rzeczy.
Odwiedziłam ostatnio pewne...
Odwiedziłam ostatnio pewne miejsce w Cafe Nescafe w Cinema City Manufaktura w Łodzi.
Przed złożeniem zamówienia obejrzałam miejsca gdzie stoją stoliki należące do w/w kawiarni. Wszystkie były zajęte ,więc nie ocenie ich czystości .Podłoga między stolikami była czysta, nie poplamiona ,brak plam po kawie. Ściany nie zabrudzone,oświetlenie kompletne.
Podłoga przy barku od strony klienta nie poplamiona, gdzie nie gdzie widac było leżące papierki od słomek.
Dwie lodówki które należą do Cafe Nescafe czyste nie poplamione (szyby jak również w środku.)W jednej znajdowały sie pojemniki z lodami o różnych smakach,sprawiały wrażenie dobrze wyeksponowanych, zachęcając do kupienia.
Druga lodówka służyła do przechowywania napoi i prawdopodobnie ciastek ,była prawie pusta -prawie ,bo stało w niej kilka butelek z napojami. Nie było w niej żadnych nieczystości np okruchów od ciastek ,szyby czyste.
Stanowisko kasowe (od strony klienta )i jego otoczenie ,czyste .Pojemnik ze słomkami cukrem i mieszadłami uporządkowany.
Zamówienie .
Podeszłam do kasy ,nie był nikt obsługiwany .
Baristka Pani V. (dane z identyfikatora).
Szatynka ,średniego wzrostu ,włosy spięte,ubrana w firmową koszulkę- schludna o czym może świadczyc nienaganny wygląd i brak rzucającej sie w oczy biżuterii.
Zadałam pierwsze pytanie odnośnie kofeiny ,czy wszystkie proponowane napoje kawowe mają taką
samą zawartośc,dostałam odpowiedz ,że tak.
Chciałam zamówic kawę o mniejszej zawartości kofeiny ze względu na porę dnia .
Drugie pytanie czy mogła by mi polecic kawe z bitą śmietaną . Baristka powiedziała ,że automat do bitej śmietany jest zepsuty. Zaproponowała mi Napój kawowy typy Shake. Zgodziłam sie(shake nie był na liście produktów zakazanych)
Zamówienie zostało sprawnie przygotowane,podane w czystym i odpowiednim dla niego naczyniu.
Nie zaproponowano mi produktu dodatkowego,sama wyszłam z taka propozycją.
Czy mają w swojej ofercie ciastka i czy mogę zamówic?
Odpowiedż: Niestety ciastka sie skończyły a galaretki są w trakcie robienia. Na pytanie ile musiała bym na nie poczekac powiedziała ,ze nie wie. Po czym nakłoniła mnie do zakupu wafelka Princessa ,na co przystałam.:(
Za kompletne zamówienie zapłaciłam gotówką, reszta wydana poprawnie wraz z paragonem .Do produktu otrzymałam słomkę
Usiadłam przy barku i przystąpiłam do oceny produktu.
Shake Nescafe chłodny ale nie zimny. SMACZNY. Wafelek jak to wafelek zapakowany ,nie przeterminowany. Smaczny.
Siedząc przy barku oceniłam otoczenie za kasą i blaty robocze.
Blat roboczy znajduje sie na przeciwko barku a także pod barkiem .Na tym pod barkiem panował nie porządek .Były tam okruchy ciasta z nożem i rozrzucone wafelki do lodów w pudełku. Nie wyglądało to zachęcająco. Podłoga brudna-poplamiona (kawą?)
W czasie wizyty testowej za kasą stały także dwie inne osoby obsługujące ,które sie wymieniały,często wychodziły z Cafe.NA DLUZEJ TO ZOSTAWAŁA TYLKO JEDNA OSOBA PRZY KASIE A POZOSTAŁYCH NIE BYŁO.
Pozostałe dwie baristki były schludnie ubrane ,w stroje firmowe .Posiadały identyfikatory.
Po dokonanej konsumpcji ,udałam sie do kasy w celu odstawienia naczynia. Zrobiłam to,podziękowałam,nie dostałam żadnej odpowiedzi,nikt mnie nie pożegnał.
Podsumowując:
Atmosfera w Cafe niczym nie wyróżniajaca się. Klient traktowany w żaden szczególny sposób jak w podrzędnej knajpie.
Uważam ze osoby pracujące powinny bardziej skupic sie na swoich obowiązkach a nie na wychodzeniu po za swoje miejsce pracy. Może wtedy klient nie musiał by oglądac brudnego blatu roboczego, który znajduje sie prawie na wysokości jego oczów!
W czasie ponad 15 minutowej wizyty nie zauważyłam by galaretki ,które były przygotowywane pojawiły sie .
Miła obsługa przy...
Miła obsługa przy kasie rozmowa z klientem zapytanie o karte stałego klienta ale w poszczególnych działach nic specjalnego nie miłe panie,podaja towar czyli mięso bez rekawiczek
Odwiedziłam Sanatorium z...
Odwiedziłam Sanatorium z przyjaciółmi w niedzielny ranek, aby zjeśc śniadanie. Muszę przyznac, że nazwa lokalu jest bardzo trafna, wizyta w niej uleczyła nas po sobotnich wojażach:) Wnętrze lokalu bardzo schludne. Obsługiwała nas bardzo miła, uśmiechnięta kelnerka, dzielnie znosiła nasze kaprysy:) Śniadanie podane bardzo szybko, porcje niezbyt duże, ale bardzo pyszne. Rachunek przyniesiony błyskawicznie, ceny jak na Sopot niewygórowane. Bardzo polecam tą restaurację:)
W momencie zakupów...
W momencie zakupów otwarte były 3 kasy. Kolejek w sklepie nie było. Ceny towaru są wyższe niż w innych delikatesach, ale jakość obsługi, atmosfera, czystość w sklepia rekopensuje cenę towaru.
Lubię robić tam...
Lubię robić tam zakupy, ale niestety za każdym razem natrafiam na różne ceny, np. dzisiaj kupiłam dżem, na półce cena 2,99 a przy kasie 3,69. Nie mam czasu za każdym razem biegać do czytnika i sprawdzać jaka jest AKTUALNA cena towaru. To troszkę irytujące. Na pewno duży plus za obsługę, pracownicy są uprzejmi i za zawsze udzielą informacji.
Niestety jakość obsługi...
Niestety jakość obsługi w tym Kauflandzie nic się nie zmieniła od maja br. W dalszym ciągu problemy są przy czekaniu do kasy, oraz obsługa na stoisku mięsnym również się nie zmieniła. Teraz jest tak duża konkurencja, że w tej chwili korzystam z innych mniejszych sklepów, które też mają wady ale przynajmniej obsługa jest sympatyczniejsza.
Od czasu mojej...
Od czasu mojej ostatniej wizyty, salon nadal utrzymał wysoki poziom obsługi klienta. Pojawiły się na ekspozycji oferowane przez producenta nowości. Personel jednolicie ubrany przez coł atwo go zidentyfikować. Pracownice salonu służą pomocą zarówno w doborze kolekcji jak i w zakresie technicznym i czasem podsuwają gotowe rozwiązania. Salon odpowiednio oświetlony i zaaranżowany, czystość na wysokim poziomie.
W tym czasie...
W tym czasie udałem się do PZU celem opłacenia składki. Byłem czwarty w kolejce do kasy, jedna kasa czynna. Kasjerka starała się wykonywać wszystkie czynności szybko i sprawnie. Wykazywała się profesjonalizmem w swojej pracy. Pomimo natłoku spraw grzecznie zgodziła się na wydrukowanie mi kolejnych blankietów wpłat.Inni pracownicy będący na sali obsługi także zachowywali sie kulturalnie i grzecznie w stosunku do innych klientów
Najlepszy sklep w...
Najlepszy sklep w okolicy. Miła i szybka obsługa. Wysokie zainteresowanie klientem i profesjonalne doradztwo. Poza tym jestem zadowolona z towarów zakupionych w sklepie. Kupując wiele sprzętów typu RTV, AGD mogę liczyć na najlepszy wybór i pomoc w nim ze strony kierownictwa jak i sprzedawców, co w sklepach konkurencyjnych w Mławie nie ma pierwszorzędnego znaczenia.
01.07.2021
Odpowiedź firmy
Szanowna Klientko.
Dziękujemy za pochwałę. Staramy się jak najlepiej służyć naszym klientom.
Zapraszamy ponownie!
obsługa jest nie...
obsługa jest nie miła, opryskliwa. Trzeba czekać a zrealizowanie zamówienia ponad 40 min. poprostu totalna klapa i porazka obsługi.
