Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Lewiatan
Treść opinii: Jestem stałą klientką sklepu sieci LEWIATAN, mieszczącego się w Otmuchowie przy ulicy Nyskiej 1. W sklepie jestem niemal każdego dnia, ponieważ mieszkam kilka kilometrów od Otmuchowa i Lewiatan jest jednym z miejsc, w którym mogę dokonać zakupu artykułów zarówno spożywczych jak i chemicznych. Marketowi przyznałam ocenę +3. Ocenę tą przyznałam głównie ze względu na obsługę, która niestety nie należy do najbardziej kulturalnych ani kompetentnych. Sklep obsługuje wiele Pań lecz czasami trzeba czekać, aż zostanie się obsłużonym. Najczęściej dochodzi do takiej sytuacji na dziale cukierniczym. Czasami trzeba poprosić o podejście na to stanowisko którąś z Pań. Niektóre są na tyle miłe i kulturalne, że przepraszają za to, że nie zauważyły i klient musiał czekać a niektóre nie odezwą się nawet słowem i przy obsłudze są bardzo niemiłe. Kilkakrotnie byłam świadkiem bardzo niekulturalnego zachowania pracownic sklepu wobec starszej pani, która najprawdopodobniej jest osobą samotną, schorowaną i musi radzić sobie sama. Zawsze jest niechętnie obsługiwana przez pracownice sklepu, które głośno i bez zahamowań wyrażają swoje zdanie na temat tej kobiety. Czasami słychać było sprzeczki dotyczące tego, która z pań na dziale mięsnym ma tę staruszkę obsłużyć. Przez całą wizytę tej starszej pani w Lewiatanie jedna ze sprzedawczyń chodzi za jej plecami i rozpyla zapach w sprayu, argumentując to, iż (cytuję) "ta stara baba śmierdzi", "znów ten brudas przyszedł i zanieczyszcza powietrze" itp. Ja rozumiem, że pracownice dbają o porządek w sklepie ale to zachowanie jest bardzo irytujące i bardzo przesadzone. Jeszcze jedno zdanie na temat pracownic - kontakt między nimi nie jest zbyt dobry. Niechęć do siebie okazują przy klientach, obgadują się wzajemnie, np. podczas kasowania zakupionego przez klienta towaru. Publicznie opowiadają o napięciach między sobą, negatywnych odczuciach lub niewykonanych obowiązkach. Myślę, że takie informacje nie są potrzebne klientom. Jeżeli chodzi o towar znajdujący się na półkach, zastrzeżenie mam jedynie do stoiska z owocami i warzywami. Rzadko kiedy można spotkać tam świeże owoce i warzywa. To stoisko w ogóle nie powinno się tam znajdować. Inne produkty są bez zastrzeżeń. Nie spotkałam się z produktem przeterminowanym bądź takim ,którego opakowanie było częściowo lub w całości zniszczone. Niekiedy tylko słoiki z majonezem lub puszki poukładane są w taki sposób, że bardzo łatwo można je strącić utrudniając tym samym nieco ich zakup. W sklepie jest zawsze czysto. Ceny wszystkich produktów są widoczne dla każdego. Wszystkie promocje są ogłaszane w taki sposób, by każdy miał okazję dowiedzieć się o nich zaraz po wejściu do sklepu. Moja ocena tego sklepu jest pozytywna. Obniżyło ją jednak zachowanie obsługi sklepu.