Opinie użytkownika (83175)

Biuro Podróży "RETMAN"...
Biuro Podróży "RETMAN" polecam wszystkim podróżującym profesjonalne podejście do klienta odpowiedają na każde zapytanie przedstawiają wiele propozycji wyjazdowych na każdą kieszeń bardzo miła obsługa słżąca pomocom nawet jeśli klient ma problem np. ze znalezieniem wypożyczalni aut, lub nie znajomością języka za granicą (będąc na wyjeździe wczasowym z biura) polecam wszystkim którzy chcą być pewnie że wczasy , wycieczak,wyjazd będa udane:)

zarejestrowany-uzytkownik

17.10.2009

Retman

Placówka

Opole, 1 Maja

Nie zgadzam się (26)
PZU to jedna...
PZU to jedna z najbardziej rozpoznawalnych firm ubezpieczeniowych w Polsce ale według mnie pozostawia wiele do zyczenia w chwili ubezpieczenia auta wszystko wygląda pięknie natomiast kiedy dochodzi do zdarzenia losowego rozpoczyna się gehenna w przyznaniu odszkodowania czasem jeśli klient jest uparty i ma siłę walki niezaprzeczam udaje się:) Ale potrzeba dużo uporu i znajomośći prawnej! Jesli chodzi o obsługę mimo tak wielkiej konkurencji nie jest na dobrym poziomie klient jeśli jest żądającym odszkodowania traktowany jest jak intruz, zbywany i obojętnie obsługiwany a i będać potencjalnym klientem chcącym poznać ofertę np,ubezpieczenia na życie po zapewnieniu "za chwilę do Pani oddzwonimy" pozostaję zapomnianym -nie oddzwaniają może nie w każdym przypadku tak bywa w nadzieji na to dodaję swoją ocenę +2

zarejestrowany-uzytkownik

17.10.2009

PZU

Placówka

Nie zgadzam się (30)
To co ostatnio...
To co ostatnio dzieje się w naszym mieście "woła o pomstę do nieba"!!!?Od kilku lat Konstantynowska Spółdzielnia Mieszkaniowa dociepla budynki i widać już efekt tej pracy.Bloki wyglądają estetycznie,kolorowo,a w szczególności lokatorzy mają cieplej w mieszkaniach i o to chodzi.Niestety wielką "zmorą"osiedla jest wandalizm grupy wyrostków,którzy wypisują na ścianach różnej treści hasła itp.Nawet udało się nam jednego z nich złapać na malowaniu bloku,ale interwencja w Straży Miejskiej na niewiele się zdała.Nadal trwa ten proceder i pomimo naszych zgłoszeń nikogo to nie interesuje...?Od wieli tygodni na ulicach w ogóle nie widać panów strażników i zaczynam się zastanawiać czy są oni potrzebni w naszym mieście?Kamery zamontowane w kilku miejscach zapewne już nie działają,a o patrolach można tylko pomarzyć?Coś złego zaczyna się dziać w Konstantynowie Łódzkim i widać to na co dzień,zwłaszcza wieczorami.Czy musi wydarzyć się coś złego?Zapewne nie...,"ale po to ci Bóg rozum dał,abyś z niego korzystał"...panowie Strażnicy Miejscy!!!!!!!!

zarejestrowany-uzytkownik

17.10.2009

Straż Miejska w Konstantynowie Łódzkim

Placówka

Konstantynów Łódzki, Zgierska

Nie zgadzam się (22)
Wybrałam się z...
Wybrałam się z mamą do zakłada ubezpieczeń PZU aby przerejestrować samochód który kupiłam. Agentka ubezpieczeniowa miło nas przyjęła. Po analizie wszystkich moich dokumentów,zniżek i zwyżek podała kwotę ubezpieczenia które będę płacić.Wytłumaczyła dokładnie dlaczego taka kwota,co biorą pod uwagę czyli rejestracja na moją mamę która posiada 60% zniżek oraz zwyżki za mój wiek i krótki okres posiadania prawa jazdy. Po podpisaniu dokumentów dodatkowo udzieliła informacji jaką kwotę musiałabym płacić za pełne AC oraz że posiadają możliwość "Mini ubezpieczenia AC" które jest fantastycznym rozwiązaniem dla osób których samochód kosztował poniżej 8tyś,zł.,co za tym idzie dla osób których po prostu nie stać na opłacenie pełnego AC. Podsumowując:agentka miła,uprzejma,doskonale poinformowana o wszystkich ofertach firmy,chętna do udzielania informacji,słuchająca potrzeb klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

16.10.2009

PZU

Placówka

Bytom, Rynek 12

Nie zgadzam się (22)
Udałem sie do...
Udałem sie do nowej siedziby Vectry na ul. Powstańców Śl. Z odnalezieniem placówki nie mialem najmniejszego problemu gdyż baner reklamowy był widoczny z daleka. Wchodząc do biura mogłem się zapoznać z informacją na temat godzin otwarcia i telefonami alarmowymi. Reklama na witrynach była widoczna i zachecala do skorzystania z usłóg w/w firmy. Wchodząc do środka mogłem od razu zaóważyć ze placówka jest nowa ponieważ wystrój wnętrza był nowatorski wszystkie ściany lśniły czystościa, megle nie wykazywały zadnego śladu uzytkowania. Wszystkie swiatła były włączona, podłoga wyścielona zastała czystą wykładziną. Ogromne telewizory zachęcały do skożystania z bogatej oferty Vectry. Na Klientów czekały dwie wygodne kanapy oraz bardzo duża ilość folderów i reklam do przejzenia. W związku z tym ze były 4 stanowiska obsługi kolejka (a byłem 5) została sprawnie rozładowana. Obsługiwała mnie p. Danusia która przywitała mnie grzecznie i po wysłuchaniu mojej prośby wymieniła cały dekoder wraz z okablowaniem bez przysłowiowego mrugnięcia okiem. Poinstrułowała mnie także ze gdyby i ten zestaw nie działał nalezy wezwać technika który sprawdzi podłączenia. Pożegnała się grzecznie uśmiechająs się i nawiązując kiontakt wzrokowy. Wychodząś z salonu mogłem stwierdzić ze po pierwsze bardzo krótko czekałem na swoja kolej a po drógie zostałem profesjonalnie obsłóżony. Z całą pewnością mogę polecić ten salon jako szybki i profesjonalny punkt obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

16.10.2009

Vectra

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 125/101

Nie zgadzam się (30)
W sklepie tym...
W sklepie tym ja i mój chłopak postanowiliśmy kupić nową lodówkę i odkurzacz,oczywiście na raty aby było nam łatwiej spłacać.Po analizie wszystkich dostępnych artykułów z pomocą sprzedawcy wybraliśmy konkretne modele.Sprzedawca zaczął wyliczać nam kwotę naszej comiesięcznej raty i wyszło ze będziemy płacić 80zł. z groszami.Stwierdziliśmy że to nie duże pieniądze i zgodziliśmy się na podpisanie umowy kupna. Po kilku dniach przyszło pocztą zawiadomienie o pierwszej zapłacie raty i okazało się ze nie będziemy płacić co miesiąc 80zł. tylko aż 164zł.,oraz że kredyt jest ubezpieczony na rok na kwotę 140zł.czego pan sprzedawca nas nie poinformował.Po kolejnej wizycie w salonie okazało się ze nic nie da się już zmienić i taką ratę niestety będziemy musieli płacić.Pan sprzedawca tłumaczył ze jak rozpisywał nam raty zapomniał włączyć jakąś opcje...no cóż może to specjalnie zrobił.Tak więc jesteśmy bardzo niezadowoleni z tej sytuacji bo dopiero zaczynamy wspólne życie i każdy grosz się dla nas liczy.

zarejestrowany-uzytkownik

16.10.2009

Mix electronics

Placówka

Bielsko-Biała, UL.ŻYWIECKA 115

Nie zgadzam się (20)
19.05.2022
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Moniko. Dziękujemy za cenną opinię. W celu wyjaśnienia zaistniałej sytuacji prosimy o informację którego salonu w Bielsku dotyczy zamieszczona obserwacja.
zajechałam na stacje...
zajechałam na stacje tylko po zakupy. wchodząc na stacje kasjerz rozmawiali, mówiąc dobrywieczur nikt mi nie odpowiedział. po zrobieniu zakupów podeszłam do kasy, nic nie usłyszałam tylko 12,94. Dostałam reszty 7zł mówiąc że troche brakuje usłuszałam może być bez 5gr bo nie mam powiedziałam bez 6 chyba. Nie zdążyłam nic więcej powiedzieć bo poprosił koliejnego klienta który stał za mną tu nie chodzi o te 6gr tylko odrazu mógł powiedzieć lub zapytać się o drobne. ogólnie sklep był niezbyt czysty podłoga rozmazana bo coś się chyba stłukło a towary na półkach nie podokładane nawet w kawiarce świeciło się brak wody.

zarejestrowany-uzytkownik

16.10.2009

ORLEN

Placówka

Nie zgadzam się (23)
W styczniu tego...
W styczniu tego roku zakupiliśmy samochód marki Volkswagen Golf III, trzynastoletni. Ubezpieczenie OC tegoż samochodu miało być ważne jeszcze przez miesiąc. Należało zatem wybrać ubezpieczyciela na następny rok. Poprzedni właściciel zdecydował się na firmę PTU, gdyż jego zdaniem firma miała najkorzystniejsze warunki na rynku, ale że warunki dla każdego klienta są inne musieliśmy zweryfikować te informacje i przejrzeć wszystkie oferty na rynku. Jako, że PZU jest największą i najstarszą firmą w Polsce, którą otrzymaliśmy w spuściźnie po rodzicach, pierwsze kroki poczyniliśmy właśnie tam. Najpierw weszłam na stronę PZU, gdzie znalazłam interesujący mnie link pod hasłem: Oblicz składkę OC i AC. Kliknąwszy otworzyła się strona z danymi. W celu obliczenia składki należy podać wszystkie niezbędne dane, tj.: przebieg pojazdu, marka i wiek pojazdu, itd. Czytam dalej i już wiem, że spełniam warunki do spisania umowy, ale muszę się udać do placówki gdyż wiek mojego pojazdu przekracza 10 lat. Mimo to robię symulację, gdyż nadal chcę wiedzieć ile wyniosła by mnie składka ubezpieczenia. Buntuję się, bo trzeba się sporo naklikać, aby przejść przez kolejne okna. Okazuje się, że w podanych wariantach nie ma Marki samochodu starszej niż Volkswagen Golf V. Hmm… niczego się nie dowiedziałam. Po dodzwonieniu się do firmy, konsultant, zresztą bardzo uprzejmy, po otrzymaniu wszystkich danych oblicza stawkę. Okazuje się, że za zaufanie do firmy, która przecież jest tyle lat na rynku, trzeba słono płacić, gdyż firmy o wiele młodsze na rynku oferują znacznie lepsze warunki. Takich dawnych monopolistów jest jeszcze kilka w Polsce, z którymi klientom trudno się rozstać, np. TPSA, PKP S.A., ale myślę, że jest to temat do odrębnych rozważań..

zarejestrowany-uzytkownik

16.10.2009

PZU

Placówka

Nie zgadzam się (26)
Poprzez stronę mojego...
Poprzez stronę mojego banku wypełniłam formularz z prośbą o kontakt - chcę nabyć jeden z produktów banku, lecz nie mam zbyt wiele czasu, aby odwiedzić placówkę. W formularzu, w pozycji 'preferowane godziny kontaktu' wybrałam opcję 16-20. I już nie po raz pierwszy zdarzyło się, że konsultant oddzwania do mnie w godzinach przedpołudniowych, kiedy jestem w pracy. Gdyby zdarzyło się to po raz pierwszy, mogłabym przymknąć oko jako że mógł to być przypadek jednostkowy - cóż, zdarzyło się. Natomiast za każdym razem, kiedy zgłaszam chęć kontaktu poprzez formularz, pracownik banku oddzwania w zupełnie innych godzinach. W chwili, kiedy udaje mi się odebrać telefon - informuję pracownika, że nie są to wybrane przeze mnie godziny kontaktu. Po zapytaniu go, czemu dzwoni w godzinach innych niż ustalone spotykam się z postawą obrażonej pensjonarki. Koniec końców rozłączam się i postanawiam udać się osobiście do placówki banku.

zarejestrowany-uzytkownik

16.10.2009
Nie zgadzam się (24)
Najgorsza piekarnia jaka...
Najgorsza piekarnia jaka chyba istnieje to Piekarnia Tradycyjna Kłaczyńskich w Mielcu . Podczas zakupów zgłodniałem, poszedłem więc do piekarni po jakąś drożdżówkę. W tym momencie nastąpiła seria absurdów rodem z Monty Pythona. Ekspedientka wydała mi za mało reszty, kiedy się zorientowałem byłem już kilka kroków od kasy. Postanowiłem się jednak wrócić i powiedzieć ekspedientce o jej błędzie. Wtedy bezczelnie powiedziała mi, że wydała mi cała resztę tylko ja jej nie wziąłem. Nie wiem jak mogłem nie wziąć reszty skoro zabrałem za pierwszym razem wszystko co mi dała. Pewnie bym może i uznał, że to błąd sprzedawcy, gdyby nie fakt, że to już się przytrafiło któryś raz z kolei. Koleją rzeczą, o której muszę powiedzieć to sama drożdżówka, a raczej to co umownie będę od tego czasu tak nazywać. Drożdżówka nie dość, że była mała, sfatygowana, droga i nieświeża to jeszcze do tego wszystkiego była w polewie czekoladowej o smaku zwęglonych ziemniaków. Lokal w którym miałem „przyjemność” dokonać zakupu, to mała ciemna, klitka. Pełno w niej latających owadów, mało produktów jest czymś pozabezpieczanych. O obsłudze już wspominałem dodam tylko, że ma nieestetyczne zwykle zwyczajnie brudne fartuchy. Nie polecam tej piekarni nikomu. Nawet największemu wrogowi.

zarejestrowany-uzytkownik

16.10.2009

Piekarnia Tradycyjna

Placówka

Mielec, Dworcowa 4

Nie zgadzam się (17)
Market jest duży...
Market jest duży jednak wśród ekspozycji towaru panuje lekki nieład. Niektóre produkty miały uszkodzone opakowania i nie zachęcały do zakupu. Dział z żyrandolami nie był wystarczająco dobrze oświetlony a zbyt gęste rozmieszczenie lamp i żyrandoli przeszkadzało w oglądaniu. Dział z materiałami na firany był bardziej przejrzysty. ekspozycja Firan była czysta, każdy produkt posiadał cenę. Po krótkim oglądaniu ekspozycji przywitała mnie pracownik ubrany w ogrodniczki i polówkę z logo Praktiker i zapytał czy może pomóc. Poinformował mnie o możliwości zakupu firan, które można od razu przeszyć i dostosować do okna. Chętnie pomagał w doborze zasłon do wybranych firan oraz zaproponował specjalne klamry spinające zasłony. Po dokonanym wyborze Pan dał nam rozpiskę dla kasjerki. Zasłony, firany i dodatki do okien były w bardzo atrakcyjnych cenach zdecydowanie lepszych niż u konkurencji. Przy kasie były 3 osoby przede mną. Ekspedientka obsługiwała jednak bardzo szybko ale i dokładnie ( sprawdzała każdy kupowany towar. Gdy przyszła moja kolej Przywitała się i podliczyła zakupy. wydała zgodna resztę. Pożegnała się i życzyła miłego wieczoru. Tuż za kasą był Pan ochroniarz, który spacerowała od wejścia do wyjścia witając i żegnając klientów. Pożegnał mnie. Uważam, że personel sklepu jest bardzo kompetentny , uprzejmy i pomocny. Jednak sam sklep powinien być lepiej ułożony, doposażony a ekspozycje bardziej zadbane by wyglądać zachęcająco.

zarejestrowany-uzytkownik

16.10.2009

Praktiker

Placówka

Częstochowa, Kisielewskiego 8

Nie zgadzam się (21)
Wybrałam się z...
Wybrałam się z koleżanką na zakupy do Galerii Jurajskiej. Chodząc od sklepu do sklepu trafiłyśmy do C&A. Przy samym wejściu szczupła ciemnowłosa ekspedientka przywitała nas uśmiechem i powitała uprzejmie w sklepie. Zaczęłyśmy oglądać tak naprawdę wszystko i nic wchodząc coraz bardziej w głąb sklepu. Inna uśmiechnięta ekspedientka podeszła do nas pytając czy w czymś pomóc. Ponieważ na co dzień noszę dość duże rozmiary (co przecież widać) Pani zapytała czy widziałam już dział z ubraniami o szerokim wyborze rozmiarów (bardzo ładnie i przyjemnie to ujęła). Kiwnęłam, że nie. Pani zaprowadziła mnie do tego działu, poinstruowała jak czytać rozmiary, zapytała czy szukam czegoś konkretnego. Podziękowałam odpowiadając, że tylko przeglądam. Pani powiedziała żeby się nie spieszyć, i że zawsze można przymierzyć, a gdybym potrzebowała pomocy to ona jest w pobliżu. Podziękowałam. Dział posiadał pełną rozmiarów kę. Niestety nie wszystkie ubrania były ładne i modne. Większość swetrów, które chętnie bym kupiła, było bardzo krótkich, co przy dużej sylwetce i zbliżającej się zimie nie jest dobrym pomysłem. Jakość ubrań jest bez zarzutów: miłe w dotyku i starannie uszyte. Ceny uważam za bardzo adekwatne do jakości. Są umiarkowane i nie rujnują kieszeni. W sklepie jest wiele promocji cenowych, bardzo atrakcyjnych (20-40 zł). Po wybraniu kilku modeli udałam się do przymierzalni. Niestety przy przymierzalni rzucał się w oczy bałagan na wieszaku, gdzie odwiesza się ubrania po przymierzeniu. Wybrałam bluzkę i podeszłam do kasy, gdzie czekała moja koleżanka. Nie było kolejki do kasy. Przy kasie było bardzo czysto. Wyłożone były ładne ekspozycje biżuterii na wieszakach obok. Pani była ubrana ładnie, posiadała identyfikator i była uprzejma. Przywitała mnie, jednak nie starała się polecać czy proponować niczego ponadto co kupowałam. Nie była uśmiechnięta i chyba myślami była nieobecna. Podziękowała jednak za dokonane zakupy i zaprosiła ponownie. Pożegnała nas.

zarejestrowany-uzytkownik

16.10.2009

C&A

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (14)
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu przywitałam się niestety Pani ekspedientka rozmawiała przez telefon i nie odwzajemniła powitania. skierowałam się do półki po napój. Wybór był duży, półka była czysta i ładnie ułożona. Produkty wydawały się by świeże. Poprosiłam Panią o pomoc, gdy poszukiwałam chipsów, Pani grzecznie odpowiedziała na pytanie i wskazała półkę z chipsami, którą uprzednio pominęłam. Pani ekspedientka nie posiadała identyfikatora, była ubrana czysto i schludnie. Podliczając zakupy podała sumę i wydała zgodną resztę. Zaproponowała reklamówkę i pomoc w pakowaniu. Pożegnała się słowami "Do widzenia"

zarejestrowany-uzytkownik

16.10.2009

Żabka

Placówka

Częstochowa, Daszyńskiego 13

Nie zgadzam się (19)
jakis cxas temu...
jakis cxas temu ubiegalem sie o zapisanie do II filaru, w związku z ty postanowilem zapisac sie do PZU Złota Jesień( podobnie jak moi rodzice) spotkalem się z Doradcą. zebrał wszelkie informacje jakie były koniecznie. zapewnił że wszystkim sie zajmnie. Pan ten do dnia dzisjiejszego sie nie odezwał, a w PZU nikt nie potrafi mi powiedzieć dlaczego nie zostałem zapisany do funduszu otrzymałem tylko po 1.5 roku pismo w ktorym mnie poinformowano ze juz zapisalem sie do funduszu( zgadza sie do tego w ktorym obecnie jestem, ale bylo to juz dlugo po rozmowie z doradca pzu) obecnie korzystam z usług innej firmy.

zarejestrowany-uzytkownik

16.10.2009

PZU

Placówka

Zbąszyń, Senatorska

Nie zgadzam się (25)
Obsługa niemiła dla...
Obsługa niemiła dla młodych osób, a przede wszystkim zajęta pogaduszkami telefonicznymi.

zarejestrowany-uzytkownik

16.10.2009

Orange

Placówka

Inowrocław, Wojska Polskiego 10

Nie zgadzam się (16)
Strona PZU jest...
Strona PZU jest bardzo czytelna. Od razu po wejściu na nią rzuca się w oczy jej przejrzystość oraz uszeregowanie konkretnych przypisów w grupach, jest to doskonałe rozwiązanie, gdyż w ten sposób użytkownik ma ułatwione poruszanie się po stronie i w szybki sposób znajdzie to czego szukał. Kolorystyka jest bardzo elegancka, barwy nie są rażące, oraz całość kolorami nawiązuje do logo PZU. Nie ma przepychu z animacjami oraz obrazkami, wszystko jest na swoim miejscu. Ogromnym plusem jest także anglojęzyczna wersja strony, na która łatwo możemy przełączyć z wersji polskiej, klikając na flagę Wielkiej Brytanii w prawym, górnym rogu. Podsumowując: - czytelna i przejrzysta strona, - elegancki oraz nie rażący przepychem design, - przypisy podzielone w grupy

zarejestrowany-uzytkownik

16.10.2009

PZU

Placówka

Nie zgadzam się (20)
Wszedłem na stronę...
Wszedłem na stronę internetową Mix Electronics, aby obejrzeć ofertę i porównać ceny z innymi sklepami. A tu nie miłe zaskoczenie, bo wiele sprzętów RTV jest dużo droższych niż, np. na Allegro. Lecz telefony komórkowe można kupić w porównywalnych cenach, a nawet nieco niższych. Natomiast sama strona internetowa wygląda bardzo ładnie, jest przejrzysta i czytelna, użytkownik odwiedzający ją może w szybki sposób znaleźć interesujący go sprzęt oraz także przejrzeć jego parametry. Profesjonalnie zrobiona strona, bez żadnych zbędnych animacji, obrazków oraz kolorów. Oferta jest ogromna, także każdy znajdzie coś dla siebie. Sklep internetowy Mix Electronics posiada bardzo dobrą opinie wśród kupujących. Czytając opinie o sklepie możemy się dowiedzieć o bardzo szybkiej dostawie lub możliwości odbioru sprzętu (2-3 dni). Są także liczne promocje/przeceny sprzętu RTV i AGD. Podsumowując: - profesjonalna i przejrzysta strona, - ogromny wybór sprzętu RTV/AGD, - wiele promocji cenowych, - niektóre ceny zawyżone w stosunku do innych sklepów internetowych

zarejestrowany-uzytkownik

15.10.2009
Nie zgadzam się (23)
19.05.2022
Odpowiedź firmy
Szanowny Kliencie. Dziękujemy za miłe słowa pod naszym adresem. Zapraszamy do skorzystania z naszej oferty!
Do zakładu przy...
Do zakładu przy ul. Matejki trafiłem szukając sklepu z kotłami centralnego ogrzewania, oferującymi również instalację i odbiór wykonanej instalacji. W sklepie panował spory ruch, wnoszono i wynoszono towar, przez co panował lekki chaos. Od progu spotkałem się z miłą obsługą, wyjaśniłem czego szukam i otrzymałem kilka propozycji pieców, z których wybrałem jeden. Dowiedziałem się, że sklep zapewnia gwarancję i dostawę sprzętu, instalację i odbiór, a więc kompleksową obsługę od A do Z. Niestety pierwsze wrażenie okazało się złudne. Umówiłem się, że za kilka dni odwiedzą mnie monterzy celem oględzin istniejącej instalacji oraz umówię się wówczas już na samą instalację kotła. Niestety monterzy w umówionym terminie nie pojawili się, zadzwoniłem, obiecali przyjechać następnego dnia. Kolejnego dnia znowu ich nie było. Tym razem ponownie pojechałem do sklepu i wyjaśniłem jak sprawa wygląda. Obsługujący mnie pracownik (właściciel?) umówił się ze mną na inny dzień, wyjaśniając że to on wykona oględziny instalacji. Pojawił się tak jak się umówiliśmy, ustaliliśmy szczegóły i termin. W mojej obecności telefonicznie umówił monterów na termin za kilka dni, aby mogli obejrzeć instalację i uzgodnić ze mną termin realizacji prac. Zjawili się w umówionym terminie, gdy byłem nieobecny, chcieli od razu rozpocząć montaż, ale zostało im wyjaśnione że montaż musi się odbyć przy mojej obecności w innym terminie, tak jak to było telefonicznie umówione. Zachowywali się niegrzecznie, sprawiali wrażenie jakby robili łaskę, że w ogóle przyjechali. Nie wydawali się też zanadto fachowi, mieli problemy przy określeniu tego jak obecnie jest wykonana instalacja i jaki zakres prac muszą wykonać. Umówili się jednak na konkretny termin celem instalacji sprzętu. W umówionym terminie się nie zjawili. Zadzwoniłem do sklepu, gdzie otrzymałem numer do montera (wcześniej go nie zostawili), zadzwoniłem pod ten numer, przeproszono mnie i ustaliliśmy kolejny termin za ok. 3 dni. W tym momencie pokłady mojej cierpliwości praktycznie się już kończyły. Kolejnego terminu również monterzy nie dotrzymali. Nie sposób było też się do nich dodzwonić. Zadzwoniłem do sklepu, gdzie wyrażono zdziwienie, podobno monterzy powinni u mnie być. Poinformowano mnie, że sprawa zostanie wyjaśniona i oddzwonią do mnie. Oddzwonił monter, przeprosił za sytuację i poinformował, że zjawi się kolejnego dnia, rozmowa była jednak nie całkiem uprzejma, miałem wrażenie jakbym był zbywany. Zadzwoniłem ponownie do sklepu, spytałem czy mają innego montera, pracownik obiecał się dowiedzieć i oddzwonić. Ostatecznie oddzwonił i zapewnił, że następnego dnia ktoś się stuprocentowo zjawi. W chwili gdy oceniam ten sklep nie wiem jeszcze jak się ta historia skończy, dotychczasowa współpraca była jednak tak opiniotwórcza, że mogę już wydać ocenę. Być może gdybym tylko chciał zakupić piec, wszystko skończyłoby się pomyślnie i byłbym zadowolony. Jednak przez ok. 2 tygodnie nie doczekałem się instalacji pieca, a tłumaczenia w sklepie, że instalację wykonują inne firmy, które oni jedynie polecają i umawiają, nie zmieniają faktu, że obsługa jest fatalna, bez względu na to po czyjej stronie leży wina. Obiecywana na początku kompleksowa obsługa okazała się całkowitą porażką. Nawet jeżeli ostatecznie uda się zainstalować zamówiony przeze mnie piec, jest to ostatni raz gdy kupuję coś w tym sklepie.

zarejestrowany-uzytkownik

15.10.2009

Zakład Usług i Handel wod.-kan.-c.o.-gaz

Placówka

Nowy Sącz, Matejki 53b

Nie zgadzam się (20)
Sklep motoryzacyjny WOJTAX...
Sklep motoryzacyjny WOJTAX jest małym sklepikiem z częściami, do którego się skierowałem celem zakupu świec zapłonowych, głównie ze względu na bliską odległość. Sklep z zewnątrz nie robi zbyt dobrego wrażenia, wygląda na mały i słabo wyposażony. Fatalnie sprawa wygląda z miejscem do zaparkowania, malutki parking na 4 - 5 samochodów był w całości zajęty (mimo tylko jednego klienta w środku), a zaparkowanie obok wiązało się z zastawieniem wjazdu do czyjegoś garażu. Po wejściu wrażenie małego sklepiku pogłębia ciasnota w środku, gdyby było tam trzech klientów jednocześnie, byłoby ciasno. Na szczęście na tym właściwie kończą się wady, sprzedawcy są uprzejmi, zaangażowani i kompetentni. Poza sprzedaniem tego o co proszę chętnie udzielają dobrej rady, czy pomogą w doborze części. Przedstawiono mi ofertę różnych świec od najtańszych do najdroższych wskazując różnice i typując te z najlepszym stosunkiem jakości do ceny. Obsługa była miła, szybka i sprawna. Mimo tego, że sklepik jest niewielki nie było problemu z płatnością kartą, wyposażenie też okazuje się lepsze niż przy pierwszym wrażeniu. Ogólnie jestem zadowolony z obsługi i pewnie jeszcze do tego sklepu wrócę, mogę go z czystym sumieniem polecić.

zarejestrowany-uzytkownik

15.10.2009

WOJTAX

Placówka

Nowy Sącz, Rokitniańczyków 13

Nie zgadzam się (14)
Do placówki Warty...
Do placówki Warty skierowałem się celem zasięgnięcia informacji na temat ubezpieczenia turystycznego. Oddział był łatwy do znalezienia, wyraźnie oznakowany od strony ulicy. Okazało się jednak, że wejście do oddziału znajduje się gdzie indziej. Niestety nie było strzałki informującej, gdzie owo wejście jest. Ponieważ w tym samym budynku znajduje się szkoła języków obcych, co do której była strzałka, że wejście znajduje się po drugiej stronie budynku od podwórza, skierowałem się w tamtym kierunku. Był to celny strzał, wejście do Warty znajdowało się obok wejścia do szkoły, szkoda tylko że nie jest to również zasygnalizowane od strony głównej ulicy. Od wewnątrz placówka była czysta i estetyczna, robiła przyjemne wrażenie. Natychmiast po wejściu do placówki przywitano mnie, a najbliżej siędząca Pani zapytała mnie w czym może mi pomóc. Wyjaśniłem cel mojej wizyty, a Pani poprosiła mnie do innego biurka celem udzielenia wszelkich wyjaśnień. Zachowała się przy tym bardzo uprzejmie, wskazała miejsce gdzie mogę usiąść, była miła. Informacje jakich mi udzieliła były wyczerpujące, opowiedziała mi również o kwestiach o które nie pytałem a okazały się ważne. Wykazała się wiedzą, zrozumieniem moich potrzeb i uprzejmością. W kwestii udzielonych informacji jestem w pełni usatysfakcjonowany. Po udzieleniu informacji podziękowałem i wyszedłem, zostałem uprzejmie pożegnany i zaproszony do ewentualnych kolejnych odwiedzin.

zarejestrowany-uzytkownik

15.10.2009

WARTA

Placówka

Nowy Sącz, Lwowska 25

Nie zgadzam się (24)

Strefa Gwiazd Jakości Obsługi