Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83321)
Po obejrzeniu reklamy...
Po obejrzeniu reklamy w telewizji firmy oferującej karty Maestro zdecydowałem się na zamianę paragonów potwierdzających płatność kartą Maestro na buziaki. Nagrody te można wymieniać między innymi w sieci Inmedio. W związku z powyższym poszedłem do najbliższego punkty tej firmy aby odebrać maskotki. Po wejściu do sklepu można było zauważyć jednego klienta i jedną pracownicę. Pracownica nie powitała mnie jak wchodziłem do sklepu. Po poinformowaniu o chęci zamiany paragonów na buziaki, pracownica wręczyła mi druk do wypełnienia. W dtuku tym należało zaznaczyć, jakie maskotki się chce, więc zaytałem się jakie są najbardziej popularne. Pracownica z niechęcią odpowiedziła, że nie wie i pokazała mi tylko 3 rodzaje. Widząc, że pracownica jest w nie sosie wybrałem 2 rodzaje i jak najszybciej opuściłem sklep. Takie podejście do klienta nie zaowocuje pozytywną opinią w stosunku do pracownicy. Mam nadzieję, że kiedyś może zmieni ta pracownica podejście do klientów.
Podczas wyboru kawy...
Podczas wyboru kawy zapytałem Panią układającą towar czy jest kawa rozpuszczalna nie w słoiku. Otrzymałem odpowiedź "To co widać". Nie była to informacja odpowiadająca na moje pytanie. Dalej nie wiedziałęm czy jest (może w magazynie). Mam prawo nie wiedzieć. Pani zajęta układaniem towaru znikneła w magazynie. Zmuszony do wyboru kawy w słoiku ustawiłem się w kolejce. W sklepie są 2 kasy lecz tylko jedna działa. Kolejka jest spora z uwagi na godziny szczytu a druga kasa zamknięta. Odniosłem wrażenie że nie przejmują się kolejką. Niesmak pozostał. Może to wina braku personelu. Wniosek ten bierze się z tąd że oprócz sporej kolejki, brakowało koszyków dla klientów których nie miał kto ułożyć a klienci musieli sami ich szukac po sklepie. W sklepie panował chaos.
Poszłam do banku...
Poszłam do banku wpłacić na swój rachunek pieniądze. Gdy weszłam do oddziału pracownik- mężczyzna wstał za biurka przywitał się i zapytał się w czym może mi pomóc. Powiedziałam z jaką sprawą przychodzę, a on wówczas wskazał gestem ręki jej lokalizację. Była tuż za moimi plecami, na prawo od wejścia. Przy stanowisku siedziała kobieta wieku około 30 kilku lat o bardzo jasnych włosach spiętych z tyłu. Całość fryzury dopełniała prosta, długa grzywka i luźne pasma po bokach. Ubrana była w białą bawełnianą bluzkę z okrągłym dekoltem a na nią nałożony miała czarny żakiet, z trudem zapięty na jeden guzik i który sprawiał wrażenie zdecydowanie za ciasnego. Moją uwagę zwrócił także zegarek o dużej okrągłej tarczy, wysadzany na około cyrkoniami, na pasku imitującym wężową skórę. Dopełnieniem całości były kolczyki, również świecące, z cyrkoniami oraz bordowa apaszka. Kasjerka nie miała przypiętego identyfikatora, który najprawdopodobniej leżał odłożony z boku na szafce. Sam proces wpłaty przebiegł praktycznie bez problemowo, aczkolwiek wolno, ponieważ jak mi wyjaśniono system dziś wyjątkowo opornie działa. Według procedury Pracownik poprosił mnie o dowód osobisty, podpis na elektronicznym ekranie i zapytał się czy życzę sobie potwierdzenie wpłaty.
Sama placówka też prezentuje się nie naganie, choć jest raczej mała.
Wchodzimy do niej poprzez wspólny hol. Na pierwszych drzwiach nie ma żadnej informacji odnośnie Alior Banku oprócz prostokątnego banera na górze który ,,ciągiem ,,oplata budynek również od bocznej ulicy, gdzie witryny są oklejone folią z reklamą banku. Sprawia to, że możemy w pierwszej chwili nie wiedzieć jak do banku się dostać. Być może warto postawić step reklamowy przed głównym wejściem ażeby ułatwić proste trafienie do niego.
Sam bankomat Euronet po lewej stronie przy wspólnych pierwszych drzwiach nie jest jednoznaczny z tym, że tędy się do banku wchodzi.
Duży minus za niedostępność placówki dla osób niepełnosprawnych czy mam z wózkami. Co prawda jest z boku podjazd, ale nie ma on żadnej asekuracyjnej barierki. Dodatkowo sprawę mogą skomplikować prawostronnie otwierające się drzwi.
Jako podsumowanie dzisiejszej wizyty mogła bym stwierdzić- nie jest źle. Personel miły i kompetentny, kolejek brak(nie było notabene innych klientów), placówka czysta i jasna.
Powinna być przynajmniej o godzinę dłużej otwarta(obecnie czynna jest od 9.00 do 17.00 /poniedziałek-piątek)
W sklepie latają...
W sklepie latają mole spożywcze, widziałam wycieranie pojemników na pieczywo ścierką, którą wycierane były jakieś półki, na stoiskach z warzywami i wędliną często nikogo nie ma i trzeba szukać kogoś, kto zechciałby mnie obsłużyć. Do tego niektóre ekspedientki rozmawiają tonem sugerującym co najmniej, że są tam przetrzymywane za karę, a klienci im przeszkadzają.
Doskonała obsługa. Jeśli...
Doskonała obsługa. Jeśli w ogóle przy kasie jest kolejka, to jednoosobowa. Po krótkim czasie nienachalne pytanie o możliwość pomocy, wysoka kultura osobista. Panie zawsze służą pomocą i radą, co więcej pracownice są bardzo sympatyczne. Co istotne, ytrzymują wysoki standard obsługi od kilku lat.
Bardzo mi przykro,...
Bardzo mi przykro, ale moja wczorajsza wizyta w Zatoce to była kompletna porażka. Pomijam już to, że po samym wejściu poczułam na karku oddech komuny (której nie poznałam, natomiast właśnie tak sobie wyobrażam), a asortyment jest tak ubogi, że w ogromnym metrażowo w sklepie nie znalazłam rzeczy tak podstawowej w dziale "przyprawy" jak bazylia.
Nie wspomnę już o braku tabliczek albo jakichkolwiek oznaczeń, jakich towarów w jakiej części szukać - sprawia to, że znalezienie co niektórych towarów graniczy z cudem.
Najbardziej jednak przeraziła mnie Pani na dziale mięsnym. Podeszłam tam, żeby dowiedzieć się, czy jest w ofercie mięso mielone, gdyż nie widać go było w ladzie chłodniczej. Pani, przeżuwając coś (może jestem dziwakiem, ale nie uznaję jedzenia podczas obsługi klientów), powiedziała, że nie wie, i że mam sobie poszukać obok...
No to poszukałam, i znalazłam, ale tu kolejny ZONK - cała lada była na brzegach poobklejana nazwami towarów i cenami: wszystkiego, tylko nie mięsa mielonego. Niechętnie, ale wzięłam to mięso, bo było mi potrzebne, chociaż nie lubię kupować czegoś, nie wiedząc, ile to kosztuje.
Oczywiście na koniec nie zabrakło niespodzianki w kolejce do kasy. Ja byłam trzecia w kolejce, Pani kasjerka skasowała pierwszą Panią, po czym okazało się, że była to jej koleżanka. Tak więc po skasowaniu produktów kasjerka postawiła na kasie kawę, zaczęła ją mieszać i konwersować ze znajomą. Zarówno mnie, ja i Panią która stała przede mną, wprawiło to w osłupienie.
Pani kasjerka bardzo głośno wyrażała swoje niezadowolenie z pracy i z tego, jakie obowiązki są na nią narzucane.
POLECAM osobom, które chcą poczuć się jak w latach 80-tych, kiedy to sprzedawca był panem, a klient przeszkadzał w ceremonii picia kawy.
To miejsce staram...
To miejsce staram się omijać z daleka. W sklepie panuje totalny nieład, towar rozłożony w sposób nieestetyczny i chaotyczny. Ogromne kolejki do kasy, a tylko dwie otwarte. Panie i panowie obsługujący kasę zawsze mówią dzień dobry, niestety chyba bardziej z konieczności niż z uprzejmości. Widać, że bardzo się starają, lecz wygląda na to, że wszyscy są bardzo zestresowani. Między pracownikami sklepu wyczuwa się nieprzyjazną atmosferę, a to negatywnie wpływa na odczucia klienta.
Na początku miesiąca...
Na początku miesiąca poszłam do Polbanku aby założyć nowe konto,z ktorego są darmowe przelewy zewnętrzne. Jak zwykle zastalam porzadek na biorkach pracownikow i mile usmiechy powitania gdy weszlam do placowki. Jednak na samym poczatku uderzylo mnie to, ze jest duza kolejka, przy czterech stanowiskach siedzialy pracownice, jednak klientow obslugiwaly tylko dwie, to spowodowalo ze utworzyla sie dosc dluga kolejka. Czekalam dosc dlugo bo prawie 30 minut. Zostalam obsluzona szybko i bez problemow, po mniej wiecej 40 minutach wyszlam z placowki z nowym kontem. Jednak gdy chcialam sie zalogowac na nowym koncie okazalo sie, ze to nie takie proste. Najpierw musze zainstalowac konkretny program,a i to nie gwarantuje ze bede sie mogla swobodnie logowac na nowym koncie i dokonywac przelewow przez internet. Gdy zadzwonilam do placowki zeby uzyskac informacje o tym co zrobic dokladnie zeby moc robic przelewy,pracownica banku oznajmila mi (ta sama, ktora zakladala nowe konto) ze nie ma pojecia jak sie logowac i jak dokonywac przelewow. Moja ocena jest spowodowana tym, ze chociaz pracownice kazdego klienta witaly cieplym usmiechem i slowem "Dzien dobry",na stolikach mialy porzadek i lad panowal w calej placowce,to nie zrobily nic aby zmniejszyc czas oczekiwania klientow na obsluzenie. Poza tym nie powiadomiono mnie ze nie oplaca sie zakladac dodatkowego konta, z ktorego i tak nie mozna korzystac, poniewaz nikt nie wie jak sie go obsluguje przez internet.
Zaraz przy wejsciu...
Zaraz przy wejsciu do sklepu stoisko z warzywami, wszystko elegancko poukladane, ceny widoczne, duzy wybor.Dwie Panie wazace warzywa z usmiechem obsluguja klientow.
Dalej salatki, potem pieczywo- wszytko w idealnym ladzie,sklep czysty, przejrzysty, szerki wybor produktow, stoisko miesne dobrze zaopatrzone. Pani zna towar, ktory sprzedaje, poleca go klientom.
Przy kasach pracownicy pytaja o posiadanie karty stalego klienta lub zachecaja do jej posiadania...Bardzo pozytywne wrazenie
Dzisiejsze zakupy zrobiłam...
Dzisiejsze zakupy zrobiłam w "Piotrze i Pawle". Wchodzę do sklepu i przemieszczam się miedzy regałami. Towar znajdował się na swoim miejscu, lecz nie był on równo wyłożony, produkty nie były poukładane. Etykietki z cenami odpowiednio rozmieszczone, jedynie ceny od cukru nie mogłam znaleźć, ponieważ na długą półkę z poukładanym na niej cukrem przyczepiona była tylko 1 cena. Przy dziale z owocami brudna, nie umyta podłoga. Produkty będące obecnie w promocji wyraźnie zaznaczone. Mając wszystko, co chciałam kupić udałam się w kierunku kas. Zbliżam się do kasy, pani kasjerka była właśnie zajęta rozmową z koleżanką z następnej kasy. Wyłożyłam na taśmę moje zakupy, pani kasjerka zaczęła skanować produkty. 'Dzień dobry' niestety nie usłyszałam, a lubię miłe przywitanie, które tak cieszy człowieka. Plusem są umieszczone przy kasach darmowe, papierowe reklamówki.
Chciałam wydziedziczyć dzieci...
Chciałam wydziedziczyć dzieci ze spadku po moim wuju.Posiadając wszystkie dokumenty udałam się do notariuszu w tej sprawie.W sekretariacie nie miła starsza pani po 50tce obsługiwała-oczywiście udawała, że o wszystkim wie.Jednak co chwilę podchodziła do innego pokoju z zapytaniami w mojej sprawie.Kolejna kobieta w tym samym pomieszczeniu przyjmowała swoją koleżankę i rozmawiały o meblach.Totalne nie zorganizowanie pracy!!Zero zajęcie się klientem.Po namysłach starsza pani stwierdziła, że ona nie wie dlaczego jest tak na wyroku i że sędzia w wyroku ujęła słowo kurator-zamiast matki i nie mogę odrzucić spadku.Po czym mnie wyprosiła i kazała wyjść.Jak bym w ważnej sprawie nie przyszła.Zero pomocy i chęci.Brak zaangażowania w pracę i uprzejmości i kultury dla klienta.
SZYBKO , MIŁO...
SZYBKO , MIŁO ,TOWAR BARDZO DOBRZE ZAPAKOWANY , PIECZYWO ZAWSZE ŚWIEŻE I BARDZO SMACZNE , MOŻNA NA MIEJSCU SMACZNIE ZJEŚĆ CIEPLUTKIE JESZCZE BUŁECZKI SŁODKIE ZAPIEKANKI , PIZZE , PYSZNE CIASTO - A OBSŁUGA BEZ ZARZUTÓW -POLECAM
Szukając płyt gazowych...
Szukając płyt gazowych trafiłem do Ikea. Na wyprzedażach znalazłem dwie płyty indukcyjne w atrakcyjnej cenie. Niestety, pracownik pytany o szczegóły ich działania odpowiedział, że nie wie i odsyłał mnie na konsultacje do działu kuchennego. Przyciśnięty do muru wykazał się wiedzą, która zdyskfalifikowała płyty. Szkoda, że w pierwszym odruchu nie potrfił być uczciwy i powiedzieć bez naciskania wszystkiego co wie.
Praconik działu kuchennego okazał się przeciwnością swojego kolegi. Przekazał bardzo szeroką wiedzę, a gdy pytałem jeszcze raz o płyty z przecen po pierwszym pomyśle odesłania mnie do działu przecen stwierdził, że jednak sam zadzowni po szczegóły nazw płyt. Później sprawnie określił ich parametry. Ponieważ okazało się, że moja instalacja nie jest odpowiednia, przeszliśmy do rozmowy o kuchniach innego typu. Tu też działanie pracownika było bardzo poprawne.
Szkoda tylko, że pierwsze wrażenie było tak negatywne. W efekcie ogólne wrażenie jest jednak negatywne.
Wracając do tematu...
Wracając do tematu Muli Banku, otóż dziś okazało się, że kredyt który spłaciłam 18 maja br. widnieje w BIK jako kredyt niezamknięty! Przez to mialam problem z uzyskaniem kredytu w innym banku. Poza tym kobieta (widać nowa) nie widziała jak się za moją sprawę zabrać. Dodam jeszcze, że twierdziła, że reklamacja trwa 14 dni, a z tego co wiem to trwa 30 dni no i miałam racje. Ten bank to istna tragedia!
Obsługa sklepu ubrana...
Obsługa sklepu ubrana jednakowo.
Asortyment jest różnorodny(oprócz art. spożywczych) można zakupić chemię, wyposażenie do mieszkania,artykuły sezonowe,zabawki, upominki itp.
Każdy znajdzie coś dla siebie
Ceny artykułów np.sezonowych bardzo przystępne.
Duży wybór zniczy, wkładów do zniczy itp.
Jeśli klient ma problem chętnie służą pomocą Panie będące na sklepie.
Miła i fachowa obsługa.
W tym sklepie jest po prostu wszystko tytułowe 1001 drobiazgów.
Szczerze Polecam
Cóż można napisać...
Cóż można napisać o kompetencjach pracujących tam Lekarzy jak nasze dziecko chodziło w źle założonych szkłach w okularach przez ponad 6 miesięcy. Teraz każdy spuszcza głowę w duł.
to był nasz pierwszy i zarazem ostatni raz.
Kolejny szok(niestety to...
Kolejny szok(niestety to nie był szok cenowy;)). Na pierwszy rzut oka można było by stwierdzić że sklep jest dość duży. Jednak sposób rozstawienia towaru przypomina ona mi magazyn gdzie pudełka z butami znajdują się niemal na każdym metrze kwadratowym tego sklepu. Nie ma tam możliwość swobodnie przejść nie potykając się o kolejne pudełka i półki. Kolejna rzecz która zasługuje na niską ocenę dotyczy mianowicie oświetlenia sklepu. To z kolei w połączeniu z ciasnotą w sklepie powoduje wrażenie, że nie znajduje się w sklepie tylko w ciemnym ciasnym lochu. Na sam koniec nie omieszkam ocenić także obsługi personelu a dokłandiej jej brak. W sklepie spędziłem ponad pół godziny i w tym czasie żaden ze sprzedawców do mnie nie podszedł gdyż wszyscy byli cały ten czas zajęci rozmowami przy kasie. Jedynym pozytywnym aspektem tego sklepu były ceny które w porównaniu z innymi sklepami obuwniczymi okazały się dość konkurencyjne.
Byłam ponownie z...
Byłam ponownie z tym biurem na wycieczce tym razem w Hiszpanii. Było bez zarzutu. Wcieczka autokarowa na Costa Brava. Wycieczka wspaniale zorganizowana mimo wielogodzinnej jazdy autokarem. Gratulacje dla Tatiany.
Obsługa bardzo dobra...
Obsługa bardzo dobra - Panie pracujące w obsłudze zawsze służą pomocą i radą. Fachowa i rzetelna pomoc.
Jedyne co należy zmienić to czas oczekiwania w kolejce.
Ogromne kolejki bardzo długi czas oczekiwania. Zawsze czynne 2 stoiska to zbyt mało na tylu chętnych.
Od 5 lat...
Od 5 lat jestem klientem Cyfrowego Polsatu , posiadam 3 dekodery ostatnio został zablokowany jeden z nim mimo że opłata została uiszczona. Po telefonie do BOA okazało się że dekoder został zablokowany ponieważ wpłata była o 10 groszy za duża i nikt nie wiedział za co jest ta opłata. Po szeregu wyjaśnień - dekoder został odblokowany
