Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Santander Bank Polska
Treść opinii: Jestem wieloletnim klientem Banku Zachodniego WBK. Od długiego czasu korzystam z możliwości internetowej obsługi konta. Zauważyłam przy ostatnich transakcjach niepokojące opłaty. Zadałam więc pytanie za pomocą formularza kontaktowego. Odpowiedź otrzymałam dość szybko jednak ku mojemu rozczarowaniu zostałam odesłana do oddziału celem wyjaśnień. Jest to bardzo niewygodne rozwiązanie. Zastanawiałam się czemu w takim razie służy ten formularz kontaktowy? Jeżeli prostej problematycznej sprawy nie mogę rozwiązać. Pani która odpisała na moje zapytanie była bardzo miła w tonie, ale nie zmienia to faktu ze w dobie internetu takie zdarzenia nie mają racji bytu.