Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83184)
Kontaktowałem się telefonicznie...
Kontaktowałem się telefonicznie w sprawie rejestracji. Wybrałem numer i oczekiwałem na połączenie. Pracownik przychodni przy ul. Mickiewicza od razu przedstawiając się powiedział: "Przychodnia LUX MED, w czym mogę pomóc?" Przedstawiłem się i powiedziałem, w jakiej sprawie dzwonię. Pracownik zapytał mnie, do jakiego lekarza, zadał wszystkie potrzeba pytania i zarejestrował. Przy tym zadał jeszcze kilka pytań pomocniczych takich jak: "Czy odpowiada Panu godzina...., Proponuję jednak, aby przyszedł Pan z rana...". Pracownik przychodni był bardzo przyjaźnie nastawiony, grzeczny, uprzejmy, chętny do pomocy. Nigdy nie spotkałem się jeszcze z tak miłą rozmową w przychodni. Pracownik na koniec rozmowy powiedział: "Dziękuję, wszystkiego dobrego życzę i do zobaczenia".
Chciałam kupić ekspres...
Chciałam kupić ekspres do kawy ciśnieniowy ale szczerze mówiąc nie bardzo się na tym znam. Przychodząc do sklepu Mix electronics sprzedawca zaproponował mi dwa modele godne jego zdaniem polecenia. Szczegółowo opisał różnice między tymi dwoma modelami a na koniec bardzo praktycznie opowiedział i pokazał mi które elementy do czego służą. I dał instrukcję jak robić dobrą kawę :) Sprzedawca naprawdę wykazał się dużą wiedzą nie tylko teoretyczną ale praktyczną. Bardzo miło robiło mi się tam zakupy i z pewnością tam jeszcze wrócę.
Apteka Medialis zlokalizowana...
Apteka Medialis zlokalizowana jest w hipermarkecie Suchan w Sosnowcu. Zajmuje on powierzchnię około 40 m2.
Udałem się do niej celem zakupu leku (Febrisan w saszetkach).
W aptece nie było klientów, więc nie czekałem ani sekundy na obsługę. Poprosiłem o odpowiedni preparat, zapłaciłem i wyszedłem. W miedzy czasie zadzwonił mój telefon i nie mogłem się skupić za bardzo na samej transakcji.
Po powrocie do domu postanowiłem spożyć zakupiony przeze mnie lek. Otworzyłem opakowanie i zauważyłem że w środku znajdują się tylko 4 saszetki zamiast 8.
Czym prędzej wróciłem do apteki celem wyjaśnienie zaistniałej sytuacji. Miałem nadzieję że farmaceuta uzna moją reklamację. Nie myliłem się, za całe zamieszanie zostałem przeproszony i w ramach przeprosin dostałem preparat, który będzie odpowiedni w związku ze zbliżającym się sylwestrem, mowa tu o Alka Prim.
Do całego tego zamieszania by nie doszło gdybym ja jak i farmaceuta sprawdził zawartość opakowania. A tak musiałem pokonać kilka kilometrów ponieważ mieszkam w innej miejscowości.
Wczoraj w godzinach...
Wczoraj w godzinach popołudniowych udałem się do punktu obsługi klienta aby rozwiązać umowę o świadczenie usług. W środku była kolejka na około 15 osób a obsługiwały tylko dwie osoby. Postanowiłem więc że nie będę tracił czasu i przyjdę jutro na otwarcie biura aby nie czekać w kolejce. Biuro czynne jest od 8.30 więc dziś o 8.35 przyszedłem do biura obsługi klienta. Ku mojemu zdziwieniu okazało się że z czterech stanowisk otwarte są tylko dwa. Przede mną stało 12 osób nie licząc tych którzy byli akurat obsługiwani. Dla osób oczekujących przygotowano osiem krzeseł więc pozostali ludzie zmuszeni byli do oczekiwania na stojąco. Tuż za mną wchodziły kolejne osoby więc po kilkunastu minutach zabrakło miejsca w środku i ludzie ustawiali się w kolejce na korytarzu. Dwie osoby chciały zasięgnąć tylko informacji więc podchodzili poza kolejnością ale pracownicy informowali ich że i tak muszą stanąć w kolejce lub zadzwonić na infolinię. Odczekałem w kolejce pełną godzinę a ponieważ zmuszony byłem iść do pracy musiałem zrezygnować z dalszego oczekiwania. Podczas godziny obsłużonych zostało osiem osób. Pracownik po każdym obsłużonym kliencie znikał na około 5 minut na zaplecze. Kiedy jeden z klientów zapytał dlaczego obsługują tylko dwie osoby Pani odpowiedziała że trzecia osoba przyjdzie o 10-tej. Jutro znowu wybieram się z wypowiedzeniem umowy.
Sklep „Orsay” zlokalizowany...
Sklep „Orsay” zlokalizowany jest w galerii Centrum Handlowym Plejada. Zajmuje on powierzchnię około 100 m2.
Udałem się do niego ponieważ żona postanowiła sobie kupić jakąś kreację na zbliżający się wieczór sylwestrowy.
Wchodząc można było zauważyć trzy wieszaki z odzieżą w promocyjnej cenie. Jednak nie było tam nic specjalnego do wyboru. Poszukiwania trwały i po krótkiej chwili żona wybrała sobie kilka rzeczy, z którymi udała się do przymierzalni. W tym czasie w sklepie było bardzo dużo klientów, na tyle dużo aby utworzyły się dosyć pokaźne kolejki do przymierzalni.
W sklepie znajduje się 8 stanowisk do przymierzania ubrań, cztery po prawej stronie patrząc w głąb sklepu i cztery po lewej stronie. Zauważyłem, że tylko trzy stanowiska, dla każdej ze stron, są dostępne dla klientów. Jedno stanowisko po lewej stronie zawieszone było odzieżą i służyło zapewne za wieszak wystawienniczy. Stanowisko z prawej strony służyło jako magazyn, zastawione było pudełkami z towarem.
Zadałem pytanie pracownicy, która pilnowała klientów korzystających z przymierzalni, czy nie można było by wyciągnąć pudełek z jednej przymierzalni, skróciło by to kolejkę i zmniejszyło niezadowolenie klientów. W odpowiedzi usłyszałem, że mają tyle towaru, że nie mają już gdzie składować. Po około 5 minutach pojawiła się jednak inna pracownica, która to wyjęła kilka pudełek z przymierzalni i zniknęła za drzwiami magazynku.
Charakterystyka opisywanych pracownic:
Osoba która pilnowała przymierzalni którą poprosiłem o opróżnienie jednego stanowiska przymierzalni – K.P. (nazwisko do wiadomości centrali) włosy kasztanowe do ramion, wiek około 25-30 lat, ubrana w czarną koszulkę w groszki, spodnie jeans z białym paskiem.
Osoba opróżniająca przymierzalnię – A. W. (nazwisko do wiadomości centrali) włosy krótkie ciemny blond, wiek około 25 lat.
Po wyborze odpowiedniego asortymentu przez żonę udałem się do kasy. Kasjerka zaproponowała mi założenie karty tzw. partnerskiej (program lojalnościowy). Odpowiedziałem grzecznie że ja tylko płacę i zadała te same pytanie mojej właśnie nadchodzącej żonie. Skorzystała z oferty.
Podsumowując plus za bogaty wybór (za wyjątkiem towaru przecenionego), minus natomiast za niepotrzebne zagracenie placówki, zajmowanie powierzchni przymierzalni towarem, który powinien być w magazynie.
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym udałem się do Urzędu Miejskiego, w celu uiszczenia opłaty za podatek od nieruchomości w Wydziale Księgowości. Urząd z zewnątrz wyglądać czysto, w głównym wejściu zainstalowany jest zegar, który wskazuje prawidłową godzinę. W holu znajduje się również główny punkt informacji. Podszedłem do informacji, gdzie siedziała jedna osoba. Nie stałem w kolejce. Pracownik urzędu w wieku około 45 - 50 lat, schludnie i czysto ubrany z przypiętym identyfikatorem bardzo grzecznie i miło poinformował mnie, dokąd mam pójść - podał nr pokoju 121 lub122. Na koniec dodał, że pokoje znajdują się na pierwszym piętrze. Po wejściu po czystych schodach na pierwsze piętro udałem się do jednego z podanych pokojów. Poinformowałem pracownika urzędu, w jakim celu przybyłem. Pracownik bardzo miło i grzecznie wprowadził opłatę. Pracownik był schludnie i czysto ubrany, posiadał również identyfikator. Po załatwieniu sprawy, pracownik na koniec rozmowy powiedział: "Życzę Panu wszystkiego dobrego w Nowym Roku". Podziękowałem i wyszedłem. Byłem bardzo miło zaskoczony pracą urzędu, w szczególności pomiędzy okresem świąteczno - noworocznym.
Sklep „Świat Spinek”...
Sklep „Świat Spinek” zlokalizowany jest w galerii Centrum Handlowym Plejada. Sklep jest bardzo mały, na oko zajmuje powierzchnię około 20 m2.
Moja wizyta w tym sklepie była krótka. Razem z żoną chcieliśmy kupić kilka spinek do włosów dla naszej córeczki. Wchodząc zauważyłem dwie sprzedawczynie, które metkowały towar przy kasie. Zajęte były rozmową i zupełnie nie zwracały uwagi na klientów, których zresztą było sporo bo około 8, co na tak małej powierzchni z porozstawianymi regałami to już tłok.
Jako że już wcześniej robiłem w tym sklepie zakupy nie miałem problemu z odnalezieniem odpowiedniego towaru.
Przy regale spędziłem około 5 minut wybierając spinki z bajkowymi motywami i nie doczekałem się pomocy ze strony pracownic tego sklepu. Tak były zaabsorbowane rozmową, że zupełnie nie interesowały się klientami. Można było wynieść co tylko się chciało i tak by tego nie zauważyły. Tym bardziej, że w tym sklepie nie ma bramek alarmowych.
Po wyborze towaru udałem się do kasy aby zapłacić i tu sukces, zostałem zauważony! Jednak Panie nie były biegłe w cenach i jedna z nich poszła sprawdzić ile dana spinka kosztuje.
Podsumowując duży minus za brak zainteresowania klientami.
Punkt obsługi mieści...
Punkt obsługi mieści się w Centrum Handlowym w centrum miasta. Podczas rozmowy telefonicznej otrzymałem wszelkie interesujące mnie informacje. Podczas wizyty w salonie obsługiwała mnie Pani która posiadała sporą wiedzę na temat oferty Cyfrowego Polsatu. Kiedy zdecydowałem się podpisać umowę Pani bardzo sprawnie przygotowała umowę którą dała mi do przeczytania a sama zabrała się do pakowania sprzętu. Byłem bardzo miło zaskoczony że można było zapłacić kartą płatniczą. Na koniec wizyty Pani pogratulowała mi dokonanego zakupu i zaprosiła do korzystania z dalszych usług.
Chciałem zakupić pralkę....
Chciałem zakupić pralkę. Niestety obsługa sklepu nie miała bladego pojęcia o funkcjach wybranych przeze mnie urządzeń.Nie mieli też na stanie żadnej pralki aby odebrać ją "od ręki". Nie umieli sprawdzić potrzeb klienta ani zrealizować jego zamówienia. Tak jak w innym sklepach wielometrażowych jest to sklep wystawka. Większość towaru jest dostępna po złożeniu zamówienia. Obsługa posiada małą wiedzę o sprzedawanym sprzęcie. Serdecznie polecam jako sklep poglądowy a zamówienie taniej można zrealizować przez internet.
Chciałem zakupić pralkę....
Chciałem zakupić pralkę. Niestety obsługa sklepu nie miała bladego pojęcia o funkcjach wybranych przeze mnie urządzeń.Nie mieli też na stanie żadnej pralki aby odebrać ją "od ręki". Nie umieli sprawdzić potrzeb klienta ani zrealizować jego zamówienia. Nie znali funkcji urządzenia ani nie umieli wskazać przewagi jednego modelu nad drugim. Widać że personel był brany "z łapanki". Jest to typowy sklep wystawka. Tam obejrzyj towar a zamów taniej w internecie. Ten sam czas dostawy a nie trzeba użerać się z brakiem kompetencji.
Miła i rzeczowa...
Miła i rzeczowa obsługa, przystępne ceny, fajny lokal, profesjonalny ubiór pracowników:):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):)
Podczas załatwiania spraw...
Podczas załatwiania spraw w gorączce przed świątecznej, obsługa wymienionego Banku zaskoczyła mnie pozytywnie swoim profesjonalizmem oraz wzorowym podejściem do klienta. Nie mogę ujawnić jaka miała miejsce transakcja ze względu na poufność. Ze swojej strony gratuluję tej placówce super managera, gdyż patrząc na zachowanie pracowników odpowiedzialnych za obsługę klienta, widać że jest to zgrany zespół i każdy wie gdzie jest jego miejsce i jakie są jego obowiązki. Podczas załatwiania mojej sprawy nie padło żadne zbędne słowo, nie było pochlebstw. Za to była konkretna szybka odpowiedź i skuteczne rozwiązanie mojego problemu. Każdemu przedsiębiorstwu życzę takiego zespołu. A dla Was tj. działowi obsługi klienta w Banku Pekao S.A. w Garwolinie życzę w nadchodzącym Nowym Roku 2010 abyście byli jeszcze lepsi.
Personel w salonie...
Personel w salonie ubrany bardzo schludnie, jednakowe koszule, eleganckie spodnie i buty, bardzo pozytywnie wpłynęło na moją opinię o sklepie. Personel zachowuje się bardzo kulturalnie i kompetencje na temat towarów z branży rtv/ agd są bardzo wysokie. Obsługa bardzo profesjonalna, szybka a zarazem dokładna. Cały salon wygląda bardzo atrakcyjnie, bardzo dużo sprzętu rtv w pobliżu miejsca obsługi klientów, bardzo duży wybór agd, konkurencyjne ceny.
15.05.2022
Odpowiedź firmy
Szanowny Kliencie.
Dziękujemy za pozytywne uwagi. Dzięki takim opiniom inni klienci również mogą nam zaufać i przekonać się, że działamy profesjonalnie.
Zapraszamy ponownie!!!
witam, byłem w...
witam, byłem w sklepie aby kupić dywan. zostały mi oszczędności po świętach więc pomyślałem ze zrobię żonie prezent i kupię jej (wcześniej wypatrzony) dywan. Udałem sie do sklepu, zadowolony ze zrobie żonie niespodzianke,przeszukalem sam wszystkie podesty, nikt mi nie pomógł, lecz nie znalazlem tego dywanu. po 20 minutach podszedł do mnie jakis młody pan, który zaoferował mi pomoc. okazało sie ze dywan jest lecz na zamowienie, postanowilem go zamowic i tu...drugie rozczarowanie. pan tlumaczyl ze dzieje sie cos z systemem a wg mojej opinii nie wiedzial jak to zrobic. w koncu razem z innym sprzedawca osiagneli sukces..wow! zostalo tylko wplacic zaliczke i udac sie do domu ale okazalo sie ze to nie koniec niespodzianek przygotowanych przez ZLE PRZESZKOLONYCH I NIEMILYCH pracownikow firmy komfort(nazwa nie ma tu nic wspolnego z jakoscia obslugi). przeciez ja mam duzoczasu to moge postac przy kasie kolejne 15 min zanim ktos mnie obsluży. Czy im nie zalezy na sprzedaniu towaru???!! Przyszedł bos... zastępca (napisane "zsc" a "z-ca") :) (co za glupota) i zanim przyjal ode mnie pieniadze minelo znowu kilka kolejnych minut. jak tam sa tacy kierownicy to nie dziwie sie takim sprzedawcom. ciekawe jak bedzie jak przyjde po dywan dla zony. ale pozniej sie tam juz nigdy nie pokaze,to wiem na pewno. pozdrowienia panie "zsc kierownika".
CIOCIA KUPIŁA PRALKĘ...
CIOCIA KUPIŁA PRALKĘ W SKLEPIE MIX-ELECTRONICS W MYŚLIBORZU.SPRZEDAWCY POWIEDZIAŁA ŻE CHCE KUPIĆ TANIĄ,ŁATWĄ I DOBRĄ PRALKĘ.SPRZEDAWCA PO ROZMOWIE Z CIOCIĄ POKAZAŁ DWA MODELE.WYBRAŁA AMIKĘ.BARDZO WAŻNE ŻE PO ZAKUPIE MIAŁA MAŁY PROBLEM Z PRALKĄ A SPRZEDAWCA NIE ZBYŁ JEJ.UMÓWIŁ SIĘ NA DZIEŃ I GODZINĘ I PRZYSZEDŁ DO NIEJ DO DOMU .OMŁ PROBLEM Z CIOCIĄ I WYJAŚNIŁ CO SIĘ STAŁO.PO PÓŁ GODZINIE WSZYSTKO JUŻ WIEDZIAŁA I BYŁO OKEJ.TAK POWINIEN SIĘ ZACHOWAĆ KAŻDY PROFESJONALISTA A W WIĘKSZOŚCI KLIENCI SĄ ODSYŁANI PO ZAKUPIE DO SERWISÓW.JESTEM Z TEGO SKLEPU W IMIENIU CIOCI ZADOWOLONY.
Miła i sympatyczna...
Miła i sympatyczna obsługa zna się na sprzęcie umie doradzić kupując w tym sklepie sprzęt mam poczucie, że mam to czego chciałem. Wysoka kultura osobista.Ekspozycja towarów bardzo dobrze pomyślana.Ceny są bardzo przystępne i zachęcają do kupowania. Goraco polecam ten sklep napewno wszyscy będą zadowoleni .
dzisiaj zakupiłam w...
dzisiaj zakupiłam w tej placówce telewizor,po wejsciu na salon stwierdziłam ze sklep ma "miłą"atmosfere ,salon czysty przejrzysty
bardzo miła i fachowa obsługa telewizor zakupiony w systemie ratalnym a całosc nie trwała dłuzej niz 15 min
Kazdemu znajomemu bede polecać ten salon
29.09.2021
Odpowiedź firmy
Szanowna Klientko.
Dziękujemy za słowa uznania. Staramy się aby każdy nasz Klient był zadowolony.
Zapraszamy ponownie!!!
W marcu przyszedł...
W marcu przyszedł na świat mój syn Patryk. Po otrzymaniu aktu urodzenia, udałem się do PZU, aby otrzymać świadczenie z tytułu urodzenia dziecka. Poza tym że w tej firmie prawie zawsze są kolejki, to niestety obsługa pani w jednym z biur była nie miła. Na początku z aktem urodzenia zostałem pokierowany do jednego z biur, po czym w tym biurze pokierowali mnie do biura w którym zajmują się moją sprawą. Przede mną były 3 osoby. Niestety obsługa jednego klienta trwała bardzo duża. Następnie gdy była już moja kolej to pani obsługująca biuro wyszła gdzieś, wróciła po kilku minutach i powiedziała że na razie nie będzie przyjmowała interesantów, sama zawoła. Trwało to dość długo, około 20 minut, było już przed 15:00, i kasa w oddziale o 15:00 była zamykana. Zostałem przyjęty przed 15:00, zanim pani wydrukowała dokumenty, podpisałem dokumenty, było po 15:00 i niestety musiałem przyjść następnego dnia.
Gdy poszedłem tam po raz pierwszy, by zostać klientem PZU. Wtedy zostałem skierowany do pokoju w którym naprawdę widziałem zaangażowanie. Chęć pomocy potencjalnemu klientowi w wyborze odpowiedniej polisy na życie. Była miła atmosfera. Pracownik był kompetentny, otwarty, chętny do pomocy
Ogólne moje wrażenie jest negatywne. Nie widziałem w pracownikach PZU zbyt dużego zaangażowania w obsługę klienta
Odwiedziłem restauracje szybkiej...
Odwiedziłem restauracje szybkiej obsługi McDonald w Kaliszu, znajdujący się na ulicy Al. Wojska Polskiego 120. Był środek tygodnia. W środku było dużo klientów. Było zajętych prawie większość stolików, głównie to była młodzież licealna. Niedaleko baru znajdowała się szkoła. Na szczęście kolejek dużych nie było. Były otwarte dwie kasy. Do jednej kasy stało trzech klientów. A do drugiej kasy było dwóch klientów. I właśnie do tej kolejki dołączyłem. Niestety trochę poczekałem w kolejce. Obsługa nie pracowała na najwyższych obrotach. Raczej byli znużeni swoją pracą. Robili to, bez zaangażowania. czasami wymieniali między sobą zdania. Minęło około 10 minut zanim zastałem obsłużony. Sama obsługa trwała około 1 minuty. Widząc, oglądając w akcji sprzedawców, zauważyłem zaangażowania w pracę. Pracowali spokojnie, bez pośpiechu. To może akurat dobrze. Ale brakowało chęci, zaangażowania. Obsługując mnie, sprzedawca zachowywała się automatycznie, tzn. rozmawiała bez przekonania. Nie było propozycji dodatkowego produktu, jakiegokolwiek produktu. Kupiłem hamburgera i napój Sprite. Dostałem 1 serwetkę. Skorzystałem z toalety. Panował w łazience porządek. Na zewnątrz było czysto , nie było papierków, petów. Ogólne wrażenie jest przeciętne. Byłem w McDonalds po raz pierwszy w życiu. Nic fantastycznego w tej restauracji nie zauważyłem. Obsługa przeciętna, jedzenie było ok, ale to nie jest tanie jedzenie.
kupując maszynkę do...
kupując maszynkę do mięsa sklep okazał się konkurencyjny cena była najlepsza oraz obsługa bez zarzutów a nawet spotkałam się z bardzo miłą obsługą jak się przekonałam można zawsze liczyć na pomoc na pewno będę polecać ten sklep innym osobom......................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
