Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83337)
Dosyć mały sklep...
Dosyć mały sklep jak na lokale tej firmy. Panuje tam ścisk, ale może to być zrozumiałe. Towary wykładane są na bierząco, niestety wielu brakuje, a obsługa pracuje w chaosie. Wózki widłowe nie mieszczą się między rzędami kartonów, pracownicy zahaczają o kartony i klientów. Asortyment w lodówce nie jest poukładany, różne opakowania leżą w najróżniejszych miejscach. Brakuje wielu warzyw, których ceny wiszą na kartonach. Ogólne wrażenie nie jest pozytywne.
Delikatesy podobno stawiają...
Delikatesy podobno stawiają na wysoką jakość produktów, co można też wywnioskować z wyposażenia sklepu i staranności ekspozycji. Tymczasem produkty świeże jak mięso i warzywa pozostawiają wiele do życzenia. Nieświeże warzywa to problem, który już dwukrotnie zgłaszałam kierownictwu sklepu, mimo to nie widzę żadnej poprawy. Na kilku działach zaopatrzenie jest niewystarczające - brakuje wielu warzyw i owoców oraz mrożonek (grzyby). Czas oczekiwania na obsługę na niektórych stoiskach również nie jest zadowalający. Po firmie walczącej o zamożnego klienta spodziewałabym się dużo więcej.
Czysty i dobrze...
Czysty i dobrze zaopatrzony punkt firmy. Towary są na bierząco dokładane.Miejsca parkingowe są łatwo dostępne, parking przestronny. Bardzo miła obsługa, panie za kasą są zadbane i uśmiechnięte. Małe kolejki, w razie zwikszenia liczby klientów uruchamiana jestkolejna kasa. Jedyny minusik za higienę panów z ochrony, którzy nieprzyjemnie pachną i natarczywie podrywają panie kasjerki...
Odwiedziłem Restauracje Fenix...
Odwiedziłem Restauracje Fenix w Katowicach na ulicy Korfantego obok Altusa. Jako dosc częsty gość zwracam uwagę na różne aspekty.
W dniu obserwacji wszystko było jak najbardziej w porządku, szybka i myła obsługa, danie schludnie przygotowane i o dobrej temperaturze.
Pomieszenie restauracji czyste i schludne, toalety wyczyszczone
Kelnerzy bardzo obeznani z obecna ofertą, zachowniae pracowników bardzo profesjonalne.
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu od razu skierowałam się w stronę szafek, na których rozstawione były naczynia. Chciałam kupić 4 duże płaskie talerze, a zależało mi na czymś innym, niż klasyczne białe naczynia. Wybór był następujący: beżowe talerze z motywem tłuczonego szkła, zielone karbowane, ciemne czerwone w oryginalnym trójkątnym kształcie. Dla porównania postanowiłam jednak obejrzeć pozostałe, białe talerze. W tym celu poprosiłam o pomoc ekspedientkę, która podeszła ze mną do odpowiedniego regału i na moją prośbę sięgnęła po leżące wysoko talerze, by mi je pokazać. Obejrzałam te i chciałam zapytać o coś jeszcze, już nawet zaczęłam mówić, ale obsługującej mnie dziewczyny już koło mnie nie było - wróciła szybko do lady, mimo, że nie było klientów oczekujących na obsługę. Podeszłam więc jeszcze raz, ponownie prosząc o pomoc. Oczywiście moja prośba została spełniona. Teraz, po bliższym przyjrzeniu się wszystkim wartym uwagi talerzom, potrzebowałam już tylko samodzielnie podjąć decyzję. Podziękowałam za pomoc i po chwili namysłu z wybranymi przeze mnie naczyniami udałam się do kasy, gdzie zapakowano je w papier oraz papierową, dodatkowo płatną torbę (uprzednio zapytano mnie, czy takowej potrzebuję).
Zawsze zwracam uwagę na wystawę tego sklepu; i tym razem wystawa przyciągała wzrok różnobarwnymi, starannie wykonanymi kompozycjami na stół i do sypialni. Muszę przyznać, że w ich asortymencie zawsze znajdzie się coś ciekawego, choćby do obejrzenia, mimo, że ceny już nie są tak przyciągające. Mimo to, lubię tam zaglądać.
Odwiedziłam dziś hipermarket...
Odwiedziłam dziś hipermarket Kaufland często odwiedzam ten sklep ale dziś zostałam niemile zaskoczona artykuły z mrożonkami były nie poukładane , nie do wszystkich artykułów były podane ceny .Na podłodze w dziale z makaronami zastałam rozsypany makaron po którym chodzili konsumenci a spędziłam tam parę minut w poszukiwaniu makaronu i nikt z obsługi nie zajął się uprzątnięciem tego bałaganu .Pani kasjerka nawet nie popatrzyła w moją stronę podczas kasowanie , nawet na "dzień dobry" nie mogłam liczyć :]
Do zajrzenia do...
Do zajrzenia do apteki zachęcił mnie fakt kończącej się właśnie tygodniowej promocji na preparaty ochrony przeciwsłonecznej - stojak przed wejściem raczył taką informacją przechodniów. Ponieważ poszukiwałam kremu do twarzy z wysokim filtrem UV, a nie mogłam takiego dostać w zwykłych drogeriach, postanowiłam sprawdzić ofertę. Zaraz po wejściu zwróciła się do mnie pani farmaceutka oferując pomoc. Wyjaśniłam, na jakim preparacie mi zależy, następnie zostałam delikatnie wypytana o rodzaj cery i dodatkowe wymagania. Zaprezentowano mi preparaty objęte promocją tygodnia, przy czym dowiedziałam się kilku niezbędnych informacji na temat konsystencji, działania, rodzaju i wielkości ochrony UV, a także ceny wskazanych przeze mnie kremów i emulsji. Ponieważ nie byłam zdecydowana, poprosiłam o doradzenie w wyborze najlepszego dla mnie preparatu. Zaznaczyłam przy tym, że zależy mi na ochronie przeciwsłonecznej cery po zabiegach kosmetycznych. Ta wskazówka była podpowiedzią dla obsługującej mnie pani do wskazania mi jeszcze innego preparatu, z mniejszym rabatem, ale równie skutecznego i spełniającego wszystkie podane przeze mnie kryteria. Z przeczytanej później w domu ulotki dowiedziałam się, że jest to emulsja zapewniająca ochronę UVA i UVB, przeznaczona do mojego rodzaju skóry, a na dodatek do skóry po zabiegach kosmetycznych. Miałam poczucie, że to był najlepszy wybór z możliwych i to jeszcze w rozsądnej cenie. Nie dość, że dostałam 12% rabat, to jeszcze otrzymałam 8 próbek różnych preparatów, takich jak płyn micelarny, żel do mycia twarzy, krem nawilżający, krem regenerujący itp. Oczywiście nie muszę dodawać, że dobrane do mojego rodzaju skóry. Do tego ulotki informacyjne. Wyszłam więcej, niż zadowolona.
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu moją uwagę zwróciła czystość i porządek. Żaden towar nie zalegał w alejkach, wszystkie produkty były na swoim miejscu, podłoga w sklepie była czysta. Udałem się na stoisko z wędlinami, które obsługiwał sprzedawca. Ustawiłem się w kolejce. Przede mną stały trzy osoby. Chwilę później do kolejny dołączyły kolejne dwie osoby, po czym do obsługi dołączyła kolejna sprzedawczyni. Po krótkiej chwili zostałem obsłużony przez sprzedawcę. Zostałem przywitany słowami "dzień dobry, co dla Pana podać?". Po zrealizowaniu mojej prośby sprzedawca uprzejmie poinformował mnie o kwocie do zapłaty. Po uregulowaniu zapłaty, podziękował i zaprosił ponownie. Następnie udałem się po pieczywo. Cenówki były nieodpowiednio dopasowane, ponieważ cena przy kasie okazała się inna. Jednak sprzedawczyni przy kasie szybko wyjaśniła sprawę, przeprosiła uprzejmie i problem został rozwiązany. Podsumowując, obsługa i czystość sklepu na bardzo dobrym poziomie, jedynym problemem okazały się błędne kartki z cenami.
Przy okazji zakupów...
Przy okazji zakupów w Centrum Handlowym Magnolia we Wrocławiu postanowiliśmy cos przekąsić na szybko. Padło na McDonald’sa. Wewnątrz restauracji było dużo ludzi, prawie wszystkie stoliki były zajęte. Były otwarte cztery kasy, podszedłem do tej z najkrótszą kolejką. Przede mną był tylko jeden klient, który zbierał się do odejścia. Po chwili przyszła moja kolej, po uprzejmym powitaniu przez pracownicę zamówiłem kanapki, frytki i colę i kawę. Za zamówienie zapłaciłem gotówką, resztę (odpowiedniej wysokości) otrzymałem razem z paragonem bezpośrednio do dłoni. Razem z jedzeniem otrzymałem dużo serwetek, słomkę do coli, mieszadełko i cukier do kawy. Pomimo znacznej liczby klientów byłem pod wrażeniem szybkości obsługi. Od momentu kiedy ustawiłem się w kolejce do skompletowania mojego zamówienia minęło mniej niż 1,5 minuty. Opakowania kanapek były schludne i czyste, bez tłustych plam, czy podobnych zabrudzeń . Bułka również nie budziła zastrzeżeń, nie była pozgniata. Składniki nie były idealnie pośrodku kanapki, ale nie wystawały też wyraźnie poza jej obręb. Temperatura była odpowiednia do spożycia, kanapka nie była gorąca, ale wystarczająco ciepła. Frytki były bardzo ciepłe, z zewnątrz chrupiące, w środku miękkie, słone. Ich wygląd również nie budził zastrzeżeń. Cola smakowała jak powinna, zamówiłem bez lodu i taką też otrzymałem. W restauracji było czysto. Dostrzegłem jeden papierek na ziemi, który podczas mojej wizyty został uprzątnięty przez pracownicę. Ta sama pracownica przecierała również stoliki po wychodzących klientach. Gdy wychodząc wysypywałem swoje papierki i śmieci do kosza zauważyłem, że jest on pełny, po wsypaniu moich papierków klapka kosza już się nie domknęła.
Robiłam wczoraj zakupy...
Robiłam wczoraj zakupy w sklepie budowlanym Paszkiewicz. Musiałam kupić kłódkę i taśmę. Po wejściu do sklepu po chwili podszedł do mnie jeden ze sprzedawców. Z uśmiechem zapytał czy może mi w czymś pomoc. Odparłam, że tak i po chwili zadał mi kilka pytań by przedstawić mi konkretny asortyment odpowiadający moim oczekiwaniom. Po zapłaceniu za towar przyniósł mi go i podziękował za zakupy. W sklepie panował ład i porządek. Sprzedawcy byli ubrani w firmowe ubrania. Najbardziej podoba mi się to, że jak kobieta przychodzi do sklepu budowlanego to trakowana jest jak klient, i nikt jej nie ignoruje. Jestem bardzo zadowolona z zakupów-większych lub mniejszych w tym sklepie. Następnym razem też tam sie udam.
Obsługa wita uśmiechem...
Obsługa wita uśmiechem na wejściu.Wszędzie czysto,ładnie aż przyjemnie odpocząć.Podchodząc do kasy od razu jest się zauważonym,dokładne wyjaśnienie słodkości ,które się tam znajdują w przypadku zastanawiania się. nad wyborem .Torty i kawa przepyszne.Ciasto podawane elegancko na talerzykach i serwetkach.Szybka obsługa każdego klienta.Wygląd personelu bardzo schludny.Kawiarenka z pewnośćią godna polecenia.Ceny dość rozsądne.
Na początku brak...
Na początku brak zauważenia wchodzącego klienta,nie ma kontaktu wzrokowego.W całym sklepie jest porządek,mimo dużej ilości asortymentu jest on dobrze wyeksponowany.Ceny bardzo przystępne.Obsługa służy pomocą jeżeli się o to poprosi.Sprawna obsługa przy kasie,mimo stojących kilku klientów czas oczekiwania dość krótki. Ogólne wrażenie dobre.
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu powitał mnie sprzedawca miłym uśmiechem.W sklepie panował ład i porządek,duży wybór asortymentu,ładnie wyeksponowany,ceny rozsądne.Potrzebowałam porady w wyborze zabawki i dostałam fachowa pomoc.Obsługa ekspresowa,może też dlatego ,że w tym momencie były tylko dwie klientki,z którymi sprzedawca sobie doskonale poradził.Sklep godny polecenia.
Obsługa jest nieuprzejma...
Obsługa jest nieuprzejma i opryskliwa. Nie wykazuje szacunku w odnoszeniu się do klientów. Przy grzecznym zapytaniu jednej z klientek co do użytkowania karnetu pani z obsługi niegrzecznie i bezczelnie odburknęła pytającej. Osobiście czułam się jakby moja osoba była tam niemile widziana i tylko zawracała głowę oraz zabierała czas na pogawędki paniom z obsługi.
Konsultant nie znał...
Konsultant nie znał odpowiedzi na podstawowe pytania dotyczące produktu oferowanego przez Bank (karta kredytowa). Na pytanie "Co mam zrobić z kartą, która została aktywowana, a ja jej nie chce" odpowiedział: "Nic. Karta została aktywowana i już". Ponadto zaczynał na mnie krzyczeć kiedy nie znał odpowiedzi. Prosiłam grzecznie żeby przestał, a on wtedy stwierdził, że go obrażam...(W żaden sposób tego nie zrobiłam). Kiedy poinformowałam go o tym, że zgłoszę sprawę do KNF okazało się że Konsultant Banku nie wie co to za instytucja!!! Nie chciał powiedzieć również kiedy mogę skontaktować się tak aby porozmawiać z jego kierownikiem. Moim zdaniem jakość obsługi jaką zaprezentowała ta osoba jest po prostu żenująca.
Sklep uporządkowany, czysty....
Sklep uporządkowany, czysty. Towar ułożony logicznie i dobrze oznakowany pod względem promocji. Witryny zaaranżowane, ciągi komunikacyjne zachowane, lada kasowa uporządkowana. Personel obecny: 1 sprzedawca, 1 kasjerka zajęte układaniem towaru, ale zainteresowane aktywnie klientami i przypominające o możliwości uzyskania pomocy
Do lokalu zawitaliśmy...
Do lokalu zawitaliśmy grupą 8 osobową, usiedliśmy na wskazanym miejscu przez obsługę.
Wystrój wnętrza zrobił na nas wrażenie ładnie czysto, przytulnie.
Zamówione potrawy otrzymaliśmy po niedługim czasie wszyscy razem, co oczywiście było dużym plusem.Potrawy były podane wyśmienicie, zrobiło wrażenie, no i było smacznie.
Piwo też było dobre.Polecam każdemu:)
Sklep duży i...
Sklep duży i czysty, po wejściu sprzedawca nawiązał kontakt wzrokowy, powitał słowami 'dzień dobry'. Zapytany o listwy przypodłogowe zaprowadził na odpowiednią kondygnację, pokazał próbniki. Pewne braki w wiedzy dotyczącej produktów można wytłumaczyć prawdopodobnie niedługim stażem w firmie. Po zawołaniu pomocy doszło do zakupu- jednak sprzedawca nie zaproponował wszystkich niezbędnych akcesoriów do montażu produktu ( co wiązało się z ponownym telefonem i przyjazdem do firmy po kilku dniach). Niepełna kompetencja obsługi.Ceny nieco wyższe niż u konkurencji.
Dzisiaj wybrałam się...
Dzisiaj wybrałam się do sklepu Lidl na codzienne zakupy. Poniżej opisuje to co udało mi się zaobserwować.
Kasjerka nie używa zwrotów grzecznościowych typu "dzień dobry", "dziękuję" "do widzenia". W czasie obsługiwania klientów prowadzi rozmowę z kasjerką pracującą na sąsiedniej kasie. Nerwowo skanuje zakupione przez klienta towary. Unika kontaktu wzrokowego.Nie mówi jaka jest kwota reszty którą wydaje. Odczuwalna jest głęboka niechęć do klienta. Szybko obsługuje klienta.
Na półkach przy kasie panuje bałagan ( na papierosach leżą artykuły spożywcze).
Personel nie wygląda czysto i schludnie. Pracownicy noszą brudne i pomięte koszulki. Spodnie również nie są czyste a w dodatku niekiedy obstrzępione.
Pieczywo nie jest odpowiednio przechowywane; nie wszystkie półki maja odpowiednie osłonki, nad pączkami fruwają małe muszki.
Towary na półkach są w odpowiedniej ilości, brak pustych miejsc. Ceny wyższe niż w innych supermarketach.
Stacja paliw jest...
Stacja paliw jest czynna całodobowo. Jest samoobsługowa z wyjątkiem tankowania gazu. Potencjalny klient jest natychmiast obsługiwany.
Płatności można dokonywać gotówką i kartą.
Jedna z pracowni (wysoka blondynka) sprawia wrażenie osoby niemiłej i niedostępnej. Sprawia wrażenie jakby praca na stacji była dla niej karą.
