Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83187)
Nie jestem przekonana...
Nie jestem przekonana do tej formy marketu. Tesco jako hipermarket spisuje sie ok, ale jako mały market osiedlowy zle wypada. Bardo maly asortyment, puste półki, brak towaru z gazetki, błędy w cenach.często zdarza się tek że gazetka zaczyna się we środe a towaru gazetkowego nie ma nawet w czwartek rano. Alejki między półkami często zastawione są paletami z niewyłożonym towarem i nie można przejechać wózkiem.
Wygląd sklepu z...
Wygląd sklepu z zewnątrz nie wzbudził mojej uwagi. Przed wejściem do sklepu był rozwieszony plakat z aktualnymi promocjami, kosz na śmieci musiał zostać nie dawno wymieniony. Ruch w sklepie jak na godzinę popołudniową dość znaczny. Sięgnęłam po koszyk (były ustawione przed bramką wejściową, było ich sporo)i weszłam na halę sklepu.
Udałam się w stronę działu z pieczywem. Większość pieczywa była juz wykupiona, pozostały jedynie puste miejsca z oznaczonymi cenami. Wybrałam to pieczywo które mnie interesowało, zwróciłam uwagę, że nie było wyschnięte, przy każdym rodzaju bułek była przyklejona cena. Udałam się do lodówek, wybrałam dwa rodzaje jogurtów, również bez problemu odnalazłam ceny tych produktów, towar w lodówkach był uzupełniony. Ze względu na dość duża liczbę osób chciałam jak najszybciej podejść do kasy więc przeszłam jeszcze przez dział z warzywami, który również wyglądał schludnie. W sklepie podłoga była czysta ogólny wygląd był estetyczny. Ustawiłam sie w kolejce, otwarte były 4 kasy, przy wszystkich niestety kolejki. Kasjerka obsługiwała szybko więc czekałam w kolejce około 4 min. Wyłożyłam towar na taśmę i odłożyłam koszyk. Po chwili zauważyłam że ochrona sklepu na bieżąco odstawiała kosze na miejsce. Starsza pani, która mnie obsługiwała miło mnie przywitała (identyfikator był przysłonięty swetrem) bez problemu nabiła z pamięci kody wszystkich bułek, które kupowałam. Wyraźnie powiedziała ile mam do zapłaty (7zł 29) od razu prosząc o drobne pieniądze. Odpowiedziałam, że nie powinno z tym być problemu i odliczyłam 7,50 podając kasjerce. Pani ponownie na mnie milo spojrzała tym razem z pytaniem czy może być dłużna grosik, zgodziłam się, otrzymałam paragon i 20gr reszty. Spakowałam towar do torebki, kasjerka zaczekała aż odejdę od kasy, dopiero później przywitała następną osobę z kolejki.
Sklep Delicje jest...
Sklep Delicje jest sklepem mieszczącym się nieopodal mojego aktualnego miejsca zamieszkania, dzięki czemu chcąc czy nie chcąc jestem tam dość częstym klientem. Artykuły będące w sklepie są dobrej jakości choć niestety ale w strasznie zawyżonych cenach. Jest to niewątpliwym minusem. Nawet w porównaniu do innych delikatesów jest strasznie w tyle, nie porównując już nawet do większych sieci handlowych. Personel jest odziany w higieniczne fartuchy choć niestety nie przekłada się to na jego kompetencje. Często się zdarzają sytuacje, że sam personel nie wie co ma aktualnie w swojej ofercie. Równie częstymi i nie należącymi do najmilszych sytuacji należą takie gdy mając na towarze cenę, godzimy się na jego zakup, a przy kasie zostaje nabita wyższa cena. Również wynikają z tego kompetencje personelu. Podsumowując ocenę chodzę tam jedynie w sytuacjach gdy potrzebuję coś szybko zakupić. W innych przypadkach wolę się przejść trochę dalej by zakupić towar w innym sklepie.
Sphinx jest to...
Sphinx jest to jedna z najlepszych restauracji pod każdym względem. Niejednokrotnie miałem przyjemność jadać w restauracji pod tą nazwą. W Rzeszowie nie było inaczej. Kompetencje personelu są nadzwyczaj dobre, każdy barman jest bardzo dobrze poinformowany o każdej obowiązującej w danym czasie promocji oraz o aktualnej ofercie cenowej. Nie jesteśmy raczej w stanie zaskoczyć barmana żadnym pytaniem. Personel potrafi również umilić czas zagadując w ciekawy sposób. Jasno wyraża się w stosunku klienta. Organizacja oraz czas obsługi również jest ponad normą. W szybkim czasie na naszym stole ujrzymy pyszne, ciepłe i oczywiście świeże danie. Ceny nie są wygórowane, a wręcz przyzwoite jeśli mamy wziąć pod uwagę jakość jedzenia. Wystrój każdej restauracji jest dobrany klimatycznie i cieszy oko. W ogólnej ocenie restauracja wypada świetnie, a oferta cenowa nie uszczupli mocno naszego portfela. Szczerze polecam.
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu uwagę przykuwają dwa problemy. Pierwszy to bardzo długie kolejki, które ciągną się do połowy długości alei. Kolejki moim zdaniem spowodowane są przez niepełne wykorzystanie wszystkich kas. Mianowicie otwarte są dwie z czterech istniejących kas. Drugi problem to brak wolnych koszy na zakupy. Powoduje to tworzenie się tłumu klientów czekających na wolne kosze. Przechodząc przez kołowrotek mijam aleję z napojami. Nic szczególnego nie zwraca mojej uwagi poza paletą z napojami energetycznymi stojącą na środku alei, uniemożliwiającą swobodne minięcie się dwóch klientów. Ruch odbywa się więc wahadłowo. W alei z kawą i herbatą pytam gdzie znajdę mleko w proszku, po czym sprzedawczyni uprzejmie pokazuje mi to miejsce. W alei z nabiałem widzę jak inna sprzedawczyni wykłada towar do lodówek i głośno rozmawia z ochroniarzem na tematy prywatne, często używając słów wulgarnych. Kierując się do kasy słyszę rozmowę kolejnej ze sprzedawczyń ze starszą panią. Sprzedawczyni nie chce udzielić informacji na temat ceny jednego z towarów, bo jak się tłumaczy „my nie znamy wszystkich cen”, po czym odwraca się od starszej pani i odchodzi. Przy kasie sprzedawca jest miły. Wita mnie z uśmiechem na twarzy mówiąc „dzień dobry”, proponuje reklamówkę, kasuje towary, wypowiada wyraźnie kwotę do zapłaty, po czym dziękuje za zakupy i zaprasza ponownie.
Sklep stara się...
Sklep stara się dobrze szkolić swój personel. Skupia się na szkoleniu w kierunku konkretnej specjalizacji, a nie na ogólnej wiedzy dzięki czemu każda osoba odpowiada za inny dział, a jej wiedza jest wystarczająca choć niestety zdarzają się wyjątki. Na szczęście są one nieliczne.Personel mimo swojego wykwalifikowania jest oczywiście ubrany w firmowe ubrania które są schludne i dobrze się komponują z ogólnym wystrojem sklepu. Przechodząc do oferty sklepowej możemy zauważyć, że sklep szczyci się dość dobrą ofertą cenową. Choć patrząc na to z perspektywy klienta zgadzamy się z tą opinią. Jest jedno ale. Atrakcyjne ceny dotyczą najczęściej aktualnie reklamowanych produktów. Reszta asortymentu jest w normalnej cenie bądź wręcz zbyt wysokiej. Często kupując u konkurencyjnej firmy możemy zaoszczędzić trochę pieniędzy. Obsługa sklepowa sugeruje często swoje zdanie nie nakłaniając nas na niepotrzebne wydatki i potrafi doradzić lub odradzić dany produkt patrząc na niego oczami klienta, a nie pracownika tego sklepu. Potrafią się z nami uosobić i to jest niewątpliwy plus gdyż po skonsultowaniu zakupu z obsługą sklepową nie kupimy kota w worku i będziemy zadowoleni z jego jakości. Sklep jest w ogólnej ocenie dobry i godny polecenia, a zakupy w nim należą do dość przyjemnych.
Panie w tym...
Panie w tym banku są miłe i uprzejme ale Pan, który siedzi tam dalej taki sobie. Byłam raz żeby przelać pieniądze z konta na inne i przy okazji chciałam ustawić internetowe połączenie. Pan zachował się nieprofesjonalnie po pierwsze zerkając na mój rodzaj konta spytał się czy nie chcę osobistego bo mam "tylko oszczędnościowe" ja mu na to, że nie, dziękuję. Zeby ustawićpołączenie internetowe musiałam zalogowac się na swoje konto i pech dał że wpisywałam złe hasło i konto po 3 nieudanych próbach zablokowało się;. Już ten Pan z lenistwa nie chciał mi odblokować,musiałam przyjśc kolejny raz żeby odblokować konto. Przepraszam bardzo, skoro jest to profesjonalna obsługa to dlaczego ten Pan zachowuje się jakby łaskę komuś robił że kogokolwiek obsługuje? Kiedyś poprosiłam o informacje na temat konta dla młodzieży, nie miał czy tak cięzko było mu wydrukować i internetu?
W oddziale zawsze...
W oddziale zawsze panuje porządek.Pracownicy zawsze służą pomocą.Nawet jeżeli któryś jest na przerwie a w oddziale robi się kolejka to jest proszony na salę aby obsługiwał klientów.Personel zawsze wygląda profesjonalnie,jest naprawdę niezwykle pomocny,odpowiada na wszelkie pytania,ma dużą wiedzę a jeżeli nie zna odpowiedzi na jakieś pytanie to stara się dowiedzieć np.wykonując telefon do centrali.Zawsze wychodziłam z tego oddziału w pełni usatysfakcjonowana.
Obsługa niezbyt przyjemna....
Obsługa niezbyt przyjemna. Często tam zachodzę, żeby kupić ser żółty, ileż razy musiałam czekać dopóki któraś z szanownych pań ruszy swoje dupsko i mnie obsłuży. Dokładnie wiedziały że stoję i czekam, ale nie najpierw muszą się nagadać z koleżankami lub pokroić ser albo popatrzeć w siną dal a dopiero potem mozolnie się ruszą. owszem jest duży wybór towarów, ale co z tego skoro wiele jest przeterminowanych. Wkurza mnie również brak reklamówek na zakupy.
Placówka jest zadbana...
Placówka jest zadbana czysta,automat do kawy.Od wejścia spotyka się miłą uśmiechnięta Panią która pyta jak może pomóc,czy może zrobić kawę herbatę klientowi.Obsługa klientów idzie bardzo sprawnie.Pracownicy banku są nastawieni do klienta bardzo pozytywnie,starają się pomagać w każdym problemie,podpowiedzieć jakie jest najlepsze rozwiązanie w danej sytuacji.Bez względu na to czy klient ma na koncie miliony czy debet jest tak samo miło i profesjonalnie traktowany.Pracownicy schludnie ubrani.Jest to bank naprawdę przyjazny klientowi.
Apteka znajdująca się...
Apteka znajdująca się koło Ronda Starzyńskiego.Apteka czysta,posiada duży asortyment,jest aparat do mierzenia ciśnienia przez klientów.Zawsze odpowiednia ilość gazetek z promocjami.Apteki posiadają kartę dla klienta dzięki której uzyskuje się zniżkę na asortyment w aptece.Obsługa w większości miła i sympatyczna oprócz jednej pani która mimo że jest ogromna kolejka potrafi 10 min.plotkować z klientką,jest wiecznie niezadowolona i nigdy nie ma uśmiechu na twarzy.Oprócz tej jednej osoby reszta Pań przesympatyczna,doskonale znająca asortyment,bardzo pomocna przy wyborze leków.
Pizza Hut i...
Pizza Hut i obsługa w tym lokalu to nieporozumienie.Co do lokalu jest na "oko" czysty i przyjemnie urządzony oczywiście ze standardami firmy.Nie ma dużych kolejek.Większość personelu miła i sympatyczna ale na obsługę trzeba czekać bardzo długo.Niestety ja miałam okazję być obsługiwana przez chłopaka,który widząc że przyszły dwie młode osoby pozwolił sobie na zwracanie się na "ty' a do tego po zapytaniu się jak bardzo jest cienkie ciasto w danej pizzy bo nie miałam okazji jeść jej stwierdził że nie powinnam się tak denerwować i że jak miałam zły dzień.......Ja natomiast nie widzę powodu do ciągłego uśmiechania się,zwłaszcza po "koleżeńskim"traktowaniu.Ogólnie pozytywnie nastawiona do tego miejsca aczkolwiek od tamtego momentu nie byłam więcej w tej pizzerii jak również moja znajoma z którą tego dnia spotkałyśmy tego pana.
Miła obsługa, bardzo...
Miła obsługa, bardzo kompetentna i pomocna Klientowi. Sprawy można załatwić bardzo szybko, bez czekania w kolejkach. Usługi, jakie oferuje bank to szerokie spektrum, gdzie każdy potencjalny klient znajdzie coś dla siebie. Opłaty za prowadzenie konta wynoszą 0zł, tak jak i wszystkie przelewy krajowe. Dużym atutem jest możliwość korzystania ze wszystkich bankomatów w Polsce i są one darmowe.
W sklepie zawsze...
W sklepie zawsze panuje bałagan,na kilka kobiet które tam pracują naprawdę można naliczyć ze 2 osoby które są miłe i starają się pomagać klientom.reszta zajmuje się plotkami i obgadywaniem klientek.Padła prośba o sprawdzenie czy mają na stanie pantofle w innym sklepie z sieci na terenie Warszawy to Pani dała mi wizytówkę i kazała sobie dzwonić(szok nie ma czegoś takiego w innym sklepie).Kiedy już się dowiedziałam że interesujące mnie buty są w innym sklepie poprosiłam aby zadzwoniły i zarezerwowały dla mnie tą parę ponieważ chciałam pojechać po nie.Niestety i tym razem Pani kazała mi samej zadzwonić na co dziewczyna w innym sklepie stwierdziła ze ona tak nie może i że od tego jest ekspedienta w sklepie a nie klient.Dopiero po takiej informacji i poszukiwaniach kierownika w salonie łaskawie Pani zadzwoniła.Niestety ale obsługa w tym sklepie to istna porażka,w sklepie wieczny bałagan,nie można nic znaleźć,obsługa sama się gubi co gdzie ma.Najgorzej zorganizowany sklep z sieci CCC.
Przed wizytą w...
Przed wizytą w salonie zapoznałam się dokładnie z ofertą pierścionków zaręczynowych na stronie internetowego sklepu Kruk. Spisałam symbole interesujących mnie modeli i udałam się w celu przymierzenia do placówki w C.H.Stary Browar. Doradca w salonie zaproponował mi pomoc po około 3 minutach mojego rozglądania się. Podałam symbole pierścionków i 2 z nich zostały mi zaprezentowane. Zostałam poinformowana o możliwości dopasowania rozmiaru jak i innych usługach. Niestety poza tymi modelami, które upatrzyłam wcześniej, nic innego mi nie zaproponowano, choć wiem, że oferta w internecie jest okrojona. Gdy zapytałam o to, usłyszałam w odpowiedzi jedynie, że owszem modeli jest wiele więcej, ale doradca nie wykazał chęci by pokazać mi inne, zbliżone do wybranych już przeze mnie modeli. Ogólne wrażenie jest pozytywne, młody mężczyzna obsługujący mnie był uprzejmy, wyglądał i zachowywał się profesjonalnie, lecz zabrakło takiej "kropki nad i" bym mogła ocenić obsługę na 5.
Bardzo duży wybór...
Bardzo duży wybór asortymentu, dużo promocji cenowych na których można kupić towar po cenie o 50% niższej. Obsługa dość kompetentna, ale przy kasach nie zorientowana w promocjach cenowych - np. promocja na wszystkie kosmetyki kolorowe 20%, a Pani w kasie nie uwzględnia rabatu i robi "wielkie oczy", gdy zwracam jej uwagę.
Zostałem obsłużony bardzo...
Zostałem obsłużony bardzo profesjonalnie, pracownik był schludnie ubrany w firmowy uniform, na sklepie panował porządek brakowało jednynie kilku towarów ale to normalne przy dużym ruchu nie może wszystko być idealnie wyłozone, pracownik był kompetentny i bardzo miły, obsługa przebywała bardzo sprawnie.
mLinia mBanku to...
mLinia mBanku to rzetelna i profesjonalna obsługa klienta. Pracownicy potrafią w zrozumiały dla laika sposób wytłumaczyć każdą z zagadniętych kwestii oraz doskonale pomóc w razie jakichkolwiek problemów. doskonałym rozwiązaniem jest również czat mBanku, gdzie również można zapytać o ewentualne problemy lub inne zagadnienia. Dodatkowym atutem jest według mnie dostępność 24 h do mlinii co, w razie jakichkolwiem problemów, pozwala uniknąć niepotrzebnych kłopotów.
19.08.2021
Odpowiedź firmy
Witam,
na samym początku chciałbym w imieniu całego mBanku podziękować za wyrażenie tak pozytywnej opinii na temat naszej funkcjonalności. Pragnę zapewnić, iż dokładamy wszelkich starań aby nasi Klienci byli w pełni usatysfakcjonowani naszą ofertą, jakością obsługi i indywidualnym podejściem do każdego problemu zgłaszanego przez Klienta.
Nasza dostepność 24/h zapewnia nam możliwość natychmiastowej reakcji i zapewniam, iż nie ulegnie to zmianie.
Pozdrawiam
Radosław Rosiński
mBank
Bardzo często robię...
Bardzo często robię zakupy w tym sklepie ze względu na to , że jest bardzo zróżnicowany towar . Lepszy jakościowo i droższy , ale też dobry i tani .
Ogólnie wygląd sklepu jest w porządku . Raczej czysto i miło . Panie na działach miłe i służące pomocą . Kasjerki także , mimo , że czasami nie można czegoś kupić bo towaru nie da się zeskanować . W 2007 roku byłam pracownikiem tego marketu i wtedy już były takie problemy - jak widać się to nie zmieniło . Czasami długie kolejki , mimo że jest 10 kas - niestety rzadko kiedy są obsadzone wszystkie kasy kasjerami .
Ogólnie polecam ten sklep .
częste promocje, wyłożone...
częste promocje, wyłożone w wielkich koszach towary niestety porozrywane opakowania i ogólny nieład. Ja wiem, ze to wina klientów ale....wiele osób pracuje w tym markecie więc ktoś powinien porządku pilnować na bieżąco a nie jak już coś spada z półek i wysypuje się z koszy. Ogólne wrażenie - śmietnik. Ceny na promocjach też różne- wiele razy widziałam ceny sztucznie podniesione- skreślone i napisana cena wyższa lub równa cenie w innych sklepach. Jeśli ktoś nie śledzi na bieżąco cen w różnych marketach z pewnością złapie się na tą niezbyt uczciwą informację
