Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83190)
Pracownicy rzetelnie wykonują...
Pracownicy rzetelnie wykonują swoją pracę. Czas czekania na obsługę został uproszczony poprzez terminal z przypisanym numerkiem do danego okienka. W przypadku podejścia do niewłaściwego punktu obsługi pracownik przenosi numer klienta do innego stanowisko, co pozwala mu zaoszczędzić czas. Udogodnienie to powoduje, że petent nie musi wracać do terminalu i wybrać poprawnie działu, w którym ma być obsłużony; lecz zostaje przeniesiony tam od razu jako następny klient. Pracownicy są życzliwi; nie proponują nachalnie sprzedaży produktów bankowych. Wiele do życzenia pozostawia natomiast wygląd tego banku. Co prawda jest tam czysto, ale zestawienie marmurowego wnętrza z niebieskimi plastikowymi krzesłami nie wygląda najlepiej. Istnieje potrzeba zmiany wnętrza.
12.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
zakupy codziennego użytku,...
zakupy codziennego użytku, wiele produktów w promocji np pepsi, mirinda, lipton ice. Obsługa miła i kompetentna wiedzą gdzie się produkty znajdują w sklepie, chętnie pomagają ze znalezieniem danego produktu. Plusem jest także posiadanie terminalu płatniczego. minusem jest na pewno cena wody mineralnej cisowianka bo kosztuje tam 1.99 zł a w innych sklepach 1.2 zł
Hipermarket ma w...
Hipermarket ma w swojej ofercie dużo towarów w przystępnej cenie,oraz dobre zaplecze pracownicze i fachową obsługę. Wygląd personelu jest odpowiedni jak również obsługa. Niestety oprócz tych plusów są minusy tj.są obsługiwane tylko niektóre kasy ,często tworzą się dość długie kolejki i dość długo trzeba czekać na obsługę
Sklep który ...
Sklep który odwiedziłam w dniu 27.07.2010 to TESCO na Chorzowskiej 86 , po wejściu na sklep w poszukiwaniu soku "garden" w promocji 2 za 5 zł
myślałam ze będę go szukać jak w innych sklepach ale byłam mile zaskoczona stał na samym środku a na górze widniał duży napis " Soki garden 2 za 5 zł. " taki napis niezwykle ułatwia klientom dotarcie do promocji zaoszczędzając wtedy czas. Oglądając pozostały asortyment zauwazyłam ze cenówki są aktualne oraz są na swoim miejscu dokladnie tam gdzie stoi towar. na sklepie panuje czystość , półki są ladnie umyte niestety w niektórych sklepach to rzadkość. Podchodząc do kas nie zauważyłam zbyt dlugich kolejek choc było otwarte zaledwie kilka kas , kasjerki są miłe kompetentne , potrafia doradzić są grzeczne i uprzejme. Kończąc zakupy zauwazyłam ekologiczne reklamówki za darmo to mnie zaskoczyło ponieważ teraz trudno trafic na hipermarket który ma reklamówki za darmo. Jednym słowem polecam zakupy w Tesco na Chorzowskiej , sklep nie odstrasza , wręcz przeciwnie przyciąga . Szczególnie polecam!
Salon z wyposażeniem...
Salon z wyposażeniem wnętrz Almi Decor w Galerii Krakowskiej jest bardzo chętnie przeze mnie odwiedzany. Nie sposób przejść obojętnie przez pięknie i oryginalnie zaaranżowanymi wystawami. Produkty różnią się znacznie od tych, które można spotkać w innych tego typu sklepach, czy salonach. Wchodząc tam nie czuję jakbym wchodziła do sklepu, lecz do domu. Każda sala to zaaranżowany pokój w jednym stylu i z precyzyjnie dobranymi dodatkami. W tle zawsze gra muzyka, jest dużo kwiatów i ciekawych eksponatów. Ceny dość wygórowane, ale warte tego, ponieważ produkty są niepowtarzane. Obsługa w większości znajduję się przy ladzie kasowej, która oczywiście nie przypomina tej tradycyjnej. Chętnie udziela informacji, jest profesjonalna i zawsze w stroju firmowym. Bardzo dobra atmosfera, produkty pakowane ozdobnie, lub w firmowych torebkach. Polecam.
nk pobrała ode...
nk pobrała ode mnie opłatę za podgląd osób odwiedzających mój profil i odmówiła mi dostępu do profilu do momentu kiedy nie zaakceptuję warunków nowej umowy!!! a co z umową cywilno prawną zawartą w momencie otrzymania płatności za usługę którą mi wstrzymali??? czy to nie jest kradzież??????????????
Podejżewam, że osób takich jak ja które zawarły umowę cywilno prawną na płatną usługę świadczoną przez naszą klasę jest wiele.
07.10.2021
Odpowiedź firmy
Szanowny Panie,bardzo dziękujemy za wyrażenie swojej opinii na łamach portalu jakoscobslugi.pl. Działania podjęte przez „Nasza Klasa Sp. z o.o.” zmierzają do tego, aby umożliwić Użytkownikom korzystanie z platformy komunikacyjnej nk.pl w sposób pełny i kompleksowy. Aby wdrażać nowe funkcjonalności i usługi, jak również dla świadczenia samej usługi Serwisu, konieczne jest pozyskanie zgód zaproponowanych Użytkownikom oraz akceptacja regulaminu. W przypadku braku jego akceptacji nie możemy świadczyć Panu usługi i w konsekwencji skutkować będzie to rozwiązaniem umowy. Oczywiście w przypadku rozwiązania tejże umowy istnieje możliwość odzyskania wpłaconych przez Pana środków. W tym celu zapraszam do zapoznania się z zakładką http://nk.pl/reklamacje_regulamin opisującą szczegółowo proces reklamacyjny. Wierzę, że powyższe wyjaśnienia będą dla Pana satysfakcjonujące. Pozdrawiamy, Izabela Michalak zespół nk.pl
Punkt z prezentami...
Punkt z prezentami jest niewielki powierzchniowo, ale bardzo dobrze zaopatrzony. Asortyment jest dość drogi i ekskluzywny, ale w pełni zaspokaja potrzeby wyrafinowanego klienta. Produkty ułożone są w szklanych gablotach, bardzo przejrzyście, a przy każdym widnieje cena. Miałam przyjemność robić zakupy podczas obecności 2 pracujących pań. Obsługa jest bardzo fachowa, doradza wybór prezentu pytając o wiek i płeć, oraz zainteresowania obdarowanego. Pełna życzliwości, uśmiechu, wykazuje dużo własnej inicjatywy. Prezent jest pakowany na miejscu w ozdobny papier, lub torebkę. Polecam ten punkt sprzedaży.
Obsługa w tym...
Obsługa w tym sklepie jest wg mnie zawsze na wysokim poziomie. Sprzedawcy tam pracujący bardzo pomagają w doborze odpowiednich do figury spodni. Służą fachową pomocą, a ich rady okazują się słuszne. Klient czuje się ważny i doceniony. Asortyment jest dostosowany do potrzeb każdego. Nigdy nie spotkałam się z brakiem towaru o jaki prosiłam, mieli wszystkie modele i rozmiary - pełen profesjonalizm! W sklepie zawsze panuje porządek, towar jest ładnie poukładany i rozwieszony, co ułatwia zakupy. Nie ma dużych kolejek. Warto właśnie tam robić zakupy.
Personel w szubińskim...
Personel w szubińskim Polo Markecie jest miły dla klientów, pomocny i uprzejmy. Sprzedawcy są ubrani czysto i jednolicie. Oferta sklepu jest bogata, jednak mam zastrzeżenia do warzyw i owoców, ktore często są nieświeże, a pomimo to nadal sprzedawane w cenie towaru pełnowartościowego, niezbyt to eleganckie.. Nie zasługuje także na pochwałę organizacja pracy w tym markecie, co mam na myśli? Otóż towar jest wykładany w obecności klientów, co w tak małym markecie uniemożliwia swobodne dojście do półek i sięgnięcie po towar. To powinno być zmienione przez kadrę kierowniczą sklepu. Ponadto towar znajdujący się w koszach jest zawsze porozrzucany, jednym słowem nieład.. Mimo kilku znajdujących się tam kas czynna jest przeważnie jedna i trzeba stać w gigantycznych kolejkach, co odstrasza klientów. Proponowałabym także zakupienie przez ten sklep więcej koszyków do zakupów, gdyż notorycznie ich brakuje i towar trzeba nosić w rękach.. Ceny są wysokie. Atutem jest bardzo dobra lokalizacja tego punktu. Uczycia mieszane.
W salonie Apart...
W salonie Apart zostaliśmy fachowo i mile obsłużeni. Sprzedawca z cierpliwością pokazywał wybrany towar i służył fachową radą, przybliżył także dane techniczne/surowcowe dotyczące przedmiotu sprzedaży. W salonie panował ład, personel ładnie i schludnie ubrany, co także ma znaczenie dla wymagającego klienta. Czas realizacji zamówienia był akceptowalny. Zakupy w tym miejscu powiodły się :)
Lubię kupować w...
Lubię kupować w Empiku. Sieć ta posiada duży wóbor różnego rodzaju asortymentu. Ostatnim razem dzięki radzie sprzedawcy udało mi się zakupić ciekawą księżkę. Obsługa dobrze zna asortyment jakim handluje i jest pomocna. Pomimo tego, iż w sklepie zawsze znajduje się wielu kupujących towar jest poukładany i z łatwością można znaleźć interesującą nas rzecz. Kolejki krótkie, kasjerzy uśmiechnięci :-) pogratulować doboru obslugi.
Moje ogólne wrażenie...
Moje ogólne wrażenie z jakości obsługi w tym sklepie jest dobre. W sklepie tym panuje sympatyczna atmosfera, personel miły, cierpliwy i chętny do pomocy, co pozwala budować dobre relacje na linii klient-sprzedawca. W sklepie było czysto, towar dobrze wyeksponowany i poukładany. Sklep posiada kilka przymierzalni wobec czego można bez pośpiechu mierzyć ubrania. Nie musiałam czekać w długiej kolejce dzięki sprawności i szybkości obsługi.
W miły kwietniowy...
W miły kwietniowy dzień znalazłam chwile czasu żeby w końcu założyć konto oszczędnościowe. Zdecydowałam się na bank w którym już jestem klientem. Lokalizacja jest bardzo widoczna, więc nawet nie było by problemu z pokierowaniem osoby z innego miasta. Po wejściu jest się od razu zauważonym i przywitanym przez pracownika banku, gdzie po odpowiedzi na pytanie "w czym mogę pomoc" natychmiast prowadzi do odpowiedniej osoby. Osoba zajmująca się moim kontem w bardzo szybkim i zrozumiałym tempie wytłumaczyła mi warunki ,oprocentowanie i całą procedurę. Cała rozmowa i zakładanie konta zajęło nie więcej niż 20 minut. Wielki profesjonalizm, szacunek dla klienta i traktowanie każdego wyjątkowo sprawia, że polecam ten bank każdemu. Wygląd placówki schludny i przyjemny. Wyszłam bardzo zadowolona i pewnie wrócę tam jeszcze nie raz.
Zakupy w tym...
Zakupy w tym miejscu to przyjemność. Market jest dobrze oznakowany, dzięki czemu bardzo łatwo jest znaleźć towar jakiego się poszukuje, podkreślenia wymaga także fachowość i uprzejmość obsługi. Towar ułożony tematycznie, co ułatwia zakupy. W markecie jest czysto. Dzięki wielu kasom czynnym jednocześnie klienci nie muszą tracić czasu na stanie w kolejce. Ogólne wrażenie dobre, warto tam kupowć.
Uważam, że jakość...
Uważam, że jakość obsługi w sklepie Biedronka w Szubinie jest na wysokim poziomie. Personel jest ubrany schludnie, uprzejmy i chętny do pomocy (widać zaangażowanie w wykonywaną pracę), co ma ogromne znaczenie z punktu widzenia klienta. Towar z asortymentu spożywczego jest zawsze świeży. W markecie panuje ład i porządek. Ciekawym rozwiązaniem jest cotygodniowa zmiana towaru, dzięki czemu zawsze można nabyć coś ciekawego. Wymaga podkreślenia także fakt szybkiej i sprawnej obsługi przez kasjerów/ki. Polecam zakupy w tym miejscu.
witam, byłam dziś...
witam, byłam dziś na rynku i zajrzałam do sklepu z wędlinami i mięsem,chciałam kupić metkę i boczek do pieczenia,poprosiłam o tę metkę a także zażądałam datę ważności,ekspedientka odpowiedziała że data ważności jest na opakowaniu zewnętrznym,więc poprosiłam aby mi ją pokazała,ta Pani warknęła coś pod nosem i w końcu po kilku niezbyt przyjemnych słowach typu że ona lepiej wie co ma,dała mi w końcu tę datę ważności,spytałam się czy to było takie trudne,więc odparła że tak,nawet nie dała mi odpowiedniego opakowania do tych zakupów,zresztą to już nie pierwszy raz natknęłam się na podobne sytuacje w tym sklepie,będę wszystkich ostrzegała przed wizytą w tym sklepie
Sklep bardzo wielki,komfortowy....
Sklep bardzo wielki,komfortowy. Duży wybór i przystępne ceny.Obsługa personelu naganna! Stoją 2 ekspedientki przy kasie i obsługują dwie wybredne, wymyślajace kobiety. Pierwsza eksp., która patrzy się na swoją klientkę(wiecznie wypisujaca karte stalego klienta) i nic wlasciwie nie robi nawet nie ośmiela się skasowac produktow innych kupujących (mialam do zaplacenia krem).Kiedy się zapytałam "czy moglaby mi to pani szybko skasowac" niemilym tonem powiedziala " a nie widzi pani, ze obsluguje klientkę!"
Gdyby nie tak cudowny krem, odlozylabym produkt na kase i powiedzialabym "gratuluje sukcesow w pracy!" To mnie zniechęciło do kupowanie w tym Yves Rocher
Mój brat postanowił...
Mój brat postanowił założyć sobie konto w banku, wybraliśmy placówkę Millennium. Lokalizacja przypadkowa. Po wejściu do środka przywitała nas pracownica z zapraszając do swojego stanowiska. Usłyszeliśmy "dzień dobry, w czym mogę pomóc". Pani posiadała identyfikator. Kompetentnie i jasno wyjaśniła bratu całą procedurę i możliwości z posiadania konta student. Załączyła wszystkie dokumenty do różowej teczki, po czym zaproponowała pomoc w zalogowaniu się na stronie internetowej i założeniu swojego profilu. Placówka posiada komputer dla klientów. wszystko poszło sprawnie i w miłej atmosferze. Pracownica odpowiadała na wszystkie nasze pytania. Wadą całej wizyty był fakt, że klient musi stać, nie ma możliwości usiąść by wizyta była bardziej komfortowa. Lokal był czysty.
Radia Zet słucham...
Radia Zet słucham już od bardzo bardzo dawna i jakoś nie mam ochoty zmieniać stacji. Bardzo je lubię, chociaż kiedyś lubiłam bardziej. Stało to się za sprawą nagrody, którą wygrałam w programie Radia Zet i nie otrzymałam jej do dzisiaj, a minęło już 8 miesięcy. Być może nagrody rozsyłają w późniejszych terminach. Przykro, jeżeli okaże się, że w ogóle. No, ale Radio Zet ma u mnie, poza tym mankamentem, bardzo wysoką ocenę - uwielbiam programy radiowe i DJów. Co prawda niektórzy bywają irytujący, ale da się to przeboleć. Niestety, szkoda że Zetka jest tak skomercjalizowana, ale być może jest to sposób na zaistnienie. Staram się nie myśleć o złych rzeczach, bo Radia Zet słucha mi się super.
Przy wejściu do...
Przy wejściu do sklepu zostałam przywitana uśmiechem ekspedientki i słowami Dzień Dobry. Sala sprzedaży była czysta, koszyki sprzedażowe znajdowały się przy wejściu ( sprawdzane były czy nie znajdują się w nich żadne papierki czy paragony pozostawiane przez klientów ), towar na półkach posegregowany, równo ułożony od początku regału. Daty ważności systematycznie sprawdzane, towar ułożony wg. dat. Z przodu znajdowały się produkty z krótszym terminem ważności, z tyłu zaś z dłuższym. Nie znalazłam produktów po terminie jak i zniszczonych ( podartych pudełek, pękniętych opakowań czy wybrakowanych np. farb do włosów ). Regały jak i szafy kosmetyki kolorowej były czyste, niestety nie dokładnie uzupełnione towarem. Można było dostrzec luki na regałach jak również w szafach ( nie tylko na produktach promocyjnych ). Ekspedientka zapytana o powód brakującego towaru nie była w stanie odpowiedziec. Produkty promocyjne znajdujące się w gazetce niestety nie wszystkie były dostępne a te dostępne oznaczone były logiem promocyjnym. Metki cenowe były uzupełnione.
Personel był ubrany w strój firmowy( dotyczy również ochrony ). Ekspedientki były zadbane, czyste, schludne. Na sali sprzedaży ciężko je było spotkac.kiedy mi się to udało niechętnie wskazywały miejsce poszukiwanego produktu. Nawet przy kasie kosmetyki kolorowej nie było nikogo. Musiałam prosic ochroniarza żeby kogoś wezwał. Ten bardzo uprzejmy nie czekając zawołał odpowiednią kasjerkę. Stojąc przy kasie kolorówki nie czekałam długo na przyjście obsługi natomiast nie było uśmiechu, kontaktu wzrokowego czy słów proszę, dziękuję. Kasjerka widocznie miała żal do mnie, że przerwałam jej jakieś zajęcie na zapleczu. Następnie poszukując jakiegoś zapachu zaobserwowałam, że nie wszystkie testery były uzupełnione przez co nie możliwe było sprawdzenie zapachu. Brakowało również pasków zapachowych więc zapach mogłam sprawdzic wyłącznie na własnej dłoni co uniemożliwiło mi sprawdzenie kilku zapachów i zdecydowanie się na jakiś konkretny. Kierując się do kasy głównej nie musiałam długo czekac na skasowanie. Był spory ruch na sklepie mimo to dwie kasjerki sprawnie obsługiwały każdego klienta nie zapominając o słowach proszę, dziękuję, zapraszam ponownie jak i o informowaniu o gratisach do produktów promocyjnych. Każdy klient mógł liczyc na zapakowanie towaru i na paragon za zakupione rzeczy. Kasy były czyste, miejsce koło mich systematycznie sprzątane, nie leżały żadne paragony czy inne rzeczy.
Podsumowując: drogerię poleciłabym klientom zdecydowanym na zakup konkretnych produktów. Tym którzy liczą na pomoc czy doradztwo niestety nie znajdą tam miejsca dla siebie.
