Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83191)
Na początku wszystko...
Na początku wszystko ok. Poźniej zaczęły sie problemy. dostałem deser nie z tymi owocami co było napisane. Pani powiedziała, że nie ma kiwi dopiero jak zapytałem sie dlaczego ich nie ma w deserze. Jagody były z ogonkami.
Poza tym wszystko w porządku ale patrząc na ceny tej kawiarenki powinno to trochę lepiej wyglądać.
Empik znajdujacy sie...
Empik znajdujacy sie w C.H Galaxy jest jednym z najbardziej solidnych empikow z jakim mozna sie spotkac w Szczecinie. Wchodzac do ,,empika'' mozna odczuc mila atmosfere. Personel nie jest nachalny i wrazie potrzeby zawsze pomoze. W empiku mozemy dostac praktycznie wszystko co uwzgledniaja nasze zainteresowania. Jedyne co moze nas zrazic w empiku to ceny produktow.
Skorzystałam z usług...
Skorzystałam z usług firmy, ponieważ kończyło mi się ubezpieczenie OC. Siedziba jest dobrze oznaczona i znajduje się przy jednej z głównych ulic. Odrazu po wejściu, podszedł do mnie pracownik zapytał w czym może pomóc, po czym zaprosił do stolika, żeby omówić szczegóły. Wyrażał się jasno i precyzyjnie, odpowiadając na każde pytanie. Niestety nie był w stanie wyliczyć mi dokładnej składki OC z powodu awarii systemu. Pan podał mi orientacyjną wartość po czym poprosił o numer telefonu, w celu póżniejszego kontaktu, po tym jak zewryfikuje wielkość składki. Po zakończonej rozmowie podziekował, wręczył swoją wizytowkę i zapewnił, że skontaktuje się telefonicznie. Rzeczywiście po około godzinie otrzymałam telefon ze wszystkimi szczegółami, orientacyjna wartość składki różniła się około 10 zł od wlaściwej
Złe przechowywanie towaru...
Złe przechowywanie towaru szybko psującego, co jest istotne przy obecnych wysokich temperaturach. Nie przemyślana, mało intuicyjna ekspozycja towaru. Obsługa sklepu nie jest ubrana w jednolite stroje, ciężko odróżnić ekspedientów od klientów. Ustawienie kasy zajmuje znaczną część terenu potencjalnej migracji klienta.
Na pozytywną ocenę...
Na pozytywną ocenę tego sklepu wpływa głównie wysoki poziom obsługi klienta - sprzedawcy są bardzo uprzejmi i komunikatywni, chętnie udzielają odpowiedzi na wszelkie pytania, prezentują wysoką kulturę osobistą. Każdy klient jest obsłużony sprawnie i fachowo, sprzedawcy szanują jego czas - gdy zwiększa się kolejka do kasy, momentalnie zostaje uruchomione drugie stanowisko kasjerskie. Pozytywnie oceniam też asortyment sklepu - doceniam jego różnorodność i dobrą jakość. Mocną stroną zaopatrzenia sklepu jest doskonałe pieczywo i wyroby cukiernicze. Dobre wrażenie robi także wnętrze sklepu: jest bardzo estetyczne, przytulne i przede wszystkim funkcjonalnie zaaranżowane. Wszędzie widać dbałość o detale, zamilowanie właściciela do czystości i porządku. Osobiście doceniam gustowną ekspozycję towaru oraz fakt, iż wszelkie braki towarowe są bardzo szybko uzupełniane. Wszystkie te cechy powodują, iż badany sklep pozytywnie wyróżnia się na tle sąsiadującego z nim, konkurencyjnego sklepu Społem. Jest nowocześniejszy i zdecydowanie bardziej ,,przyjazny''. Jedynym mankamentem badanego sklepu jest stosunkowo słabe zaopatrzenie działu warzywno-owocowego. Również ceny nie należą tu do najniższych, ale sądzę, że jakość, którą gwarantuje sklep rekompensuje w pewien sposób ten fakt. Generalnie: polecem serdecznie Chatę Polską, bo jest to najlepszy mały sklep na osiedlu Kopernika, a jakośc towarów i obslugi jest tu - moim zdaniem - porównywalna z tą, jaką oferuje znany i ceniony market Piotr i Paweł.
Lokal nie zadbany,...
Lokal nie zadbany, sam musiałem wynosić tacę i resztki po ludziach, którzy jedli przede mną. Jedzenie nieświeże, smakowało jak kilkakrotnie odgrzewane. Obsługę można uznać za dobrą, były duże kolejki jednak na swoją kolej nie czekałem długo. Kasjerka była uprzejma i zaangażowana w swoją pracę. Chociaż stroje kasjerzy mieli stare i zniszczone co trochę odstrasza.
Nie polecam tej...
Nie polecam tej restauracji. Ceny bardzo wysokie, do tego trzeba zjeść przynajmniej 3 porcje żeby się najeść, nie było by to jeszcze nic złego to normalne, że w restauracjach płaci się więcej, gdyby nie czas oczekiwania na posiłek. Czekałem ponad dwie godziny. Do tego w kółko leciała ta sama muzyka, przez dwie godziny słyszałem te same piosenki po 5 razy. Jedynie wygląd lokalu można uznać za pozytywny.
Wyposażenie sklepu dość...
Wyposażenie sklepu dość obszerne. Ja akurat kupowałem notebooka. Ceny sklepu są nieco niższe niż u konkurencji. Jednak sklep ma problem z obsługą, musiałem czekać na kogoś z personelu dobre 15 minut, wybrałem sprzęt po czym kolejne 15 minut zanim wypisali mi fakturę. Do tego pracownik sklepu wyglądał jak po przebalowanej nocy, co bardzo wyraźnie było od niego czuć.
Wszyscy znamy firmy,...
Wszyscy znamy firmy, które ogłaszają się "KOREPETYCJE Z DOJAZDEM DO KLIENTA", tylko nikt naprawdę, nie powiedział jak to wygląda "od środka". Uczniowie płacą korepetytorowi ogromne pieniądze, z czego on nie dostaje nawet połowy. Szkoła ta wabi różnego rodzaju udogodnieniami, jak np darmowy dojazd do uczniów, ale nie wspomina, że dopiero od pewnej liczby osób, obiecuje grupę uczniów do nauki i zajęcia, które mają odbywać się w ich siedzibie, a w rzeczywistości nie mają takiej liczby osób na tym samym poziomie, żeby stworzyć grupy, proponują materiały do pomocy, o których tak naprawdę nic nie wiedzą. Dopiero w trakcie współpracy z nimi wychodzi wszystko na jaw, a uczniowie nawet nie wiedzą, że przepłacają i,że to korepetytor musi tak naprawdę wszystko samemu przygotować i mieć odpowiednie materiały.
Mały przyjazny sklepik...
Mały przyjazny sklepik z grami komputerowymi, gdzie każdy może liczyć na miłą obsługę. Osoby tam pracujące są bardzo cierpliwe i wszystko potrafią wytłumaczyć ze stoickim spokojem. Nie wciskają niczego na siłę, ale polecają i pytają się o preferencje klienta. W sklepie panuje ład i harmonia, a wszystkie najnowsze gry można obejrzeć na wystawie. Oprócz gier sklep oferuje również, wiele innych rzeczy jak np. figurki z postaciami z gier. Gdy czegoś nie ma na stanie, można to zamówić i nie płaci się za dodatkowe usługi, a dostawa powyżej 5 gier jest bezpłatna. Ceny często są o wiele niższe, niż w sieciach dużych sklepów. Jeżeli ktoś jest fanem gier komputerowych, lub chce sprawić komuś prezent w postaci konsoli, to powinien wybrać się do tego sklepu.
Obserwacja będzie krótka,...
Obserwacja będzie krótka, acz treściwa. Dotyczy ona karty kredytowej mbank 'złota rybka', a konkretnie prowizji, jakie tej karty dotyczą. Generalnie, faktem jest, że klient, który nie spłaca karty w określonym z góry terminie, sam jest sobie winien. Jednakże, nie bez znaczenia jest również postawa banku w przypadku zaistnienia takiej sytuacji. W moim przypadku było tak:
Karty używam od lat, mniej więcej 8, i jak dotąd drugi raz zdarzyło mi się zapomnieć o spłacie w terminie. Zwykle robię to na 3 tygodnie przed terminem, w tym miesiącu z uwagi na liczne okołourlopowe wydatki, odłożyłam spłatę na później i w efekcie, zamiast 20, wpłaciłam pieniądze na konto karty 21. Efekt - aż trzy naliczone prowizje. Ostatnim razem, kilka lat temu, podobne opóźnienie zaskutkowało naliczeniem 30 zł opłaty 'z tytułu przekroczenia limitu''. Jak rozumiem, rzeczona opłata pokrywać ma administracyjne koszty banku związane z powstaniem zaległej płatności. OK. Tym razem jednak, oprócz obowiązkowych 30 zł, z mojego konta zniknęła kwota 3,70 zł (opłata za obsługę nieterminowej spłaty) oraz 1 zł (opłata za monit sms). Zwłaszcza wysłanie monitu sms było 1) niezbędne 2) z pewnością wygenerowało koszty w wysokości 1 zł. Karta jest tania w obsłudze, 16%. Wygląda na to, że na tym koniec pozytywów, a bank wychodzi z założenia, że klienta nie można traktować zbyt dobrze, żeby przypadkiem nie poczuł się przez bank szanowany/doceniany. Ja na pewno tak się nie czuję.
11.05.2021
Odpowiedź firmy
Witam. Jest mi bardzo miło, że zechciała Pani podzielić się opinią na temat mBanku. Na wstępie chciałabym bardzo podziękować za zaufanie, jakim zostaliśmy obdarzeni poprzez wybór karty kredytowej mBanku. Odwołując się natomiast do przesłanej opinii o funkcjonowaniu procedur w mBanku, chciałabym podkreślić, iż wszelkie opłaty, jakie dotyczą kart kredytowych są wyszczególnione w Taryfie Opłat i Prowizji. Ich naliczenie jest związane z mechanizmami w zakresie obsługi produktów kredytowych - nie tylko więc w mBanku, ale także i w każdym innym banku nieterminowe spłacenie zadłużenia na karcie kredytowej powoduje naliczenie odpowiedniej opłaty. Tak jak Pani słusznie zauważyła, można uniknąć wszystkich tych opłat dokonując terminowej spłaty zadłużenia. W przeciwnym wypadku opłaty zostaną naliczone. Nie jest to wyraz braku szacunku do Klienta, a jedynie realizacji postanowień, które obie strony (Klient i bank) akceptują poprzez fakt podpisania Umowy.
Jeśli jednak ma Pani domniemanie, iż opłata została naliczona niesłusznie, lub jej wysokość nie zgadza się z faktyczną należnością, proponuję złożyć reklamację za pośrednictwem mLinii pod numerem 801 300 800 lub +48 426 300 600. Każdą taką sprawę rozpatrujemy z największą uwagą. Przypominam, iż pozostajemy także do Pani dyspozycji w placówkach naziemnych, których szczegółowy wykaz znajduje się na stronie mBanku. Pozdrawiam, Kinga Wojciechowska‚ mBank.
Dość często po...
Dość często po pracy zachodzę do tego sklepu po zakupy. Oferta jest bardzo bogata a obsługa też jest prawie OK. Ostatnio zraziła mnie oferta słodkich bułek. Wiadomo, że teraz jest dużo much i może powinno się zadbać, aby część produktów była zabezpieczona. Sklep oferuje ciasto francuskie przełożone kremem. Jest dość smaczne, ale wg mnie w takim okresie, jaki teraz panuje, to powinien być zapakowany w torebkę jednorazową. Miałem ochotę już kupić ten produkt, ale jak zauważyłem chodzące muchy po kremie to mi się już odechciało. W konkurencyjnym sklepie naprzeciw jest taki sam produkt i każda sztuka jest zapakowana oddzielnie aby muchy nie miały możliwości dojścia do np. kremu. Sytuację tą widziała także pracownica i nie zareagowała. Dziwne jest to podejście do spraw jakościowych.
Sklep umiejscowiony jest...
Sklep umiejscowiony jest w galerii handlowej Hetmańska. Zaszedłem do środka, aby obejrzeć ofertę spodni. Po wejściu do środka zauważyłem, że jest tylko kilku kleintów i dwóch pracowników. Jeden z pracowników (kobieta) spojrzał na mnie dziwnym wzrokiem. Można było odczytać, że pracownik ma pretensje do klienta, że wchodzi do środka. Pomimo, że przechodziłem obok, to nie zostałem przywitany przez tego pracownika. Oglądając ofertę zauważyłem nowych klientów, którzy zostali dość mile przywitani przez tego pracownika, który ze mną się nie przywitał. Z tonu rozmowy można było wnioskować, że są to znajomi. Zniechęcony takim podejściem do klienta wyszedłem ze sklepu. Może kiedyś ten pracownik także zostanie obsłużony w innym sklepie podobnie, jak mnie obsłużył.
Piekarnia-cukiernia KRYS-AND w...
Piekarnia-cukiernia KRYS-AND w Łochowie, należy do miejsc, w których często robię zakupy. Położona jest w centrum wsi. Goziny ootwarcia w pełni mi odpowiadają. Piekarnia czynna jest do godziny 18-ej, więc wracając z pracy mogę tam zajść i kupić pieczywo. Wczoraj zaszłam tam z corką po bułki. W sklepie bez tłumów, bo godzina południowa, więc wszyscy raczej w pracy. Pani za ladą uwijala się szybciutko. Sprawnie obsłużyła 2 klientów przede mną i po chwili grzecznie zwróciła się do mnie. Kupiłyśmy co trzeba i podziękowałyśmy z usmiechem. Sklep-piekarnia jest czysty. Wygląda na to, że panie tam pracujące zwracają uwagę na jego odpowiedni wygląd. Same odpowiednio i czysto sa ubrane, więc robiąc zakupy w takim miejscu chces ię tam wracać. Co do asortymentu: można wybrać wiele rodzajów chleba jasnego i ciemnego, niemniej jednak ustepuja w tym pobliskiej konkurencji. A szkoda. Ceny? Ciasta i ciastka wydają się dość drogie w porównaniu z drugą piekarnią, więc tu nie mogą liczyć na moje każdorazowe zakupy- robię je tylko wówczas, gdy brakuje słodkości w konkurencyjnej piekarni.
Jakiś czas temu...
Jakiś czas temu skusiłem się na skorzystanie z jednej z ofert kształcenia korespondencyjnego. Najdłużej działąjącą firmą w tym segmencie i najbardziej popularną jest chyba ESKK. Wypełniłem formularz dostępny na stronie internetowej w celu uzyskania większej informacji o interesującym mnie kursie.. Na odpowiedź nie musiałem długo czekać, gdyż na drugidzień na mojej skrzynce mailowej znalazłem biuletyn w fomacie .pdf na temat tego co mnie właśnie interesowało.. Znajdowały się w nim wszystkie niezbędne informacje w tym informacje o kosztach i sposobie realizacji, tempa wysyłki materiałów itp. Miałem jednak jeszcze parę pytań na które niestety we wspomnianym materiale odpowiedzi nie znalazłem. Na stronie internetowej ESKK widziałem, że możliwa forma kontaktu ze szkołą, to komunikator GG oraz kontakt telefoniczny. Wybrałem drugą opcję.
Konsultantka, która odebrała była nie tylko niezwykle miła i sympatyczna, ale również niezwykle kompetentna.. Rozmawiając z Nią czułem faktyczną chęć pomocy z Jej strony i mówienie o wszystkich - również - ukrytych "haczykach". Byłem mile zaskoczony poziomem rozmowy i obsługa przez telefon.. Jestem przekonany, że materiały zamówione przeze mnie będą na takim samym poziomie jak obsługa telefoniczna.
Będąc w domu,...
Będąc w domu, otrzymałam telefon od kuriera mającego do mnie przesyłkę. Stał pod domem i nie miał możliwości dodzwonienia się- bo akurat zepsuł się dzwonek. Wyszłam szybciutko po przesyłkę i po moim "dzień dobry" od razu zwrócił mi uwagę, że dobrze byłoby dzwonek zamontować. Nie skomentowałam tego. Podpisałam się tylko, że przesyłkę odebrałam, podziękowałam i wróciłam do domu. Przesyłka była dostarczona w bardzo dobrym stanie. Szybkość dostawy również doskonała: od momentu otrzymania informacji, że do mnie jedzie minęły ok. 24h. Sam kurier był mało grzeczny, schludnie ubrany, nie śmierdziało od niego jak to się czasami zdarza niestety...:(. Miał czysty samochód. Wręczył mi tylko to urządzonko, na którym miałam złozyć podpis, ani słowem nie powiedział "proszę o podpis", czy coś w tym rodzaju. Przesyłkę wetknął pomiędzy bramę skąd ją później wyciągnęłam. Podsumowując: firma sprawnie dostarcza paczki i pod tym względem jest em bardzo zadowolona, natomiast sama obsługa czyli kurier w tym wypadku mógłby zachować się w bardziej kulturalny sposób. Być może jestem przewrażliwiona, ale tak właśnie odebrałam tego człowieka.
Sklep bogaty w...
Sklep bogaty w asortyment, jednak ceny są zbyt wygórowane. Kupowałem w Mega Avansie lodówkę. Po krótkiej rozmowie z kierownikiem zgodził się on opuścić cenę lodówki o 15%. Obsługa sklepu kompetentna i chętna do pomocy przy wyborze sprzętu. Przedłużenie gwarancji zbyt drogie, w granicach 250zł rocznie, za ubezpieczenie samochodu płaci się niewiele więcej. Do tego obsługa naciska na wykup dodatkowej gwarancji prawdopodobnie za każdego namówionego klienta dostają z tych 250zł jakiś profit.
Dokonując zakupu w...
Dokonując zakupu w sklepie z odzieżą Bon prix nie spodziewałam się tak dobrze przeprowadzonej transakcji, zważywszy na to, iż została ona dokonana drogą elektroniczną, a jeśli chodzi o zakupy w internecie różnie to bywa. Zakupiony towar – bluzka z krótkim rękawem, okazał się doskonałym nabytkiem, z którego jestem niezmiernie zadowolona. Jestem także zadowolona z szybkości wysyłki oraz profesjonalnej i na wysokim poziomie obsługi klienta w tym sklepie. Z pewnością znowu zamówię kolejną rzecz w Bon prix. Można sobie życzyć, aby więcej było takich profesjonalistów. Sklep reprezentuje wysoki poziom i spełnił moje oczekiwania. Będę jego stałą i wierną klientką. Dziękuję za doskonały towar, a także za zadowolenie. Warto zawierać transakcję z tym sklepem. Polecam.
Przyjęli do reklamacji...
Przyjęli do reklamacji obuwie trekingowe, mimo że okres gwarancji minął pół roku temu. Nikt nie narzekał, że gwarancja się skończyła, bez uwag na złe użytkowanie butów, z dokładnym sprawdzeniem czynie przeoczyłam innej wady, która również mogła by zostać uznana za wadę w produkcji sprzętu. Miło, profesjonalnie i z uśmiechem.
Wczoraj byłam klientką...
Wczoraj byłam klientką supermarketu Netto. Ogólne moje wrażenia z tej wizyty mogę określić jako dobre. Atutem był porządek w tym markecie zarówno na podłodze, jak i na półkach. Personel ubrany był schludnie i estetycznie. Personel w tym sklepie zna dobrze lokalizację produktów, jakim handluje. Gdy poprosiłam pracującą tam panią o pomoc bez zastanowienia i z uśmiechem udzieliła mi jej.
Towar był świeży i starannie ułożony, sklep ten ma bogaty asortyment, co sprawia, że każdy może znaleźć tam coś przydatnego dla siebie. Warto robić tam zakupy.
