Profil użytkownika
Profesjonalny Opiniotwórca
Opinie użytkownika (178)
Weszłam do urzędu...
Weszłam do urzędu miasta, żeby odebrać dowód osobisty. Instytucja jest przestronna, dobrze oświetlona, wygląda profesjonalnie i nowoczesnie. Na przeciwko wejścia znajdują się tam dwa automaty na numerki. Podeszłam do nich i wybrałam odpowiednią kategorię. Wcisnęłam przycisk, wzięłam numerek. Nie musiałam czekać, szybko podeszłam do właściwego okienka. Pani była uprzejma. Sprawnie wydała mój dowód, a następnie spytała się, czy rozliczam się z urzędem skarbowym. Gdy potwierdziłam, podała mi druk i wyjaśniła, że musze go wypełnić i oddać do właściwego urzędu skarbowego w celu aktualizacji danych.
Poszłam do punktu...
Poszłam do punktu obsługi klienta tzw. mKiosku w Centrum Handlowym Wzgórze w Gdyni. Chciałam zmienić swoje dane. Pani od razu poprosiła mnie o dowód. Sprawnie zmieniła dane. Wyciągnęła dwa formularze i wyjaśniła, jak je wypełnić. Jeden dotyczył zmiany wzoru podpisu, a drugi przetwarzania danych. Wypełniłam szybko, oddałam obsługującej mnie pani. Zostałam poinformowana, jak mam dokonac dalszych zmian (np. zamówienia karty płatniczej) przez mLinię. Poprosiłam o numery telefonów i dostałam ulotkę z nimi. Jestem bardzo zadowolona, że tak szybko udało mi się wszystko załatwić.
28.12.2021
Odpowiedź firmy
Witam, serdecznie dziękuję, że zechciała Pani podzielić się opinią dotyczącą jakości obsługi w mKiosku. Niezmiernie cieszy mnie fakt, że wizyta w mKiosku w celu zmiany danych osobowych przebiegła sprawnie oraz uzyskała Pani wszelkie niezbędne informacje dotyczące zamówienia nowej karty, co sprawiło, że ma Pani pozytywne odczucia na temat obsługi. Potwierdza to fakt, że nasze działania zmierzające w kierunku najwyższej jakości obsługi odnoszą zamierzony efekt. Przypominam, iż pozostajemy do dyspozycji w placówkach naziemnych, których szczegółowy wykaz znajduje się na stronie mBanku oraz na mLinii pod numerem 801 300 800 lub +48 426 300 600. Pozdrawiam serdecznie, Małgorzata Łubińska mBank
Weszłam do sklepu...
Weszłam do sklepu Intersport w poszukiwaniu prezentu dla brata. Od razu podeszłam do obsługującego tam pana i zapytałam się wprost o pomoc. Nie znam się za dobrze na ubraniu narciarskim, a sklep był duży i nie chciałam tracić czasu na poszukiwania. Pan był uprzejmy. Pokazał mi produkty, opisał, pomógł wybrać rozmiar. Dostępnych było zaledwie kilka modeli, dość drogich. Podziękowałam mu i wyszłam. Ogólnie obsługę klienta w sklepie wspominam dobrze, sporzedawca był bardzo pomocny.
Poszłam do sklepu...
Poszłam do sklepu Real na większe zakupy. Wzięłam wózek na kółkach i poszłam na salę sprzedaży. Przy wejściu wyłożone były palety ze zniczami. Sklep był dobrze zaopatrzony poza warzywami, na których znalazłam spore braki. Warzywa też zapewne z racji pory roku nie wyglądały zbyt ładnie. Natomiast lodówka z produktami rybnymi i sałatkami była wyśmienicie zaopatrzona. Sklep ten ma jedną poważną wadę - podłoga jest bardzo śliska i dwa razy o mały włos się nie przewróciłam. Stanęłam w kolejce do kasy. Kasjerka była dość wolna, nie uśmiechała się, ale odpowiadała grzecznie. Nabiła produkty na kasę, wzięła ode mnie gotówkę i wydała paragon z resztą.
Poszłam do tego...
Poszłam do tego sklepu Lidl po raz pierwszy. Jest on usytuowany w bardzo dogodnym miejscu dla klientów przyjeżdżających samochodami, ale niewygodny dla pieszych - daleko od głównej drogi, pod górkę, blisko jeden przystanek na żądanie z autobusem kursującym co godzinę. Na zewnątrz znajdował parking dość przestronny i czysty. Przed drzwiami ustawiono gablotę z aktualną ulotką sklepową. Drzwi były przesuwane automatycznie. Weszłam do środka bez koszyka na kółkach i niestety nie znalazłam żadnego małego, który mogłabym ponieść w ręce. Sklep był naprawdę czysty,aż lśnił. Produkty posiadały duże podpisy z cenami i zostały równo ułożone. Lidl miał wiele produktów własnych i niewiele firmowych. Do kasy nie czekałam długo. Kasjerka była bardzo miła i uprzejma. Nabiła produkty na kasę, a następnie wydała resztę, paragon i życzyła miłego dnia.
Zajechaliśmy na stację...
Zajechaliśmy na stację BP pod Ostródą. Paliwo dało się nalać bez
problemu, ale zakupy w kawiarni były koszmarem. Najpierw stałam chyba 10 min. pod okienkiem kawiarni w oczekiwaniu na powrót obsługującej pani. W końcu zapytałam się przy kasie obok, czy ktoś tam podejdzie. Pan odrzekł, iż obsługa jest przy każdej kasie. Poczekałam więc w kolejce. Ten sam pan był po chwili nieuprzejmy, ponieważ zamiast od razu kupić, zapytałam się wpierw, czym różnią się pizze. Dla pana operowanie nazwami było oczywiste, a ja nie zauważyłam tych naz wywieszonych przy kawałkach pizzy wystawionych. W końcu zapłaciłam, a pan włożył kawałki pizzy do
pieca. Po ok. 15 min. poprosiłam o wyjęcie już lekko spalonej pizzy,
która była niezbyt smaczna. Potwornie mnie zdenerwowali ignorowaniem klientów i niemiłym tonem pt. "Prosze szybciej, bo mi pani zawadza".
Decoratif Studio to...
Decoratif Studio to sklep na stronie www.zaproszenia-slubne.pl, która ma jak sama nazwa wskazuje w swej ofercie zaproszenia ślubne, ale także inne zaproszenia, dyplomy itp. Strona jest przejrzysta, łatwa w obsłudze i ma przyjazną kolorystykę. Oferta zaproszeń jest bogata, obejmuje puste karty oraz możliwość wypisania tekstu. Na stronie można znaleźć przykładowe wiersze, sentencje, teksty zaproszeń na ślub i wesele. Podoba mi się ta strona.
Poszłam po pracy...
Poszłam po pracy do sklepu Tesco, gdyż wiedziałam, że to ostatnie miejsce, gdzie mogę jeszcze kupić kwiaty na Dzień Matki. Dwa dni wczesniej byłam tam po zakupy i widziałam przy wejściu duże stoisko z kwiatami. Niestety 26. maja było ono już dość puste, co mnie nie zdziwiło. Nie podobało mi się jednak, że część kwiatów przeceniono. Te przecenione wyglądały w większości nie gorzej niż te w pełnej cenie. Kwiaty były powyjmowane z wody i więdły w oczach. Bukiety ze zwiędłymi słonecznikami zdecydowanie odstraszały. Spotkałam dwie pracownice, które zajmowały się stoiskiem z kwiatami przecenionymi. Nawet zapytałam się ich o przecenę. Jedna z nich grzecznie mi odpowiedziała, że w tej chwili tamte kwiaty nie są w żadnej promocji. Podejrzewam, że zostały później wyrzucone.
W końcu udało mi się wybrać róże w miarę nadające się do oglądania i udałam się do kasy. Nie spędziłam w kolejce dużo czasu, zostałam obsłużona sprawnie, bezbłędnie. Nie mam pretensji do obsługi, ale nie podobała mi się sama organizacja. Kwiaty powinno się jednak kupować w kwiaciarni.
Delikatesy znajdują się...
Delikatesy znajdują się w centrum handlowym. Są duże i bogate w asortyment, czyste i dobrze oświetlone. Zachęcają do wejścia wyglądem zewnętrznym. Ceny jak to w delikatesach lekko wyższe niż przeciętnie. Szukałam tylko jednego produktu i szybko go znalazłam. Poszłam do kasy i poczekałam w niewielkiej kolejce. Większość kas była otwarta. Pracownicy uwijali się z robotą. Kasjerka nabiła towar, wzięła pieniądze, prawidłowo wydała resztę i paragon. Udana wizyta.
Przeszłam się wraz...
Przeszłam się wraz z narzeczonym po sklepie Ikea. Panował tam znaczny tłok. Oferowany asortyment był albo całkiem ładny i dość tani, bądź kompletnie brzydki, niepraktyczny rodem z lat 70-tych i teledysków Abby. Na szczęście można było coś sensownego wybrać. Trzeba uznać za plus niektóre rozwiązania techniczne. Nawet zakupiłam jedno z nich - podstawkę do ciast i tortów, drewnianą, obrotową. Byłą w przystępnej cenie. Zapytałam sie jednego ze sprzedawców, skąd mogę taką wziąć (zauważyłam ją na ekspozycji). Wskazał mi prawidłowy kierunek, chociaz umieszczono ją także w kilku innych miejscach. Sam sklep znacznie się powiększył od mojej ostatniej wizyty ok. roku temu. W środku zaobserwowałam sporych rozmiarów bar szybkoobsługowy. Przy kasach chwilę czekaliśmy, gdyż panował duży tłok. Kasjerki sprawnie obsługiwały klientów. Przyjęły ode mnie pieniądze, wydały prawidowo resztę i paragon. Uważam tą wizytę za udaną.
Weszliśmy do sklepu...
Weszliśmy do sklepu z moim narzeczonym, żeby zorientować sięw cenach i ofercie, gdyż niedługo zamierzamy kupić trochę sprzętu. Sklep jest duży i wielobranżowy. Oglądaliśmy stojaki na ścianę dla monitorów. Był ich duży wybór. Zawiodłam się jednak lekko przy półkach z odkurzaczami. Stały tam co prawda jakieś cudeńka, trochę kształtem i wyglądem przypominające maszczyny pogromców duchów, ale samych klasycznych odkurzaczy workowych nie było zbyt wiele. Po pozostałych częściach sklepu przeszliśmy pobierznie. Dość duży wybór był także wśród kierownic do konsoli gier. Nic nie kupiliśmy, więc nie wiem, jak zachowywała się obsługa przy kasach. Ochroniarze wyglądali profesjonalnie.
Restauracja znajduje się...
Restauracja znajduje się w pasażu handlowym Matarnia. Była tego dnia bardzo zatłoczona, zajęliśmy ostatni stolik i widziałam, że kilku klientów czekało z utęsknieniem. W całym pasażu jest jeszcze tylko jedna kawiarnia i chińska restauracja, stąd zapewne to zainteresowanie. Poza tym w samym centrum panował tłok. Wystrój restauracji dość przyjemny, podobny do każdej z tej sieci (kolorowe lampy, stoliki z ciemnego drewna). Asortyment bogaty. Kelnerzy byli bardzo zapracowani, ale tez bardzo szybcy. Długo czekaliśmy na realizację zamówienia, którym była pizza. Dania typowo obiadowe przychodziły szybciej. Niemniej jednak było naprawdę warto, gdyż pizza rozpływała sie w ustach. Była też bardzo sycąca, mimo że wzięliśmy ją na pół. Pieczywo czosnkowe także wyśmienite. Jestem zadowolona z obiadu w tej knajpce.
Poszłam na zakupy...
Poszłam na zakupy typowo spożywczo-chemiczne przedświąteczne. Sklep był dobrze zatowarowany. Niektóre z produktów były naprawdę tanie. Dwa razy spytałam sie pracowników o położenie niektórych towarów (dokładniej drożdży i pewnej zabawki). Obaj sprzedawcy poinformowali mnie uprzejmie i byłam w stanie dość szybko zlokalizować szukane przeze mnie towary. Sklep był w wielu miejscach zastawiony paletami z towarem. Część właśnie rozstawiano, chociaż część po prostu stała. Utrudniało to przejazd dużym wózkiem.
Pani w kasie była miła i sprawnie nabiła towary na kasę. Wprowadziła też promocyjny kod do karty Payback.
Zakupy uważam za udane.
Spędziłam urocze 2...
Spędziłam urocze 2 dni w hotelu Wellness & SPA w Ciechocinku. Przybyłam ok. godz. 12 w piątek 26.03.2010. Na recepcji powitała mnie miła pani praktykantka. Wypełniłam kartę meldunkową. Mój pokój był jeszcze nie gotowy, więc zaoferowano mi inny podobny.
Mój pokój jednoosobowy był bardzo miły, czysty i posiadał wszystko, co potrzeba. Łóżko trochę twarde, chociaż dobrze na nim spałam. Łazienka z wygodnym prysznicem, mydłem, szamponem, a nawet czepkiem kąpielowym. W pokoju znajdował się telewizor plazmowy, z którego nie korzystałam. Był tam rónież balkon z widokiem na park za hotelem.
Jechałam tam na szkolenie, które było bardzo interesujące. Nie miałam czasu skorzystać z zabiegów SPA, a jedynie z basenu. Basen solankowy był mały, ale wyposażony w natryski i nurty o różnej sile. Posiadał jacuzzi. Zasolenie wody było znaczne, co dawało dużą wyporność. Niedaleko basenu znajdowały się leżaki oraz automat z wodą - bardzo dobrze pomyślane, bo przy tak słonej wodzie chce się pić po dłuższym pływaniu. Nie korzystałam z dostępnej tam sauny.
Jedzenie w restauracji było bardzo obfite - oiady składały się z 4 dań (przystawka, zupa, drugie danie i deser). Bardzo smaczne przystawki i drugie dania. Desery nieszczególne - sernik był suchy. Śniadania i kolacje bogate i również bardzo smaczne.
Ceny zabiegów przerażające, jak zwykle wszystko pod nazwą SPA. Jednak bardzo polecam. Mój pobyt był udany.
Poszłam do przedstawiciela...
Poszłam do przedstawiciela firmy ubezpieczeniowej w Gdyni. Wcześniej adres sprawdziłam na stronie internetowej. Punkt jest położony dość w centrum, ale na bocznej ulicy, na parterze domku jednorodzinnego. W środku biuro jest dość przestronne. Znajdują się tam dwa biurka dla dwóch pracowników. Kiedy weszłam do punktu, na miejscu zastałam jedną pracownicę. Jak się później okazało, dziewczyna pracowała tam zaledwie od 2 tygodni i nie wiedziała nic na temat produktu, który kupowałam. Gdy weszłam, usiadłam przy biurku i powiedziałam, iż szukam osobistego ubezpieczenia OC w ramach wykonywanego zawodu. Wiedziałam, że istnieja conajmniej dwie opcje tych ubezpieczeń, ale nie wiedzialam, którą powinnam wybrać. Pracownica przeprosiła mnie i zadzwoniła do szefowej, która podala jej szybko, co należy zrobić. Agentka zaczęła wprowadzać moje dane do systemu komputerowego. Musiała formularz poprawiać trzykrotnie. Ostatecznie, aby nie trzeba było poprawiać kolejny raz wniosku, zgodziłam się nawet zapłacić całą sumę ubezpieczenia na raz, pomimo że zależało mi na rozłożeniu na 2 raty. Wszystko trwało potwornie długo. Pracownica przepraszała mnie i była uprzejma, ale czas wykonywania tych czynności bardzo mnie zirytował.
Po kilku dniach zadzwoniłam do puntu, aby dowiedzieć się, czy wszystko jest w porządku. Rozmawiałam z szefową, która zapewniła mnie o poprawności wniosku.
W czasie wypełniania wniosku należało wpisać pewien numer. Przekonywałam pracownicę, że ja takiego numeru nie posiadam, gdyż ten rejest dotyczy indywidualnych działalności gospodarczych. W rubryke tą wpisano numer moich uprawnień zawodowych. Doszły mnie słuchy, iż najprawdopodobniej wykupiłam zły rodzaj ubezpieczenia. Przepisy są w tym względzie niejasne. Niemniej jednak oceniam swoją wizytę w tej oddziale tej firmy bardzo negatywnie.
Poszłam na zakupy...
Poszłam na zakupy do hipermarketu Tesco. Koszyki były łatwo dostępne przy wejściu, nie trzeba było wkładać monety, aby je odłączyć. Sklep był dobrze zatowarowany, ale brakowało w nim kilku produktów, których szukałam, np. oleju Kuwaskiego, papieru Mola. W sklepie rozpoczęły sie już promocje świąteczne. Dużo produktów żywnościowych jak bakalie, majonezy stało na środku sklepu w głównym ciągu komunikacyjnym. Zauważyłam też dużo hostess zachęcających do zakupu niektórych rzeczy.. Ustawiłam się do jednej z wielu otwartych kas. Nie czekałam bardzo długo. Kasjerka szybko nabijała ceny produktów. Wzięła ode mnie kartę klubową i zeskanowała bez słowa. Nie stanowiła dla niej problemu zapłata częściowo w gotówce, częściowo kartą. Kasjerka wydała mi paragon i pożegnała się uprzejmie.
Pojechałam do sklepu...
Pojechałam do sklepu Real korzystając z zapewnianego bezpłatnego autobusu. Autobus był puntualny i szybko dowiózł mnie do sklepu. W środku wzięłam koszyk, ładny i wyglądający na nowy ze sprawnie działającymi kółkami.
Sklep był dobrze zatowarowany, znalazłam wszystkie poszukiwane produkty. Niestety, miejscami brakowało cen przy produktach. Musiałam je sprawdzić na czytnikach, których kilka umieszczono w niektórych miejscach w sklepie.
Udałam się do kasy. Niestety, trafiłam na naprawdę wolną kasjerkę. Kończyła zmianę i poprosiła mnie, żeby zamnęła bramkę do kasy. Mimo to bardzo wolno kasowała produkty. Nabiłam punty lojalnościowe na kasę i podałam jej dwa kupony z punktami, co jeszcze wydłużyło obsługę. Niemniej jednak resztę wydała prawidłowo i podała mi paragon.
Sklep empik. com...
Sklep empik. com posiada wiele pozycji, nie tylko książek, ale także płyt i różnych akcesoriów. Zamówiłam książkę i lampkę do książek. Ponieważ mam konto w tym sklepie internetowym już od jakiego czasu, samo zamówienie przebiegło bardzo sprawnie. Otrzymałam potwierdzenie na adres e-mail. Dosłownie następnego dnia otrzymałam wiadomość, iż wybrane przeze mnie rzeczy są już do odebrania w wybranym salonie Empik w Gdańsku przy Al. Grunwaldzkiej 141 (Galeria Bałtycka). Odbiór nie stanowił problemu. Jestem zadowolona, że całe zamówienie przebiegało tak sprawnie.
Poczta na ulicy...
Poczta na ulicy Długiej w Gdańsku jest pocztą gówną. Znajduje się w zabytkowej kamienicy i w środku zachowuje charakter budynku. Drewniane ławki i oprawa okienek oraz stylowy żyrandol bardzo ładnie wkomponowują się w Stare Miasto. Jednocześnie zachowano nowoczesność w postaci numerków automatycznych i wyświetlaczy na okienkach. Dzięki temu nie ma kolejek przy okienkach, a klienci mogą spokojnie zaczekać na ławeczkach.
Weszłam na pocztę z zamiarem wysłania listu poleconego. Wcisnęłam odpowiedni pzycisk i otrzymałam numerek. Nie czekałam długo, ponieważ przede mną były tylko 2 osoby, a otwarto 2 okienka. Gdy nadeszła moja kole, podeszłam do okienka, podałam pani list. Usłyszałam, ile mam zapłacić i podałam banknot. Pani z poczty poprosiła mnie o drobne, którymi niestety nie dysponowałam. Przeprosiła mnie, zamknęła okienko i poszła rozmienić pieniądze. Nie czekałam bardzo długo. Wróicła i niestety wydała mi resztę w złotówkach. Podziękowałam. Pożegnałyśmy się i wyszłam.
Obsługa była szybka i miła, a miejsce ma miłą atmosferę. Przydałoby się więcej takich placówek pocztowych.
Firma Multimedia dostarcza...
Firma Multimedia dostarcza nam telewizję kablową od wielu lat, jeszcze w czasach, kiedy nzywała się SzelSat. Niestety ich usługi pozostawiają wiele do życzenia i dawno zmienilibyśmy dostawcę, gdyby nie fakt, iż mieszkamy daleko od centrum miasta i firmy nie chcą wkopać tu kabla. Multimedia takżenie chciało instalować swojej kablówki, ale okoliczni mieszkańcy wkopali kabel własnoręcznie i na własny koszt.
Od dłuższego czasu nie jestem zadowolona z ich usług. Opłata abonamentowa nie należy do najtańszych. Firma nie pozwala nam zmniejszych pakietu, ponieważ :tutaj dochodzi tylko jeden, największy". Jednocześnie od czasu do czasu sama wyłącza kanały, które nas interesują, jak stało się kilkukrotnie z Eurosportem i nieodwołalnie z kanałem Halllmark. Nie zawsze jesteśmy o tym informowani. Od długiego czasu kanał AXN odbieramy czasowo "śnieżący". Kanały sę zawieszają, nagle obraz staje w miejscu albo znika. Dzieje się to z coraz większą częstotliwością.
Na stronie internetowej firmy nie ma działu "Reklamacje", a na e-amile wysyłane pod wskazany tam adres nie ospowiadają.
Siedzibę posiadaja dużą, w centrum, ale daleko od traktów pieszych.
Co jakiś czas firma dzwoni do nas z ofertą zwiększenia pakietu telewizji kablowej o usługi telefoniczne lub Internetu. Zawsze dzwonią w godzinach do 17h. Jest to zbyt wcześnie, aby w domu znalazły się osoby odpowiedzialne za podjęcie decyzji. Kedyś pewnien pracownik dodzwonił się, gdy wszyscy byli w domu. Mówił szybko, niezbyt wyraźnie. Nie chciał się zgodzić na wysłanie ich oferty na piśmie. Poinformował, iż wszytsko było dostępne w Interniecie i w ich siedzibie. Siedziba jest zamknięta w godzinach, w których moglibyśmy ją odwiedzić. Jednocześnie ów pan umówił się, że wyśle pracownika do nas. Nawet uzgodnił konkretną godzinę i datę. Tego dnia czekaliśmy, ale nikt się nie pojawił. Nikt również nas nie zawiadomił o zmianie terminu spotkania.
Jestem oburzona sposobem, w jaki Multimedia traktują swoich długoletnich klientów. Odradzam tę firmę każdemu.
