Opinia użytkownika: demo
Dotycząca firmy: Multimedia Polska
Treść opinii: Firma Multimedia dostarcza nam telewizję kablową od wielu lat, jeszcze w czasach, kiedy nzywała się SzelSat. Niestety ich usługi pozostawiają wiele do życzenia i dawno zmienilibyśmy dostawcę, gdyby nie fakt, iż mieszkamy daleko od centrum miasta i firmy nie chcą wkopać tu kabla. Multimedia takżenie chciało instalować swojej kablówki, ale okoliczni mieszkańcy wkopali kabel własnoręcznie i na własny koszt. Od dłuższego czasu nie jestem zadowolona z ich usług. Opłata abonamentowa nie należy do najtańszych. Firma nie pozwala nam zmniejszych pakietu, ponieważ :tutaj dochodzi tylko jeden, największy". Jednocześnie od czasu do czasu sama wyłącza kanały, które nas interesują, jak stało się kilkukrotnie z Eurosportem i nieodwołalnie z kanałem Halllmark. Nie zawsze jesteśmy o tym informowani. Od długiego czasu kanał AXN odbieramy czasowo "śnieżący". Kanały sę zawieszają, nagle obraz staje w miejscu albo znika. Dzieje się to z coraz większą częstotliwością. Na stronie internetowej firmy nie ma działu "Reklamacje", a na e-amile wysyłane pod wskazany tam adres nie ospowiadają. Siedzibę posiadaja dużą, w centrum, ale daleko od traktów pieszych. Co jakiś czas firma dzwoni do nas z ofertą zwiększenia pakietu telewizji kablowej o usługi telefoniczne lub Internetu. Zawsze dzwonią w godzinach do 17h. Jest to zbyt wcześnie, aby w domu znalazły się osoby odpowiedzialne za podjęcie decyzji. Kedyś pewnien pracownik dodzwonił się, gdy wszyscy byli w domu. Mówił szybko, niezbyt wyraźnie. Nie chciał się zgodzić na wysłanie ich oferty na piśmie. Poinformował, iż wszytsko było dostępne w Interniecie i w ich siedzibie. Siedziba jest zamknięta w godzinach, w których moglibyśmy ją odwiedzić. Jednocześnie ów pan umówił się, że wyśle pracownika do nas. Nawet uzgodnił konkretną godzinę i datę. Tego dnia czekaliśmy, ale nikt się nie pojawił. Nikt również nas nie zawiadomił o zmianie terminu spotkania. Jestem oburzona sposobem, w jaki Multimedia traktują swoich długoletnich klientów. Odradzam tę firmę każdemu.