EBS pralnia (wcześniej jako 5àSec)

(0.91)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP3 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (136 z 229)

Wyczyść filtry
Absolutnie nie polecam...
Absolutnie nie polecam tej pralni specjalnie w CH Korona Wroclaw. Zniszczyli poduszki , rozerwali material, zachaczylo o beben I rozszarpalo cala poduszke. Reklamacja nic nie pomogla, bardziej mnie oskarzyli, Poduszki byly tylko do odswiezenia. Kolejne odwolanie od decyzji firmynic nie dalo. Kazali mi sobie to naprawic . Omijajcie to miejsce z daleka .

Klient_PhZGM

22.06.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
oddałem dwa garnitury...
oddałem dwa garnitury do pralni EBS w Bonarce, po odbiorze tego samego dnia w domu stwierdziłem dziury w marynarce. Podczas składania reklamacji Pani kierownik pralni oświadczyła, że podczas prania z marynarki wyszły jaja moli, na moje pytanie dlaczego w jednej skoro garnitury trzymam w jednej szafie odpowiedział, że może pasy samochodowe zniszczyły marynarkę. Nadmieniam, iż w chwili odbioru z pralni nikt nie zgłosił tego faktu pomimo tego, iż w momencie składnia reklamacji Pani kierownik pamiętała sytuację z ujawnieniem jaj moli. Reklamacja nieuwzględniona garnitur do wyrzucenia. Nie polecam

daniokr

03.04.2024

Placówka

Kraków, Kamińskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem klientem od...
Jestem klientem od ponad 10 lat i zostawiłem zupełnie nowy kapelusz bez szczególnych plam. Zwrócili mi go odbarwiony, bez napisów marki i z oderwanymi literami. Na moją uzasadnioną prośbę o to, co się stało i dlaczego zniszczyli nowy i drogi kapelusz, pani Iwona na galeria łódzka w bardzo nieuprzejmy sposób odrzuciła mnie, mówiąc, że to moja wina, że zabrałem go do niego do prania! Jak stracić klienta po 10 latach w sekundę!

Klient_Iz4Rp

28.02.2024

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pralnia masakr odradzam...
Pralnia masakr odradzam wszystkim oddałem garnitur do prania .marynarka po praniu była w wielu miejscach brudna , Wielkie białe plamy po jakimś płynie lub proszku , chciałem tylko odświeżyć a odebrałem po prostu brudną.ogulnie katastrofa ,koszt 106 zł.za usługę spiętrzenia ubrania i jeszcze nachalna obsługa nasile próbująca wcisnąć jakiś nadziewany pokrowiec za prawie 30 zł.nigdy więcej.

PiotrŁuczak_lBOL

17.01.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sobotę 18.11.2023...
W sobotę 18.11.2023 zostawiłam kurtkę do prania w pralni EBS W Centrum Handlowym Borek we Wrocławiu. Był to pierwszy raz kiedy korzystałam z usług tej firmy. Za usługę musiałam zapłacić z góry, dostałam paragon z adnotacją, że "usługa bez gwarancji efektu". Wg. UOKIK jest to klauzula niedozwolona!!! Na paragonie pracownica pralni wyznaczyła termin 22.11.2023 po godz. 19, jako termin odbioru kurtki. Po udaniu się na miejsce, w wyznaczonym terminie, pracownica pralni- pani Olena - najpierw nie mogła znaleźć mojej kurtki w sekcji rzeczy wypranych, zatem poinformowała mnie w sposób bardzo lekceważący, że zaraz "wygrzebie" kurtkę w brudach, bo pewnie leży gdzieś na dnie jeszcze nie wyprana, ale muszę poczekać bo inni czekają w kolejce. Totalnie mnie zatkało na parę chwil! Dlaczego pracownica pralni -pani Olena- odsyła mnie z kwitkiem, ignoruje problem wynikający z winy pralni i do tego umniejsza ważności problemu każąc mi odejść, bo inni klienci? Nie dość, że zapisy na paragonie wyłączające/istotnie ograniczające odpowiedzialność względem konsumenta za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązania są klauzulami niezgodnymi. Nie dość że usługa nie została wykonana w wyznaczonym przez pralnię terminie. Nie dość, że pani Olena (pracownica pralni) nie mogąc znaleźć mojej kurtki dała mi do zrozumienia, że nie wie gdzie jest moja kurtka i co się z nią dzieje,.. to jeszcze umniejszała zaistniałym faktom, zignorowała moje prawa konsumenckie i naruszyła dobra osobiste podważając mój kręgosłup moralny i człowieczeństwo ( cyt. "Czy pani jest człowiekiem" pytała kilkukrotnie pani Olena). Nie dostałam żadnych przeprosin, żadnego zapewnienia o naprawieniu szkody, ani rekompensaty. Na tą chwilę nadal nie mam kurtki.

NickNamexyzabc

24.11.2023

Placówka

Wrocław, Hallera 52

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś odbierałam 2...
Dziś odbierałam 2 marynarki marki Pinko z pralni w Katowicach Silesii. Każda o wartości 2 tyś. Pani M. z rozbrajająca szczerością poinformowała mnie, że pralka zniszczyła guziki (odpadły z nich złote elementy) ale to nie jej wina bo prała zgodnie z metką i mam sobie pójść zareklamować do producenta. Część elementów mi oddała, a na pytanie o brakujące powiedziała, że może są w bębnie pralki, ale ona nie będzie ich szukała. Powtarzała, że mam zareklamować je u producenta, bo ona prała zgodnie z metką. (garnitury te wcześniej były prane w tej pralni i nic się nie działo.) Na moją prośbę o to, aby napisała mi oświadczenie o stanie faktycznym (że oddałam w dobrym stanie a odbieram uszkodzone) powiedziała, że nic takiego mi nie napisze i żebym brała te marynarki, bo uszkodzenie to jest np. oderwanie rękawa nie zniszczenie guzików. Zdenerwowana zadzwoniłam do sekretariatu zarządu pralni (numer w necie) i dostałam info, że powinnam spisać reklamację. Przekazałam to pani M. ale zaznaczyłam, że marynarek nie zostawię - może zrobić zdjęcie wad, które wyrządziła. Pani zadzwoniła do swojego działu reklamacji i przy mnie powiedziała, że jest tu klientka, która chce złożyć reklamację, bo......chce złożyć reklamację (znaczy roszczeniowa). To skandal, żebym musiała się upominać o zadośćuczynienie wyrządzonej krzywdy, nikt nawet nie powiedział mi przepraszam, nie zaproponował żadnego rozwiązania, pomimo, że zniszczył mi odzież. Czekam na rozpatrzenie reklamacji ale sprawy nie zostawię, bo to naprawdę bezczelność.

AgnPot_iofN

07.08.2023

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
PLACÓWKA TARNÓW GEMINI...
PLACÓWKA TARNÓW GEMINI PARK nie polecam jakość usług poniżej krytyki a ceny z kosmosu ! niszczą ubrania a przy odbiorze nawet o tym nie informują oczywiście w odpowiedzi na reklamacje jest informacja że za nic nie odpowiadają.

AnetaMalewska_z8Uf

03.05.2023

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie polecam niszczą...
Nie polecam niszczą rzeczy i za nic nie odpowiadają, przy odbiorze nawet nie zostałam poinformowana o zniszczeniu ubrania, dopiero w domu zauważyłam, oczywiście reklamacja nie uwzględniona. Nie dość że drogo to jakość usług poniżej krytyki ! Nie polecam firma do zamknięcia !!!

AnetaMalewska_z8Uf

03.05.2023

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa oraz czyszczenie...
Obsługa oraz czyszczenie ok. Jednakże jest to na dzień dzisiejszy jedyny punkt usługowy w galerii Grudziądz w którym nie widać żadnych działań ochronnych przed wirusem.

Niezweryfikowany Klient_FlV8

31.03.2020

Placówka

Grudziądz, Konarskiego 45

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
ODRADZAM
ODRADZAM

Niezweryfikowany Klient_n7V3

14.01.2020

Placówka

Tarnów, ul. Nowodąbrowska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oddałem obuwie do...
Oddałem obuwie do czyszczenia i wielkie było moje zdziwienie jak idać po odbior obuwia ladnego wyczyszczonego ,okazało się że Pani oddaje mi buty brudne. Do butów była tylko dolaczona informacja ze nie gwarantuja efektu. Musze nadmienic ze podany byl moj numer telefonu i dopisek o pozwoleniu na lakierowanie. Buty to kozaki Jallete troche zniszczone i brudne od smarow . Gdy je oddawalem nikt nie mowil ze tego nie mozna doczyscic. Zostawilem buty na druga ture...... zobaczymy .

Niezweryfikowany Klient_1oSh

11.01.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
16.12.2019 oddałem nakrycie...
16.12.2019 oddałem nakrycie do prania i otrzymałem informację że będzie gotowe do odbioru w środę wieczorem co bardzo mnie ucieszyło. Nie spiesząc się pojawiłem się w pralni w czwartek wieczorem otrzymałem poskładany i zapakowany pokrowiec. Nie sprawdzałem go przy odbiorze ani po przyjeździe do domu mając pełne zaufanie do firmy 5asec. W piątek wyjechałem na weekend i wróciłem późnym popołudniem do domu. Po powrocie postanowiłem założyć wyprany pokrowiec i po wyjęciu okazało się że jest w takim samym stanie jak przed oddaniem,tylko z tym wyjątkiem że był ładnie złożony. Płacę i oczekuję że usługa będzie wykonana rzetelnie,a tu widać że mają to w nosie. ps.w poniedziałek kiedy oddawałem nakrycie, widziałem jak pani która tam pracuje wyciąga rzeczy z pralki i wywala je na podłogę i to powinno już wzbudzić mój niepokój

zarejestrowany-uzytkownik

23.12.2019

Placówka

Kraków, Medweckiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem mega niezadowolona,...
Jestem mega niezadowolona, nigdy więcej nie zwrócę się do Państwa ! Nie widzę w ogóle żadnych zmian, otrzymałam taki sam płaszcz jaki oddałam. Jestem bardzo zasmucona, że Państwo w ogóle nie zadbało o wygląd płaszczu. W ogóle nie oczyszczono go, a jeszcze uważam, że nie został nawet umyty. Z wyrazami szacunki.

Niezweryfikowany Klient_3ipG

08.11.2019

Placówka

Warszawa, Puławska 427

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam, korzystam z...
Witam, korzystam z usług sieci pralni na terenie całej Polski, ostatnio byłam świadkiem bardzo niemiłego zachowania klientki w stosunku do pracownicy pralni, wobec czego śmiem twierdzić ,iż Panie tam pracujące są poniżane, narażane na stres, a wykonują naprawdę ciężką pracę, mam pytanie gdzie jest szacunek, każdy z nas pracuje z ludżmi niezależnie od miejsca wykonywanej pracy, Ludzie naprawdę szacunek, a nie wyłudzanie pieniędzy za ciuchy kupione w second handzie, współczuję Panią i zarazem klientom za brak kultury osobistej i perfidię, jeszcze raz kultura ,poczucie godności dla samego siebie i tej Drugiej osoby, która stara się doprowadzić do stanu używalności rzeczy Klientów......

Niezweryfikowany Klient_kRtj

07.11.2019

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sześć tygodni temu...
Sześć tygodni temu oddałam do czyszczenia kurtkę. Zgłosiłam się do punktu w Karolince w terminie zapisanym na kwicie. Zwrócono mi uwagę, że jest to termin "przewidywany" a nie umówiony z klientem, więc nie musi być dotrzymany. Panie niegrzecznie powiedziały mi , abym czekała na esemes od nich. Czekam więc i nie mam pewności , czy wspaniałą kurtkę od Ochnika kiedykolwiek mi dostanę z powrotem .

Niezweryfikowany Klient_anFJ

10.10.2019

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pralnia zniszczyła bardzo...
Pralnia zniszczyła bardzo cenna dla mnie sentymentalną pamiątkę choć podkreślałam kilka razy że jest dla mnie bardzo ważnia i żeby przede wszystkim jej nie zniszczyc. Oddali mi poszarpana pozaciagana. Nawet nie wiem jakiej rekompensaty oczekiwać zadna kwota nie zwróci mi tej jednej wyjątkowej dla mnie rzeczy. BÓLU JAKI CZUJE NIE DA SIE OPISAĆ SŁOWAMI, NIEPOLECAM! GNIOT, TRAGEDIA!

Niezweryfikowany Klient_NOut

29.08.2019

Placówka

Tychy, ul. Towarowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Żenada ta pralnia...
Żenada ta pralnia i tyle! Lepiej się przykładają w pralniach prywatnych! W Kielcach w Galerii Echo przy ul.Świętokrzyskiej 20 5 a sec to po prostu czysty wyzysk!

zarejestrowany-uzytkownik

01.08.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak profesjonalizmu w...
Brak profesjonalizmu w punkcie w Galerii Echo w Kielcach!!! Usługa wykonana po łepkachi to w mega drogim Systemie Aqua sec!!!

Klient_h870

21.07.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odradzam tę pralnie....
Odradzam tę pralnie. Zniszczyli moje dwa garnitury, które były użyte tyko 1 raz, od zakupu minęły aż 2 tygodnie. Oddałem do pralni tylko po to by je odświeżyć i wyprasować. Przed oddaniem poprosiłem Panią w pralni by sprawdziła czy ubrania nie są uszkodzone, po długiej weryfikacji Pani oznajmiła, że wszystko w porządku i nie będzie żadnego problemu z ubraniami. Przy odbiorze pierwsze oddałem druczek z numerkiem i to był mój błąd, bo miałem oddać kserokopię tego druku. Po odebraniu garniturów zauważyłem uszkodzenia (wypalone dziurki, zerwane szwy, wytarcia materiału jakby ktoś czyścił ubranie pumeksem) pokazałem uszkodzenia Pani, która wydała mi uszkodzone ubrania, perfidnie wyrwała mi z ręki paragon i przybiła pieczątkę "ODZIEŻ USZKODZONA". Poprosiłem o oddanie dokumentu, który przyniosłem by odebrać ubranie bo będę reklamował usługę, tylko zobaczyłem jak wyciąga go z kubła i podarła na moich oczach. Awanturując się nakazałem Pani by skreśliła pieczątkę z napisem o uszkodzeniu odzieży, co uczyniła. Oddając odzież na reklamację otrzymałem pismo z odmową bo na paragonie widnieje pieczęć, że oddałem odzież uszkodzoną do pralni. Oddałem ponownie ubranie do ich pseudo rzeczoznawcy, który pisze, że " Uszkodzenie ma charakter mechaniczny, powstałe na skutek działania insektów itd, między dziurkami wyraźnie widzi drogę insektów. Sposób uszkodzenia wskazuje na dłuższy okres pracy insektów co możliwe jest w warunkach domowych. Przypomnę co na wstępie pisałem, ubranie nowe więc jaki długi okres działania insektów, uszkodzenia- wypalone dziurki czymś bardzo gorącym lub żrącym, zerwane szwy, wytarcie materiału. Poszedłem do małej rodzinnej pralni z prośbą o weryfikację uszkodzeń. Pani stwierdziła, że ubranie było prane z innymi ubraniami w którym był jakiś ostry wystający element np: zamek, klamra, oraz zły czynnik piorący. Reasumując nigdy więcej nie oddam niczego do tej pralni. Powinni ją zamknąć i postawić zarzuty prokuratorskie za oszustwa, które ciągle powtarzają. Mnie już pozostało tylko powództwo cywilne, ale nie wiem czy mam ochotę i siły na kilka czy kilkanaście lat sądów o dwa ubrania za jakieś 2,5 tyś zł. Jeszcze raz przestrzegam przed 5a sec a teraz EBS S.A. European Best Services.

zarejestrowany-uzytkownik

27.12.2018

Placówka

Bielsko-Biała, Leszczyńska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety bardzo niski...
Niestety bardzo niski poziom usługi , przynajmniej mojej , oddałem do prania ręczniki używane do masażu , poinformowałem o rodzaju zabrudzenia , pani przyjęła pranie , zapłacić musiałem z góry i poinformowano mnie o braku gwarancji na dopranie , jednakże przyjmująca pranie oznajmiła ,że radzą sobie z takim praniem , co mnie nie dziwiło , bo często oddaję tego typu pranie w innym miejscu ( nie piszę gdzie , bo nie chcę być posądzony o to ,że konkurencja bruździ konkurencji ) i zawsze wracało do mnie po prostu czyste , tym razem zdecydowałem się na zmianę pralni , bo mam tu po prostu dużo bliżej .Przy odbiorze stwierdziłem , że pranie jest w takim samym stanie jak je oddałem , zero efektu , poprosiłem o jeszcze jedna próbę uprania , pani wykonała usługę ponownie ,na kilku sztukach , dla sprawdzenia.Nic nie pomogło , a na koniec pani stwierdziła , że nie posiadają środków na dopranie tego typu zabrudzeń , mój żal to to ,że zamiast poinformować mnie o tym przy przyjmowaniu ( a było wręcz odwrotnie , tzn. zabrudzenia były znane i miało się udać) , mogli od razu odesłać mnie z kwitkiem , a tak stracone 120 pln , czas , brak ręczników ,które były potrzebne . O zwrocie za usługę nikt się nawet nie zająknął . Jeżeli macie do wyprania coś poza przepoconą koszulką , to odradzam .

niezalogowany-uzytkownik

05.08.2018

Placówka

Słupsk, Szczecińska 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

EBS pralnia (wcześniej jako 5àSec)

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż EBS pralnia (wcześniej jako 5àSec)?

Pralnia VIVA

(3.75)

Lepiej
Gorzej

Pralma

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Pralnia w Galerii Dębickiej

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Bardzo źle.
Bardzo źle.
Dodaj własną opinię!