Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (744)
Dostępność konta ze...
Dostępność konta ze wszystkimi danymi (kwoty faktur, bilingi, aktywne usługi) jest bardzo dużym plusem i pozwala na zarządzanie kontem właściwie z każdego miejsca. Jednak nie wszystkie możliwości, które są dostępne, działają w praktyce. Tak jest na przykład z pocztą głosową, którą próbowałam wyłączyć przez stronę 4 razy (za każdym razem pojawiała się informacja, że usługa zostanie odłączona w ciągu 24 godzin), a nie przyniosło to oczekiwanego skutku. Byłam zmuszona znów zadzwonić na infolinię, co pozwoliło mi przypuszczać, że "usterka" jest celowa. Wygląd strony jest atrakcyjny, aczkolwiek znalezienie informacji przysparza kłopotów - trzeba przekopać się przez gąszcz podstron, aby dotrzeć do meritum - tak jest np. z warunkami zawieranych umów, które tutaj określane są jako "regulaminy".
Strona iloko.pl oferuje...
Strona iloko.pl oferuje szeroką gamę dodatków do odzieży - szale, apaszki, biżuteria, ozdoby do włosów. Jasne usystematyzowanie ułatwia wyszukanie interesującego nas produktu, a dobrej jakości zdjęcia pozwalają na dokładne obejrzenie towaru. Czasem strona się nie wyświetla, ale może to być związane z dużą liczbą użytkowników, ze względu na zamieszczenie oferty na jednym z portali zajmujących się grupowymi zakupami. Ceny nie są zbyt niskie, ale towary wydają się być dobrej jakości, a ich design jest unikatowy.
MTP24 jest serwisem...
MTP24 jest serwisem Międzynarodowych Targów Poznańskich, w którym można założyć konto i m.in. kupować bilety przez Internet, unikając w ten sposób stania w kolejkach przed kasami targów. Obsługa serwisu (rejestracja, proces zakupów) jest bardzo prosta, a dzięki przeniesieniu na stronę przelewów internetowych, zakup zajmuje naprawdę niewiele czasu. Niestety dane pojawiające się na bilecie nie są w pełni zgodne z tym, co pierwotnie wybrałam przy zakładaniu konta, a nie ma możliwości ich edycji.
Zanim wybrałam się...
Zanim wybrałam się do tego sklepu, postanowiłam sprawdzić, czy mają interesujący mnie produkt w sprzedaży. Bez problemu znalazłam w Internecie numer telefonu i dodzwoniłam się do konkretnego sklepu (w Poznaniu jest ich kilka). Pracownica udzieliła mi wszystkich informacji, o które zapytałam, więc miałam pewność, że udając się do tego sklepu dostanę konkretny produkt. Gdy pojawiłam się tam po kilku godzinach, ekspedientka od razu wiedziała, że to właśnie ze mną rozmawiała przez telefon, przez co obsługa przebiegła błyskawicznie. Na dodatek była miła, a cena kupionego przeze mnie produktu bardzo konkurencyjna, nawet w porównaniu do cen w Internecie.
W markecie, jak...
W markecie, jak zwykle o tej godzinie, ruch był dosyć duży, ale mimo tego przy wejściu nie brakowało koszyków, a na półkach panował porządek. Ogromny asortyment sklepu sprawia, że wszystko można tu kupić, a dzięki licznym promocjom, również zaoszczędzić. Mimo że kolejki do kas były długie, szybko się przesuwały, ale i tak wybrałam kasę samoobsługową, która w takich przypadkach świetnie się sprawdza. Dodatkowo sklep wspiera osoby niepełnosprawne, które również pracują jako kasjerzy - za to bardzo duży plus.
Gdy wybrałam się...
Gdy wybrałam się na zakupy, w sklepie było stosunkowo mało klientów.Jednak, gdy podeszłam do kasy po zakończonej przeprawie, okazało się, że tylko jedna działa, a kolejka jest niesamowicie długa. Na szczęście wtedy otwarto drugą kasę. Jednak kasjerka w niej była bardzo nerwowa - szybko przerzucała towar, niekoniecznie zważając na jego stan po tym rzucaniu, a na dodatek, gdy klientom trzeba było wycofać którąś z pozycji na paragonie i nikt z obsługi nie reagował na dzwonek, pokrzykiwała i głośno komentowała sytuację. Nie była to zbyt miła obsługa, dlatego może nawet lepiej, że trwała krótko.
Pierwszym, co zaskoczyło...
Pierwszym, co zaskoczyło mnie po wejściu do Reala, był brak zazwyczaj spotykanych tu kolejek oraz dostępność dobrze jeżdżących wózków z koszykami. Bardzo szeroki asortyment sprawił, że kupiłam prawie wszystko z listy, którą miałam przygotowaną. Na półkach panował porządek, a przykry zapach, zazwyczaj wyczuwalny przy stoisku z daniami gotowymi i wędlinami, dziś nie był obecny. Obsługa w kasie poszła szybko, choć bez uprzejmości - kasjer starał się wypowiedzieć jak najmniej słów (uniknął nawet "dzień dobry", "proszę" i "dziękuję"), a jego pozycja na krześle w kasie wskazywała na bardzo lekceważący stosunek - niemalże zjechał z niego.
W salonie jest...
W salonie jest bardzo duży wybór oprawek do okularów. Niestety jednak wszystkie w stylu klasycznym, w tzw. "bezpiecznych" kolorach, dlatego nie udało mi się nic wybrać. Na szczęście jednak obsługa jest na bardzo wysokim poziomie - kompetentna, znająca potrzeby klienta i jego wymagania - obsługująca mnie pani zapewniła, że w najbliższym czasie pojawią się oprawki zgodne z moimi poszukiwaniami. Mimo że weszłam do salonu tuż przed jego zamknięciem, nie czułam, żebym była nieproszonym gościem i nie musiałam spieszyć się z oglądaniem i przymierzaniem.
Pierwszym, co rzuciło...
Pierwszym, co rzuciło mi się w oczy, podczas wchodzenia do sklepu, była duża ilość klientów i otwarte tylko dwie kasy, przez co kolejki były bardzo długie. Na dodatek kasjerka w kasie, do której podeszłam wyglądała bardzo niereprezentacyjnie - miała brudne paznokcie, rozpuszczone długie włosy (mimo że była w podeszłym wieku), była bardzo pomarszczona i miała ogromny nos.Wiem, że nie powinno się dyskryminować starszych pracowników, ale na kasjerkę ta pani zdecydowanie się nie nadawała, również pod względem predyspozycji - miała słaby wzrok, bo ciągle mrużyła oczy, gdy patrzyła na wyświetlacz przy kasie, a dla klientów nie była zbyt miła. Jeśli chodzi o asortyment, to nie było wielu produktów reklamowanych w gazetce.
Bardzo lubię tę...
Bardzo lubię tę pływalnię, ponieważ na torach nigdy nie ma tłoku: 2-3 osoby spokojnie mogą oddawać się przyjemności pływania. Ponadto obsługa jest bardzo miła i uśmiechnięta i nie traktuje klientów jak zło konieczne - zawsze można liczyć na uśmiech i na wyjaśnienie ewentualnych niejasnych kwestii. Na całej pływalni nie ma tłoku, czasem tylko sauna jest przeludniona, ale najczęściej chwilowo. Do czystości i higieny również nie można mieć zarzutu - cały czas personel sprząta i usuwa nadmiar wody z podłogi, przez co również bezpieczeństwo jest na wysokim poziomie.
Biedronka wypuściła gazetkę,...
Biedronka wypuściła gazetkę, w której znajdują się sprzęty sportowe w niskich cenach. Niestety jednak nie we wszystkich sklepach można je dostać. W tym było inaczej - na ekspozycji znajdowały się wszystkie towary, które można było znaleźć w gazetce. Niestety dobre wrażenie popsuła pracownica, która zapytana o produkt, wymamrotała coś pod nosem, skończyła swoją pracę i dopiero wtedy ruszyła do półki, by wskazać miejsce, w którym się znajduje. Przyjemnym kontrastem była profesjonalna, uśmiechnięta i miła kasjerka, która na koniec pozostawiła dobre wrażenie.
Tradycyjnie o tej...
Tradycyjnie o tej godzinie na poczcie długa kolejka. Na dodatek jeden z klientów zażyczył sobie 100 kopert, które trzeba było liczyć. Jednak pani "w okienku" wykazała się niesamowitą pomysłowością i odliczyła 20 kopert, zważyła je, a następnie na podstawie wskazań wagi, odkładała kolejne 20. Byłam naprawdę pod wrażeniem. Szkoda tylko, że odkładanie i dokładanie po jednej kopercie zajęło tyle czasu... Obsługa jest jednak bardzo miła i kompetentna, przez co czekanie zwieńczone jest zawsze satysfakcjonującym załatwieniem sprawy.
Gdy weszłam do...
Gdy weszłam do sklepu, do kasy w ogóle nie było kolejki. Zaraz potem przekonałam się, dlaczego. Zastałam tu nową ekspedientkę - rzutką, szybką i miłą, której obsługa mnie bardzo pozytywnie zaskoczyła, bo zazwyczaj niewiele spodziewam się po tym sklepie. Dziewczyna nie odesłała mnie do drugiej kasy (jak to zwykle tu bywało), szybko odszukała fakturę, o którą prosiłam i błyskawicznie mnie obsłużyła, mimo zakupów na dwa paragony. Na dodatek asortyment jest bardzo szeroki, więc jeśli nic się nie zmieni, będę chyba częściej odwiedzać tego Lewiatana.
Nie jestem miłośniczką...
Nie jestem miłośniczką wyizolowanych stoisk z czymkolwiek w centrach handlowych, ale chęć posiadania nowego lakieru skusiła mnie, żeby odwiedzić to Inglota w Kupcu Poznańskim. Od razu, gdy do niego podeszłam, ekspedientka zapytała mnie, czy może w czymś pomóc. Gdy powiedziałam, czego szukam, dała mi do zrozumienia, że to jakieś gruszki na wierzbie (jej mimika i ton tak sugerowały). Postanowiłam więc nie korzystać z jej pomocy i sama wybrałam właściwy kolor. Dobrze, że w lakierach i innych kosmetykach na tym stoisku panuje porządek i regularność, bo dzięki temu jest łatwiej poradzić sobie z wyborem, bez pomocy obsługi.
Mały sklepik z...
Mały sklepik z kosmetykami naprzeciwko Kupca Poznańskiego zaskakuje szerokim asortymentem. Można tu nabyć produkty Bourjouis, Pupa, Max Factor, Maybelline i innych znanych marek. Po podejściu do lady zaczęłam szukać wzrokiem podkładu. Od razu podeszła do mnie ekspedientka i w dowcipny sposób zapytała, czy może w czymś pomóc. Poprosiłam ją o doradzenie przy zakupie fluidu. Zadała mi kilka pytań, by ocenić moje potrzeby i bardzo szybko zaprezentowała produkt dla mnie - pasował kolor, cena, konsystencja i rodzaj do typu cery. Naprawdę polecam! Jedyny minus to bardzo mało miejsca w środku, ale traci to na znaczeniu w obliczu doskonałej obsługi - dowcipnej, kompetentnej i miłej.
W delikatesach Mróz...
W delikatesach Mróz przy Półwiejskiej można kupić nie tylko mięso i wędliny, ale również inne artykuły spożywcze w szerokim asortymencie, ale i w dość wysokich cenach. Panie na stanowisku z wędlinami były bardzo miłe i uśmiechnięte, nawet przystały na prośbę przechowania zakupów bez żadnego problemu, jednak kasjerka to prawdziwa zmora klientów. Z grymasem na twarzy wyciąga rękę po zakupy, a po ich przeskanowaniu pyta niemiłym tonem: "wszystko?". Ani "proszę", ani "dziękuję", o uśmiechu można zapomnieć. Niestety to psuje ogólnie pozytywne wrażenie.
Do Quazi wchodzę...
Do Quazi wchodzę regularnie, gdyż jakość zakupionych tam butów jest naprawdę świetna. Poza tym asortyment trafia w mój gust. Dziś, chociaż nie miałam w planie żadnych zakupów, również weszłam do tego sklepu. Wiosenna kolekcja jest ciekawa, ale dość monotematyczna - głównie szarości lub czerwienie z czarnym. Pracownice wolały rozmawiać ze sobą niż podejść do mnie.
Weszłam do Smyka...
Weszłam do Smyka w poszukiwaniu puzzli z dużą ilością elementów. Na dziale dla najstarszych dzieci znalazłam takie, bo wybór jest tu naprawdę duży. Jednak ze względu na ceny, często wolę poszukać tego samego towaru gdzie indziej. Pracowników na terenie sklepu, z wyjątkiem kas, w ogóle nie widać, przez co w poszukiwaniu pomocy trzeba się udać właśnie tam, co nie zawsze jest komfortowe (zwłaszcza przy długich kolejkach).
Do Springfield zaglądam,...
Do Springfield zaglądam, gdy tylko mam ku temu okazję. Niektóre sklepy mają tylko odzież męską, ale ten w King Crossie również damską, jednak to ta pierwsza jest obiektem mojego zainteresowania (ze względu na męża), bo styl drugiej mi nie odpowiada. Towary są bardzo dobrej jakości, co ma swoje odzwierciedlenie w dość wysokich cenach. Jednak często można tu trafić na wyprzedaż, nie tylko na koniec sezonu. Pracownicy podchodzą do klienta i pytają, czy w czymś pomóc, ale nigdy nie są natarczywi.
Media Markt mógłby...
Media Markt mógłby zyskać miano sklepu bez obsługi - znalezienie tutaj pracownika, który mógłby służyć radą, graniczy z cudem. Asortyment jest bardzo duży, ale ceny, np. na filtry do wody, są wyższe niż gdzie indziej. Dziś trafiłam na promocję toreb do laptopa - cena naprawdę była korzystna, a towar wygląda na solidny. W sklepie panował porządek, a do kas nie było kolejek. Kasjerka była mało żywiołowa, a na pytanie o ewentualny zwrot odpowiedziała znużonym tonem.
