Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83655)
Dokonując zakupów w...
Dokonując zakupów w wyżej wymienionym sklepie chciałabym zwrócić uwagę na następujące aspekty otóż pieczywo od poniedziałku do piątku jest sprzedawane w cenie 1.80zł a w sobotę w cenie 2.40zł co jest dla zwykłego klienta nadużyciem. Mało tego lody objęte promocją np. "Big Milk" są otwierane i sprawdzane po czym zamykane ponownie. Następująca sprawa zachowanie kasjerki wobec klienta- otóż kasjerka miała pretensje że zadaje pytania dotyczące np składu miodu, ilości cukru w danych ciastkach itp stwierdziła "pani już kupi jakiekolwiek te ciastka bo mi się kolejka ustawiła". Jeśli chodzi o czystość na sali sprzedażowej to pozostawia wiele do życzenia napoje w zgrzewkach poustawiane na podłodze prawie że na środku podłogi, szyby od lodówek chłodniczych strasznie wybrudzone i tłuste. Powracając do cen bardzo wygórowane w porównaniu do innych sklepów.
Mały, osiedlowy sklepik...
Mały, osiedlowy sklepik prowadzony przez rodzinę pańtwa Kudaj (rodzice i 4 synów)to przykład dobrze prosperującego biznesu.Zaopatruję się w nim od kilku lat w podstawowe artykuły i nigdy nie zaobserwowałem żywności nie świeżej,bądź przeterminowanej.Zawsze kulturalni synowie (rodzice również)sprawnie obsługują klientów,którzy mimo,że w okolicy jest jeszcze kilka sklepów, chętnie korzystają z usług właśnie tego...Codziennie świeżutkie pieczywo rano i po południu,bardzo smaczne ciasta,owoce,warzywa,wszystko to sprawia,że sklep ma wielu klientów przez cały czas od rana do zamknięcia.To bardzo odpowiedzialni ludzie,starannie pilnujący swojego interesu.Stawiam ich za wzór i życzę "kokosów" w biznesie!!!!!!!!
Zostałam bardzo mile...
Zostałam bardzo mile przywitana przez pracownika podjazdu jak i pracownika obsługi klienta; usłyszałam propozycję zakupu płynu od jednego i drugiego. Nie tankowałam paliwa oraz nie zaproponowano mi punktów tylko sam zakup płynu. Po odejściu od kasy usłyszałam zza lady "do widzenia". Pracownicy schludnie ubrani w czyste ubrania, przyzwoity porządek na podjeździe stacji czego nie moge powiedzieć o sklepie ...
Moja obserwacja zaczęła...
Moja obserwacja zaczęła się całkiem przypadkowo, a mianowicie spróbowałam zapamiętać wszelkie istotne elementy. Będąc w Intermarche tydzień temu na zakupach - część produktów leżała w innych miejscach, aniżeli w dniu dzisiejszym. Przez dobrych kilka minut szukałam niezbędnych produktów, jednak dałam za wygraną i poszukałam kogoś z obsługi sklepu, kto mógłby mi pomóc. Pierszego napotkanego pracownika zapytałam o produkt, którego szukałam. Fakt, wskazał mi miejsce, jednak nie było ono prawidłowe i owego produktu tam nie było. Okazało się, że znajdował się dwa regały dalej. Można stwierdzić, że pracownicy tego supermarketu jedna nie wszystko wiedzą. Dodatkowo przy kasie spędziłam kolejne 10 minut, gdyż osoba obsługująca kase miała problemy z jej osłużeniem. A mianowicie osoba stojąca przede mną wkolejce kupowała jogurty w promocji, a jedna, która była wybijana na kasie była zdecydowanie wyższa. Ogólnie tego dnia Intermarche wywołało we mnie mieszane uczucia. Zwykle byłam pozytywnie nastawiona do tej siedzi marketów, jednak po dzisiejszeszj wizycie zaczynam mieć mieszane uczucia.
Firma założyła tutaj...
Firma założyła tutaj swoja siedzibę całkiem niedawno, co widać w jakości i wystroju wnętrza. Pomimo dość surowego wyglądu biura sprawia on wrażenie profesjonalnego. Tuż przy wejściu znajduje się kasa co znacznie ułatwia potencjalnym petentom na szybkie realizacje wpłat i wypłat, co w innych bankach rzadko kiedy ma miejsce. Przeważnie trzeba błądzić po oddziale i szukać punku kasowego, który zwykle i tak jest punktem uniwersalnym. Tutaj właśnie tego nie ma. Wchodząc w głąb siedziby banku rzuca się w oczy estetyka wyglądu pracowników, którzy maja na sobie eleganckie białe koszule. Panie nie mają obowiązku chodzić w spódnicach( co wnioskuję co różnorodności dolnej części garderoby płci żeńskiej). Jako, że byłam zainteresowana produktem banku dla osoby fizycznej zatrzymałam się przy jednym z pierwszych stanowisk dla klientów indywidualnych.Od razu rzuca się w oczy niesamowity porządek na biurku pracownika oraz jego bardzo miłe przywitanie. Pani, która mnie obsługiwała zadawała dużo szczegółowych pytań by pomóc mi wygrać produkt spełniający moje wymagania. Po zakończeniu rozmowy zdecydowałam się podpisać umowę na nowe konto bankowe. Otrzymałam wizytówkę od mojego doradcy. Zapewne umożliwi mi to łatwy kontakt w razie wszelkich wątpliwości bądź pytań. Zostałam miło pożegnana i z uśmiechem na twarzy opuściłam placówkę banku.
Wybrałam sie na...
Wybrałam sie na stacje bp w celu zakupu napoju.Klientów było sporo co tez opozniło jakosc stacji.Transakcja przebiegła w nieco dłuzysz czasie ale była wykonana sumiennie i bez zastrzezen.Personel fachowo podchodzi do wykonywania swoich obowiazków i przede wszystkim w bardzo miłej atmoswerze co oznacza ze klient jest w tym momeniec najwazniejszy co jest atutem .
Duże pomieszczenie, nie...
Duże pomieszczenie, nie do końca czyste, bardzo miła obsługa przy kasach, jednak pracownicy na sklepie sprawiali wrażenie niemiłych i nie zwracali specjalnej uwagi na klientów i ich potrzeby, słabe oznaczenia działów, bardzo ładna i łatwa do ogarnięcia organizacja w dziale alkoholowym
wyjątkowo miła obsługa,szybko...
wyjątkowo miła obsługa,szybko znalazłam poszukiwaną pozycję, w dziale gazet mały bałagan na dolnych półkach,ale obsługa szybko uporała się z pomocą w odnalezieniu szukanego przeze mnie pisma. pomieszczenie trochę ciasne,choć bardzo czyste,temperatura sprzyjająca klientom, muzyka nie za głośno, nie ukierunkowana gustami sprzedawców.
W/G mojej obserwacji...
W/G mojej obserwacji obsługa mało przyjazna klientowi, w sklepie odczuwalny jakiś bałagan, nieład, asortyment nieciekawie wyeksponowany- całość sprawia nieprzyjemne wrażenie
W porównaniu z...
W porównaniu z innymi placówkami ERY obsługa malo kompetentna (temat blueconnect, wiec asortment promowany) poczułem się jak intruz- w trakcie zdobywania informacji, gdy dowiedziano sie ,że chce tylko zasięgnąć porady, obsługa nadal miło mnie traktowała ,ale z rezerwa i nie dowiedziałem się nic konkretnego
na wiele placówek ery ta nie zasługuje na dobrą ocenę w/g mnie brak kompetencji, wyczerpującej wiedzy na temat oferowanych usług
Wrażenie estetyczne sklepu przyjemne, asortyment w/g mojej oceny dobrze wyeksponowany-ale obsługa pozostawia wiele do życzenia
Sam lokal jak...
Sam lokal jak i personel tworzą bardzo miłą atmosferę. Wystawa świetnie eksponuje nową letnią kolekcję. Odzież uporządkowana pod względem kolorystyki i stylu. Odzież metkowana, więc ceny nie są tajemnicą. Personel nie narzuca się, ale też nie pozostawia klienta samego sobie. Każdy wchodzący do sklepu jest zauważony i powitany. Bardzo sprawnie i szybko dostarczają odpowiedni rozmiar odzieży. Doradzają, ale dyplomatycznie, słuchają tego, co mówi klient. Pomimo dużego ruchu, personel radził sobie znakomicie.
Jako wieloletni pracownik...
Jako wieloletni pracownik sektora bankowego, zwracam szczególną uwagę na aspekty obsługi, które są wymagane ode mnie podczas codziennej pracy. Odwiedzając placówkę banku Nordea przygotowałem się do spotkania. Przeczytałem taryfę kosztów bankowych, sprawdziłem stawki oraz regulamin. Podczas rozmowy z pracownicą banku, potwierdziłem tylko wszystkie informacje, z którymi już wcześniej zdążyłem się zapoznać. Zostałem miło przywitany i perfekcyjnie obsłużony. Po spotkaniu, czułem się faktycznie usatysfakcjonowany. Wyszedłem z oddziału, z poczuciem dobrze podjętej decyzji odnośnie moich osobistych finansów. Jedyny mankament w mojej opinii na temat placówki to tzw. obsługa posprzedażna. Formalności trwały zbyt długo. Poza tym po dziś dzień, jestem zadowolonym Klientem banku Nordea.
-fachowa obsługa, służąca...
-fachowa obsługa, służąca przy wszelakich problemach pomocą,
-produkty dobrze wyeksponowane,
-szeroki asortyment,
-ceny rozsądne, przystępne- pozwalające przeciętnej rodzinie zaopatrzyć się w większą ilość produktów,
-zachowanie, a także wygląd personelu na najwyzszym poziomie,
-personel bardzo miły, uśmiechniety,służący radą, rozmowny,
-panująca czystość,
-czasami zdarzają się małe przestoje w obsłudze
Sklep odwiedziłem w...
Sklep odwiedziłem w związku z tym, że widziałem na stronie internetowej informację o możliwości zakupienia na miejscu podpisu elektornicznego.
Zadziwiło mnie to, że mimo pojawienia się tego produktu w ofercie firmy, pracownica nie była zaorientowana co do szczegółów. Jednocześnie okazuje się, że w sklepie do wprowadzania upoważniona jest tylko jedna osoba, więc hasło mówiące o załatwianiu podpisu od ręki jest raczej nie do końca prawdą. Wątpliwości wzbudziła też stawka za potwierdzenie zgodności dokumentów z oryginałem - 20 zł i stawka za wypełnienie dokumentów - 50 zł. W efekcie oferta staje się mało atrakcyjna.
Sklep znanej sieci...
Sklep znanej sieci zachęca zakresem oferty do odwiedzenia. Poszukuję wieszaka do telewizora. Obszedłem sklep, zaglądałem to tu, to tam, mijałem jednego i drugiego sprzedawcę. Moje wędrowanie nie wzbudziło zainteresowania personelu. Nikt nie zaproponował mi pomocy, nie zaproponował wyjaśnienia wątpliwości co do produktów.
W czasie kryzysu bierne zachowanie personelu sprzedażowego to oczywista strata dla właściciela sklepu. Klient zaś zapewne zagłosuje nogami i uda się do sklepu, którego personel wykaże zainteresowanie klientem.
Wydaje się, że...
Wydaje się, że eksponowanie ciasteczek na poziomie zakresu kichania jest regułą dla tej sieci cukierni. Również w tym punkcie ciasteczka wystawiane są na zewnątrz lady chłodniczej. Być może wielu nigdy nie zastanawiało się nad tym, czy to higieniczne. Mnie to brzydzi i zniechęca do zakupów.
Ceny wywiedzone w...
Ceny wywiedzone w sklepie Saturn są pojęciem względnym. W związku z informacjami o planowanych podwyżkach cen prądu udałem się do Saturna po żarówki energetyczne. Zapakowałem 10 sztuk i pomaszerowałem do kasy. Tu przeżyłem szok. Ceny przy kasie okazały się o połowę wyższe niż na cenówkach.
Procedura poprawienia rachunku i dopasowania go do cen z wywieszek okzała się żmudna i ujawniła wiele bylejakości w działaniu personelu.
Jedna z ekspedientek...
Jedna z ekspedientek zajęta była rozmową wyglądającą na towarzyską, a nie na sprzedażową. W sklepie było kilku klientów. Nastawienie na klienta i dyskretna asysta, pomoc były zawsze wyróżnikiem tego sklepu. Co się więc stało?
schludność tego miejsca...
schludność tego miejsca psuje fakt, że nie ma wydzielonej części dla palących. W efekcie każdy z klientów narażony jest na przebywanie w smrodzie. Jest to szczególnie dotkliwe jako, że lokal znajduje się blisko wejścia do Galerii Bałtyckiej i jak sądzę smród nikotyny niesiony jest przez przeciągi.
Z pewnością nie jest to miejsce dla tych, którzy są wrażliwi na dym nikotynowy.
Zaglądnęłam na stronę...
Zaglądnęłam na stronę firmy Zelmer. Przyznam że zostałam pozytywnie zaskoczona. Strona ma nowoczesny design. Animacje na stronie ladują się szybko. Spodobał mi się wygodny i przejrzysty system wybierania i przeglądania produktów. Duży plus za możliwość porównania artykułów. Minus należy się za brak specyfikacji technicznej po kliknięciu na konkretny produkt. Pojawia się ona dopiero przy opcji porównywania produktów. Istnieje możliwość dokonania zakupów przez sklep internetowy. Punkty serwisowe jest łatwo znaleźć ponieważ są dobrze opisane na stronie. Duży plus należy się również za bardzo dokładnie informacje w dziale kontakt. Szukając np. działu marketingu nie muszę poszukiwać kontaktu dzwoniąc na centrale. Strona jest również dostępna w wersji angielskiej jednak nieco okrojonej w porównaniu do wersji polskiej.
