Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83655)
Wybrałam kolejny supermarket...
Wybrałam kolejny supermarket tej samej kategorii i firmy , tylko w innej miejscowości dokładnie 7km. Moim zadaniem jest porównanie tych supermarketów w tych samych kategoriach, niestety jestem rozczarowana bałaganem na półkach, nie dołozonym towarem, i obsługą ktora jest bardziej zajeta swoimi sprawami niż kontaktem z klientem. Widać złą organizację pracy załogi, niestety ten supermarket nie zostanie przezemnie odwiedzony po raz kolejny :( nie czuje sie w nim dobrze.
Wchodząc do salonu...
Wchodząc do salonu w celu uzyskania informacji na temat oferty dla klientów biznesowych, od razu rzucił się w oczy wystrój lokalu. Wystrój prosty, elegancji, jednak pomimo drewnianej ciemnej podłogi dość chłodny. Stanowiska obsługi klienta znajdują się w jednym miejscu w ilości 3. Utworzona została swoista "wyspa" dla klientów. Nie ma różnicy czy jesteś klientem indywidualnym czy biznesowym obsługują cie te same konsultantki. Obsługa ubrana schludnie w firmowe ubrania. Na odpowiedź na moje pytania odnośnie oferty nie musiałem długo czekać, od razu dostałem wydruk komputerowy z opcjami do wyboru, pani zaznaczyła interesujący mnie pakiet. Zaprezentowała telefony, które mogę do tego właśnie pakietu wybrać, niestety interesującego mnie modelu nie było na wystawie, która zawierała dość sporo atrap telefonów. Obsługa klienta jest typu "szybkiego", wysokie krzesła nie są dość wygodne, biurko nie za duże. Kończąc rozmowę zostałem zachęcony do wybrania właśnie tego operatora, otrzymałem ulotki i wizytówkę.
Wchodząc do supermarketu...
Wchodząc do supermarketu Intermarche w Chybiu pierwsze na co zwracam uwage to ogólne nastawienie ekspedientek do pracy i klientów, kasy znajduja się na pierwszym planie tego sklepu. Widząc usmiechniętą ekspedientkę wchodzę dalej na sklep gdzie przemierzam działy, które są opisane w sposób widoczny i zrozumiały dla potencjalnego klienta. Znajdując odpowiedzni dział , szczególnie zwracam uwagę na opisane towary wraz z cenami czy są zgodne z położeniem towaru na półce. Nie mam nic do zarzucenia wszystko się zgadza. Towar bardzo dobrze wyeksponowany, opisany i wyceniony. Udaje sie do kasy , gdzie zostaje mile obsłużona.
Stacja zachowana w...
Stacja zachowana w należytej czystości zarówno na zewnątrz jak i w pomieszczeniach handlowych. Szeroki wybór artykułów motoryzacyjnych jak i spożywczych. Widoczne ostrzeżenia i nakazy. Personel przestrzega przepisów BHP a także pomaga w razie potrzeby klientom mimo, iż jest to placówka samoobsługowa. Do dyspozycji kierowców artykuły , które pomagają zaxhować czystość tzn. rękawiczki jednorazowe, woda i ręczniki.
Juz na samym...
Juz na samym wejściu czuć bardzo nieprzyjemny zapach, który unosi się w całym sklepie. Zniechęca to bardzo do kupowania czegokolwiek tam. Szukałam odtwarzaczy mp3 , ipod`ów i bardzo miły pan z obsługi mi pomógł go znaleźć i wybrać najlepszy. Przy Kasie nie było dużych kolejek, ale pani która tam pracuje wyraźnie miała już dosyć tej pracy. Ani nie było "dzień dobry" , ani " do widzenia". Neutralne wrażenia.
Gdy weszłam do...
Gdy weszłam do restauracji zobaczyłam długie kolejki dow szystkich kas. Ustawiłam się w jednej. Żeby zostać obsłużoną czekałam 7,5 minuty. Zamówiłam cheesburgera, małe frytki i loda McFlurry z KitKatem i polewą truskawkową. Cheesburger nie był ciepły i bułka była zgnieciona. Niestarannie spakowana kanapka. Frytki były gorące, świeże - pyszne! Natomiat lód McFlurry nie został w ogóle wymieszany.
Pracownicy sprawiali wrażenie znudzonych, zniechęconych. Pan w niebieskiej koszuli, menager miał przetłuszczone włosy i brudne paznokcie. Bardzo niehigienicznie to wyglądało. W restauracji było bardzo czysto, ale niestety obsługa jest na niskim poziomie.
Placówka banku bardzo...
Placówka banku bardzo czysta czytelna w sensie plakaty mówiące o ofercie banku .Na sali chodzi pracownik ,który pyta o cel wizyty po czym kieruje do odpowidniej osoby .Doradca bankowy udzielił mi jasnych zrozumiałych ,wyczerpujących informacji .Podczas wizyty ,która trwała około 20 minut zaproponowano mi kawę .Jestem bardzo zadowolona z jakości obsługi w tym banku , pracownicy mili uśmiechnięci ,rzetelni
Nachalni sprzedawcy, udzielają...
Nachalni sprzedawcy, udzielają informację nie dokońca prawdziwe, często słaba znajomośc sprzętu i brak umiejętności słuchania czego szuka konkretnie klient, tzn jaką markę preferuje, jaka ma byc cena sprzętu itd. W weekendy zakupy w sklepie są utrudnione gdyż jest mała liczba osób obsługujących, a duża liczba osób kupujących i dokananie zakupu w kila minut graniczy z cudem.
Krótko - bardzo...
Krótko - bardzo przyjemna apteka, obsługa szybka, fachowa (na każde pytanie otrzymywałam wyczerpującą odpowiedź) a przede wszystkim miła.
Zakupy w bardzo...
Zakupy w bardzo ciepłe niedzielne popołudnie. Centrum handlowe. Po wizytach w kilku już sklepach, przyszła kolej na reserved. Zaraz przy wejściu zawiało chłodem, jakby miało być znakiem "nie wchodź tu". Nieprzyjemny chłód odstraszał, co było widać gołym okiem - zawracający przy wejściu klienci, lekko zdezorientowani, to dość ciekawy widok. Dalej było już z górki - obsługę musiałabym do wieczora szukać, tak jak ubrania - znalezienie odpowiedniego rozmiaru w takim bałaganie graniczyło z cudem...przypominam-na obsługę raczej nie mogłam liczyć,jedynie oczywiście przy kasie. I choć po obejrzeniu wystawy liczyłam na udane zakupy, nie było mi dane nabyć 6 z 7 rzeczy,które naprawdę chciałam zakupić.
Pani Ekspedientka podczas...
Pani Ekspedientka podczas krojenia dla mnie ciasta umazała sobie palce kremem, po czym ze smakiem je oblizała!!! Następnie zamiast umyć ręce, wytarła je w ręczniczek papierowy... Potem dokończyła pakowanie mojego ciasta tymi brudnymi paluchami, wrzuciła mi je niedbale do siatki, w której była już nieopakowana bagietka. Poprosiłam o dodatkową siatkę, chciałam opakować bagietki, żeby nie ocierały się o te ciasto, które pakowała oblizanymi paluchami, jednak usłyszałam, że dodatkowa siateczka (taka cienka, nie myślcie, że reklamówka) kosztuje 50 gr... Szkoda słów i tak mi przeszła ochota na jedzenie...
Centrum handlowe ZODIAK...
Centrum handlowe ZODIAK działa sprawnie, sklepy mają dość atrakcyjne ceny i asortyment. Sprzedawcy są w stanie odpowiedzieć niemal na każde pytanie zadane przez klienta w sprawie towaru, cen i innych. Lubię robić tu zakupy ponieważ zajmuje mi to niewiele czasu. Mogę kupić spożywkę, odzież, obuwie, bieliznę, prasę, kosmetyki... dzięki temu nie muszę biegać po mieście jeśli nie mam na to czasu i ochoty.
Miałam dziś dwukrotny...
Miałam dziś dwukrotny kontakt z tą instytucją, próbowałam się dowiedzieć czegoś od Pani, która kserowała jakieś kartki, jej spojrzenie na mnie po usłyszeniu pytania było mrożące krew w żyłach ale uzyskałam odpowiedź. Później z domu kontaktowałam się telefonicznie z urzędem, 10 minut trwało zanim się dowiedziałam gdzie mam uiścić opłatę.Połączenie było przekazywane dalej i dalej tak z 5 razy. Każdej osobie po kolei musiałam tłumaczyć to samo... Ostatnia Pani dała mi odczuć, że nie mam kompetencji. Było to nie miłe.
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu skierowałem się w stronę lodówek ,którymi byłem zainteresowany. Obszedłem wszystkie i nikt ze sprzedawców nie zwrócił na mnie uwagi. Trzech sprzedawców rozmawiało przy ladzie i nie zwracali uwagi na klientów. Po chwili wyszedłem ze sklepu i zakupiłem lodówkę w galerii krakowskiej. W galerii nie mogłem liczyć na lepszą obsługę ale znacznie większa ilość towaru i niższe ceny. Jestem zaskoczony taką sytuacją w sklepie mix ponieważ wiele ich odwiedziłem i znacznie lepiej to wyglądało.
personel sklepu jest...
personel sklepu jest mily i uprzejmy w stosunku do klientow. panie slkepowe dobrze znaja swoj asortyment dlatego potrafia pomoc kupujacemu. sa kulturalne i usmiechniete to stwarza mila atmosfere w sklepie. czlowiek dzieki temu nie wychodzi ze sklepu z ponura mina. panie bardzo chetnie nawiazuja rozmowe, nie tylko o pogodzie. ubrane sa w zolte fartuchy, firmowe, ktore niestety nie kojarza sie najlepiej. niestety musze stwierdzic ze pomieszczenie sprzedazy nie wyglada zachecajaco. jest male, ciasne. klient nie ma gdzie sie ruszyc, choc o godzinie 20 malo jest ludzi w sklepie. polki sa stare i zniszczone. towar na nich poukladany jest chaotycznie przez co klientowi trudno jest dojrzec niektore potrzebne rzeczy. w sklepie wykorzystany jest kazdy centymetr przestrzeni przez co jest jeszce ciasniejszy. w sklepie sa przewaznie tansze produkty, malo firmowych. wiecej tanszych zamiennikow. pomieszcenie jest czyste ale jednak na pierwszy rzut oka wydaje sie obskurne.
W hipermarkecie Kaufland...
W hipermarkecie Kaufland bywam dość często i stwierdzam, że jakość usług jest na dość niskim poziomie. W sobotę przed południem wybrałam się po drobne zakupy, miałam nie więcej niż 5 rzeczy, niestety w kolejce czekałam dobre 20 minut ze względu na ogromną ilość klientów z wózkami wypełnionymi po brzegi (zawsze w soboty o tej porze). Zastanawiam się czy nie mogliby stworzyć jednej kasy obsługującej klientów właśnie z drobnymi zakupami? Gdy juz dotarłam do kasy spotkał mnie przykry incydent, kupowana przeze mnie rzecz miała w rzeczywistości zupełnie inną cenę, niż ta zapisana na regale (często się to zdarza). Czytsość sklepu też pozostawia wiele do życzenia. Jeżeli chodzi o obsługę to raczej bez większych zarzutów, w informacji zawsze ktoś jest, a kasjerki są większości sympatyczne.
Przejazdem do Bielska...
Przejazdem do Bielska Białej zatrzymałem się w przydrożnym sklepie sieci EURO.Sklep bardzo dobrze zorganizowany,bardzo duży asortyment produktów spożywczych,chemii gospodarczej.Pólki dosłownie uginają się od towaru,który jest poukładany i nie miałem problemu ze znalezieniem ceny.Bogata oferta promocyjna,miła obsługa.Cóż więcej chcieć.
W niedzielne popołudnie...
W niedzielne popołudnie wraz z bratem i narzeczoną brata udałem się do salonu Media Expert. Celem był zakup drukarki kolorowej do 300 zł. Na parkingu nie było problemu z zaparkowaniem, dużo miejsca. W samym sklepie do 5 klientów wszyscy byli obsługiwani przez konsultantów. Po wyjściu na piętro i dłuższej obserwacji jednej z drukarek podszedł do nas Konsultant. Okazało się że drukarka którą chcieliśmy kupić jest słabej jakości w porównaniu do ceny – o czym poinformował nas konsultant. Przedstawił on nam 3 urządzenia wielofunkcyjne o lepszych parametrach za niewiele większą cenę. Rozmowa trwała około 30 minut, poczym zostaliśmy poinformowani że sklep za chwilę zostanie zamknięty. Tego dnia nic nie kupiliśmy, zostaliśmy poinformowaniu o godzinach otwarcia salonu dnia następnego i zaproszeniu do korzystania z usług Media Expert. Drukarka nie została jeszcze zakupiona.
Profesjonalizm i fachowa...
Profesjonalizm i fachowa obsługa Pani w banku pomogła dobrać mi właściwy kredyt. Rzetelna i miła obsługa banku, troszcząca się o klienta, brak kolejek. Schludne i czyste pomieszczenia. Wystawia w pełni pozytywną ocenę dla placówki.
Profesjonalizm i pełna...
Profesjonalizm i pełna kompetencja Pani w banku pomogła dobrać mi kredyt. Brak kolejek, miła, rzetelna obsługa, troszcząca się o klienta. Schludne, czyste pomieszczenia. Placówkę oceniam bardzo pozytywnie.
