Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83655)
Personel na pierwszy...
Personel na pierwszy rzut oka dość zauważalny, kolor uniformów daje znać gdzie można głosić się o poradę. W sklepie istnieją miejsca przeznaczone do obsługi klienta, jednak długie wyczekiwanie na osobę która powinna się w tym czasie na tym miejscu znajdować, zniechęciła mnie. A gdy wreszcie znalazłam kogoś kompetentnego oraz zadałam pytanie gdzie mogę znaleźć wózek do przewozenia płyt gipsowych, została udzielona mi odpowiedź, że sklep nie posiada w swym asortymencie takich wózków. Byłam zbywana przez pana, po czym sama znalazłam miejsce postoju wózków. Pracownicy tego działu nie skupili się na wyczerpującej odpowiedzi na zadane im pytanie, byli dość obojętni. Praca wykonywana od niechcenia w takim skupisku ludzi jest niedopuszczalna.
Obsługa bardzo miła,...
Obsługa bardzo miła, pomocna, dbająca o klienta. Wiele ciekawych ofert, upominki, informacje o nowościach i promocjach. Panie wyglądające jak profesjonalistki w swoim fachu, promujące wywglądem daną markę. Estetyka sklepu bardzo dobra.
Obsługa bardzo niemiła....
Obsługa bardzo niemiła. Sprzedawczyni popędzająca klienta i informująca w sposób niegrzeczny, że za chwilę zamyka sklep. Poza tym brak zainteresowania klientem, brak jakiejkolwiek pomocy. Sprzedawczyni nie zależało na kliencie, wręcz przeciwnie, chciała się go jak najszybciej pozbyć.
Jedno z głównych...
Jedno z głównych przejść w rejonie kilku restauracji ubrudzone było rozmazanym jedzeniem. Nie dość, że wyglądało to okropnie, to jeszcze lepiło się do butów. Gdyby nie dziecko, któremu obiecałem ostre skrzydełka w KFC, z pewnością wyszedłbym zrezygnowawszy z konsumpcji w atmosferze chlewika.
Obserwacja dotyczy marketu...
Obserwacja dotyczy marketu TESCO, który ma ubogi asortyment. Dodatkowo obsługa wygląda na wyczerpaną i niezbyt dobrze wyglądającą. Pracownice dyskutują w czasie obsługi klienta, kto ma siedzieć na kasie. Trzeba czekać długo w kolejkach.
Czy klient wychodzący...
Czy klient wychodzący na zewnątrz z posiłkiem jest gorszy? Chyba tak.
Nie otrzymuje bowiem serwetek. Pudełko z sosem otrzymuje osmarowane przy czym zostało to zrealizowane z pełną świadomościa jako, że pracownica zobaczyła brudne pudełko, obróciła je i włożyła do pudełka.
Wjazdu i wyjazdu...
Wjazdu i wyjazdu z parkingu bronią szlabany. Pomysłowy Dobromir, który zarządził ich postawienie zapewnie nie porusza się samochodem, gdyż przy automatach blietowych kazał ustawić słupy (zapewnie zabezpieczające automat) w sposób znacząco utrudniający kierowcom manewrowanie. Nie dość, że ten we wjeździe wymaga bardzo niewygodnych manewrów, bo jest pod niewygodnym kątem, to na dodatek sam automat jest cofnięty za słup. Utrudnia to operacje z biletami, a jednocześnie grozi zadrapaniem samochodu.
Obsesja ekologiczna sięga...
Obsesja ekologiczna sięga tak daleko, że sklepy unikają pakowania nawet drogich rzeczy jak alkohole, które zwyczajowo obwijano w arkusz papieru.
Nie można popadać w skrajność. Niedługo dojdziemy do czasów, gdy tak jak za Gierka po bułki będziemy chodzić z własną torbą, bo sklep oszczędzać będzie na papierowej torebce, a koszty ochrony środowiska przenosi na klienta.
Szukałam butów na...
Szukałam butów na lato już od trzech miesięcy, zdecydowałam się więc zaglądać do każdego sklepu obuwniczego, niezależnie od ceny asortymentu. Trafiłam do "Humanica", gdzie serdecznie przywitały mnie sprzedawczynie. Buty były ułożone w rzędy i podzielone nie tylko na część męską, damską i dziecięcą, ale także dodatkowo na sportowe, eleganckie, letnie itd. Na samym końcu znajdowała się specjalna półka przeznaczona na obuwie przecenione. Trafiła mi się świetna okazja, gdyż tam właśnie znalazłam idealne buty, których od tak dawna nie umiałam znaleźć. Dokładnie takie jakich szukałam: wygodne, nieobcierające, eleganckie, ale do chodzenia na co dzień w lecie. Po przecenie akurat na mój portfel. W kasie zostałam bardzo miło obsłużona. Pani zaproponowała zakup środków ochrony i pielegnacji obuwia, ale podziękowałam. Zapakowała całość i wręczyła mi razem z paragonem. Wyszłam bardzo zadowolona.
Sympatyczna obsługa, która...
Sympatyczna obsługa, która chętnie udziela informacji i wie, co dzieje się na pływalni, tj. ile aktualnie przebywa ludzi, jakie są godziny wolne, gdy nie ma grup szkolnych itp. Szatnie są regularnie dokładnie sprzątane, dzięki czemu czuję się komfortowo w czystym miejscu. Niestety część pryszniców jest zatkana i nie leje się z nich woda tak jak powinna. Często też wpuszcza się za dużo ludzi (zwłaszcza w weekendy), przez co nie da się komfortowo pływać. Ogólne wrażenie jest jednak pozytywne.
Dostałam kiedyś od...
Dostałam kiedyś od cioci z Niemiec pewną perfumę. Wiem, że kupila ją w "Douglasie". Kończy się, więc poszłam zapytać czy taką mają i w jakiej cenie. Wpierw jednak postanowiłam się rozejrzeć. Pracownicy od razu podchodzą, witają się i służą pomocą. Postanowiłam zapytać o perfumę. Pani, poznając moją historię, wyjaśniła, że nie mają w asortymencie tego produktu. Ponadto dodała, że "Douglas" niemiecki i polski bardzo się różnią pod względem asortymentu. Teraz wiem przynajmniej, że takiej perfumy tu nie znajdę i jestem wdzięczna za wyjaśnienie.
Siostra szukała dla...
Siostra szukała dla siebie nowych klapek na lato. Znalazłyśmy bardzo ładne w H&M, jednak gdy przyszło do mierzenia okazało się, że nie ma jej rozmiaru (ma 37). Nie chodzi o to, że zabrakło, bo był spory wybór, ale była dosyć nietypowa: 36,5; 37,5; 38,5 itd. Pierwszy raz spotkalam sie z czymś takim. Nie rozumiem po co tak zrobiono, skoro żadne nie pasują. Gdyby numeracja była zrobiona normalnie na pewno któreś by pasowały. Rozumiem, że chcieli być oryginalni, ale w takich przypadkach lepiej zachować "normalność".
Sklepik ma w...
Sklepik ma w swoim asortymencie różne rodzaje biżuterii, szale, portfele itp. Lubię tam zaglądać, gdyż można znaleźć coś odpowiedniego na każdą okazję, a do tego łatwo się szuka, gdyż biżuteria jest ułożona według kolorów, więc od razu można wziąć pod uwagę czy pasuje do ewentualnego stroju. Do tego niskie ceny. Idealnie miejsce na kupno prezentu zarówno dla nastolatki jak i dla dorosłej kobiety, a nawet znalazłam piękny wisior dla babci.
Moja opinia może...
Moja opinia może przydać się osobom szukającym banku udzielajaceko kredyt hipoteczny - rodzina na swoim. Po bardzo złych doswiadczeniach w innym banku trafiliśmy do "Pocztowego" A tam... Przyjęto nas jak klientów!! ( tak tak - nie jak biedaków, dziwaków) Świetna, szybka i kompetentna obsługa. Duzy ukłon w kierunku pani Alicji. Polecam!
Jako studentka musze...
Jako studentka musze mieć na stancji dostęp do internetu. Korzystam z usług naszej "kochanej" telekomunikacji. Zadzoniłam do Pani X (nie wpiszę imienia ani nazwiska, nie ze wzglęgu na to, że nie chcę go podawać, ale Pani tak szybko się przedstawiła, że nie zdążyłam zapamiętać) z biura obsługi klienta z miasta Zielona Góra. Powiedziałam o problemach z internetem, które występują od dłuższego czasu, a mianowicie o tym, że łącze nie jest w pełni wykorzystywane a sprawdzam prędkość internetu. Dodatkowo często narzekam na brak owego internetu. Owa, jakże obeznana Pani, powiedziała, że są prowadzone prace na terenie miasta Sulechów, w którym mieszkam. Jednakże poinformowałam ją, iż z takim problemem dzowniłam już pare miesięsy temu i jest dla mnie bardzo dziwne, że owe prace trwają tyle czasu! Pani zaczęła wymyślać wyssane z palca argumenty o problemach z livebox'em, a jako że znam się na komputerach powiedziałam, że nie ma możliwości żeby coś tam się działo. Po 20 minutach tłumaczeń stwierdziła, że mnie przełączy do kogoś innego, kto mi pomoże. Jednak zamiast zrobić to, rozłączyła się. I jak tutaj człowieka ma krew nie zalewać, kiedy płacąc spore pieniądze (jak na osobę studiującą) i nie móc w pełni korzystać z tego co się ma. Zenada jednym słowem!
Koło godziny 14-tej...
Koło godziny 14-tej wstąpiłem do lokalu składającego się z dwóch części: piewsza zewnętrzna (ogródek) oraz druga wnętrze lokalu. Z zewnątrz teren restauracji wyglądał na zadbany i dobrze rozplanowany. Zarówno wewnąrz jak i na zewnątrz slychać nyło w tle muzykę nie przeszkadzającą rozmowie. Sam personel schludny, czysty jednym słowem ubrany nienagannie. Kelnerka podeszła dopiero, gdy usiadłem - dając mi czas na swobobne zajęcie miejsca. Przywitała się i zapytała w czym może pomóc, pokazując gotowość do przyjęcia zamówienia. Podczas samego pobytu wewnątrz lokalu było widać gotowość do kolejnego przyjęcia zamówienia. Organizacja czasu pracy szybka i sprawna. Natomiast zakończenie - trzeba było podejść by uregulować rachunek - wynika to z faktu, iż kelnerka przyjmowała zamówienie od innych klientów. Miłe pożegnanie - choć bez ponownego zaproszenia do odwiedzin.
W dniu 20/05/2009...
W dniu 20/05/2009 odwiedziłem placówkę Alior Bank w Białymstoku. celem mojej wizyty było zasięgnięcie informacji o możliwości uzyskania karty kredytowej. Będąc klientem w/w banku celowo wybrałem ten lokal z racji małej liczby odwiedzających go klientów. Lokal jest usytuowany w dość "martwym punkcie miasta" i w trakcie mojej wizyty byłem jedyna osobą odwiedzającą placówkę. Zaraz po wejściu zostałem mile powitany i poproszony do osoby obsługującej klientów. Była to młoda kobieta w wieku ok. 25 lat szczupłej budowy ciała. Na moje pytania uzyskałem wyczerpujące wypowiedzi. Wszystko było wytłumaczone i na koniec zapytano mnie czy wszystko zrozumiałem. Skierowano mnie także do odwiedzenia strony internetowej na której będę mógł znaleźć odpowiedzi na dodatkowe pytania oraz podano mi nr tel. na infolinię Banku. W trakcie tej wizyty spędziłem w lokalu ok 30 minut ale jestem naprawdę pod wrażeniem sposobu podejścia do klienta. Czułem się tam naprawdę gościem, kimś wyjątkowym.
Udałam się do...
Udałam się do toalety, a tam żadnego papieru. Był tylko w dwóch kabinach, do których ustawiła się długa kolejka. Poza tym jego kawałki leżały na podłodze. Przy umywalkach mnóstwo wody. Nie można tam nawet postawić torebki, by umyć ręce. Dobrze, że chociaż suszarki działały.
W Deichmannie jest...
W Deichmannie jest naprawdę na co popatrzeć. Asortyment duży i czasem nawet nie wiadomo na co sie zdecydować. Ceny przystępne, a pracownicy zawsze służą pomocą i doradzeniem. Znajdą obuwie dla każdego. Ja jednak nie znalazłam nic dla siebie, ale to dlatego, że potrzebuję specjalnego obuwia, bo mam bardzo delikatne stopy.
Sklep mieszczący dużą...
Sklep mieszczący dużą powierzchnię, utrzymany w należytym porządku. Działy dość przejrzysto rozmieszczone, jednakże potrzeba licznych zmian. Zaniepokoiło mnie brak towaru, gdzieniegdzie towar nie znajdował się na swoim miejscu, co powodowało ogólny chaos na półkach. Obsługa bez zastrzeżeń.Przy niektórych produktach brak aktualnych cen, co powoduje dezorientacje klientów. Posiadam również 3 zdjęcia opisanych powyżej wątpliwości.
