Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83161)
kupiłam TV -...
kupiłam TV - bardzo miła obsługa, elastyczność, dostawa na czas, dostawca pomógł mi podłączyć tv, w dniu dostawy obniżono cenę; bardzo polecam;
Obsługa klientów skandaliczna....
Obsługa klientów skandaliczna. Same nadęte panienki, które z łaski odpowiedzą i coś doradzą. Byłam dzisiaj z tym ich kuponem do bezpłatnego badania, zamierzałam też kupić soczewki kontaktowe, ale po tak aroganckim potraktowaniu (dotyczy to również lekarza wykonującego badanie wzroku), wszystkiego mi się odechciało. Z pewnością będę omijała ten sklep z daleka.
Przyszłam w celu...
Przyszłam w celu naprawy parasolki, w której złamał się pręt. Przywitano mnie bardzo serdecznie. Za ladą stała pani. Kiedy powiedziałam, o co mi chodzi, zawołała pana, który urzędował w kantorze znajdującym się w tym samym pomieszczeniu. Pan grzecznie zapytał o problem, a ja otworzyłam parasolkę i pokazałam. Wziął ją i obejrzał dokładnie. Powiedział, że nie wie, czy znajdzie odpowiednie pręty, ale się postara. Zapytałam, ile wyniosłaby ewentualna naprawa. Odparł, że 15 zł. Usatysfakcjonowało mnie to, gdyż założyłam sobie, że opłaca mi się do 20 zł. Zaraz wziął karteczkę, na której wypisał moje dane i poprosił, by przyjść do środy, gdyż potem zamykają na dwa tygodnie. Dobrze, że poinformował, bo by mi się nie spieszyło z odbiorem. Zauważyłam też, że przy okienku kantoru jest wiadomość o okolicznościowym denarze opolskim, tj. o możliwości zakupienia go tutaj. Zapytałam, czy mają, a pan od razu poszedł i mi jeden zapakował. Dołączył także ulotkę reklamującą ów denar i poinformował, że można nim płacić w wybranych opolskich sklepach. Powiedziałam, że zbieram, więc go sobie zachowam i tak sympatycznie rozmawialiśmy przez chwilkę. Następnie się pożegnałam, a pan życzył mi miłego dnia. Z taką obsługą rzeczywiście może być miły :)
W wolnej chwili...
W wolnej chwili postanowiłem zjeść w ‘sieciówce’ KFC. Nie znając MENU na pamięć potencjalny konsument będzie miał problem z wyborem dań. Szczegółowe menu znajduje się przy każdej kasie, jednak w godzinach szczytu podejście do kasy i analizowanie oferty jest niemożliwe z oczywistych powodów. Na tablicach nad barem wymienionych jest kilka rodzajów kurczaków, jednak na owej tablicy panuje ogromny nieład.
W praktyce ostatecznie zdecydowałem się na konkretne danie dopiero po zapoznaniu się ze szczegółowym menu przy kasie, potęgując przy tym kolejkę.
W kwestii poziomu obsługi i wyglądu personelu nie można mieć żadnych obiekcji. Każdy sprzedawca ma wyraźna plakietkę z imieniem. Każdy z nich mówi głośno i wyraźnie, co jest bardzo ważne z racji na hałas wydobywający się z kuchni.
Zaskakujące dla mnie była sytuacja kiedy po zamówieniu napoju otrzymałem pusty kubek bez słomki i przykrywki i nie zostałem poinformowany, że dystrybutor z napojami znajduje się w innym miejscu. Błędne jest myślenie, że każdy przeciętny ‘zjadacz’ zna reklamy telewizyjne na pamięć i wie, że coca-cole i inne należy nalewać samodzielnie w ramach promocji ‘wielka dolewka’.
Podsumowując – jedyną pozytywnym elementem restauracji jest uprzejmy personel, natomiast standardy wyznaczane przez sieć KFC (takie jak rozmieszczenie menu i plakatów informujących o promocjach) są dla mnie nie do przyjęcia.
Około godziny 11:20...
Około godziny 11:20 dotarłem na stację paliw ORLEN w Stalowej Woli na ulicy Staszica. Na podjeździe przebywały 4 inne samochody. Pracownik podjazdu podpierał dystrybutor gdyż wszyscy obecni klienci stali pod kasami. Niestety nie podszedł do mnie ani nie spytał czy może pomóc. Teren w około dystrybutorów był zasypany środkiem odpowiedzialnym za wchłanianie oleju (Sorbent). Po zatankowaniu udałem się dokonać płatności.Na powitanie powiedziałem "dzień dobry" niestety pracownicy byli zajęci rozmowami z klientami obecnie przebywającymi przy kasach i prawdopodobnie nie usłyszeli mojego powitania. Po podejściu do kasy zaproponowano mi płyn za który miałem otrzymać punkty programu Vitay niestety nie zaproponowano mi założenia karty bądź też nie zapytano czy takową kartę posiadam. Po płatności kartą pożegnano mnie zwrotem "Do widzenia" niestety również bez uśmiechu. Wnętrze stacji jak i toaleta były zachowane w czystości. Półki sklepowe były zapełnione, wszystkie metki cenowe były widoczne, stanowisko z kawiarką było czyste w sprzedaży znajdowała się odpowiednia ilość słodkich przekąsek.
Ocena stacji jako całość to +2 niestety spowodowane jest to nie zachowaniem standardów obsługi przez pracowników kas jak i podjazdu, cała reszta wypadała pozytywnie.
Spotkałem się z...
Spotkałem się z wieloma negatywnymi opiniami dotyczącymi mBanku. Znajomi negatywnie go postrzegali ze względu na internetowy charakter banku, co przekładało się na brak bezpośredniego kontaktu z przedstawicielem banku (face to face). Postanowiłem osobiście 'wypróbować' mBank i wypełniłem wniosek online. Uzupełnienie wniosku zajęło około 5 minut - zdecydowanie mniej niż założenie konta w placówce banku. Musiałem jednak oczekiwać na przysłanie umowy przez kuriera (w jego obecności umowę podpisuje się). W przesyłce znajdowała się umowa z numerem rachunku i zestaw do aktywacji serwisu internetowego. Klika dni po podpisaniu umowy otrzymałem od banku kartę debetową - i co ważne mogłem od razu zdefiniować dla niej PIN, korzystając ze wspomnianego konta internetowego. Konto bieżące i karta debetowa jest całkowicie bezpłatna przez cały okres korzystania z konta.
Forma załatwiania spraw z bankiem również okazała się bardzo komfortowa. Dyspozycje otwarcia rachunku walutowego lub wydania nowej karty można złożyć telefonicznie bez dodatkowych opłat. Umowy zawierane są elektronicznie, zatem nie ma potrzeby podpisywania czegokolwiek i odsyłania do banku.
eKonto w mBanku to przede wszystkim oszczędność czasu i pieniędzy.
NIewielu pracowników na...
NIewielu pracowników na sali sprzedażowej, pracownicy zajęci głownie wykładaniem towaru, nie zwracają uwagi na klientów. Zapytani o produkt bie potrafią odpowiedziec konkretnie- wskazać jego miejsce, czy sklep w ogóle ma go w asortymencie... Wiele półek swieci pustkami, podczas 2 wizyt w jednym tygodniu zauwazyłam brak tych samych produktów= nieuzupełniany asortyment. W kasach szybkiej obsługi, a właściwie jednej mozna płacic tylko gotówką i jest to codziennością.
Sklep duży ,przestronny...
Sklep duży ,przestronny z ogólnym wrażeniem pełnego ładu i porządku.
Obsługa sklepu w strojach firmowych-ubiór nienaganny. Same zakupy w tym sklepie to „prawie „przyjemności o ile zakupuje się w nim sprzęt nie psujący się i nie mający śladów uzytkowania –bo przeczesz jest to sklep z nowym sprzętem a nie komis .Dlaczego o tym wspominam? Otóż zakupiłam GPS firmy Myguide który niestety był zakupiony jako sprzęt pełnowartościowy a nosił znamiona wcześniejszego użytkowania typu: rysy na wyświetlaczu ,lekkie obdrapania a co gorsze samo oprogramowanie nie było oryginalne. Zwróciłam się do sklepu z felernym sprzętem celem skorzystania z rękojmi i tu zaczęły się schody. Personel nie dość ze celowo wprowadza klienta w błąd i karze mu korzystać z karty gwarancyjnej a był to 2 dzień od zakupu to jeszcze jak to stwierdził sam Pan Kierownik sklepu ’oni robią łaskę klientom w przekazywaniu sprzętu do serwisu ”.Pomimo iż sprzęt był nie do naprawienia był ogromny problem z odzyskaniem pieniędzy pomimo iż nie mieli tego samego modelu na stanie sklepu..
Personel dopiero po...
Personel dopiero po dłuższej chwili reaguje na obecność klienta, asortyment fotograficzny na poziomie głęboki i szeroki w ujęciu sprzętu, natomiast w ujęciu wywołania zdjęć wąski, gdyż firma nie posiada szerokiego wyboru formatów i rodzaju papieru, nie podejmują się wywołania zdjęć tradycyjną metodą. Jedyną możliwością jest wywoływanie zdjęć w formacie 10X15 na papierze błyszczącym. Placówka z pozoru wydaje się czysta, jednakże przy dokładniejszym jej "oglądaniu" można natrafić na zakurzone albumy, przy szafach "wala" się kurz.
Jestem niezwykle zadowolona...
Jestem niezwykle zadowolona z obsługi w tej aptece. Kiedy tylko zjawia się klient a jedno z okienek jest zajete, natychmiast pojawia się druga osoba i zaprasza do nowego drugiego okienka. Farmaceutki świetnie doradzają, jaki wybrać lek czy kosmetyk i potrafię sie dopasowac do potrzeb klienta (np. nie jest problemem sprzedania jakiś tabletek na listki, nawet jeżeli są one sprzedawane w większych opakowaniach- a wbrew pozorom w niektórych aptekach, nie jest to takie łatwe). Panie farmaceutki są nadto bardzo uprzejme i zapłacenie kartą chociażby kwotę 3 zł nie jest problemem (a wiadomo, że w niektórych miejscach należy zrobić zakupy co najmniej za 10-20 zł by zapłacić katrą). Miejsce jest bardzo przyjemne, przestronne i schludne.
bardzo negatywnie oceniam...
bardzo negatywnie oceniam ten sklep. Zarówno z samego rana (kiedy wielu ludzi chciałoby zrobić zakupy przed pracą czy szkołą), jak i popołudniu ok. godz.17.00-18.00 zakupy w tym miejscu to po prostu męka. Jedna, czasem dwie kasy czynne, kolejki ustawiają się na pół sklepu (ok. 20-30 osób w kolejce). Generalnie panie kasjerki starają sie być miłe, ale gdy chce sie zapłacić większym nominałem, stają się nieuprzejme i wzruszają ramionami, że nie maja wydać (czasem nawet polecają, aby iśc rozmienić pieniądze- w takich chwilach zostawiam zakupy i wychodzę). Kiedy zaś chcę zapłacić kartą spotykam się z westchnęciem, jakby panie chciały mi dac do zrozumienia, że to taki problem. Generalnie sklep zadbany, czysty, a towar zawsze poukładany, bez bałaganu, choć asortyment do najbogatszych nie należy.
Sklep z ciekawym...
Sklep z ciekawym obuwiem w cenach dostępnych dla każdego, duży wybór i Miła obsługa... Miła, czasem, aż za miła. Nie rozumiem wciąż popełnianego błędu przez kierownictwo które nakazuje, zakłada , że każdy ma każdemu klientowi mówić dzień dobry. Nie zaprzeczam , ż e jest to bardzo miłe jeżeli na wejsciu usłysze miłe powitanie ale jeżeli czwarta ekspedientka w tym samy sklepie mówi mi "dzień dobry" to jest już to męczące.. I praktycznie jest to jedyny mankament tego sklepu bo jeżeli chodzi o zaangażowanie pracowników, jkaość obsługi nie moge powiedziec złego słowa.
Biorąc pod uwagę...
Biorąc pod uwagę całokształt sklepu, to wypada on bardzo pozytywnie. Podczas zakupów uciążliwe jest gęste ustawienie półek/stołów z ubraniami pomimo, że lokal jest obszerny. Poruszanie się z plecakiem/torbą jest bardzo trudne. Na wieszakach znajdują się głównie ubrania o największych rozmiarach, jednak te mniejsze są znajdują się w magazynie i wystarczy zapytać obsługę o inny rozmiar/kolor. Personel jest miły i bardzo pomocny. Jakość ubrań jest bardzo wysoka, a ceny zaskakująco atrakcyjne. Sklep można polecić osobom, które preferują młodzieżowy styl i odważne wzory i kolory.
produktów ogrom personel...
produktów ogrom personel masakra, nic nie wiedząstoją aby stać jedna kasa czynna dziewczyna widać żę pracuje już conajmniej 6 godzin na pełnych obrotach reszta presonelu snuje się po sklepie patrząc w zegarki ile jeszcze minut do przerwy im zostało, oczywiście nie można obsługi zapytać się gdzie coś stoi bo tak jakby orona im z głów w tym momencie spadała z wielkim oburzeniem odpowiadają na pytania lub też unikają klientów jakby nic nie słyszeli, kolejki przy jednej kasie na długość całej biedronki klienci stoją dyskutują narzekają na obsługę żeby kupić jedną rzecz trzeba było stać 45min. Brudno na całm sklepie trzeba uważać jak nie na rozlane mleko to na pobity słoik ze śledziami oczywiście nikt nie ma czasu tego posprzątać Totalne dno
Poranne dostarczanie listów,...
Poranne dostarczanie listów, kurier ( szesnastolatek) wchodzi do bloku wysypuje na klatce listy i wychodzi, ostatnio bardzo ważny list otrzymałam po dwóch tygodniach to całkiem przez przypadek ponieważ sąsiad mieszkający trzy bloki dalej znał mnie i znalazł list na klatce w jego bloku w dniu dzisiejszym napotkałam tego kuriera szesnastoletniego na klatce jak robił po raz kolejny ten incydent z listami po zapytaniu się co robi i dlaczego nie wkłada do skrzynek listów tak jak to leży w jego obowiązku kazał mi się nie interesować zresztą i tak mu mało za to płacą żeby jeszcze miał wkładać do skrzynek te listy. Cyrk na kółkach tej firmie przydałaby się jakaś kontrola urzędowa.
Obsługa bardzo miła...
Obsługa bardzo miła jednak brak jakichkolwiek sprawdzenia danych osoby dzwoniącej wystarczyło powiedzieć tylko że jest się właścicielem telefonu (chociaż dzwoniło się z innego niż sprawa dotyczy) można było dokonać modyfikacji na koncie przeróżnych doradca zaproponował zmianę abonamentu na droższy podał zaległości na koncie zaproponował kod pin chociaż może go tylko założyć właściciel po uprzedniej weryfikacji (zadawaniu pytań). Postępowania ogólnie nie zgodne z procedurami obsługi. / trzykrotny telefon na błękitną linię do telecentrum Suwałki i taka sama obsługa czwarty telefon do telecentrum Olsztyn i wreszcze ktoś mi zadaje pytania weryfikacyjne i upewnia się czy jestem właścicielem bardzo dobra obsługa doradca o wszystkim informuje postępuje ściśle według procedur
Pierwsze wrażenie dotyczące...
Pierwsze wrażenie dotyczące Electronics Mix było naprawdę dobre. Lokal z zewnątrz wydawał się dobrze utrzymany. Wewnątrz - kolorystyka była przyjemna dla oka. Salon był czysty (półki, podłoga).
Jeśli chodzi o obsługę, to dobre wrażenie od razu zrobił sprzedawca uśmiechając się do mnie nienachalnie i witając się ze mną. Nie miałam poczucia, iż jestem persona non grata jak to czasem bywa w pewnych sklepach.
Po zapytaniu sprzedawcy o miejsce, gdzie mogę znaleźć pewien konkretny produkt (tzw. AGD drobne), otrzymałam adekwatną i szybką odpowiedź.
Tak naprawdę spodziewałam się trochę więcej asortymentu. Podświadomie - porównywałam też orientacyjnie niektóre ceny znane mi z Media Markt i tam tez - niestety dla Electronics, kwestia ceny wydaje się korzystniejsza.
22.04.2022
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Aleksandro.
Dziękujemy za cenne uwagi i spostrzeżenia.
Z pewnością Pani opinia pomoże nam podnieść jakość naszej pracy.
Zapraszamy do skorzystania z naszej oferty!
Udałem się do...
Udałem się do sklepu Vobis w celu zakupu komputera o wydajnych parametrach do zastosowań w obróbce grafiki. Po wejściu do sklepu udałem się gabloty z komputerami przenośnymi, w tym czasie w sklepie byli obecni trzej pracownicy oraz kilku klientów w tym jeden obsługiwany już przy kasie. Pracownik sklepu zareagował natychmiastowo na moją obecność i podszedł do mnie pytając w czym może pomóc.
Opisałem swoje wymagania techniczne komputera i wskazałem na kilka laptopów z prośba o opis. W tym momencie sprzedawca zasugerował, że w takiej sytuacji lepszy okazałby się komputer stacjonarny. Nie byłem przekonany do tego rozwiązania, ale pracownik przedstawił szereg korzyści(cena, wydajność) po czym przyniósł czasopismo komputerowe z opisem i rankingiem procesorów i kart graficznych. Jak się okazało najwydajniejszą jednostkę centralna oraz kartę graficzną posiadał wskazany komputer stacjonarny. Ten fakt przekonał mnie mocno do tego zakupu. Zostałem też poinformowany o dodatkowych korzyściach: bezpłatna subskrypcja programu antywirusowego, możliwość zakupu tańszego internetu mobilnego(iPlus) oraz o promocji zestawu słuchawkowego bluetooth zwiększającego komfort rozmów przez Skype(komputer posiadał interfejs bluetooth).
Wybrany zestaw komputerowy zawierał również największy dostępny monitor 19'' mający ogromne znaczenie w pracach graficznych.
Podsumowanie:
- natychmiastowa reakcja sprzedawcy na pojawienie się klienta w sklepie, szczegółowa analiza potrzeb klienta,
- ciekawa propozycja zakupu dodatkowych urządzeń zwiększających komfort pracy(słuchawki bluetooth)
- przyjemna atmosfera w sklepie, przejrzysta prezentacja sprzętu komputerowego w gablotach, otwarta i sympatyczna obsługa sklepu
- sugerowałbym zwiększenie powierzchni sprzedaży, nie wszystkie modele były zaprezentowane na sali sprzedaży - część była donoszona z zaplecza
Uważam że Multiikino...
Uważam że Multiikino jest jedną z ofert cenowych na polskim rynku i asortymentu filmów do wyboru. Jeśli chodzi o najnowsze premiery klient ma do wyboru bardzo dużo wyborów. Duże atutem tym kin jest to, że są umieszczone w najbardziej ulubionych centrach handlowych w Warszawie. Jeśli chodzi o obsługę jest ona bardzo profesjonalna i szybka. Pracownicy są bardzo uprzejmi, proponują jakie filmy w danym momencie są najbardziej popularne i doradzają wybór filmu.
Korzystam od dawna...
Korzystam od dawna ze stacji Statoil. Kiedyś nawet w tej sieci stacji pracowałem. Wjechałem na plac przy dystrybutorach. Plac czysty zadbany. Węże i uchwyty czyste nie pozostawiające brudu na rękach i nie przyjemnego zapachu paliwa. Wszedłem do pomieszczenia ze sklepem, kasami. Poszedłem skorzystać z łazienki. W pomieszczeniu czysto i pachnąco. Jednak brakowało papieru do wytarcia rąk. Na co zwróciłem uwagę Pani Kasującej. Obsługa na piątkę. Pani bardzo przyjemna obsłużyła fachowo. Pytała oczywiście tak jak to mają w zwyczaju czy może myjnie czy płyn do spryskiwaczy a może coś do jedzenia lub picia. Płatność Routex wszystko sprawnie i pomyślnie.
