Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83234)
W czasie dzisiejszych...
W czasie dzisiejszych zakupów w hipermarkecie Tesco przeżyłam ogromny szok. Od wejścia w oczy rzucały się porozrzucane pudła po nowej dostawie produktów. Towar na regałach był ułożony bardzo niedbale i nieestetycznie. Pomiędzy tymi regałami można było odnaleźć resztki towarów i zepsutych opakowań. Na końcu przy kasach zastałam strasznie duże kolejki, gdyż zaledwie tylko kilka kas było czynnych. Odwiedziny w tym sklepie uważam za wyjątkowo nieudane.
Wjazd do stacji...
Wjazd do stacji benzynowej jest z daleka widoczny i dobrze oznaczony. Podjeżdżając do dystrybutora obsługa nadgorliwie i bez pytania "pomaga", wybierając wcześniej zdeklarowaną przez nas benzynę i tankując. Pan, który akurat tego dnia mnie obsługiwał, był ubrany w charakterystyczny strój pracownika shell i był bardzo uprzejmy. Sklep stacji gdzie uiszczamy opłatę za paliwo czysty i schludny, dobrze zaopatrzony. Przy kasie wita mnie miły i uprzejmy pan z obsługi w stroju pracownika shell. Na piersi posiadał plakietke z imieniem i nazwiskiem. Padło standardowe pytanie o karte na punkty oraz czy życzę sobie fakturę. Przeed odejściem od kasy otrzymuję paragon. Szybka i miła obsługa.
Cukiernia estetyką wnętrza...
Cukiernia estetyką wnętrza zachęca klienta do zakupu oraz konsumpcji produktów, obsługa grzecznie i rzeczowo udziela informacji na temat produktów i usług. schludność obsługi pozostawia wiele do życzenia, zbyt oschła i rzeczowa zabrakło serdecznego zachęcenia do ponownych zakupów i uprzejmego pożegnania, asortyment zachęcający aczkolwiek ubogi, świeżość produktów nie budzi zastrzeżeń.
Personel nie interesuje...
Personel nie interesuje się klientem, sprzedawca pojawia się dopiero po kilkunastu minutach.
Sprzedawca nie zorientowaniu w zatowarowaniu sklepu poszukuje pomocy u 3 innych osób nie zna podstawowych danych technicznych sprzętu pomimo, że te ma opisane na cenówce obok towaru. Bardzo nerwowy i strasznie niewyraźnie mówi.
Towar w sklepie dobrze wyeksponowany i ceny dość przystępnie niestety słabym punktem placówki jest personel który uprawia spychologie a sprzedawca przy wejściu kiedy zadać mu pytanie cały czas siedzi z wyciągniętymi nogami.
Obserwację rozpoczęłam o...
Obserwację rozpoczęłam o godzinie 19 w hipermarkecie Tesco 24 na terenie Łodzi. Około 10 minut musiałam czekać na pojawienie się pracownika aby pomógł rozwiązać mój problem. Odpowiedzi na moje pytania były pełne i kompetentne. Pracownik z uśmiechem na twarzy mi pomógł. Wysoka kultura osobista i profesjonalizm - również jeżeli chodzi o resztę pracowników. Każdy ubrany stosownie do wykonywanych czynności. Jeśli chodzi o asortyment to szeroko dostępne i obecne na półkach większość produktów - jeśli czegoś brakowało pracownicy donosili na prośbę z magazynu. Rozsądne ceny, czasem jednak nieobecne. Brak cenówek przy niektórych produktach i nieczynny czytnik cen. Z pewnością bardzo duże braki w organizacji pracy i czasu. Długo trzeba czekać na pomoc, kolejki przy kasach - mało otwartych kas, i długi czas spędzony przy nabijaniu towaru. Zastrzeżenia także co do higieny i czystości w hipermarkecie, szczególnie przy kasach oraz na dziale warzywnym. Przy kasie również problemy z płaceniem kartą.
Witam
mojej obserwacji...
Witam
mojej obserwacji dokonałem w saturnie w arkadii na dziale RTV, FOTO.
Wygląd i ubiór promotora Sony oceniam na 3, z tegom wzgledu ze weim że muszą nosić firmowe koszulki z logo Sony, jednak wspomniany promotor takowej nie posiadał. Musiałem tez długo czekać na podejście i zainteresoawne się moją osobą. Pozimo kopetencji i wiedzy określam na 4, gdyż potrafił odradzić konkretny model i wielkośći do mojego pokoju, jak również zawżeć się w miarę możliwości w odpowiadajcym mi przedziale cenowym.
Promotor jednak był dydykowany konkretnej marce co uniemoliwiło mu rozmowe o konkurencji, co mozna uznac za plus i lojalność wobec marki i zatrudniającej go firmy.
Zamówiłam zestaw z...
Zamówiłam zestaw z kurczakiem. Od momentu stanięcia w kolejce minęło 7 minut. Na kurczaka musiałam czekać 2 minuty, ale zostałam o tym wcześniej poinformowana. Minusem było to iż frytki zostały podane już na tackę i przez dwie minuty stały się prawie zimne. Kurczaka podano po 3 minutach. Był świeży i gorący, oraz chrupiący. Pani kasjerka bardzo miła, nie zaproponowała jednak tamtejszej nowości, zaproponowała jednak powiększenia do zestawu.Ubrana czysto, włosy spięte w kucyk. Stoliki czyste, w toaletach czysto, na ogródku trochę śmieci na ziemi. Spowodowane było to wiatrem który wszystko zwiewał ze stolików. Ogólem wrażenia bardzo dobre
W związku z...
W związku z kupnem nowego auta, udałam się do serwisu HONDA w Elblągu. Czekałam ok 10 min., żaden z Panów niestety nie wskazał mi miejsca, gdzie mam usiąść, więc w rezultacie usiadłam sobie sama, po czym musiałam usiąść. Później jednak było zupełnie inaczej, Panowie bardzo mili, doradzili kupno odpowiedniej części ,upewnili się, czy część będzie pasowała do mojego auta. Po czym udali się na oględziny auta, gdzie usłyszałam wskazówki, co trzeba by było koniecznie naprawić, z czym można poczekać.Ogólnie pozytywne wrażenie.
Fajny oddział. Szybko...
Fajny oddział. Szybko sprawnie i profesjonalnie. Bardzo miła obsługa, podczas rozmowy mozna poczuć sie jakby sie było obsługiwanym naprawde indywidualnie i wyjątkowo. Pomomo, że nie udało mi sie zaciągnąć kredytu, dostałem inną ciekawą oferte. W banku nie ma kolejek i wszystkie stanowiska są obsługiwane. jednym słowem dobra firma.
Dotyczy oceny przeprowadzanego...
Dotyczy oceny przeprowadzanego szkolenia menagerów. Szkoleniowiec dośc długo mówił na temat profesjonalizmu agentów, przedstawicieli, doradców, następnie podłączył laptop do rzutnika na duży ekran i czytał szkolenie jeszcze na dodatek przekręcając wyrazy wykazując się brakiem wiedzy na temat wykładanego zagadnienia
Na stacji BP...
Na stacji BP przy Broniewskiego tankowałem paliwo. Obsługiwała mnie Pani Alicja. Przy okazji wybierałem przent z katalogu. Obsługa była szybka i uprzejma. Akurat trafiłem na moment, że nie było kolejek. W środku było czysto, stacja zadbana. Sprzedawczyni kompetentna. Korzystałem także z toalety, było czysto, ale panował tam nieprzyjemny zapach. Mimo to lubię tę stację i będę ją odwiedzał.
Byłam srednio zadowolona,poniewaz...
Byłam srednio zadowolona,poniewaz było bardzo duzo ludzi w sklepie a bardzo mało kasjerow.stało sie w kasie srednio ok 20 min.Robia zakupy bardzo trudno było odczytac ceny na połkach i towaru tez nie było.Nawet widac personel na sklepie zeby mozna było zapytac o towar czy o cene lub nawet poprosic o jakas pomoc w doradzaniu.Kasjerka na kasie nr 11 bo dobrze pamietam była bardzo nie miła dla klientow i nie zwracała uwagi na to ze długo obsługuje.Wydawało mi sie ze jest na siłe w pracy.Na sklepie była brudna podłoga poniewaz na niej lezało wszystko.
Restauracja Chłopskie Jadło,...
Restauracja Chłopskie Jadło, bardzo dobra kuchnia, choć bardzo długo czeka się na jedzenie, czas oczekiwania na golonkę to 40 minut. Dodatkowo obsługa bez uśmiechu na twarzy, i nie wie co proponuje, nie potrafi opisać dokładnie z czego sie składa danie. Nie ma miłej atmosfery, Chłopskie Jadło i nic więcej.
Zaobserwowałem, że Panie...
Zaobserwowałem, że Panie mgr. oraz obsługa nie jest w stanie albo nie potrafi doradzić. W odpowiedzi na pytanie co będzie lepsze Panie odpowiadaja ... co Pan woli, zamiast wykorzystać swoje doświadczenie i wiedzę na temat farmacji. Ulotki i reklamówki porozrzucane i pomieszane. W całej aptece panuje chaos.
Kupowałem laptopa, w...
Kupowałem laptopa, w salonie Vobis w Łodzi. Bardzo życzliwa obsługa, potrafiąca kompetentnie doradzić. Moje dość szczegółowe pytania dotyczące zakupu nie wprowadzały konsultantów w popłoch - potrafili w rzeczowy i wyczerpujący sposób udzielić odpowiedzi.Nie mam żadnych zastrzeżeń co do organizacji punktu obsługi jaki i jego wyglądu. Jedynym mankamentem jest nieco zbyt wysoka cena - w innych sklepach tej branży można zakupić sprzęt nieco taniej.
Uśmiech na twarzy...
Uśmiech na twarzy ekspedientek-nawet gdy pytałam 3 razy o to samo jednej osoby z obsługi nie stracili cierpliwości. Zostały mi udzielone wskazówki. Jednak stwierdziłam,że nie poradze sobie sama osoba z obsługi zaprowadziła mnie do sektora w którym znajde towar,o który pytałam
Kupiłem auto i...
Kupiłem auto i chciałem przepisać polisę oc komunikacyjną na siebie. Niestety, w PZU nie można przepisać tak sobie polisy, ponieważ mają takie wewnętrzne przepisy, że trzeba dostarczyć dla nich zaświadczenie o zniżkach i wtedy przeliczą jeszcze raz składkę i ewentualnie dopłacić różnicę. Z ustawy jasno wynika, że klient przejmuje prawa i obowiązki sprzedającego, ale PZU robi po swojemu. Inne firmy ubezpieczeniowe nie stwarzają takich problemów.
JESTEM KLIENTEM BANKU...
JESTEM KLIENTEM BANKU BGŻ S.A. WCHODZĄC DO NOWO OTWARTEGO ODDZIAŁU BANKU PRZYWITAŁA MNIE BARDZO MIŁA I SYMPATYCZNA PANI AURELIA.CHCIAŁEM TYLKO ZREALIZOWAĆ WPŁATĘ NA KONTO A SPĘDZIŁEM KILKA MINUT WIĘCEJ NA MIŁEJ ROZMOWIE
Duży, dobrze zaopatrzony...
Duży, dobrze zaopatrzony sklep - można tam znaleźć właściwie wszystko ze sprzętu RTV/AGD. Miejsce przestronne, szerokie i czyste alejki. Od razu na horyzoncie pojawia się ktoś z obsługi i doradza dopóty, dopóki klient nie dostanie tego, co chce. Pan, który mi doradzał znał się na aparatach, które oglądałam, robił dla mnie zdjęcia (zależało mi na b. dobrym "makro"), otwierał pudełka, pozwalał oglądać i wypróbowywać. w ogóle personel jest uprzejmy i dobrze zorganizowany, ubrany w kolory firmowe, wiec wiadomo, kogo łapać, jak się potrzebuje. Wyjątkiem są Panie rozkładające sumę zakupów na raty - znudzone i nie dość poinformowane, na proste pytania czasem nie znały odpowiedzi. Ceny umiarkowane, ale mogłoby być taniej. Czas obsługi wydłuża się tylko przy braniu towaru na raty, przy samej kasie stoi się zazwyczaj niedługo. Ogólnie sklep przyjazny i godny polecenia.
Będąc dziś w...
Będąc dziś w sklepie CCC w Malborku moje zażenowanie wzbudziła bodajże Pani kierowniczka(bo taką miała plakietkę). Była bardzo nieuprzejma, czuła się tam chyba jakaś nietykalna, bo gdy spytałem o rozmiar buta Pani jakby z wielką łaską poszła i przyniosła mi buty, dosłownie rzucając mi je pod nogi. Do tego jadła kanapkę na sklepie. Reszta obsługi bez zastrzeżeń. Sklep czysty, obręb sklepu bez zastrzeżeń.
