Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83657)
Jeżeli chodzi o...
Jeżeli chodzi o obsługę to mogę powiedzieć, że wiedza oraz stosunek do klienta stoją na bardzo wysokim poziomie. Sprzedawca doradził mi dobrej jakości sprzęt RTV (kino domowe), które jest jednym z lepszych oferowanych na rynku. Jedyne czego mogę się czepić, to dość wysokie ceny niektórych produktów (Najczęściej były to produkty AGD).
03.12.2021
Odpowiedź firmy
Szanowny Panie Pawle.
Bardzo dziękujemy za miłe słowa pod naszym adresem - polecamy się na przyszłość!
W dniu 12.07.2009r....
W dniu 12.07.2009r. odwiedziłęm placówkę restauracji Mc Donald's przy ul. Krakowskie Przedmieście w Lublinie. Nie było kolejki, więc podszedłem do jednej z kas i złożyłem zamówienie na 4 kanapki "Cheesburger". Kasjerka poinformowała mnie, że trzeba będzie chwilę poczekać a następnie przyjęła ode mnie pieniądze, spytała, czy zamówienie będzie na miejscu czy na wynos. Kanapki dostałem po ok. 2 minutach oczekiwania. Były świeże, ciepłe i smaczne jednak niechlujnie przyrządzone i spakowane. W części kanapek mięso wystawało z jednej strony powodując zabrudzenie tłuszczem papieru, w który były owinięte.
Nieco lepsze wrażenie robiła czystość w lokalu - wszędzie było schludnie i czysto, widać było pracowników przecierających stoły.
Obserwacja odbyta podczas...
Obserwacja odbyta podczas zakupów spożywczych. Personel widoczny tylko przy kasach, gdzie obsługa przebiegła sprawnie i grzecznie. Przy kasie leżało parę niepotrzebnych paragonów, taśma obsługująca lekko "uklejona". Niektóre produkty bez właściwego opisu z ceną.
Wygląd witryny sklepu...
Wygląd witryny sklepu oraz ułożenie asortymentu bez zastrzeżeń. Lokal czysty. Przy wyłożonych towarach prawidłowo opisane ceny. W trakcie oglądania towarów, dwoje młodych sprzedawców wygodnie wylegiwało się na oferowanych do sprzedaży kocach..
Obserwacja zakończona zakupem. Pracownik obsługujący przeciętnie komunikatywny.
Przed placówka banku...
Przed placówka banku jest estetycznie czysto wejście zmiecione szyby umyte niema palących osób, w środku placówki również jest czysto niema śmieci podłoga zmyta niema nigdzie poprzyczepianych naklejek. Na stanowiskach doradców panował porządek niebyło zbednych papierów, karteczek. W placówce również znajduja sie materiały reklamowe w postaci ulotek które maja wyznaczone swoje miejsce na stoliku i panuje tam terz pożądek sa poukładane. Wszyscy pracownicy obsługujacy klijetów byli ubrani biznesowo i posiadaja identyfikatory.Po podejsciu do stoiska było trzy osoby czekałam w kolejce ok 10-15 min. Pracownik banku miło mnie powitał pomógł doradzic najleprza oferte (nie naciskajac i dajac decyzje wyboru samej) przedstawiając wszystkie oferty po kolei poczym bardzo miło pożegnał i zaprosił ponownie.
24.02.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Firma Merkury Market...
Firma Merkury Market mogła by bardziej dopracować sposób rekrutacji swoich pracowników. Znalazłam w Internecie ogłoszenie zawierające ofertę pracy w jednym z marketów budowlanych tej firmy. Wysłałem drogą elektroniczną swoją aplikację. Dostałem telefon po około 1,5 godziny. To zwykle powinno cieszyć osobę starającą się o pracę lecz nie tym razem. Kobieta wykazała się przynajmniej w moim odczuciu wielką niekompetencją. Rozmawiała w sposób niemiły oraz opryskliwy. Zadawała pytania w sposób uwłaczający mojej godności. Zostałem jawnie wykpiony za swoje hobby, którym jest pół-amatorska gra w piłkę siatkową. Co dziwne na koniec tej rozmowy zostałem zaproszony na rozmowę z kierownikiem marketu. Jednak po zastanowieniu, grzecznie podziękowałam tej firmie za współpracę, gdyż nie mam pewności, że takie traktowanie osób przez tą firmę nie jest codziennością.
W zeszły czwartek...
W zeszły czwartek zamówiłam w owej drukarni teczki z terminem realizacji "jak najszybciej" podkreślę, ze nie było to moje pierwsze zamówienie w tej firmie, wcześniej zdarzały się "wtopy" na zasadzie na inną cenę umawialiśmy się przed realizacją - inna była na fakturze... no cóż, każdemu może się zdarzyć coś źle przekalkulować. To co zobaczyłam dziś to jakieś nieporozumienie! Teczki zmówiłam w ciemnym kolorze i w takim tez dostałam ale wszystkie co do jednej z "pościeranymi " grzbietami!!! Ponadto cena w stosunku do poprzednich zamówień również uległa zmianie.... nieznacznie... o jakieś 20 zł netto mimo to miło byłoby wiedzieć o tym fakcie wcześniej... Biorąc więc pod uwagę wcześniejsze "wtopy" i dzisiejsza sprawę, ja z usług Pana Kołodzieja więcej nie skorzystam... i nie polecam innym
Udałam się do...
Udałam się do sklepu Media Markt w celu zakupu odkurzacza, nie bardzo znam się na sprzęcie AGD, także liczyłam no pomoc sprzedawcy. Niestety zawiodłam się, ponieważ sprzedawcy nie zastałam i wyczekując cierpliwie po ok 5 minutach czekania udałam się do informacji,w celu wywołania któregośz nich. Po chwili podszedł Pan, który okazał się promotorem firmy Electrolux, więc musiałam zadowolić się jego subiektywnym zdaniem. Pan zaproponowal mi kilka modeli, lecz zaden z nich nie przykuł szczególnie mojej uwagi. Zainteresowana innym sprzętem zapytalam go o zdanie, uznał go za dobry a, że Pan był mało wylewny raczej milczący, udalam się ze sprzętem do kasy.
Chcąc znaleźć idealną...
Chcąc znaleźć idealną wycieczkę dla siebie, po wcześniejszym sprawdzeniu firmy w internecie, udałam się do biura podróży TRIADA. Ich oferta wydała mi się interesująca, ale wiedząc ile chwytów marketingowych może czaić się w reklamach,postanowilam zobaczyć jak to wygląda "na żywo". Zawitałam do biura znajdującego się w Gdańskim Wrzeszczu, wystrój podobał mi się, lecz nie zauważyłam obsługi. Po chwili wyszła mi na przeciw uśmiechnięta Pani, z komunikatem, że za chwilkę obsłuży mnie jej koleżanka. Druga Pani nie była już tak sympatyczna jak jej poprzedniczka, ale pomyślałam sobie, że tak naprawde liczą się kompetencje więc czekałam cierpliwie na dalszy bieg wydarzeń.Pani wypytała mnie, czym szczególnie jestem zainteresowana i w jakim przedziale cenowym oraz standardzie,a następnie przedstawiła kilka ofert-głównie tych, które wcześniej wpadły mi w oko.Długo nie mogłam się zdecydować i w tym momencie liczyłam z jej strony na jakąś zachęte,plusy i minusy wycieczki, niestety takiej podpowiedzi nie otrzymałam,mimo to zdecydowałam się, ponieważ cena w stosunku do oferowanej wycieczki wydała mi się odpowiednia. Transkacja zaszła szybko, choć przydałoby się trochę więcej empatii względam klienta.
Na zewnątrz jak...
Na zewnątrz jak i po wejściu do środka wszystko idealnie czyste, poukładane, miłe dla oka. Na półkach panował porządek ceny produktów dobrze oznakowane chociaż dość wysokie w porównaniu z innymi sklepami. Obsługa sympatyczna, dość dobrze orientująca się w własnościach i przydatności poszczególnych produktów. Na przeciwko kasy znajdowała się półka z artykułami promocyjnymi gdzie w przeciwieństwie do całego sklepu panował nieład, ceny były mało widoczne, a produkty porozrzucane na półce. Przy kasie obsługa sklepu była miła i sympatyczna.
11.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji.
Z uwagą analizujemy opinie klientów i staramy się wyciągać z nich wnioski. Po analizie zgłoszonego zagadnienia udzielimy szerszej odpowiedzi.
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu dwie Panie ekspedientki, oraz jeden Pan z którym ucinały sobie miłą rozmowę o wszystkim o i niczym. Zero zainteresowania osobami, które znajdowały się obecnie w sklepie.
Co do czystości brak zastrzeżeń, wszystko ładnie poukładane. Szkoda tylko, że w okresie wakacyjnym więcej miejsca zajmują ubrania zimowe (kurtki) niż ubrania letnie. Po dłuższym oglądaniu ubrań, rozglądaniu się po sklepie czy ktoś z obsługi podejdzie do mnie - zrezygnowałem z zakupów w tym sklepie. Całkowity brak zainteresowania.
Kontakt przed bardzo...
Kontakt przed bardzo dobry, potem już gorzej... Po pierwsze przed zamówieniem zadzwoniłam do sklepu, żeby upewnić się, że towar jest i zostałam zapewniona, że na 100 wszystko jest. Zamówiłam, zapłaciłam i na drugi dzień się okazało jednak, że butów nie ma nigdzie. A teraz nie odpowiadają na maile i nie mogę odzyskać pieniędzy. Tu sobie poradzę, ale nie polecam niestety.
Okres wakacyjny oraz...
Okres wakacyjny oraz chęć zdobycia pożyczki skłoniły mnie do wizyty w oddziale get in bank w Sandomierzu. Przy wchodzeniu najbardziej rzuciły się w oczy 3 panie siedzące za biurkami. Dwie siedziały za jednym dużym biurkiem (lada do której się podchodzi, klient obsługiwany jest na stojąco). Niestety Pani do której można było podejść i usiąść była zajęta obsługą innego klienta. Kiedy padło z mojej strony pytanie o pożyczkę gotówkową. Od razu zostałem spytany o wiek. Niestety nie kwalifikuję się do wzięcia pożyczki, bo nie mam powyżej 25 lat. Trochę przykre. Ale wracając do tematu, Pani obsługująca mnie nie była zbyt miła. Nie zaproponowała żadnego innego produktu (z tego co mi wiadomo kartę kredytową można uzyskać u nich od 21 roku życia). Co do ubioru Pani żadnych zastrzeżeń nie można mieć. Lokal jak najbardziej czysty, ulotki dobrze rozmieszczone. Szkoda tylko, że klient pytający o pożyczkę musi być obsługiwany na stojąco. Podsumowując wygląd obsługi jak najbardziej profesjonalny. Co do reszty, szkoda że Pani nie zaproponowała innych produktów banku, tylko rozmowa skończyła się na braku odpowiedniego wieku aby uzyskać pożyczkę.
Do sklepu odałem...
Do sklepu odałem się w celu zakupienia monitora komputerowego LG. Wchodząc do sklepu usłyszalem cichą muzykę która dobiegała z głosników ponadto panował gwar potencjalnych klientów których było dość sporo. Udałem się do działu komputerowego gdzie bez problemu znalazłem upatrzony monitor. Wszystkie monitory były opatrzone ceną oraz informacjami technicznymi. Ponadto na półkach panował ład i porzadek a do co do czystości to wszystko było w najlepszym porzadku. Po zlokalizowaniu monitora nie mogłem znaleść zapakowanego pudełka z tym modelem. Po krótkiej chwili poszukiwań natknołem sie na sprzedawce który powitał mnie grzecznie i zapytał się w czym moze mi pomóc, wyjasniłem problem po czym sprzedawca czynnie zaangazował się w poszukiwania. Po odnalezieniu zapakowanego monitora sprzedawca zapytał sie czy jeszcze w czymś może mi pomóc, po czym grzecznie się uśmiechnoł żegnając sie. Przy kasach była mała kolejka, choć otwartych było tylko kilka okienek kasjerki bardzo szybko i sprawnie obsługiwały kupujacych. Przy kasie stałem około 4 min. Podczas płacenia zaostałem poinformowany ze istnieje mozliwośc przedłużenia gwarancji o kolejnych kilka lat jednak z tej usługi nie skorzystałem. Zostałem grzecznie pozegnany i zaproszony ponownie do odwiedzenia sklepu. Podsumowując wizyte jestem bardzo zadowolony z personelu który mnie obsługiwał widać ze szkolenia nie poszły na marne a wszystkie standardy obsługi klienta były zachoowane. Z całą pewnościa moge polecić ten sklep.
XERIMA prowadzi hurt...
XERIMA prowadzi hurt oraz detal materiałów biurowych. Wybrałem się tam na malutkie zakupy – jednego, jakiegoś ciekawego zeszytu na przepisy kulinane . Hurtownia mieści się na obszarze Specjalnej Strefy Ekonomicznej w Mielcu, co powoduje, że od centrum miasta dzieli ją od 2-4 kilometrów. Rekompensuje nam to w zupełności parking stworzony specjalnie dla klientów. Budynek jest sporych rozmiarów, sama część sklepowa (bez magazynu) jest bardzo duża i przede wszystkim klimatyzowana. Sporo jest więc miejsca na wygodną ekspozycję towaru. Wygodną przede wszystkim dla klientów, wszystko można dotknąć wypróbować. Ceny są bardzo konkurencyjne a wybór produktów bardzo duży. Do obsługi zatrudnionych jest adekwatna ilość osób, kolejki są tylko w sezonie zaraz przed rozpoczęciem roku szkolnego. Osoby pracujące w XERIMIE są dobrze przygotowane do tego co robią, czynią to sprawnie, są to w dodatku dobrze ubrane młode dziewczyny, co dla niektórych panów jest chyba nie bez znaczenia. Poprosiłem dodatkowo jedną z tych Pań o karton, w którym dało by się przewieźć rzecz konkretnych rozmiarów, pomimo, że nie należy to na pewno do ich obowiązków, osoba ta poszła na magazyn i po krótkiej chwili przyniosła mi dokładnie to o co chodziło. Polecam ten sklep każdemu, ponieważ przynajmniej ja nigdy nie miałem i nie mam się do czego „przyczepić”.
podczas sobotnich zakupów...
podczas sobotnich zakupów w centrum handlowym udałam się ochoczo do mojej ulubionej perfumerii w celu zakupu pewnych akcesoriów do makijażu. z racji ogromnych przecen jakie akurat mają tam miejsce z maniakalną radością buszowałam miedzy 'regałami'. pewne cudo wpadło mi w oko,mianowicie paleta błyszczyków. ze względu na francusko(?)angielskie napisy na odwrocie opakowania,ktore były czyms w rodzaju instrukcji obsługi tego cacka, postanowiłam zapytac panią(ktora w zasadzie po to tam pracuje)o to czy moglaby mi wytlumaczyc do czego kazdy z 4 roznych blyszczyków słuzy,szczegolnie iż były ponumerowane,a na odwrocie opakowania bylo wszytsko napisane tylko nie po 'naszemu'... sympatyczna pani,ładnie wyglądaąca..z wadą wymowy wprowadziła mnie w błąd,ponieważ sama nie wiedziała o co biega twórcom tego kosmetyku...dopiero po powrocie do domu czytając w internecie na pewnym portalu sama doszłam do tego, co z tym fantem zakupionym zrobic.
rzecz jasna,zanim doszlam do domu naczekałam się przy kasie,gdyż ludzi w sklepie jak to w czasach przecen było multum, natomiast kasa czynna JEDNA. pani obsługująca kase natomiast 5 minut pakowała zakupiony towar jakiegos klienta 'na prezent' w zasadzie nie wiem po co..bo klient nie prosił, sam był zdziwiony, że pani pakuje, a zarazem zniecierpliwiony.
jakość obsługi tego dnia nie była dla mnie satysfakcjonująca.
MOJA WIZYTA NA...
MOJA WIZYTA NA STACJI TRWAŁA OK 15 MIN. GDY WESZŁEM DO SKLEPU PRZYWITALI MNIE PRACOWNICY.NA POCZĄTEK WESZŁEM DO WC GDZIE BYŁO BARDZO CZYSTO,NASTĘPNIE UDAŁEM SIĘ NA SKLEP. STANĄŁEM PRZY REGALE Z KOSMETYKAMI SAMOCHODOWYMI I NAGLE ZJAWIŁ SIE SPRZEDAWCA Z POMOCĄ.PRZYZNAM ŻE POSIADAŁ DUŻĄ WIEDZĘ NA TEMAT PRODUKTÓW.ZAKUPIŁEM KILKA PRODUKTÓW. OBSŁUŻONO MNIE SZYBKO I SPRAWNIE,ZAPROPONOWANO MI PROGRAM LOJALNOŚCIOWY GDZIE ZAŁOŻONO MI KARTĘ NA PUNKTY.SPRZEDAWCA ZAPROPONOWAŁ MI ABYM SPRÓBOWAŁ HOT DOGa I ZAKUPIŁ NAPÓJ GDZIE JAKO ZESTAW ZDĄBĘDĘ DODATKOWE PUNKTY.JESTEM ZADOWOLONY Z OBSŁUŻENIA MNIE.
Dość czytelna strona,...
Dość czytelna strona, prosta metoda wyszukiwania połączeń pod warunkiem że zna się dokładną nazwę stacji kolejowej. Jeżeli chodzi o warszawę to jest ich kilkadziesiąt, trzy główne i szereg mniejszych i bardzo małych. Określenie tej właściwej zajęło mi trochę czasu, ale metodą prób i błędów wybrałam tę właściwą.
Wpisałam miejsce wyjazdu warszawa Wschodnia do Radomia oraz datę i godzinę planowanej podróży. Po chwili wyświetliła mi się informacja o możliwych połączeniach.
Kilka przed i kilka po wskazanej godzinie oraz wyróżnione to które najbardziej pasuje do godzinny wskazanej przeze mnie. Zestawienie to zawiera także czas podróży, planowy czas przyjazdu do miejsca docelowego oraz informacje o przewoźniku w postaci ikonki(tu koleje mazowieckie).Poniżej ogólnego zestawienia, szczegółowy opis wybranego połączenia tego typu- klasa, peron, przewóz rowerów i podróż osoby nie pełnosprawnej .
Są też linki pod którymi możemy znaleźć inne informacje- cenę biletu, graficzne przedstawienie trasy oraz możemy stronę wydrukować bez reklam.
Pomijając wspomniane utrudnienie w wyborze miejsca odjazdu strona ta przekazuje wszystkie informacje interesujące podróżnego. Przedstawiona tu opcja omawia tylko jedno zagadnienie, a mianowicie dojazd kolejowy z miasta do miasta. Dla zainteresowanych są zakładki o noclegu, pogodzie, wynajmie samochodu z pod dworca.
Podany jest również całodobowy telefon informacji kolejowej. Stronę możemy wyświetlić w czterech językach (polskim, niemieckim, angielskim i francuskim ).
Na opisywanej stronie jest również dział aktualności.
To wszystko zasługuje na wysoką pozytywną ocenę. Jedyną moją sugestią było by aby w wyszukiwarce połączeń w przypadku kilku stacji w tym samym mieście lub bliskiej okolicy (nie dotyczy to tylko Warszawy) była ,,podpowiedź,, z której stacji mamy jechać, bo nie każda obsługuje przecież wszystkie kierunki Naszego wyjazdu.
No to w drogę!
Życzę udanych słonecznych wakacji
Mieszkam w okolicy,...
Mieszkam w okolicy, w której królują supermarkety Carrefour Express. NIESTETY. Moim zdaniem jest to jedna z najgorszych sieci supermarketów, zarówno pod względem zaopatrzenia i komfortu robienia zakupów, jak i ceny. Sklep Carrefour przy Rondzie ONZ jest u mnie numerem jeden jeśli chodzi o markety, do których nie znoszę chodzić, a czasem muszę bo jest najbliżej. Sklep ten jest marnie zaopatrzony, często brudny, nieładnie tam pachnie - zwłaszcza w okolicy pułek z mięskiem i wędlinami. Ale największy minus sklep ma za to, że OSZUKUJE. Jest to zresztą specjalnością tej sieci. Towar ma inną (niższą) cenę na półce, a inną (wyższą) przy kasie. Ja się najczęściej orientuję w tym już po fakcie, jak sprawdzam rachunek. Zazwyczaj nic z tym nie robię, tylko wzdycham, że znowu.. Oczywiście zdarzyło mi się wrócić i zwrócić uwagę i owszem różnica w cenie była mi zwracana, ale wiadomo, że nie o to chodzi.. Generalnie sieci Carrefour mówię nie.
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu na pierwszym dziale z napojami ogólnie panował porządek jednak można było się potknąć o kartony i paletę z napojami. Podłoga była brudna. W dziale z nabiałem wszystko wyglądało dobrze. W dziale z warzywami i owocami warzywa i owoce wyglądały na świeże, ceny były niskie i dobrze oznakowane. Obsługa była miła i udzielała fachowych porad. Przy kasie kasjerka była miła i pomocna.
