Promedis

(4.62)

Dodaj opinię

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (12 z 13)

Wyczyść filtry
Przychodnia znajduje się...
Przychodnia znajduje się w budynku "Herbewo". Budynek nowoczesny, przychodnia czysta i zadbana. Personel miły, uśmiechnięty i profesjonalny. Duża dostępność i wybór specjalistów. Badania przeprowadzane są szybko i porządnie.

Andrzej_684

08.08.2013

Placówka

Kraków, Lubelska 29

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzięki tej przychodni,...
Dzięki tej przychodni, pójście do lekarza, nie naraziło mnie na dodatkowe nerwy (jak miało to miejsce w państwowych przychodniach). Nie miałam problemu z zarejestrowaniem się do lekarza. Dzień przed wizytą otrzymałam przypomnienie w formie sms'a. W przychodni przywitała mnie uśmiechnięta recepcjonistka. Na wizytę nie musiałam czekać, mimo że przyszłam chwilę wcześniej. Z gabinetu wyszedł lekarz i zaprosił mnie do środka. Wizyta odbyła się sprawnie i rzeczowo. Na szczęście punkt pobrań jest długo czynny, więc mogłam od razu wykonać badanie.

zalogowany_użytkownik

01.12.2012

Placówka

Wrocław, Oławska 27-29

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam!Dzisiaj opisze sytuacje...
Witam!Dzisiaj opisze sytuacje która zdarzyła się wczoraj.Na wczoraj miałam umówioną wizyty na usg w placówce Promedis (grupa LuxMed) wizyta była umówiona na późną godzinę bo na 18.15 a że mieszkam po za Krakowem i miałam parę spraw do załatwienia to pojechałam wcześniej przed 15.00. Jadąc autobusem koło 15stej zadzwoniono do mnie z Promedisa i bardzo miała Pani poinformowała mnie iż lekarza nie będzie dzisiaj i że niestety wizyta jest odwołana, trochę byłam o to zła gdyż nie wiem kiedy dam radę jechać ponownie ale cóż różnie bywa i lekarz też człowiek coś mogło mu wypaść. Podsumowując zaistniałą sytuację, bardzo mi się podobała postawa Pani z recepcji która odwołała wizytę gdyż poinformowana zostałam 3 godziny przed wizytą a nie nie w placówce Promedis o godzinie 18stej, mogłam dzięki temu inaczej czas sobie zorganizować. Bardzo sobie chwalę placówkę Promedis na Lubelskiej w Krakowie gdyż bardzo miłe są tam Panie w recepcji, zawsze jest czysto schludnie. Prowadziłam tam całą ciążę, lekarka prowadząca ciąże bardzo miła, gabinet czysty zadbany.Odnośnie cen mam wykupiony pakiet z pracy i w pakiecie mam specjalistów dla mnie i dla dziecka, kwota rozsądna na ten pakiet.Gorąco polecam

zarejestrowany-uzytkownik

22.03.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 21.02.2012r....
W dniu 21.02.2012r. zarejestrowałam się telefonicznie do lekarza ginekologa, w celu wizyty kontrolnej. Pani, która umawiała mnie na wizytę zaproponowała piątek na godzinę 10.40. Pojawiłam się na parkingu, który znajduje się przed budynkiem przychodni. Gdy weszłam do środka, natychmiast zostałam zauważona i przywitana przez pracownika za ladą w recepcji oraz przez innych pacjentów. Podeszłam do lady i czekałam na swoją kolej. Do siebie zaprosiła mnie pani Ewelina, która bardzo miło poinformował mnie o numerze pokoju, w którym znajduje się mój lekarz oraz zasadach wywoływania pacjentów przez lekarzy. Zostałam również poproszona o okazanie się dowodem osobistym oraz zdjecie ubrania wierzchniego i umieszczenia go w "szafie" na płaszcze i kurtki pacjentów. Pani Ewelina była bardzo ładnie ubrana (biała bluzka koszulowa, ciemna spódnica) oraz posiadała identyfikator. Po wizycie u lekarza skierowałam się do recepcji po pieczątkę placówki, którą potrzebowałam na receptę wypisaną przez pani doktor. Panie natychmiast wykonały moją prośbę, a gdy wychodziłam z przychodni zostałam uprzejmie pożegnana. Dodam, iż w przychodni było niemalże sterylnie, bardzo przyjemnie i spokojnie.

zarejestrowany-uzytkownik

27.02.2012

Placówka

Poznań, Serbska 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawsze muszę udaję...
Zawsze muszę udaję się z ciocią do lekarza (ciocia jest po kilku wylewach i nie pamięta co się do niej mówi, a dodatkowo sama się nie porusza). Tym razem byłyśmy w Promedis na ulicy Lubelskiej. Wejście do przychodni było bardzo czyste, tak samo jak korytarze, stoliki i toalety. Do recepcji nie czekałyśmy. Od razu przywitała nas pani. Gdy powiedziałyśmy do kogo przychodzimy i na którą poprosiła o dokument ze zdjęciem, a następnie podała kwotę. Podczas całej obsługi była bardzo uprzejma i wyrozumiała (ciocia niedosłyszy, więc po kilka razy prosiła, żeby powtórzyć, nie odpowiadała na pytania itp.). Na koniec obsługi wydała nam resztę i paragon. Poinformowała w którym gabinecie przyjmuje lekarz. Nasza wizyta była opóźniona około 15 minut. Lekarz podczas wizyty również był bardzo uprzejmy i kompetentny. Po około 20 minutach opuściłyśmy przychodnie. Wizytę oceniam bardzo pozytywnie. Obsługa była przyjaźnie nastawiona do pacjentów, a przede wszystkim kompetentna.

Benia

12.12.2011

Placówka

Kraków, Lubelska 29

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Już nie po...
Już nie po raz pierwszy korzystałam z usług przychodni Promedis, muszę przyznać, że największym plusem przychodni jest bardzo miła obsługa na recepcji. Kadra lekarska moim zdaniem powinna zostać z lekka odmłodzona, lekarze młodzi i wieku średnim są bardzo mili i widać, że zależy im na jak najlepszej obsłudze, ale niestety miałam również okazję korzystać z usług starszych lekarzy, pewnie już emerytowanych, którzy traktują pacjenta bardzo przedmiotowo. Mimo, że jest to przychodnia prywatna zdarzyło mi się czekać bardzo długo, zrozumiałabym oczywiście gdyby powodem był inny pacjent, ale miałam wrażenie, że lekarz po prostu o mnie zapomniał, po mojej reakcji zostałam przyjęta od razu. Plusem jest również personel pielęgniarski, miałam tam już pobieraną krew i wykonywane szczepienie przeciw grypie i w obu przypadkach muszę stwierdzić, że pielęgniarki są bardzo miłe, delikatne i interesują się pacjentem.

Agnieszka_2660

18.10.2011

Placówka

Poznań, Aleje Solidarności 7

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio (z...
Ostatnio (z racji ciąży) jestem tu częstym gościem i muszę przyznać, że jestem przyjemnie zaskoczona, to naprawdę przyjemna odmiana od typowej "osiedlowej" przychodni, a usługi również dostępne w ramach NFZ. Przede wszystkim muszę podkreślić sympatyczny i pomocny personel w rejestracji oraz w punkcie pobrań. Bardzo zadowolona jestem również z prowadzenia ciąży, zarówno współpracy z lekarzem jak i dostępnością babrań np usg na stałe w gabinecie. Jedyną wadą przychodni jaką zauważyłam jest trudny kontakt telefoniczny- dodzwonienie się wymaga sporo cierpliwości.

Patka

29.04.2011

Placówka

Wrocław, Rękodzielnicza

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z usługi prywatnego...
Z usługi prywatnego centrum opieki zdrowotnej Promedis skorzystałem przypadkowo- przerazil mnie długi czas oczekiwania na USG wykonywane na kasę chorych. Założeniem moim bylo zorientowanie się w cenach i terminie oczekiwania na badanie wykonywane na własny koszt. Samo centrum, jak przystało na prywatna placowkę, odznacza się perfekcyjnym wyglądem - zadbane pomieszczenia, przemyślany, nowoczeny wystrój, ale przede wszystkim - miła i fachowa obsługa przy rejestracji przychodni. Jak się okazało, badanie kosztuje niewiele, ale co bardziej istotne, mimo teoretycznego "braku wolnych terminów", kilka telefonów uprzejmej Pani z rejestracji zaskutkowało rezerwacją terminu na najblizszy piątek, czyli za 3 dni robocze! Jedyną "4" przyznaję za cennik badań niestandardowych, które również w Promedisie kosztują bardzo drogo.

zalogowany_użytkownik

28.07.2010

Placówka

Wrocław, Oławska 27-29

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem od kilku...
Jestem od kilku lat klientem tej placówki. Posiadam pakiet wykupiony przez firmę dla całej rodziny. Jestem zadowolona z obsługi na miejscu Pań pracujących na recepcji i możliwości umówienia wizyty przez infolinię. Od jakiegoś czasu możliwa jest także rezerwacja wizyty w systemie on-line co jest dużym ułatwieniem. Sama przychodnia jest czysta, jasna i bardzo przyjazna dla pacjenta. Jest kącik dla dziecka, co ułatwia oczekiwanie na wizytę małych pacjentów. Podoba mi się zwyczaj (choć nie wszyscy lekarze go stosują, podawania ręki pacjentowi, gdy się z nim wita przy recepcji). Gabinety są nowocześnie urządzone, mają dobry sprzęt co szczególnie w ciąży było dla mnie bardzo dużym plusem - możliwość zrobienia badania usg w gabinecie obok, bez dodatkowego umawiania się - super! Lekarze przyjaźni i pomocni, choć oczywiście zdarzają się osoby mniej wylewne, które trzeba "ciągnąć za język". Generalnie jestem bardzo zadowolona z wizyt w tej placówce.

Monika_938

27.12.2009

Placówka

Kraków, Lubelska 29

Nie zgadzam się (12)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zdecydowałem się opisać...
Zdecydowałem się opisać dla Was mój dzisiejszy kontakt z Promedis. W zasadzie to nowa jakość, bo Promedis od momentu przejęcia przez Lux Med nie miał najlepszej opinii. Tym razem jednak kontakt z rejestracją telefoniczną był błyskawiczny. Szybko uzyskałem potrzebne informacje, połączenie ze specjalistą i odpowiedzi na zadane pytania. Co ciekawe panie w recepcji chętnie przyjęły ode mnie fakturę za zlecone płatne badania poza Promedis oraz poinformowały mnie o sposobie wypełnienia formularza zwrotu za poniesione koszty badań. To jednak nie było najważniejsze. Dzisiaj w rejestracji również dowiedziałem się o nowym wygodnym dla klienta sposobie rejestracji – eRezerwacji. Każdy z klientów po zgłoszeniu chęci posiadania dostępu do systemu eRezerwacji może poprosić o wypełnienie wniosku o dostęp, podanie hasła dostępu i w zasadzie od razu może wykonywać rejestracje elektroniczne bez wychodzenia z domu. Wystarczy skorzystać ze strony www.promedis.pl. Wszystko załatwiłem z miłą Pani z rejestracji. Doradziła, pokazała na komputerze i byłem bardzo zadowolony. Mogę tylko polecić usługi Promedis. Chyba zmianie zdanie o Promedis, bo wcześniej najlepszego nie miałem. Widzę jednak poprawę jakości obsługi i to cieszy.

miki

25.09.2009

Placówka

Wrocław, Oławska 27-29

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo podoba mi...
Bardzo podoba mi się sprawność obsługi klienta w tej firmie.Pierwsza zaleta jest infolinia do której bez problemu dodzwonić się i umówić się na spotkanie z lekarzem.Obsługa na infolinii jest bardzo profesjonalna i szybko pomaga klientowi.Jeżeli natomiast chodzi o placówkę obsługa też jest bardzo sprawna.Nie czekałem długo w kolejce na lekarza co mi się bardzo podobało.Sami lekarze w dość szybko zbadali mnie i wystawili zaświadczenie.Uważam,że firma dba o klientów starając spełniać ich oczekiwania.Natomiast wygląd placówki sprawie miłe wrażenie,odczuwamy że weszli do profesjonalnej kliniki.I na pewno będziemy chcieli wrócić

zarejestrowany-uzytkownik

14.07.2009

Placówka

Warszawa, Prosta 51

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od roku korzystam...
Od roku korzystam z usług PROMEDISu. Ze wzgledu na częste podróże mój organizm czasem "szaleje" i wtedy udaję się do Promedisu. Przez ten czas nigdy się nie zawiodłem na usługach świadczonych przez w/w placówke. Korzystam z oddziału na ul. Rękodzielniczej oraz Oławskiej. Personel zawsze jest przyjaźnie nastawiony do pacjenta, pielęgniarki miłe i pomocne. Często doradzają, służą pomocą. Lekarze profesjonalnie podchodzą do pacjentów. Robią dokładny wywiad a przy okazji tworzą atmosfere zatroskania o los pacjenta. W obu placówkach zawsze panuje czystość. Recepcjonistki schludnie ubrane i kompetentne. W placówkach nie panuje tłok, wizyty odbywają się na umówione godziny, więc wszystko odbywa się płynnie. Znalazłem tylko dwa małe minusy. Na ulicy Rękodzielniczej częste problemy z zaparkowaniem auta. Trzeba wykazać się cierpliwością przy telefonicznym umawianiu wizyty - zwłaszcza w oddziale na ul. Oławskiej - (nie odbieranie telefonu). Ogólnie bardzo przyjazne miejsca - polecam.

Marcin_42

26.05.2009

Placówka

Wrocław, Rękodzielnicza

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Promedis

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Promedis?

Ośrodek Zdrowia Skarszewy

(3.01)

Lepiej
Gorzej

AMED

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Grupowa Praktyka Lekarzy Rodzinnych "Familia"

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Przychodnia znajduje się...
Przychodnia znajduje się w budynku "Herbewo". Budynek nowoczesny, przychodnia czysta i zadbana. Personel miły, uśmiechnięty i profesjonalny. Duża dostępność i wybór specjalistów. Badania przeprowadzane są szybko i porządnie.
Dodaj własną opinię!