Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83367)
Bardzo szybki kontakt...
Bardzo szybki kontakt ze strony pracownika infolinii ubezpieczeń mieszkaniowych. Maila wysłałam ok 11, a o 13 dostałam telefon z infolinii. Pracownik bardzo uprzejmy, wykazywał się dużą wiedzą i udzielił mi odpowiedzi na wszystkie zadawane pytania. Jeśli czegoś nie wiedział, prosił o chwilę cierpliwości, po czym odpowiadał na pytanie wyczerpująco. Dużym plusem jest to, że infolinia Allianz do mnie oddzwoniła przez co nie byłam narażona na koszty rozmowy. Przedstawiona przez pracownika oferta okazała się bardzo dobra i a cena za ubezpieczenie bardzo niska. Rozmowa przebiegała sprawnie. Pracownik cierpliwie słuchał moich pytań i nie wykazywał zniecierpliwienia kiedy zasypywałam go kolejnymi pytaniami.
Bardzo miła obsługa....
Bardzo miła obsługa. Schludnie ubrana. Informacje udzielone fachowo. Zostałam grzecznie powitana i pożegnana. Jedynie w trakcie rozmowy pracownik nie uśmiechał się oraz Pani odebrała telefon, przerywając rozmowe bez słowa "przepraszam".
Miła i fachowa...
Miła i fachowa obsługa. Personel dość szybko zainteresował się mną jako klientką, oferując pomoc w wyborze ubrań. Rzetelna i szybka obsługa przy kasie. Sklep czysty i zadbany. Personel schludnie brany. Miła atmosfera.
Po wejściu do...
Po wejściu do placówki klient spotyka się z b.mila obsługą.Pracownicy firmy sprawiają wrażenie kompetentnych, po chwili okazuje się ze nie tylko sprawiają wrażenie ale są kompetentni.Fachowa rozmowa z postawieniem na potrzeby klienta. Wygląd oddziału sprawia mile wrażenie.
Mój tata miał...
Mój tata miał wypadek w pracy. Poprosił mnie bym zaniosła wszystkie dokumenty do jego ubezpieczyciela, którym jest Inspektorat PZU SA w Kutnie. Jednocześnie poprosił mnie bym spytała się jaki okres czasu należy czekać na wypłatę odszkodowania. Pierwszy raz wybrałam się do w/w instytucji. Okazało się, iż mam problem z miejscem parkingowym. Byłam zmuszona zaparkować na osiedlu, na parkingu przeznaczonym wyłącznie dla mieszkańców, ponieważ w pobliżu nie ma parkingu dla klientów. Lokal umieszczony jest na piętrze z brakiem podjazdu i rampy dla osoby niepełnosprawnej. Po podejściu do okienka poproszono mnie o udokumentowanie, czy jestem osobą spokrewnioną z poszkodowanym. Obsłużono mnie mile. Odpowiedziano na wszystkie moje pytania zrozumiale i wyczerpująco. Niestety na pytanie w jakim okresie może tato spodziewać się wypłaty odszkodowania nie udzielono mi jasnej i konkretnej odpowiedzi.
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym pofatygowałam się do PZU celem dokonania obserwacji i jestem bardzo mile zaskoczona jakością obsługi klientów. Ostatni raz byłam w tej placówce 4 lata temu i zmieniła się ona nie do poznania.
Moje spostrzeżenia:
- czytelne informacje, co do punktów obsługi klienta
- miejsce obsługi klienta schludne, czyste
- obsługa bardzo miła, perfekcyjnie przygotowana do wykonywania swoich obowiązków. Pani poświęciła mi bardzo dużo czasu, tłumacząc wszystkie zawiłości.
- niestety zaniepokoiła mnie cena za ubezpieczenie samochodu, w innych Towarzystwach mają taniej
Dobra kultura osobista...
Dobra kultura osobista pracowników, bardzo miła obsługa przy kasach- sprawna, szybka, uprzejma
W niektórych działach nieporządek na półkach, co wiąże się z pomieszaniem towarów i cen.
Dobry dojazd, wystarczająco duży parking przy sklepie
Jeśli chodzi o...
Jeśli chodzi o oddział w Białej Podlaskiej to obsługa jest bardzo miła i sympatyczna.Pracownicy starają się odpowiedzieć na każde pytanie i zawsze w razie jakiś niejasności można do nich zadzwonić.Chętnie pomagają uzupełnić wniosek czego była naocznym świadkiem.Jedynym minusem jest to, że swoje trzeba odczekać w kolejce.Poza tym nie jest żle jeśli chodzi o obsługę.Polecam
Bank w Radomiu...
Bank w Radomiu przy ul. Żeromskiego: miałam przyjemność kilkanaście razy załatwiać tam swoje finansowe sprawy, mowa o założeniu konta czy zaciągnięcia kredytu. Jestem bardzo mile zaskoczona miłą, fachową i szybką obsługą klienta. Jeszcze nigdy nie trafiłam na kolejki zawsze sympatyczna atmosfera, idealnie wyglądający pracownicy banku. Bank proponuje bardzo atrakcyjne warunki oprocentowania.Szczerze każdemu polecam.
Gdy oglądamy reklamę...
Gdy oglądamy reklamę Biedronki w telewizji widzimy schludny sklep z uśmiechniętą i estetycznie ubraną obsługą.
Możemy przeżyć ogromny "szok" gdy zechcemy zrobić zakupy w Biedronce na ul. Wolności.
Podłoga najczęściej brudna,niepoukładany towar,sięgając po jajka można ubrudzić ręce.Nazbyt często na stoisku z warzywami znajdziemy nadpsute warzywa i owoce.kupując nabiał trzeba być bardzo ostrożnym ,bo można znaleźć uszkodzony towar.
Sprzedawczynie są nieestetycznie ubrane( fartuchy poplamione,dziury od papierosa,niezapięte).
Przy kasie często kolejki oraz ochroniarze, którzy dla zabicia czasu zabawiają kasjerki.
Dnia 15 września...
Dnia 15 września br. odbyłam wizytę w PZu w Nowej Soli> Celem było zorientowanie się w cenach i zasadach ubezpieczenia OC samochodu.
Na obsługę nie czekałam długo, zostałam obsłużona tak jak oczekiwałam. Pani była miła i kompetentna na moje pytania odpowiadała konkretnie i rzeczowo. Zaproponowała mi także dodatkowe opcje ubezpieczenia za rozsądne pieniądze.Uważam, że warto tę ofertę rozpatrzyć.
Lokal PZU jest przyjemny, czysty, obsługa miła, chociaż jedynym minusem, który muszę zaznaczyć jest bardzo mały parking przed firmą i trudno zostawić samochód w dogodnym miejscu, sczególnie dla osób niepełnosprawnych.
Ponieważ znajomy kupił...
Ponieważ znajomy kupił nawy samochód i chciał go zarejstrowac i ubezpieczyć, udałam się do PZU w Krośnie po informacje jaj to zrobić.
Pani udzieliła mi wszystkich informacji jakie były mi potrzebne,jakie będą potrzebne dokumenty ,a nawet w jakich godzinach prztjśc zeby nie czekać na załatwiwnie sprawy.
Po wypełnieniu formularza...
Po wypełnieniu formularza kontaktowego czekałam ponad dwa dni na telefon pracownika BOK, uważam, że to zbyt długi termin. Osoba, z którą rozmawiałam na początku nie potrafiła mi udzielić odpowiedzi na moje pytanie jednak po dłuższej chwili znalazła interesujące mnie dane. Moim zdaniem Mix Electronics powinien poprawić szybkość obsługi klienta, poza tym informacje zostały przekazane fachowo i klarownie, a rozmowa pozostawiła miłe wrażenia.
08.01.2022
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Edyto.
Dziękujemy za cenną informację.
Nieustannie podnosimy swoje kwalifikacje, aby zapewnić naszym Klientom obsługę na najwyższym poziomie.
Nie wiem, czy...
Nie wiem, czy jest to wynik miłej atmosfery czy sprawnej obsługi, ale załatwienie jakiejkolwiek sprawy w MultiBanku to czysta przyjemność.
Wszystkim okularnikom chciałbym...
Wszystkim okularnikom chciałbym polecić Solony Optyczne firmy Optilux. Po niemiłym doświadczeniu z Vision Express postanowiłem wykonac okulary w salonie Optiluxa w Gorzowie przy ulicy Marcinkowskiego. Salon mieści sie w nieduzym pawilonie za to obsługa super. Miła Pani zaoferowała mi całą game oprawek okularowych i służyła radą jaki typ byłby odpowieni do mojej twarzy. Ceny także do przyjęcia w porównaniu np. z Vision Express. W Vision Express za szkła zapłaciłbym 190 zł natomiast w Optiluxie tylko 90. Róznica więc duża.Usługa wykonana sprawnie i szybko.Także mili okularnicy jak szukacie okularów to warto odwiedzić kilka salonów aby wybrac ten własciwy. Polecam więc salony optyczne Optiluxa w Gorzowie Wlkp.
jestem zwolennikiem robienia...
jestem zwolennikiem robienia zakupow w marketach, tyle ze przewaznie spotykam sie tam zniemila obsluga, nie ma sie co dziwic za takie pensje cudow od ludzi oczekiwac niemozna. Inaczej jest w biedronce. Są tam fajne produkty, swieze, fajne cenowo, napewno konkurencyne dla innych i obluga bardzo mila, jedyna wada to brak terminala do mozliwosci placenia kartą, co jest czesto problemem gdyz klienci podobnie ja sa nastawieni ze w marketach karta sie placi natomiast w biedronce tego nie ma. pytanie dlaczego??
Placowka ta jak...
Placowka ta jak i ogolnie firma PZU, jest na etapie likwidacji stanowisk pracy. Pracownicy , ktorzy pracuja dokonca niewiedza co dalej z ich przyszloscia w tej firmie.Są wyraznie wystraszeni, widac ze maja czeste kontrole, co jednak niedaje dobrego wyniku, gdyz sa oni przenoszeni z placowki do placowki z działu do działu i niezawsze dobrze sie orientuja na wszelkie tematy. Fakt staraja sie i za to daje im ocene dwa na plusie. Ocena za starania pracownikow , obnizona za strategie kierownictwa
PANI NA PIERWSZE...
PANI NA PIERWSZE WRAŻENIE MIŁA LECZ PO KILKU DOCIEKLIWYCH PYTANIACH ZADANYCH PRZEZE MNIE ZAPYTAŁA SIĘ MNIE CZY JESTEM MOŻE Z UCZELNI I ZBIERAM DANE DO PRACY
PO MOIM WYJAŚNIENIU, ŻE SZUKAM NAJLEPSZEJ DLA SIEBIE OFERTY WRĘCZYŁA MI KILKA ULOTEK I ZNAJDĘ W NICH WSZYSTKIE INFORMACJE PODZIĘKOWAŁA MI I POŻEGNAŁA
W dniu tym...
W dniu tym udałem się do PZU z prośbą o wydanie zaświadczenia o przysługujących mi zniżkach OC, potrzebnych do okazania w innej firmie ubezpieczeniowej, w której był poprzednio ubezpieczony mój samochód.
Przede mną obecna była jedna osoba u pracownicy obsługującej OC.
Po odejściu tego klienta-mężczyzny lat ok. 45, pracownica PZU niezwłocznie mnie poprosiła. Posiadała przyczepiony identyfikator z imieniem i nazwiskiem-Amelia P. Po przedstawieniu mojej prośby, ta pracownica poprosiła mnie, abym podszedł do innej pracownicy, która zajmuje się takimi sprawami. Powiedziała to grzecznie i spokojnie. Podszedłem od razu do tej pracownicy. Była to kobieta lat ok. 30, szczupłej budowy ciała, włosy ciemno-blond, kręcone, ubrana w białą bluzkę i granatową spódnicę. Bez widocznych znaków szczególnych. Nie miała przyczepionego identyfikatora. Przerwała swoją pracę biurową aby mnie obsłużyć. Uczyniła to kulturalnie i spokojnie. Miała na imię Katarzyna, wiem to stąd, bo w czasie obsługiwania mnie podeszła do niej Amelia P. i zwróciła się do niej z pytaniem używając imienia "Kasiu".
Ok. 3-4 miesięcy...
Ok. 3-4 miesięcy temu doszło do wypadku (kolarz-samochód), kierowca samochodu unikając wezwania policji zgodził się na ściągnięcie odszkodowania z PZU. Kolarz który został poszkodowany posiadał rower o wartości ok. 15 000 zł. Wizyt w PZU było wile. Sznowny Pan który podjął się sprawy był rzetelny co do swojej pracy, niestety na tym się kończyło. Pierwsza wizyta polegała na złożeniu zeznań, Pan który przesłuchiwał chłopaka w bezczelny sposób próbował wmówić mu, że to wszystko kłamstwo mimo że kierowca samochodu podpisał się pod wszystkimi zeznaniami zgadzając się z ich treścią. Następnie odbyły się oględziny roweru. Mechanik klubowy stwierdził uszkodzenia roweru i wycenił cenę. Rower przez PZU miał zostać wysłany do osoby nieznanej na oględziny w celu ustalenia, że klubowy mechanik nie oszukuje, jednak do tego nie doszło. doszło do kolejnego przesłuchania, pracownik PZU zaprowadził nas do pokoju w którym był tylko stół i 3 krzesła a na ścianach były nawet krzywo poprzyklejane plakaty. Żując gumę ponownie próbował wmówić że to wszystko kłamstwo i cytuję: "próba wymuszenia pieniędzy". Rozmowa stała się dosyć nieprzyjemna, z góry jednak widać było, że PZU obawia się Sądu przyznając odszkodowanie chłopakowi. Po tygodniu przyszły pieniądze na konto 1700zł (szkody były wycenione na ok8000zł) a także pismo od PZU w którym oświadczają iż rower nie doznał żadnych szkód i został podmieniony w celu jak już wyżej wspomniałam wymuszenia pieniążków. Wracając do zachowania personelu nie mogłam zbyt wiele zarzucić, Pan wyglądał na sympatyczną osobę, przyzwoicie ubrany jedynym minusem była guma i sposób w jaki się wypowiadał. Robił podstawowe błędy.
