Laurent

(3.29)

Dodaj opinię

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (7 z 7)

Wyczyść filtry
Polecam! Fachowo dobrano...
Polecam! Fachowo dobrano mi kolor włosów i fryzurę. Strzyżenie bardzo profesjonalne, fryzura sama układa się nawet w domu. Tu poczujesz się pięknie!

Klient_Hdjj

07.02.2019

Placówka

Kalisz, Śródmiejska 35

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo lubię ten...
Bardzo lubię ten salon i wielu moich znajomych, gdyż działają sprawnie, mają niskie ceny, są zazwyczaj więcej niż dwie fryzjerki. Można się umawiać na konkretny termin (czego nie można powiedzieć o konkurencji w tym samym centrum handlowym). Jednakże pani recepcjonistka (pani Maja) prawie nigdy nie jest na swoim miejscu czyli w recepcji salonu. Zazwyczaj jest na zapleczu. Panie fryzjerki zawsze muszą ją wołać. Ostatnio dość często mają obsunięcia terminowe. Nie wiem czyja to wina, ale w wyniku tego zazwyczaj recepcjonistka myje mi głowę i dopiero następnie udaję się do fryzjerki. Występuje tu dość duża rotacja fryzjerek - co jakiś czas pojawia się nowa. Panie najwyraźniej długo tam pracują i poprzez zmęczenie nie potrafią dostarczyć należytej obsługi, tj. widać zmęczenie, brak uśmiechu, wręcz niechęć do wykonywania swojej pracy - byle szybciej, byle skończyć. Panie fryzjerki dobrze wiedzą, że warto rozmawiać z klientkami o czymkolwiek, ale ze względu na powyższe przyczyny robią to, ale ma się wrażenie, że na siłę. Pomimo tego, że efekt usługi fryzjerskiej był zadowalający jednak pozostałe elementy obsługi pozostawiały do życzenia.

zarejestrowany-uzytkownik

31.10.2009

Placówka

Poznań, Jasna 1

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon czysty, dobrze...
Salon czysty, dobrze urządzony, obsługa dokładna, dbająca o klienta i realizująca wskazówki klienta odnośnie strzyżenia. Minusem może być średnie doświadczenie fryzjerek, spora wiedza a umiejętności tylko na średnim poziomie.

Marek_249

28.10.2009

Placówka

Ciechanów, Grodzka 6

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do salonu Laurent z zamiarem obcięcia sobie włosów. Nie byłam umówiona, liczyłam na to ,że ze względu na dosyć wczesną godzinę dostanę się odrazu. Tak też było. Zaraz po wejściu podeszła do mnie młodziutka dziewczyna i po krótkiej rozmowie zaprosiła mnie do stanowiska fryzjerskiego. Gdy zapytała jak chcę obciąć włosy powiedziałam, wydaje mi się czytelnie - czego oczekuję. Siedziałam sobie wygodnie podziwiając wystrój lokalu i oglądając programy na zainstalowanym przed moim fotelem malutkim telewizorze. Czułam się dosyć komfortowo. Natomiast zachowanie fryzjerki zaczeło mnie lekko niepokoić. Sprawiała wrażenie jakby stopniowała włosy pierwszy raz, była niezdecydowana, w jej ruchach panował chaos i drżały jej ręce... Miałam stopniowane włosy wielokrotnie i mniej więcej wiem jak to powinno wyglądać, dlatego tutaj wyczułam brak koncepcji i kompetencji. Na końcu wizyty z przodu jeszcze włosy układały się nie najgorzej. Wyszłam względnie zadowolona. Lecz po przyjściu do domu gdy obejrzałam się z tyłu w lusterku zobaczyłam bezładnie obcięte włosy, które raczej sprawiały wrażenie poszarpanych byle jak niż postopniowanych. W ogóle się nie układały. Po południu odwiedziłam ten salon ponownie składając reklamację. Ku mojemu zdziwieniu przyjęto mnie uprzejmie i przyjęto reklamację. Zaproponowano nowe cięcie u innej Pani - za darmo. Tym razem byłam naprawdę zadowolona - Pani miała "fach w rękach" i obcieła mnie tak jak poprosiłam.

Wiśnia

15.03.2009

Placówka

Gorzów Wielkopolski, GÓRCZYŃSKA 23

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w salonie...
Wizyta w salonie fryzjerskim w centrum miasta. Byłam jedyna klientką umówiona na ta godzinę w salonie nie było niekogo innego. Obsługa nie zaproponowała mi kawy herbaty czy nawet wody. Obsługująca mnie fryzjerka była ubrana w dżinsy i bawełniana koszulke. Nie miała żednego fartuszka ochronnego. Moje strzyżenie przebiegło bez rozmowy. W salonie nie grała muzyka.

Cocca

19.12.2008

Placówka

Wrocław, Świdnicka

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pierwsze wrażenie -...
Pierwsze wrażenie - WOW. Poczekalnia urządzona naprawdę w dobrym stylu- miękkie, skórzane kanapy, ratanowe meble - jednym słowem bardzo przytulnie. Niestety na tym moje dobre wieści się kończą. Wybrałam się do fryzjera celem zafarbowania włosów. W salonie znajdowały się 2 panie fryzjerki oraz kosmetyczka, która przebywała w osobnym pomieszczeniu. Jedna z pań fryzjerek była niezwykle niemiła. Na szczęście, nie czesała mnie, ale miałam tę 'przyjemność' obserwować jej poczynania na głowie pani siedzącej obok. Nie dość, że szarpała jej włosy, miała na twarzy tęgi grymas, to zachowywała się po prostu tak, jakby robiła wszystko od niechcenia. Pani, która zajęła się mną, była sympatyczna, ale to nie usprawiedliwia jej marnej roboty. Przy miejscu, w którym odbywało się farbowanie, było zgaszone światło, przy lustrze świeciły się jedynie świeczki [chyba miało byc klimatycznie, szkoda, że kosztem moich włosów]. Cóż, kolor wyszedł zupełnie nie ten, Pani zrobiła tylko odrosty, twierdząc, że całych nie może zafarbować, bo są za ciemne- a wzięła kwotę jak za całą długość. Ponieważ nie chciałam reklamacji- po prostu nie miałam już ochoty, by ta Pani cokolwiek poprawiała, zapłaciwszy, wyszłam stamtąd w kapturze na głowie, z obietnicą, iż moja stopa nigdy tam już nie postanie. Pozostało mi domowe ratowanie godności włosów.

zarejestrowany-uzytkownik

30.09.2008

Placówka

Chojnów, Legnicka 19

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dwa tygodnie temu...
Dwa tygodnie temu pierwszy raz odwiedziłam salon fryzjerski Laurent.Do tej pory ta marka kojarzyła mi się z bardzo drogimi cenami, ku mojemu zdziwieniu farbowanie włosów oraz cieniowanie było nie wiele droższe niż w przeciętnym salonie w moim mieście. Pani przyjęła mnie od razu bez czekania w kolejce i zapisów. Obsłużono mnie bardzo profesjonalnie, Pani sama dobrała fryzurę, która będzie najodpowiedniejsza do mojej urody, farbowanie trwało bardzo krótko, zazwyczaj farbę miałam 40min na głowie w tym salonie trwało to 10min,. Bardzo dobrej jakości farba, gdyż do tej pory kolor bardzo szybko zmywał mi się z włosów a po tej farbie kolor po 2 tygodniach jest tak samo intensywny jak od razu po farbowaniu. Podczas wizyty podano mi kawę i gazety do czytania wyszłam bardzo zadowolona.

Agnieszka_225

05.09.2008

Placówka

Kalisz, Śródmiejska 35

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Laurent

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Laurent?

Sowex

(4.33)

Lepiej
Gorzej

ALTER EGO

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Salon fryzjerski "Edyta"

(4.25)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Polecam! Fachowo dobrano...
Polecam! Fachowo dobrano mi kolor włosów i fryzurę. Strzyżenie bardzo profesjonalne, fryzura sama układa się nawet w domu. Tu poczujesz się pięknie!
Dodaj własną opinię!