Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83137)
W czasie zakupów...
W czasie zakupów Galerii Dominikańskiej postanowiłam na koniec zajrzeć do Carrefoura.
I ,to był mój błąd.
Spędziłam w nim prawie godzinę z czego prawie 45 minut w kolejce do kasy.
Na kilka stoisk kasowych były czynne dwa. Kolejki sięgały prawie do połowy sklepu .
Pod moją kasą stało 10 koszyków z zakupami porzuconych przez rozsierdzonych klientów.
Widok był to zaiste żałosny i przedstawiał niski poziom pracy Carrefoura...
Ogromny minus.
Jako klient mBanku...
Jako klient mBanku ogólnie jestem zadowolony z usług tegoż banku, jednakże jako gracz giełdowy korzystający z portalu mbanku napotykam tam pewne utrudnienia. Chodzi mi mianowicie o to, że kupując określony walor za określoną kwotę, po jakimś czasie aby sprawdzić czy wypracowaliśmy zysk czy też stratę należy prześledzić całą historię tegoż waloru. Było by bardziej przejrzyste i mniej kłopotliwe dla klienta gdy od razu np. po "klinkięciu" waloru wyświetliła się średnia cena jego zakupu i zmiana procentowa. Ułatwienie takie można znaleźć np. na koncie maklerskim CDM Pekao.
07.10.2021
Odpowiedź firmy
Witam,
bardzo dziękujemy za udzielenie opinii na temat mBanku.
Funkcjonalność o której Pan wspomina jest dużym ułatwieniem dla Klienta, jednak nie planujemy wdrożenia go w najbliższym okresie. Aktualnie pracujemy nad rozszeżeniem innych funkcjonlaności, które podniosą komfort korzystania z Supermarketu Funduszy Inwestycyjnych mBanku.
Serdecznie zapraszam Pana do dalszego korzystania z naszych usług.
W przypadku pytań lub wątpliwości zachęcam do kontaktu osobistego w placówkach mBanku lub z mLinią pod numerem telefonu 0 801 300 800
Pozdrawiam
Marlena Fijałkowska
mBank
Dokonałem zakupów spożywczych,...
Dokonałem zakupów spożywczych, podstawowych artykułów. Generalnie sklep był chyba zatowarowany tego samego dnia, bądź w ostatnim czasie, bo był spory wybór produktów. Dzięki temu mogłem kupić kilka rzeczy z promocji w rozsądnej cenie. Przy kasie, mimo kolejki i braku odpowiedniej kwoty, zostałem obsłużony jak należy: przywitanie, obsługa i pożegnanie na wymaganym przeze mnie poziomie. W sklepie byłem kilka minut i miałem dobre wrażenie po jego opuszczeniu.
Z usług PZU...
Z usług PZU korzystałam często. Miałam tam ubezpieczone mieszkanie, samochód oraz dom rodziców. Obecnie ubezpieczam się u konkurencyjnych firm. Oferta PZU w porównaniu z innymi firmami ubezpieczeniowymi jest droga, składki na ubezpieczenie wysokie, a jakość usług porównywalna. Budynek PZU w moim mieście to potężny gmach, niczym budynek Magistratu. Myślę, że jest tam zatrudniona duża ilość personelu, ale niestety kolejki nie należą do rzadkości. Aby zgłosić szkodę, trzeba postać w kolejce. Obsługa jest miła, kompetentna. Wypłata odszkodowania wypłacana zgodnie z umową, w terminie.
Budynek nowy, przed...
Budynek nowy, przed sklepem duży słup reklamowy z szyldami głównych najemców. Parking duży, oznakowany jednak z dużą ilością zalegającego śniegu co bardzo utrudnia przejazd samochodów. Wnętrze budynku jasne, bardzo dobrze oświetlone, mimo zimowej aury i dużej ilości śniegu na zewnątrz posadzka czysta i sucha, droga do toalet oznakowana. Głównym najemcą jest sieć delikatesów "Piotr i Paweł", personel sklepu ubrany w charakterystyczne stroje firmowe z logo firmy. Oferowany asortyment bardzo bogaty, produkty prawidłowo wyeksponowane na półkach, przy każdym z nich oznakowanie cenowe. Stoisko wędliniarskie: wyroby świeże, liczne promocje, duży plus za stosowanie opakowań papierowych do pakowania wędlin. Wyroby alkoholowe wyeksponowane na stylowych regałach, bardzo bogaty wybór piw w tym niepasteryzowanych. Czynne były trzy kasy: nie było kolejek, do pakowania zakupów można stosować bezpłatne torby papierowe i/lub ekologiczne reklamówki foliowe. Ocena wizualizacji sklepu, asortymentu i jakości obsługi - pozytywna.Ceny zróżnicowane, liczne promocje na stoisku z wędlinami i owocami. Polska sieć delikatesów "Piotr i Paweł" może być przykładem i wzorcem dla innych punktów handlowych.
H&M na ulicy...
H&M na ulicy Świdnickiej ,według mnie jest jednym z najlepiej zorganizowanych sklepów tej firmy.
Podczas pobytu we Wrocławiu zawsze tam wpadam na zakupy.
Sklep usytuowany jest na kilku poziomach ,po których łatwo się poruszać dzięki ruchomym schodom i windzie.
Towary posegregowane są w taki sposób,że klient bez trudu znajdzie coś dla siebie.
Panie ekspedientki miłe ,schludne i nienachalne.
Duży plus za organizację i obsługę.
Placówka Medicover, to...
Placówka Medicover, to jakość obsługi na najwyższym poziomie. Do mocnych ston z pewnością należą: zainteresowanie klientem, infolinia, bogata oferta, dostępność specjalistów i serdeczność personelu. Korzystam z usług Medicoveru od ponad dwóch lat i moja opinia nie zmieniła się. W minioną sobotę, pojechałam poprosić o duplikat zwolnienia lekarskiego- co zostało wykonane na miejscu, bez żadnego problemu. Brawo, współpraca z tą instytucja to przyjemność.
Jakości jeansów Wranglera...
Jakości jeansów Wranglera nie muszę opisywać. Za to porównując obsługę i podejście do klienta, a także sposób w jaki eksponowany jest towar w lokalu, można dojść do wniosku, że jakość to tylko procent naszej decyzji. Sklep Wrangler- Lee, znajdujący się Centrum Handlowym Alfa Centrum, przy ul. Kołobrzeskiej 41C w Gdańsku jest zdecydowanie najlepszym sklepem Wranglera w jakim kiedykolwiek kupowałam sobie jeansy. Ten sam sprzedawca, pracuje tam od wielu lat, zawsze służy radą, potrafi podpowiedzieć jaki rozmiar ktoś nosi, wyprowadzić z błędu, kiedy ktoś się upiera, przy jakiejś decyzji. Szczerze doradza, szuka fasonów spełniających opisywane przez osobę kupującą wymagania. Gotowy domówić towar w razie potrzeby. Lokal jest bardzo mały powierzchniowo, ale towar wyeksponowany jest intuicyjnie, nie trzeba się zastanawiać wchodząc gdzie wiszą damskie, a gdzie męskie jeansy. Gdzie szukać rozmiarów i osoby, z którą jest się na zakupach. Polecam.
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu nie usłyszałam powitania, po moim zwrocie dzień dobry także nie usłyszałam odpowiedzi. Jeden ze sprzedawców był bardzo zajęty przy kasie układaniem czegoś. Nikt się nie zainteresował moim wejściem, więc zaczęłam szukać sprzedawcy, który mógłby mi pomóc. Po chwili znalazłam panią i poprosiłam o pomoc. Chciałam kupić spodnie, opisałam jaki model mnie interesuje i pokazano mi 1 parę. Sprzedawca (kobieta) nie zaangażowany, sprawiał wrażenie pracy za karę, nie potrafił zaprezentować oferty spodni, po męczącej rozmowie dostałam 2 pary dzinsów do zmierzenia, przez mój 30 min pobyt w przymierzalni, nie zainteresował się czy spodnie pasują czy może podać inny rozmiar, spodnie nie pasowały, po ubraniu się i oddaniu mierzonych dzinsów przy kasie usłyszałam, że są jeszcze inne modele i stwierdzenie:"ale już nie chce Pani mierzyć", odpowiedziałam, że nie i zadałam pytanie dlaczego nie pokazano mi wszystkich interesujących mnie modeli jak o to prosiłam, przed pójściem do przymierzalni? Nie dostałam odpowiedzi.Podziękowałam i wyszłam mówiąc do widzenia, sprzedawca odpowiedział do widzenia. W żaden sposób nie zachęcił do powrotu do tego sklepu, a chciałam kupić spodnie za prawie 400 zł.
Bardzo miła i...
Bardzo miła i kompetentna obsługa. Sprawa załatwiona szybko - nie czekałem w kolejce. Pani wytłumaczyła mi wszystko dokładnie, była cierpliwa i wyrozumiała. Nawet dla laika zmiana nazwiska czy imienia ie byłaby problemem. Bez stresu i nerwów. Wystrój urzędu także zadowalający. System numerków pozwala wygodnie usiąść sobie na krześle i czekać na swoją kolej. Dużym plusem jest bliskość stacji metra. Prawdziwy urząd XXI wieku.
Leclerc prowadzi program...
Leclerc prowadzi program lojalnościowy dla swoich klientów. Od 9 lutego uruchamiają "nową akcję". Niestety niewiele można dowiedzieć się o tym od pracowników sklepu. Na pytanie o możliwość odbioru nagród, kasjerka - w sposób niemiły - spytała się, czy otrzymałem list w tej sprawie. Jeżeli tak, to powinienem był go dokładnie przeczytać. Następnie udałem się do punktu obsługi klienta. Tam poinformowano mnie - równie niegrzecznie - że wszystko w tej sprawie opisane jest na kartce, która zamieszczona jest na ladzie. Ciężko było uzyskać jakąkolwiek informację w tej sprawie. Zdawkowe odpowiedzi, niemiłe zachowanie.
W trakcie dokonywania...
W trakcie dokonywania zakupów zaobserwowałem, że obsługą klientów zajmuje się tylko jeden pracownik co jest niewystarczające do ilości klientów. Sprzedawca wykazuje dobrą wiedzą o oferowanych produktach. Minusem jest fakt, iż część towaru znajduję się na zapleczu co uniemożliwia klientowi zorientowanie się w oferowanym asortymencie oraz jego cenie.
W sklepie Skala...
W sklepie Skala chciałam kupić dziecku przybory do matematyki.
Po wejściu rzucił mi się w oczy szeroki wybór towaru.
Potrzebowałam jedynie prostych przyborów dla ucznia podstawówki.
Pani ekspedientka była schludna ,ale tak znudzona i obojętna ,że wręcz działała odstraszająco.
Na moją prośbę o pokazanie oferty cyrkli , przedstawiła mi tylko zestaw przyborów za ok.50 zł.
Musiałam się domagać pokazania czegoś w przystępniejszej cenie dla ucznia szkoły podstawowej.
Ze zbolałą miną podała mi jakiś cyrkiel.
W końcu zakupiłam co chciałam ,ale wyszłam rozczarowana jakością obsługi klienta.
Podróż pociągiem, PKP...
Podróż pociągiem, PKP Intercity z Bydgoszczy do Wrocławia, 16 stycznia przyprawiła mnie o kolejną traumę.
Wykupiłam bilet w klasie pierwszej .
Już na peronie doznałam pełnej dezorientacji ,ponieważ nie mogłam zlokalizować wagonu klasy 1.
Po nerwowej gonitwie wzdłuż pociągu okazało się ,że wagon był owszem oznakowany numerem 1 ,ale na barwie zielonej.
Zwykle wagon klasy 1 odznaczony jest kolorem czerwonym.
Po wejściu do przedziału ,jedynie sześć miejsc odróżniało jego klasę od pozostałych.
Siedzenia były brudne i zdezelowane.
Niestety musiałam też skorzystać z toalety.
Nazwa toaleta ,to jednak za dużo powiedziane.
Miejsce ,do którego weszłam określiłabym po prostu kiblem !
W zasadzie powinnam się zdezynfekować po wyjściu z niego.
Było tak brudno i tak obskurnie ,że brak mi skali minusowej, aby ocenić tę "toaletę" w klasie 1 -szej PKP Intercity.
W sobotę 30...
W sobotę 30 stycznia podróżowałam pociągiem Intercity .
Początek podróży Wrocław - pociąg był podstawiany.
Jednak już na starcie były jakieś problemy techniczne (poinformowano tak podróżnych przez megafon).
Po 10 minutach opóżnienia - wsiedliśmy zadowoleni do pociągu.
Było ogrzewanie i w miarę czysto .
W toalecie brak wody .Jak na pierwszą klasę ,to chyba spory minus.
Dotarliśmy do Poznania.I zaczął się postój.
Bez żadnej informacji staliśmy na dworcu 2 godziny !!!
Po tym czasie konduktor zaczął informować pasażerów ,że zepsuła się lokomotywa .
Czyli już we Wrocławiu były z nią problemy...
O dziwo,na jednym z większych w Polsce dworców - Poznań Główny ,nie można szybko sprzętu wymienić .
W końcu podczepiono do składu lokomotywę.
Jedziemy!
Nawet nie dojechaliśmy do Poznania Wschód i znowu postój.
Staliśmy kolejną godzinę bez informacji .
W końcu ruszyliśmy.
W Bydgoszczy byliśmy ok.24.00 - według rozkładu powinniśmy być 20.26.
Najgorsze jest to ,że obsługa pociągu wogóle nie informuje pasażerów o przyczynach postoju i opóżnienia .
Zostaliśmy potraktowani jak towar ,a nie jak ludzie...
Lokalizacja oddziału PZU...
Lokalizacja oddziału PZU w Szubinie mieści się w pawilonie handlowym na pierwszym piętrze.Dojazd-bardzo dobry, miejsca parkingowe na kilkanaście samochodów wyszczególnione dla inwalidów.Wejście do pawilonu-klatka schodowa,brak windy i podjazdów nie przyjemny zapach,brudne ściany i schody.Wnętrze oddziału-wyposażony w punkt kasowy (był zamknięty z informacją obsługuje pokój nr 4 w którym są trzy stanowiska z czego dwa były obsługiwane.Panie miłe i kompetentne udzielały ze spokojem wyczerpujące informacje na wszystkie pytania.Wystrój lokalu estetyczny z przejrzystymi informacjami i ofertami.
Sklep czysty towar...
Sklep czysty towar wyłożony b ładnie, obsługa miła długie cekanie w kasie, art. promocyjne były towar przy kasach uzupełniony, personel fachowy zadbany, brak towaru po terminie, w koszach towar poukładany tak samo na polkach, ługi okres oczekiwania na skasowanie art. jedna kas czynna mimo 4 kas zainstalowanych oczekiwanie okolo 5-7 minut brak platnoci karta - uszkodzony terminal
Bistro Bella Italia...
Bistro Bella Italia współpracuje razem z centrum rozrywki MK Bowling. Na terenie centrum podczas gry np. w kręgle można otworzyć rachunek w restauracji i kelner przyniesie do stolika zamówione produkty. Obsługa jest miła i jedzenie także jest dobre i chyba tylko to. Poważnym menkamentem jest czas realizacja zamówienia. Wspólnie ze znajomymi graliśmy w kręgle i zamówiliśmy na początek kilka piw butelkowych. Mieliśmy nadzieje, że długo czekać nie będziemy ale to była zmyłka. Na zamówione piwo czekaliśmy prawie 15 minut. Trochę to dziwne, że tak długo należy czekać. Takich zamówień złożyliśmy chyba 4 razy i za każdym razem kazano nam tyle czekać. Jednakże prawdziwy test cierpliwości mieliśmu po zamówieniu pizzy. Na zamówioną promocyjną pizzę po 5 zł, ale pod warunkiem, że masz paragon za kręgle kazano nam czekać około 40 minut. Czekając rozglądaliśmy się i patrzyliśmy, czy innym gościom jest dostarczana pizza ale nic takiego nie miało miejsca. Po około 20 minutach zapytaliśmy się, kiedy będzie pizza. Otrzymaliśmy odpowiedź, że właśnie została przed chwilką wstawiona do pieca. Jest to trochę śmieszne. Standard dostarczenia pizzy z dostawą do domu wynosi 30 minut, a tu na miejscu trzeba czekać 40 minut. Porażka.
Do banku przybyłem...
Do banku przybyłem w celu wymiany karty płatniczej. Po wejściu do banku usłyszałem powitanie od ochroniarza(plus, bo można czuć się bezpiecznie). Kolejek dużych nie było, pracownicy radzili sobie bardzo dobrze z obsługa. Podchodząc do stoiska po raz kolejny zostałem powitany tym razem przez pracownicę banku. Pani poinformowała mnie ze może wymieni moja kartę na inna (z chipem), która będzie posiadała już lepsze zabezpieczenia. Dostałem 100% informacji, na jakich zasadach można wymienić kartę o raz wszelkiego rodzaju zalety korzystania z tej karty. Dostałem wniosek, który to na miejscu wypełniłem. Po zakończeniu obsługi zostałem pożegnany i zaproszony do kolejnej wizyty. Obsługa w banku naprawdę może się pochwalić dobra renoma, szybkością obsługi oraz szeroką wiedzą na temat każdej z usług. Polecam ten bank dla każdego, kto chce korzystać z usług bankowym w niskiej cenie bezpłatnie, (co nie, które usługi nic nie kosztują).
Doładowałem konto Tak...
Doładowałem konto Tak Tak kartą wartości 5 zł. Niestety nic to nie dało, bo minimalna aktywacji konta wynosi 25 zł. Byłem w sytuacji bez wyjscia, noc, brak dostępu do mediów, komórka wyłączona automatycznie przez ERĘ a w portfelu w zapasie była karta 5 złotowa.
Uważam, że bardzo nie fair postępuje Era, bowiem doładowanie nawet tak małą kwotą i dostępnymi na rynku kartami powinno starczyć choć na dwa lub trzy dni. Nie można wykonać doładowania bowiem rozmowy wychodzące sa zablokowane, a przychodzące aktywne były tak czy owak nawet bez tego doładowania. Więc gdzie tu sens i logika?
