Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83137)
Uważam iż pierwsze...
Uważam iż pierwsze wrażenie przy wejściu na stronę internetową firmy jest bardzo ważne. Zacznę od kolorystyki strony, która nie odrzuca mnie jako klienta, ale wręcz przyciąga neutralnymi kolorami (zbyt ostre kolory stron internetowych niektórych firm odrzucają już na samym starcie). Przejrzystość strony jest bardzo dobra. Na stronie głównej podział produktów jest dobrze rozbudowany co ułatwia wyszukanie interesującego nas towaru, przede wszystkim brak kłopotliwych ogólników np. sprzęt AGD tylko korzystny podział na AGD drobne, AGD zabudowa itp. Dużą zaletą strony są opinie klientów dotyczące interesującego mnie produktu. Często decydując się na zakup kieruję się opiniami użytkowników danego modelu produktu korzystając z informacji na forach internetowych, które zajmują niestety dużo czasu. Plusem jest także umieszczenie na stronie różnego rodzaju porad biorąc pod uwagę, iż nie każdy klient wie czym kierować się przy zakupie różnego rodzaju sprzętu, to porady znajdujące się na stronie są bardzo pomocne i działają na korzyść Mixelectronics. Możliwość zakupu sprzętu przez internet oraz odpowiedzi na potencjalne pytania klientów dotyczące całego procesu zakupu towaru a także opcja śledzenia swojej przesyłki oraz usługa posprzedażowa daje pozytywne wrażenia co do jakości obsługi mnie jako potencjalnego klienta. Reasumując moja ocena strony jest bardzo dobra, próbowałem wyszukać minusów które działały by na niekorzyść strony internetowej Mixelectronics, lecz nic na siłę. Więc zadałem sobie proste pytanie. Czy moje wymagania odnośnie strony internetowej Mixelectronics jako firmy z branży elektronicznej zostały spełnione? Odpowiedź brzmi TAK
Jestem klientem Multibanku...
Jestem klientem Multibanku od 2001 roku, często bywam w placówkach tego banku, których w Łodzi jest kilka. Placówka przy Piotrkowskiej 44 jest najwcześniej otwartą.Niestety odbiegającą od pozostałych, składając pismo w sprawie, przekształcenia kredytu, obsługa nie była w stanie określić terminu rozpatrzenia, nie dostałem również potwierdzenia przyjęcia pisma, co myślę jest dość istotne. Myślę, ze powinno sie tam poprawić znajomość obsługi z tematyką bankową
Podczas drobnych zakupów...
Podczas drobnych zakupów pojawił się typowy problem, długie kolejki do kas. Na "szczęscie" w Kauflandzie jeśli czeka się dłużej niż 5 minut a nie wszystkie kasy są otwarte dostajemy bon na 5 zł w ramach przeprosin. Niestety, pomimo spełnienia tych warunków, na chyba z 9 kas tylko 4 był działające a kolejki był na 10 minut. Gdy zapytałem o tę 5 zł rekompensatę dowiedziałem się, że te 5 minut liczą od momentu wyłożenia towaru na taśmę :))) Tylko ciekawe czemu nie ma takiej informacji nigdzie. Drugim problemem są notorycznie inne ceny w sklepie i przy kasie. Po zgłoszeniu problemu, dowiedziałem się że karma dla psa którą kupiłem, jest na złej półce. Cytat: "może jakiś klient przełożył". Jasne, jakiemuś klientowi chciało się przełożyć, wszystkie karmy po 10 kg. Nie polecam tego sklepu, bo obsługa jest niemiła.
W lokalu było...
W lokalu było wielu klientów - głównie studentów. Lokal był dość czysty i zadbany. Niestety nie znalazłem tam miejsca dla osób niepalących i wszędzie unosił się dym papierosowy. Toalety były czyste i zadbane, wszystko było sprawne ale brakowało papieru do wycierania rąk. Zostałem obsłużony dość sprawnie, reszta wydana poprawnie. Zauważyłem, że Pani z obsług poproszona przez klienta o popielniczkę, nie podała jej tylko wskazała skinieniem głowy gdzie się znajduje.
UCZESTNICZYŁEM W STŁUCZCE...
UCZESTNICZYŁEM W STŁUCZCE SAMOCHODOWEJ NIE Z MOJEJ WINY. KLIENT NAMAWIAŁ MNIE NA ZAŁATWIENIE SPRAWY POLUBOWNIE NA TZW. DOGADANIE SIE PONIEWAŻ NIE BYŁA TO DOŚC DUŻA KOLIZJA. NIE ZGODZIŁEM SIE ZAPROPONOWAŁ MI 300 ZŁ ,ŻE SAM ZROBI BO MA WARSZTAT. DOKONAŁEM BARDZO DOBREGO WYBORU CO DO PZU BO KLIENT TAM MNIAŁ UBEZPIECZONY POJAZD.DOKONANO OGLĘDZIN I ZROBIONO FOTKI I WYCENIONO SZKODE NA 1 TYŚ ZŁ KLIENT POWIEDZIAŁ, ŻE ZWARIOWAŁEM I TAKIE KWOTY MI NIE DA TO CÓŻ DOKONAŁEM PRAWIDŁOWEGO WYBORU, JAKIE BYŁO ZDZIWIENIE PO WYKONANIU USŁUGI JAK KLIENT OTRZYMAŁ WYCENE OSTATECZNĄ . . PAN W PZU DORADZIŁ MI ŻEBYM WYPEŁNIŁ DOKUMENTY W FIRMIE I ZŁOŻYŁ PROŚBE O WYNAJECIE NA CZAS NAPRAWY AUTA NA POCZET KLIENTA. PONIEWAZ PRACUJE NA ZMIANY JESTEM DOJEZDNY I MIAŁ BYM PROBLEM Z DOJAZDAMI , WSZYSTKO POMYŚLNIE ZAŁATWIŁEM I POWIERZYŁEM PEŁNOMOCNICTWO . PO ROZBIÓRCE BŁOTNIKA OKAZAŁO SIE ŻE JEST PĘKNIĘTA BELKA PRZEDNIA ZDERZAKA I PO TEL. KONTAKCIE DOKONANO DRUGIEJ OCENY SZKODY GDZIE NIE DOPOMYŚLENIA GDYBYM SIE ZGODZIŁ Z KLIENTEM NA DOGADANIE A KOSZT CAŁEJ NAPRAWY WYNOSIŁ OK. 5 TYŚ ZŁ.10 DNI JEŻDZIŁEM AUTEM ZASTĘPCZYM, OCZYWIŚCIE JESTEM BARDZO ZADOWOLONY Z OBSŁUGI GDYZ NA BIEŻĄCO INFORMOWANO MNIE O NAPRAWIE I NA PRZYSZŁOŚC NIGDY NAPEWNO NIE SKORZYSTAM Z JAKICH KOLWIEK TZW. DOGADYWAŃ I POLECAM FIRME KOLEGOM I ZNAJOMYM , ZAWSZE OPOWIADAM JAK KTOS PYTA I PROSI O POMOC.
Chciałam nabyć bilety...
Chciałam nabyć bilety na PŚ w Skokach Narciarskich w Zakopanem. Natrafiłam w internecie na informację, że są dostępne w Biurach Podróży Orbisu. Bez problemu znalazłam w internecie nr telefonu do wrocławskiego biura. Zadzwoniłam, nie czekałam długo. Odebrała pani, przedstawiając, gdzie się dodzwoniłam. Wyjaśniłam, z jaką sprawą dzwonię. Pani sprawdziła, czy w ogóle mają bilety na stanie. Okazało się, że nie ma, ale natychmiast padła propozycja ze stony obsługującej, że sprawdzi ich dostepność w innych biurach i ewentualnie zamówi je dla mnie. Przystałam na tą propozycję. Pani wzięła ode mnie nr telefonu i powiedziała, że za 15 min oddzwoni z konkretną informacją. Tak jak zapaowiedziała, oddzwoniła, tylko trochę później. Okazało się, że bilety są do nabycia w innym oddziale i jeżeli chcę, to może je dla mnie zamówić. Stwierdzając, że będzie to dla mnie korzystniejsze, jeśli zamówię je sama, zrezygnowałam z tych usług. Podziękowałam. Rozmowa telefoniczna zakonczyła się w miłej atmosferze. Podsumowując, obsługa na wysokim poziomie, miły i kompetentny personel, a jedyne co było nie tak, to brak dostępności porduktu, który chciałam zakupić.
We wtorek w...
We wtorek w godzinach dość dużego natężenia ruchu (godz. 17) udałam się do sklepu Mix Electronics po worki do odkurzacza. Przy wyjściu niestety było bardzo mokro, woda, a nawet śnieg nie został uprzątnięty. W środku sklepu znajdowało się 9 klientów. Obsługa sklepu przywitała się ze mną. Po krótkim określeniu moich potrzeb, Pan poszedł sprawdzić czy woki, których szukam znajdują się jeszcze na składzie, bo nie było ich już na stojaku. Niestety został po drodze zaczepiony przez starszą Panią, która natychmiast zarządała udzielenia jej informacji. Musiałam poczekać....Worki kupiłam, jednak czas oczekiwania na obsłużenie mnie wydłużył się, ze względu na Starszą Panią, oraz brak towaru na sklepie.
15.03.2022
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Marto.
Dziękujemy za cenne spostrzeżenia dotyczące jakości obsługi Klienta w naszym salonie.
Z pewnością weźmiemy je pod uwagę.
Zachęcamy do ponownych zakupów w naszym salonie.
Wizyta pomyślna. Fachowy...
Wizyta pomyślna. Fachowy personel, potrafiący doradzić klientowi i chętnie to czyniący. Wygląd personelu schludny, uśmiech na twarzy, nietrudno znaleźć kogoś z obsługi na danym dziale. Oferta bardzo bogata, skierowana zarówno do osób mało zamożnych, jak i do tych z zasobniejszym portfelem. Asortyment różnorodny, ceny niskie. Przestrzeń sklepowa uporządkowana, zachowana w czystości. Czas obsługi wydłużony, stosunkowo mało otwartych kas.
Wchodzę po...
Wchodzę po prezent na wieczór. Jestem ubrana na luzie w dres. Sprzedawcy nie są zajęci. Rozgląm się, nikt nie jest mną zainteresowany, po chwili wchodzą dwie klientki ubrane klasycznie (spódnice,bluki, buty na obcasie), bardzo młode.Sprzedawca natychmiast podejmuje konwersację. Ja wychodzę z konkretnym zakupem, panie z pustymi rękami.Wniosek: sprzedawcy selekcjonują klientów na lepszych i gorszych. Nie wzięły pod uwagę statusu wynikającego z wieku i wysokiego prawdopodobieństwa dokonania kosztowniejszych zakupów. Kierowały się tylko wyglądem zewn.
E Leclerc jest...
E Leclerc jest to jeden z hipermarketów w których można kupić wszystko za nie wielkie pieniądze. Wygląd i sama konstrukcja budynku jest zrobiona w sposób wygodny i nie trzeba dużo się o chodzić po supermarkecie. Na samym wejściu klientów wita zapach świeżych produktów cukierniczych, gdyż znajduje się tam właśnie stoisko z wyrobami cukierniczymi. Dalej mamy schody do góry, gdzie znajduje się mini galeria ( ubrania kawiarnia itp.) lub obok schodów znajduje się bodajże 8 albo 10 kas supermarketu. Na półkach znajdują się produkty o różnych jakościach, te lepsze i te gorsze- do wyboru :) Znajduje się tam też punkt gastronomiczny, gdzie możemy znaleźć smaczne potrawy. Tak wiele asortymentu posiada ten sklep, a to wszystko ułożone w elegancki i schludny sposób.
Sklep firmowy SANSET...
Sklep firmowy SANSET SUITS znajduje się w centrum handlowym FASHION HOUSE w Gdańsku. Zjazd z obwodnicy Trójmiasta do centrum handlowego oznakowany, parking duży i bezpłatny. Powierzchnia sklepu duża, oświetlenie prawidłowe. Odzież wyeksponowana według rozmiarów, ceny zróżnicowane i dostępne dla każdego klienta. Personel sklepu stanowią dwie osoby: kobieta i mężczyzna. Sprzedawca ubrany w firmowy garnitur, reprezentacyjny, kobieta ubrana w prywaty strój, oboje w przedziale wieku 20-25 lat. W czasie doboru garnituru przez personel odczucie braku znajomości tematu i nikłego zaangażowania w wykonywane czynności. Sprawiali wrażenie jakby znaleźli się tam przypadkowo. Gdy poprosiłem o większy rozmiar spodni, otrzymałem je, o czym stanowił nadruk rozmiaru na metce, jednak po założeniu okazały się o wiele mniejsze od poprzednich. Pani uparcie twierdziła, że to niemożliwe i nieustannie powtarzała, że układają się doskonale! Natychmiast przypomniała mi się zasada nieważne jak - najważniejsza ilość! W przymierzalni brak chodniczka na podłodze - trzeba stać bezpośrednio na posadce. Po wizycie w sklepie firmowym SANSET SUITS oczekiwałem kontaktu ze sprzedawcą-ekspertem-profesjonalistą bo tak do tej pory kojarzyła mi się marka niestety rzeczywistość całkowicie zmieniła moją opinię. Na stronie internetowej firmy nie znalazłem żadnych informacji o wdrożonych-certyfikowanych systemach zarządzania jakością zgodnych z normą ISO 9001:2008. Proces rekrutacji powinien ulec poprawie poprzez wprowadzenie działań doskonalących, ukierunkowanych na sprawdzenie znajomości rynku odzieży męskiej oraz relacji pomiędzy klientem a sprzedawcą. W sklepie brakowało zasady - pracownik z małym stażem pracuje pod okiem wykwalifikowanego i doświadczonego personelu.
Sklep ten na...
Sklep ten na poczatku swojego istnienia cieszyl sie bardzo dobra opinia nie mniej jednak wiele zmienil tu czas i rotacje pracownikow.Czesto towar jest przeterminowany,nie nadajacy sie do spozycia a w szczegolnosci jezeli chodzi o dzial miesny.Obsluga w wiekszosci jest mila co nie zmienia faktu ze jest uciazliwa naklaniajac do zakupow a w szczegolnosci wciskajac rzeczy przeterminowanych badz z uplywajaca data waznosci.Estetyka sklepu jest zachowana a ceny przyzwoite.
Sklep obszerny, czysty,...
Sklep obszerny, czysty, kolorowy. Asortyment poukładany kategoriami. Stoiska z zabawkami uporządkowane natomiast na tych z odzieżą często panuje chaos. Część ubranek leży na ziemi, inne nie są odkładane na swoje miejsce. Ekspedientki najwyraźniej nie nadążają z porządkowaniem. Śmiem twierdzić, że jest ich po prostu za mało. Tym bardziej, że gdy chciałam zadać pytanie dotyczące jednego z artykułów, nie mogłam znaleźć nikogo z obsługi. Ceny bardzo wysokie. Pani w kasie była dla mnie wyjątkowo nie miła. Zapytana o szczegóły jednej z promocji nie bardzo wiedziała, o co chodzi.. Kupiłam towary jednej marki na określoną kwotę, która upoważniała mnie do zniżki przy następnym zakupie. O kupon rabatowy musiałam się przy kasie upomnieć. Gdy padło pytanie z mojej strony, do kiedy ów kupon należy zrealizować, kasjerka z obrażoną miną sprawdziła datę jego ważności. Uważam, że pracownicy sklepu na pamięć powinni znać panujące w nim promocje, a jeśli z jakiś powodów tak nie jest, to wypadałoby przynajmniej uprzejmie i szybko dla klienta to sprawdzić. Smyk, jako wiodąca marka na rynku artykułów dziecięcych bez skrupułów zawyża ceny towarów, szkoda jednak, że nie jest w stanie odpowiednio wyszkolić swojego personelu.
Zauważyłem, że poprawiła...
Zauważyłem, że poprawiła się obsługa w lokalu który się znajduje w "Carrefour Polska" Sp. z oo "Carrefour Express", lokal jest prowadzony przez firmę "abramowicz", obsługa byłą miła , jednakowy ubiór , czysto w lokalu,zauważyłem że każdy klient jest traktowany indywidualnie.Ja dokonałem zakupu kawy i ciastka i dany produkt był podany w sposób elegancki, nie musiałem długo czekać na podejście obsługi. Pani obsłużyła mnie w sposób estetyczny i kulturalny.
Z firmą PZU...
Z firmą PZU miałem do czynienia kilkukrotnie. Swoją obserwację przedstawię na bazie dwóch sytuacji.
Po wypadku samochodowym spowodowanym przez innego kierowcę ubiegałem się o wypłatę odszkodowania z tytułu OC. Kontakt, który nawiązałem przez infolinie był jak najbardziej na wysokim poziomie, miła, sympatyczna, uprzejma oraz z wystarczającą wiedzą kobieta umówiła mnie z rzeczoznawcą w celu wyceny szkody. Rzeczoznawca, z którym miałem kontakt spełnił swoje służbowe obowiązki dosyć sprawnie, nie udzielał jednak wyczerpujących odpowiedzi na zadawane przeze mnie pytania. Miałem wrażenie, iż bardzo się gdzieś spieszy. Po pewnym czasie otrzymałem wypłatę z tytułu odszkodowania. Kwota była zdecydowanie zaniżona.
Druga sytuacja, w której miałem styczność z firmą PZU to zakup ubezpieczenia AC. Umowę zawierałem w budynku PZU przy ul. Pabianickiej. Obsługiwał mnie Pan, który posiadał duża wiedzę na temat ubezpieczeń jednak nie radził sobie dobrze z obsługą komputera, za pomocą którego drukował umowę i sporządzał wycenę. Nie zaproponowano mi bym usiadł, wszystkie formalności trwały ok. godziny.
Biorąc pod uwagę obie sytuacje oceniam PZU dosyć pozytywnie jednak nie najlepiej. Firma powinna informatyzować się w jeszcze większym stopniu, niektóre aneksy są uzupełniane.. ręcznie.
Przed wejściem do...
Przed wejściem do oddziału Banku Millenium zwróciłam uwagę na porządek i estetykę posesji oraz wejścia do placówki. Po wejściu do Oddziału również starałam się dostrzec w jakim stopniu panuje w nim porządek. Nie musiałam czekać (nie było kolejki), Pracownik banku powitał mnie uśmiechem oraz zwrotem "Dzień dobry, w czym mogę Pani pomóc?". Oznajmiłam, iż chciałabym niedługo założyć konto osobiste i chciałabym się czegoś na ten temat dowiedzieć. Pracownik poprosił mnie do siebie zwrotem "Zapraszam do mojego stanowiska. Proszę spocząć." Pracownik zaczął od pytań otawartych typu: "Do czego ma służyć konto?", "Czego Pani oczekuje od tego konta?", "Czy ma Pani specjalne wymagania co do konta?". Następnie pracownik przeszedł do pytań zamkniętych: "Czy na konto będzie wpływało wynagrodzenie?", "Czy korzystała juz wcześniej Pani z naszych usług?", "Czy chciałaby Pani kartę do rachunku?". Pracownik banku wydrukował z komputera tabelę opłat i prowizji dotyczącą różnych kont w danym banku oraz wyciągnął stosowne ulotki o kontach. Korzystając z przygotowanych materiałów przedstawił 2 produkty najbardziej zbliżone moim wymaganiom. Omawiając pracownik przemawiał językiem korzyści wskazując na niską cenę, dostęp do internetu oraz inne udogodnienia, poczym zakończył pytaniem "Czy wszystko co do tej pory powiedziałem jest dla Pani zrozumiałe?". Odpowiedziałam twierdząco. Pracownik dokonal podsumowania bliższego mi produktu, poczym zaptał mnie czy mam jeszcze jakieś pytania? odpowiedziałam, że nie mam. Pracownik zapytał czy jestem zdecydowana założyć konto? odpowiedziałam, że jeszcze nie, ponieważ chcę sprawdzić ofertę innych banków. Pracownik zapytał "Czy jest coś co mogłoby Panią przekonać do założenia rachunku?" Odpowiedziałam, że nie. Pracownik wręczyl mi zapakowane ulotki z innymi materiałami oraz wizytówkę i poprosił o nr telefonu w celu wykonania kontaktu w najbliższych dniach. Odmówiłam informując, iż jeśli będę zainteresowana sama się odezwę. Pracownik zapytał "Czy jeszcze w czymś moge Pani pomóc?". Odpowiadając odmownie pracownik grzecznie podziękował za rozmowę oraz pożegnał słowem: "Dowiedzenia". W badanym banku dało się odczuć, iż pracownicy stosują się do standardów obsługi. Pracownik był doskonale przygotowany do rozmowy, posiadał wiedzę i umiał ją przekazać. Jestem zadowolona z obsługi tego pracownika. Dodadam iż w między czasie pracownik odebrał telefon. Pracownik nie zapytał mnie czy może go odebrać, a po odłożeniu słuchawki nie przeprosił. Byl to jedyny minus zauważony podczas badania.
Obsługa klienta bardzo...
Obsługa klienta bardzo miła, a co przede wszystkim wywiera największy wpływ na dodatnio ocenę, personel nie narzuca się z pomocą. Stoją z boku i dopiero kiedy zostaną po proszone podchodzą. W sklepie pracuje koło 4 osób więc bardzo duża liczba klientów musiała by przyjść, żeby długo czekać aby uzyskać pomoc.
Dobiegał końca okres...
Dobiegał końca okres ubezpieczenia nieruchomości w PZU. Przedstawicielka firmy przypomniała telefonicznie, tak jak rok wcześniej, o kończącym się ubezpieczeniu i umówiła się ze mną na odnowienie umowy. Pojawiła się dokładnie o ustalonej godzinie (pomimo zimy). Sprawnie przedłużyła umowę ubezpieczenia. Jestem bardzo zadowolony z profesjonalizmu i podejścia do klienta tej przedstawicielki PZU.
Obserwacja dotyczy marketingu...
Obserwacja dotyczy marketingu i kontaktu mailowego z Biurem Pośrednictwa Nieruchomośćiami "Adobex".
Mam ograniczoną zdolność kredytową na kredyt hipoteczny, więc bardzo interesują mnie tanie mieszkania. Ogłoszenie w/w pośrednika znalazłam na jednym z portali ogłoszeniowych. Ogłoszenie brzmi w sposób następujący: "Duży wybór mieszkań 2 pokojowych od 160tys zł !!!! Posiadamy w ofercie mieszkania 2 pokojowe od 165 tyś zł. Lokalizacja Poznań i okolice." (cytat dosłowny, bez poprawiania błędów). Wiedząć, że 160tys. zł to nie jest cena, za którą można kupić mieszkanie 2-pokojowe w Poznaniu, postanowiłam - w odpowiedzi na ogłoszenie pośrednika - wysłać zapytanie czy pośrednik ma w ofercie mieszkania w Poznaniu, znajdujące się niedaleko komunikacji miejskiej,w cenie nie przekraczającej 200tys. zł o pomieszczeniach całkowicie niezależnych. Następnego dnia otrzymałam, mailową, odpowiedź, że owszem mają kilka takich mieszkań. Poszukuję mieszkania już jakiś czas i, dla mnie, liczą się konkrety a nie enigmatyczne powiedzenie: "mamy kilka mieszkań". Konkretnych propozycji mieszkań zabrakło mi w tym mailu (od innych pośredników, w odpowiedzi, otrzymywałam choćby opis jednego mieszkania wraz z ceną i lokalizacją).
W mailu podany był, prócz numeru telefonu, adres strony internetowej biura. Nie chcąc tracić czasu i pieniędzy na telefony, postanowiłam odwiedzić stronę internetową pośrednika.
Strona jest schludna i dobrze zorganizowana. Utrzymana jest w kolorystyce zielono-białej, co powoduje, że wzrok się nie męczy a stronę przyjemnie się ogląda. Po lewej stronie jest menu, w którym łatwo jest się odnaleźć (jest ono podzielone na kilka sekcji, umieszczonych w oddzielnych ramkach: menu, sprzedaż, kontakt, kredyty. Każda z sekcji jest systematycznie podzielona na kilka odnośników - np w sekcji sprzedaż znajdują się linki: domy, mieszkania, lokale, działki , grunty). Po kliknięciu na którykolwiek z linków menu, jego zawartość jest wyświetlana w sekcji głównej strony. Podoba mi się to, że w żadnej z sekcji strony nie ma agresywnych, mrugających banerów, buttonów i innych, zbędnych, ozdobników odwracających uwagę od treści.
Wybrałam zatem z sekcji "sprzedaż" mieszkania, które posortowałam wg ceny (przeglądane oferty można, jednym kliknięciem, posortować wg ceny, metrażu lub wielkości działki). Niestety, wbrew temu, co firma napisała mi w mailu, nie znalazłam żadnego mieszkania 2-pokojowego w Poznaniu o pomieszczeniach niezależnych, w cenie do 200tys. zł (najtańsze mieszkanie, które spełniało te 3 kryteria, było wystawione w cenie 250tys. zł - drożej niż podobne mieszkania wystawiane u innych pośredników, czy w ofertach bezpośrednich).
Poczułam się oszukana - z jednej strony otrzymuję od firmy maila z informacją, że mają w ofercie takie mieszkania, a z drugiej - po przeszukaniu ofert na stronie internetowej, żadnego takiego nie znalazłam. Uważam, że albo nie należy wprowadzać klientów w błąd (jeśli rzeczywiście firma nie ma w ofercie mieszkań, o które zapytałam), albo przedstawiać konkretną propozycję na moje zapytanie mailowe (jeśli firma ma w ofercie takie mieszkania, ale z jakichś względów nie opublikowała ich na stronie internetowej) lub umieścić je na swojej stronie internetowej (jeśli rzeczywiśćie są w ofercie biura).
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu zaskoczyła mnie duża ilość asortymentu, również takiego który niedostępny jest w innych miejscach. Spostrzegłem jednak, że ceny w porównaniu do innych sklepów są wyższe. Na półkach panuje porządek, dlatego bez problemu znalazłem interesujące mnie produkty. Przy stoisku z pieczywem zostałem obsłużony sprawnie i życzliwie. Przy kasie nie było kolejek. Kasjerka obsłużyła mnie szybko, poprawnie wydając resztę oraz paragon.
