Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83195)
wchodzac do sklepu...
wchodzac do sklepu napotyka sie na lad i porzadek oraz na mila i usmiechnieta obsluge zawsze chetna do pomocy,towar na regalach poukladany przejrzyscie dla klijenta wszystkie promocje i obnizki wyszczegolnione,nie wstanie jest je przeoczyc,asortyment dosc bogaty zarowno dla ludzi przecietnych jak i tych wymagajacych,szukajacych towarow z gornej polki.Szczerze polecam
W dniu 4...
W dniu 4 października zjawiłem się na stacji benzynowej, aby zatankować samochód. Przy dystrybutorze obsługiwał mnie młody chłopak w wieku około 20 lat. Po zatankowaniu mi auta poprosił mnie do kasy. Udałem się do środka, gdzie była czynna jedna kasa. Stałem w kolejce jako 3. W międzyczasie zapytałem pana o dodatek do benzyny i muszę przyznać, iż był zorientowany w tym temacie. Kiedy doszła moja kolej do kasy, pani kasjerka zapytała o karte na punkty, później czy chce paragon czy fakturę. Powiedziała kwotę do zapłaty oraz zaproponowała napój energetyczny, który jest w promocji. Po zapłaceniu podziekowała za zakupy i zaprosiła ponownie. Ogólnie obsługa bardzo dobra.
opieszala obsluga,wydluzony czas...
opieszala obsluga,wydluzony czas oczekiwania na doradztwo,brak zainteresowania klijentemm u wielu sprzedawcow i doradcow.Byc moze wynika to ze zbyt malej obsady stanowisk pracy co utrudnia wykonywanie zawodu tym osobom,w dziale realizacji zamowien z dostawa do domu tez nie malo trzeba sie wyczekac.Ci ludzie pracuja bo musza nie zauwazylem u nikogo entuzjastycznego nastawienie do pracy i klijenta
Za każdym razem,...
Za każdym razem, kiedy jestem miło obsługiwana.
Dobrym pomysłem było stworzenie osobnego stanowiska do kosmetyków profesjonalnych np. La Roche, Nuxe etc. dzięki czemu nie trzeba stać w kolejce jeżeli chce się kupić tylko kosmetyki.
Chociaż zwykle konieczne jest oczekiwanie w dość długiej kolejce uważam, ze liczba personelu jest wystarczająca, ponieważ kolejka sprawnie się zmniejsza i jako klient nie odczuwam zirytowania koniecznością czekania.
Najbardziej jednak na na uznanie zasługują wyjątkowo niskie ceny leków i kosmetyków.
Wystrój wnętrza jest ładny i nie budzi zastrzeżeń.
Znajomym polecam bez zawahania tą aptekę.
Tutaj do obsługi...
Tutaj do obsługi nie mam żadnych zastrzeżeń. Pani sprzedawczyni- blondynka- była bardzo pomocna, zachowywała się profesjonalnie, wykazywała zainteresowanie.
Od samego wejścia do sklepu zostałam miło przywitana, Pani od razu do mnie podeszła i zaczęła prezentować wybrane przeze mnie zegarki. Doradzała o ile należy skrócić bransoletę, utwierdziła mnie w przekonaniu, ze dokonałam dobrego wyboru, miło pożegnała.
Dla bardziej wymagającego...
Dla bardziej wymagającego klienta poziom obsługi mógłby być niezadowalający.
Kiedy weszłam do sklepu w środku znajdował się rownież inny klient. Uważam, ze sprzedawca powinien mnie poinformować , że w następnej kolejności do mnie podejdzie i pokaże mi wybrane przeze mnie zegarki. Sprzedawca był miły ale nie pomocny. Sam nie udzielał żadnych szczegółowych informacji, nie doradzał, pomimo tego, ze został o to poproszony.
Obsługa dobra, czas...
Obsługa dobra, czas oczekiwania na kelnera przyjmującego zamówienie zbyt długi, co wiązało się z dużą ilością gości, czystość urządzeń sanitarnych (muszli klozetowej) w toalecie mógł być lepszy. Asortyment dobry, ceny trudno ocenić, w stosunku do innych lokali w okolicy raczej wysokie, (bar sałatkowy, pizza dla dwóch osób, napoje 82 zł)
Personel zajęty swoimi...
Personel zajęty swoimi obowiązkami. Większość uśmiechnięta, potrafi rozmawiać z klientami. Są zastrzeżenia do kilku osób, ale reszta jest bardzo uprzejma-zażartuje, doradzi. Ludzie zadbani. Każdy zna swoje obowiązki i sumiennie je wykonuje. Przy rozmowie ze znajomą osobą, pracownicy nie robią sobie przerwy w pracy. Nie w każdym dziale jest jednak porządek. Są pomieszane produkty, oraz niechlujnie poustawiane. Wszystko inne w jak najlepszym porządku.
Przy okazji zakupów...
Przy okazji zakupów w centrum Torunia, postanowiłam szybko coś zjeść. Wybór padł na pizzerię Piccolo, w której byłam ostatnio wiele lat temu a o której słyszałam same dobre opinie. Wnętrze lokalu wystrojem trochę trąci myszką, ale jest w nim dosyć przytulnie. Kilka stolików było wolnych, ale też przy kilku siedzieli klienci. W lokalu obowiązuje samoobsługa, w związku z tym od razu skierowałam się do kasy. Zamówiłam pizzę z ketchupem oraz barszcz i zapłaciłam 7,90 zł. Obsługująca pani nie była specjalnie wylewna, ale obsługiwała sprawnie i uprzejmie. Jej zachowanie pasowało do klimatu lokalu.Okazało się, że trzeba poczekać na pizzę około 10 minut, ale barszcz dostałam bardzo szybko. Barszcz przepyszny, pizza również. Obiad bardzo sycący i niewiarygodnie tani. Szczerze polecam!
Pzryszłam do kawiarni...
Pzryszłam do kawiarni Cava ze znajomymi w Złotych Tarasach, wiadomo każdy klient ma prawo zastanowić się jaki napój wybiera, jednak chyba kelnerka o tym nie wie, była bardzo zniecierpliwiona. Po zamówieniu kawy i zapłaceniu nie została wydana mi reszta, więc przekazałam to kelnerce (prawdopodobnie Magda), na co ona stwierdziła, że pieniądze już oddała. Cóż, wiem jaką kwotę zawierał mój portfel. Po mojej interwencji została sprawdzona kasa i oddane pieniądze tyłem do mnie:((( , bez zwykłego przepraszam. Kultura tej kelnerki zostawia wiele do życzenia. Napiwku oczywiście nie zostawiłam.
małe zakupy w...
małe zakupy w hipermarkecie- cukier i jogurt. Dużo klientów- środek dnia, poniedziałek. Na 6 kas otwarte tylko 3. długie kolejki po 4 i więcej klientów. Nie ma kasy dla klientów z zakupami do 5 produktów, toteż musiałam stać ze wszystkimi. Przy punkcie obsługi klienta- z-ca kierownika i inne pracownice dyskutują w najlepsze, a wystarczyłoby otworzyć jeszcze jedną kasę i byłoby ok! ale panie tego nie widzą
w sklepie względny porządek, choć mało towaru na półkach z warzywami.O nabiale nie wspomne- nie było żadnych bułek, prawdopodobnie nie wstawiono do pieca kolejnych, bo nie wierzę, że w dwie godziny (market czynny od 9 rano) rozeszły się wszystkie?! Czy to możliwe?! Raczej nikt się nie kwapił, by tym się zająć. Produkty na półkach dobrze oznaczone. Nie miałam problemu ze znalezieniem ceny cukru, który chciałam zakupić, chiciaż to na plus. Ceny względne- tak jak w innych sklepach, żadnej konkurencyjnej ceny.
Gdy już odstałam swoje- przyszła moja kolej. Ekspedientka w uniformie pracowniczym, neutralna, nie zachwyciła. Brak uśmiechu i stałych zwrotów grzecznościowych- dzień dobry, dziękuję, zapraszam ponownie itp. Nie zaproponowano mi siatki na zakupy, nie zapytano czy mam kartę rodzinną albo czy nie chciałabym jej założyć, nie zachęcano mnie do zakupu jakiegoś produktu ze sprzedaży sugerowanej. Zapłąciłam banknotem o nominale 10 PLN (zakupy kosztowały 4,07zł). Ekspedientka z dziwną miną zapytała, czy nie mam tych 7 gr. W portfelu drobne miałam tylko 5 gr- dałam je i dowiedziałam się, że jestem winna 2 gr!! Przecież dałam 10 zł- było z czego wydać- czy to moja wina, że nie mają drobnych?! Klient za to odpowiada? Ogólnie nieciekawe doświadczenie po 10 minutach w kolejce, gdzie wybranie 2 produktów zajęło mi raptem 1 minutę.
Udałam się na...
Udałam się na stoisko kosmetyczne w celu zakupu tipsów. Nie szukałam ich po wystawie, od razu podeszłam do obsługującej pani (blondynka w okularach). Nie zostałam przywitana. Pani wyjęła z witryny poszukiwane przeze mnie przedmioty i o każdym opowiedziała. Poprosiłam o to, aby wskazała mi towar najkorzystniejszy do zakupu, pomogła mi w tym i na ten towar się zdecydowałam. Zapłaciłam, reszta została mi prawidłowo wydana, otrzymałam paragon i zostałam pożegnana.
Teren sklepu był...
Teren sklepu był czysty i uporządkowany. Bez problemu znalazłam to, czego szukałam. Wszystkie towary były oznaczone ceną. Przy kasie byłam trzecią osobą, szybko mnie obsłużono. Zostałam przywitana i pożegnana, wydano mi paragon. Wokół kasy leżało wiele pustych jednorazowych reklamówek. Obsługiwała mnie blondynka przy kości.
Teren sklepu był...
Teren sklepu był uporządkowany, bez problemu znalazłam to, czego szukałam. Przy kasie obsłużyła mnie miła pani (ok. 40 lat, czarne, krótkie włosy), przywitała mnie i pożegnała. Wydano mi paragon. Zapytała czy potrzebuję jakiegoś preparatu do impregnacji butów, ale jej podziękowałam. Wizyta przebiegła bezproblemowo.
Teren sklepu był...
Teren sklepu był czysty i uporządkowany. Miałam problem ze znalezieniem artykułów z gazetki promocyjnej, ponieważ były one wymieszane z towarami po normalnej cenie.Przymierzalnie były czyste i przestronne. W kolejce byłam pierwszą osobą, obsłużono mnie bardzo szybko. Zostałam przywitana i pożegnana, a także zaproszono mnie do wypełnienia karty, dzięki której będę otrzymywać specjalne oferty. Gdy już odchodziłam do kasy jedna z pań (krótkie włosy, blondynka) powiedziała mi jeszcze o zbliżających się przecenach.
Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w restauracji uderzyło mnie przeraźliwe zimno - okazało się, że lokal nie był w ogóle wówczas ogrzewany. Obsługująca mnie pani (szczupła blondynka) była bardzo uprzejma - przywitała mnie, przyniosła menu itp. Jedzenie przygotowywane było na miejscu, więc czas oczekiwania był dłuższy niż zazwyczaj. Jedzenie było pyszne, a obsługa fachowa. Ceny w normie. Toalety czyste.
Teren sklepu ogólnie...
Teren sklepu ogólnie nie należał do najczystszych - podłoga miejscami się kleiła. Znalazłam wszystkie poszukiwane produkty, każdy miał cenę. W kolejce byłam pierwszą osobą, więc zostałam sprawnie obsłużona. Taśma przy kasie była mokra, a wokół porozrzucane były jednorazowe woreczki. Pani przywitała mnie i pożegnała, dostałam paragon.
Teren sklepu był...
Teren sklepu był uporządkowany, bez trudu znalazłam to, czego szukałam. Na towarach była cena. Byłam pierwszą osobą w kolejce, obsługiwana była jednak para, która zamawiała tytuły kolekcjonerskie. Czynna była tylko jedna kasa, więc w kolejce spędziłam 10min. Dopiero, gdy para nad czymś myślała, pani kasjerka (blondynka, lekko przy kości) zreflektowała się i powiedziała: "To ja w przerwie teraz Panią skasuję" - nie zostałam przeproszona za tak długie oczekiwanie na swoją kolej, a za mną kolejka też zrobiła się pokaźna. Pani się ze mną nie przywitała. Skasowała moje produkty, zapakowała je, dała mi paragon i pożegnała mnie mówiąc "do widzenia".
Pierwsze swoje kroki...
Pierwsze swoje kroki skierowałam do serwisu, ponieważ chciałam oddać telefon na gwarancję. Opowiedziałam panu o problemie, dopiero później poprosił o paragon (telefon zakupiłam w Saturnie na Pasażu Grunwaldzkim) i powiedział: "Pomiędzy naszymi dwoma sklepami trwa wojna, zapraszam na Grunwald". Zdziwiłam się bardzo, ponieważ podczas zakupu telefonu zostałam poinformowana o tym, że mogę go serwisować każdym sklepie tej sieci. Powiedziałam panu o moich wątpliwościach, ale on tylko powtórzyć, że zaprasza mnie na Grunwald, a telefonu przyjąć nie może. Następnie udałam się na teren sklepu, aby kupić prostownicę do włosów. Teren sklepu był uporządkowany. Po przejrzeniu działu z artykułami do włosów znalazłam panią, która mogłaby mi pomóc w doborze odpowiedniej. Pani ta (blondynka, długie włosy, szczupła) w bardzo serdeczny i miły sposób opowiedziała mi o kilku prostownicach, które jej zdaniem są najlepsze. Najpierw oczywiście zapytała o moje preferencje i przedział cenowy. Pod jej wpływem zakupiłam prostownicę, z której jestem bardzo zadowolona. Przy kasie byłam jedyną osobą, zostałam miło obsłużona, wydano mi paragon. Przywitano mnie i pożegnano.
Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w sklepie moja uwaga była skupiona przede wszystkim na promocjach. Ustawionych było kilka wieszaków promocyjnych, jednak rzeczy, które na nich wisiały były totalnie porozrzucane - ciężko było znaleźć właściwy wieszak, ponieważ wszystko się splątało. Na niektórych rzeczach nie było nawet ceny. Teren sklepu był ogólnie uporządkowany. W kolejce do kasy byłam piątą osobą, obsługiwała ją tylko jedna osoba (kobieta, ciemne włosy związane w kucyk), dopiero po czasie przyszedł do drugiej kasy chłopak. Dostałam paragon, towar mi zapakowano. Zostałam też przywitana i pożegnana. Przy kasie nie było kart upominkowych, chociaż były przygotowane na nie stojaki.
