Vision Express

(4.04)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (588 z 776)

Wyczyść filtry
Bogaty asortyment. Świetna...
Bogaty asortyment. Świetna obsługa klienta, Panie uprzejme, chętnie pomagają w doborze oprawek, jasno przedstawiają dostępne oferty. Sprawna komunikacja i przystępne ceny usług.

Karolina521

18.02.2025

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Skorzystałam z usług...
Skorzystałam z usług optyka Vision Express w mieście Słupsk, przy ulicy Tuwima, w Galerii Passo. Umówiłam się telefonicznie na stacjonarną wizytę badania wzroku. Bardzo miła Pani z Infolinii ustaliła dla mnie dogodny termin. W dniu wizyty Sprzedawca na sali sprzedaży zaprosił mnie do swojego stanowiska, gdzie potwierdził moje dane. Następnie miałam poczekać na korytarzu, aby spotkać się z lekarzem okulistą. Drzwi od zaplecza były otwarte i słyszałam rozmowę dwóch Pań w sprawie pracy. Sposób jaki rozmawiały wprawił mnie w zdumienie, ponieważ rozmawiały podniesionym tonem o kwestiach grafiku. Po około 5 minutach lekarka wyszła z zaplecza, zaprosiła mnie do gabinetu. Poprosiła o podanie danych wrażliwych tj. nr PESEL, imię i nazwisko, adres zamieszkania, numer telefonu. Na moje pytanie, jaka jest podstawa prawna do pobierania takich danych, usłyszałam, że trzeba byłoby się skontaktować z Infolinią, z działem prawnym firmy, ponieważ nie zna odpowiedzi. Wspomniała też, że wiele osób pyta o tę kwestię. Jestem zdziwiona, że pracownik tej firmy nie zna regulaminu wykonywania badania wzroku a na pytania odpowiada, że trzeba skontaktować się z Infolinią, z odpowiednym działem. Odpowiedziałam, że nie wyrażę zgody na udostępnienie tych danych, pożegnałam się słowami do widzenia i wyszłam. Od wielu lat badam standardy obsługi Klienta w różnych placówkach a wizyta w tym punkcie wprawiła mnie w zdumienie. Ten punkt otrzymuje ode mnie najniższą z możliwych ocen.

Jarzębinka_40

09.02.2025

Placówka

Słupsk, Tuwima 3/4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w placówce...
Wizyta w placówce przebiegła bardzo pomyślnie. Doświadczony i kompetentny personel, szeroki wybór oprawek do okularów oraz cudowna atmosfera. Wszystko to, co istotne w prawidłowej obsłudze klienta.

Iwona012#

02.02.2025

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oczywiście! Oto przykładowa...
Oczywiście! Oto przykładowa opinia o Vision Express, sformułowana w neutralny sposób: ⸻ Moje doświadczenia z Vision Express były w większości pozytywne. Sklep oferuje szeroki asortyment okularów oraz soczewek kontaktowych, co pozwala na łatwe znalezienie odpowiednich produktów. Obsługa klienta była zazwyczaj pomocna i kompetentna, a proces zakupu przebiegał sprawnie. Cenię sobie również możliwość skorzystania z badań wzroku na miejscu, co jest dużym udogodnieniem. Z drugiej strony, czasami ceny mogą wydawać się nieco wyższe w porównaniu do innych sklepów, ale jakość produktów i usług może to rekompensować. Ogólnie rzecz biorąc, Vision Express to dobre miejsce .

Klient_u61zs

21.11.2024

Placówka

Bydgoszcz, ul. Focha 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo poleca sklep....
Bardzo poleca sklep. Byłam tu kilka razy i jestem zawsze bardzo zadowolona. Zawsze jest czysto i bardzo przyjemnie. Każdy Polak powinien chociaż raz tutaj przyjść

Niutektakmimow

01.11.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo zadowolona...
Jestem bardzo zadowolona z obsługi oraz dużego wyboru oprawek. Bardzo profesjonalne podejście i poświęcenie mi czasu sprawiło, że będę chętnie kupować w tym salonie

Klient_nT3N9

01.07.2024

Placówka

Czeladź, Będzińska 80

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Panie bardzo miłe...
Panie bardzo miłe i pomocne. Lekkie zamieszanie przy płatności, które zostało odrazu wyjaśnione.

Klient_K6DhV

18.06.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Placówka w której...
Placówka w której od kilku lat badam wzrok i kupuję okulary. Klient zawsze zauważony, zapytany o potrzeby. Miło, uprzejmie, obsługa na najwyższym poziomie. Okulary zawsze są dopasowane według moich potrzeb (dogięcie zauszników). Brawo, okoliczne placówki (bywam oglądać oprawki przed wymianą) przy Was są daleko w tyle.

H.sonia

28.04.2024

Placówka

Chorzów, Parkowa 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do salonu za ladą kasy stało czterech pracowników. Żaden nie raczył powiedzieć "Dzień dobry", ani na moje powitanie odpowiedzieć. Obsługi mojej osoby podjął Pan Paweł. Szłam do lady zdecydowanym krokiem w konkretnym celu- odebrania okularów. Podczas przymiarki okularów wiedziałam, że korygować muszę nauszniki, wytłumaczyłam Panu jak zawsze to robią bo w tym punkcie byłam pierwszy raz. Za pierwszym razem zostało odgięte w drugą stronę, przy drugim podejściu Pan zwrócił się do mnie na "Ty" mówiąc dobra daj te okulary. Brak mi słów. Niestety wyrazy twarzy pracowników psują cały pozytywny wizerunek.

H.sonia

20.04.2024

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w salonie...
Obsługa w salonie bardzo uprzejma, ale dużo mniejszy asortyment niż jeszcze dwa lata temu no i brak technika na miejscu. Po wielu latach odbierania okularów po godzinie, doczekaliśmy czasów, gdzie czas oczekiwania do dwóch tygodni, a naprawa tylko w dedykowanym punkcie. Szkoda....

Ocena Klienta

21.02.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jedna z najbardziej...
Jedna z najbardziej rozpoznawalnych marek optycznych w naszym kraju, dobry marketing i spora liczba punktów obsługi sprawia, że sieć cieszy się dużym zainteresowaniem. W mojej ocenie obsługa Vision Express jak i jakoś oferowanych soczewek oraz oprawek stoją na wysokim poziomie. Jedynym aspektem wplywajacym na obniżenie oceny jest fakt, iż przy składaniu zamówienia wychodzą dodatkowe koszty i w konsekwencji kompletne okulary kosztują znacząco więcej niż możemy wnioskować po obejrzeniu reklamy.

Mateusz Gołkiewicz

20.02.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Vision możemy...
W Vision możemy skorzystać z wielu ciekawych rozwiązań, szeroki zakres usług i produktów. Subskrypcja produktów ma dodatkowe zalety, m.in. korzystniejsze ceny.

Klientka_wro

12.02.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kiepska obsługa, zostałam...
Kiepska obsługa, zostałam ordynaryjnie potraktowana bo śmiałam zadać pytanie 5 minut przed otwarciem salonu

Irena_87

12.02.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tutaj trzeba uważać...
Tutaj trzeba uważać na to co się zamawia, ponieważ mimo różnych promocji i okazji, ostateczna suma może nie być atrakcyjna. Wolę Fielmanna.

Wojtek.w.d.

12.02.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Profesjonalni specjaliści.
Profesjonalni specjaliści.

ZweryfikowanyKlient

12.02.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
co kilka miesięcy...
co kilka miesięcy kupuję u nich soczewki, dobra jakość, spoko cena

Maria_13

12.02.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najlepszy optyk ale...
Najlepszy optyk ale czasem kolejki

rzetelny_obserwator

12.02.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chcieliśmy omówić dobór...
Chcieliśmy omówić dobór soczewek oraz wszelkie kwestie z tym związane. Najpierw nie można było się nikogo zapytać o pomoc, na sali było pusto - wszyscy pracownicy siedzieli zgrupowani na zapleczu. Dopiero po jakimś czasie, kiedy klientów na sali zrobiło się więcej, ktoś się pojawił. Niestety Pani nie próbowała pomóc ani doradzić w sprawie, w której przyszliśmy. Zasugerowała, że na soczewki sporo się czeka i zbyła nas.

Lisia99

25.01.2024

Placówka

Gdynia, Kazimierza Górskiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pani bardzo profesjonalnie...
Pani bardzo profesjonalnie doradziła i pomogła w doborze okularów. Zaproponowała bardzo wiele wariantów odpowiadających różnym potrzebom klienta.

Melfi

04.01.2024

Placówka

Białystok, Lipowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetny salon, miła...
Świetny salon, miła obsługa i konkretne informacje na wszystkie zadawane pytania. Polecam każdemu w 100%

Edek z krainy kredek

02.01.2024

Placówka

Toruń, Grudziądzka 152

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Vision Express

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Vision Express?

Bis Maria

(4.16)

Lepiej
Gorzej

Firma Optyczna Bartosz Stawiński

(4.96)

Lepiej
Gorzej

Salon optyczny Kwaśniak Millenium Hall

(0.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Bogaty asortyment. Świetna...
Bogaty asortyment. Świetna obsługa klienta, Panie uprzejme, chętnie pomagają w doborze oprawek, jasno przedstawiają dostępne oferty. Sprawna komunikacja i przystępne ceny usług.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!