Opinie użytkownika (744)

Zamówienia w pizzerii...
Zamówienia w pizzerii Mario to czysta przyjemność - zawsze są zgodne, docierają na czas, obsługa jest miła, a jedzenie pyszne. Być może ceny nie są najniższe, ale wiadomo, za co się płaci. Wybór w menu jest duży, a dostarczane potrawy ciepłe. Nawet wystawienie dostawcy na próbę cierpliwości nie przynosi wstydu pizzerii ;)

SecretClient_2

12.10.2011

Mario

Placówka

Poznań, Zgoda 4

Nie zgadzam się (0)
Hotel Mościcki szczyci...
Hotel Mościcki szczyci się czterema gwiazdkami. Pod względem standardu pokoi jest to jak najbardziej uzasadnione - są one przestronne, ciekawie urządzone i czyste. Natomiast obsłudze recepcji można przyznać co najwyżej jedną gwiazdkę - pewna pani obsługuje komputer, jakby widziała go pierwszy raz, jest wystraszona i nie potrafi pomóc gościom. Dwie pozostałe są znacznie bardziej rzutkie, ale nie są w stanie zatrzeć złego wrażenia. Obsługa w restauracji jest bardzo uprzejma i zna zasady właściwego podawania posiłków, które wyglądają i smakują bardzo dobrze. Hotel położony jest w bardzo malowniczej okolicy, gdzie czuć zapach lasu. W pokojach jest cicho i przyjemnie, dlatego można go polecić na wypoczynek. Cenowo również nie można mieć zastrzeżeń.

SecretClient_2

08.10.2011

Mościcki

Placówka

Spała, Nadpiliczna 2

Nie zgadzam się (3)
W celu przeczytania...
W celu przeczytania programu wyborczego weszłam na stronę PO. Jej layout jest bardzo przejrzysty, więc bez problemu odnalazłam poszukiwane informacje. Szczegółowy program przygotowany jest w aplikacji Flash, przez co wgrywa się dość długo, ale też prezentuje się bardzo dobrze wizualnie. Można go pobrać ze strony w formacie do druku. Również inne informacje na stronie przygotowane są w sposób wyczerpujący i łatwy do wyszukania.

SecretClient_2

01.10.2011
Nie zgadzam się (1)
Gmail jest najlepszym...
Gmail jest najlepszym kontem pocztowym, z jakiego kiedykolwiek korzystałam. Pojemność ciągle wzrasta tak, że nie ma potrzeby usuwania wiadomości, aby zmieściły się kolejne. Gdy zapominam o załączniku, a piszę o nim w treści maila, Gmail automatycznie przypomina mi, że powinnam coś dodać do wiadomości. Mogę dowolnie dostosowywać wygląd skrzynki do swoich upodobań i łączyć się ze specjalnie przystosowaną wersją produktu przez telefon komórkowy. Możliwość czatowania na skrzynce zdecydowanie przyspiesza komunikację z osobą, która również korzysta z tej usługi, a sposobność podłączenia pod Gmail innych kont pocztowych sprawia, że każdego z nich nie trzeba sprawdzać oddzielnie.

SecretClient_2

01.10.2011

Google

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Weszłam do Reala...
Weszłam do Reala po zakupy spożywcze. A tutaj chleb nieświeży, żółte sery z podejrzanym nalotem i wysokie ceny. Gdy udało mi się coś wybrać, skierowałam się do kasy, gdzie musiałam długo stać w kolejce, bo kasjerka nie radziła sobie z kartami płatniczymi (mimo kilkukrotnego przeciągania karty nie można było dokonywać płatności). Dziewczyna była jednak bardzo miła i uprzejma.

SecretClient_2

01.10.2011

Real

Placówka

Poznań, Bukowska 156

Nie zgadzam się (3)
Mimo dość późnej...
Mimo dość późnej pory na stacji było całkiem dużo klientów. Dzięki temu, że dwie pracownice obsługiwały kasę, nie było kolejki. Kawa na stacji jest tania i pyszna, a toalety były czyste, choć zapach nieco odtrącał. W sklepie był duży wybór i panował porządek, a obsługa była miła, kompetentna i chętna do pomocy.

SecretClient_2

01.10.2011

ORLEN

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Jako posiadacz karty...
Jako posiadacz karty Lifestyle otrzymuję cyklicznie mailem wiadomość o promocjach przygotowanych dla klientów będących członkami programu lojalnościowego. Kuponów nawet nie trzeba drukować w domu, bo można to zrobić na miejscu, podchodząc do specjalnego stanowiska. Obsługa tutaj chwilę trwa - aż tworzy się kolejka, ale efekt jest zadowalający. W kasie aptecznej można skasować również inne produkty, żeby nie stać ponownie w kolejce przy wyjściu. Asortyment jest bardzo szeroki, a produkty w promocyjnych cenach naprawdę tanie. Jedyną słabością jest powolna i mało rzutka, aczkolwiek dość miła obsługa.

SecretClient_2

01.10.2011

Super-Pharm

Placówka

Poznań, Bukowska 156

Nie zgadzam się (4)
Poszukiwałam prezentu dla...
Poszukiwałam prezentu dla malucha z rodziny. Sklep jest duży i posiada rozbudowany asortyment, w którym nie każdy może się odnaleźć i mógłby potrzebować pomocy pracownika. Jednak nikt z obsługi nie interesuje się klientem - sprzedawcy poruszali się między półkami, ale raczej w roli obserwujących ochroniarzy. Ceny zabawek są zdecydowanie wyższe niż w innych, mniejszych sklepach, jednak wygląd Smyka jest jego dużym, przyciągającym atutem. Obsługa przy kasie miła, ale trzeba było czekać, aż pracownik się tam pojawił.

SecretClient_2

01.10.2011

Smyk

Placówka

Poznań, Bukowska 156

Nie zgadzam się (1)
Renoma jest punktem...
Renoma jest punktem usługowym w King Cross zajmującym się krawiectwem. Jako sklep-pasmanteria sprawdza się dobrze - asortyment jest duży i dobrze wyeksponowany. Natomiast jako punkt usługowy zasługuje na bardzo słabą ocenę - obsługa jest niemiła i nieuprzejma (odnosi się do klientów niechętnie i odchodzi od lady mimo że klienci jeszcze tam stoją). Czymś, co ostatecznie wbija w ziemię jest cennik - najprostsze przeróbki są tak drogie, że ich wartość pozwoliłaby na zakup kolejnej sztuki odzieży!

SecretClient_2

01.10.2011

Renoma

Placówka

Poznań, Bukowska

Nie zgadzam się (3)
Rozkopanie znacznej części...
Rozkopanie znacznej części miasta doprowadziło do tramwajowych objazdów. Nie byłoby z tym problemów, gdyby nie nie przystosowane sygnalizacje świetlne, które skutecznie korkują torowiska. Byłam dziś świadkiem sytuacji (stojąc w tramwaju, który był bodajże 9 w kolejce do skrzyżowania), jak panowie z nadzoru ruchu niespiesznie podjechali na miejsce bałaganu, spalili w samochodzie papieroska, a dopiero potem jeden z nich bez pośpiechu ubrał się w kamizelkę odblaskową i ruszył na skrzyżowanie. Najwyraźniej nie był nigdzie spóźniony, jak zapewne połowa pasażerów stojących w korku tramwajów. Obecność pracownika nadzoru ruchu na skrzyżowaniu szybko pomogła rozładować zapchane torowisko.

SecretClient_2

30.09.2011

MPK Poznań

Placówka

Poznań, Głogowska

Nie zgadzam się (1)
Kolejka do kasy...
Kolejka do kasy była ogromna, a tylko jedno stanowisko czynne. Po chwili z zaplecza wyłoniła się kolejna pracownica z kubkiem kawy i bez pośpiechu wróciła tam, gdy kawa się rozlała. Spokojnie posprzątała i dopiero wtedy, ku zirytowaniu oczekujących, podeszła do kasy. Ceny na stacji nie różnią się od tych na innych stacjach paliwowych, ale kupić tu można już prawie wszystko. Orlen wyglądał estetycznie i był w miarę czysty.

SecretClient_2

30.09.2011

ORLEN

Placówka

Międzyrzecz, Waszkiewicza 69

Nie zgadzam się (1)
Obsługa w Millennium...
Obsługa w Millennium jest bardzo miła, jednak dziś miałam wrażenie, że pozwoliła sobie na zbyt dużą swobodę. Organizacja również pozostawiała wiele do życzenia, bo na zainteresowanie któregoś z pracowników trzeba było bardzo długo czekać. Pani w kasie nie do końca posiadała kompetencje do wszystkich czynności, które miała wykonać, ale po dłuższej chwili i z pomocą innej pracownicy odpowiedziała na wyzwanie postawione przez klienta. Wystrój przestronnego wnętrza był przyjemny, ale wystające z filarów cienkie półki mogą być dość niebezpieczne, zwłaszcza dla dzieci. Bank Millennium cechuje się dużą elastycznością i wyjściem w stronę klienta, przez co uważam go za bardzo przyjazny.

SecretClient_2

30.09.2011

Bank Millennium

Placówka

Poznań, Głogowska 72

Nie zgadzam się (0)
Restauracja znajduje się...
Restauracja znajduje się przy dużym markecie, dzięki czemu przy okazji zakupów można coś zjeść. Przyjemny wystrój i niezauważalna na pierwszy rzut oka część w głębi dają poczucie kameralności, przynajmniej w środku. Zachęcająca oferta dań dnia okazuje się nieco rozczarowująca pod względem wielkości porcji, ale czego można się spodziewać za niecałe 10 zł? Obsługa nieco nieprofesjonalna - obsługuje klientów bez kolejności, chodzi z jedną szklanką, podczas gdy na stolikach zalegają naczynia oraz nie do końca zna ofertę. Jednak jest miła i przyjazna.

SecretClient_2

30.09.2011

Kuchnia Polki

Placówka

Poznań, Promienista

Nie zgadzam się (1)
Asortyment w Praktikerze...
Asortyment w Praktikerze jest bardzo szeroki - można tu kupić sprzęty do wyposażenia domu, akcesoria samochodowe, ogrodowe i wiele innych. Ekspozycja jest logicznie rozplanowana, ale nie wszystkie produkty posiadają cenę. Na szczęście działają czytniki cen. Pracownicy w punkcie informacyjnym ucinali sobie pogawędki, ale ruch był dość mały, więc może znaleźli wolniejszą chwilę. Ochroniarz na każdego wchodzącego klienta rzucał podejrzliwe spojrzenia. Na uwagę zasługiwały przecenione kwiaty doniczkowe i inne promocje.

SecretClient_2

26.09.2011

Praktiker

Placówka

Poznań, al. Solidarności 47

Nie zgadzam się (3)
W Saturnie w...
W Saturnie w stosunku do mojej poprzedniej wizyty wiele się zmieniło - panował tu porządek, towary były dobrze oznaczone cenami, personel był dostępny i pytał, w czym może pomóc. Asortyment był bardzo szeroki, a ceny niższe niż w innym sklepie tego typu. Sprzęty były uporządkowane i odkurzone oraz dobrze opisane.

SecretClient_2

26.09.2011

Saturn

Placówka

Poznań, al. Solidarności 47

Nie zgadzam się (4)
Wybór w tym...
Wybór w tym markecie jest bardzo duży i można tu dostać zarówno produkty droższe znanych marek, jak i tańsze, marki rodzimej Carrefour. Mam jednak wątpliwości co do świeżości wędlin leżących w ladzie chłodniczej - nie wyglądały najlepiej. Poza tym zapach w całym markecie, pochodzący od niskiej jakości obuwia (guma) był trudny do zniesienia, a towaru w koszach na głównej alei były niedbale rzucone. Kolejki do kas były długie, a mimo to nie wszystkie boksy były otwarte. Kasjera była bardzo uprzejma.

SecretClient_2

26.09.2011

Carrefour

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (0)
Kasjerka z działu...
Kasjerka z działu damskiego jest wyjątkowo niesympatyczna - w ogóle nie używa zwrotów grzecznościowych i się nie uśmiecha. Na piętrze było już lepiej - sprzedawca był miły i szybko obsługiwał klientów. W C&A można znaleźć ciekawe ubrania w niskich cenach, ale ich jakość jest do tych cen adekwatna. W sklepie panował niewielki nieład, ale wyglądało na to, że miało miejsce przyjmowanie towaru.

SecretClient_2

26.09.2011

C&A

Placówka

Poznań, al. Solidarności 47

Nie zgadzam się (2)
Obsługa w Autimie...
Obsługa w Autimie zależy od tego, na kogo się trafi. Jedna z pracownic jest kompetentna i zna się na motoryzacji, natomiast druga sprawia wrażenie kompletnie niezorientowanej.Mechanicy znają się na rzeczy i dokonują fachowych napraw. Ceny jak na Poznań są przystępne, a dużym plusem jest szybkość napraw - w zależności od potrzeby potrafią ich dokonać nawet w ciągu jednego dnia. Serwis jest dobrze zorganizowany formalnie, a puchary w biurze stanowią imponującą kolekcję, która można podziwiać w trakcie oczekiwania na samochód.

SecretClient_2

23.09.2011

Autim

Placówka

Poznań, Warszawska

Nie zgadzam się (4)
Kolejka sięgała prawie...
Kolejka sięgała prawie do drzwi, a mimo to nie otwarto następnej kasy. Druga pracownica zajmowała się czymkolwiek innym, byle tylko nie obsługiwać klientów. Sama stacja jest bardzo ciasna, a mimo to ustawia się w środku nowe regały. Przed stacją brakuje parkingu dla zatrzymujących się na dłużej. Kawa jest jednak bardzo smaczna. Ceny są porównywalne do tych na innych stacjach paliw. Obsługa w jedynej czynnej kasie była bardzo miła i nadrabiała za wszystkie inne niedogodności.

SecretClient_2

23.09.2011

ORLEN

Placówka

Suchy Las, Obornicka 38

Nie zgadzam się (0)
Stojąc w kolejce...
Stojąc w kolejce do kasy byłam świadkiem zwrócenia uwagi jednej z klientek, iż posiada za dużo produktów, ponieważ kasa obsługuje tylko do 10. Pochwalam takie zachowanie, ponieważ dzięki temu szybsza obsługa jest możliwa. Real posiada bardzo duży asortyment i jest z czego wybierać. Poza tym personel cały czas dba o dostępność towarów oraz porządek na sali sprzedaży. Obsługa w kasie poszła dziś szybko, a kasjer był miły.

SecretClient_2

23.09.2011

Real

Placówka

Poznań, Bukowska 156

Nie zgadzam się (1)

Strefa Gwiazd Jakości Obsługi