Opinie użytkownika (744)

W sklepie było...
W sklepie było bardzo brudno - podłoga nosiła ślady niedokładnego mycia w postaci ciemnych smug, a dodatkowo leżały na niej na przykład rozdeptane winogrona. Pracownik na sali sprzedaży aparycją przypominał strongmana oraz był niemiły i nieuprzejmy. Przy kasach panował nieprzyjemny zapach, a w boksach był bałagan. Owoce i warzywa zaczynały się psuć. Jedynym plusem jest ciekawy asortyment w niskiej cenie. Kolejka do kasy, mimo że była długa, przesuwała się szybko - kasjerka radziła sobie bardzo sprawnie.

SecretClient_2

07.11.2011

Biedronka

Placówka

Szczawno-Zdrój, Solicka 19

Nie zgadzam się (1)
Weszłam do sklepu...
Weszłam do sklepu i przypomniałam sobie, że będę robić dość duże zakupy i potrzebny będzie mi koszyk. Niestety koszyków tu nie ma, a po wózek trzeba wyjść przez kasy. Na szczęście dzięki zmianie wnętrza, sklep stał się na tyle przestronny, że poruszanie się po nim z wózkiem nie sprawia już kłopotu. Owoce i warzywa były świeże i zachęcały do zakupu, a w całym sklepie panował porządek. Obsługa w kasie była szybka i uprzejma - nawiązała kontakt wzrokowy i stosowała zwroty grzecznościowe. Mimo wielu klientów, czas oczekiwania w kolejce nie był długi.

SecretClient_2

05.11.2011

Biedronka

Placówka

Sopot, Wejherowska 35

Nie zgadzam się (2)
Asortyment w Empiku...
Asortyment w Empiku jest pozornie duży - produkty dostępne w innych sklepach, są do kupienia również tutaj, jednak jeśli poszukuje się czegoś wyjątkowego, w Empiku również tego brak. Ceny są dość wysokie. Towary są rozłożone zgodnie z pewnym kluczem, a obsługa czuwa, aby konkretne płyty czy książki wracały na swoje miejsce. Okrągła kasa na środku sklepu jest przyczyną częstego zamieszania w kolejce, która ustawiając się z kilku stron, trafi formę. Dobrze, że obsługa była dziś rzutka i szybko radziła sobie z kasowaniem, ponieważ w przeciwnym wypadku oczekiwanie do kasy mogłoby się znacznie wydłużyć.

SecretClient_2

03.11.2011

empik

Placówka

Poznań, Bukowska 156

Nie zgadzam się (2)
W Home&You często...
W Home&You często można znaleźć atrakcyjne promocje oraz produkty dobrej jakości. Ekspozycja zorganizowana kolorystycznie ułatwia wyszukiwanie produktów, a przystępne ceny zachęcają do zakupów. Sklep ponadto jest bardzo przyjemny dla oka i zawsze ładnie tu pachnie. Obsługa jest miła, nie ingeruje w oglądanie produktów i często proponuje dodatkowe produkty. Dodatkowo otrzymałam dziś bony rabatowe.

SecretClient_2

03.11.2011

Home&You

Placówka

Poznań, Bukowska 156

Nie zgadzam się (0)
Weszłam do Biedronki,...
Weszłam do Biedronki, ponieważ chciałam kupić produkt zapowiadany wcześniej w gazetce. Okazało się jednak, że mimo upływu dwóch dni od wprowadzenia go do sklepu, nie był już dostępny. W Biedronce ponadto panował bałagan, zwłaszcza w produktach przemysłowych, i trudno było cokolwiek znaleźć. Ceny są tu oczywiście niskie, a jakość produktów wysoka. Jednak obsługa przy kasie nie była zadowalająca - pan był nieuprzejmy i nie używał zwrotów grzecznościowych.

SecretClient_2

03.11.2011

Biedronka

Placówka

Świecie, Sikorskiego 2

Nie zgadzam się (3)
Szeroki asortyment Piotra...
Szeroki asortyment Piotra i Pawła skłania mnie do częstych zakupów tutaj. Jednak dziś dużo wędlin było przecenionych i nie wyglądało najlepiej. Jak się okazało - dostawa jest w czwartek, więc dziś istniała konieczność wyprzedania asortymentu z mijającego tygodnia. Obsługa w kasie ucinała sobie złośliwe pogawędki przez telefon przy okazji wyjaśniania braku kodu kreskowego na produkcie (okazało się, że był pod spodem). Ogólnie w sklepie panował porządek, a owoce i sery wyglądały świeżo i zachęcająco. Ceny nie są tu najniższe, ale rekompensuje to w pełni duży wybór produktów.

SecretClient_2

27.10.2011

Piotr i Paweł

Placówka

Poznań, Promienista 160

Nie zgadzam się (3)
W Kupcu Poznańskim...
W Kupcu Poznańskim Orangeria jest nowo otwartą kawiarnią. Miałam przyjemność bycia jej klientem w innym miejscu już wcześniej i muszę przyznać, że i dziś się nie zawiodłam. Klimat kawiarni jest bardzo intymny, a wystrój, mimo że stylizowany na nieco trącający myszką, to jednak nowoczesny. Miła i rzutka obsługa idealnie pasuje do stylu miejsca. Pyszne desery i napoje przyciągają nawet największych smakoszy, tym bardziej, że ceny nie są wygórowane. Polecam.

SecretClient_2

27.10.2011

Orangeria

Placówka

Poznań, Bukowska 156

Nie zgadzam się (2)
Apteka posiada duży...
Apteka posiada duży asortyment, a na niektóre produkty zdarzają się ciekawe promocje. Strefa samoobsługowa ułatwia wybór produktów przez klientów. Towary są wyraźnie oznakowane cenami, a w aptece jest względnie czysto. Niestety jakość obsługi pozostawia nieco do życzenia - jedna z farmaceutek nie posiada wiedzy na temat sprzedawanych medykamentów, nie potrafi polecić alternatywnych specyfików i nie zna zasobów apteki. Ponadto jej wygląd jest niechlujny - pracuje w brudnym, niedopiętym fartuchu oraz ma nieświeże włosy.

SecretClient_2

22.10.2011

Hebe Apteka

Placówka

Poznań, Wierzbięcice 38

Nie zgadzam się (3)
Biedronka przy Bułgarskiej...
Biedronka przy Bułgarskiej przeszła wielką metamorfozę - jest tu znacznie przestronniej, ładniej i estetyczniej. Asortyment sklepu jest duży. Ponadto panował tu dziś porządek, a pracownice, z którymi miałam do czynienia były miłe, uprzejme i profesjonalne - stosowały zwroty grzecznościowe, pomagały w poszukiwaniu produktu, były uśmiechnięte i nastawione na potrzeby klienta. Jedynym minusem tej Biedronki jest brak koszyków, które ułatwiłyby poruszanie się po sklepie - duża ilość wózków, nawet po poszerzeniu alejek, powoduje pewne utrudnienia.

SecretClient_2

22.10.2011

Biedronka

Placówka

Sopot, Wejherowska 35

Nie zgadzam się (5)
W sklepie panował...
W sklepie panował wyjątkowy porządek - zarówno w produktach spożywczych, jak i nieżywnościowych. Zapytana o produkt pracownica była nieco niechętna do pomocy, ale ruszając leniwym krokiem w stronę właściwej półki wskazała towar, o który pytałam. W czasie oczekiwania w kolejce do kas otwarto następną, co pozwoliło rozładować zatłoczenie. Asortyment sklepu jest bardzo duży, ceny niskie, a produkty świeże. Jedynie przed sklepem mogłoby być mniej papierków i innych śmieci.

SecretClient_2

20.10.2011

Biedronka

Placówka

Białystok, Paderewskiego 10B

Nie zgadzam się (2)
Przy skrzyżowaniu Głogowskiej...
Przy skrzyżowaniu Głogowskiej i Hetmańskiej jest duży Lewiatan. Gdy weszłam do niego, ochroniarz podał mi koszyk. Nie mogłam znaleźć produktu, więc zapytałam o niego jedną z pracownic. Pomogła mi bardzo chętnie, poszukała produktu, sprawdziła cenę, poleciła alternatywny, a przy tym była bardzo miła. Ciekawe promocje w sklepie skusiły mnie do większych zakupów. Jedynie kasjerka nie była zbyt miła i nie czekała, aż zabiorę swoje produkty, rzucając na nie towar następnej klientki. W sklepie panował porządek, a wybór asortymentu był bardzo szeroki.

SecretClient_2

18.10.2011

Lewiatan

Placówka

Poznań, Głogowska 115/117

Nie zgadzam się (7)
Do wejścia do...
Do wejścia do sklepu zachęciły mnie ubrani na wystawie. Ruch był duży, ale szybko udało mi się wejść do przymierzalni, przed którą powitała mnie jedna z pracownic. Ubrania w Orsayu są dobrej jakości, można tu znaleźć małe rozmiary oraz bardzo ciekawe kroje. Całe dobre wrażenie jednak zatarła sprzedająca przy kasie - była niemiła, opryskliwa i nieprzyjemna. Poza tym kolejka do kasy była bardzo długa, a mimo to nikt nie podszedł, aby ją szybko rozładować.

SecretClient_2

17.10.2011

Orsay

Placówka

Poznań, Bukowska 156

Nie zgadzam się (1)
W Biedronce było...
W Biedronce było bardzo dużo klientów, przez co porządek pozostawiał nieco do życzenia, a kolejki do kas były wyjątkowo długie. Nie udało mi się dostać wszystkich produktów, jakie zazwyczaj mogę kupić tutaj, a te produkty mięsne, które były dostępne, zbliżały się do końca terminu ważności. Obsługa jednak była miła i rzutka, a ceny produktów, jak zawsze, przyjemne dla portfela.

SecretClient_2

17.10.2011

Biedronka

Placówka

Sopot, Wejherowska 35

Nie zgadzam się (4)
Do Tradycyjnego Jadła...
Do Tradycyjnego Jadła weszłam po raz pierwszy. Zaskoczyło mnie bardzo pozytywnie, że oprócz wędlin można tu kupić również domowe zaprawy. Ekspedientka, widząc moje niezdecydowanie względem wyboru produktu, zaproponowała spróbowanie wędlin. Po degustacji było znacznie łatwiej. Klienta traktuje się tu bardzo podmiotowo, a zapach wędlin już z daleka zachęca do wejścia. Smak potwierdza wyjątkową jakość. Ceny są dość wysokie, ale wiadomo, za co się płaci.

SecretClient_2

17.10.2011

Tradycyjne Jadło

Placówka

Pozna, Bukowska

Nie zgadzam się (1)
W chłodne jesienne...
W chłodne jesienne wieczory Ptasie Radio jest idealnym miejscem na spędzenie czasu - jest tu ciepło, przytulnie, a podniebienie cieszą wyrafinowane napoje, nie spotykane nigdzie indziej i pyszne potrawy - od przekąsek po dania obiadowe. Ciekawie stylizowane wnętrze zasługuje na uwagę, a nowo otwarta część sprawia, że więcej osób może skorzystać z gościnności Ptasiego Radia. Obsługa jest miła, ale dziewczyna, na którą trafiłam dziś, była nieco rozkojarzona - późno realizowała zamówienia, ale za to po zapłatę pojawiła się błyskawicznie.

SecretClient_2

15.10.2011

Ptasie Radio

Placówka

Poznań, Kościuszki 74

Nie zgadzam się (6)
W Penny Black...
W Penny Black znajdziemy ubrania oryginalne, dobrej jakości i w ciekawych fasonach. Obsługa była dziś miła, ale pogawędka z koleżanką wzięła górę, przez co klient mógł czuć się nieco zaniedbany. Użycie przez pracownicę kolokwializmu w wypowiedzi obniżyło jej wartość. Ekspozycja zorganizowana była w ciekawy sposób, a w sklepie panował porządek.

SecretClient_2

13.10.2011

Penny Black

Placówka

Poznań, Półwiejska, Stary Browar

Nie zgadzam się (3)
Zostałam dziś bardzo...
Zostałam dziś bardzo profesjonalnie obsłużona w salonie Coccinelle. Pracownica potrafiła idealnie zaprezentować produkt i doradzić stylistycznie. Była przy tym bardzo miła i kompetentna. Ekspozycja zorganizowana w ciekawy sposób pozwoliła na obejrzenie produktów, które przyciągnęły uwagę. Jedynym minusem był brak powitania przez personel przy wejściu do sklepu. Ceny torebek są tu wysokie, ale jakość produktów jest wyśmienita.

SecretClient_2

13.10.2011

Coccinelle

Placówka

Poznań, Półwiejska, Stary Browar

Nie zgadzam się (2)
Wystawienie przedmiotu na...
Wystawienie przedmiotu na sprzedaż na Allegro jest dziecinnie proste nawet dla laika - obsługa konta jest intuicyjna, a wszelkie potrzebne informacje można znaleźć w łatwy sposób. Transakcje przebiegają bezproblemowo i szybko dzięki usłudze "płacę z Allegro". Przedmioty łatwo jest odszukać i bez wysiłku można monitorować zainteresowanie aukcjami. Polecam :)

SecretClient_2

12.10.2011

Allegro

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Bardzo długo szukałam...
Bardzo długo szukałam dobrego szewca i myślę, że w końcu udało mi się go znaleźć. Jest dobrym fachowcem, niektóre prace wykonuje na poczekaniu i starannie. Przy tym pan jest bardzo miły i kulturalny, a na dodatek nie rzuca cenami z kapelusza - te są przystępne. W punkcie ponadto można kupić wkładki, sznurowadła i inne akcesoria do obuwia. Panuje tu możliwie największy, jak na szewca, porządek. Gorąco polecam!

SecretClient_2

12.10.2011

Szewc

Placówka

Poznań, Głogowska

Nie zgadzam się (1)
MJ Komputery to...
MJ Komputery to serwis komputerowy. Naprawa odbywa się dość szybko, ale obsługa zależy od tego, na kogo się trafi. Pracownicy może nie są wzorem uprzejmości, ale za to nie brakuje im kompetencji. Naprawy mogą być dokonywane w ramach gwarancji lub bez niej i nie wpływa to na jakość usług. Siedziba firmy nieco odstrasza wyglądem.

SecretClient_2

12.10.2011

MJ Komputery

Placówka

Poznań, Szylinga

Nie zgadzam się (18)

Strefa Gwiazd Jakości Obsługi