Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (2238)
Weszłam bo ceny...
Weszłam bo ceny były dobrze widoczne już z pasażu. Pomimo wyprzedaży i późnej pory w sklepie panował idealny ład i porządek. Ekspedientka przy kasie gdy wchodziłam do sklepu podniosła wzrok znad wykonywanej pracy i powitała się ze mną jednocześnie dając do zrozumienia, że w razie gdybym potrzebowała pomocy to chętnie mi jej udzieli. W sklepie zarówno na stołach jak i na pólkach, regałach itp panował idealny ład wszystko było równo pozawieszane a ceny dobrze widoczne. Strefa z kurtkami była bardzo dobrze oznakowana. Personel mimo widocznego zmęczenia i późnej pory był chętny do pomocy. Ten sklep po prostu bez względu na porę zawsze ma widoczne ceny i personel zaangażowany w swoją pracę.
Witryna sklepu była...
Witryna sklepu była czysta. Weszłam na chwilkę do środka. Niestety odzież była niezbyt estetycznie po odwieszana na wieszaki. Przemieszana kolorami i stylem. I w sklepie panował chaos.Nie było jasnych informacji o wysokości obniżek i nie wszystkie sztuki odzieży miały widoczne ceny na metkach. Personel był źle widoczny i bardzo znudzony swoimi zajęciami. Wiem, że zostało do zamknięcia sklepu mniej niż pól godziny ale swojego zmęczenia według mnie nie należy aż tak demonstrować bo robi to bardzo złe wrażenie. Zrezygnowałam z szukania przecenionych wyprzedaż owych sztuk odzieży bo to była strata czasu.
Olbrzymie informacje o...
Olbrzymie informacje o obniżkach były dobrze widoczne już z pasażu i nawet przyciągnęły mnie pomimo, że nie planowałam robić. Wyspy z pudełek były równe i poustawiane tak, że nie utrudniały przechodzenia obok. Ceny obuwia zarówno te regularne jak i te sprzedażowe były dobrze widoczne.Pooglądałam ale jednak po podroży siły za bardzo na mierzenie nie miałam.Nie znalazłam też nic takiego co by bardzo mi się spodobało w moim rozmiarze. Ale ład i porządek plus dobrze widoczne ceny zrobiły spore wrażenie. Olbrzymi plus dla tej sieci też za firmowe stroje personelu czyli dobrze widoczne koszulki z nazwa sieci CCC.
Weszłam przechodząc obok...
Weszłam przechodząc obok bo przed świętami widziałam fajny słoiczek, ale nie zdążyłam go już kupić. Na wprost wejscia ładna ekspozycja bombek i ozdób choinkowych w mega okazyjnych cenach. Podłoga czysta, bez plam zabrudzeń. Towar dość równo poukładany na półkach, regałach, stołach Moim zdaniem tego towaru jak na tą powierzchnię jest za dużo. Tym razem równo poukładany nie robił aż takiego złego wrażenia pomimo widocznego nadmiaru. Ceny dobrze widoczne zarówno te regularne jak i te promocyjne. Wybór drobiazgów idealnych na małe prezenty wprost niesamowity! Niestety mojego słoiczka już nie było. Personel pomimo że po świętach miły i skupiony na swojej pracy.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu Duka w Galerii krakowskiej w Krakowie i jest najlepszym dowodem na to, że czasami lepiej zostawić ofertę świąteczną nawet dzień- dwa po świętach dla spóźnionych klientów niż w pierwszy dzień po świętach ją sprzątać w sklepie w godzinach jego otwarcia. Weszłam i dosłownie uciekłam. W sklepie była akurat zmian ekspozycji itp. Był niesamowity bałagan i miejscami podłoga była brudna. Ponieważ normalne, że pod stołami, stojakami i w innych zakamarkach nagromadził się kurz. Ekspozycja była w trakcie zmiany a na całym sklepie panował nieopisany bałagan. Można było ekspozycje zmieniać częściami a nie całość naraz. Albo zamknąć sklep na jeden dzień. Ponieważ niestety sklep wyglądał okropnie w takim rozgardiaszu. I zresztą sporo potencjalnych klientów już po pierwszym kroku się wycofywało ze sklepu. Ponieważ pozastawiane przejścia sporo delikatnego asortymentu łatwego do stłuczenia rozstawionego w nieładzie na podłodze sklepu poza robieniem złego wrażenia budziło też obawy, że łatwo można coś strącić. Personel zmęczony i zajęty sprzątaniem. No i kto i po co decydował o otwarciu sklepu dzień po świętach?
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy przejazdu pociągiem Interregio Przewozów Regionalnych na trasie: Szczecin główny- Kraków Główny. Pociąg jedzie przez Poznań gł. Ostrów, Lubliniec- Katowice. Pociąg na stacji Szczecin główny został podstawiony ok. 15 minut przed planowanym odjazdem. Ze stacji początkowej Szczecin główny odjechał punktualnie zgodnie z rozkładem o godz. 11.00. Skład pociągu był dość zróżnicowany czyli był wagon piętrowy- idealny na krótszy odcinek podróży, był nowy wagon kl. 2 gdzie było w każdym z przedziałów po 6 miejsc ( duże rozkładane pojedyncze siedzenia), był też wagon klasy 2 po 8 miejsc w przedziale ( inny typ siedzeń). W pociągu było w miarę czysto. A w toaletach był papier toaletowy, mydło, woda oraz ręczniki papierowe. Podczas podroży dość często po pociągu chodził konduktor i sprawdzał bilety. Pytany pasażerów o czas dojazdu, o połączenia po przesiadce za każdym razem każdy z konduktorów odpowiadał cierpliwie i wyczerpująco. Do stacji Kraków Główny pociąg dojechał 5 minut przed czasem. Cena biletu normalnego na trasie Szczecin gł. - Kraków gł. (619 km) to 57 zł.
Lśniąca witryna i...
Lśniąca witryna i ładnie zaaranżowana wystawa zwróciły moja uwagę. Weszłam do sklepu i pomimo sporej ilości towaru zauważyłam bardzo ładne ustawienie wsyp z obuwiem. Ceny obuwia na pudełkach były dobrze widoczne i ie budził wątpliwości. Personel dzięki charakterystycznym koszulkom w kolorze pomarańczowym z napisem CCC jest widoczny z daleka. I co ważne chętny do pomocy i doskonale zorientowany w bardzo szerokim asortymencie. Podczas mierzenia jednej z par butów miałam okazje sprawdzić wy godność puf na których można usiąść mierząc obuwie. W pobliżu były dostępne łyżki do mierzenia obuwia. Sklep zrobił na mnie bardzo dobre wrażenie. Plusem są też niskie ceny w tym sklepie.
To moja ulubiona...
To moja ulubiona marka obuwia. czyste witryny i podłoga to standard w tym sklepie. Równo poustawiane pudełka z obuwiem zarówno na wyspach jak ina pólkach to stan normalny tutaj i robi to bardzo dobre wrażenie. Na pólkach nie było kurzu a w sklepie był delikatny charakterystyczny dla skórzanego obuwia zapach. Obuwie dobre jakości i wygodne w noszeniu. ceny niestety wysokie ale przy tej jakości oraz ciekawej stylistyce uważam, ze warte swojej ceny. Niestety personel ani się nie przywitał ani nie wykazał zainteresowania ewentualną pomocą pomimo, że na nogach miałam jeden z kultowych modeli tej firmy. Gdy obejrzałam już co chciałam chciałam wyjść w stronę gdzie mieści się sklep RTV AGD. Niestety tak jest wejście zaaranżowane, ze wejść można ale wyjść już nie. Doskonale rozumiem, że przypuszczalnie ma to zapobiec ewentualnym kradzieżom, ale oznakowanie tego wejscia powinno mieć w takim razie jednokierunkową strzałkę.
Perfekcyjnie czysta witryna...
Perfekcyjnie czysta witryna i odpowiednia lokalizacja saloniku przyciąga uwagę. W strefie wejścia był idealny ład i porządek i co ważne była ta strefa odpowiednio zaaranżowana. Przez co zarówno wchodzenie czy wychodzenie z saloniku nie było problemem cz grą w stylu stracę - nie strącę.Bardzo podobało mi się równe ułożenie gazet i czasopism. Ekspozycja planów miast na stojaku wyglądała bardzo estetycznie. Dawno już nie spotkałam saloniku prasowego, gdzie jest bardzo dużo drobiazgów itp co trudno jest utrzymać w porządku aby wyglądał tak perfekcyjnie jak ten. Obsługa miła i serdeczna, bez dopominania się o drobne.
Już zerkając z...
Już zerkając z pasażu wyglądało mi na to, że w salonie panuje nieład i jest dość ciasno. Plus za personel w czarnych koszulkach z logo empiku na plecach. Taki ubiór pracownika czyni dość widocznym z daleka. strefa wejscia ciasna, ale nowości widoczne już z daleka. Olbrzymi wybór kartek na rożne okazje w rożnych cenach. Spory wybór kalendarzy, które są według mnie zbyt drogie w salonach empik. I niestety tłok i bałagan na każdym kroku. regały poustawiane w dziwny sposób, który utrudnia przemieszczanie się po salonie. PO raz kolejny zrobiłam podejście do zakupu płyty z muzyką polską. Niestety wybór mały jakiś taki jakby zostały po prostu resztki. Trudno ten sklep nazwać salonem bo to raczej nie jest nazwa dla zagraconego sklepu w którym panuje chaos i bałagan.
Konto bankowe mam...
Konto bankowe mam od lat w tym banku i na tle potknięć konkurencji nie wypada to wszystko tak źle. Niestety w tym oddziale brak jest właściwej organizacji pracy ponieważ zbyt długie kolejki oczekujących zniecierpliwionych klientów raczej nie wskazują na zbyt szybką obsługę. Powolna obsługa najczęściej jest związana nie z trudnymi sprawami tylko ze zła organizacją pracy w danym oddziele. Podłoga i witryny banku były czyste, nie zauważyłam żadnych uchybień w czystości. A wystawione ulotki były posegregowane tematycznie i ułożone równo. Ale niestety z racji kolejek i klientów nerwowo zerkających na zegarek jest to oddział który omijam z daleka. Tym razem weszłam, rozejrzałam się i po rozeznaniu sytuacji wyszłam.
Kiedyś był to...
Kiedyś był to mój ulubiony sklep gdy mieszkałam w pobliżu tego centrum handlowego. teraz niestety wystawy zamiast aranżacji mają wystawione jak najwięcej kosmetyków. gdy weszłam poczułam się ja w plastikowym świecie. To był dzień tuż po 6 grudnia ale aby większość asortymentu ofoliować popakować na prezent i wystawić na sklepie to wcale ie wygląda estetycznie. A poza tym gdybyśmy chcieli poczytać coś o danym produkcie było by to utrudnione. Yves Rocher stawia na ekologie Nature i jakoś nie komponuje mi się to z takimi opakowaniami, które już po rozpakowaniu ładują w koszu. Co więcej gdyby nawet promocje były tych opakowanych i nieopakowanych kosmetyków inne. A tutaj większość zapakowana w folie. Zrobiło na mnie to bardzo złe wrażenie. Plus za personel widoczny z daleka dzięki charakterystycznym i estetycznym strojom. Ale w tym świecie folii i wstążek trudno było znaleźć cokolwiek.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy OCHRONY w drogerii sefora w CH Krokus w Krakowie. Gdy tylko zbliżałam się do strefy wejscia spacerujący po seforze w której akurat nie było klientów ochroniarz odrazu przemieścił się w strefę wejscia i gdy tylko weszłam przywitał mnie w sklepie serdecznym: dzień dobry. Ochroniarz wyglądał elegancko zarówno koszula jak i spodnie były perfekcyjnie wyprasowane i świeże. Włosy ochroniarza były czyste i zadbane. Pracownik ochrony posiadał odpowiednim emblemat a Jego czarny służbowy strój doskonale komponował się z kolorystyką do jaka jest znakiem rozpoznawalnym sieci drogerii Sefora. Gdy weszłam odrazu skierowałam się w stronę kasy poniewaz tam widziałam pracownice. Ochroniarz do momentu kiedy nie nawiązał rozmowy z pracownica dyskretnie mnie obserwował. Gdy po ok. 10 minutach wychodziłam pożegnał się ze mną serdecznie. Jednym zdaniem odpowiedni człowiek na odpowiednim miejscu.
Plus za sporą...
Plus za sporą i wygodna strefę wejscia, można wjechać nawet wózkiem dziecięcym. regał samoobsługowy z pieczywem jest przy ścianie na prawo od wejscia. Jest to rejon gdzie mieszka bardzo dużo małych dzieci. I w sytuacji gdy babcia, mam a itp wybierze się z dzieckiem do piekarnio- cukierni bułki są niestety w zasięgu ręki dziecka. I nie ukrywam taką aranżację uważam za nietrafioną. Minusem było też brak widocznych cen przy bułkach czy w zasięgu wzroku. Wybrałam 6 bułek z 3 rodzaju do foliowej siatki i w drugą reklamówkę dwie ciabatty na wagę. zapłaciłam 4, 8 zł ale co ile kosztowało nie wiem bo cen bułek nie było przy regale a ciabatty były na wagę w cenie 5 zł za 1 kg. Nie stanowiło problemu wydanie z 20 zł, ale paragonu nie otrzymałam. Obok kasy był pokrojony makowiec do degustacji ani nie był świeży ani smaczny.
Weszłam do sklepu...
Weszłam do sklepu aby odebrać zamówione smakołyki dla naszych milusińskich. I tu miłe zaskoczenie, pokarm był i to w bardzo dobrej cenie i taniej ponad 30% niż u konkurencji! Poza pokarmem zakupiłam też 4 neonki,ładne, młode i zdrowe ryby po 2 zł sztuka. Urzekł mnie olbrzymi wybór zabawek dla psów. Cały wysoki stojak, rożne kolory, fasony i rodzaje. Od piszczących piłek po gumowe ringa.Ceny też bardzo zróżnicowane. Porównując z cenami konkurencji ( dużymi sieciowymi) to niższe o ok. 15- 20 %. Pani uśmiechnięta chętna aby doradzić i co ważne w tym sklepie wiedza ekspedientki jest wiedza praktyczną częściowo z własnego hodowlanego doświadczenia, częściowo nabytą od stałych klientów. Nabyłam ringo w kolorze czerwonym za 16 zł.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy kursowania linii autobusowej nr 106 na odcinku ul. skośna do pętli Skotniki szkoła. Pomimo, że przestankiem początkowym autobusu jest nie tak odlegla petla Łagiewniki toautobus przyjechał z ok. 4 minutowym opóźnieniem? Może należało by wykonać ponowne pomiary czasów przejazdu autobusów i zweryfikować rozkład w związku z budową szybkiego tramwaju i utrudnieniami po drodze( mimo, że na bardzo krótkim odcinku). Autobus miał wyraźnie i prawidłowo wyświetlony numer linii orz nazwę przestanku końcowego. Kierowca dość blisko podjechał do krawędzi chodnika co było wygodne przy wysiadaniu i przy wsiadaniu).Autobusem jechał tylko syn ja wróciłam do domu. Autobus z relacji dziecka wynika, ze jechał płynnie, a kasownik z przodu autobusu był sprawny bo skasował prawidłowo bilet. Na pętle dojechał zgodnie z rozkładem czyli nadrobił swoje opóźnienie. Również na pętli Skotniki podjechał dość blisko skraju chodnika co było wygodne przy wysiadaniu o tej porze dnia gdy już jest ciemno.
Po zmieszczeniu niezbyt...
Po zmieszczeniu niezbyt pochlebnej opinii tutaj na łamach tego portalu nastąpił ciąg dalszy. W sprawie dostarczenia czarnej karty klienta sefory skontaktowała się ze mną zarówno e-mailowo jak i telefonicznie sama Koordynator Wsparcia Operacyjnego i starała się sytuacje rozwiązać jak najlepiej. Pani koordynator kontaktowała się ze mną kontaktowała się ze mną kilkakrotnie w bardzo miły i uprzejmy sposób deklarując, ze karta zostanie dosłana. Od czasu kontaktu czyli od końca września karta ani kupon rabatowy nie dotarł do dnia dzisiejszego. Kontakt był serdeczny itp szkoda tylko że nic z tego nie wynikło.
Urzekła mnie wystawa....
Urzekła mnie wystawa. Szeroka i zadbana strefa wejścia skusiła mnie aby wejść do sklepu. Podłoga była czysta i nie widziałam żadnych uchybień w czystości na stołach czy wieszakach, lustrach itp. Jest to sklep w którym można się obrać od stóp do głów Od butów przez spodnie, bluzkę marynarkę do kurtki i torebki. Ubrania wiszące na wieszakach, stojakach były zgodne z aktualnymi trendami w modzie ale miały dodatkowo to coś w sobie, ze odróżnia si je od innych marek. Krążyłam po sklepie dłuższą chwilę. Personel zrobił na mnie dobre wrażenie ponieważ sprzedawczynie wykazywały wyraźne zaangażowanie w swoja pracę i były bardzo uprzejme. Lekki nieład w sklepie sprawiał wrażenie nieładu w klasycznej kobiecej szafie, w której wiadomo gdzie co jest ale nie wszystko jest odłożone równio.Minus za kolejki do przymierzalni ale może trzeba było poczekać?
Po kreatywnych popisach...
Po kreatywnych popisach Pani przy kasie, które generalnie nie skończyły się aż tak tragicznie bo tylko jedne produkt ostatecznie miałam źle nabity dwa razy w rożnych częściach paragonu była to masa krówkowa po 3, 79 zł. Podeszłam do punktu obsługi klienta i powitała mnie miła pracownica gdy wyjaśniłam w czym problem podeszła do komputera z moim paragonem w ręku i sprawdziła paragon na monitorze, miała go zapisany w systemie. Spytała tylko czy zgłaszałam kasjerce powiedziałam, że tak i odesłała mnie tutaj. Po chwili otrzymałam formularz do podpisania i paragon oraz swoja masę korówkową z powrotem bo pani potrzebowała chyba kod do zwrotu. PO chwili po podpisaniu wszystkich papierów otrzymałam zwrot 3 79 zł i usłyszałam przepraszam Szkoda mi było czasu, który straciłam, ale ostateczne rozwiązanie było do przyjęcia. zaskoczeniem była wydana mi przeprosi nowa czekolada mleczna marki własnej Kaufland.
Sklep ma olbrzymią...
Sklep ma olbrzymią powierzchnię i spory wybór odzieży, obuwia, torebek, pasków i bielizny. W centralnej części sklepu są przymierzalnie. W pobliżu których znajduje się stanowisko kasowe. Tuż po wejściu widoczny jest pracownik ochrony. Niestety na sklepie panuje bałagan, chaos i wszystko znajduje się w olbrzymim nieładzie Personel całkowite nie panuje nad porządkiem w sklepie. Chyba, ze takie jest założenie sieci aby sprawiać wrażenie chaosu i wyprzedaży aby przyciągnąć klientów. Ceny na odzieży w regularnych cenach dobrze widoczne. Wyprzedaż owe ceny widoczne na większości sztuk przecenionej odzieży. Niestety dla mnie to chaos i bałagan gorszy iż w szmateksie i nie znalazłam nic ciekawego w tym sklepie.
