Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (2246)
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy obsługi przy kasie w Carrefour, który mieści się na ul. Zakopiańskiej 62 w Krakowie. Pomimo bardzo nie przyjemnej obsługi przy kasie w sobotę wybrałam się do tego hipermarketu po kilka par bokserek dla syna ponieważ te które zakupiłam w sobotę bardzo mu pasowały. Gdy już wybrałam odpowiedni rozmiar i ilość oraz w odpowiednim kolorze udałam się do kasy. Po drodze zapakowałam do koszyka ser żółty, bułkę, napój. Gdy doszłam już do kasy zauważyłam krótkie kolejki do kas i ustawiłam się do jednej z ostatnich czynnych kas od strony części restauracyjnej. Taśma na która wykłada się produkty była w miarę czysta. Obsługa przy kasie była bardzo sprawna. gdy przyszła moja kolej Pani nie grymasiła, że produkty spożywcze są na oddzielnym paragonie niż bokserki. Kwota do zapłaty została wypowiedziana wyraźne ale i tak była wyświetlona. Reszta została wydana mi prawidłowo. Bokserki jako, ze było to 6 par w jednej cenie zostały skasowane błyskawicznie.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy marketu budowlanego CASTORAMA, który mieści się na ul. Zakopiańskiej 62 w Krakowie. Do strefy wejścia na sale sprzedaży nie mam większych uwag. Niestety za branką- za wejściem było już wiele gorzej. Nadmiar wysp z towaru skutecznie utrudnia przemieszczanie się po sklepie nie mówię już o czymś takim jak swobodne przemieszczanie się. Ceny w większości widoczne na regałach, ale personel w obrębie poszczególnych działów już nie. Kupiłam co chciałam w świetlnej cenie czyli lampę do przedpokoju za ok. 23 zł. co więcej jest to lampa z tej samej serii z jakiej już mam kinkiety w przedpokoju.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu sieci Carrefour market, który mieści się na ul.Bobrzyńskiego 37 w Krakowie. Wybrałam się po kilka produktów. Przed wejściem na salę sprzedaży było czuć zapach arbuzów. tuż za bramką wejściową na dziale z owocami i warzywami było zarówno całe jak i podzielone na porcje arbuzy. A po najbliższej okolicy roznosił się piękny arbuzowy zapach. Ceny warzyw i owoców były dobrze widoczne, na dziale były dostępne woreczki foliowe. czytniki do kodów były sprawne. Sala sprzedaży była bez uchybień w czystości. Na minus dla mnie to brak moich ulubionych frytek- zmienili chyba dostawcę bo od dłuższego czasu już ich nie ma.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu sieci Tchibo, który mieści się w Ch Zakopianka na ul. Zakopiańskiej 62 w Krakowie. Już w Pasażu handlowym było czuć delikatny zapach kawy. Zwabiona zapachem weszłam do środka. Strefa wejścia była bez żadnych uchybień zarówno w czystości jak i w aranżacji. Bardzo spodobało mi się, że oferta wyprzedaż owa była dostępna na regale po lewej stronie najbliżej wejścia czyli nie musiałam przechodzić przez cały sklep. Było sporo ciekawej odzieży w obniżonych cenach: szorty, bojówki, spodnie do ćwiczeń. Przejrzałam ceny i rozmiary i nie dokonałam zakupu tylko dlatego, że nie miałam czasu na mierzenie.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy WYSTAWY sklepu z obuwiem sieci RYŁKO. który mieści się w Ch Zakopianka na ul. zakopiańskiej 62 w Krakowie. Witryna oraz strefa wejścia była bez uchybień w czystości. Zerknęłam na wystawę, która moim zdaniem jest wizytówką sklepu. Pierwsze wrażenie było nijakie, pomimo, że jest to dobra i sprawdzona marka obuwia, której reklamować nie trzeba. Na wystawie nie było ani brudy czy kurzu, ale obuwie było po prostu postawione wraz z cenami nie tworząc żadnej ciekawej kompozycji. Na wystawie nie było nic, co by zwracało na siebie uwagę czy wskazywało, ze w tym sklepie jest coś wyjątkowo innego niż w innych sklepach. Była to wystawa, obok, której przechodzi się raczej obojętnie.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy WYSTAWY sklepu sieci PRO MOD, który mieści się w Pasażu handlowym CH Zakopianka na ul. zakopiańskiej 62 w Krakowie. Witryna lśniła czystością, i o ile bardzo sporadycznie zaglądam do tego sklepu to dzisiaj moja uwagę przyciągnęła wystawa inna niż wszystkie. Nie dało się przejść obojętnie czy nie zauważyć i nie mieć ochoty na wejście do środka. Lśniąca czystością witryna i odpowiednie oświetlenie manekinów sklepowych ubranych w czarne spodnie i czarne koszuli z białym napisem. Manekiny były stylizowane na kobiety z pięknym wcięciem w tali i to chyba najbardziej przyciągało uwagę i nie pozwalało oderwać wzroku. Gdy stanęłam kawałek dalej z wnętrza przez dobrze zagospodarowaną strefę wejścia było widać kolorową odzież na wieszakach i informacje o obniżkach.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy SALONU JUBILERSKIEGO sieci APART, który mieści się w Ch Zakopianka na ul. zakopiańskiej 62 w Krakowie. NA PLUS1. Lśniąca czystością witryna2. Wejście do salonu: Można wejść z dwóch stron. Salon jest lokalem narożnym na wprost apteki.3. żadnych uchybień w czystości w salonie.4. Bardzo ciekawie i estetycznie zaaranżowana wystawa.5.Miły u chętny do prezentacji biżuterii personelNA MINUS1. No może jedynie ceny niektórych wisiorków
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy przejazdu darmowym autobusem do Ch Zakopianka kurs autobusem linii MAŁGOSIA, ktory spod Ch wyjeżdża o 10.30. Na przystanku na którym wsiadałam kierowca zatrzymał się bardzo daleko od krawężnika i w niewygodnym miejscu zarówno dla wsiadających jak i wysiadających. Gdy dojechał do przystanku w pobliżu ul Goryczkowej - przystanek przed Doem samotnej Matki był chwilę przed czasem ponieważ do firtki dochodziła kobieta z wózkiem i było widać, ze podjęła próbę dogonienia autobusu ale niestety zanim otwarto furtkę było już po fakcie. Kierowca podczas całego przejazdu hamował nagle i gwałtownie, nie dostosowywał prędkości jazdy do warunków panujących na drodze. W autobusie brakowało dwóch tapicerowanych siedzisk i generalnie było dawno nie sprzątane. Aż jeden pkt bo kurs się odbył i ja dojechałam do Ch zakopianka
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy przesyłania e-maili reklamowych z informacjami o:1. aktualnych promocjach w sklepie2.O Obniżkach3. O dodatkowych rabatachCo jakiś czas w mojej skrzynce e-maili, której adres podałam przy wypełnianiu formularza podczas wyrabiania karty klienta pojawiają się e-maile promocyjne. Na spokojnie w domu mogę przemyśleć czy interesuje mnie ta oferta, czy któryś z rabatów i albo zamówić za pośrednictwem strony www albo wybrać się do najbliższego sklepu stacjonarnego, który akurat ie ni jest po drodze i nie zaglądam tam zbyt często.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy salonu sieci EMPIK, który mieści się w Ch zakopianka na ul. Zakopiańskiej 62 w Krakowie. Witryna była w miarę czysta. Jak zwykle zagracona alejka do kasy wcale nie ułatwiała przemieszczania się po sklepie. najbardziej nie spodobały mi się poupychane w myśl zasady aby więcej gazety w stojakach. Poupychanie gazet w stojakach niestety niektóre z nich nieco zniszczyło. Nadmiar towaru na sali sprzedaży i kurz na pólkach oraz kurz pod regałami, który widać gdy sięgamy po coś niżej robi bardzo złe wrażenie.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy OBSŁUGI PRZY KASIE w Carrefour w CH Zakopianka na ul. Zakopiańskiej 62 w Krakowie. Gdy powrzucałam do koszyka co potrzebowałam skierowałam się do kasy. Kolejka nie była długa przede mną były 3 osoby z niewielkimi zakupami. Strefa przy kasie była przeciętna czyli ani uporządkowana ani w bałaganie. Kasjerka obsługiwała bardzo wolno. Gdy przyszła moja kolej Pani gdy zaczęła kasowanie moich zakupów zaczęła zamiast przekładać przerzucać produkty co w przypadku niektórych raczej im nie służyło. Zostałam objechana za cudowanie z rozłożeniem zakupów na dwa paragony ( oddzielnie spożywcze, oddzielnie tekstylia). Zanim po skasowaniu tekstyliów Pani zabrała się za kasowanie spożywczych zaczęła porządkować w kasie. przekładać układać. I gdyby to miało związek z tym, ze uzbierała się kwota w kasie, którą trzeba zdać aby w kasie nie było za dużo naraz to byłoby ok. Przed rozpoczęciem kasowania drugiej części zakupów usłyszałam, ze tak jest jak się nie kładzie zakupów na jeden paragon. Nawet nie zareagowałam tak byłam zaszokowana zachowaniem kasjerki. Bo cóż w tym markecie to już chyba tylko kasy samoobsługowe zostają.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy korzyści z korzystania z KARTY KLIENTA sieci superpharm. Co jakiś czas na podany przeze mnie adres e-mailowy przychodzi w-mail w którym są informacje o aktualnych promocjach, obniżkach pojawia się także kuponowy e-mail w którym są do wydrukowania kupony rabatowe na konkretne produkty z wielkimi obniżkami rzędu czasami więcej niż 50 %. Wystarczy posiadac kartę klubową i wydrukować kupony w domu lub w tzw kiosku czyli obok kasy w drogerii sieci superpharm a rabaty obniżą nam kwotę zakupów.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy zasilenia konta telefony na kartę w sieci PLUS. Udało mi się przekonać syna, aby nie brał swojego telefonu z numerem z którego korzysta na co dzień. Postanowiłam, więc zasilić konto numeru w sieci PLUS, z którego na co dzień jeśli korzystamy to tylko aby dodzwonić się na ten numer. Weszłam na stronę internetową operatora, w zakładkę z doładowaniami i bardzo się ucieszyłam ponieważ była możliwość doładowania za 10 zł a czas ważności doładowania to 7 dni. Czyli idealnie to czego szukaliśmy. Cała procedura była bardzo prosta i trwała ok. 3 minut pomimo, że był to wieczór i dzień wolny.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu sieci Carrefour market, który mieści się na ul. Bobrzyńskiego 37 w Krakowie. NA PLUS1. Piwo Żubr na promocji- 8 piw po 0,5 l. za 13,99 zł2. Estetycznie wyglądający dział z warzywami i owocami.3. Arbuzy z gazetki były dostępne- świeże i pachnące4. Na dziale z warzywami i owocami były woreczki foliowe5 Spory wybór lodów o poj. 1 l były też te tańsze czyli lody bakaliowe MUUU za 3, 59 złNA MINUS1. Ne wygodna alda do wykładania towaru na dawnym dziale monopolowym
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy informacji o promocjach jakie za moja zgodę wysyła sieć SEPHORA na mój numer telefonu w postaci sms_w ( tutaj podałam w przybliżeniu godzinę ponieważ nie będę szukać go teraz po telefonie) NA PLUS1. odpowiednio wcześniej przyszedł na mój nr telefonu sms z informacją o promocjach2. Tuż przed końcem promocji przyszedł na mój numer telefonu sms przypominający, że promocja VIP - 20 % się kończy już 1 lipca.3. treść sms za pierwszym i za drugim razem byłą napisana w sposób jasny i zrozumiałyMinusów powyższej kampanii promocyjnej nie zauważyłam, ale do perfumerii i tak nie zdążyłam wstąpić niestety.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy stoiska z lodami po prawej stronie ul. Grodzkiej idąc w kierunku kościoła św Idziego w Krakowie.NA PLUS1. Dobrze widoczne ceny2. apetycznie wyglądające lody w ladzie chłodniczej3. czysta szyba lady chłodniczej4. Smak lodów pomimo, że bez jakiś większych porywów jeśli chodzi o smak waniliowyNA MINUS1. Totalny brak zainteresowania klientem2. Jak patrzyłam gdy Pan nabierała gałkę specjalna łyżką to powoli odechciewało mi się tych gonionych łyżką gniotów.
Bardzo podobało mi...
Bardzo podobało mi się wejście i aranżacja witryny. Tutaj kasy są po obu stronach strefy wejścia- wyjścia. Olbrzymi wybór tytułów i idealny ład na sklepie. Pracownice na sali sprzedaży prowadziły pól głosem prywatne rozmowy ale bardzo chętnie odrywały się i pomagały klientom w poszukiwaniu jakiś tytułów jeśli ktoś pytał. Ceny w większości okazyjne. Miła obsługa przy kasie. jedyny minus to nie dodrukowany paragon ( prawa jego część)
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu z towarami indyjskimi sieci Shiva, który mieści się po prawej stronie ul. Grodzkiej tuż za pkt informacji miejskiej.NA PLUS1. szyld widoczny z daleka2. Miły zapach w sklepie3. Dobrze widoczne ceny towarów4. dobrze widoczna pracownica przy stanowisku kasowymNA MINUS1. Aranżacja sklepu utrudnia swobodne poruszanie się po sklepie.2. Pracownica bardzo zajęta .. głośną prywatną rozmową telefoniczną.
NA PLUS -...
NA PLUS - spory wybór tytułów, map itp., widoczne ceny. Personel widoczny na sklepie i zaangażowany w swoją pracę. NA MINUS - Słowo Tania Książka bywa zdradliwe w tym przypadku, bo nie wszystkie tytuły były takie tanie. Sporo map, ale bardzo nieaktualnych. Nadmiar towaru przez co trudno przemieszać się po sklepie oraz uchybienia w czystości.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu z kosmetykami sieci Yves Rocher, który mieści się w pobliżu Rynku w Krakowie. Witryna była czysta, ale aranżacja wystawy nieszczególna. Podobało mi się, że na półkach nie było ani nadmiary towaru a nie widocznych braków. Aranżacja wnętrza była ciekawa i ułatwiała swobodne przemieszanie się.Nie spodobało mi się gdy jednak z klientek zapytała i kosmetyk który trzymała w ręce pracownicy a ta przestraszona zaczęła dukać coś bez łady u składu.Wcale nie uważa, że poza podstawowymi zwrotami ( maks. 50 zwrotów) powinna cokolwiek po angielsku mówić ale panika i dukanie było gorsze niż by odpowiedziała, ze nie mówi po angielsku. Gdy wybrałam już kosmetyk który zamierzałam kupić i skorzystać z rabatu jaki miała dzięki ulotce skierowałam się do kasy. Pracownica była uśmiechnięta ale jak dla mnie mało przyjazna. Wbiła pieczątkę do karty klienta pozakreślała wykorzystane rabaty na ulotce. I gdybym nie oczekiwała na wydruk paragonu, który trwał dość długo to wyszła bym bez reszty ponieważ dopiero po podaniu paragonu gdy spojrzałam znacząco usłyszałam och reszta. A wcześniej ekspedientka prosiła o drobną końcówkę aby wydać 10 zł. Niesmak został tak jak by nie zamierzała mi tych 10 zł wydać.
