Jakość Obsługi - Profil firmy

Darmobus "Małgosia"

(3.58)

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Wyczyść filtry

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy tzw DARMO-BUSU MAŁGOSIA- jest to linia bezpłatna do Ch Zakopianka na ul. Zakopiańskiej w Krakowie. Autobus spóźnił się 10 minut według nowego zmienionego rozkładu jazdy na przystanek pośredni. Kierowca jechał szybko, jakby chciał nadrobić swoje spóźnienie i zdarzyć na kurs jako linia Jaś. W autobusie było względnie czysto, a żadne z siedzeń nie było uszkodzone w widoczny sposób. Autobus zatrzymywał się na wszystkich przystankach pośrednich w drodze do Ch zakopianka.

17.10.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy aktualizacji ROZKŁADÓW JAZDY NA PRZYSTANKACH POŚREDNICH na trasie darmo busu MALGOSIA. rozkład JAZDY ULEGŁ ZMIANIE Z POCZĄTKIEM WRZEŚNIA. Wraz ze zmianą rozkładu jazdy zmianą rozkładu zlikwidowane zostały niektóre przystanki pośrednie na trasie autobusu linii Małgosia. Niestety zarówno na tych zlikwidowanych dla tej linii przystankach jak i nadal funkcjonujących wiszą stare nieaktualne rozkłady jazdy. Co wprowadza w błąd.

10.10.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy DARMOWEJ LINII AUTOBUSOWEJ DO CH ZAKOPIANKA W KRAKOWIE. Autobus wyjeżdżający z przystanku pod CENTRUM HANDLOWYM ZAKOPIANKA o godz. 15.30 na przystanek pośredni na trasie przyjechał prawie punktualnie. W środku autobusu było względnie czysto. Kierowca podjechał do krawężnika co ułatwiło wsiadanie oraz wysiadanie z autobusu. Na trasie przyjazdu jechał niestety dość nerwowo, szarpał, przyspieszał hamował i trudno było nazwać Jego sposób prowadzenia pojazdu płynnym dlatego tylko 4 punkty.

22.09.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się wczoraj...

Wybrałam się wczoraj na małe zakupy do CH Zakopianka na ul. zakopiańskiej 62 w Krakowie. Z zakupów planowałam wrócić tzw damobusem linii Małgosia, który z przystanku pod Ch odjeżdża zgodnie z rozkładem o 15.30. Można dyskutować kto miał ustawiony zegarek prawidłowo, ale miałam ze sobą dwa telefony z zegarkiem i zegarek i o ile pomiędzy nimi była 1 minuta różnicy w czasie to nijak nie było to 5 minut o które wcześniej odjechał darmobus. Tym bardziej, że gdy tylko wyszłam z Ch to zobaczyłam jak dojeżdża autobus do przystanku i po chwili odjeżdża. takich zawiedziony klientów z siatkami z zakupami było więcej. Chyba Ch zakopianka jednak na klientach nie zależy?

18.09.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy Darmowego autobusu linii Małgosia do Ch Zakopianka w Krakowie. Miałam wsiąść na jednym z przystanków na trasie linii tego autobusu. Autobus z tego przystanku odjechał 8 minut przed planowanym odjazdem co jednak według mnie jest sporą przesadą. Bo minuta, dwie no może nawet trzy jak na przystanek na trasie to jeszcze jest w normie ale aż minimum 8 minut przed czasem to jednak zbyt duże rozminięcie się z autobusem. Dobiegłam i wpadłam do autobusu w ostatniej chwili jak się okazało nie byłam jedyną co goniła autobus w ogóle bo z przystanku pod marketem odjechał aż 3 minuty wcześniej. No cóż rozkład, który teoretycznie obowiązuje kierowce to jedno a tak jak jeździ to drugie.

28.08.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy przejazdu autobusem MAŁGOSIA do Ch Zakopianka w KrakowieNA PLUS1. Brak opłat za przejazd2. Na przystankach gdzie zatrzymuje się autobus są aktualne rozkłady jazdy 3. Kierowca jechał płynnie 4. Na przystanku na którym wysiadałam dojechał dość blisko do krawężnika co ułatwiało wysiadanie z autobusu.5. W autobusie było względnie czysto6. Na przystanek pośredni dojechał w miarę punktualnie NA MINUS1. jednak z reklamą na szybach i drzwiach jest nieco ciemno w pojeździe.

26.07.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy przejazdu darmowym autobusem linii MAŁGOSIA do Ch Zakopianka. Autobus, który spod Ch wyjeżdża o 10.30 na pośredni przystanek na trasie dojechał punktualnie. Kierowca widząc na przystanku kobietę z wózkiem dziecięcym podjechał bardzo ostrożnie i bardzo blisko krawężnika. Podczas przejazdu do Ch zakopianka autobus jechał płynnie i obyło się bez gwałtownego zwalniania, przyspieszania itp. W autobusie było czysto bez większych uchybień.

19.07.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy przejazdu darmowym autobusem do Ch Zakopianka kurs autobusem linii MAŁGOSIA, ktory spod Ch wyjeżdża o 10.30. Na przystanku na którym wsiadałam kierowca zatrzymał się bardzo daleko od krawężnika i w niewygodnym miejscu zarówno dla wsiadających jak i wysiadających. Gdy dojechał do przystanku w pobliżu ul Goryczkowej - przystanek przed Doem samotnej Matki był chwilę przed czasem ponieważ do firtki dochodziła kobieta z wózkiem i było widać, ze podjęła próbę dogonienia autobusu ale niestety zanim otwarto furtkę było już po fakcie. Kierowca podczas całego przejazdu hamował nagle i gwałtownie, nie dostosowywał prędkości jazdy do warunków panujących na drodze. W autobusie brakowało dwóch tapicerowanych siedzisk i generalnie było dawno nie sprzątane. Aż jeden pkt bo kurs się odbył i ja dojechałam do Ch zakopianka

03.07.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy przejazdu darmowym autobusem do CH ZAKOPIANKA w dniu 26.05 ostatnim kursem według rozkładu czyli odjeżdżającym o 19.00 spod CH ZAKOPIANKA. Na przestanek pośredni autobus dojechał o czasie zgodnym z rozkładem jazdy. Kierowca podjechał bardzo blisko krawężnika dzięki czemu do pojazdu wsiadało się wygodniej. Natychmiast zauważyłam, że na autobusie pojawiła się reklama carrfoura. Reklama była prosta graficznie i bardzo estetyczna. Po wsiadnięciu do autobusu okazało się, że wcale nie jest wiele ciemniej w środku z powodu reklamy. Co zdarza się często w autobusach z reklamami. Autobus był w miarę czysty w środku.Kierowca podczas jazdy jechał płynnie i zwalniał przed każdym przystankiem tak aby hamowanie było płynne. Obyło się bez zbędnego szarpania, hamowania itp. Na przystanek końcowy dojechał zgodnie z rozkładem jazdy i zaparkował wygodnie do wysiadania.

29.05.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy przejazdu darmowym autobusem MAŁGOSIA do Ch zakopianka oraz powrotu z zakupów w Ch zakopianka. Pierwszy kurs autobusu wyjeżdżający spod Ch o godz. 9.00 na przestanek pośredni na trasie przyjechał punktualnie. Kierowca podjechał blisko krawężnika przestanku co było bardzo wygodne przy wsiadaniu. Podczas całej trasy dojazdu do Ch zakopianka kierowca jechał płynnie i zwalniał przed każdym przestankiem aby nie hamować gwałtownie. Do końcowego przystanku, który mieści się na tyłach Dekathlona autobus dojechał punktualnie, ale według mnie przestanek końcowy powinien znajdować się w innym miejscu. Powrót z Ch zaplanowałam autobusem MAŁGOSIA odjeżdżającym o godz. 10.30 z przystanku w pobliżu Ronda. Autobus odjechał punktualnie o 10.30. Również w drodze powrotnej kierowca jechał płynnie dostosowując prędkość i styl jazdy do warunków panujących na drodze. Tylko 4 punkty bo tym razem autobus był z pewnością przed sprzątaniem i wyglądało to mało estetycznie.

18.05.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy przejazdu darmową linią Małgosia do Ch Zakopianka (kurs autobusu, który spód Ch wyjeżdża o 13.30 ). Autobus na przestanek pośredni przyjechał punktualnie. Kierowca dojechał do krawężnika przy przestanku, tak, że wsiadanie u wysiadanie z autobusu było dość wygodne. Niestety na jednym z przestanków zatrzymał się przy wysepce na tyle niewygodnie, ze pasażerka z wózkiem dziecięcym miała spore trudności aby wysiąść. Przez całą trasę przejazdu kierowca jechał płynnie i prędkość dostosowywał do warunków na drodze. W drodze powrotnej z CH kursem o 15.00 również kierowca jechał bez zbędnego szarpania, przyspieszania itp, Na każdym z przestanków czekał aż pasażerowie spokojnie wysiądą i wsiądą następni. A 4 pkt nie 5 ponieważ w stronę Ch źle dojechał na wspomniany przestanek i pasażerka miała kłopot aby wysiąść a w drodze w powrotnej odjechał spóźniony 3 minuty.

01.04.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy kursowania darmowej linii autobusowej do Ch Zakopianka w Krakowie. oceniam zarówno dojazd co Ch zakopianka jak i powrót dwa kursy później. Autobus Małgosia, który spod do CH zakopianka wyjeżdża o godz. 13. 30 na przestanek na trasie dojechała z ok. 7 minutowym opóźnieniem. Autobus niestety w środku był średnio czysty i przydałoby się nieco umyć podłogę, poprawić pewne drobne uszkodzenia a w autobusie. Podczas przejazdu na trasie do Ch kierowca jechał płynnie, nie hamował nagle i podjeżdżał do krawędzi przestanków co sprawiało, że wysiadanie z autobusu było wygodne. W drodze powrotnej kurs spod CH o 17.00 odbył się tym samym pojazdem. Nadal były uchybienia w czystości, ale nie większe niż podczas wcześniejszego kursu. Kierowca jechał również płynnie. A prędkość autobusu dostosowywał do warunków aktualnie panujących na drodze. Na przestanek na trasie na którym wysiadaliśmy autobus dojechał punktualnie.

23.02.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy przejazdu darmowym autobusem do Ch zakopianka w obie strony. Autobus wyjeżdżający spod CH zakopianka o 17.00 na przestanek pośredni na trasie przyjechał punktualnie pomimo warunków atmosferycznych. Jazda kierowcy była płynna i dostosowana do warunków na drodze. Obyło się bez zbędnego szarpania, nagłego i mocnego hamowania itp. za każdym razem gdy autobus dojeżdżał do przestanku odpowiednio wcześniej zwalniał i to znacząco wpływało na komfort jazdy. W drodze powrotnej kursem o 19.00 spod CH Zakopianka autobus również odjechał punktualnie i do przestanków na trasie dojeżdżał z godnie z rozkładem. A jazda kierowcy była tak samo płynna jak podczas kursu o 17.00. Oceniam na 4 punkty ponieważ autobus w środku był dość brudny i nie był to tylko brud na podłodze, ale tez siedzenia itp. Niestety czystość tego autobusu pozostawia sobie wiele do życzenia.

02.02.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Najwygodniejszy dojazd do...

Najwygodniejszy dojazd do Ch zakopianka z miejsca gdzie mieszkam jest darmowym autobusem Małgosia. Autobus na pośredni przestanek mniej więcej w połowie trasy przyjechał z 2 minutowym opóźnieniem. Kierowca podjechał do przestanku tak, ze było wygodnie wsiadać i wysiadać z autobusu. U jak zwykle podczas przejazdu autobusem jazda była płynna a prędkość dostosowana do warunków aktualnie panujących na drodze. Brakło mi informacji do której godziny kursuje dzisiaj czyli w ostatni dzień roku autobus. Gdy autobus dojeżdżał już do przestanku końcowego podeszłam do kierowcy i spytałam się czy kurs o 15.00 na Ruczaj będzie? Kierowca odpowiedział mi, że na Ruczaj dzisiaj pojedzie o 15.00 i o 17.00 później już nie będzie kursów. Otrzymałam jasną i konkretną odpowiedź. Co ważne autobus o 15.00 jechał w stronę Ruczaju. Dla mnie idealnie bo szybko objechałam po kilka ważnych drobiazgów.

01.01.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Autobus na jeden...

Autobus na jeden z przestanków a swojej trasie spóźnił się ok 4 minuty. Jak na czas całkowitego przejazdu wyznaczoną trasa od Ch zakopianka do ch zakopianka z powrotem, który trwa planowo 40 minut to wcale nie jest tak dużo. Kierowca podjechał do krawędzi krawężnika tak, że dość wygodnie było wsiadać i wysiadać z autobusu. Kierowca pomimo dużej ilości osób wysiadających i wsiadających czekał cierpliwie. podczas całego przejazdu na trasie do Ch Zakopianka prędkość autobusu dostosowywał do warunków panujących na drodze. Obyło się bez zbędnego szarpania, hamowania, przyspieszania itp. Pojazd był w miarę czysty a wszystkie siedzenia posiadały tapicerkę i nie było oderwanych poręczy itp. Szyby jednak były dość dawno nie myte i nie wyglądało to estetycznie.

30.12.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Autobus na jedne...

Autobus na jedne ze swoich przestanków mniej więcej w połowie trasy spóźnił się więcej niż 5 minut- przypuszczalnie było to spowodowane opadami śniegu i warunkami drogowymi. W autobusie było średnio czysto. Ale na dworze było trochę śniegu więc wydaje mi się, ze i tak czyściej nie mogło być.W autobusie nie było żadnych nie przyjemnych zapachów. Kierowca jechał płynnie. Dostosowywał prędkość jazdy do warunków panujących na drodze. Obeszło się bez zbędnego szarpania, przyspieszania itp. Co ważne na każdy przestanek kierowca podjeżdząłm powoli i w miarę blisko chodnika.

22.12.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Darmową linia o...

Darmową linia o nazwie Małgosia jeżdżę na zakupy do Ch zakopianka lub do decathlona lub castoramy na ul. Zakopiańskiej. Autobus przyjechał pkt na przestanek na którym oczekiwałam na ten autobus. Po wejściu do pojazdu zauważyłam jakby było w nim czyściej niż ostatnio. Zwróciłam nawet uwagę na szyby i te również okazały się w miarę czyste. Gdy zajęłam już miejsce siedzące zerknęłam w stronę gdzie ostatnio były zdemontowane siedzenia. I tutaj miłe zaskoczenie siedzenia były naprawione. Kierowca jechał płynnie bez zbędnego szarpania czy przyspieszania. Na przestanek końcowy dojechał po ok. 1o minutach to szybko.

24.11.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Planowałam zakupy w...

Planowałam zakupy w decathlonie oraz Castoramie które mieszczą się na ul. zakopiańskiej najlepszy , najdogodniejszy dojazd jest darmowym autobusem Małgosia Autobus przejechał w miarę punktualnie na jeden z przestanków na swojej trasie i w miarę punktualnie dojechał do końca trasy. Kierowca zatrzymywał się na trasie na wszystkich przestankach. Prędkość jazdy dostosowywał do warunków panujących na drodze, obyło się bez gwałtownego hamowania itp. Autobus był średnio czysty jeśli chodzi o podłogę i mniej niż czysty jeśli ocenialibyśmy czystość siedzeń. Niestety dwa z siedzeń mają zdemontowaną tapicerkę i mimo, że jest to już dłuższy czas nie zostało to naprawione.

13.11.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Autobus pomimo, że...

Autobus pomimo, że była to sobota i raczej korków nie było na trasie przejazdu przyjechał spóźniony. Wsiedliśmy i tak w sumie zadowoleni ponieważ jest to najdogodniejszy dojazd komunikacją zbiorową do Ch zakopianka. Szyby i podłoga jak zwykle były brudne ale to nic nowego. Wjeżdżając z ul. Kobierzyńskiej kierowca tak ostro wjechał w zakręt, że nie tylko ja dość znacznie przesunęłam się na miejscu ma którym siedziałam. To, że w autobusie jest brudno to raczej standard. Ale po raz pierwszy siadłam na miejscu, które było jakby wilgotne z pewnością nie mokre i nie suche. Odrazu przesiadłam się na pobliskiej miejsce i spojrzałam siedząc na wprost na tapicerce były plamy i generalnie wyglądało to mało estetycznie aczkolwiek poza kurzem i brudem nie było jakiegoś odczuwalnego innego zapachu. Gdy zwolniły się inne miejsca przesiedliśmy się do przodu. Tak to już w tym autobusie jest im dalej od kierowcy miejsca tym bardziej brudne Nawet darmowbus można by było czasami posprzątać. A jeśli carrefour nie radzi sobie z utrzymaniem darmobusa w czystości to może autobus z plastikowym siedzeniami zamiast tapicerowanymi?

03.10.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (7)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Autobus przyjechał punktualnie...

Autobus przyjechał punktualnie na przestanek Jest to najwygodniejszy sposób na dojechanie do CH zakopianka z miejsca gdzie mieszkam. Kierowca jechał płynnie, nie szarpał, nie hamował nagle. Za każdym razem gdy na przestanku wsiadała większa grupa osób nie zamykał za wcześnie drzwi. Z tyłu za kierowcą znajdował się aktualny rozkład jazdy Małgosi oraz Jasia ( autobusu spod Ch w inna cześć miasta). No może brakło takich małym skserowanych rozkładów do zabrania, ale komu potrzebne to albo zapamiętał nowy rozkład albo przepisał. Autobus pod Ch zakopianka dojechał zgodnie z rozkładem.

18.09.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

1
2
›