Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (2246)
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu sieci qutletów, który mieści się na parterze na lewo od wejścia Do Tesco na ul.Kapelanka w Krakowie. Na witrynie było dobrze rozpoznawalne logo, oraz informacje o okazjach, obniżkach itp. Sklep ma dość sporą powierzchnię, która utrzymana jest w ładzie i porządku. Jedyny minus jak dla mnie to zbyt ciemne oświetlenie w centralnej części sklepu. Duży wybór koszulek, obuwia z końcówek serii znanych sportowych marek w dobrych cenach. Personel miły i uczynny i doskonale zorientowany w asortymencie.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy strony jakoscobslugi.pl a konkretnie informacji zawartych po lewej stronie przy logo z oczami i napisie: Witaj Super Obserwatorze. Podawany jest tam stan konta punktowego w konkursie z nagrodami gwarantowanymi w danej chwili i to jest na plus. Natomiast informacja o tym ile pkt można jeszcze zdobyć w tym miesiącu przyprawia mnie czasami o śmiech, cyniczny uśmieszek czy irytacje. Ponieważ tak na logikę po każdym otrzymanym pkt za obserwacje powinno odejmować jedne pkt od puli pkt możliwych do zdobycia w danym miesiącu. Natomiast wystarczy czasami odświeżyć strone i na liczniku ujmuje o 10 obserwacji mniej Czasami się wylogowuje w międzyczasie nie zdobywam żadnych pkt za obserwacje i o ponownym zalogowaniu gdy stan mojego konta jest bez zmian na owym liczników pkt, które mogę zdobyć pojawia się nagle np. o 100 więcej do zdobycia. Zastanawia mnie cały czas ten szalejący i w tej sytuacji nieco nie potrzebny licznik bo jakby jego obecność z racji dowolności wskzań byla bez sensu.
15.10.2020
Odpowiedź firmy
Magiko, wyświetlana ilość punktów to ogólna pula punktów do zdobycia w Klubie przez wszystkich Super Obserwatorów. Ich ilość zmniejsza się wraz z przyznawaniem kolejnych punktów Super Obserwatorom. Pojawiająca się zwiększona liczba punktów do zdobycia wynika stąd, że w trosce o to, by każdy Super Obserwator mógł zdobyć swoje punkty na nagrody dodajemy ekstra punkty do ogólnej puli. Mamy nadzieję, że teraz wszystko już rozumiesz. Pozdrawiamy, zespół portalu.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy reklamy sieci Rossmann na stronie www.wp.pl jaka od kilku dni się pojawia w prawej kolumnie na stronie.NA PLUS1. logo odrazu rozpoznawalne wiadomo jakich produktów jakiej sieci sklepów dotyczy2. Po kliknięciu odrazu znajdujemy się na stronach gazetki z ofertą 3. Oferta podzielona na dni z datami i bez wątpliwości widać w jaki dzień jakie produkty można kupić na promocjiNA MINUS1. Szkoda, że odwiedzając link muszę przewertować wszystkie juz nieaktualne strony oferty
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy korzystania z przelewów internetowych w Alior Bank. PO podaniu numeru karty klienta pojawiły się kratki z hasłem do uzupełnienia, tych kratek było mniej niż pełne hasło, czyli gdyby ktoś próbował się podszyć pode mnie mając mój numer klienta kombinowałby potencjalne hasło na mniejszą ilość liter. Po wstukaniu brakujących literek znalazłam się na stronie z kontem bankowym. Najbardziej w tym banku w bankowości elektronicznej podoba mi się, że po podpisaniu przelewu otrzymuje smsa z kodem, który muszę wpisać i jeszcze raz kliknąć. Czyli żaden przelew nie wyjdzie bez potwierdzenia kodem, który otrzymuje smem.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu z obuwiem sieci CCC który mieści się w pasażu handlowym Tesco na ul. Kapelanka 54 w Krakowie. NA PLUS1. Perfekcyjnie wyglądająca witryna2. OBNIŻKI cen obuwia3. Informacje o obniżkach były już widoczne z pasażu.4. Obszerna i dobrze zagospodarowana strefa wejścia5. Dobre oświetlenie sklepu.6, Miły i bardzo uczynny personel7. Dobre ceny obuwiaNA MINUSNie zauważyłam nic na minus
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy DZIAŁU Z ODZIEŻĄ MĘSKĄ w Tesco na ul. Kapelan ka 54 w Krakowie. Na dziale Panował lad i porządek. Strefa z obniżkami była wyraźnie wydzielona, wieszaki z najnowsza kolekcją też były wyraźnie oznaczone. Wybraliśmy się z synem po spodenki takie do kolan. zaskoczył nas niesamowity wybór i dość zróżnicowane ceny- najtańsze można było nabyć już za 29,9 zł i co ważne były w rożnych rozmiarach. W tej najniższej cenie też było z czego wybierać. Wybraliśmy dwie part w nico rożnych fasonach.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu sieci BANANOWE ZOO, który mieści się w pasażu handlowym w Tesco na ul. Kapelanka 54 w Krakowie. Sklep znajduje się w pobliżu wejścia na salę sprzedaży. W sklepie według mnie jest nadmiar towaru i wsyp z rożnymi produktami. Jest spory wybór karmy dla ryb oraz dla żółwi wodnych. Przy kasie pracownica była miła i prawidłowo wydała mi resztę. Zakupiona karma była świeża ( długo termin ważności) i w dobrej cenie w porównaniu z konkurencją
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy obsługi przy kasie w sklepie sieci TESCO, który mieści się na ul. Kapelanka 54 w Krakowie. Po wrzuceniu do koszyka wszystkich interesujących nas produktów udaliśmy się do kasy. Moim zdaniem Tesco ma najlepiej pomyślane ze wszystkich sieci marketów strefy kas.Ponieważ są tradycyjne kasy, gdzie pracownica skanuje produkty, są kasy samoobsługowe z pracownicą która pomaga w razie problemu. I jest kilka kas do których obowiązuje jedna kolejka. My stanęliśmy do tradycyjnej kasy. Kasjerka obsługiwała bardzo szybko. Była uprzejma i mila. Otrzymałam paragon i prawidłowo wydaną resztę.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy nowej organizacji ruchu na pętli Ruczaj. Byłam bardzo zdziwiona gdy wysiadłam i okazało się, że nie ma już pętli RUCZAJ a dojście do przystanku tramwajowego linii 12 i 18 uległo zmianie. A przystanki autobusów odjeżdżających w stronę Centrum są w nowym miejscu. Plus za to, ze na słupkach z oznaczeniem przystanku znajdują się numery linii autobusowych,. Minus za sam pomysł aż tak rozległego przystanku na długość. Niestety gdy dojeżdżamy linią zastępczą 714 to autobusy nr 114, który ma przystanek na samym przodzie spokojnie uciekam nam spod nosa. Znowu bałagan chaos i utrudnienia a przecież można by było trochę pomyśleć.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy okienka z zapiekankami, które mieści na Placu Gazaris w Bochni w pobliżu pętli BUs-ów itp. Zapach było czuć już w pobliżu. Okienko i lada były czyste. A Pani bardzo uprzejma. Wyraźnie powiedziała kwotę do zapłaty i bez problemu wydała z 20 zł. Na zapiekankę czekałam chwilkę i była świeża i smaczna. Niestety jedzenie w bramie obok okienka z zapiekankami nawet tak pysznymi jest mało fajne. Chociaż stoliczek, lada, zadaszenie a konsumpcja pysznej zapiekanki była by bez porównania wygodniejsza.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy infolini?- telemarketera sieci heyah.Byłam bardzo zaskoczona gdy rozległ się dźwięk mojego telefonu z numerem w sieci heyah ponieważ jest to numer znany 3-5 osobom. Odebrałam i po drugiej stronie usłyszałam miły kobiecy głos pytający czy rozmawia z głównym użytkownikiem tego numeru. Potwierdziłam i natychmiast powiedziałam, ze nie jestem zainteresowana żadnymi ofertami. Telemarketerka była miła, uprzejma i starała się podtrzymać rozmowę aby jak najwięcej informacji o moim sposobie korzystania z telefonu się dowiedzieć. O ile i tak nie skusiłam się i pełnej oferty nie dałam sobie przedstawić to byłam pełna podziwu dla kunsztu i kultury rozmowy po drugiej stronie. Ta Pani powinna prowadzić szkolenia dla telemarketerów.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu sieci Fresh Market, który mieści się na ul. Torfowej w Krakowie. witryna wyglądała bardzo estetycznie już z daleka. Strefa wejścia była utrzymana w czystości. Towar był równo poukładany na półkach a ceny były dobrze widoczne. gdy przy kasie zrobiła się kolejka powyżej 2 osób natychmiast druga pracownica podeszła do stawiska kasowego i zaprosiła następną osobę z kolejki. Pomimo późnej pory i widocznego zmęczenia kasjerka obsługiwała szybko i sprawnie. Reszta została mi wydana prawidłowo i otrzymałam paragon.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy strony internetowej www.bonprix.pl, Naście lat przeglądałam z wypiekami na twarzy strony katalogu bon prix. Teraz techniczka poszła do przodu w kosmicznym tempie i zamiast przekartkowywać mogę oglądać na monitorze swojego komputera. Szata graficzna: delikatna, miła w odbiorze; dość atrakcyjna, podoba mi się możliwość zbliżenia towaru itp.Funkcje strony: schowek, możliwość sprawdzenia po kodzie dostępności towaru, wypełnienia formularza i otrzymywania informacji o nowościach, promocjach.Opisy, informacje: napisane prostym i przejrzystym językieminformacje o dostawie: Jasne, rzeczowe - krótko zwięźle i na tematNA MINUSNiestety czasy kiedy ta odzież była dobrej jakości już minęły a na stronie cóż widać cuda , których nie ma w realu.Ale jako stronę wirtualna część bon prixu oceniam na bdb- bo na stronie wad i realnego wyglądu nie widać.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu zoologicznego sieci zoo natura, który mieści się w obrębie cH zakopianka w pobliżu rossmana w budynku po zakładach sodowych. NA PLUS: 1. Olbrzymia powierzchnia sklepu2. miły i zaangażowany w pracę personel 3. Olbrzymi wybór karmy i akcesoriów dla psów, kotów, chomików.4. Spory wybór klatek i akwariów5. Zwierzęta będące w sklepie są zadbane6. Na dziale z akwarystyką spory wybór osprzętu7. Duży wybór karmy dla ryb.8. Względny ład9. W miarę czystoNA MINUS1. Ceny raczej wyższe niż średnie2. wybór jest olbrzymi dopóki nie rozglądamy się za czymś konkretnym3. Ubogo w karmę dla żółwi
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy doręczenia przesyłki kurierskiej przez kuriera firmy DPD. Rano ok. 7.30 zadzwonił telefon i po drugiej stronie usłyszałam miły głos kuriera. Poinformował mnie że ma dla mnie przesyłkę i pomiędzy 11.30 a 13 mi ja doręczy. Powiedziałam, że będę w tych godzinach w domu. Kurier zjawił się z przesyłką w podanych godzinach ( nawet korki w Krakowie mu w tym nie przeszkodziły). Był miły i uprzejmy a koperta z przesyłką była nie pogięta nie uszkodzona i bez nie przyjemnych zapachów.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy głównie obsługi przy kasie w hipermarkecie sieci Carrefour, który mieści się w Ch Zakopianka w Krakowie. Kolejki do kas były średnie a rejon kas był utrzymany w czystości. Na stojakach słodycze przy kasie były poukładane równo a ceny były widoczne. Gdy przyszła moja kolej kasjerki zaczęła skanowanie kodów. Spojrzałam na wyświetlacz i okazało się, że zeszyty ( 3 ) były w innej cenie niż na regale. No i nie ukrywam, że zmroziła mnie reakcja kasjerki. Powiedziałam grzecznie że na regale była inna cena i w takim razie dziękuje za te zeszyty. Kasjerka powiedziała, że nie może ich wycofać. Popatrzyłam się zdziwiona i powiedziałam, że rezygnuje bo cena była wiele niższa i proszę o wycofanie tych zeszytów. Na co usłyszałam, że trzeba było dobrze sprawdzać cenę. Na chwilę mi mowę odjęło, ale zrezygnowałam z dyskusji. Mówić stanowczo, że z pewnością ma przycisk na kasie, którym może zminusować. no i po chwili Pani ustąpiła zeszyty zostały wycofane uf. Uregulowałam należność kartą. I nagle zanim pozbierałam zakupy usłyszałam znowu nie właściwy komentarz kasjerki co do drugiej części zakupów ( spożywczych), które chciałam wsiąść na drugi paragon. Odpowiedziałam stanowczo, że powinna zając się skanowaniem towaru a nie komentarzami. Po skasowaniu artykułów spożywczych 50 zł jakie podałam Pani wymiętosiła na wszystkie możliwe strony sprawdzając czy aby nie fałszywe. No cóż te chwile przy kasie mało przyjemne na długo zapamiętam ale mam nadzieję, że to nie chlubny wyjątek bo dawno się z czymś takim nie spotkałam.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy realizacji zamówienia nagrody gwarantowanej z katalogu nagród. W sobotę 23.06 uzbierałam odpowiednia ilość pkt do zamówienia bonu SODEXO na kwotę 50 zł i wypełniłam formularz zamówienia nagrody. Wczoraj w pierwszy dzień roboczy otrzymałam e-maila z informacją, że w ciągu najbliższych dni wybrana nagroda przeze mnie zostanie mi doręczona.Dzisiaj rano zadzwonił kurier z informacją, że ok. 11- 13 będzie u mnie z przesyłką. Raptem półtora dnia roboczego i bon znalazł się w moich rękach. Dodatkowy plus, że tym razem zamiast 1 bonu za 50 zł jest to 5 bonów po 10 zł. Gratuluje doskonałej organizacji pracy i dziękuje za szybkie doręczenie nagrody.
19.12.2020
Odpowiedź firmy
Magiko, dziękujemy za opinię. Zamówienia nagród w Klubie realizujemy tak szybko, jak to tylko możliwe. Pozdrawiamy, zespół portalu.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy TARGOWISKA zwanego potocznie " Manhattan ", które mieści się na Niebuszewie w Szczecinie. Czasy kiedy na targowisku było taniej jeśli chodzi o odzie to już chyba minęły. Ponieważ nie znalazłam nic w atrakcyjnych cenach na tym targowisku. Raczej było sporo odzieży którą widuje na wieszakach tam od zawsze. Rozplanowanie targowiska jest takie sobie, dość chaotyczne. Na plus to to, że w jednej części targu są stragany z artykułami spożywczymi stragany z kosmetykami ze strefy wolnocłowej itp też są mniej więcej w jednej części. Generalnie jest brudno i nieestetycznie.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy baru typu fast food, który mieści się w pobliżu pętli autobusowej na ul. Kołata ja w Szczecinie. jest to typowy bar typu " budka z .." bez możliwości wejścia do środka.NA PLUS1. Miły zapach czuć już z pewnej odległości2. duży wybór pasztecików3. Szybka obsługa4. wydanie z 50 zł nie było problemem5. PYSZNY I CIEPŁY PASZTECIKNA MINUS: Brak jakieś półki itp aby postawić torebkę podczas wyciągania portfela.PODSUMOWANIEEch szkoda, że paszteciki są tylko w Szczecinie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy księgarni sieci MATRASNA PLUS1. Logo sieci widoczne już z daleka2. Obszerna strefa wejścia3. duża wystawa4. Miły personel zorientowany w asortymencie księgarni5. Olbrzymi wybór książek, przewodników itp6. Meble sklepowe dobrze ustawione nie utrudniają swobodnego przemieszczania sięNA MINUS1. Duża wystawa ale zagracona, brak pomysłu na aranżacje- wcale nie przyciąga.2. Książki ułożone równo, ale miejscami dość chaotycznie jednak
