Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (2238)
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu sieci Biedronka, który mieści się na ul. Nowotarskiej w zakopanym. Szyld sklepu był widoczny z daleka a przed marketem był spory parking. Podobała mi się aranżacja strefy wejścia- wyjścia, że był to przedsionek w kształcie kwadratu. Gdy weszłam na salę sprzedaży zauważyłam, że mogę w prawo udać się odrazu do kasy gdybym nic więcej poza nektaryną nie kupowała, według mnie to bardzo wygodne, że nie muszę obchodzić sklepu naokoło gdy np potrzebowałabym jakiś produkt który znajduje się przy kasie. Owoce na stoisko z warzywami i owocami były świeże a ich ceny były dobrze widoczne. Do kas były długie kolejki, ale obsługa była miła, uprzejma i bardzo sprawna.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy biura firmy SZWAGROPOL, które mieści się na ul. Kościuszki w Zakopanym w pobliżu dworca PKS. Gdy dojechał do Zakopanego mając w planach powrót wieczorem do Krakowa podeszłam do bura firmy Szwagropol po rozkład autobusów. Szyld był widoczny już z daleka, a lokalizacja w pobliżu Dworca PKS według mnie jest bardzo dogodna. Drzwi biura były otwarte na oścież.Wchodząc do biura nie zauważyłam żadnych uchybień w czystości. Bardzo dobre wrażenie zrobiła na mnie niska lada oddzielająca strefę pracownika i potencjalnego klienta. Pracownica rozmawiała przez telefon. Ale natychmiast mnie zauważyła ściszyła nieco głos i gdy zapytałam o rozkład jazdy otrzymałam tekturową kartkę. Po to przyszłam i otrzymałam to natychmiast bez czekania i dla mnie to było najważniejsze do tego stopnia, że nie wiem czy prowadzona i nie przerwana rozmowa telefoniczna była prywatna czy służbowa.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy zgłoszenia usterki laptopa poprzez stronę producenta: www.acer.pl Zostałam poproszona abym odwiedziła stronę producenta i podając dane (nr fabryczny itp, które otrzymałam ) zgłosiła usterkę laptopa. Weszłam na stronę i ładna kolorystyka i niby proste menu. Ale brakło dla mnie jasnej informacji: strefa klienta czy problemy techniczne( wcale w zakładce wsparcie techniczne nie ma jednoznacznego odnośnika do formularza zgłoszeniowego usterki). Gdy metodą logiki, kombinacji plus cierpliwości przy sporym zapasie czasu znalazłam to co powinnam. Brnęłam przez formularz niby prosty, ale według mnie przesadnie rozbudowany jak na zgłaszanie usterki laptopa klienta o określonych danych i sprzętu o określonych wcześniej definiowanych numerach. Owszem dobrnęłam do końca i pojawiła się informacja:" Zgłoszenie zostało zarejestrowane pod numerem " wszystko jednak trwało zbyt długo i niestety w ciągu 15 minut nie pojawiło się potwierdzenie na e-maila ( tego podawanego przy rejestracji)co dla mnie jest sporym minusem. Czyli zgłaszać usterkę mogą tylko wytrwali i cierpliwi.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepi zoologicznego zlokalizowanego na ul.Szwai 16/Li6 w Krakowie, jest to mój ulubiony u najbliższy mojego miejsca zamieszkania sklep zoologiczny. Poszłam na ostatnia chwilę przed zamknięciem sklepu w sobotę ok. 14.45 ( sklep do 15.00) aby odebrać zamówioną karmę oraz uzdatniacz do wody. Pani akurat była zajęta pielęgnacją akwariów i robiła to z wielkim zaangażowaniem. Gdy podeszłam bliżej i się przywitałam odrazu usłyszałam, że wszystko co zamówiłam już czeka. Podeszłyśmy do lady i po kolei Pani podała wszystko co zamówiłam. Karma była z długim terminem ważności tak samo jak uzdatniacz i dobrych cenach, wiele niższych niż u konkurencji. Dodatkowo dokupiłam dwie ulubione mrożonki naszych czworonogów w dobrej cenie i odpowiednio przechowywane. Finalizacja transakcji trwała chwilkę, otrzymałam paragon i wydruk potwierdzenia płatności kartą a na mrożonki małą reklamówkę.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu sieci Carrefour market, który mieści się na ul.Bobrzyńskiego 37 w Krakowie. Przed wejściem na salę sprzedaży były dostępne stelaże na kółkach do małych koszyków oraz duże wózki znajdował się również stojak z gazetką reklamową. Na dziale z warzywami i owocami panował idealny ład, foliowe woreczki były dostępne, ceny były dobrze widoczne a warzywa i owoce z promocji były w sprzedaży. Arbuzy były dostępne w całości oraz w różnej wielkości kawałkach, były też mniejsze kawałki arbuza takie akurat dla jednej osoby.Banany były w promocji po 2,99 zł za kg, bakłażany po 5, 49 zł a pomidory po 2, 89 zł za kg. Byłam mile zaskoczona dobrymi cenami i dostępnością promocyjnych warzyw i owoców. Na sali sprzedaży panował porządek i nie było porzuconych palet z nierozpakowanym towarem. W lodówkach z mrożonkami był też ład i porządek, a ceny były dobrze widoczne.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy Dworca pks w zakopanymNA PLUS1. Że w ogóle jest i to w pobliżu dworca PKP2. Na dworcu znajduje się wc ( płatne)3. Na dworcu znajduje się przechowalnia bagażu ( taka z szafeczkami na monety)4. Nie ma jakiś bardzo odrażający zapachów5. Stanowiska autobusowe są oznaczone widocznymi cyframiNA MINUS1. Na dworcu jest brudno2. Dworzec przypomina targowisko a nie halę dworca pks3. Brak jest tablicy świetlnej z odjazdami- jeśli nawet taka jest to w niewidocznym miejscu.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu z obuwiem sieci WOJAS. Sklep ten mieści się w Rynku w Nowym Targu.Witryna sklepu lśniła czystością a wystawa była ładnie zaaranżowana, nie można było przejść obok nie zwracając uwagi. Lubię buty tej marki i o ile staram się kupować na wyprzedażach to uważam, że są warte swojej ceny.Weszłam do sklepu i prze chwilę oniemiałam, sklepu Wojas z zasady maja ładnie zaaranżowane wnętrza i panuje w nich porządek. Ale takiego porządku, równego poukładania jak pod linijkę pudełek z butami nie widziałam. W pewnej chwili pojawiła się pracownica, która przywitała się ze mną serdecznie i dała do zrozumienia, ze chętnie pomorze w ewentualnym wyborze. Na pierwszej sali sprzedaży była aktualna oferta oraz sporo obuwia w obniżonych cenach idealnie nadającego się na tą porę roku.Na pólkach i regalach panował wzorowy porządek, nie było kurzu a ceny były dobrze widoczne. Kolekcja wiosenna- jesienna oraz obuwie na wycieczki było w drugiej sali. Tam również panował wzorowy porządek. Znajdowała się też tam druga pracownica, która była zajęta porządkowaniem i tak wzorowo ułożonej ekspozycji.Ta pracownica również zaoferowała mi pomoc w wyborze obuwia. Niestety fasonu, który chciałam nie znalazłam.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy dworca bus w Rabce.NA PLUS1. że jest i wszystkie bisu zatrzymują się w jednym miejscu.2. Są dwie wiaty w obrębie dworca3. Jest tablica z rozkładami jazdy busów4. Są ławki w obrębie dworca5. Przy dworcu jest fast food6. Przy dworcu jest sklep spożywczyNA MINUS1. Trudno jednak ten obszar nazwać dworcem z racji braku wydzielonych stanowisk itp2. żadnej tablicy typu dworzec bus nie zauważyłam- jest jakiś napis na tablicy z rozkładami, 3. ławki są ale te dwie przy rozkładzie utrudniają sprawdzanie rozkładu gdy ktoś siedzi na ławce, jedna pod drzewami jest stara i połamana częściowo, te w wiatach są dość brudne, a łąwek na tym obszarez jest z pewnością za mało.
To jest druga...
To jest druga część mojej obserwacji na temat TESCO w Mszanie Dolnej. Gdy z 3 produktami zdecydowałam się już zakończyć swoje zakupy skierowałam się w strefę kas. Strefa kas była utrzymana we względnej czystości. Mile mnie zaskoczył brak wysp z towarów czy innych utrudnień przy kasie. Strefa samego Stanowiska kasowego do którego podeszłam lśniła czystością. Kasjerka była uśmiechnięta i zaangażowana w swoją pracę. Błyskawicznie skasowała moje zakupy, wyraźnie powiedziała kwotę do zapłaty i w bardzo grzeczny i taktowny sposób spytała o końcówkę w postaci 35 groszy. Po zakończeniu transakcji otrzymałam prawidłowo wydaną resztę oraz paragon. Odchodzą cod kasy byłam mile zaskoczona bo sala sprzedaży przecież była poniżej krytyki a obsługa na kasie i strefa kas jakby z innego sklepi.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy DWORCA PKS w Mszanie Dolnej ( koło Rabki- Zdrój). NA PLUS1. Nowoczesny i estetyczny2. Wydzielone w widoczny sposób stanowiska dla autobusów3. Na każdym stanowisku rozkład jazdy z danego stanowiska4. Nowoczesny i czysty budynek dworca5 Dostępne toalety za opłatą 1 zł6. czynna kasa biletowa7. Najbliższe otoczenie dworca jak i sam dworzec był czysty i zadbany nie było śmieci, papierków itp.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy wyłącznie SALI SPRZEDAŻY W Tesci, które mieści się w Mszanie Dolnej na ul. starowiejskiej 4c. Do strefy wejścia największym moim zastrzeżeniem jest to, że po przekroczeniu przesuwanych drzwi jesteśmy dwa kroku już od wejścia na sam, gdy np chcemy schować coś co mamy w rękach do torebki, plecaczka jest to bardzo utrudnione. Podłoga miała liczne uchybienia w czystości. Na regalach były spore braki w towarze i panował nie porządek. Brakowało też cen przy niektórych produktach. Na działach nie spożywczych panował bałagan.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy TOALET w holu dworca PKS w Myślenicach. Przed wejściem do toalet znajduje się pracownica i spodeczek na opłatę. pani była miła. W widocznym miejscu jest informacja o wysokości opłaty. Gdy weszłam już do damskiej toalety poczułam się jak w bajce ponieważ tak zadbanej i ładnie urządzonej toalety dawno nie widziałam. Podłoga nie miała uchybień w czystości. W części z umywalniami było dostępne mydło, a lustra nad bardzo estetycznymi umywalkami były perfekcyjnie wypolerowane. Kolorystyka wnętrza jasnoszary- stalowy- pomarańczowy wyglądała bardzo estetycznie i nowocześnie.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu sieci KEFIREK, który mieści się na ul. Kobierzyńskiej w Krakowie (w pobliżu kościoła i szkoły podstawowej). NA PLUS1. W sklepie było chłodno czyli klimatyzacja działała bez zarzutu.2. Kupiłam napoje po które weszłam do sklepu.3. Nie było problemem wydanie ze 100 zł4. Pracownica obsługiwała szybko.NA MINUS1. Wysokie ceny2. Zagracona sala sprzedaży3.Butelki z napojami poustawiane przy regałach co utrudnia przemieszczanie się po sklepie.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy strony internetowej znanej sieci dyskontów spożywczych BIEDRONKA.NA PLUS1. Dobrze rozpoznawalne logo na stronie, nie ma wątpliwości, że jesteśmy na stronie Biedronki2. W górnej części strony bieżące kampanie reklamowe 3. Miła dla oka kolorystyka strony4. Bieżąca oferta promocyjna5. wygodna i prosta wyszukiwarka sklepów na stronieNA MINUSStronę odwiedziłam aby sprawdzić czy sklep tej sieci nadal jest w Mszanie Dolnej, owszem jest, ale na mapce na której można sprawdzić dokładna lokalizację sklepu jest po drugiej stronie ulicy- co akurat dla mnie jednak jest poważnym błędem przy tym do czego szukałam lokalizacji tego sklepu. Dlatego tylko +1.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy STOISKA Z TUSZAMI DO DRUKAREK, które mieści się w pasaży handlowym Ch Zakopianka na ul. zakopiańskiej 62 w Krakowie. To jest stoisko typu wyspa zlokalizowane w bezpośrednim sąsiedztwie sklepu Tchibo. Pudełka z tuszami do drukarek oraz tonerami do urządzeń wielofunkcyjnych były równo poukładane w gablotach. Gabloty były czyste i wyglądały estetycznie. Miła obsługa zorientowana w asortymencie jaki posiada. Ceny według mnie średnie ani okazyjne ani wysokie.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy WYSTAWY salonu empik, który mieści się w Pasażu handlowym w Ch zakopianka na ul. zakopiańskiej 62 w Krakowie. Wystawa jest wizytówką sklepu i szkoda, że pomimo słabnącej popularności salonów empik nadal nikt o tym nie pamięta. Witryna miała drobne uchybienia w czystości, ale niechlujnie ponaklejane jakby plakaty, informacje oraz dobrze widoczny nie porządek w strefie wejścia był raczej kiepska wizytówką, zrezygnowałam z wejścia do salony i po gazetę, która planowałam kupić poszłam do konkurencji.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu z obuwiem sieci BATA który mieści się w pasażu handlowych Ch zakopianka na ul. zakopiańskiej 62 w Krakowie. NA PLUS1. widoczne ceny obuwia zarówno te regularne jak i te obniżone2. spora powierzchnia sklepu3. Dobrze widoczne logo sklepu4. Możliwość przejścia przez sklep z jednej alejki pasażu do drugiej NA MINUS1. Mało ciekawa oferta2. wysokie ceny3. Personel nie zauważalny na sklepie4. Nadmiar wysp z pudełek z butami.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy strefy gdzie znajdują się restauracje i bary w CH ZAKOPIANKA na ul. Zakopiańskiej 62 w Krakowie. O ile w tym rejonie Centrum handlowego znajdują się zarówno restauracje, kawiarnie jak i fast foody to strefa jest fatalnie zaaranżowana i podzielona. Jest zbyt tłoczno jeśli chodzi o ustawienie stolików. Nie ma swobodnej ścieżki, alejki aby obejść i zobaczyć ofertę zanim się już zdecyduje gdzie siąść na kawę.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu z moda młodzieżową sieci HOUSE, który jest zlokalizowany w Ch Zakopianka na ul. zakopiańskiej 62 w Krakowie.NA PLUS1. Obszerna strefa wejścia ( minusy tej pozornej obszerności odczuwamy dopiero po wejściu do sklepy)2. Czyste witryny3. Brak uchybień w czystości4. BARDZO DOBRZE WIDOCZNE STREFY OBNIŻEK W SKLEPIE5. Dobrze widoczne ceny na metkach zarówno te regularne jak i te obniżone.6. Spory wybór koszulek typu T-shirty chłopięcychNA MINUS1. Nie widoczna obsługa2. Im bardziej w głąb sklepu tym bardziej zagracone.3. Obszerna strefa wejścia jest dopóki nie zaczniemy podchodzić do pierwszych regałów i okrągłego stołu na wejściu do sklepu. PodsumowanieMozę młodzież tak lubi i być może dla młodzieży taka graciarnia jest fajna. Ciekawa jestem jak sklep oceniłby mój syn?
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy obsługi przy kasie w Carrefour, który mieści się na ul. Zakopiańskiej 62 w Krakowie. Pomimo bardzo nie przyjemnej obsługi przy kasie w sobotę wybrałam się do tego hipermarketu po kilka par bokserek dla syna ponieważ te które zakupiłam w sobotę bardzo mu pasowały. Gdy już wybrałam odpowiedni rozmiar i ilość oraz w odpowiednim kolorze udałam się do kasy. Po drodze zapakowałam do koszyka ser żółty, bułkę, napój. Gdy doszłam już do kasy zauważyłam krótkie kolejki do kas i ustawiłam się do jednej z ostatnich czynnych kas od strony części restauracyjnej. Taśma na która wykłada się produkty była w miarę czysta. Obsługa przy kasie była bardzo sprawna. gdy przyszła moja kolej Pani nie grymasiła, że produkty spożywcze są na oddzielnym paragonie niż bokserki. Kwota do zapłaty została wypowiedziana wyraźne ale i tak była wyświetlona. Reszta została wydana mi prawidłowo. Bokserki jako, ze było to 6 par w jednej cenie zostały skasowane błyskawicznie.
