Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (2246)
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy realizacji zamówienia nagrody gwarantowanej z katalogu nagród. W dniu 3.07 uzbierałam odpowiednia ilość pkt do zamówienia bonu SODEXO na kwotę 50 zł po chwili wahania czy zamawiać moja ulubiona nagrodę w postaci bonu czy zbierać jednak punkty dalej wypełniłam formularz zamówienia nagrody. Pozostało tylko czekać.Wcześniej otrzymałam e-maila z informacją o realizacji zamówienia czyli, że już na dniach otrzymam swoją nagrodę. Realizacja zamówienia trwała mniej niż połowę deklarowanego czasu (deklarowany czas dostawy to 21 dni). I co dla mnie ważne, bony otrzymałam w nominałach po 10 zł.
29.09.2021
Odpowiedź firmy
Magiko, dziękujemy za opinię i cieszymy się, że jesteś zadowolona z otrzymanej nagrody :) Pozdrawiamy, zespół portalu.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy TOLAET na poziomie -1 w Galerii Krakowskiej na ul. Pawiej 5 w KrakowieNA PLUS1. ŻE SĄ 2. że są dobrze oznakowaneNA MINUS1. Teoretycznie dobrowolna opłata, praktycznie pracownica pilnująca spodeczka z opłatą potrafi być be szczelna przy windykowaniu tej opłaty.2. Bardzo nie przyjemny zapach3. Brudna podłoga w umywalni4. Zła aranżacja umywalni5. Brudne umywalki oraz lustra6. Olbrzymia kolejka do tolaety damskiej czas oczekiwania powyżej 15 minut
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu siec i Nanu- Nana mieszczącego się na poziomie -1 w Galerii Krakowskiej na ul. Pawiej 5 w Krakowie. Obszerna stref wejścia była dobrze widoczna z pasażu. Od pewnego czasu aranżacja strefy wejścia uległa znacznej poprawie, która przekłada się na wygodę wchodzenia i wychodzenia ze sklepu. Na regałach panował porządek, ale według mnie można by było część towaru zostawić na zapleczu ponieważ nadmiar towaru utrudnia sięganie po dany przedmiot przy oglądaniu a także jednak nie robi zbyt dobrego wrażenia. Na pólkach, stołach, regałach nie było kurzu ani innych uchybień w czystości.Ceny łyżeczek nie były dobrze widoczne ale przy kasie wszystko się wyjaśniło. A tak ładnych długich łyżeczek do laty w cenie mniej niż 4 zł nie spotkałam nigdzie.
Zajrzałam na stronę...
Zajrzałam na stronę www.swiatksiazki.pl, ponieważ znajoma nie mieszkająca na stałe w Polsce chciała zakupić książki dostępne w księgarniach sieci Świat Książki. NA PLUS1. Rozpoznawalne logo sieci po wejściu na stronę2. Proste menu3. Dostępny regulamin uczestnictwa w klubie4. Podana pełna lista księgarni na terenie Polski5. Podany jasny i czytelny cennik dostawy w przypadku zamówienia z oferty wysyłkowej.NA MINUS1. Brak jednoznacznej informacji o zasadach zapisu do klubu i zobowiązaniach klubowicza
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy przejazdu pociągiem spółki PKP Intercity na trasie Kraków Główny- Szczecin główny. Odjazd ze stacji Kraków Główny godz. 6.00. W pociągu było w miarę czysto. W Toalecie były dostępne ręczniki papierowe, mydło i papier toaletowy. Z powodu wykolejenia pociągu w rejonie stacji Wronki ( za Poznaniem) pociąg już w założeniu miał być opóźniony i to min 2 godziny bo miał jechać objazdem. I tutaj brakło albo podania tej informacji poprzez radiowęzeł albo poinformowania, że szczegóły to dopiero od takiej a takiej stacji bo wtedy zmienia się drużyna konduktorska. Odpowiadanie nie wiem bo ja jadę tylko do a potem zmienia się drużyna konduktorska jest jednak mało wygodne dla pasażerów.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy przejazdu autobusem linii nr 179 na trasie: od politechniki do ronda grunwaldzkiego. Autobus na przystanek pod Politechniką przyjechał zgodnie z rozkładem jazdy. Po naciśnięciu przycisku drzwi otworzyły się bez problemowo. W środku pojazdu było czysto, a podłoga niestety był jeszcze mokra co wskazywało na jej mycie, ale jednocześnie dawało ryzyko większego zabrudzenia niż gdyby była sucha. Pani kierowca jechała płynnie i obyło się bez szarpania, przyspieszania i nagłego hamowania.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy Pętli autobusowo - tramwajowej KRZEKOWO w Szczecinie. Kasa była dobrze oznakowana i przez to widoczna z daleka. Wszystkie cenniki przyklejone na witrynie kasy były aktualne. Pani w okienku była miła i uprzejma. Nie było problemu z wydaniem reszty przy zakupie biletu jednorazowego. zanim zakupiłam bilet zapytałam czy ceny biletów w komunikacji nocnej są takie sam jak w dziennej? Pani odpowiedziała na pytanie natychmiast zamiast odsyłać do naklejek z cennikami ( trochę tego była i na pierwszy rzut oka taka informacja na cenniku nie była dobrze widoczna).
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sali sprzedaży sklepu sieci NETTO, który mieści się na ul. Zawadzkiego 141 w Szczecinie. Przed wejściem na sale sprzedaży były dostępne charakterystyczne koszyczki plastikowe na zakupy. Na dziale z napojami panował chaos i bałagan a ceny asortymentu nie zawsze i nie przy wszystkich napojach były dobrze widoczne. Niestety nie było pełnego wyboru mojego ulubionego napoju, który dostępny jest tylko w sieci sklepów NETTO. Na dziale z pieczywem świeże bułki były przemieszane z mniej świeżymi. Ceny pieczywa nie były dobrze widoczne i były braki w cenach. Porządek na sali sprzedaży pozostawiał sobie wiele do życzenia tak samo jak informacje o cenach.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy automatu biletowego w autobusie linii 75 w szczecinie. NA PLUS1.że w ogóle był w autobusie i był czynny2. automat był nowoczesny i estetyczny3. Komunikaty były proste, jasne i nie budziły wątpliwości4.automat działał prawidłowo5. Bilety zostały wydrukowane a reszta wydanaNA MINUS1. mało CZYTELNY EKRAN AUTOMATU2. zła lokalizacja automatu w autobusie, gdyby w autobusie jechał ktoś z wózkiem dziecięcym dostęp do automatu byłby utrudniony
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy OZNAKOWANIA PERONU na Dworcu w Krakowie. Po nastu godzinach w pociągu obudziłam się w tzw ostatniej chwili i pospiesznie wysiadłam z pociągu relacji Gdynia- Zakopane. Nie ukrywam, że byłam dość zaspana. Na peronie było względnie czysto, były nawet zimne metalowe krzesełka na których postawiłam na chwilę torebkę i mały plecaczek. Tablice świetlne z informacją o godzinie i stacji docelowej pociągu z którego wysiadłam a który stał jeszcze przez chwilę przy peronie były sprawne i wyświetlały się prawidłowo. Brakło jednak dla zaspanego podróżnego jak ja czy turysty który pojawił się po raz pierwszy na dworcu jasnych drogowskazów itp w którą stronę do budynku dworca itp.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy doręczenia paczki za pobraniem. W dniu 28.06 zamówiłam kosmetyki w sklepie internetowych yves rocher, ponieważ ok. 15 lipca jeden z nich potrzebowałam na prezent. Gdy przesyłki nie było skontaktowałam się z yves rocher i dowiedziałam się, że kosmetyki zostały wysłane 9 lipca. Tak się składa, że w dniach 10-15 zawsze ktoś był w domu a domofon jest sprawny. Ani nie było doręczyciela ani awiza. Wróciłam po 4 dniach nieobecności dzisiaj i okazało się, że w piątek mąż wyciągnął ze skrzynki powtórne awizo,. bo niby 11 lipca doręczyciel nikogo nie zastał w domu. W ten dzień cały czas ktoś był, i szkoda tylko, że po rzekomym nie zastaniu awizo nie zostało zostawione.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu z obuwiem sieci ZEBRA, który mieści się w Ch Zakopianka na ul. Zakopiańskiej 62a w Krakowie. Obszerna strefa wejścia przez którą widać wnętrze sklepu zachęca aby wejść i zerknąć chociaż na pierwsze stoły z obuwiem. Bardzo spodobało mi się, że poza letnim obuwiem jest sporo tzw całorocznego i byłoby by w czym wybrać nawet w rozmiarze 36. Personel bardzo chętny do pomocy taktowny i nienachalny. Zanim się spostrzegłam doszłam do wnętrza sklepu. A przecież podeszłam tylko do pierwszego rzędu obuwia w obszernej strefie wejścia. Jednak aranżacja strefy wejścia potrafi wciągnąć do sklepu klienta, który nie planował tam wejść.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy kiosku w pobliżu przystanku autobusowego na Rondzie Matecznym w kierunku Ch Bonarka wolno-stojącego w którym można i kupić i sprzedać podręczniki szkolne. Witryna była brudna i zaniedbana, a książki chaotycznie i nierówno poukładane. Jet to kiosk w którym obsługuje się przez okienko. Przede mną Pani ze sterta książkę około 10 pozycji odeszła z przysłowiowym kwitkiem. Gdy podeszłam uśmiechnięta pracownica w zaawansowanej ciąży przywitała się ze mną i na podana książce powiedziała niestety nie. Miło, szybko i bez zbędnych komentarzy jak w pobliskiej księgarni.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu sieci Tchibo, który mieści się w Galerii Krakowskiej na ul. Pawiej 5 w Krakowie. Sieć tych sklepów kojarzyła mi się zawsze z powitaniem słowami: "Witamy w tchibo". Nigdy jakoś nie miało to dla mnie znaczenia gdy wchodziłam do sklepu czy przechodziłam obok pracownicy, która mnie witała w ten sposób ale gdy tego brakło to jednak jakoś dziwnie się poczułam. W sklepie był względny ład, a ceny były dobrze widoczne na regałach, półkach. Według mnie centralną część sklepu jest zbyt zagracona jak na sklep o takiej lokalizacji i spora ilość klientów. Lada z ciastem miał drobne uchybienia w czystości a wokół ciasta było sporo okruchów, które nie wyglądały estetycznie. generalnie rejon kawiarni za ladą robił złe wrażenie.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy salonu jubilerskiego sieci APART, który mieści się w Pasażu Handlowym CH Zakopianka w Krakowie.NA PLUS1. CZYSTA i ładnie oświetlona witryna2. Zróżnicowany asortyment 3. Sporo modeli, wzorów ponadczasowej biżuterii4. Miły sprzedawca, wyglądający bardzo schludnie i estetycznie.5. Dobra lokalizacja salonu w Pasażu (lokal narożny)NA MINUS1. nadmiar TOWARU NA WYSTAWIE2. dopytywanie SIĘ O CENY GDY ICH NIE WIDAĆ BYWA UCIĄŻLIWE
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu z odzieżą damską sieci Camaieu, który mieści się w Pasażu Handlowym Ch Zakopianka na wprost strefy kas. Czysta i lśniąca witryna, oraz bardzo szeroka strefa wejścia prze którą dobrze było widać wnętrze sklepu przyciągnęła moją uwagę. Wystawa po lewej stronie strefy wnętrza była lekka, pastelowa i zachęcającą do letnich szaleństw zakupowych. Na wystawie nie było kurzu anie brudu itp. W głębi sklepu były dobrze widoczne informacje o obniżkach, wszystko aż kipiało od letnich kolorów i krzyczało okazyjnymi niepowtarzalnymi cenami. Niestety nie miałam czasu aby wejść do środka, ale i wystawa i informacje o obniżkach były bardzo zachęcające do odwiedzenia sklepu.
Moja OBSERWACJA DOTYCZY...
Moja OBSERWACJA DOTYCZY TOALET W CH ZAKOPIANKA W KRAKOWIE na ul. Zakopiańskiej 62 a, tych w pobliżu salonu jubilerskiego APART. Strefa wejścia do toalet przed rozdzieleniem na damska, męską i dla inwalidów jest moim zdaniem za mała, za wąska i niewygodna w ruchliwsze dni. NA PLUS1. toalety SĄ DOBRZE OZNAKOWANE (DAMSKA, MĘSKA ITP)2. Toalety są bez płatne3. Jest dość spora umywalnia w damskiej toalecie4. Nad umywalkami w damskiej toalecie są lustra.5. W jednej z kabim był papier toaletowyNA MINUS1. Nie przyjemny zapach2. Brudna podłoga w umywalni3. Brudne drzwi do kabin
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy Księgarnia na Matecznym, która mieści się przy przystanku autobusowym w stronę CH Bonarka w Krakowie. Witryna była bez większych uchybień a nazwa księgarnia była wyraźna i czytelna. W księgarni jest według mnie jest zbyt zagracone i zdecydowanie źle zaaranżowane wnętrze. Powiedziałam dzień dobry bez żadnego odzewu. Zza wysokiej lady po chwili pojawiła się jedna z dwóch sprzedawczyń. Spytałam czy używane podręczniki mogę sprzedać. Przytaknęła - pokazałam co miałam - tylko dwie książki. Na jedna pomimo, że była w stanie idealnym Pani niemal nie spojrzała i powiedziała nikt dodatkowych książek teraz nie kupuje ( to były lektury dla klasy 4 bardzo ładne wydanie), no trudno pomyślałam. Gdy podałam drugą ( informatyka dla kl. 4-6) Pani z pogardą powiedziała jak to Pani nie wiem, ze było nowe wydanie? No cóż książkę kupiłam 3 lata temu na 3 lata i trudno abym śledziła jej kolejne wydania. Całość była bardzo nie przyjemna na zasadzie Co mi tu Pani zawraca głowę.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu sieci Carrefour market, który mieści się w pobliżu osiedla europejskiego w Krakowie. Jest to najbliższy sklep mojego miejsca zamieszkania stąd dość często robię w nim zakupy.Przed wejściem na salę sprzedaży były dostępne tylko duże kosze na kołkach na zakupy oraz znajdował się stojak z gazetką promocyjną. Niestety tym razem na dziale z warzywami i owocami były spore uchybienia, nieświeże arbuzy miały nie przyjemny zapach, było sporo muszek owocówek i całość wyglądała mało atrakcyjnie i apetycznie tym bardziej, że wśród koszyków z brzoskwiniami były również spleśniałe i nadpsute. Ceny były widoczne ale nad warzywami długo trzeba było patrzeć która cena do której bo nazwy warzyw już były mniejszymi literkami. Przy kasie miło, szybko i sprawnie.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy OBSŁUGI PRZY KASIE sklepu sieci Lewiatan, któy znajduje się w Pasażu 33, na ul.Bobrzyńskiego 33 w Krakowie. gdy do koszyka już pozbierałam co potrzebowałam udałam się do kasy. Były czynne dwie kasy jedna na stoisku monopolowym a druga zwykła. Taśma na którą wykłada się produkty była nieco brudna, lekko brudne były też przekładki do odgradzania towaru. Rejon strefy kas jest moim zdaniem zbyt zagracony i gdy pojawia się kolejka robi się tam zbyt ciasno. Kasjerka byłą miła i finalizacja transakcji trwała chwilę. Otrzymałam paragon i prawidłowo wydana resztę.
