Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (546)
Dostałam kilka dni...
Dostałam kilka dni temu kartę rabatową do sklepu Orsay. Wiadomo, że jest to idealna okazja na drobne zakupy, dlatego w wolnej chwili poszłam do Galerii Dominikańskiej. Weszłam do Comody nie będąc w 100% pewna, czy mogę tam zrealizować kupon. Zapytałam ekspedientkę, którą była bardzo uprzejma, wyjaśniła że kupon mogę wykorzystać. W sklepie panował porządek, wygodnie można było przeglądać rzeczy. Dlatego kiedy podczas przeglądania spadła mi bluzka od razu starałam się ją równie ładnie odwiesić. Przy drugiej próbie podbiegła pracownica tłumacząc, że te bluzki cały czas spadają i sama powiesiła ją, poprawiła resztę. Przy kasie uprzedzono mnie, że przez ten kupon towar nie podlega zwrotowi ani wymianie więc mogłam rozsądniej podjąć decyzję o zakupie. Poinformowano mnie również o aktualnej promocji, a do zakupów dołączono ulotkę opisującą jej szczegóły.
Obsługa jest sympatyczna,...
Obsługa jest sympatyczna, jednak odniosłam wrażenie, że wszystkich traktuje z góry jako 'nieuświadomioną'. Na moją wątpliwość (przy aktualnym rozmiarze akurat żadnego brytyjczyka nie miałam) jaki rozmiar w rozmiarówce brytyjskiej będzie odpowiedni czułam się, jak osoba która nie ma o niczym pojęcia. Pani znała się na bra fittingu, jednak brakowało trochę doświadczenia, więc zanim znalazłyśmy rozmiar idealny. Niestety w tym rozmiarze nie było szukanego przeze mnie straplessu.
Ceny wprawdzie nie...
Ceny wprawdzie nie są zachęcające dla studentek, ale bielizna choć raz na jakiś czas zachęca do zakupu. Salon jest malutki, czysty, a towar ładnie, schludnie wyeksponowany. Ekspedientka nie była natarczywa, pozwoliła się rozejrzeć bez atakowania pytaniami w stylu 'w czym mogę pomóc'. Kiedy podałam szukany rozmiar widać było, że posiadany towar jest dobrze znany, ponieważ dziewczyna od razu wiedziała które modele pokazać. Nie narzucała się w przymierzalni, kiedy poprosiłam po pomoc w sprawdzeniu jak biustonosz leży od razu ruszyła do pomocy oraz zaproponowała inny rozmiar, który już leżał idealnie.
Rezerwowałam tam pokoje...
Rezerwowałam tam pokoje dla rodziny z dość dużym wyprzedzeniem. Odległy okres nie był żadnym problemem. Pani przyjmująca rezerwację była bardzo uprzejma, udzieliła odpowiedzi na wszystkie pytania. Przed zamówionym terminem pojawił się problem zostawienia bagaży przed rozpoczęciem doby hotelowej. Obsługa była bardzo elastyczna, zgodziła się również na posprzątanie pokoi w ostatniej kolejności, gdyby moi goście chcieli zostać dłużej. Resztę wiem już z relacji osób tam śpiących, ale pokoje bardzo się podobały. Pokoje, a także część sanitarna była czysta.
Zamawiałam wprawdzie telefonicznie,...
Zamawiałam wprawdzie telefonicznie, więc o obsłudze za dużo nie mogę powiedzieć, ale zawsze parę rzeczy można opisać. Menu jest bardzo obszerne, szczególnie jeśli na imprezy bo robią nawet w rozmiarze 60 cm. Osoba odbierająca telefon uprzejma, sama udzieliła odpowiedzi o czasie oczekiwania, w większym zamówieniu nie było żadnych pomyłek. Dostawca zmieścił się w podanym przez przyjmującą zamówienie czasie, pizza była ciepła więc wszystko co przy telefonicznym zamawianiu istotne na plus.
Zawsze staram się...
Zawsze staram się zamawiać większe pakiety zdjęć w innych miejscach, ale potrzebowałam na szybko wywołać niewielką liczbę zdjęć (ok. 50), więc zaryzykowałam z zamówieniem w Rossmanie. Obawiałam się o jakość, bo kiedyś była dość przeciętna dlatego zamówiłam wersję premium. Aplikacja jest łatwa w obsłudze i informuje o kolejnych poczynaniach przesyłki. Spodziewałam się, że będą następnego dnia od wysłania, ale wieczorem i tak musiałam zajść do Rossmana, więc postanowiłam sprawdzić, czy nie ma mojego zamówienia. Okazało się, że jest a jakość zdjęć bardzo fajna. Szybka doręczenie, zamówienie zgodne z opisem. Byłam zaskoczona na plus, bo kilka temu bardzo zniechęciłam się do zamawiania zdjęć u nich.
Szybko chcieliśmy coś...
Szybko chcieliśmy coś zjeść i udało się. Nie było dużego ruchu, więc szybko zamówiliśmy i otrzymaliśmy zapiekanki. Pani bardzo uprzejma, szybko wydawała kolejne zamówienia. W lokalu było średnio czysto - fakt, większość była efektem pogody, ale też widać było sporo okruchów/składników jedzenia, podobnie na blatach więc czasami ktoś mógłby troszkę sprzątnąć. Ale jak ktoś chce smacznie, niedrogo i szybko zjeść to jest to mały minus.
Nie lubię takich...
Nie lubię takich fast foodów, ale jak już zostanę zaciągnięta (w tym przypadku przez siostrę) to coś zawsze zamówię. Niewielkiego, bo wyboru dla wegetarian nie mają, ale na frytki lub małą sałatkę mogę się skusić. Tak było i tym razem. W lokalu był spory ruch, duże kolejki ale jednocześnie były otwarte wszystkie kasy a personel starał się szybko obsłużyć klientów.Zamówione frytki były gorące, widać że świeże a nie leżące przez długi czas. Stoły były czyste, mimo takiego ruchu i ciągłej wymiany klientów. Obsługa się spisała.
Chciałam szybko kupić...
Chciałam szybko kupić kilka rzeczy. Soki, które wybrałam były strasznie brudne/zakurzone, więc musiałam wyciągać z kartonu niżej. Zabrudzenia były dość znaczne, dlatego dziwię się, że ktoś wystawia taki produkt spożywczy.. Mogliby chociaż trochę to przetrzeć. Alejki są wąskie, wiec kiedy idą dwie osoby przemieszczanie się nie jest łatwe, a co chwilę w obie strony chodził ochroniarz, który blokował ruch (sklep zamiast dla klientów widocznie jest dla spacerującego ochroniarza). Kolejka spora, a tylko dwie kasy otwarte. Do tego dość dziwnie są ułożone, przez co nie wiadomo, czy jest jedna kolejka, czy dwie i ciągle ktoś się przepychał do poprzedniej. Jedna z ekspedientek do tego obsługiwała znajomego, więc urządziła sobie dłuższą pogawędkę. Fakt, obsługiwała w tym czasie też klientów, ale spowolniało to przesuwanie się kolejki do przodu.
Dzień wcześniej siostra...
Dzień wcześniej siostra poprosiła o odłożenie tam bluzki. Niestety, nie zdążyła po nią wrócić dlatego poprosiła mnie o kupienie jej. Byłam przekonana, że bluzka będzie już wisiała w sklepie, więc najpierw przeszłam się po salonie w celu znalezienia jej. Niestety, nie wpadła mi w oko, więc poprosiłam sprzedawczynię o pomoc. Pani odłożyła tylko ubrania, które niosła i ruszyła z pomocą. Dobrze znała asortyment, bo po krótkim opisie wiedziała dobrze o jaką bluzkę chodzi i gdzie się znajduje. Szybko sprawdziłyśmy, ale nie było tam rozmiaru, więc pani poszła zobaczyć czy dalej nie jest odłożona. Okazało się, że dalej była. Dzięki szczerej pomocy pani szybko udało mi się znaleźć i kupić tą bluzkę. Plus za wiedzę o tym, co wisi w sklepie.
W sklepie panował...
W sklepie panował spory bałagan. Wiele rzeczy nie miało metek, rzeczy były bardzo ściśnięte co uniemożliwiało wygodne przeglądanie. Po przymierzeniu udałam się do kasy. Kolejka była niewielka, jednak obsługiwała ją chyba dopiero ucząca się dziewczyna, która dość nieporadnie czuła się na swoim stanowisku. Mimo, że w sklepie były jeszcze kilka ekspedientek żadna nie otworzyła drugiej kasy, kiedy np. okazało się, że jedna z rzeczy osoby przede mną nie ma metki, więc obsługująca kasę dziewczyna musiała szukać innych. Trwało to sporo czasu, przez co kolejka zaczęła się przedłużać.
Polecono nam to...
Polecono nam to miejsce kiedy szukaliśmy ofert kredytu hipotecznego. Po wizycie w Ekspanderze nie liczyliśmy na cuda, jednak okazało się, że trafiliśmy na konkretną osobę znającą się na rzeczy. Przedstawiono nam możliwe oferty, odpowiedziano na nurtujące pytanie. Otrzymaliśmy pomoc w załatwieniu wszelkich formalności. Ładny loka, pozwalający na spokojnie przedyskutowanie wszystkich kwestii w normalnych warunkach (nie jak np. w ekspanderze, gdzie siedzi się przy niewiele oddalonych stolikach).
Poszłam do Rossmana...
Poszłam do Rossmana kupić głównie podkład. Znalazłam interesujący mnie, jednak nie było przy nich testerów. Znalazłam panią ekspedientkę, która wskazała inne miejsce, w którym znajdowały się testery. Dobrałam odpowiedni odcień, jednak po wyjściu ze sklepu (w innym świetle) zauważyłam, że podkład ma brokatowe drobinki, o których braku zapewniała sprzedająca pani. Wróciłam - nie było żadnego problemu z wymianą podkładu na inny. Oprócz tego kupowałam inną rzecz, a pani pozwoliła skasować obie w jednej kasie (często kosmetyki kolorowe trzeba kasować osobno, więc z 2,3 rzeczami trzeba czekać w dwóch kolejkach). Mówiłam, że bardzo chcę podkład bez drobinek, niestety i tak okazało się, że ten drugi je ma. Mniej widoczne, ale jednak..
Po zakupach zgłodniałam....
Po zakupach zgłodniałam. Zawsze zaglądałam do Fresh point, jednak tym razem skusiłam się North fish. Nie było kolejki, więc na spokojnie mogłam wybrać co chcę kupić. Zadałam kilka pytań odnośnie jedzenia, na które pani uprzejmie odpowiedziała. W między czasie druga osoba sprzątała, więc widać że dbają o czystość.
Zależało mi na...
Zależało mi na kupnie marynarki. Przeszłam się po sklepie, jednak nie znalazłam swojego rozmiaru. Poprosiłam ekspedientkę o pomoc. Pani bardzo chętnie pomogła - sprawdziła, czy nie ma na zapleczu, a potem w systemie sprawdziła czy są dostępne w innym sklepie w pobliżu. Proponowała również wykonanie telefonu, jednak wiedząc, że marynarka jest dostępna w pasażu grunwaldzkim a ja od razu po nią pójdę nie chciałam już dodatkowo fatygować. Dzięki pomocy chwilę później udało mi się kupić marynarkę, nie marnując czasu na szukanie w innych sklepach.
O miejscu dowiedziałam...
O miejscu dowiedziałam się z Happyday. Mimo częstego przechodzenia tamtędy nie wiedziałam, że jest tam takie miejsce - napisy na szybach są praktycznie niewidoczne. Jako, że w miejscu tym serwowana jest kuchnia wegetariańska zabranie tam męża było bardzo ryzykowne. Szczególnie, że ani na ich stronie, ani w ofercie nie było choćby przykładowego menu. Na miejscu okazało się, że do wyboru są dwie zupy i 3 dania główne. Zamówienie jednak nie było takie łatwe - po obsłużeniu poprzedniej osoby do lokalu weszli znajomi pani właścicielki/kierowniczki(?), więc poszła rozmawiać z nimi. W międzyczasie dość nerwowo dwójka młodszych osób próbowała wydać wcześniejsze zamówienia. Mieli z tym chyba większy problem, panował jakiś bałagan więc stałam przy ladzie z 5-10 minut licząc, że ktoś przyjmie zamówienie. W końcu udało się. Pani obsługująca była życzliwa, uśmiechnięta, jednak niewiele to pomogło po takim czasie oczekiwania. Zanim dostaliśmy jedzenie zdążyliśmy naprawdę zgłodnieć, jednak okazało się, że kucharz również nie popisał się. Po opisach miejsca liczyłam na zdrową żywność, a na talerzu znajdywały się ociekające tłuszczem w niektórych miejscach zbyt mocno spieczone ziemniaki posypane w dużym stopniu spaloną cebulą. Surówka były najprawdopodobniej wyciągnięta z lodówki bo była lodowata i przez dłuższy czas ciężko było ją jeść. Dobrze, że korzystaliśmy z bonu, więc nie straciliśmy za wiele..
Dzień wcześniej w...
Dzień wcześniej w pośpiechu (dość późna godzina) kupiłam spodnie. Mierząc je na spokojnie w domu stwierdziłam, że jednak inny rozmiar byłby lepszy. Sprawdziłam paragon - towar podlega wymianie/zwrotowi, więc wybrałam się do Galerii Dominikańskiej spróbować wymienić spodnie. Podeszłam do ekspedientki, dowiedziałam się, że w systemie nie można sprawdzić czy posiadają dany rozmiar, więc muszę go znaleźć. Pani była bardzo uprzejma, zapewniała, że w każdym sklepie mogę wymienić, ale także nie ma żadnego problemu ze zwrotem. Przejrzałam spodnie - znajdujące się w bardzo dużym nieładzie, dzień wcześniej były ułożone modelami, w tym dniu niestety wszystkie były niechlujnie rzucone - i stwierdziłam, że pojadę do Pasażu Grunwaldzkiego licząc, że tam znajdę szukany rozmiar. Na szczęście udało się. Pani robiąca wymianę była uprzejma, nie było żadnego problemu z wymianą, z tym że spodnie kupione były w innym miejscu.
Bardzo obawiałam się...
Bardzo obawiałam się wizyty w salonie, ponieważ zawsze panują tam ogromne kolejki. Tym razem było dużo lepiej. Oprócz mnie czekały tylko dwie osoby. Tylko jedno stanowisko było otwarte, mimo że po salonie kręciło się/siadało przy biurkach czterech pracowników. Kiedy nadeszła moja kolej już chciałam wstawać, jednak mój numerek przez dłuższy czas nie pojawiał się. Pani przez kilka minut jeszcze wykonywała czynności przy komputerze, potem dopijała herbatkę dyskutując i żartując z pracownicą siedzącą obok. Wprawdzie załatwiłam sprawę w jakieś pół godziny, jednak nie wiem po co MP zatrudnia 4 pracowników, skoro przez cały czas mojego oczekiwania 3 lub 4 osoby siedziały przy biurkach, pijąc kawę i korzystając z komputerów, skoro stanowiska były zamknięte.
Salon bardzo ładny....
Salon bardzo ładny. Czekałam chwilę, aż pani skończy z poprzednią klientką. Po jej wyjściu fryzjerka najpierw posprzątała miejsce pracy. Powiedziałam co chcę zrobić z włosami. Pani dokładnie wysłuchała, wykonała fryzurę zgodnie ze wskazówkami (a obawy były duże, bo tym razem chciałam naprawdę minimalnie podciąć włosy). Pani uprzejma, zaproponowała kawę/herbatę. Nie spieszyła się, bardzo dokładnie wykonywała wszystkie czynności.
Próbowałam dodzwonić się...
Próbowałam dodzwonić się do spółdzielni wielokrotnie, jednak przez prawie cały czas przyjmowania telefon był zajęty. Ostatni raz spróbowałam równo o 15, licząc że odłożona słuchawka wróci na swoje miejsce i nie myliłam się, niestety kompetentnej osoby już nie było, więc odpowiedzi na moje pytanie nie uzyskałam. Kilka dni później spróbowałam jeszcze raz. Nie jest to łatwe, ponieważ przez 4 dni w tygodniu przyjmują przez całe 3 godziny. Kilka telefonów znowu zakończyło się porażką - przez większość czasu telefon był zajęty. Kiedy po kolejnej próbie usłyszałam normalny sygnał liczyłam, że zaraz ktoś podniesie słuchawkę. Przeliczyłam się, jednak uznałam, że nie poddam się dopóki nie dowiem się istotnej dla mnie rzeczy. Po bardzo długim oczekiwaniu udało się.. Widocznie ktoś miał dosyć dzwoniącego telefonu ;) Życzliwa pani udzieliła odpowiedzi. Tylko czy musiałam na to czekać kilka dni i wykonać wiele telefonów?
