Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83235)
Podczas kontaktu telefonicznego...
Podczas kontaktu telefonicznego konsultant byl mily i cierpliwie sluchal. Byl zaangazowany i staral sie pomoc w rozwiazaniu usterki. Udzielil mi kilku rad dotyczacych prawidlowego uzytkowania sprzetu i metod jego konserwacji. Jestem zadowolony z obslugi.
Dnia 7 maja...
Dnia 7 maja wybrałam się na zakupy w celu znalezienia odpowiedniego stroju na imprezę rodzinną. Przemierzyłam całe miasto, lecz nic nie zainteresowało mnie wystarczająco. Aż tu nagle, moim oczom ukazała się witryna sklepowa butiku „Promod” znajdującego się w centrum handlowym „Plaza”. Wystaw innych lokali nie można by porównać do tej: moją szczególną uwagę przykuł niepowtarzalny styl i klimat kolekcji wywieszonej na manekinach. Postanowiłam przekroczyć próg sklepu. Kiedy weszłam poczułam, że to właśnie sklep, w którym wybiorę coś dla siebie. Od razu rozpoczęłam poszukiwania odpowiedniej kreacji wśród pięknej kolekcji ubrań. Należy dodać także, iż ważną rolę w zakupach odgrywa muzyka: była ona tam wyciszona, klimatyczna- idealnie nastrajająca do udanych zakupów. Jedynym czynnikiem przeszkadzającym mi w tym lokalu była zbyt mała powierzchnia z zbyt wielką ilością towaru. Sprawiało to wręcz wrażenie przytłoczenia. Niewątpliwą zaletą butiku jest jego obsługa. Sprzedawczyni pomogła mi w wyborze dostosowując strój do mojej sylwetki oraz urody. Zaproponowała mi także pomoc w wyborze odpowiednich dodatków. Co prawda ceny są dosyć wygórowane, ale biorąc pod uwagę dobry gatunkowo materiał odzieży oraz różnorodny wybór kolekcji można skusić się na wydanie większej sumy pieniędzy. Jestem bardzo zadowolona z zakupów w tym miejscu i nie ukrywam, iż będę częstszym klientem „Promod’u”.
Obserwacji dokonałam podczas...
Obserwacji dokonałam podczas spotkania z koleżanką. Usiadłyśmy w ogródku przy ocienionym stoliku przez wielki parasol. Klienci kawiarni z racji jej położenia na ostrowskim rynku, są niestety zmuszeni do znoszenia miejskiego hałasu( akurat w naszym przypadku byłyśmy skazane na trzaski, dźwięki wierteł i przybijanych gwoździ z ogródka konkurencji).Jednak sam pobyt w kawiarni był bardzo udany. Na stoliku leżała jedna karta menu. Była to pewna niedogodnośc, gdyż pani która przyszła nas obsłużyć ( ciemna koszula, dżinsy, upięte włosy i bordowy firmowy fartuch z miejscem na notatnik) nie przyniosła drugiej. Wybór lodów, deserów, napoi bardzo duży i wszystko bardzo smaczne. Ceny dośc wysokie, ale do zaakceptowania Jednak tym razem chciałam zasmakować jakiegoś shake'a i gdy pani przyszła po zamówienie, zapytałam jakie smaki mają tych shake'ów. Kelnerka otworzyła kartę i poinformowała mnie,że są takie jakie są dostępne smaki lodów i wskazała palcem listę. Zamówiłam czekoladowy, a koleżanka sok ze świeżych pomarańczy. Po niecałych 5 minutach kelnerka przyniosła je i życzyła smacznego. Trochę trzeba było poczekać na nią i poszukać jej wzrokiem, kiedy skończyłyśmy i chciałyśmy zapłacić. Jednak lubię to miejsce i nigdy nie spotkało mnie nieprzyjemne zaskoczenie ze strony kelnerek, które są według mnie bardzo dobrze wybierane, choć żadna nie przekroczyła 25 roku życia ( przy najmniej na tyle je oceniam)
W dniu 13.05.09...
W dniu 13.05.09 r. odwiedziłem w poszukiwaniu odpowiednich butów wszystkie salony CCC w Białymstoku. Zainteresowany byłem modelem występującym w dwóch kolorach. W salonie CCC umiejscowionym w C.H. Auchan Hetmańska poprosiłem sprzedawcę o pomoc przy doborze butów. Pani ta wyrażała swoje zniecierpliwienie w trakcie obsługi a na zadane pytanie "czy dostanę ten model w kolorze czarnym?" stwierdziła że są dostępne tylko brązowe. Na moją prośbę o sprawdzenie czy inne salony dysponują modelem w czarnym kolorze usłyszałem odpowiedź że czarnych nie produkują, co jest nieprawdą.
Uważam że pani ta nie wykazała żadnego zaangażowania i nie utożsamia się z interesem firmy jaką reprezentuje. Osoba ta nie próbowała nawet zainteresować mnie innym modelem obuwia (bardzo podobnym). Na tle innych wcześniej odwiedzonych salonów tej firmy osoba obsługująca mnie stwarzyła wrażenie osoby niekompetentnej. Dodam że w trakcie mojej wizyty w salonie było kilka osób a obsługa nie była zbytnio nimi zajęta. Celowo wybrałem ten salon ze względu na małą liczbę odwiedzających go klientów.
w sklepie znajduje...
w sklepie znajduje się dość duży wybór asortymenty w sklepie zawsze jest czystko obsługa sklepu chodzi schludnie ubrana zawsze służy pomocą jedyny minus jaki mogla bym zarzucić to fakt ze jest mało miejsca w lokalu bardzo często w sklepach tego typu jest sprzedawany alkohol nieletnim aczkolwiek wielokrotnie przekonałam się ze w tym miejscu tak nie jest. Obsługa jest młoda i bardzo sympatyczna. Sklep jest otwarty od godziny 6 rano do 23 co jest kolejnym plusem tego sklepu
Na temat supermarketów...
Na temat supermarketów sieci "Biedronka " pisano już wiele. Jednak dla mnie jest to najbliżej położony sklep mojego miejsca zamieszkania, więc zaglądam tam prawie co drugi dzień. Asortyment sklepu z miesiąca na miesiąc robi się coraz szerszy i ciekawszy. Promocje tematyczne (np. wszystko do grillowania) zachęcają do kupna produktów. Jednak ten konkretny sklep ma zasadniczą wadę- jest dosyć mały, za mały jak na ilość klientów którzy do niego wchodzą po zakupy (obiekt znajduje się w centrum miasta). Powoduje to ścisk i brak możliwości swobodnego rozglądania się w poszukiwaniu upragnionego towaru. Obsługa sklepu ma często trudności z przewożeniem na wózkach towaru, klienci muszą ich przepuszczać bo nie ma miejsca na wyminięcie. Panie przy kasie wykazują znudzenie, często nie zwracają uwagi na klienta, tylko rozmawiają między sobą, w sposób taki,że wszyscy w kolejkach je słyszą. Jest to dla mnie nie dopuszczalne i często wręcz aroganckie. Często czynna jest tylko jedna kasa z trzech i łatwo tworzy się gigantyczna kolejka. Jednak ceny towarów przy dobrej ich jakości oraz bliskość sklepu sprawiają, że często robię tam zakupy i będę je robiła.
Często bywam na...
Często bywam na tej stacji i zawsze spotyka mnie bardzo miła obsługa(przy dystrybutorze oraz przy kasie). Nie miałem jeszcze sytuacji by stać w kolejce przy kasie, ponieważ współpraca personelu stacji jest na wysokim poziome. Wnętrze sklepu jest przestronne i czyste. Zaskoczyła mnie także dostępność produktów gastronomicznych(szeroka gamma kanapek,zapiekanek itp.). Mile jest wracać do tego miejsca.
Dnia 13 maja...
Dnia 13 maja wybrałam się do salonu optycznego w celu bezpłatnego zbadania wzroku i wykupienia nowych szkieł do okularów. Po ok. 3 minutach od wejścia do salonu zostałam przywitana zwyczajowym
"dzień dobry" przez Panią z obsługi i zapytana czy w czymś może mi pomóc. Udzieliłam Pani z obsługi informacji w jakiej sprawie przychodzę. Osoba ta słuchała uważnie co sprawiało wrażenie iż rozumie moje potrzeby, a ponadto uśmiechała się dając mi poczucie komfortu i bezpieczeństwa, co pozwalało nawiązać nić porozumienia. Wyglądała schludnie, mając na sobie białą bluzkę koszulową i czarne wizytowe spodnie. Po sprecyzowaniu swoich oczekiwań Pani z obsługi jasno wytłumaczyła mi co powinnam zrobić by spełnić swoje oczekiwania. Wskazano mi miejsce gdzie mogę usiąść i wypełnić ankiete potrzebną do badania. Następnie Pani sprawdziła czy wszystko poprawnie wypełniłam i skierowała do pokoju na zapleczu do Pani optometrystki na badanie. Pani Optometrystka zbadała mnie w ciagu 15 minut szybko i sprawnie a zarazem profesjonalnie. Pani zadawała rzeczowe pytania by jasno określić stan mojego wzroku przy użyciu dostępnego sprzętu. Na zakończenie wypisała mi receptę , z którą wróciłam do salonu w celu wypełnienia zlecienia na szkła. Pani z obsługi już na mnie czekała. Przedstawiła mi ofertę szkieł okularowych po czym wybrałam te najbardziej dostosowane do moich potrzeb. Niezbędne dane Pani z obsługi wprowadzała do komputera w związku z czym postanowiłam się rozejrzeć po sklepie. Zauważyłam dość szeroki asortyment, jasno oznakowe działy i przejrzyste ceny. Ogólnie w salonie panował ład i porządek jedynie podłoga z paneli była znacznie zniszczona, ale mimo to czysta.
Na zakończenie zostałam poinformowana o terminie odbioru okularów, oraz otrzymałam rachunek ponieważ od razu zapłaciłam za usługę. Na pożegnanie usłyszałam uprzejmę " do widzenia". Bardzo dobre wrażenie zrobił na mnie salon VISION EXPRESS.
Teraz czekam na odbiór szkieł.
salon znajduje sie...
salon znajduje sie w C.H.manufaktura, moim zdaniem jest to najlepiej zaaranzowany sklep tego typu z zewnatrz wyglada jak stara fabryka i tylko szyld zdradza co jest w srodku-sama lokalizacja ma swoje plusy i minusy osobiscie sie podoba chc moze byc przeszkoda dla kupujacych w c.h. manufaktura gdyz musza przejsc kilkadziesiat metrow poza glowny budynek centrum.
sklep jest ciekawie zaaraznzowany-trzeba przejsc przez caly zeby wyjsc z niego-oczywiscie ma to swoich zwolennikow jak przeciwnikow ale moim zdaniem ciekawe jest o tyle ze inne salony tego typu nie maja takiej "atrakcji" zainteresowany bylem sprzetem fotogaficznym oraz duzym agd. w srodku sklepu caly asortyment jest bardzo logicznie porozkladany i kategorie peryferyczne dla siebie sa umieszczone obok siebie dla mnie to duzy plus, nie znalazlem sprzetu ktory mnie interesowal wiec zaczalem sie rozgladac za personelem i tu potezny minus okolo 5minut i nie doczekalem sie zeby ktokolwiek doszedl do stanowiska ze sprzetem foto, coz zrezygnowany poszedlem na duze agd i juz po chwili ogladania z zaciekawieniem sprzetow podeszla do mnie pani z propozycja pomocy, przedstawilem swoje potrzeby-pani bardzo szybko zaprezentowala mi oferte sklepu oraz mozliwosci zamowienia nieobecnych w salonie modeli.generalnie sklep jak dla mnie robi dobre wrazenie, personel jest mily i nastawiany na klienta i jak sadze ten epizod z dzialu foto raczej jest odosobnionym przypadkiem a nie regula.
plusy
+lokalizacja
+aranzacja salonu
+logiczne rozplanowanie asortymentu
+profesjonalizm personelu
minus
-asortyment
-czas obslugi
sprzedawcy w ogole...
sprzedawcy w ogole nie zainteresowani klientem mozna sobie chodzic i nic, beda sie smiali rozmawiali miedzy soba a klient ich nie interesuje w dodatku wygladalo na to jakby obgadwyali jeszcze nie polecam
10.04.2022
Odpowiedź firmy
Szanowny Kliencie.
Bardzo dziękujemy za cenne spostrzeżenia i uwagi.
Z pewnością Pana opinia pomoże nam podnieść jakość naszej pracy.
Dołożymy wszelkich starań, aby w przyszłości podobna sytuacja nie miała miejsca.
Muszę przyznać, że...
Muszę przyznać, że restauracja "Oaza" wie jak przyciągnąć klienta do swoich progów. Lokal urządzony bardzo elegancko, ale bez przesadyzmu jeśli chodzi o detale. Metraż zaliczyłbym raczej do średnich, ale pomimo nieciekawego widoku za oknem można poczuć się tam bardzo przytulnie. Ogólnie rzecz biorąc od razu po wejściu widać klasę, która z resztą przejawia się w innych aspektach. Jednym z nich jest oczywiście jakość serwowanych potraw, gdyż na podstawie właśnie tego czynnika klienci kształtują opinię o lokalu. Nie mógłbym się przyczepić ani do wyglądu posiłków, anie do smaku ani nawet do sposobu podania - wszystko jest w jak najlepszym porządku. Przemiła obsługa w całości złożona z przedstawicielek płci pięknej dopełnia dzieła. Ale daję "tylko" 4+, bo przecież nie może być maksymalnie różowo. In minus zaliczam fakt, iż pewnego razu "wyszła" moje pierogi i zmuszony byłem zmienić zamówienie. Ale pewnie był to efekt popularności lokalu. Wszak jak udało mi się dowiedzieć rezerwacje obejmują już trzy lata wprzód!
C.H. Tulipan, salon...
C.H. Tulipan, salon jest usytuowany przy jednym z wejsc do centrum, moim zdaniem jest to dobra lokalizacja nie ma sposobu niezauwazyc salonu wchodzac do centrum. moim zamiarem bylo zakupienie sprzetu dvd, salon sklada sie z dwoch poziomow na parterze znajduje sie wiekszy sprzet agd i czesc rtv a na pierwszym pietrze mniejszy sprzet agd ale tez rtv jak dla mnie nie ma jakiegos logicznego klucza w/g ktorego sprzet zostal rozmieszczony w sklepie i rzeczywiscie chwile sie naszukalem sprzetu ktory mnie interesowal. od wejsci do salonu przywitala mnie obsluga sklepu a nastepnie jak tylko chwile stalem przy gablocie ze sprzetem sprzedawca podszedl do mnie i zaoferowal mi pomoc, oczywiscie przedstawilem mu swoje potrzeby oraz co mnie konktreytnie interesuje-pan zadal mi kilka pytan pomocniczych i przedstawil kilka alternatyw wyboru sprzetu ktory mnie interesowal-bylem milo zaskoczonym-takim zaangazowaniem sprzedawcy i sadze ze to wlasnie zmotywowalo mnie do zakupu, po finalizacji zakupu w kasie dostalem do reki sprzet i zadowolony wyszedlem z salonu.
na plus
+lokalizacja salonu
+kompetencje personelu
+profesjonalizm obslugi klienta
+wiedza oraz fachowosc personelu
na minus
-klucz wg ktorego jest porozmieszczany sprzet w salonie
-brak rozplanowania przestrzennego w samym salonie
-system placenia "w kasie"
Bardzo chetnie ocenię...
Bardzo chetnie ocenię jakość pracy Pana "dyżurnego" Komendy Powiadtowej Policji w Świdnicy.
Ponieważ pracuję w handlu i mialam podejrzenie wyłudzenia, zadzwoniłam na policję i już raczej nie zadzwonię :) Przyjmującemu zgłoszenie Panu wydawało się chyba, że siedzi przed telewizorem w domu. Odebrał telefon pytając tępym "Słucham". Nie interesowało go po co dzwonię i że popełniono przestępstwo. Pan był zły, że jest w pracy!!! Gdybym ja obsługiwała klentów w taki sposób to już dawno nie miałabym pracy...
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu przywitała mnie sprzedawczyni. Po ok. 2 minutach mojego "rozglądania się" zapytała czy może zaoferować swoją pomoc. Interesował mnie kostium kąpielowy. Sprzedawczyni dokładnie chciała ustalić czy chodzi mi o jednoczęściowy kostium czy raczej bikini. Bez problemu potrafiła określić mój rozmiar. Przedstawiła mi kilka fasonów i wzorów. Zaprosiła mnie do przymierzalni w celu zweryfikowania, który z kostiumów będzie najbardziej odpowiedni. Sprzedawczyni poinformowała mnie, że będzie w pobliżu i służy mi pomocą. W czasie mojego przymierzania sprzedawczyni podała mi jeszcze dwa kostiumy. Po wyjściu z przymierzalni oddałam sprzedawczyni wszystkie kostiumy, niestety żaden mi nie odpowiadał. Sprzedawczyni zareagowała bardzo przyjaźnie zapraszając mnie w następnym tygodniu, gdyż wtedy spodziewa się nowej dostawy z ciekawymi wzorami. W czasie mojego pobytu w sklepie było niewielu klientów (ok.3). W sklepie panował ogólny porządek, towar poukładany był w widoczny sposób rozmiarami. na pewno odwiedzę ten sklep w przyszłym tygodniu ze względu na cierpliwą i kompetentną obsługę.
Jestem stałym klientem...
Jestem stałym klientem w tym sklepie ze względu na zatowarowanie .Natomiast jakość obsługi w tym sklepie jest w większości nieodpowiednia. Pani wykładające towar na sali dyskutują z klientami ,popijają kawę oraz konsumują .Sprzedawcy na stoisku mięsnym w ogóle nie używają rękawiczek a jeśli ją mają i tak podają gołą ręką ,przy czym opowiadają sobie rodzinne historie .towar oraz cenny bardzo widoczne na regałach.
Kilka tygodni wcześniej...
Kilka tygodni wcześniej pojechaliśmy z rodziną na zakupy do CH Carrefour w Łodzi. Zmęczony chodzeniem po sklepie postanowiłem, że pójdę do samochodu odpocząć. Kierowałem się do wyjścia i w bocznej alei mój wzrok przyciągnął sklep Mix Electronics. Zaciekawiony wszedłem do środka, a że chcę w niedalekiej przyszłości kupić telewizor i lodówkę postanowiłem sprawdzić oferty sklepu. Natychmiast podszedł do mnie sprzedawca, uśmiechając się sympatycznie, zapytał... w czym mogę panu pomóc? Porozmawialiśmy przez dłuższą chwilę i uzyskałem pełną informację na temat sprzętu, którym byłem zainteresowany. Wrażenie jakie wyniosłem ,ogólnie jest pozytywne,to przyzwoity sklep i ceny ma konkurencyjne, Wybór towaru duży, a jeżeli moje oczekiwania są wyższe, są w stanie je zaspokoić sprowadzając odpowiedni model w 24 godziny. Szkoda ,że w Łodzi jest tylko jeden taki sklep i to na przedmieściach miasta. Bardzo mi się spodobał!!!!!
20.11.2021
Odpowiedź firmy
Szanowny Kliencie
Dziękujemy za pozytywny komentarz. Dzięki takim opiniom inni klienci również mogą nam zaufać i przekonać się, że działamy profesjonalnie.
Zapraszamy ponownie!!!
salon w c.h....
salon w c.h. znajduje sie na koncu/pocztaku pasazu handlowego-duzy szyld wiec latwo trafic. salon raczej nie wyroznia sie niczym od innych tego typu poza tym ze jest duzy, caly asortyment jest podzielony kategoriami i logicznie porozkladany. od wejscia mimo duzego natezenia ruchu od razu powital mnie proacownik salonu zainteresowany bylem sprzetem dvd, obejzalem sobie wszystkie dostepne modele ale nie znalazlem takiego ktory by mnie interesowal choc wiedzialem ze jest w asortymencie bo sprawdzilem wczesniej na stronie www firmy.zauwazylem ze pracownik nie do konca byl przekonany tym zeby do mnie podejsc i zaproponowac pomoc wiec sam udalem sie do lady sklepowej i poprosilem o pomoc-po chwili tlumaczenia co mnie interesuje pan stwierdzil ze nie ma takiego modelu w sklepie i na pewno nie ma go w zadnym w salonie w okolicy, na moje pytania co do mozliwosci zamowienia via www i odebrania w salonie pan wyraznie odradzil mi ta droge kupna twierdzac ze tak zamowiony sprzet bedzie szedl w dostawie tygodniami do salonu, coz niezrazony tymi slowami poprosilem o alternatywe zakupu tego sprzetu-niestety nie dostalem zadnej poza mozliwoscia zakupu u konkurencji sprzedawca w cale nie zainteresowal sie moja potrzeba i nawet nie zasugerowal alternatywnej mozliwosci zakupu innego sprzetu wiec po chwili wyszedlem ze sklepu i rzeczywiscie skorzystalem z oferty konkurencji.
na plus
+usytuowanie sklepu
+rozklad pomieszczenia
+logiczne rozplanowanie asortymentu
+schludna obsluga
+czystosc
na minus
-asortyment
-obsluga
-brak rozpoznania potrzeb u klienta
-brak profesjonalizmu sprzedawcy
-reklamowanie konkurencji
w sumie po milym zaskoczeniu na stronie www to po wizycie w tym salonie raczej nie jestem przekonany zeby po raz kolejny sie udac tam w celu nabycia czegokolwiek droga kupna.
12.11.2021
Odpowiedź firmy
Szanowny Kliencie.
Dziękujemy za Pańskie uwagi.
Możemy zapewnić, iż cały czas pracujemy nad tym, aby usprawnić obsługę Klienta w naszych salonach.
Doskonała obsługa która...
Doskonała obsługa która zawsze jest uśmiechnięta.
Taki personel sprawia że klient chce wrocić i zrobić ponowne zakupy.
Towar jest zawsze poukładany co pozwala na miłe oglądanie.
Wchodząc do supermarketu...
Wchodząc do supermarketu tesco w krasnymstawie szczególną uwagę skupiłam na zakup telewizora, chciałam poprosić o pomoc w wyborze lecz na tym stanowisku niestety nie było nikogo, żeby mi doradzić .Więc mój plan zakupu niestety się nie udał. Moim zdaniem przy AGD powinna zawsze znajdować się osoba odpowiedzialna. Więc zrobiłam spożywcze zakupy i udałam się do kasy, bardzo mnie zaskoczyło że niebyło kolejek a pani bardzo ładnie mnie obsłużyła.
