Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83234)
Od blisko roku...
Od blisko roku jestem abonentem Iplusa. Aktualnie miesięczny abonament wynosi 110 zł. W zamian firma Plus nic mi nie daje, gdyż w miejscach, o które pytałem podpisując umowę, prędkość działania internetu Iplus nie pozwala na korzystanie z internetu. Jedno miejsce to wieś pod Ciechanowem, drugie to Ząbki - granica Warszawy, z okna widzę Pałac Kultury. Co do pierwszej lokalizacji zdziwiony byłem zapewnieniami Pana Konsultanta, jednak pierwszoplanowo zależało mi na Ząbkach i tu uwierzyłem w możliwości Plusa. Niestety ja złożyłem podpis pod umową, z której wynika, że mam płacić, a z której nie wynika, że w zamian otrzymam to o co prosiłem i o czym firma zapewniała mnie za pośrednictwem przekazu reklamowego (największy zasięg na rynku - mapa kraju w większości pokryta zasięgiem). W odpowiedzi na ustne reklamacje kilkakrotnie słyszałem, że to przejściowe problemy. Pisemna reklamacja została rozpatrzona negatywnie. Firma pobiera ode mnie pieniądze zgodnie z umową i zgodnie z umową nic za te pieniądze nie otrzymuję. W momencie gdy nie płacę to 1.000 zł kary. W języku polskim nazywa się to kradzież, wyłudzenie... w języku prawników firmy Plus wszystko jest zgodne z umową. Do dewizy handlowej mówiącej, że najcenniejszy jest klient, który płaci, firma Plus dopisuje mi rozwinięcie: Bezcenny jesteś Głupi Kliencie!
Szanowni Państwo czytający moją wypowiedź pewnie sami możecie mieć podobne obserwacje związane z branżą telekomunikacyjną, gdzie znacznie cenniejszym klientem zdaje się być ten, którego trzeba zdobyć niż ten, który już jest, którego wyciskamy i wyrzucamy.
W zamian jedyne co mogę, to robię - kilkadziesiąt osób spośród rodziny i znajomych, oraz kilkanaście firm, których sam kiedyś namawiałem do korzystania z różnych usług tejże firmy, teraz namawiam do rezygnacji i do przekazywania ostrzeżenia komu tylko mogą (mouth marketing).
Życzę Państwu korzystania z lepszych Operatorów!
Gdyby ktoś z firmy Plus miał potrzebę skontaktowania się ze mną to niniejszym upoważniam Administratorów Portalu www.jakoscobslugi.pl, do przekazania moich danych osobowych, podanych w formularzu.
Dziękuję i życzę Pracownikom oraz Użytkownikom Portalu udanych wakacji!
Hurtownia odzieży oraz...
Hurtownia odzieży oraz obuwia w Skrzyszowie woj. podkarpackie to jedno wielkie nieporozumienie. Mieści się ona wprawdzie przy głównej drodze w miejscowości, ale gdyby nie zaparkowane przy niej w dużej ilości samochody ciężko byłoby ja odnaleźć. Samochody zostawia się na gruntowym „parkingu”, który w czasie deszczu zamienia się w błotniste pobojowisko.
Budynek wygląda tak jak by mieścić się w nim miała co najwyżej hurtownia pasz a nie przedmioty codziennego użytku.
Wchodząc do środka ma się niemiłe wrażenie, jest ciemno, ciasno, brudno i wszędzie czuć swąd obuwniczego kleju najgorszej jakości. Sam asortyment można by nazwać totalną porażka i na tym zakończyć. Obuwie w niej sprzedawane można spotkać na bazarach w dużo niższych cenach. Są to chyba odpady z Chin, nie mieszczące się w żadnych normach. Identycznie sprawy wyglądają w przypadku odzieży. Nie polecam tego miejsca, radzę omijać je z daleka jak najszerszym łukiem.
Rano przed rozpoczęciem...
Rano przed rozpoczęciem pracy udałem się do hipermarketu Auchan w Płocku na dział z tłuszczami i nabiałem, by kupić sobie jogurty na śniadanie. Pani wykładająca towar na tym dziale niestety okazała się osobą bardzo nieuprzejmą w pomocy znalezienia odpowiedniego smaku jogurtu. Pan Marcin (imię z identyfikatora, chyba przełożony tej Pani), który pojawił się także, niestety też nie okazał się człowiekiem pomocnym jak i kulturalnym. Ogolnie na dziale brakowało dużych ilości towaru, towary były przeterminowane, był nieporzadek. Nie polecam tego działu, jak również osób tam pracujących.
Ostatnimi czasy wybrałam...
Ostatnimi czasy wybrałam się do salonu Ery. Jako, że nie byłam osobą zainteresowaną, usługami, tylko osobą towarzyszącą, mimowolnie obserwowałam konsultanta. Wraz z koleżanką zostałyśmy zauważone w kilka sekund po przekroczeniu progu. Ciemnowłosy mężczyzna przywitał nas i zaoferował swoją pomoc, a jego uśmiech i spojrzenie zachęcały do rozmowy. W międzyczasie, zaprosił nas do zajęcia miejsc, sam też usiadł. Kontynuował rozpoznawanie potrzeb mojej koleżanki, zadawał wiele pytań. Zaprezentował ulotkę z ofertą, która interesowała moją towarzyszkę, istotne informacje zaznaczał długopisem. Był w garniturze, a do marynarki miał przypięty identyfikator. Po chwili zaprosił moją koleżankę do obejrzenia telefonów, opowiadał o każdym z nich dużo i energicznie. Zdecydowanie był osobą kompetentną. Gdy powrócili do zajmowanego wcześniej miejsca, krótko wspomniał o innych ofertach specjalnych, na koniec spytał, czy koleżanka ma dodatkowe pytania. Mężczyzna zapakował wszystkie przydatne ulotki do teczki, wręczył je i z uśmiechem zaprosił nas do ponownej wizyty.
Podchodząc do sklepu...
Podchodząc do sklepu zaówazyłem bardzo ładnie wyglądające witryny na których wystawiona była biżuteria wraz z podaną ceną. Wszystkie wystawione przedmioty były w nalezytym porzadku a wystawy prezentowały się bardzo czysto i schludnie. Wchodząc do sklepu zostałem przywitany. Bizuteria znajdowała się za ladą wystkie produkty były oswietlone mocnym światłem, szyby były czyste a obsługa chodziła w firmaoych strojach. Po kilku pinutach zostałem zapytany czy w czyś nie można mi pomóc i po krótkiej rozmowie ustaliliśmy ze w chwili obecnej sklep nie dysponuje modelem kolczyków o które mi chodzi i poproszono mnie o ponowne odwiedziny za około 30 dni. Po tych informacjach został nawiazany ze mna kontakt wzrokowy, pojawił się przelotny uśmiech i zostałem grzecznie pozegnany. Bardzo dobry kontakt, fachowa informacja, profesjonalne podejście do klienta. Z cała pewnościa moge polecić ten sklep.
Salon Firmowy SWISS...
Salon Firmowy SWISS mieści się na pierwszym piętrze w Galerii Wisła w Płocku. Udałem się tam w celu zakupu zagarka. Pani obsługująca mnie o imieniu Romana w dość uprzejmy sposób odpowiadała na moje pytania. W salonie jest czysto, zegarki ułożone są dokładnie, ceny są widoczne dla klientów.
Chcąc zasięgnąć wiecej...
Chcąc zasięgnąć wiecej informacji na temat oferowanego przez mBank rachunku oszczędnościowego eMAX plus udałem sie do placówki (punktu informacyjnego) mieszczącego się na parterze Galerii Wisła w Płocku. Lokalizacja placówki jest dobrze widoczna dla osób odwiedzających. W placówce jest ład i porządek, ulotki reklamowe ułożone są na swoich miejscach, jest czysto i schludnie. Obsługująca mnie Pani w sposób jasny, przejrzysty i jak najbardziej kontaktowy przedstawiła mi ofertę dotyczącą rachunku oszczędnościowego eMAX plus. Prezencja ubsługującej Pani nie wzbudziła u mnie żadnych zastrzeżeń.
Po przyjściu do...
Po przyjściu do sklepu, po krótkiej obserwacji, podszedl do mnie pracownik. Był fachowo przygotowany, odpowiedział żeczowo i precyzyjnie na moje pytania. Był bardzo miły. Przedstawiał mi za i przeciw wydranej kuchenki i pomógł mi wybrac najlepszą w dobrej cenie. Był bardzo miły i cierpliwy. W sklepie pamowała atmosfera pracy. Wszyscy pracownicy byli uśmiechnięci a w sklepie panował porządek.
W aptece nie...
W aptece nie było kolejki i zostałam obsłużona natychmiast. Farmaceuta (mężczyzna ok 30 lat, krótkie ciemne włosy) zaprosił mnie do okienka jak tylko weszłam do apteki. Przeprowadził krótki wywiad i zaproponował lekarstwa w różnych wariantach cenowych i o różnym sposobie podania. Wyjaśnił jak aplikować. Apteka czysta, umyte szyby, parapety i podłoga, ulotki równo ułożone. Personel w białych ale rozpiętych fartuchach ( prawdopodobnie ze względu na upalny dzień) ogólne wrażenie bardzo dobre, szybka i kompetentna obsługa
Sklep pod względem...
Sklep pod względem powierzchni jest duży , na zewnątrz posiada też duży parking.Niestety do sklepu nie wejdziemy z koszyczkiem , bo ich nie ma , są natomiast ogromne wózki.W sklepie są bardzo szerokie przejścia między poszczególnymi regałami , co znacznie polepsza przemieszczanie się.Jeżeli chodzi o asortymenty sklepu to nie jest on zbytnio obszerny.Chodzi mi tutaj o kwestie wyboru produktów.W Lidlu znajdziemy jeden, albo dwa rodzaje produktów np.majonezu i to wszystko.Jesteśmy zmuszeni wykonać wyboru w bardzo ograniczonym asortymencie. Alkohol sprzedawany jest w osobnej kasie w wyznaczonej strefie.Jeśli nie ma tam kasjerki to trzeba użyć specjalnego dzwonka , i dopiero czekać aż się pojawi.Jeśli chodzi o ceny to są one porównywalne z innymi supermarketami i niczym specjalnym się nie wyróżniają.Dokonanie zapłaty w tym sklepie skazało mnie na 10 minutowy odpoczynek w kolejce do kasy.Mimo iż w sklepie jest bardzo dużo kas , to obsługiwane były tylko dwie.Utworzyły się dwie duże kolejki.Więcej czasu straciłem czekając na zapłatę niż robiąc zakupy.Podsumowując Lidl to sklep którego nie warto odwiedzać jeśli nie ma się pilnej potrzeby czegoś kupić i jest on akurat w pobliżu.
07.07 09 odwiedziłam...
07.07 09 odwiedziłam Restaurację "Kuchnia i Wino" w Pszczynie. Wchodząc do środka powitała mnie kelnerka, która zaoytała mnie czy chcę usiąść po stronie dla palących. Odpowiedziałam , że tak. Gdy usiadłam kelner przyniósł mi kartę menu i zapytał o napój. Zamówiłam wodę mineralną niegazowana, którą dostałam zaraz po zamówieniu. Ponadto zamóiłam zupę borowikową i steka z łososia.
Pomimo, że usiadłam po stronie dla osób palących nikt nie przyniósł mi popielniczki. Niestety kolejnym minusem było,iż 70 minut czekałam na zamówione dania. Ponadto kelner przyniósł mi jednocześnie zupę jak i łososia, a więc zanim zjadłam zupę łosoś był już nieco zimny. Po skonsymowaniu dań udałam się do toalety, która był bardzo ładna, pachnąca natomiast nie było ani mydła ani ręczników do rąk w podajnikach. Ogólnie restauracja badzo ładna ale wymaga jeszcze doskonalenia.
Kasjerka (nie pamiętam...
Kasjerka (nie pamiętam jej imienia) z podanej wyżej stacji nie odpowiedziała na moje przywitanie. Bez życia wzięła ode mnie kartę i rzucała kilkoma pytaniami na raz nie czekając na moją odpowiedź. Na każdej stacji podczas płacenia za paliwo proponowano mi jakiś produkt, tym razem tak nie było.
Pozytywną stroną obsługi była szybkość - ok 2 minuty zajęło zapłacenie (płaciłam kartą) i wystawienie faktury.
Zostałem profesjonalnie poinformowany...
Zostałem profesjonalnie poinformowany o usterce mojego telefonu. Niestety, serwis ten nie zajmował się telefonami ale dostałem pełną liste. Serwisów w którym rozwiążą mój problem
K&K to dziwne...
K&K to dziwne połączenie galerii handlowej ze sklepem typu outlet. Może to po prostu galeria outletów. Znajduje się w niej kilka sklepów, obuwnicze i odzieżowe. Towar w każdym z nich wygląda mi na końcówki serii, ostatnie rozmiary itp. Jest bardzo tanio, za klapki typu japonki zapłaciłem 20 złotych w innym sklepie widziałem identyczne za 60 zł. Oczywiście trzeba mieć wielkie szczęście aby trafić w rozmiar, no ale coś za coś. Obsługa w każdym ze sklepów jest bardzo młoda i miła. Same sklepy są przestronne, jasne i czyste.
W tym momencie nie jest to wizualnie najpiękniejsze miejsce, szczególnie na zewnątrz. Spowodowane jest to tym, że ten dziwny moim zdaniem twór jest rozbudowywany i z tego co widziałem będzie co najmniej dwa razy większy. Jak na razie pomieszczenia nie są też klimatyzowane, co przy istniejącym stanie budynku jest dokuczliwe przy wysokich temperaturach. Robiony jest też obszerniejszy parking, ten który jest nie wystarcza i ludzie parkują na okolicznych trawnikach. Z tego co widziałem jest to dość popularne miejsce zakupów, można spotkać auta z rejestracjami z miejscowości oddalonych o ponad 30 kilometrów (sam również tyle przejechałem). Kiedy rozbudowa zostanie zakończona, będzie to bardzo ciekawe miejsce na tanie zakupy.
Ocena negatywna, ponieważ...
Ocena negatywna, ponieważ personel bardzo nie miły, ciągle patrzący na mnie jak na złodzieja, obsługa pamieta jeszcze czasy komuny, wysokie ceny. Niestety nie znajduje jakiegos dobrego słowa dla tej sieci sklepów.
Moje doświadczenia z...
Moje doświadczenia z tym sklepem są zdecydowanie pozytywne. Niezdecydowana jaki model laptopa mam wybrać, poprosiłam panów obsługujacych o poradę. Potrzebowałam coś ze średniej klasy w przystępnej cenie. Bez problemu przedstawiono mi zalety i wady kilku modeli, po czym zaproponowano przy nieco droższym modelu rabat i torbę gratis. Byłam mile zaskoczona tą ofertą, ponieważ w innych sklepach trzeba się, albo ostro targować o coś dodatkowego lub rabat, albo sprzedawcy "robią łaskę", że coś dodają. Cała transakcja przebiegła szybko i sprawnie.Obsługa na najwyższym poziomie i bardzo uprzejma. Jedynym mankamentem tego sklepu jest średni wybór w towarach.
31.10.2021
Odpowiedź firmy
Szanowna Klientko.
Dziękujemy za pozytywną opinię dotyczącą naszej pracy.
Zapraszamy ponownie do skorzystania z naszej oferty!
Obsługa w miarę...
Obsługa w miarę szybka, jak jest dłuższa kolejka to kasjerka dzwoni po kolejną kasjerkę. Produkty dobrej jakości znanych firm tj. Bakoma,Mlekovita, President, Develey itp. Mankamentem,jest to, zże ni można płacic katami płatniczymi
Wizyta ogólnie wyglądała...
Wizyta ogólnie wyglądała jak zwykłe zakupy w markecie budowlanym: pełne półki, niewielkie kolejki przy kasach, pracownicy przemykający miedzy półkami. Niestety pech chciał że potrzebowałem kupić wykładzinę i niestety okazało się, że nic z tego. ogólnie sytuacja wyglądała dosyć dziwnie. Jak na złość w okolicy nie było żadnego z pracowników więc udałem się w poszukiwaniu, udało mi się wreszcie znaleźć panią która powiedziała, że za chwilkę znajdzie kogoś z działu z wykładzinami. po dość długim oczekiwaniu zjawił się pani tylko burknął pod nosem, że "dział dziś nieczynny bo jest malowanie" po czym odwrócił się na pięcie i znikną. Chciałbym nadmienić, że nigdzie nie było żadnej informacji o zamknięciu.według mnie obsługa sklepu zawaliła na całej linii. odechciało Mi się zakupów w tej placówce, a OBI zyskało kolejnego klienta.
Odwiedzałem przed targami...
Odwiedzałem przed targami kolo Bydgoszczy Statoil. Zawsze na nim tankuje gdy jestem w Bydgoszczy. Teraz gdy tam się zjawiłem właściwie miałbym zastrzeżenia do 2 punktów z poniższej listy. Do czasu obsługi musiałem najpierw długo czekać w kolejce później gdy dotarłem do kasy obsługa była dość powolna. Wygląd samego miejsca przy kasie czysty. Jednak węże od dystrybutorów i końcówki do nalewania paliwa śmierdzące paliwem, co moim zdaniem trochę denerwuje klienta - bo mnie trochę odrzuca od nalewania i kolejnej wizyty w tym miejscu.
Pomimo wczesnej godziny...
Pomimo wczesnej godziny bo tuż po otwarciu restauracji pełne zaangażowanie osoby obsługującej. Posiłek podany sprawnie i w bardzo szybkim czasie z uśmiechem na twarzy oraz z życzeniami miłego dnia i smacznego. Pełna kultura i pelne zadowolenie z mojej strony jako klienta.
