Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83161)
Gdy siedliśmy do...
Gdy siedliśmy do stolika dość szybko pojawiła się pani z menu. Szkoda, że stolik kleił się i był brudny, choć nie byo na nim naczyń po poprzednich klientach, więc zapomnięli go wytrzeć. Po zwróceniu uwagi szybko naprawili ten błąd. Zamówienie poszło sprawnie. pani zapisała szybko wszystko i po chwili dostaliśmy zamawiane napoje. Jedzenie dla dziecka było pdane naprawdę szybko, bo poprosiliśmy o to wcześniej. Nasze sałatki wyglądały bardzo ładnie i tak samo smakowały. Ocena bardzo wysoka choć kelnerki nie znają symboliki ułożenia sztućców na tależu w trakcie jedzenia posiłku: czy już mozna go zabrać czy nie. Skutkiem tego sałatka mojej żony zniknęłaby ze stołu podczas jej nieobecności gdyby nie moja reakcja. Na rachunek czekaliśmy też krótko co daje wielki plus.
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu od razu widać grupki sprzedawców siedzących lub stojących i rozmawiających na lużne tematy. Przechodziłem obok nich kilka razy rozglądając się i oglądając towary i nikt nie podszedł zapytać mnie czy w czymś pomóc. Dopiero gdy poprosiłem o poradę dostałem ją ale mało wyczerpującą choć rozmowa przebiegałóa dość sprawnie i miło. Pytałem o modele mp3. Sprzedawca zapewniał, że wybrany model ma wszystko co chciałem. Po wyjściu ze sklepu okazało się, że model nie ma radia a był to warunek konieczny. Oddałem sprzęt tego samego dnia, bo nie spełniał moich oczekiwań. Czytsość sklepu też pozostawia do życzenia. Rozumiem, że można rozstawiać towar ale czy klient ma się przeciskać między lodówkami stojącymi na drogach do przejścia i chodzić po wszędzie leżącym steropianie? Małemu dziecku było trudno i musiałem przenieść je w pewnym momencie na rękach.
Przyszłam po wyniki....
Przyszłam po wyniki. Zastałam w rejestracji dwie pielęgniarki tak zajęte romową, że zupełnie nie zwracały uwagi na moje pytanie. Poczułam się, jakbym im przeszkadzała. Odczekałam chwilę, aż łaskawie skończą, po czym powtórzyłam pytanie. Jedna akurat wychodziła i mówiła, że przyszły badania - i tu padło moje nazwisko. Po chwili obie zorientowały się: "Ach, to pani badania. Tak są." Dobrze, że powiedziały, do którego gabinetu mam iść.
Sklep dosyć duży,towar...
Sklep dosyć duży,towar w miare wyeksponowany,ale bardzo często zdaża się że na półkach leży towar przeterminowany.Obsługa fatalna,ekspedientki jakby obrażone że przyszło sie do ich sklepu na zakupy(nie wszystkie oczywiście).Czynna przeważnie jedna kasa a kolejka do niej przez cały sklep,poprostu katastrofa.Nie polecam tego marketu,mimo że muszę czasami tam zrobić zakupy.
Przyszłan na badanie...
Przyszłan na badanie krwi. Przygotowałam się na długie stanie w kolejce, a spotkała mnie bardzo miła niespdzianka w postaci jej braku. Musiałam naprawdę długo tu nie przychodzić, skoro widzę takie cuda. Pani w okienku spytała z jakiej przychodzi jestem, potem spytała o skierowanie i lekarza, a na końcu kazała chwilkę poczekać na probówki. Trwało to chwilkę. Wręczyła mi je i miałam przejść do gabinetu. Tam pielęgniarka pobrała mi krew. Zapytałam, kiedy mogę się spodziewać wyników. Ponieważ byłam z innej przychodni, będą dopiero po weekendzie. Naprawdę nie spodziewałam się tak szybko stamtąd wyjść. Miła odmiana.
W momencie kiedy...
W momencie kiedy wszedłem do sklepu jeden pracownik był "na sklepie" - wkładał coś do gabloty, i dwóch przy kasie i rozmawiali o laptopie z mlodą kobietą. Po zamknięciu gabloty podszedł do mnie, powiedział dzień dobry i zapytał w czym może pomóc. Okazało się, że pracownik ten jest na stażu i nie był mi w stanie udzielić wszystkich informacji. Nie udawał jednak, że wie tylko poszedł po bardziej kompetentnego kolegę i ten udzielił mi wyczerpujących informacji. Wszyscy panowie byli w strojach firmowych, choć jeden z nich powinien zdecydowanie wyprasować koszulę i zapiąć ją o jeden guzik wyżej - widok nagiej klatki piersiowej nie jest tym czego oczekuję od sprzedawcy. Ogólne wrażenie pozytywne, pomimo dosyć wysokich cen interesujących mnie produktów i braku możliwości negocjacji ceny.
Paniom z Lewiatana...
Paniom z Lewiatana na Al. Pokoju przydałoby się szkolenie z profesjonalnej obsługi Klienta. Miałam wrażenie, że Panie siedzą na kasie za karę. Obsługa niekompetentna, a ceny produktów wysokie. Stanowczo odradzam zakupy w sieci Lewiatan.
Informacja dotyczy stacji...
Informacja dotyczy stacji SHELL z terenu Łodzi,dziś byłem na ul.Traktorowej.OBSERWACJA:Zalety to dobrej jakości paliwo w szerokim zakresie,dobre doposażenie stacji w czysty kompresor,myjki do szyb,jednorazowe rękawiczki przy dystrybutorach,bezpośrednia,bezpłatna pomoc personelu,dobrze wyposażony sklep z możliwością wypicia kawy,korzystna Karta Lojalnościowa.Mankament:ceny wyższe niż w innych stacjach
Małe porcje, za...
Małe porcje, za dużą cenę.
Kucharz pomylił dania, część dostałam ze swojego zamówienia, cześć z zamówienia osoby, z którą byłam. Gdy zgłosiłam pomyłkę - Pani kelnerka zamiast wymienić obydawa dania, pozamieniała mięsa na naszych talerzach, przez co sosy się pomieszały. W dodatku oddała mój wcześniejszy talerz, z moimi brudnymi sztućcami, osobie z którą byłam.
Ja nie chciałabym jeść po kimś.
Panie niezbyt miłe,...
Panie niezbyt miłe, bardziej zajęte sobą niż klientem. Ochrona chodzi za klientem krok w krok - każdego klienta traktują jak potencjalnego złodzieja.
Ceny kosmetyków bardzo wysokie.
Jakość obsługi w...
Jakość obsługi w sklepie pozostawia wiele do życzenia. Na stoisku warzywnym trzeba było bardzo długo czekać, aby któraś ze sprzedających podeszła do wagi. Pani, która po kilku minutach podeszła wzywana przeze mnie była nieuprzejma, zważyła towar nic nie mówiąc. Niestety podobnie ma się sprawa ze stoiskiem mięsnym. Często robię zakupy w tym sklepie; wszystkie sprzedające za wyjątkiem jednej są niegrzeczne, niesympatyczne, nadęte. Na porządku dziennym są rozmowy z klientami, których tematem jest narzekanie na pracę, sprzedające rozmawiają również między sobą często ignorując klientów. Sprawiają wrażenie jakby pracowały za karę, a klient był ich wrogiem. Pani pracująca na kasie nie była niemiła, natomiast wolno kasowała, robiąc przy tym dziwne miny.
Sprzedawcy sympatyczni, fachowa...
Sprzedawcy sympatyczni, fachowa pomoc, zawsze są w pobliżu, z chęcia dają kosmetyki do przetestowania w domu.
Jedyny minus-Sprzedawczynie maja czasem zbyt mocny makijaż-nie wygląda to dobrze.
Wybrałam się do...
Wybrałam się do tego sklepu dzisiaj kilkakrotnie, gdyż zabrakło mi produktów do ciasta, potem kupwowałam węgiel do grilla, a na końcu rzeczy do domu. Za każdym razem musiałam czekać w długiej kolejce, bo mimo trzech kas, czynna była tylko jedna. Jest to notoryczne zjawisko, bo nigdy jeszcze nie widziałam, by były otwarte chociaż dwie kasy. Kasjerka wita się z każdym klientem. Miała na sobie rozciągniętą koszulkę i gdyby nie napis "Tesco" sądziłabym, że także tutaj sprząta, a nie obsługuje. Kasuje produkty, po czym rzuca je na bok, mieszając czasami z niespakowanymi jeszcze zakupami poprzednich klientów. Nawet takie zachowanie nie pomaga w rozładowaniu kolejki... Otwórzcie drugą kasę!
Podczas zakupu tak...
Podczas zakupu tak drobnej rzeczy, jaką jest komplet worków do odkurzacza zauważyłem wiele interesujących zjawisk dotyczących samej obsługi. Sprzedawczyni po krótkiej chwili zapytała mnie o cel zakupu, wskazała towar oraz zaprosiła do kasy, gdzie dość szybko sprawdziła cenę w sysytemie komputerowym.
Podczas tej krótkiej chwili zwracała się do mnie bardzo przyjaźnie i
z dużym poczuciem humoru, ale bez przesady. Obsługę oceniam wysoko ze wzgklędu na fachowość i umiejętność podejścia do klienta.
W sprzedaży nie trzeba przcież niewolniczo trzymać się jakichś skomplikowanych i narzuconych procedur tylko zwyczajnie chcieć pomóc klientowi i być dla niego życzliwym. I taki sposób obsługi mi odpowiada.
Wizytę w restauracji...
Wizytę w restauracji LaBella wspominam bardzo dobrze. Bardzo ładny wystrój, elegancko urządzone wnętrze i wyjątkowo czysta toaleta to fakty, które naprawdę warto podkreślić. Na każdym stoliku stoją dosyć
oryginalne świeczniki, a, jak się miało okazać później, pani za barem nieodpłatnie wyda mi (zapewne) promocyjne opakowanie zapałek. Kiedy już zajęliśmy miejsca przy stoliku, pani kelnerka z uśmiechem nas
powitała i podała menu. Wybór dań nie był przytłaczający, co w zasadzie stanowi aspekt pozytywny, bo faktycznie było z czego wybierać, ale nie musieliśmy na to poświęcić 15 minut. Dania i trunki wydawały się w rozsądnej cenie. Gdy tylko zamknęliśmy karty, nasza kelnerka wyrosła jak spod ziemi, ciągle z ciepłym uśmiechem, zapisała nasze zamówienie, podziękowała i pobiegła do kuchni. W międzyczasie podano nam nasze napoje. Na dania nie czekaliśmy długo, w sam raz by trochę pogawędzić i się porozglądać. I mam w sumie tylko dwa malutkie zastrzeżenia: pierwsze to takie, że przystawki podano nam razem z daniem głównym, co w zasadzie powinno być praktykowane tylko jeśli klient wyrazi na to zgodę. Nas o nic nie spytano. Druga kwestia to taka, że w restauracji włoskiej, urządzonej z gustem i rozmysłem, głównym źródłem muzyki nie powinno być MTV, a raczej
coś bardziej nastrojowego. Ale taka już chyba przypadłość wszystkich restauratorów, że w ich mniemaniu najlepszym rozwiązaniem, jeśli chodzi o muzykę w tle, to 40-calowa plazma na ścianie. I obowiązkowy kanał muzyczny. Niemniej jednak, nasze spaghetti zostało podane i muszę przyznać, że było wyśmienite. Ciekawe w smaku było zwłaszcza moje z paluszkami krabowymi. Natomiast gdy już wychodziliśmy,
młoda, zapracowana dziewczyna, która nas obsługiwała, zatrzymała się i znalazła chwilę by się z nami pożegnać. Ogólnie całą wizyta to bardzo pozytywne doświadczenie, miejsce godne polecenia i takie, do
którego sam na pewno chętnie wrócę.
Sympatyczna obsługa. Kasjerka...
Sympatyczna obsługa. Kasjerka była chyba świeżo zatrudniona, bo nie wiedziała jak wydrukować hasło do karty BP Partner Club, ale poprosiła bardziej doświadczoną koleżankę i się udało. Ogólnie w budynku trochę za wysoka temperatura, więc na posiłek raczej by mnie nie namówili, ale generalnie wyszedłem jako zadowolony klient
Stoisko z wędlinami...
Stoisko z wędlinami : uprzejma, sprawna obsługa, bieżąco krojony towar, zapakowany w estetyczny papier. Miło było popatrzeć jak profesjonalnie pracownica dokonywała pakowania towaru. Przy kasie też szybko i sprawnie zostałam obsłużona.
Piątek, okres nasilonych...
Piątek, okres nasilonych zakupów, bardzo dużo klientów w sklepie :
- z powodu wąskich przejść między regałami klient nie ma możliwości minięcia się z drugim klientem, gdy oboje korzystają z koszy wózkowych
- brakuje towaru : sera żółtego, wędlin (opakowania), ale nikt nie zwraca na to uwagi- towar nie jest uzupełniany na bieżąco
- w koszach z towarami z oferty bardzo duży bałagan - klient "gubi się"
- duży ruch przy kasie - wszystkie 3 kasy są czynne a obsługa idzie szybko i sprawnie, kasjerki mimo dużego stresu są bardzo uprzejme.
W normie:znajomość zapasów...
W normie:znajomość zapasów leków i ich lokalizacji,wysokiej klasy uprzejmu,fachowy i cierpliwy personel/emeryci zamiast chodzić do lekarza wymagają porad u farmaceuty/,duża ekspozycja leków w przeszklonych ladach,czyste wnętrze,korzystna karta rabatowa.Pozytywnie:duża wiedza w zakresie nowości i wymienności leków z uwzględnieniem różnic cenowych NA KORZYŚĆ KLIENTA.
Hall sklepu brudny,...
Hall sklepu brudny, na podłodze duża ilość paragonów oraz innych śmieci. Koszyczki dostępne, ale niepoukładane i stojące w różnych miejscach. W dziale napoje straszny bałagan, masa pustych kartonów i foli jak pomiędzy produktami tak i na podłodze, ale dział sprawia wrażenie, że jest zatowarowany. Duże braki towarowe w dziale chemicznym, puste przestrzenie na półkach lub pojedyncze sztuki, (uwaga dotyczy całego działu chemicznego łącznie z papierem toaletowym).Dział promocji (produktów z gazetki) tez pozostawia wiele do życzenia, towar niepoukładany i wymieszane produkty w koszach jak również brak cen. W dziale kawa i herbata również spore braki towarowe. Pozostałe działy zatowarowane, ceny widoczne i czytelne. Czynna tylko jedna kasa, czas oczekiwania w kolejce około 4 min. Kasjerka sprawia wrażenie osoby zmęczonej. Po podejściu do kasy brak jakiegokolwiek powitania jak również później pożegnania, paragon wydany wraz z resztą gotówki. Stroje pracownic, które zaobserwowałem były czyste, ale nie wszystkie miały identyfikatory. Wnętrze sklepu niezbyt czyste, widoczne śmieci oraz plamy.
