Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83161)
K&K to dziwne...
K&K to dziwne połączenie galerii handlowej ze sklepem typu outlet. Może to po prostu galeria outletów. Znajduje się w niej kilka sklepów, obuwnicze i odzieżowe. Towar w każdym z nich wygląda mi na końcówki serii, ostatnie rozmiary itp. Jest bardzo tanio, za klapki typu japonki zapłaciłem 20 złotych w innym sklepie widziałem identyczne za 60 zł. Oczywiście trzeba mieć wielkie szczęście aby trafić w rozmiar, no ale coś za coś. Obsługa w każdym ze sklepów jest bardzo młoda i miła. Same sklepy są przestronne, jasne i czyste.
W tym momencie nie jest to wizualnie najpiękniejsze miejsce, szczególnie na zewnątrz. Spowodowane jest to tym, że ten dziwny moim zdaniem twór jest rozbudowywany i z tego co widziałem będzie co najmniej dwa razy większy. Jak na razie pomieszczenia nie są też klimatyzowane, co przy istniejącym stanie budynku jest dokuczliwe przy wysokich temperaturach. Robiony jest też obszerniejszy parking, ten który jest nie wystarcza i ludzie parkują na okolicznych trawnikach. Z tego co widziałem jest to dość popularne miejsce zakupów, można spotkać auta z rejestracjami z miejscowości oddalonych o ponad 30 kilometrów (sam również tyle przejechałem). Kiedy rozbudowa zostanie zakończona, będzie to bardzo ciekawe miejsce na tanie zakupy.
Ocena negatywna, ponieważ...
Ocena negatywna, ponieważ personel bardzo nie miły, ciągle patrzący na mnie jak na złodzieja, obsługa pamieta jeszcze czasy komuny, wysokie ceny. Niestety nie znajduje jakiegos dobrego słowa dla tej sieci sklepów.
Moje doświadczenia z...
Moje doświadczenia z tym sklepem są zdecydowanie pozytywne. Niezdecydowana jaki model laptopa mam wybrać, poprosiłam panów obsługujacych o poradę. Potrzebowałam coś ze średniej klasy w przystępnej cenie. Bez problemu przedstawiono mi zalety i wady kilku modeli, po czym zaproponowano przy nieco droższym modelu rabat i torbę gratis. Byłam mile zaskoczona tą ofertą, ponieważ w innych sklepach trzeba się, albo ostro targować o coś dodatkowego lub rabat, albo sprzedawcy "robią łaskę", że coś dodają. Cała transakcja przebiegła szybko i sprawnie.Obsługa na najwyższym poziomie i bardzo uprzejma. Jedynym mankamentem tego sklepu jest średni wybór w towarach.
31.10.2021
Odpowiedź firmy
Szanowna Klientko.
Dziękujemy za pozytywną opinię dotyczącą naszej pracy.
Zapraszamy ponownie do skorzystania z naszej oferty!
Obsługa w miarę...
Obsługa w miarę szybka, jak jest dłuższa kolejka to kasjerka dzwoni po kolejną kasjerkę. Produkty dobrej jakości znanych firm tj. Bakoma,Mlekovita, President, Develey itp. Mankamentem,jest to, zże ni można płacic katami płatniczymi
Wizyta ogólnie wyglądała...
Wizyta ogólnie wyglądała jak zwykłe zakupy w markecie budowlanym: pełne półki, niewielkie kolejki przy kasach, pracownicy przemykający miedzy półkami. Niestety pech chciał że potrzebowałem kupić wykładzinę i niestety okazało się, że nic z tego. ogólnie sytuacja wyglądała dosyć dziwnie. Jak na złość w okolicy nie było żadnego z pracowników więc udałem się w poszukiwaniu, udało mi się wreszcie znaleźć panią która powiedziała, że za chwilkę znajdzie kogoś z działu z wykładzinami. po dość długim oczekiwaniu zjawił się pani tylko burknął pod nosem, że "dział dziś nieczynny bo jest malowanie" po czym odwrócił się na pięcie i znikną. Chciałbym nadmienić, że nigdzie nie było żadnej informacji o zamknięciu.według mnie obsługa sklepu zawaliła na całej linii. odechciało Mi się zakupów w tej placówce, a OBI zyskało kolejnego klienta.
Odwiedzałem przed targami...
Odwiedzałem przed targami kolo Bydgoszczy Statoil. Zawsze na nim tankuje gdy jestem w Bydgoszczy. Teraz gdy tam się zjawiłem właściwie miałbym zastrzeżenia do 2 punktów z poniższej listy. Do czasu obsługi musiałem najpierw długo czekać w kolejce później gdy dotarłem do kasy obsługa była dość powolna. Wygląd samego miejsca przy kasie czysty. Jednak węże od dystrybutorów i końcówki do nalewania paliwa śmierdzące paliwem, co moim zdaniem trochę denerwuje klienta - bo mnie trochę odrzuca od nalewania i kolejnej wizyty w tym miejscu.
Pomimo wczesnej godziny...
Pomimo wczesnej godziny bo tuż po otwarciu restauracji pełne zaangażowanie osoby obsługującej. Posiłek podany sprawnie i w bardzo szybkim czasie z uśmiechem na twarzy oraz z życzeniami miłego dnia i smacznego. Pełna kultura i pelne zadowolenie z mojej strony jako klienta.
Tata szukał dla...
Tata szukał dla siebie żelu pod prysznic. Zauważył półkę, gdzie ustawiono różne żele, a wszystkie były w tej samej cenie - 6,99 zł. Wziął więc dwa. W kasie okazało się, że cena jest wyższa. Powiedzieliśmy, że przecież na półce jest za 6,99. Pani była bardzo zdziwiona i kazała nam pokazać. Tak też zrobiliśmy. Nie było mowy o pomyłce, bo cała półka miała jednakową cenę. Ku naszemu zdziwiwieniu pani podzieliła żele na pół i powiedziała, że z jednej strony są przecenione, a po drugiej nie, mimo że były to te same żele! Takiej bezczelności jeszcze nie widziałam. Wyszliśmy zostawiając żele w sklepie.
Miałam kupić dla...
Miałam kupić dla siostry Sudoku. Przeszłam cały sklepik, ale nie potrafiłam znaleźć. Przejrzałam też okolice kasy, ale dalej nic. W końcu zapytałam pracownicę. Zdawała się nie wiedzieć, o co mi chodzi, ale mimo tego poszła na sklepik i zaczęła szukać ze mną. W końcu powiedziała, że powinny być chyba przy krzyżówkach. Pokazała mi półkę z nimi i stanęla obok ze skrzyżowanymi rękami. Spojrzałam na półeczkę i sama znalazłam Sudoku. Następnie poszłam zapłacić.
Dwóch nie miłych...
Dwóch nie miłych panów. Starszą panią pytającą o internet wyśmiali. Ja nie dowiedziałem się niczego na temat "cesji" o którą pytałem. Lokal jest ciasny i brudny.
Miejsca zachęcało, wyglądało...
Miejsca zachęcało, wyglądało gościnnie. Pomimo, że stałem w kolejce jako 3 - ci, czynne były 3 stanowiska a pracowników obsługujących było 4 (4 Panie, jedna pomagała koleżanką aby sprawniej obsługiwać), stanie nie dłużyło się. Po przywitaniu się z Panią otrzymałem propozycję zamówienia zestawu, zdecydowałem się jednak na inne zamówienie. Pani z uśmiechem przygotowała to o co poprosiłem (pytanie o herbatę, czy z cukrem czy nie). Kolejka nie była systematycznie rozładowywana. Przy kasie obok zrobiło się spiętrzenie. Po przygotowaniu mojego zamówienia Pani życzyła mi smacznego i miłego dnia z uśmiechem. Stałem w kolejce ok. 4 minut. Rewelacja. Przy bliższym przyjrzeniu się było widać niedociągnięcia w czystości. Stoły i podłoga pod stołami były lekko brudne. Po 5 minutach pojawiła się Pani odpowiedzialna za czystość i skupiła się na stołach. Gazety które można poczytać podczas jedzenia były na swoim miejscu a miejsc wolnych w chwili kiedy szedłem do stolika było 6. Ogólnie polecam.
Wybieram się na...
Wybieram się na wyścig. Pomyślałam, żeby zabrać ze sobą zatyczki do uszu, by nie ogłuchnąć od dźwięku silnika. W aptece akurat był pan robiący remanent. W każdym bądź razie spisywał coś od farmaceutki. Nie widziałam drugiej, więc myślałam, że trochę poczekam. Wtedy z zaplecza przyszła druga. Zapytałam, czy jest coś takiego jak zatyczki. Przyniosła i je pokazała. Zastanawiałam się jak ich się używa. Wytumaczyła i wskazała na opakowaniu instrukcję obsługi. Skromnie zapytałam o cenę. Podała mi ją. Postanowiłam wziąć dwa opakowania. Zapłaciłam mniej, niż było podane na opakowaniu.
Dziś byłem z...
Dziś byłem z dzieckiem na wizycie kontrolnej po zabiegu. Moja wcześniejsza obserwacja na temat tej placówki potwierdziła się. Umówiona godzina kontroli była właściwa. Badanie wykonane sprawnie i fachowo. Dziecko czuje się dobrze dzięki właściwemu leczeniu i zabiegowi.
Mój kontakt z...
Mój kontakt z obsługą sklepu miał się ograniczyć jedynie do odebrania i zapłacenia za towar zakupiony za pośrednictwem powiązanego sklepu internetowego (części komputerowe). W momencie, gdy pojawiłam się w sklepie było w nim już kila osób, szybko jednak udało mi się dostać do osoby nie zajętej obsługą klienta. Kiedy jednak wyjaśniłam z czy przychodzę, osoba ta odesłała mnie do innego stanowiska. Niestety nie było tam osoby obsługującej - postanowiłam więc poczekać w kolejce do innej osoby, która miała plakietkę, że zajmie się częściami komputerowymi. Najpierw musiałam czekać, ponieważ klient którego obsługiwał pracownik był bardzo niezdecydowany, na koniec powiedział że zaraz wróci tylko pójdzie do bankomatu. Potem pracownik zaczął obsługiwać innych klientów, którzy pojawili się przy stanowisku później ode mnie. W tym czasie wrócił ten wcześniejszy klient, tak więc gdy pracownik skończył obsługiwać bieżących klientów, bez żadnego słowa wyjaśnienia zaczął podliczać tego wcześniejszego klienta. W tym momencie postanowiłam się wtrącić i zapytała czy w ogóle jest sens żebym tu stała, czy uda mi się załatwić tą sprawę u tego pracownika. Jak można się było spodziewać pracownik powiedział że powinna się udać do innego pracownika. Wtedy zwróciłam uwagę, że zostałam już odesłana i że czekam od dobrych 15 min na obsłużenie. Dopiero wtedy pracownik postanowił zadziałać - poszedł na zaplecze i przyprowadził pracownika odpowiedzialnego za wydawanie towaru zakupionego przez internet. Dodam, że nie doczekałam się żadnych przeprosin na tak długie oczekiwanie.
Jestem w trakcie...
Jestem w trakcie remontu, więc pojechałam z narzeczonym do NOMI, aby kupić papier ścierny do przytarcia gładzi. Mieliśmy mały problem z odnalezieniem ale przy pomocy personelu się udało. Pan Radek okazał się bardzo pomocny w odnalezieniu odpowiedniego działu a także pokazał nam gdzie znajduje się czytnik cenowy. Gdy doszliśmy do interesującego nas działu okazało się, że wszystkie papiery ścierne są pomieszane i nie wiadomo jaka cena jest przyporządkowana do jakiego papieru. Na szczęście czytnik był blisko. Udaliśmy się do kasy, i choć była kolejka to panie kasjerki szybko i sprawnie obsługiwały. Teren wokół czysty.
Wstąpiłam do tego...
Wstąpiłam do tego sklepu z myślą o uzyskaniu informacji na temat telewizorów, ponieważ rozważam właśnie zakup. Szczególnie interesowały mnie telewizory Sony Bravia 40 calowe. Na miejscu okazało się, że jest ich kilka różnych modeli, różniących się znacznie cenowo. chciałam więc wypytać, czy różnią się one między sobą, gdyż z umieszczonych opisów nie wynikało to. Niestety, mimo iż kręciłam się po stoisku ok 15 min nie znalazłam ani jednej osoby, która mogłaby mi udzielić informacji. Przez cały ten czas zauważyła jednego tylko pracownika, który zajęty był prezentacją telewizorów innym klientom. Nawet fakt wejścia przeze mnie na platformę wystawową (chciałam zmierzyć szerokość telewizora ponieważ na informacji podawana była tylko przekątna) nie skłoniła nikogo do pojawiania się (nawet ochroniarza). W końcu zrezygnowałam, wróciłam do domu i wyszukałam interesujące mnie informacje w internecie.
Przyjechałam na stację...
Przyjechałam na stację benzynową, aby zatankować gaz LPG. Konieczny jest do tego pracownik, który mimo kilkakrotnego ożycia dzwonka nie pojawił się przez ok. 10 min. Dodać należy, że nie było w tym czasie dużej liczby klientów, co mogłoby usprawiedliwić ten fakt. kiedy się już pojawił nie przeprosił wogóle za długie oczekiwanie. Jednak poza tą niedogodnością można ocenić raczej na plus: pracownik miał ubraną przepisową kamizelkę i ustawił przed samochodem znak oznaczający tankowanie, po skończonym tankowaniu nie zapomniał zakręcić zakrętkę od wlewu do gazu. Na stacji było czysto, również woda do mycia szyb wyglądała na niedawno wymienianą. Jeśli chodzi o kasjera plusem było to, że powitał mnie, zapytał czy posiadam kartę lojalnościową, zaś po zakończonej transakcji poinformował o ilości dodanych punktów oraz ilości punktów ogółem. Użył również formuły pożegnalnej. Strój pracownika zgodny był raczej ze standardem - pracownik nosił na widocznym miejscu plakietkę ze swoim imieniem. Jedynym zarzutem może być to, że nie zaproponował produktu promocyjnego (co z moich częstych wizyt na tej stacji jest raczej standardem). Co do asortymentu to niestety nie znalażłam oleju, którego potrzebowałam.
Odwiedziłam placówkę celem...
Odwiedziłam placówkę celem zmiany pakietu konta. W placówce przekierowywano mnie z jednego stanowiska do drugiego, trwało to około 15-tu mkinut, po czym skierowano mnie juz do odpowiedniego pomieszczenia. Pierwsze co żuciło mi sie w oczy to wielki bałagan na półkach stolikach biurkach. Kubki mieszały sie z dokumentami. Na miejscu kazano mi czekac około 15minut na odpowiednia osobą, bo reszta własnie konczyła pracę. Pracownik był miły stosował zwroty grzecznosciowe, i tylko tyle oprócz tego był małomówny, sama musiałam pytac ile konto bedzie kosztowało, nie pytał o moje potrzeby, od razu otrzymałam umowe. Po przeczytaniu okazało sie ze mam mnustwo uruchomionych opcji, które nie są mmi wogóle potrzebne. Wiec wiecej czasu zajęło usuwanie niezbędnych wczesniej dodanych opcji. Pracownik inikał kontaktu wzrokowego i na moje pytania odpowiadał sucho, krótko nie tłumacząc niczego. Widac było ze to osoba kompetentna, bo nie miała problemu z odkręceniem bałaganu w papierach które wczesniej ktos przygotował, ale na siełe musiałam wyciągac. Wyszła niezadowolona z usług. dobrze ze umowę przeczytałam na miejscu bo inaczej musiałabym jeszcze raz tracic niepotrzebnie czas na podejscie do placówki.
02.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Poszłam celem zakupu...
Poszłam celem zakupu produktu, którego nie znałam nazwy. Na wejściu ogromna kolejka, która jednak nie odstraszała klientów, nawet starsze osoby stały cierpliwie. A wszytsko za sprawą przemiłych ekspedientek, które potrafiły doradzic. Proponowały różne produkty, zastepowały je innymi jesli był aktualny brak. Mi doradzono świetny produkt, z którego jestem bardzo zadowolona. Zadawały pytania badajace potrzebę klienta. Używały języka korzysci. Zadawały dodtakowe pytania czego efektem, każda osoba otzrymała to czego potrzebowała, doradzały. Rerwelacja. Jest to apteka która bardzo lubie i nie zrażaja mnie ogromne kolejki, bo wiem że warto tam sie zglosic. Na półkach ład i porządek. Ekspedientki używałay zwortów grzecznosciowych.
Odwiedziłam placówkę w...
Odwiedziłam placówkę w celu zakupu Prostownicy do włosów.
Lokal schludny, w kórym panował ład i porządek. Parcownicy znjadowali sie ogólnie na całym sklepie zajmujac różne regały. Akurat przy moim stanowisku nie było nikogo, czekałam okło 15-tu minut, aby zasiegnąc porady, jednak musiałam sama poszukac i zawołac odpowiednią osobę. Za wiele korzysci nie otrzymałam do produktu którym byłam zainteresowana, a było w czym wybierac.
Zakupiłam jednak produkt ale na ocenie tlyko własnej polegałam. Nie zaproponowano mi jednej konkretnej rzeczy, nikt nie zapytał o moje oczekiwania.
Zakupiłam produkt. Zwroty grzecznosciowe stosowano.
