Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83161)
Udałem się na...
Udałem się na zakupy do sklepu Reserved w centrum handlowym Platan w Zabrzu. W środku były dwie pracownice, stały sobie przy kasie i rozmawiały ze sobą. Podczas mojej wizyty byłem jedynym klientem w całym sklepie. Udałem się na stojak z koszulkami , gdy już wybrałem dopiero wtedy jedna z pań podeszła zapytać czy w czymś pomóc, jej pomoc była już niepotrzebna.Okazało się po przymierzeniu że koszulka jest dobra więc sobie odłożyłem i dalej szukałem ubrań. I tutaj zostałem sam na polu bitwy , że tak powiem. Zamiast jedna z pań podejść do mnie i służyć pomocą to cały czas sobie rozmawiały przy kasie.Irytacje moją zwiększało to że ciągle byłem jedynym klientem.Po około 10 minutach przeszukiwań ubrań udałem się do kasy.
Druga pani jeszcze podczas kasowania próbowała mi sprzedać jakaś smycz na klucze. Nawet podczas płacenia karta znalazły czas żeby zamienić parę słów.Koszulkę zapakowała mi w jakaś mini reklamówkę,że cała była pomięta jak ja w domu wypakowałem. Dodam, że obie panie były młode (około 20 lat/+-2)nie sądzę też żeby nadawały się do tej pracy ,skoro wolą sobie urządzać pogawędki niż zajmować się klientem.
Sklep przyciagnól mnie...
Sklep przyciagnól mnie swoją krzykliwa reklamą oraz ciekawym wystrojem. Wchodząc zaóważyłem bardzo dużą ilośc towaru przeceniona a wielkie blibordy komunikowały potencjalnego klienta o wielkościach rabatu. Ceny co prawda nie były bardzo atrakcyjne jednak reklama połączona z dużą ilością osób przebierajacych potegowały wrażenie atrakcyjności cen. Personel praktycznie był nie widoczny jedynie przy przymierzalni "kręciła " się jedna osoba odnosząc niechciany towar. Kupując spodnie nie miałem mozliwości zwrócenia się do personelu w celu wypytania o szczegóły, dopiero płacąc przy kasie udzielono mi odpowiedzi na wszystkie nurtujace mnie pytania jednak yły to tylko suche wyuczone regółki bez zadnego swojego wkładu nie zostałem ani powitany ani pożegnany przy kasie. Pomimo tego ze w sklepie było dużo klientów panował tu porzadek i czystośc wszystkie światła się swieciły a towar znajdował sie na swoim miejscu. Sklep wywarł an mnie pozytywne wrazenie, jedynie personel był trochę "zaganiany" i prawdopodobnie dlatego nie nozna było nawiązać z nim kontaktu
Do sklepu udałem...
Do sklepu udałem się w celu zakupu obówia do codziennego urzytku. Z daleka widać było logo sklepu wiec znalezienie go nie stanowiło problemu. Na wystawach były widoczne modele butów ustawione parami wraz z cenami, wszystie szyby były czyste a reklama dobrze widoczna. Wchodzac do sklepu zaóważyłem czystą podłoge, kartony były poukładane, personel krzątał się poprawiając towar, muzyka cicho grała. Ogólne wrażenie bardzo miłe. Gdy po kilkuminutowych poszukiwaniach nie udało mi sie znaleśc odpowiedniego rozmiaru wybranego buta jedna z pań podeszła i grzecznie się zapytala czy moze mi w czymś pomóc. Zaczeliśmy szukać nr 42 jednak nie udało nam sie. Pani grzecznie poprosiła zebym podszedł z nią do kasy gdzie sprawdziła dostępnośc modeli oraz rozmiarów i jak sie okazało na magazynie znajdowały się jeszcze nie wystawione buty. Sprzedawczyni przyniosła rządany rozmiar po czym porzegnała się i poprosiła ze bym ja zawoła jak jeszcze coś bede potrzebował. Buty pasowały i zostały zakupione. Podczas płacenia został ze mna znawiązany kontakt wzrokowy, zostałem poinformowany o gwarancji i możliwości reklamowania a nastepnie miło porzegnany i zaproszony do ponownego odwiedzania. Ogólnie jestem bardzo zadowolony z wizyty i profesjionalnego podejśćia obsługi do klienta. Polecam ten sklep
Powodem wizyty była...
Powodem wizyty była chęć kupna odtwarzacza mp3. Po kilku minutach przeglądania sprzętu wystawionego na ekspozycji pracownik obsługi sklepu podszedł i sam zaproponował pomoc w wyborze sprzętu. Na podstawie odpowiedzi na zadawane przez niego pytania (zakres cenowy, jakość, dodatkowe funkcje itd.) starał się dobrać odpowiadający mi model. Wyczerpującą opisywał funkcje danego urządzenia. Gdy okazało się, że przedstawiony sprzęt nie odpowiadał moim oczekiwaniom, pracownik przedstawił możliwość sprowadzenia odpowiedniego modelu. Wysoko oceniam samą obsługę oraz schludny wygląd sklepu, nie zdecydowałem się na kupno ze względu na niezbyt szeroki asortyment.
Z tego co...
Z tego co się orientuje jest tylko jedna stacja Statoil w Zabrzu więc jako ,że jest niedaleko mojego miejsca zamieszkania postanowiłem się jej bardziej przyjrzeć. No więc wybrałem się samochodem , zatankować paliwo i przy okazji obejrzeć dokładniej sklep. Stacja posiada 5 punktów do nalewania paliwa i 1 na gaz . Przed sklepem jest parking więc można spokojnie auto zaparkować. Stacja posiada myjnie , jest to myjnia pól automatyczna, kupuje się odpowiednie kupony na określony rodzaj mycia , z tym myje się ręcznie . W sklepie stacji panuje porządek , zawsze jest czysta wymyta podłoga , są wycieraczki , kosz na śmieci.Asortyment typowy jak dla stacji paliw , prasa, alkohole ,słodycze,inne artykuły przemysłowe , samochodowe - także typowe wyposażenie. Można kupić kawę z ekspresu oraz np. hot-dogi i inne fast-foody które serwuje obsługa stacji. Co ciekawe , pomimo niewielkich rozmiarów sklepu , sklep posada wydzieloną część ze stolikami gdzie można w spokoju wypić wcześniej kupiona kawę , czy tez zjeść posiłek. Stacja posiada łazienkę z ubikacja która odwiedziłem , była ona czysta i widać że jest regularnie sprzątana i doglądana.Obsługa to zazwyczaj dwoje pracowników ubranych w strojach roboczych-koszula z kołnierzykiem (bywa ze z krawatem) i spodenki firmowe.Obsługa wymieszana wiekowo i płciowo. Całość prezentuje się bardzo dobrze. I najważniejsza sprawa -ceny. Otóż ceny na stacji Statoil są strasznie wysokie , wszelkie towary tam są o wiele droższe niż gdziekolwiek indziej (mam tu na myśli tez inne stacje). Paliwo również jest droższe niż na innych stacjach - często nawet 15-20 gr na litrze.Stacja jest kolorowa ze względu na świecące neony, przyciąga ludzi , lecz pozostawia ich z pustym portfelem.Nie polecam robić innych zakupów na stacji , prócz zakupu paliwa/gazu.
Kawiarnia Castellari znajduję...
Kawiarnia Castellari znajduję się w pobliżu parku, który bardzo lubię więc siłą rzeczy bywam też najczęściej na lodach i kawie właśnie w Castellari. Choć sama lokalizacja jest naprawdę trafiona w dziesiątkę to już cała reszta-mniej.... Muszę niestety wypowiedzieć sie negatywnie na temat obsługi, na którą czeka się za każdym razem bardzo długo, panie nie są zainteresowane klientelą a i również chcą zapłacić za lody - trzeba sporo odczekać. Co do asortymentu - kawy mrożone mi smakują, choć ostatnio gdy kawę dostałam w wysokiej szklance nie mogłam zamieszać cukru gdyż dostałam tylko słomkę... Ale najbardziej przeszkadza mi to, ze za każdym razem dostaję lody rozmrożone, nazywam to "zupą lodową". Ostatnio po raz kolejny byłam zmuszona oddać pucharek z lodami jaki dostałam-po prostu nie nadawały się już do zjedzenia, były totalnie rozpuszczone i Pani mi je wymieniła....
Sklep Euro jest...
Sklep Euro jest moim ulubionym sklepem tej branży. Szczególnie ten znajdujący się w parku handlowym w Świdnicy. Obsługa nienatrętna, pozwala na chwilkę namysłu i przeglądnięcie towaru wystawionego na półkach. Lubie w takim sklepie zapoznać się w spokoju z nowościami i ich wstępną specyfikację przeczytać sama. Jednakże w dyskretny sposób jest się obserwowanym przez obsługę. Ostatnio poszukiwałam nawigacji samochodowej, weszłam do sklepu z zamiarem zakupu konkretnego modelu. Po pooglądaniu tego co na półkach i rozmowie ze sprzedawcą zdecydowałam się poczekać na inny model (w chwili obecnej nie mieli na stanie, ale sprowadzą pod koniec bieżącego tygodnia). Sprzedawca potrafił opisać walory modelu w taki sposób iż zdecydowałam się na zakup. Informacje techniczne podawał bez żadnego zawahania. Świadczyło to o dobrze rozpoznanym sprzęcie.
Jedynie troszkę mnie cena nie zadowala, ale zadecydowałam obejrzeć "w realu" ten sprzęt. Sprzedawca stwierdził że możemy zamocować w moim samochodzie abym osobiście się przekonała jak będzie wyglądać w miejscu przeznaczenia.
W sali sprzedażowej...
W sali sprzedażowej czysto,personel ubrany w firmowe stroje-czyste,zadbane,na 5 stanowisk kasowych czynne 2,kolejki po 4-5 osób,nie wiadomo dlaczego alkohol można skasować tylko w jednej kasie,asortyment produktów wyeksponowany z dużymi ,czytelnymi cenami.Produkty nabiałowe z kilku-kilkunasto dniowym terminem ważności,warzywa świeże.Moim zdaniem powinno być otwartych więcej kas a do dostarczania i wykładania towaru angażować jednocześnie mniej osób/w trakcie sprawdzania 3 osoby/,ich wózki transportowe blokują przejazd klientom robiąc niepotrzebne zatory.
Po podpisaniu umowy...
Po podpisaniu umowy MIX 35zł byłem poinformowany ze mam darmowe minuty do wszystkich sieci po czym okazało sie ze nie mogę dodzwonić sie do sieci sami swoi, więc poszedłem do salonu wyjasnić to osba obsługująca mnie powiedziała że to nie ich wina wiec powiedziałem ze chcę zrezygnowac z umowy z tytułu niezgodności umowy z pełnych korzystaniem z usług w ramach umowy po czym powiedzieli że bedzie to sprawa w sądzie, a więc poszedłem krok dalej powiedziałem ze na mojej umowie nie ma podpisu ich przedstawiciela i automatycznie umowa jest nieważna więc powiedzieli że i tak nie mogę z niej zrezygnować
Pierwsze, co przykuwa...
Pierwsze, co przykuwa zawsze moją uwagę podczas wizyty w tym sklepie, to nieświeże owoce i warzywa. Spleśniałe jedzenie w sklepie to zawsze niemiły widok. Ta uwaga dotyczy również mięsa; często trudno jest znaleźć coś nadającego się do jedzenia. Oferta jest dość szeroka i to jest plusem w tym sklepie. Ceny również są dość przystępne. Personel jest zazwyczaj mało chętny do pomocy; miałam trudność aby znaleźć kogoś, kto wskaże mi gdzie leży dany towar. Wystrój jest dość atrakcyjny; w sklepie panowała względna czystość. Obsługa kasy jest dość sprawna, choć niektórzy kasjerzy nie znają kodów produktów, co znacznie opóźnia ich pracę.
W placówce tej...
W placówce tej byłam kilka razy. Dzisiaj zaprosiłam też kuzynkę na posiłek i jej ocenę na temat jakości i stosowanych cen. Miła, szybka obsługa, posiłek smaczny to nie tylko moja opinia.
Obserwacja z dnia...
Obserwacja z dnia 02. 07. 2009 roku dotyczy sklepu obuwniczego CCC w Elblągu.
Po wejściu do sklepu udałam się w stronę regałów z butami letnimi, gdy znalazłam odpowiednie dla siebie buty próbowałam znaleźć odpowiedni rozmiar, niestety nikt z obsługi nie zainteresował się aby mi pomóc przy pierwszej parze wybranych przeze mnie butów. Kartony z różnymi rozmiarami był poukładane zgodnie z butem wyeksponowanym na regałach więc nie miałam trudności w odnalezieniu odpowiedniego rozmiaru. Gdy oglądałam trzecią parę butów podeszła do mnie Pani (ubrana w jasno fioletową bluzkę z logo sklepu tak jak pozostali pracownicy) i zapytała się : czy może mi w czymś pomóc, wiec skorzystałam z okazji i zapytałam się czy buty które wybrałam mimo tego ze są w promocji obowiązuje gwarancja, kobieta odpowiedziała: że jest jej przykro ale niestety przecenionych butów ” raczej „ gwarancja nie obowiązuje. Mimo tego zdecydowałam się na ich zakup. Gdy podeszłam do kasy zapytałam się czy mogę zapłacić kuponem Shodexu, Pani stojąca przy kasie upewniła się czy w sklepie takie kupony są przyjmowane i odpowiedziała, że oczywiście w sklepie przyjmowane są takie kupony tylko proszę pamiętać, że płacąc tym kuponem nie może Pani później zareklamować zakupionego towaru. Zapytałam się więc jeszcze raz czy przeceniony towar w ogóle podlega reklamacji kobieta odpowiedziała, że tak ale w przypadku płatności kuponem shodexu reklamacja nie obowiązuje. Podziękowałam za udzielenie informacji Pani również odpowiedziała grzecznościowym zwrotem, po czym wychodząc ze sklepu powiedziałam do widzenia, w drzwiach usłyszałam jak 3 Panie jednocześnie odpowiadają do widzenia.
Niestety imion sprzedawców nie Pamiętam, ogólnie z wizyty w sklepie jestem zadowolona, ale zauważyłam, że sprzedawcy częściej podchodzą do klientów przy droższym asortymencie, a nawet wtedy służą radą, doradzają w czym klient lepiej wygląda. Mimo tego że przecenione buty którymi ja byłam zainteresowana stały koło drogich markowych butów sprzedawczyni dopiero po pewnym czasie zdecydowała się na to aby do mnie podejść.
Denerwujący jest ciągły...
Denerwujący jest ciągły brak małych koszyków przy wejściu. Klient jest zmuszony do przejścia całego sklepu po koszyk, a następnie tą samą drogę należy pokonać już z koszykiem w ręku. Nie zawsze chcę korzystać z dużych metalowych koszyków. Tym bardziej że do koszyka muszę wrzucić monetę.
W obecnych czasach jest nie do przyjęcia brak możliwości zapłaty kartą płatniczą. Ale to jest zarzut do wszystkich sklepów tej sieci.
Ceny, jak wszędzie...
Ceny, jak wszędzie w tej branży, za wysokie.
Ale obsługa zasługuje na pełną pochwałę. Nie pozwolą długo czekać, już w momencie jak podjeżdżam do dystrybutora pracownik jest gotowy do obsługi. Chętnie i zawsze z uśmiechem pracownik stacji chce pomóc.
Z mamą i...
Z mamą i siostrą szukałyśmy lakieru do paznokci i cieni w konkretnych odcieniach. Od razu podeszła do nas pracownica. Przywitała się i spytała w czym może pomóc. Wyjaśniłyśmy. Podeszłyśmy do odpowiedniej półeczki, gdzie wybierała i rozcierała na swojej dłoni różne odcienie, które porównywałyśmy. Mówiła, że nie zawsze wyglądają tak samo na skórze, jak w pojemniku. Informowała też, jakie odcienie najlepiej pasują do konkretnego koloru oczu. Nie bała się pobródzić na nasz użytek podkładami i innymi produktami. Cierpliwie znosiła nasze uwagi i wątpliwości. Jej fachowa wiedza sprawiła, że zaczęłyśmy oglądać produkty, po które wcale nie przyszłyśmy. Na przykład ja nie używam cieni, a po jej przekonywaniach, że ona też nie używała i dopiero tutaj zmieniła zdanie. Są bardzo delikatne i nie zajmują dużo czasu przy nakładaniu. O mało nie kupiłam. Umie przekonywać. Ostatecznie wzięłyśmy tylko jeden cień. Kiedy oglądałyśmy na spokojnie, przyszły inne klientki, którymi pani od razu się zajęła w ten sam sposób. Po takiej obsłudze aż chce się tu wracać. Odpowiednia kobieta w odpowiednim miejscu.
Mam mieszane odczucia...
Mam mieszane odczucia jeżeli chodzi o obsługę. Z osób tam pracujących tylko dwóm Panią Magister zależy na kliencie. Są chętne do pomocy, chętnie poradzą co wybrać, który z leków jest korzystniejszy w działaniu i cenie.
Natomiast często mam nieprzyjemne spostrzeżenia (nie chcę tu wymieniać nazwisk). Na pytania o poradę czy wybrać dany lek czy może coś innego polecą słyszałam często odburkniętą uwagę "niech pani sama się zdecyduje".
Teraz wchodząc do Euroapteki w Świdnicy, na zakupy decyduję się dopiero wtedy jak pooglądam kto stoi za ladą. Leki są tak bardzo drogie że miłe słowo podczas zakupów byłoby wskazane.
Ceny wielu leków są zbliżone do tych z innych aptek, ale wiele pozycji jest w atrakcyjnych cenach i dlatego tylko decyduję się na zakupy tutaj.
W pomieszczeniu zdarza się "ciężka" atmosfera, należałoby zamontować jakieś wentylatory lub częściej korzystać z możliwości przewietrzenia pomieszczenia.
Bardzo zadowolona jestem...
Bardzo zadowolona jestem z obsługi przy kasie .Panie kasjerki szybko i sprawnie obsługiwały klientów,co sprawiło ze nie tworzyły się wielkie kolejki przy kasach co często denerwuje kupujących,którzy zazwyczaj przy takich sytuacjach rezygnują z zakupów w markecie.
Zmieniliśmy lokal, gdyż...
Zmieniliśmy lokal, gdyż w innym było nudno. Obok był akurat "PRL". Przeszliśmy przez ogródek piwny do środka, gdzie była kawiarnia. Na samym końcu schowane były schody w dół. Tam zabawa rozwijała się w najlepsze. Wśród wielu stolików znajdował się parkiet pełen ludzi. Był tak mały, że aż dziw bierze, że się nie pozabijaliśmy tańcząc. Wystrój genialny. Wszędzie portrety Pierwszych Sekretarzy i przywódców ZSRR, przodowników pracy, haseł propagandowych czy danych o nadprodukcji, np. zboża. Najlepsze były klimatyzatory z główkami Lenina. Aż się chciało śpiewać znaną piosenkę "Elektrycznych Gitar" o tym, że wszędzie się widzi "sześć główek Lenina..." Mao, Stalin, Lenin, Marks, Bierut, Gomułka, Gierek spoglądali na nas z każdego miejsca. Czuło się inwigilację ;) Największe przeboje z czasów PRL-u, ale też z lat 90-tych. Ludzie byli nawet trochę starsi, ale to nie zmieniało faktu, że wszyscy doskonale się bawili. Dopiero, gdy zaczęło być zbyt tłoczno, wróciliśmy na górę odpocząć. Usiedliśmy na bardzo wysokich i niewygodnych krzesełkach. Po jakichś dziesięciu minutach podeszla kelnerka, pytając czy czegoś sobie życzymy. Nie chcieliśmy nic. Wystarczał nam sam klimat lokalu :)
Miałam problem z...
Miałam problem z zrealizowaniem przelewu przez internet więc udałam się do Alior Banku.Pani do której podeszłam bardzo dobrze mi wyjaśniła jak zrobić przelew nawet stała ze mną przy komputerze żebym nie popełnila błędu.Bardzo miła i fachowa obsługa.
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym odwiedziłam hipermarket firmy Biedronka. Wizytę tę, zaliczam do bardzo udanych, gdyż w sklepie panował ogólny ład i porządek. Na regałach bez najmniejszych problemów odnajdywało się poszukiwane produkty. Jeśli jednak były z tym jakieś problemy to pracownicy bardzo chętnie pomagali. Godzina przedpołudniowa dawała gwarancję dobrej jakości produktów, co jest dla mnie bardzo ważne.
Jak zawsze w sklepie tej firmy, można wybierać w dużej gami produktów. Róznorodność produktów i cen, gwarantuje, że można tam robić zakupy na każda kieszeń.
Na koniec przy kasach można było napotkać duże kolejki. Jednak dzięki sprawnej pracy pań kasjerek, czas spędzony w kolejkach nie należał do najdłuższych.
