Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83161)
"u grzesia"spozywczak-wskazany sklep...
"u grzesia"spozywczak-wskazany sklep otwarty jest do godz.20,00-natomiast o 19,40 Pani sklepowa wyzmywała sobie podłoge, przygasiła światło i z bardzo niewyrażną mina nie patrzac na mnie oświadczyła , zebym szybko decydowała bo Ona jest dojezdzająca i chce zdązyć na autobus .. :-(
Kolejna wizyta w...
Kolejna wizyta w supermarkecie Piotr i Paweł była dość podobna do poprzedniej. Na progu wszystkich wita ochroniarz z krzykiem na ustach, aby zostawić torby w szafkach. Na pierwszy rzut oka ładnie poukładane towary na półkach. Postanowiłam zakupić sobie deser toffi z bitą śmietaną, ale niestety na wierzchu bitej śmietany była pleśń!! A termin był do 20.07.2009r.
Przy dziale z wędlinami była dość duża kolejka. Kiedy nadeszła moja kolej pani jakby mnie nie zauważyła obsłużyła następnego klienta, kiedy zwróciłam jej uwagę powiedziała, abym ustawiła się na końcu kolejki. Tak więc na czekaniu na swoją kolej spędziłam około pół godziny. Poza tym bez zmian. Czysto. Ceny odpowiednie dla każdego.
Wybrałem się do...
Wybrałem się do Vobisa z zamiarem kupna laptopa. Zaskoczony byłem po wejściu do sklepu, bo były tam tylko trzy laptopy i jeden komputer. Obsługa nie zwróciła na mnie uwagi. Pytając o interesujący mnie model, otrzymałem bardzo dokładne informacje, ulotki oraz możliwość zakupów na raty. Pracujący tam panowie po chwili rozmowy zaczęli zwracać się do mnie na przysłowiowe "ty" co było dość zaskakujące. Postanowiłem kupić komputer na raty, po podpisaniu wszystkich papierów dla banku, dostałem do rąk cały zestaw komputerowy, panowie kazali poczekać chwile na potwierdzenie z banku. Po 15 minutach przyszła odpowiedz, panowie wzięli komputer mówiąc że bank nie zgodził się na udzielenie kredytu, a oni nic nie poradzą. Do widzenia, komputer bez problemu kupiłem w innym sklepie.
PO WEJŚCIU DO...
PO WEJŚCIU DO SKLEPU PRZYWITAŁA MNIE EKSPEDIĘTKA UŚMIECHEM.TROCHĘ CHODZIŁEM PO SKLEPIE I STANOŁEM PRZY REGALE MOTORYZACYJNYM.CHCIAŁEM KUPIĆ PŁYN DO WSPOMAGANIA KIEROWNICY.EKSPEDIENTKA PODESZŁA DO MNIE I ZAPYTAŁA CZY MOŻE W CZYMŚ POMÓC.ZAPYTAŁEM O TEN PŁYN I MIAŁEM WRAŻENIE ŻE NIE WIE GDZIE ON JEST CZY W OGÓLE JEST.WIĘC OPUŚCIŁEM SKLEP W MIŁEJ ATMOSFERZE ALE NIE STETY BEZ PŁYNU.
Obserwacja dotyczy transakcji...
Obserwacja dotyczy transakcji zakupu witamin: magnezu w kapsułkach oraz witaminy C w drażetkach. Na wstępie zaznaczę, iż apteka czynna jest do godziny 19-tej, co umożliwia dokonanie zakupu również dla osób pracujących do godzin poźniejszych 17-sta. Apteka wyposażona jest w podjazd dla osób niepełnosprawnych,a także automatycznie otwierane drzwi, które umożliwiają łatwiejszy dostęp do środka. Na trzy stanowiska kasowe czynne były dwa, w tym jedno z terinalem katr płatniczych. Obsługa sprawna, fachowe doradztwo zarówno pod względem farmaceutycznym jak i cenowym. Prosząc o tańszy odpowiednik bez problemu uzyskałam odpowiednią, satysfakcjonującą poradę. Potrzebny towar zakupiłam. Leki zapakowano w małą torbę, przyjęto gotówkę, wydano paragon.
Duży salon firmowy...
Duży salon firmowy położony na terenie Parku Handlowego Auchan. Doskonały dojazd własnym środkiem transportu, parking zaraz pod sklepem. Niestety osoby, które poruszają się komunikacją miejską mogą mieć problem z dotarciem, ponieważ brakuje chodników oraz ścieżek od przystanku oddalonego o ponad 300m od sklepu. Lokal klimatyzowany, dwu piętrowy. Zaraz po wejściu na teren obiektu dostrzegamy dwie rzeczy: dopracowane wystawy prezentujące asortyment oraz znudzonego swą pracą, błąkającego się bez celu ochroniarza. Zapada on stanowczo na zbyt długie chwile w pamięć klienta. Ścieżka wyznaczająca trasę obejścia sklepu jest dobrze widoczna i prowadzi przez wszystkie działy. Niestety nie można tego powiedzieć o tablicach informacyjnych oraz sekcjach sklepu. Klienci szukający konkretnych działów umeblowania domowego muszą ubiegać się do proszenia obsługi o pokierowanie lub obchodzenia wszystkiego w około. Przy próbach znalezienia obsługi powstaje kolejny problem. Na rozległym piętrze znajduje się bardzo niewielka liczba sprzedawców. Więc chcąc się czegoś dowiedzieć, dokonać zakupu trzeba się nachodzić, albo długi czas oczekiwać. Same meble są zróżnicowane pod względem przeznaczenia, stylu jak i ceny, co sprawia, że każdy może znaleźć coś dla siebie. Miłym urozmaiceniem jest dział z dodatkami (bibelotami, obrazami, wazonami) do domu, które z całą pewnością są w stanie upiększyć każde wnętrze. Dodatkowym atutem jest także możliwość składania własnych zestawów lub dokonywania korekcji wymiarowych mebli na własne życzenie (za dopłatą). Okres realizacji zamówienia to średnio 4 tygodnie, z dostawą do domu. Na miejscu klient dokonujący zakupu może skorzystać z kasy transakcyjnej honorującej karty kredytowe. Po dokonaniu opłat przy specjalnym stanowisku ustalany jest wstępny termin dostawy i czas realizacji zamówienia.
Cel: Znalezienie obuwia...
Cel: Znalezienie obuwia odpowiedniego na przyjęcie weselne.
Obserwacje: Salon CCC mieści się w domu handlowym przy pl. Wolności na pierwszym piętrze. Przy wejściu, a zarazem kasie i wyjściu nie ujrzałam nikogo. Dopiero dalej dostrzegłam panie pracujące w tymże salonie. Za sprawą odzieży firmowej łatwo jest je odróżnić od klientów. Moja obecność w salonie pozostała niezauważona. Pracownice salonu CCC były wyraźnie zainteresowane swoimi osobami. Gdy zainteresowałam się konkretnym modelem obuwia żadna z Pań nie podeszła do mnie Musiałam sama sobie poradzić z przekładaniem pudełek z butami, by znaleźć odpowiedni rozmiar. W trakcie mierzenia obuwia usłyszałam rozmowę sprzedawczyń na temat długości języków, która pomijając fakt,iż była nie na miejscu, była nie dyskretna. W ten sposób cały sklep mógł się dowiedzieć, że Pani X ma język dłuższy od pani Y. Po przymierzeniu butów, odłożyłam pudełko na miejsce i opuściłam sklep. Gdy pożegnałam się, nie usłyszałam żadnej odpowiedzi.
Podsumowanie: Salon CCC przy pl. Wolności we Włocławku nie odbiega wyglądem i proponowanym asortymentem od innych sklepów tej sieci, poza obsługą. Wiedzy i kompetencji personelu nie jestem w stanie ocenić, gdyż nie zostałam obsłużona
Weszłam do sklepu,...
Weszłam do sklepu, by kupić 1 produkt spożywczy. Przy kasie obsługującej klientów z kategorii "mniej niż 10 artykułów" okazało się, że rachunek wynosi niespełna 15 zł. Wręczyłam kasjerce banknot 50-złotowy. Wzięła go do ręki i westchnęła "Jezu, nie mam wydać!". Następnie dodała jeszcze "Wszyscy ludzie chcą sobie tylko pieniądze rozmieniac!". Jako że nie odniosłam się do tego stwierdzenia w żaden sposób, nie obdarzając mnie choćby przelotnym spojrzeniem, wydobyła z kasy należną mi resztę i energicznie położyła na kasowej taśmie. Kontaktu wzrokowego nadal brak. By jeszcze bardziej zademostrować, jak wielką krzywdę jej uczyniłam płacąc Kazimierzem Wielkim, odwróciła głowę w przeciwnym kierunku. Nie było "dzień dobry", "dziękuję", "do widzenia". Nic. Dla ciekawych dodam, że kasjerka była kobietą ok. 60-letnią, o wyglądzie potężnej wiejskiej baby i odpowiadających wyglądowi manierach. Carrefour w Arkadii - raj zakupów?
Najczęściej bywam na...
Najczęściej bywam na tej konkretnej stacji Orlenu, ale obserwacja będzie mieć charakter generalny. Ceny benzyny, asortyment sklepikowy, obsługa klienta - wszystko to mieści się w granicach obowiązujących standardów. Wszystko, tylko nie toalety! Dlaczego w tym zakresie od lat nic się nie zmienia? A nawet, mam wrażenie, jest coraz gorzej? To polski problem narodowy. W restauracjach, kawiarniach, etc również nie docenia się znaczenia toalety i wrażenia, jakie wywiera ona na użytkowniku. A toalety na stacjach Orlen na mnie wywierają wrażenie jak najbradziej negatywne. Rezultat jest taki, że unikam ich konsekwentnie na rzecz Shell'a i BP. Nadszedł czas, by coś z tym zrobić - niezwłocznie.
Clarks to sklep...
Clarks to sklep firmowy sprzedający buty tej marki. Dodatkowo sklep w BC obsługuje również sklep internetowy (zakupy w sieci można tam odebrać osobiście). Wybór butów spory, ceny atrakcyjne (para butów przeważnie mieści się w przedziale 250-399 zł). Ilość realizowanych przez sklep transakcji świadczy o popularności marki i (chyba) niezłych wynikach sprzedaży. Jako że miałam problem z wyborem butów, spędziłam w sklepie godzinę - nie zauważyłam nikogo, kto wyszedłby ze sklepu bez przynajmniej jednej pary.
Jedyny element, do którego można i moim zdaniem trzeba się przyczepić, to obsługa klienta. Młodzi ludzie, chyba studenci, podchodzą do swoich obowiązków z właściwym im luzem, który może niekiedy wpływać drażniąco na kupującego. Sporo czasu upływa, zanim ktokolwiek zainteresuje się klientem albo doniesie parę butów we własciwym rozmiarze do przymierzenia. Sprzedawcy są mili, ale zbyt wyluzowani. Bardziej zainteresowani są rozmowami na prywatne tematy, ewentualnie rozważaniem, czy to właśnie A. Dygant weszła do salonu (tak, to była ona), czy może jednak nie, bo przecież Dygant jest wyższa… Może trzeba powiększyć zespół sprzedawców, a może wystarczy z tych, którzy zatrudnieni już zostali, wykrzesać więcej entuzjazmu do pracy.
Auchan w Wola...
Auchan w Wola Park jest marketem dwupietrowym. Od czasu do czasu robię tam duże, comiesięczne zakupy. Przede wszystkim, potencjalnym klientom sugeruję skoncentrować się na zakupach towarów znajdujących się na parterze sklepu (gdzie ulokowana jest część spożywcza oraz alkohole). Na piętro (na którym interesowało mnie tylko stoisko z kosmetykami) nie warto zaglądać. Lepiej udać się od razu na zakupy do Rossmana, gdzie znajdziemy zarówno większy wybór towarów, jak również zdecydowanie korzystniejsze ceny. Wybór towarów w części spożywczej jest zadowalający. W Auchan można znaleźć produkty, które często są nie do dostania w marketach (można je natomiast kupić w delikatesach). Dotyczy to przykładowo musli, pesto, makaronów, pieczywa, nabiału. Niezły wybór alkoholi, chociaż przydałby się ktoś, kto zapanowałby nad ogólnym chaosem w tym segmencie towarowym. Ogólne wrażenie dość dobre. Kupiłam większość produktów z listy, co na tle innych sieciowych sklepów tego rodzaju jest niezłym wynikiem.
Podczas mojej wizyty,...
Podczas mojej wizyty, byly uruchomione tylko 2 kasy, kolejka byla do drzwi, czekalam na obsługe pond 20 min plus 7 min za złożenie zamowienia. Kasjerka byla markotna, nie slyszalam nawet co do mnie mowi, myliła sie w zamowieniu. Wizyta w Mc Donald's powinna byc przyjemnoscia, a coraz czesciej jest przykrym doswiadczeniem. Wiekszosć Gości restauracji byla niezadowolna.
Firma wysyłkowa Bon...
Firma wysyłkowa Bon Prix to totalna porażka. Szczególnie w porównaniu z innymi tego typu podmiotami jak np. Quelle. Uzasadnię krótko swoją opinie. Po pierwsze z tabeli rozmiarów podanej przez nich praktycznie nic nie wynika. Podają zupełnie inne wartości liczbowe dla rozmiaru 36 i 38 co jest oczywiście zrozumiałe. Pytam tylko dlaczego potem oferują ciuchy w jednym rozmiarze 36/38, trzeba sobie wyciągnąć średnią arytmetyczną a może ważoną? Asortyment oferowany w katalogach tej firmy do tanich nie należy (żona zamówiła 2 sukienki za 99 zł i 79 zł) Oczywiście w katalogu był opis informujący, że towar jest najwyższej jakości, szyty z najlepszy materiałów. Niestety tak nie jest, to co przyszło można kupić w sklepie za 25% tej ceny i to w dużo lepszej jakości. Towar ze zdjęć nijak się ma do tego, który przyszedł w rzeczywistości. Na przesyłkę „pobraniową” trzeba czekać ponad dwa tygodnie. Jedynym plusem współpracy tą firmą jest możliwość odesłania zakupionego u nich towaru i otrzymania za niego zwrotu pieniędzy. Odradzam tą firmę.
Big Star to...
Big Star to od zawsze marka moich spodni, głównie dlatego, że nie mam nigdy problemu z rozmiarem, a do najniższych osób nie należę. Według mnie jeansy tej firmy mają dobry stosunek jakości do ceny. Niestety nie każdy sklep dorównuje jakością obsługi towarowi w nim sprzedawanym. Tak jest w wypadku sklepu w Mielcu. Jak to sklep franczyzowy wygląda i wyposażony jest standardowo jak inne sklepy, ma dobrą lokalizację z dużym parkingiem. Ceny nie różnią się od tych oferowanych w innych sklepach Big Star. Jedynym słabym ogniwem, które może pogrzebać całą pracę marketingową jest obsługa. Panie sprzedające w tym sklepie nie nadają się do roli sprzedawcy zupełnie.
Kiedy wszedłem do sklepu rozglądnąłem się chwilkę, spodobał mi się pewien model spodni. Chciałem więc zapytać o mój rozmiar, lecz nie miałem kogo, sprzedawczynie były za bardzo zainteresowane same sobą. Po pewnym czasie zauważyły mnie i w końcu po dłuższym czasie jedna postanowiła podejść. Zadając pytanie miałem wrażenie, że jestem jako klient ostatnią osobą jaką ta Pani miałaby ochotę dzisiaj oglądać. Na moje pytanie odpowiedziała w stylu pani z dziekanatu lub też baru mlecznego. W przypadku gdyby to był pierwszy sklep Big Star w którym robiłem zakupy, byłby zarazem ostatnim. Nie polecam.
W dniu wczorajszym...
W dniu wczorajszym udałam się do sklepu ERY ponieważ chciałam dowiedzieć się o ofertę. Zostałam powitana miło i serdecznie. Konsultantka spytała w czym moze mi pomóc. Fachowo i skrupulatnie przedstawiła mi ofertę. Na sam koniec zaproponowała mi kilka opcji dodatkowych. Wręczyła mi wizytówkę ulotkę oraz zaprosiła do kolejnej wizyty. Jestem zadowolona z obsługi.
Sklep sieci "Piotra...
Sklep sieci "Piotra i Pawła" znajduje się w nowym kompleksie usługowo-handlowym położonym przy dobrze znanej Koronie w dzielnicy Psie-Pole we Wrocławiu. Zaraz po wejściu na teren sklepu można dostrzec mnogość asortymentu i porządek. Poszczególne alejki na terenie sklepu są dobrze oznaczone, widoczne z daleka, co znacznie przyśpiesza proces wyszukiwania produktów. Dodatkowym atutem (zwłaszcza w lecie) jest klimatyzacja, która utrzymuje stała przyjemną temperaturę na obiekcie. Produkty na pułkach są rozmieszczone w taki sposób, aby klient bez problemu mógł sięgnąć po wszystko, produkt dobrze się prezentował oraz był łatwo dostrzegalny. Rzeczy spożywcze szczególnie wrażliwe, typu: mięsa, jogurty, mrożonki, znajdują się w specjalnych lodówkach - są świeże i apetycznie wyglądające. Na terenie sklepu znajduje się niewielka ilość (zazwyczaj 3) osób z obsługi, które zorientowane są w topologi sklepu. Ułatwiają one zakupy trafnie doradzając lub kierując do poszukiwanego miejsca. Kolejki przy kasie niewielkie, zazwyczaj płynie zmniejszające się. Zakupy można zapakować w torbę plastikową lub papierową znajdującą się przy stanowisku kasy. Ogólne wrażenie bardzo pozytywne: ład, bogactwo asortymentu, porządek, fachowa obsługa. Ocena: bardzo dobra.
Sklep od środka...
Sklep od środka prezentuje się w bardzo dobry sposób,czyste pomieszczenie,regały z towarem ustawione w przemyślany sposób.Nad regałami widnieją napisy.Łatwo można się zorientować gdzie co jest.Do wyboru towary na każdą kieszeń jak i te z wyższej półki.Spory wybór produktów konkretnych firm,np.przy zakupie wody po goleniu pewnej marki otrzymałem od sprzedawczyni kilka propozycji tejże firmy.Obsługa bardzo kompetentna,chętna do pomocy,miła i sprawna.O cenach też nie mogę powiedzieć złego słowa.
Obsługa lokalu: zdecydowana...
Obsługa lokalu: zdecydowana poprawa od czasu mojej ostatniej wizyty, klientki z bloczkami podchodzą do klientów siadających przy stolikach, zamówienia realizowane są szybko, czas oczekiwania na napoje i ciasta nie przekroczył 10 minut, to zdecydowany plus. Chętnie nawiązują rozmowę z klientem, przedstawiają propozycje, są elokwentne i bardzo grzeczne, zorganizowane. Ubrane schludnie, każda w firmową koszulkę, można je rozróżnić spośród mnóstwa osób, które przewijają się przez lokal. Niestety, póki co menu niedostępne dla klientów, jedno, które można obejrzeć przy barze raczej mało czytelne. Barmanki dobrze znają się na rzeczy, chętnie wdają się w rozmowę.
Czystość: Poprawił się również stan toalet lokalu, które są czyste, zawsze dostępny jest w nich papier toaletowy i papierowe ręczniki (i to nie te najniższej jakości). Stoliki regularnie czyszczone.
Minus za to, że wewnątrz lokalu muzyka jest zdecydowanie za głośna, uniemożliwia rozmowę, trzeba było krzyczeć ażeby porozumieć się z sąsiadem ze stolika. Na zewnątrz muzykę słychać, ale nie przeszkadza w rozmowie.
Ceny za piwo są konkurencyjne, ciasta i inne alkohole są w tej samej cenie co w innych częściach miasta.
Ogromny plus za podawaną kawę - świetnie przygotowana i odpowiednio podana.
Supermarket ogólnie prezentuje...
Supermarket ogólnie prezentuje się dobrze.Wnętrze wygląda na czyste i zadbane.Ceny są konkurencyjne w stosunku do innych marketów w mieście.Irytuje trochę małe zróżnicowanie towaru i brak lub bardzo mały wybór niektórych produktów.Pieczywo świeże,z warzywami i owocami gorzej,niektóre z wadami jakościowymi.Spory wybór słodyczy(także produkty wykonane tylko dla biedronki),duże zapasy.Obsługa kompetentna,choć mimo dużej kolejki i dzwonka przy kasie trzeba było czekać kilka minut na otwarcie kolejnej.Wydaje mi się,że sklep posiada średnie zabezpieczenia przeciw kradzieży,parę kamer i luster.Ochroniarz niestety nie wyglądał na zbyt bystrego.
Po wejściu do...
Po wejściu do jasno oświetlonego salonu przywitała mnie miła ekspedientka, stojąca przy kasie. Spokojnie obeszłam sklep, oglądając obuwie, które mnie zainteresowało. Zaskoczyło mnie to, iż nie zostałam zaatakowana przez sprzedawczynię od samego wejścia ( nie czułam się obserwowana ani atakowana). Po chwili (gdy zatrzymałam się na dłuższy czas przy regale) ekspedientka podeszła pytając "w czym mogę pomóc". Obsłużyła mnie mile i sympatycznie, a co najważniejsze w salonie był porządek , buty poukładane modelami, a sprzedawczyni znała się na wykonywanej pracy i miała dużą wiedzę na temat sprzedawanego towaru. Polecam.
