Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83234)
Sam sklep nie...
Sam sklep nie odbiega od standardów sklepów Carrefour Express z jakimi miałem do czynienia w innych miastach. Jest w nich sporo miejsca między regałami, są klimatyzowane, ceny nie są najniższe, ale też nie są horrendalnie wysokie. Sklep ten jak sama nazwa wskazuje, służyć ma szybkim zakupom. Ten cel spełnia w 100%. Posiada własny duży parking, tak że nigdy nie ma problemu z parkowaniem. Robiąc wczoraj zakupy zaskoczyła mnie obsługa na plus. Zwykle ochroniarze w innych sklepach chodzą za klientem jak cień, tutaj takie wrażenie ciężko jest odnieść. Tu pracownik ochrony jest pomocny, powiedział mi miło gdzie jest waga do ważenia warzyw. Potem gdy utworzyła się niewielka kolejka do kasy poprosił kolejną kasjerkę aby przyszła do kasy i zaprosił mnie do niej. Polecam ten sklep komuś, kto chce zrobić szybko, niewielkie zakupy.
Miła i kompetentna...
Miła i kompetentna obsługa. Po wejściu do placówki bankowej pracownik powitał mnie i skierował do konkretnego doradcy. Czułem się ważnym klientem tego banku. Placówka świetnie zorganizaowana, wygląd pracowników bardzo zadbany i uśmiech na twarzach sprawiają, że aż chce się wracać.
Bardzo polecam. Idealna...
Bardzo polecam. Idealna obsługa, błyskawiczna przesyłka no i towar pierwsza klasa. Same plusy!!!
Jestem klientem tego...
Jestem klientem tego salonu od dluzszego czasu.Pozytywnie oceniam fachowa wiedza pracownikow(w szczegolnosci Pan Damian Sz), ponieważ w wiekszosci salonow mozna spotkac sprzedawcow o bardzo niskiej wiedzy merytorycznej. Na uwage zasluguje wyskoki poziom oblugi klienta , ktora zawsze stara sie pojsc na reke klientowi w mozliwie najkrotszym czasie.
Tego dnia poszłam...
Tego dnia poszłam z siostrą do McDonald's ponieważ chciałyśmy zjeść coś szybko. Kolejka była mała, podłoga czysta, stoliki także. Pani Sylwia - manager bardzo szybko mnie obsłużyła. Na jedną kanapkę trzeba było poczekać, więc powiedziała że przyniesie ją sama. Za 3 min już miałam swoją kanapkę. Była ciepła i pyszna. Zamówiony shake waniliowy też bardzo dobry. Tortilla siostrze też smakowała. Tego dnia restauracja pracowała bez zarzutów.
Chciałem zasięgnąć informacji...
Chciałem zasięgnąć informacji o kredytach, zaproszono mnie do oddzielnego pomieszczenia ( ze strażnikiem) gdzie 4 konsultantów udzielało porad, mimo że chciałem kredyt gotówkowy to pani usilnie przekonywała mnie że lepszy będzie hipoteczny, po czym przedstawiła mi całą listę formalności i stertę druków do wypełnienia, mimo wszystko wydaje mi się że chciała zaproponować najlepszą ofertę
Jeżeli chodzi o...
Jeżeli chodzi o obsługę to mogę powiedzieć, że wiedza oraz stosunek do klienta stoją na bardzo wysokim poziomie. Sprzedawca doradził mi dobrej jakości sprzęt RTV (kino domowe), które jest jednym z lepszych oferowanych na rynku. Jedyne czego mogę się czepić, to dość wysokie ceny niektórych produktów (Najczęściej były to produkty AGD).
03.12.2021
Odpowiedź firmy
Szanowny Panie Pawle.
Bardzo dziękujemy za miłe słowa pod naszym adresem - polecamy się na przyszłość!
W dniu 12.07.2009r....
W dniu 12.07.2009r. odwiedziłęm placówkę restauracji Mc Donald's przy ul. Krakowskie Przedmieście w Lublinie. Nie było kolejki, więc podszedłem do jednej z kas i złożyłem zamówienie na 4 kanapki "Cheesburger". Kasjerka poinformowała mnie, że trzeba będzie chwilę poczekać a następnie przyjęła ode mnie pieniądze, spytała, czy zamówienie będzie na miejscu czy na wynos. Kanapki dostałem po ok. 2 minutach oczekiwania. Były świeże, ciepłe i smaczne jednak niechlujnie przyrządzone i spakowane. W części kanapek mięso wystawało z jednej strony powodując zabrudzenie tłuszczem papieru, w który były owinięte.
Nieco lepsze wrażenie robiła czystość w lokalu - wszędzie było schludnie i czysto, widać było pracowników przecierających stoły.
Obserwacja odbyta podczas...
Obserwacja odbyta podczas zakupów spożywczych. Personel widoczny tylko przy kasach, gdzie obsługa przebiegła sprawnie i grzecznie. Przy kasie leżało parę niepotrzebnych paragonów, taśma obsługująca lekko "uklejona". Niektóre produkty bez właściwego opisu z ceną.
Wygląd witryny sklepu...
Wygląd witryny sklepu oraz ułożenie asortymentu bez zastrzeżeń. Lokal czysty. Przy wyłożonych towarach prawidłowo opisane ceny. W trakcie oglądania towarów, dwoje młodych sprzedawców wygodnie wylegiwało się na oferowanych do sprzedaży kocach..
Obserwacja zakończona zakupem. Pracownik obsługujący przeciętnie komunikatywny.
Przed placówka banku...
Przed placówka banku jest estetycznie czysto wejście zmiecione szyby umyte niema palących osób, w środku placówki również jest czysto niema śmieci podłoga zmyta niema nigdzie poprzyczepianych naklejek. Na stanowiskach doradców panował porządek niebyło zbednych papierów, karteczek. W placówce również znajduja sie materiały reklamowe w postaci ulotek które maja wyznaczone swoje miejsce na stoliku i panuje tam terz pożądek sa poukładane. Wszyscy pracownicy obsługujacy klijetów byli ubrani biznesowo i posiadaja identyfikatory.Po podejsciu do stoiska było trzy osoby czekałam w kolejce ok 10-15 min. Pracownik banku miło mnie powitał pomógł doradzic najleprza oferte (nie naciskajac i dajac decyzje wyboru samej) przedstawiając wszystkie oferty po kolei poczym bardzo miło pożegnał i zaprosił ponownie.
24.02.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Firma Merkury Market...
Firma Merkury Market mogła by bardziej dopracować sposób rekrutacji swoich pracowników. Znalazłam w Internecie ogłoszenie zawierające ofertę pracy w jednym z marketów budowlanych tej firmy. Wysłałem drogą elektroniczną swoją aplikację. Dostałem telefon po około 1,5 godziny. To zwykle powinno cieszyć osobę starającą się o pracę lecz nie tym razem. Kobieta wykazała się przynajmniej w moim odczuciu wielką niekompetencją. Rozmawiała w sposób niemiły oraz opryskliwy. Zadawała pytania w sposób uwłaczający mojej godności. Zostałem jawnie wykpiony za swoje hobby, którym jest pół-amatorska gra w piłkę siatkową. Co dziwne na koniec tej rozmowy zostałem zaproszony na rozmowę z kierownikiem marketu. Jednak po zastanowieniu, grzecznie podziękowałam tej firmie za współpracę, gdyż nie mam pewności, że takie traktowanie osób przez tą firmę nie jest codziennością.
W zeszły czwartek...
W zeszły czwartek zamówiłam w owej drukarni teczki z terminem realizacji "jak najszybciej" podkreślę, ze nie było to moje pierwsze zamówienie w tej firmie, wcześniej zdarzały się "wtopy" na zasadzie na inną cenę umawialiśmy się przed realizacją - inna była na fakturze... no cóż, każdemu może się zdarzyć coś źle przekalkulować. To co zobaczyłam dziś to jakieś nieporozumienie! Teczki zmówiłam w ciemnym kolorze i w takim tez dostałam ale wszystkie co do jednej z "pościeranymi " grzbietami!!! Ponadto cena w stosunku do poprzednich zamówień również uległa zmianie.... nieznacznie... o jakieś 20 zł netto mimo to miło byłoby wiedzieć o tym fakcie wcześniej... Biorąc więc pod uwagę wcześniejsze "wtopy" i dzisiejsza sprawę, ja z usług Pana Kołodzieja więcej nie skorzystam... i nie polecam innym
Udałam się do...
Udałam się do sklepu Media Markt w celu zakupu odkurzacza, nie bardzo znam się na sprzęcie AGD, także liczyłam no pomoc sprzedawcy. Niestety zawiodłam się, ponieważ sprzedawcy nie zastałam i wyczekując cierpliwie po ok 5 minutach czekania udałam się do informacji,w celu wywołania któregośz nich. Po chwili podszedł Pan, który okazał się promotorem firmy Electrolux, więc musiałam zadowolić się jego subiektywnym zdaniem. Pan zaproponowal mi kilka modeli, lecz zaden z nich nie przykuł szczególnie mojej uwagi. Zainteresowana innym sprzętem zapytalam go o zdanie, uznał go za dobry a, że Pan był mało wylewny raczej milczący, udalam się ze sprzętem do kasy.
Chcąc znaleźć idealną...
Chcąc znaleźć idealną wycieczkę dla siebie, po wcześniejszym sprawdzeniu firmy w internecie, udałam się do biura podróży TRIADA. Ich oferta wydała mi się interesująca, ale wiedząc ile chwytów marketingowych może czaić się w reklamach,postanowilam zobaczyć jak to wygląda "na żywo". Zawitałam do biura znajdującego się w Gdańskim Wrzeszczu, wystrój podobał mi się, lecz nie zauważyłam obsługi. Po chwili wyszła mi na przeciw uśmiechnięta Pani, z komunikatem, że za chwilkę obsłuży mnie jej koleżanka. Druga Pani nie była już tak sympatyczna jak jej poprzedniczka, ale pomyślałam sobie, że tak naprawde liczą się kompetencje więc czekałam cierpliwie na dalszy bieg wydarzeń.Pani wypytała mnie, czym szczególnie jestem zainteresowana i w jakim przedziale cenowym oraz standardzie,a następnie przedstawiła kilka ofert-głównie tych, które wcześniej wpadły mi w oko.Długo nie mogłam się zdecydować i w tym momencie liczyłam z jej strony na jakąś zachęte,plusy i minusy wycieczki, niestety takiej podpowiedzi nie otrzymałam,mimo to zdecydowałam się, ponieważ cena w stosunku do oferowanej wycieczki wydała mi się odpowiednia. Transkacja zaszła szybko, choć przydałoby się trochę więcej empatii względam klienta.
Na zewnątrz jak...
Na zewnątrz jak i po wejściu do środka wszystko idealnie czyste, poukładane, miłe dla oka. Na półkach panował porządek ceny produktów dobrze oznakowane chociaż dość wysokie w porównaniu z innymi sklepami. Obsługa sympatyczna, dość dobrze orientująca się w własnościach i przydatności poszczególnych produktów. Na przeciwko kasy znajdowała się półka z artykułami promocyjnymi gdzie w przeciwieństwie do całego sklepu panował nieład, ceny były mało widoczne, a produkty porozrzucane na półce. Przy kasie obsługa sklepu była miła i sympatyczna.
11.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji.
Z uwagą analizujemy opinie klientów i staramy się wyciągać z nich wnioski. Po analizie zgłoszonego zagadnienia udzielimy szerszej odpowiedzi.
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu dwie Panie ekspedientki, oraz jeden Pan z którym ucinały sobie miłą rozmowę o wszystkim o i niczym. Zero zainteresowania osobami, które znajdowały się obecnie w sklepie.
Co do czystości brak zastrzeżeń, wszystko ładnie poukładane. Szkoda tylko, że w okresie wakacyjnym więcej miejsca zajmują ubrania zimowe (kurtki) niż ubrania letnie. Po dłuższym oglądaniu ubrań, rozglądaniu się po sklepie czy ktoś z obsługi podejdzie do mnie - zrezygnowałem z zakupów w tym sklepie. Całkowity brak zainteresowania.
Kontakt przed bardzo...
Kontakt przed bardzo dobry, potem już gorzej... Po pierwsze przed zamówieniem zadzwoniłam do sklepu, żeby upewnić się, że towar jest i zostałam zapewniona, że na 100 wszystko jest. Zamówiłam, zapłaciłam i na drugi dzień się okazało jednak, że butów nie ma nigdzie. A teraz nie odpowiadają na maile i nie mogę odzyskać pieniędzy. Tu sobie poradzę, ale nie polecam niestety.
Okres wakacyjny oraz...
Okres wakacyjny oraz chęć zdobycia pożyczki skłoniły mnie do wizyty w oddziale get in bank w Sandomierzu. Przy wchodzeniu najbardziej rzuciły się w oczy 3 panie siedzące za biurkami. Dwie siedziały za jednym dużym biurkiem (lada do której się podchodzi, klient obsługiwany jest na stojąco). Niestety Pani do której można było podejść i usiąść była zajęta obsługą innego klienta. Kiedy padło z mojej strony pytanie o pożyczkę gotówkową. Od razu zostałem spytany o wiek. Niestety nie kwalifikuję się do wzięcia pożyczki, bo nie mam powyżej 25 lat. Trochę przykre. Ale wracając do tematu, Pani obsługująca mnie nie była zbyt miła. Nie zaproponowała żadnego innego produktu (z tego co mi wiadomo kartę kredytową można uzyskać u nich od 21 roku życia). Co do ubioru Pani żadnych zastrzeżeń nie można mieć. Lokal jak najbardziej czysty, ulotki dobrze rozmieszczone. Szkoda tylko, że klient pytający o pożyczkę musi być obsługiwany na stojąco. Podsumowując wygląd obsługi jak najbardziej profesjonalny. Co do reszty, szkoda że Pani nie zaproponowała innych produktów banku, tylko rozmowa skończyła się na braku odpowiedniego wieku aby uzyskać pożyczkę.
Do sklepu odałem...
Do sklepu odałem się w celu zakupienia monitora komputerowego LG. Wchodząc do sklepu usłyszalem cichą muzykę która dobiegała z głosników ponadto panował gwar potencjalnych klientów których było dość sporo. Udałem się do działu komputerowego gdzie bez problemu znalazłem upatrzony monitor. Wszystkie monitory były opatrzone ceną oraz informacjami technicznymi. Ponadto na półkach panował ład i porzadek a do co do czystości to wszystko było w najlepszym porzadku. Po zlokalizowaniu monitora nie mogłem znaleść zapakowanego pudełka z tym modelem. Po krótkiej chwili poszukiwań natknołem sie na sprzedawce który powitał mnie grzecznie i zapytał się w czym moze mi pomóc, wyjasniłem problem po czym sprzedawca czynnie zaangazował się w poszukiwania. Po odnalezieniu zapakowanego monitora sprzedawca zapytał sie czy jeszcze w czymś może mi pomóc, po czym grzecznie się uśmiechnoł żegnając sie. Przy kasach była mała kolejka, choć otwartych było tylko kilka okienek kasjerki bardzo szybko i sprawnie obsługiwały kupujacych. Przy kasie stałem około 4 min. Podczas płacenia zaostałem poinformowany ze istnieje mozliwośc przedłużenia gwarancji o kolejnych kilka lat jednak z tej usługi nie skorzystałem. Zostałem grzecznie pozegnany i zaproszony ponownie do odwiedzenia sklepu. Podsumowując wizyte jestem bardzo zadowolony z personelu który mnie obsługiwał widać ze szkolenia nie poszły na marne a wszystkie standardy obsługi klienta były zachoowane. Z całą pewnościa moge polecić ten sklep.
