Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83319)
Sklep Deichmann może...
Sklep Deichmann może pochwalić się świetnym asortymentem, jak i niewysokimi cenami.
Na każdy sezon jest zawsze nowa kolekcja, dobrze wystawiona, oraz dobrze zaprezentowana w aktualnym katalogu.
Obsługa sklepu również jest bardzo miła, każdy pracownik ma zawsze na sobie niebieską koszulkę z logo sklepu.
Zdażyło mi się chyba tylko raz, że musiałam reklamować towar zakupiony od nich, jednak z reklamacją nie było najmniejszego problemu. Protokół reklamacji został spisany w ciągu zaledwie kilku minut. Czas oczekiwania na rozpatrzenie reklamacji jest taki sam jak wszędzie, czyli dwa tygodnie. Jednak często zdaża się, że reklamacja jest już rozpatrzona po 10 dniach.
Jesli chodzi o wygląd samego sklepu, to tutaj nie można się do niczego przyczepić, zawsze porządek, odpowiednie ilości towaru na półkach, czytelne działy, widać od razu gdzie co się znajduje.
Mogę ich jeszcze pochwalić za fakt, że w sklepie każdy znajdzie coś dla siebie, jest i dział z damskim obuwiem, z męskim obuwiem oraz z obuwiem dziecięcym.
Stacja w tym...
Stacja w tym rejonie jest całodobowaj jak większość stacji PKN Orlen. Obsługa miła, schludna i zadbana.
Pracownicy pomagają przy tankowaniu oraz przy drobnych pracach związanych z samochodem, np. ostatnio zdarzyło mi się, że podczas takowania zauważyłam w swoim samochodzie brak przedniego światła, pracownik sam zaproponował pomoc w wymianie żarówki. Co też zrobił.
Poziom obsługi bardzo...
Poziom obsługi bardzo wysoki. Zaraz po wejściu zauważyłam uśmiechniętą Panią ekspedientkę co sprawiło, że nabrałam ochoty by nabyć coś w tyn miejscu. Pani bardzo dobrze doradziła jaki rozmiar dobrać do figury i nawet wyszła ze mną na ulicę, by sprawdzić jaki jest rzeczywisty kolor spodni.
Gdy przybyłam na...
Gdy przybyłam na stację było sucho, nie było żadnych mokrych plam, ani po deszczu ani po oleju. Na stacji nie było śmieci ani chwastów, ogólny wygląd stacji z zewnątrz mogę uznać za czysty. Dystrybutor i pistolet były czyste, na wysepce stał pojemnik z czystą wodą do szyb, obok dystrybutora były ręczniki papierowe oraz rękawiczki jednorazowe. Kosz na śmieci nie był przepełniony. Z boku stacji był punkt serwisowy, tam widać było papierki, ale właśnie ktoś z niego korzystał i to ta osoba naśmieciła. Gdy weszłam na stację sprzedawca przywitał mnie skinieniem głowy a ja udałam się do toalety. W łazience było czysto, wyposażenie nie było uszkodzone, był papier toaletowy, mydło i ręczniki, kosze na śmieci nie były przepełnione. Po wyjściu z toalety udałam się do kasy, nikt nie stał w kolejce, było dwóch pracowników, którzy obsługiwali kasy. Sprzedawca uśmiechnął się do mnie i zapytał "proszę?". Zapłaciłam za paliwo i poprosiłam kanapkę, którą zmieniłam na hot-doga. Sprzedawca nie denerwował się, z uśmiechem zrobił mi hot-doga i zapytał czy chcę coś do picia? Zaproponował mi kartę clubową, jednak odmówiłam. Gdy skończył mnie obsługiwać pożegnał mnie i zaprosił ponownie. Obaj sprzedawcy byli ubrani w taki sam strój służbowy i mięli plakietki. W sklepie panował porządek, na pólkach nie brakowało towaru, w strefie wokół automatu do kawy było czysto i były wszystkie dodatki. Na podłodze nie było śmieci ani widocznego brudu. Gdy wsiadałam do samochodu tankowano gaz, przed tankowanym samochodem stał pachołek a pracownik założył rękawice. Pobyt na stacji oraz obsługa były całkowicie zadowalające, chętnie bym tam wróciła.
sklep czysty, towary...
sklep czysty, towary poukładane, nie porozrzucane, nabiał uzupełniony, warzywa i owoce świeże, pracownica przebierału popsute jarzyny, udzieliła starszej pani informacji o miejscu, gdzie znajdzie puszki z rybami, przy kasie pani sprawdziła czy wózek pusty, szybko kasowała produkty i zagadała mojego 4 letniego synka odnośnie kupionego basenu, że teraz się będziesz mógł super kąpać
Rano jak zawsze...
Rano jak zawsze weszłam po codzienne zakuy. Zostałam obsłużona prawie natychmiast ponieważ w niedziele rano jest zazwyczaj mały ruch. Sklep jest sklepem całodobowym więc najwięcej klientów ma wieczorem. Obsługa jest miła, pomocna oraz zawsze uśmiechnięta i schludna.
Niestety sklep niedługo będzie przeniesiony na drugą stronę ulicy, i będzie trzeba się na nowo przyzwyczaić do lokalizacji.
Lata przyzwyczajenia robią swoje. Na szczęście obsługa pozostanie ta sama co moim zdaniem jest wielkim plusem dla sklepu.
Jeśli chodzi o asortyment to jest teraz mniejszy wybór niż zawsze (mankament przenoszenia sklepu), jednak towar jest zawsze świeży i w dogodnej cenie.
W sobotę podjąłem...
W sobotę podjąłem decyzję o sprzedaży obiektywu który kupiłem wraz z aparatem w zeszłym roku. Postanowiłem udać się bezpośrednio do sklepu w którym dokonałem zakupu, czyli w Centrum Handlowym Auchan. Przyznam otwarcie, że aparat ten mogłem kupić w co najmniej 3 innych sieciach, jednak z uwagi na jakość obsługi wybrałem Vobis. Kiedy wchodziłem do sklepu powitał minie nienaganny wygląd witryn, podłogi i wyeksponowanego towaru. Pierwsze wrażenie było optymalne. W środku było 3 klientów i 2 pracowników (2 panów). Odczekałem jakieś 2 minuty, aż jeden z pracowników skończy obsługę i podszedłem do stanowiska. Pan (jak się później okazało Grzegorz, pracownicy niestety nie mieli identyfikatorów) zapytał grzecznie w czym może pomóc. Tu mała dygresja, poprzedni klienci których obsługiwał Pan Grzegorz, nie chcieli nic kupić, przyszli upewnić się, że model laptopa który wybrali jest dobrym wyborem. Podczas części rozmowy którą usłyszałem, pracownik który obsługiwał cierpliwie wyjaśniał techniczne terminy (min. częstotliwość formatowania dysku, czy funkcjonalność antywirusa). Pełen profesjonalizm tak w słowie jak i w mowie ciała. W zasadzie byłem świadkiem obsługi posprzedażowej, modelowej.
Na pytanie pracownika odpowiedziałem, że potrzebuję duplikat faktury towaru który kupiłem w zeszłym roku. Pan zapytał o nip i wyszukał w bazie moją transakcję. Kiedy wydruk leżał na ladzie, zapytałem o zakres umowy gwarancyjnej (sprzęt który kupiłem jest jeszcze takową objęty). Okazało się, że korpus od aparatu (body) podlega gwarancji tak jak obiektyw, jednak sam obiektyw bez body już nie. Hm, natomiast, jeżeli przyszły właściciel będzie w kontakcie ze mną to jest możliwość aby z takiej gwarancji skorzystał, gdyż to ja będę miała gwarancję na aparat. Przyznam, że to rozwiązanie (być może nigdy nie znajdzie zastosowania) spełniło moje oczekiwania.
Warto dodać, ze strój pracowników był jednolity, co w połączeniu z wysoką jakością obsługi zasługuje na powrót do tego sklepu jak i polecanie go wśród znajomych.
Weszlam do sklepu...
Weszlam do sklepu biedronka po wieksze zakupy,sklep jest duzy jednak alejki miedy regalami waskie i przy wiekszej ilosci klientow trzeba sie przeciskac co troszeczke spowalnia i utrudnia robiebie zakupow.Przy ladach chlodniczych stal nie rozladowany towar i puste kartony co tez utrudnialo dostep do lodowek.Asortyment sklepu jest duży,wszystkie towary sa wlasciwie oznaczone.Pani kasjerka prowadzila rozmowe telefoniczna przez komorke kasujac mnie,nie powiedziala dziendobry bo nie miala czasu tylko rozmawiala i kasowala dopiero po skonczeniu kasowania oznajmila swojemu rozmowcy ze musi juz konczyc bo kasuje klientow.
weszłam do apteki...
weszłam do apteki pani milo mnie przywitała po czym dałam jej receptę. lekarz zalecil krople do nosa, pani jednak podała mi ten sam lek w różnych formach, jako krople, żel i spray i podała ceny kazdego z produktów, bardzo mi sie to swpodobało poneiwaz mogłam wybrac w zaleznosci od tego czy chce oszczędzić czy zalezy mi na prostej aplikacji leku, nastepnym pktem mojej wizyty były tabletki jużbez recepty które także mi zalecił lekaż, pytając o dawkowanie pani farmaceutka powiedziala neistety, zebym sobie przeczytała ulotke nie doradzajac mi zupełnie nic w kwestii tego leku. zapłacilam podziekowalam i wyszlam;]
Placówka z zewnątrz...
Placówka z zewnątrz jak i wewnątrz wygląda na zadbaną i gustownie zaprojektowaną. W środku asortyment jest ładnie wyeksponowany, wszystko jest dokładnie opisane, więc nie trzeba szukać długo tego co chciało się obejrzeć. Personel bardzo kompetentny, na każdym kroku służy poradą. Przy zakupieniu towaru sprawność obsługi jest bardzo dobra, wszystko idzie bardzo szybko.
należe do osób,...
należe do osób, które płacą i wymagają. Podjechałam na stacje Shell i poprosiłam o zatankowanie do pełna gazu. Moja butla ma pojemność 50, a na paragonie wyszło mi 56pojemności. Poszłam do pracowników z paragonem i usłyszałam że gaz idzie przez rury i dlatego więcej jest policzone. Nie bardzo wiedziałam o co chodzi więc pojechałam na ekspertyze do Fiata by się wszystkiego dowiedzieć. Okazało się iż pojemności mam 50 i już w tym jest wlicznany dopływ z rur. Pojechałam z tą ekspertyzą na Shell-a i poprosiłam z kierownikiem. Zaczeła się walka o to by kierownik się o tym nie dowiedział. Jednak przyszedł, przepraszał ale nie wyrównał mi kwoty jaką ukradli. Liczniki więc mają poprzestawiane na swoją korzyść i gdyby nie informacja ile się mieści w butli nie zauważyła bym tego. Sprawa otarła się o PIH, gdyż nie pozwole na okradanie ludzi i wmawianie im nie prawdziwych rzeczy. Pomijając to wszystko auto na ich gazie ciągle mi gasło....
Sklep znajduje się...
Sklep znajduje się w centrum handlowym ECHO co powoduje koszmarne problemy ze znalezieniem miejsca parkingowego. Przez 10 minut nikt ze sprzedawców nie zainteresował się mną, trudno było również znaleźć kogokolwiek w żółtej koszuli a jeden z panów (zajęty innym klientem) zapytany przeze mnie czy może zawołać kogoś innego, ofuknął mnie, że zaraz ktoś powinien przyjść... ale nie przyszedł. Po obsłużeniu poprzedniej osoby ów pan zwrócił się W KOŃCU do mnie, jednak poszukiwanych części do sprzętu, który u nich kupiłam nie było. Jedynym plusem jest dobry serwis i brak problemu z reklamacją czy wymiana wadliwego towaru.
wczoraj wróciłam z...
wczoraj wróciłam z Egiptu i bardzo chciałam podziękować za wspaniały wypoczynek biurowi podróży :) Niestety byłam zmuszona skorzystać z opieki medycznej i tu muszę przyznać bardzo mnie zaskoczyła szybkość rezydentki. Kilka minut po zgłoszeniu pod hotel zajechała taksówka która zawiozła mnie do szpitala. Tam również szybko i sprawnie zajęto się moją dolegliwością. Zastrzyk, leki..SUPER!!! Przemiły lekarz który śmiesznie mówił po polsku podał swój numer i stwierdził że jeśli będzie coś nie tak - zjawi się w hotelu i jest dostępny 24h/d Także wprzyszłym roku równeż wybiorę się z Wami w podróż. Dziękuję :)
Pierwsze wrażenie po...
Pierwsze wrażenie po odwiedzeniu sklepu EURO RTV-AGD w Klifie nie było zachęcające. Sprzedawcy bardziej zajęci byli sobą niż klientami, a prośby pomocy reagowali dość niechętnie. Osoba, która mnie obsługiwała. Pan kolo 30, wyraźnie niezbyt zadowlony, że musi oderewaĆ się od pogaduszek z kolegami zachowywał się dość arogancko. Fakt, wskazał mi która lodówka według niego jest lepsza, ale zrobił to w taki sposób, że kompletnie straciłam ochotę na jej zakup. Lodówka, która wybrałam okazała się ostanią, po oględzinach okazało się, że ma wielka ryse z przodu i z tyłu. Na pytanie o ewentualną zniżkę zareagował negatywnie i zostawił nas samych sobie. Osoba, która zajmowała stanowisko ratalne r ownież zajęta była rozmową z koleżanką. Udzieliła na moją prosbę odpowiedzi na pytanie z którym bankiem ma sklep podpisane porozumienie, jednakże na dalsze pytania odpowiadała zdwakowo.
Ogólne wrażenie o obsłudze: średnie, pracownicy generalnie bardziej zajęci sobą niż klientem
znajomość produktów: duża, Pan potrafił opowiedzieć na wszyskei pytania dotyczące produktu.
Dziś chciał bym...
Dziś chciał bym ocenić pracownice PZU S.A w Stalowej Woli.
W związku ze zbliżającym się końcem mojego ubezpieczenia OC udałem się do siedziby PZU. Po wejściu do biura pierwsze co rzuciło się w oczy to schludne miejsce pracy. Była w nim jedna kobieta (pracownica) usiadłem i przedstawiłem swoją sprawę. Wcześniej byłem również w innej ubezpieczalni. Szanowna pracownica wyjaśniła mi iż składki od zeszłego roku nie zmniejszyły się jednak w związku z tym iż właściciel auta posiada dwa samochody, stwierdziła iż możliwe jest przygotowanie konkurencyjnej oferty.
Kompetencje jak i percepcje obsługującej Pani oceniam na bardzo wysokim poziomie. Gorąco polecam wszystkim tą placówkę. Oby więcej było takich pogodnych i radosnych pracownic jak ta Pani.
Dość często jestem...
Dość często jestem klientką Kauflandu. Jest mi tam "po drodze". Jednak od pewnego czasu zauważyłam, że ne niektórych produktach (higiena kobiet) cena na półce jest inna niż przy kasie. Zwracałam obsłudze na to uwagę. Niby róznica nie wielka, bo tylko 10 grodzy, ale suma sumarum... miało być to poprawione, ale już z 2 tygodnie i nikt tego nie zmienia. Na początku zwracałam kasjerce na to uwagę, ale zawsze kierowała mnie do obsługi klienta, a tam po prostu oddawali mi róznicę (10 gr!). Dałam sobie z tym spokój. Tak jest zarówno w Kauflandzie jak i Kerfurze Expresie. Widocznie markety tak mają...
Po wejsciu do...
Po wejsciu do budynku pozytywne wrażenie. Wszystkie produkty ładnie zaprezentowane. Towar na regałach widoczny i łatwo dostępny. Jednak długo trzeba czekać na obsługę. Zrobienie kawy trwa bardzo dlugo. Jeden pracownik wykonuje wiele czynności na raz.
Byłam zainteresowana zakupem...
Byłam zainteresowana zakupem sokowirówki. Ponieważ nie do końca znam sie na parametrach technicznych poprosiłam pracownika działu obsługi klientów o wyjaśnienia. Poproszony pan nie był zbyt zoriertowany w temacie, ale szybko poprosił do mnie osobę która wyjaśniła mi wszystkie szczegóły. Z obsługi byłam zadowolona. Od wejścia do sklepu do chwili uzyskania informacji minęło zaledwie kilka minut. Następnego dnia, kiedy kupywałam interesującą mnie sokowirówkę pan z obsługi nie tylko jeszcze raz wyjaśnił co i jak należy obsługiwać, ale pomógł również wynieśc do samochodu i zapakować (poruszam się na wózku więc jest mi trudno poruszać się z dodatkowym "bagażem").
Po wejsciu do...
Po wejsciu do sklepu jest niemiły zapach. Regały nieatrakcyjne. Wysokie ceny a produkty stare, zleżałe i przeterminowane. Widnieją ceny a produktów brak. Niemiła i powolna obsługa. Niechętnie obsługują i nierzetelnie informują. Nie chcą przyjąć skargi ani reklamacji.
Bardzo szybka obsługa...
Bardzo szybka obsługa pomimo dużej ilości klientów. Miła i uprzejma. Uważnie słucha i proponuje szeroki wybór specyfików. Rzeczowo informuje o cechach leku i jego cenie.
