Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83186)
Profesjonalnie,szybko .Miła obsługa.Niska...
Profesjonalnie,szybko .Miła obsługa.Niska cena .Towar na magazynie,żadne czekanie.Gwarancja.Tak trzymać a zajdziecie daleko A sam produkt rewelacyjny.Pewnie wrócę do Elektomarketu w Krakowie jeszcze. 300 znaków pochwał. Super.
Super zaopatrzenie i...
Super zaopatrzenie i bardzo miła obsługa, zawsze z uśmiechem na ustach (proszę , dziękuję, dzień dobry, dowidzenia) i nigdy z niczym nie ma problemu. W dzisiejszych czasach to rzadkość - naprawdę polecam, może nieco drożej niż w markecie, ale wolę takie zakupy! Zdecydowanie!
Jak na osiedlowy spożywczak są bardzo ładnie zaopatrzeni.
Po wejściu do...
Po wejściu do salonu zostałam zauważona przez personel werbalnie. Niestety gdy potrzebowałam pomocy przy odnalezieniu płyty ciężko było znaleźć kogoś z obsługi. Jak się udało Pan starał się pomóc odnaleźć produkt mojego zainteresowania. Niestety na dziale książki nie było już profesjonalnie, ponieważ zostałam odesłana do regału bez konkretnej pomocy. Książki nie poukładane w jakimś konkretnym schemacie ciężko znaleźć interesującej pozycji. Przy kasie obsługa wzorowa, uśmiechnięta, pomocna.
Obsługa jest rzetelna...
Obsługa jest rzetelna i miła czas oczekiwania na obsługe niestety długi. kompetencje pracowników bardzo wysokie chęć pomocy petętowi także . Wysoko oceniam również chęć posiadania dodatkowej dokumentacji tj. biurokracja na wysokim poziomie ganianie klienta co by przynosił dodatkowe papierki a chęc wypłaty niektórych odszkodowań bardzo niska mimo wszystko oceniam wyżej wymienioną instytucję pozytywnie.
Wyglad sklepu jest...
Wyglad sklepu jest proporcjonalny do rozłożonych tam towarów. Jakość obsługi dobra miła i rzetelna wiedza pracowników zawsze służacych fachową wiedzą oraz poradą z zakresy rtv agd. szybkośc obsługi gwarantuje, że klient wyjdzie zadowolony. Gorąco polecam odwiedzanie tego sklepu oraz strony www jest bardzo przejrzysta i łatwa w obsłudze.
24.03.2022
Odpowiedź firmy
Szanowny Panie Andrzeju.
Dziękujemy za słowa uznania. Staramy się aby każdy nasz Klient był zadowolony.
Zapraszamy ponownie!!!
Sklep LANCERTO zlokalizowany...
Sklep LANCERTO zlokalizowany jest w centrum handlowym Fashion House w Gdańsku. Dojazd do centrum prawidłowo oznakowany, parking duży, bezpłatny, chociaż odgarnięty śnieg zalegał na poboczach i utrudniał przejazd samochodów. Sklep Lancerto oferuje odzież męską: garnitury, koszule, krawaty, płaszcze itp. Sklep urządzony nowocześnie, oświetlenie ogólne i punktowe ze szczególnym uwzględnieniem wystawy. Przymierzalnie przestronne, wyposażone w duże lustra i odpowiednia liczbę wieszaków. Wybór asortymentu pod względem ilościowym i rozmiarowym bardzo duży. Przekrój cen bardzo zróżnicowany, także każdy klient powinien być usatysfakcjonowany. Obsługa sklepu bardzo profesjonalna, zaangażowana, pomocna i przyjaźnie nastawiona do klienta. Ekspedientki są ekspertkami w temacie mody męskiej: doradzają i są na bieżąco z obowiązującymi trendami. Wynika z tego że, firma LANCERTO kładzie duży nacisk na dobór personelu i przeprowadza bardzo dokładną rekrutację. Obsługa klienta odbywa się według ściśle określonych procedur (może mają wdrożony system zarządzania jakością ISO 9001:2008?). Jedyna wada to zbyt mała lada na której znajduje się kasa. Na tej ladzie ekspedientki dokonują wyboru koszul, krawatów do garniturów, jeżeli jednocześnie jest dwóch kupujących to robi się bardzo ciasno! Mimo tej niedogodności bardzo polecam zakupy w tym sklepie ze względu na profesjonalizm pracowników, duży wybór asortymentu, wysoką jakość wyrobów oraz konkurencyjne ceny.
Wybrałem się do...
Wybrałem się do sklepu MediaExpert w Świdnicy celem dokonania zakupu sprzętu RTV. Przez 15 minut chodziłem po dziale RTV i oglądałem telewizory oraz kina domowe. W tym czasie przewinęli się koło mnie chyba wszyscy zatrudnieni tam pracownicy. Niestety żaden z nich nie zainteresował się po co tam jestem. Brak zaangażowania. Nie mam możliwości ocenić wiedzy sprzedawców ale obsługa jest na najgorszym poziomie.
Restauracja firmowa Ikea...
Restauracja firmowa Ikea zlokalizowana jest w centrum Handlowym MATARNIA w Gdańsku. Dojazd oznakowany prawidłowo, parking duży i bezpłatny. Restauracja usytuowana na pierwszym piętrze sklepu, samoobsługowa. Tace, talerze, sztućce i naczynia czyste, posegregowane. Wybór dań duży, potrawy świeże i przygotowywane na bieżąco o czym świadczy duża rotacja klientów. Stosunek pracowników do klientów: obojętny, wykonują swoje czynności bez pozytywnego nastawienia na klienta. Płatność przy kasie przebiega sprawnie, stanowisko kasjerów wyposażone w monitory dotykowe dzięki czemu nie tworzą się kolejki. Sala restauracyjna duża, przestronna z odpowiednią ilością stolików. Ceny atrakcyjne w stosunku do ilości porcji i jakości serwowanych potraw.
Wady:
a) brak na stolikach serwetek papierowych oraz zestawu podstawowych przypraw: sól, pieprz itp.,
b) dostępne z automatu zimne napoje były bardzo rozcieńczone wodą: przy wyborze coli otrzymałem napój bezbarwny z lekką nutą smaku coli!
c) zbyt mała liczba automatów do gorących napojów (kawa, herbata) - tworzy się długa kolejka klientów,
d) brak informacji o wdrożonych, certyfikowanych systemach zapewnienia bezpieczeństwa żywności: HACCP, ISO 22000:2005 lub zarządzania jakością ISO 9001:2008,
e) brak toalety w pobliżu restauracji
f) brak bezpośredniego wyjścia z restauracji na zewnątrz budynku: trzeba przejść praktycznie cały sklep aby opuścić budynek!
przemiła obsługa,kompetentna dostawa.jednym...
przemiła obsługa,kompetentna dostawa.jednym słowem udane zakupy.zakupiłam tam pralkę i lodówkę.obsługa sklepu doradziła mi fachowo,zaproponowano mi dostawę w dogodnym czasie i nawet kierowca pomógł pownosić , choć nie ma takiego obowiązku.jednym słowem 100% polecam sklepy mix elektroniks.zakupy stały się samą przyjemnością
07.02.2022
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Bożeno.
Jest nam bardzo miło, że wybrała Pani właśnie nasz salon.
Życzymy zadowolenia z użytkowania zakupionego sprzętu.
Zapraszamy ponownie!
Bardzo dobry sklep...
Bardzo dobry sklep i bardzo profesjonalna obsługa,a skąd wiem?-mój brat na kilka dni przed moimi urodzinami kupił mi tam prezent.I choć był to prezent kupiony na ostatnią chwile -to dotarł na czas.Więc POLECAM- zwłaszcza dla "zapominalskich" - towar oferowany przez firmę jest bardzo dobrej jakości:)
W sklepie stradivarius...
W sklepie stradivarius byłam kolejny raz i fascynujące jest w nim to, że kolejny raz zostałam spotkałam się z niemiłą obsługą. Za każdym razem, w godzinach popołudniowych panuje ogromny nieład i to zaraz przy wejściu do sklepu. Taki bałagan w ogóle nie zachęca do wejścia. A jeśli chodzi o obsługę, to tak jak wspomniałam:zero uprzejmości, zero uśmiechu i zero chęci do jakiejkolwiek pomocy. Zabrałam do przymierzalni 3 rzeczy, żadna z nich mi nie odpowiadała, więc chciałam ją zostawić Pani przy przy przebieralni. Owa Pani w dość bezczelny sposób kazała mi samej odwiesić rzeczy, ale widząc moją minę zabrała mi rzeczy z ręki. Ciężko określić kompetencje pracowników, gdyż Panie pracujące tam są mało komunikatywne i najlepiej gdyby żaden klient nie zawracał im głowy..W sklepie zainteresowała mnie bluzka, którą kupiłam sobie w wakacje. Widniała na niej informacja o promocji. Niestety ale cena była dokładnie taka sama jak sprzed paru miesięcy, nie miała ona mniejszej, promocyjnej ceny. Jedyny plus jaki zaobserwowałam, a raczej poczułam, to przyjemny zapach unoszący się po sklepie.
Sklep internetowy sieci...
Sklep internetowy sieci ma ładną i przejrzystą strukturę. Łatwo odnaleźć towar, który chcemy kupić. Dane techniczne sprzętów są czytelne i pogrupowane. Podobają mi się dokładne informacje na temat wysokości rat i zasad przedłużenia gwarancji. Większość sieci stara się takie informacje ukrywać lub podają je w ostatniej chwili, gdy mają pewność, że klient się już nie rozmyśli z zakupu. Ciekawe poradniki są na prawdę pomocne przy wyborze towaru. Problemy pojawiają się przy cenach towarów - przy cenie promocyjnej brakuje ceny podstawowej i przez to klient nie ma możliwości sprawdzenia, czy to faktycznie promocyjna, czy tylko chwyt marketingowy. Brak kontroli nad opiniami klientów, niektórych nie można wyświetlić w całości, inne trącą wulgarnością. Ogólne wrażenie jest dobre, strona wygląda profesjonalnie i wzbudza zaufanie klienta.
07.02.2022
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Ewelino.
Dziękujemy za pozytywną ocenę.
Zachęcamy do skorzystania z serwisu www.mixelectronics.pl!
po wejściu do...
po wejściu do sklepu atmosfera "pierwszego wrażenia " była pozytywna, obsługa odrazu się mna zainteresowała, jeden z panów bardzo dokładnie wypytywał mnie o potrzeby sprzętu jaki sobie wybrałam ( był to expres do kawy) bardzo dokładnie porównał kilka ofert i podał zalety i wady ! jednym z minusów jest cena którą konkurencja ma na nie jednym przykładowym expresie niższą! (istnieje forma negocjacji ceny).
29.09.2021
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Joanno.
Dziękujemy za zamieszczenie obserwacji.
Jest nam bardzo miło, że jest Pani zadowolona z obsługi w naszym salonie.
Zachęcamy do ponownych odwiedzin w naszym salonie!
Placówka czysta, schludna,...
Placówka czysta, schludna, towary dobrze wyeksponowane, sprzedawcy ubrani zgodnie z wizualizacją, widoczne identyfikatory.
Sprzedawcy mili i uprzejmi, zawsze chętnie doradzają.
Jednak sami nie podchodzą do rozglądający się i nieraz zagubionych klientów.
Nie padło " w czym mogę pani pomóc".
Przy wejściu do salonu nie próbują uchwycić kontaktu wzrokowego z klientem celem zbudowania relacji.
Dopiero zapytani informują o ofercie.
09.05.2022
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Marto.
Dziękujemy za spostrzeżenia dotyczące jakości obsługi w naszym salonie.
Z pewnością Pani uwagi pomogą nam podnieść jakość naszej pracy.
Zapraszamy ponownie!
Postepowanie odszkodowawcze po...
Postepowanie odszkodowawcze po wypadku drogowym spowodowanym z winy innego uczestnika ruchu drogowego.Pan od wyceny szkody spotkał sie w celu jej wycenienia niemalże natychmiast po zgłoszeniu, był miły , kompetentny,i rzeczowy. Wycenił szkode sprawnie i sprawiedliwie .Był grzeczny i zreczowy.Po spisani protokołu na pieniązki z polisy czekałam krócej a niżeli obowiązywało, zostały przelane niemalże natychmiast co umożliwiło mi szybkie naprawienie szkody pojazdu i dalsze go uzytkowanie. Polecam serdecznie te firme , gdyż nie wymyśla problemów jest rzeczowa i obiektywna
Jakiś czas temu,...
Jakiś czas temu, jadąc służbowym samochodem miałam niewielką kolizję. Nie była ona na szczęście spowodowana moją winą. W kilka dni później poszłam do siedziby PZU, gdzie był ubezpieczony samochód sprawcy stłuczki. W punkcie informacji szybko się dowiedziałam, jaka jest procedura postępowania i gdzie się udać w pierwszej kolejności. Sala, do której zostałam skierowana była przestronna i klimatyzowana, co w środku upalnego lata jest niezwykle istotne. Czas oczekiwanie na moją kolej nie przekroczył 10 minut. Każdym klientem zajmowało się jednocześnie dwóch pracowników, co bardzo przyspieszało załatwianie formalności. Panowie, którzy mnie obsługiwali szybko się zorientowali, iż fachowe słownictwo motoryzacyjne jest mi zupełnie obce, więc w przystępny i obrazowy sposób wyjaśnili mi, co trzeba, zadając przy tym jasne, krótkie pytania. Podczas, gdy jeden z pracowników PZU prowadził ze mną rozmowę, drugi wprowadzał dane do komputera. Po zakończeniu procedur związanych z dokumentami jeden z panów udał się na parking, gdzie zostawiłam auto, w celu przeprowadzenia oględzin i wykonania fotografii dokumentacyjnej, drugi pracownik w tym czasie wyjaśniał mi, jakie dokumenty są potrzebne i gdzie należy je złożyć, aby otrzymać odszkodowanie za poniesione w wyniku kolizji straty. Cały mój pobyt w zakładzie ubezpieczeń trwał ok. 45 minut. Byłam naprawdę pod wielkim wrażeniem fachowej i szybkiej obsługi.
Po dwóch tygodniach, od momentu złożenia przeze mnie całej dokumentacji, pieniądze z odszkodowania były na moim koncie.
obserwacja dotyczy obsługi...
obserwacja dotyczy obsługi na infolinii mBanku, do której zwracałam się z prostym zapytaniem dot. procedur obsługi i aktywacji tzw. pakietu osoby upoważnionej do obsługi konta (nie właściciela), Pani która odebrała rozmowę w sposób szybki i przede wszystkim konkretny odpowiedziała na wszystkie moje pytania, a co ważniejsze nie odesłała mnie do punktu obsługi w celu uzyskania informacji (jak to było w innym banku) i oczywiście informacje udzielone mi przez Pracownicę mBanku były prawdziwe i kompletne; poza tym chciałam zwrócić uwagę na nastawienie proklienckie pracownicy, aż si chciało z Panią rozmawiać.
25.09.2021
Odpowiedź firmy
Witam serdecznie.
Jest mi niezmiernie milo czytać tak pochlebną opinię. Takie słowa napisane ręką naszego klienta są dla mBanku, a przede wszystkim zespołu mLnii, największą nagrodą i motywacją do dalszych działań mających na celu ciągłe podnoszenie naszych kwalifikacji i kompetencji. Mam nadzieję, że kolejne kontakty z mBankiem będą równie udane a profesjonalizm naszych konsultantów będzie sprawiał, iż będzie to dla Pani czysta przyjemność.
Pozostajemy do Pani dyspozycji 24 godziny na dobę pod nr telefonów 0801300800 lub 0426300800 .
Pozdrawiam ,
Dominka-Krynke-Michalec
mBank
W dniu 19.01.2010...
W dniu 19.01.2010 miałem kolizje z autem, w wyniku której auto zostało uszkodzone. Mianowice tylni zderzak oraz lampa. Za porozumieniem sprawcy udaliśmy się do Centrum Likwidacji Szkód PZU. Obsługa fachowa i szybka, załatwienie wszystkich formalności zajęło ok. 30 min. Zaraz po zgłoszeniu wycena szkody przez rzeczoznawce. Co do wyceny mam zastrzeżenia, gdyż w trakcie wywiadu zgłaszałem, że na tylnej lampie pojawiła się rysa (ok 3 cm.) a wcześniej jej nie było. Specyfikacja przyszła poczta po 2 dniach i lampa nie została uwzględniona w kosztorysie. Pieniądze za szkodę przelano na konto na drugi dzień. Nie jestem zadowolony z tego faktu iż lampę będę musiał wymienić za pieniądze z swojej kieszeni.
Paliwo dobrej jakości,...
Paliwo dobrej jakości, nie miewam problemów z silnikiem nawet przy obecnych ponad - 20'C. Stacja czysta choć przydał by się serwis techniczny - drzwi wejściowe bardzo nieprzyjemnie skrzypią. Duża kolejka do kasy spowodowana dużą ilością klientów lub ślamazarną obsługą, całkiem możliwe iż po prostu jest jej za mało.
Osoba mnie obsługująca...
Osoba mnie obsługująca dobrze, sprawnie i szybko orientowała się w zawiłościach danego przypadku do rozpatrzenia. Szybko i bez problemu wyliczyła należne mi odszkodowanie, które natychmiast zostało mi wypłacone gotówką w okienku kasy. Nie było żadnej pomyłki, a pani doskonale czuła się w swojej urzędowej roli. Niestety tylko w jednej rzeczy wyraziła uchybienie. Na sali operacyjnej obsłigiwane było 6 innych osób, a pani nie była zbyt dyskretna i głośno zadawała pytania i tłumaczyła procedury, które w moim konkretnym, bardzo przykrym przypadku stały się na moment sprawą publiczną.
