Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83186)
Moja przygoda z...
Moja przygoda z firmą PZU miała miejsce z przyczyny kolizji drogowej z autem ubezpieczonym w tej firmie. W celu naprawy auta z ubezpieczenia sprawcy zadzwoniłem na infolinie PZU gdzie bez problemu zgłosiłem szkodę oraz umówiłem się na oględziny auta następnego dnia. Ponieważ auta było delikatnie przerysowane sam pofatygowałem się do ich placówki w Gdynia gdzie rzeczoznawca spisał wszelkie elementy do naprawy i zrobił dokumentacje fotograficzną. Po otrzymaniu wyceny pieniążki na naprawę pojawiły się na koncie po niecałym miesiącu.
Niestety dojazd pozostawia...
Niestety dojazd pozostawia wiele do życzenia. Obsługa miła i pomocna. Pan doradził i pomógł wybrać określonej wielkości kwiaty. Zaraz po uregulowaniu rachunku zaproponował pomoc w przycięciu oraz przystrojeniu. Niestety możliwość zakupu tylko całej paczki (20 sztuk) jednak rekompensuje to dostatecznie przystępna cena o wiele niższa niż w kwiaciarni.
W listopadzie 2009r...
W listopadzie 2009r zjawiłam się w PZU w celu wypowiedzenia umowy dotyczącej ubezpieczenia samochodu.Byłam zaskoczona ,poniewż nie było kolejek ,bardzo miła i uśmiechnięta pani z obsługi ,gotowe druczki do wypełnienia .Jednym słowem szybka ,rzetelna obsługa .Niestety to co zaobserwowałam w drugiej sali przechodzi ludzkie pojęcie .Petenci tłoczyli się w kolejkach do okienek z obsługą w kolejce po numerki na sali panował zaduch .Po prostu sodoma i gomora .Odnoszę wrażenie ,że PZU chyba nie zależy na klientach .
WCHODZĄC DO BANKU...
WCHODZĄC DO BANKU PRACOWNIK POWINIEN OD RAZU ZWRÓCIĆ NA MNIE UWAGĘ - PRZYWITAĆ MNIE WZROKIEM. TEGO OCZYWIŚCIE NIE BYŁO. PO ZAPROSZENIU PRZEZ PRACOWNIKA BANKU DO STANOWISKA NIE BYŁO KONTAKTU WZROKOWEGO, NIE BYŁO TAKŻE PYTAŃ W CELU ROZPOZNANIA MOICH POTRZEB TYLKO KONKRETY. W TRAKCIE OBSŁUGIWANIA MNIE PRACOWNIK ROZMAWIAŁ PRZEZ TELEFON W SPRAWACH PRYWATNYCH - "CHODZIŁO O NAGRYWANIE FILMÓW". STRÓJ PRACOWNIKA ODPOWIADAŁ STANDARDOM PRZEWIDZIANYM W BANKU. PLACÓWKA BYŁA CZYSTA, ULOTKI BYŁY WE WSZYSTKICH WYZNACZONYCH MIEJSCACH, PLAKATY NA ŚCIANACH ODPOWIADAJĄCE AKTUALNYM PROMOCJOM. PO ZAKOŃCZENIU OBSŁUGI PRACOWNIK NIE WSTAŁ ŻEBY MNIE POŻEGNAĆ I TYLKO MRUCZĄC POD NOSEM POWIEDZIAŁ DO WIDZENIA.
Potrzebowałem kupić prostownik...
Potrzebowałem kupić prostownik do ładowania akumulatorów. Pan, który mnie obsługiwał nie był zorientowany w tym temacie jednak na samym wstępie zastrzegł, że dziedzina ta nie należy do Jego mocnych stron. Od razu poprosił do siebie kolegę, który wiedział wszystko na temat prostowników i potrafił mi przejrzyście wytłumaczyć czym dane modele się różnią oraz pomógł wybrać taki model z którego teoretycznie powinienem być zadowolony. Z wybranym prostownikiem udałem się do kasy, gdzie zostałem szybko i bez kolejki obsłużony.
Obserwacja dotyczy dostarczenia...
Obserwacja dotyczy dostarczenia przesyłki od jednego z operatorów telefonicznych. Przesyłka doręczona bardzo sprawnie. Jedynym minusem jaki zauważyłem jest pobudka zaserwowana moim małym dzieciom przez pana kuriera o godzinie 7.02. Zostało to jednak wybaczone i pozwoliło na dokładne ustalenie czasu i miejsca odbioru przesyłki. Sama wizyta kuriera trwała około 3 minut. Pan doskonale wiedział co powinienem podpisać na aneksie umowy, zanim doszedłem do bramki wszelkie dokumenty były przygotowane wraz z długopisem. Pan poprosił jeszcze o dowód osobisty, po czym pokazał miejsca w których należy podpisać następnie zabrał kopię umowy, grzecznie się pożegnał podziękował i odjechał.
Wysoka jakość obsługi...
Wysoka jakość obsługi klienta. Propozycja sprzedaży wiązanej (płyn do spryskiwaczy, energy drink), brak kolejek do kas (2 kasy czynne, 3 pracownik obsługiwał dystrybutor LPG), pomoc przy transferze punktów ze starej karty lojalnościowej na nową. Sprzedawca był uśmiechnięty, cechowała Go wysoka kultura osobista, na pożegnanie życzył miłego dnia i szerokiej drogi oraz zachęcił mnie abym ponownie skorzystał z sieci stacji benzynowych BP.
McDonald's od dawien...
McDonald's od dawien dawna szczyci się jakością obsługi i to widać, uśmiechnięci sprzedawcy, wysoka kultura osobista pracowników, bogata oferta, liczne promocje (zimowa promocja cen na wybrane zestawy), niestety mimo godziny 21.40 czekałem ponad 20minut na obsługę, czynna była tylko jedna kasa a reszta pracowników - kasjerów obsługiwała Mc-Drive'a. Produkt podany estetycznie na tacy, na pożegnanie usłyszałem ważne dla mnie słowa: życzę smacznego, zapraszam ponownie.
PZU ma dla...
PZU ma dla swoich klientów „taryfy ulgowe”, o których nie informuje w oficjalnie dostępnych ofertach. W ubiegłym roku byłem świadkiem próby rozwiązania (nieprzedłużenia) umowy ubezpieczenia AC/OC samochodu ze strony bliskiej mi osoby.
Agent, którego o tym powiadomiła:
1. Najpierw usiłował obcesowo odwieść klientkę od powziętego zamiaru („...a cóż to za pomysł?! Gdzie pani będzie lepiej niż u nas!”);
2. Następnie próbował za wszelką cenę dowiedzieć się, co jest przyczyną zmiany ubezpieczyciela, zmuszając klientkę do przyznania się, że zamierza zawrzeć umowę z konkurencyjną, tańszą firmą;
3. Potem długo i natrętnie przedstawiał własną ofertę, mimo prób przerwania mu;
4. Wreszcie zaproponował identyczne warunki finansowe, jak wybrana przez klientkę konkurencyjna firma.
Warunki te były rzeczywiście korzystne, ale nie widniały w żadnej z ofert przedstawianych standardowo przez PZU. Wizyta u agenta (młody „pistolet” w spoconej koszuli i przydeptanych butach) pozostawiła niesmak i przeświadczenie, że nic się nie zmieniło w PZU od czasów jego monopolu na rynku ubezpieczeń.
Bardzo udanie zbudowana...
Bardzo udanie zbudowana strona internetowa. Wchodząc na stronę od razu wiadomo na jaką stronę trafiliśmy. Osobiście skupiłem się na sprzedaży ratalnej. Bez problemu znalazłem odpowiednią zakładkę po której to wciśnięciu wyświetliły mi się odpowiednie informacje na temat potrzebnych dokumentów i sposobu uzyskania zakupów na raty. Duży plus dla firmy za napisanie w jakich bankach mają ofertę sprzedaży ratalnej.
29.09.2021
Odpowiedź firmy
Szanowny Panie Mirosławie.
Jest nam bardzo miło, że nasza strona internetowa spełnia Pańskie oczekiwania.
Dziękujemy za wyrażenie swojej opinii i zapraszamy do skorzystania z oferty serwisu www.mixelectronics.pl!
W dniu 27.01.2010...
W dniu 27.01.2010 udałam się na stronę www.mixelectronics.pl w poszukiwaniu ciekawej oferty żelazka, którego zakupem jestem w ostatnim czasie mocno zainteresowana.Po wejściu na stronę www po pierwsze postanowiłam odnaleźć adres sklepu, do którego mogłabym się udać w celu ewentualnego zakupu produktu. Na pierwszej stronie znajduje się spis miast, w których mieszczą się placówki Mixelectronics. Niestety po kliknięciu w nazwę miejscowości nie pokazują się adresy konkretnych placówek, tylko od razu strona przechodzi na ofertę dostępną w danym mieście.Odnalezienie adresów konkretnych placówek nie jest intuicyjne i trzeba trochę 'pogrzebać', aby osiągnąć cel w postaci adresów 9po ich odnalezieniu plusem jest to, że obok znajdują się mapy Google z dokładną lokalizacją sklepu).
Przy poszukiwaniu oferty żelazka interesująca i pomocna jest wyszukiwarka (Filtry - cechy) oraz porównywarka produktów.Wybór dostępnych produktów jest duży, jednak ceny nie należą do najatrakcyjniejszych na rynku.Dobrze, że są umieszczone większe zdjęcia produktów, natomiast brakuje mi przy nich oznaczenia ikonkami co do 'specjalnych' opcji danego produktu (typu: moc, rodzaj stopy,zabezpieczenia) - nie musi być ich dużo, żeby było czytelnie, ale przynajmniej te podstawowe wyróżniki.
Czas obsługi - standardowy jak w innych tego typu sklepach (przy zamawianiu przez internet bądź do zakupu osobistego w sklepie).Niestety w momencie kiedy kliknęłam w przycisk "Złóż rezerwacje" do następnego kroku złożenia zamówienia ("Transport/Płatność") udało mi się przejść dopiero za czwartym razem - wcześniej strona się zawieszała.
Na stronie głównej www.mixelectronics.pl znajdują się również zakładki: Poradniki zakupowe oraz Recenzje produktów- niestety brak w nich informacji na temat żelazek.
Zakupy w tym...
Zakupy w tym sklepie to istna przyjemność. Od progu klienci są witani przez personel, nie trzeba również długo czekać by zwrócono się z chęcią pomocy. Panie w sklepie są cierpliwe i życzliwe nawet dla wymagających klientów. Sklep posiada szeroki asortyment obuwia w dostępnych cenach dla każdej klasy społecznej. Obuwie jak i pudełka są poukładane w idealnym porządku - gdy coś się przewróci obsługa od razu to poprawia. Warto zwrócić uwagę również na to, iż przy kasie ekspedientka informuje o możliwościach zakupu środków do czyszczenia obuwia jak i o gwarancji na zakupiony towar.
Do odwiedzenia sklepu...
Do odwiedzenia sklepu zachęciła mnie przede wszystkim bardzo estetczynie wyglądająca wystawa, na której pokazane były bardzo eleganckie koszule, swetry, marynarki, spodnie, buty, a więc wszystko co potrzebuje elegancki mężczyzna, a dodatkowo wszystkie produkty w niewygórowanych cenach.
Po wejściu do sklepu zacząłem rozglądać się po ustawionych w sposób przejrzysty produktach. Sekcje swetrów, marynarek, koszul itp. oddzielone od siebie dośc wyraźnie, a jednak wszystko ze sobą współgrające. W sklepie było czysto, ładnie pachniało, dodatkowo spokojna muzyka podkreślała klimat tego miejsca.
Rzeczą, która jednak zdecydowanie zepsuła moją opinię o sklepie Recman to personel. O ile wygląd osób pracujących w sklepie nie budzi zastrzeżeń - pracujące tam Panie ubrane były elegancko i schludnie, to brak było jakiegokolwiek zainteresowania moją osobą ze strony personelu.
Żadna z dwóch Pań po moim wejściu do sklepu nie przywitała klienta, czyli mnie - a dodam, że byłem jedynym klientem w tym czasie w sklepie.
Panie nie zwracały na mnie uwagi i zajęte były swoimi sprawami przy kasie.
Po obejrzeniu kilku produktów podszedłem do jednej z Pań i poprosiłem czy nie mogłaby mi podać koszuli o wskazanym kolorze i rozmiarze. Pani zaczęła szukać i po chwili stwierdziła, że nie ma tego rozmiaru.
Brak propozycji od sprzedającego odnośnie spróbowania przymierzenia innego rozmiaru koszuli, lub innego typu ubrania spowodował, że zapanowała cisza, odniosłem wrażenie, że pracujące tam Panie nie mają czasu na jakąkolwiek pomoc klientowi.
Na tym zakończyłem moją wizytę w sklepie - pożegnałem się z Paniami, które odpowiedziały na moje "Do widzenia" nie próbując w żaden sposób zatrzymać klienta, lub zachęcić do spróbowania innych produktów sklepu.
Lokal bardzo, bardzo...
Lokal bardzo, bardzo klimatyny, utrzymany w nowoczesnym , fantazyjnym stylu, klimat lokalu naprawde powala. Obsługa czyli kelnerki , według mnie osoby bardzo mile i kompetentne ktorym zalezy na naszym zadowoleniu oraz kompleksowej obsludze. Drinki oraz kawy: lokal oferuje nam naprawdę szeroką gamę smakowitych drinków, koktaili oraz pysznych kaw. Kolejnym plusem są godziny otwarcia od godziny 8 rano do ostatniego klienta. Potrawy naprawde na wysokim poziiomie przede wszystkich smaczne i nie banalne. Lokal posiada jednak jeden minus ktorym są dość wysokie ceny;/
Pod koniec pazdziernika...
Pod koniec pazdziernika 2009r. kupiłam samochód i chciałam porównać ubezpieczenia w różnych firmach m.in. PZU.Opis ubezpieczenia OC, AC,NW otrzymałam dość wyraznie. Pan zrobił też analizę z różnymi kwotami składek, wszystko szło miło dopóki nie powiedziałam, że na razie robię tylko rekonesans po firmach ubezpieczeniowych.Wtedy pan stwierdził, że to wszystko co może mi zaproponować to już zaproponował.Tylko, że nie zdążyłam z panem rozwinąć tematu ubezpieczenia NW.Wrażenie wyglądu otoczenia pozytywne , pan również elegancko, schludnie ubrany.
Supermarket przestrony, zatowarowanie...
Supermarket przestrony, zatowarowanie średnie, Często brakowało poszukiwanych przeze mnie produktów będących stałym asortymentem tego sklepu. Owoce i warzywa sość sieże chociaż trochę sztuczne. Ceny w miarę przystępne. Personel dość powolny, często trzeba było czekać na obsługę na dziale z mięsem bądź serami. W zamian za to na każdej zmianie ok 2 ochroniarzy pilnujących "naszego bezpieczeństwa" a na moich oczach chlopak wyniosl krate piwa , obsluga ospał
Dzisiaj, dnia 27....
Dzisiaj, dnia 27. stycznia, o godzinie 12.20 wszedłem do restauracji McDonald`s w Zamościu przy ul. Jana Pawła II/Kresowa. Nie było większej kolejki, więc bez problemu dostałem się do kasy. Pani Kasjerka przyjęła zamówienie, po czym zaczęła je realizować. Przebiegało to dość wolno, chociaż moje zamówienie (jeden zestaw średni + dwa cheeseburgery) nie było wielkie. Całe zamówienie było na wynos. Gdy już miałem je skompletowane, czekałem tylko na kanapkę do zestawu, z którą spóźniała się kuchnia. Gy otrzymałem zamówienie, Pani życzyła mi smacznego. Była miła i uśmiechnięta, ale miała chyba problem ze zrozumieniem mojego zamówienia, które powtórzyłem dwukrotnie. Co do czystości, po sali krzątała się jedna osoba, czyszcząca stoliki. Podłoga zaś, mimo ciemnych płytek, była nieco brudna. Poza tym, nie dostrzegłem większych mankamentów.
Hipermarket czysty, niedrogi....
Hipermarket czysty, niedrogi. Towar poukladany sensownie i tematyczne, zakupy ida sprawnie, produkty sa swieze, te ktore zaczynaja wygladac nieciekawie sa automatycznie przeceniane. Na regalach z przecanami ze wzgledu na krotka date waznosci mozemy sie "oblowic" w produkty zdatne do spozycia za np pol ceny poniewaz pudelko jest lekko naruszone. Widac ze jest to firma zagraniczna. i najwiekszy plus sklep otwarty calodobowo!!!
O godzinie 18.40...
O godzinie 18.40 podjechałem na stację paliw Orlen na ul. Lubelskiej w Zamościu celem uzupełnienia zapasów paliwa. Tankuje PB 95/ Na ten stacji panuje zasada samoobsługi, tylko w nagłych wypadkach przychodzi pomoc w postaci obsługi. Po wykonaniu czynności, podszedłem do kasy celem uregulowania rachunku. Pan Kasjer- pracownik stacji zaproponował mi extra ofertę, która dawał dodatkowe punkty na kartę Vitay. Po zapłaceniu, opuściłem stację. Obłsuga była miła, szybka i sprawna. Serdecznie polecam tę stację.
Sprawność tej firmy...
Sprawność tej firmy kurierskiej jest naprawdę bardzo dobra. Przesyłki dostarczane są w dwa dni od zakupu. Przed odebraniem kurier dzwoni i dokładnie pyta się o miejsce odbioru ( bardzo wygodne, gdyż można być niekoniecznie w domu i odebrać przesyłkę). Rzadko zdarzają się uszkodzone przesyłki, ale jeśli już takowa się trafi cały koszt przesyłki i towaru pokrywa firma GLS. Nie zawiodłem się na niej. W okresie przed świątecznym przesyłka przyszła mi w ciągu 2 dni, a innej państwowej firmie przychodziła nawet do 2 tyg
