Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (1021)
Będąc w C.H....
Będąc w C.H. Family Point na ul.Krakowskiej pomyślałam, że od razu zajrzę do Selgrosu po kilka rzeczy, m.in. ciastka, kawę, wędlinę paczkowaną, bo akurat te produkty są w korzystnych cenach. Na parkingu było niewiele samochodów. Również po wejściu do sklepu nie było widać zbyt wielu klientów i do kas też prawie nikogo nie było. W całej hali sprzedaży było dosyć zimno, nawet w części z artykułami biurowymi i odzieżą. W wielu alejkach pracownicy układali towar na regałach. Właściwie widziałam tu dziś więcej pracowników niż klientów. Personel nie próżnował i uwijał się ze swoją pracą. Kilkoro pracowników rozwoziło palety z towarem na wózkach widłowych. Udało mi się znaleźć potrzebne produkty i skierowałam się jeszcze do chłodni z nabiałem, gdzie było strasznie zimno. Przy wejściu do jednego z pomieszczeń chłodni stała hostessa z promocją jogurtów - młoda dziewczyna była ubrała w polar i kurtkę i przestępowała z nogi na nogę, żeby się rozgrzać. Z wózkiem z zakupami skierowałam się do kas. Nie było tu klientów i od razu po podejściu do wybranego stanowiska rozpoczęła się obsługa. Kasjerka sprawnie wykonała transakcję i wydała mi fakturę za zakupy oraz pożegnała uprzejmie.
Jest to nieduże...
Jest to nieduże dwupoziomowe centrum handlowe zlokalizowane w budynku obok sklepu Praktiker. W centrum na parterze znajduje się kilka sklepów, m.in. Rossmann, BOTI, Pepco, apteka oraz supermarket Piotr i Paweł. Na piętrze są 2 duże sklepy - Media Expert i meble Black Red White. Jak w większości centrów handlowych, również tu witryny dwóch sklepów były oklejone plakatami "Wkrótce otwarcie nowego sklepu". Przed centrum znajduje się średniej wielkości parking, na którym w dzień powszedni można bez problemu znaleźć wolne miejsca. Ogólne wrażenie, jakie to centrum robi na kliencie, jest pozytywne. Wewnątrz budynku było ciepło i panowała odpowiednia temperatura.
Po zakupach trochę...
Po zakupach trochę zgłodniałam i chciałam przekąsić coś na szybko. W przedsionku sklepu Praktiker jest stoisko z ciastkami Fornetti, więc poszłam tam. Ciastka były estetycznie wyłożone w koszykach i zachęcały do zakupu. Pracownice były ubrane w eleganckie fartuchy firmowe i miały identyfikatory. Zostałam przywitana przez uśmiechniętą pracownicę, która doradziła mi w wyborze ciastek, zaproponowała podgrzanie ciastek, na co się chętnie zgodziłam, a także zaproponowała zakup czegoś do picia. Pracownica sprawnie wykonała transakcję kasową, a po chwili podała mi podgrzane ciastka i z uśmiechem życzyła smacznego. Stoisko było czyste i uporządkowane.
Zajrzałam do sklepu...
Zajrzałam do sklepu BOTI z zamiarem zakupu klapek, które już wcześniej tu kupowałam. Sklep jest dosyć mały. Wewnątrz nie było widać żadnego klienta, tylko 2 pracownice - 1 pani robiła coś przy stanowisku kasowym na komputerze, a druga przechadzała się wzdłuż wejścia. Wchodząc zostałam od razu zauważona przez tę pracownicę i miło powitana z uśmiechem. Podeszłam w głąb sklepu do metalowych koszy z klapkami i kapciami i znalazłam tam klapki, których szukałam. Skierowałam się więc do kasy, przy której druga pracownica miło mnie przywitała, skasowała produkt, zapakowała do firmowej reklamówki, wydała paragon i miło pożegnała z uśmiechem. Pracownice były ubrane w pomarańczowe koszulki z logo sklepu. Wewnątrz sklepu panowała bardzo przyjemna temperatura i nie było czuć żadnego zapachu.
Będąc w okolicy...
Będąc w okolicy zajrzałam do Pepco. Sklep jest średniej wielkości, ale jest w nim bardzo duży wybór odzieży, głównie dla dzieci. Już od wejścia czuć było przyjemną temperaturę, dzięki czemu mogłam spędzić w tym sklepie trochę czasu. Wewnątrz było zaledwie 3 klientów i 2 pracownice, z których jedna układała towar, a druga obsługiwała kasę, a przy braku klientów porządkowała odzież. Gdy zapytałam pracownicę o produkt do kuchni, którego nie mogłam znaleźć, pani chętnie udzieliła mi pomocy i wskazała ten produkt na półce. W sklepie panował porządek, ubrania były estetycznie powieszone na wieszakach, a artykuły gospodarcze ładnie poukładane. Z wybranymi produktami podeszłam do kasy. Pracownica przywitała mnie miło, zaproponowała zakup reklamówki, doładowania do telefonu oraz produktu z promocji tygodnia. Po zapłaceniu otrzymałam paragon i zostałam miło pożegnana przez pracownicę.
Potrzebowałam zamówić kilka...
Potrzebowałam zamówić kilka preparatów z apteki internetowej i w tym celu w sobotę ok. godz. 22:00 zalogowałam się na moje konto na portalu doz.pl. Znalazłam potrzebne mi leki i dodałam je do swojego koszyka. Jeden z preparatów witaminowych miał informację o niższej cenie z kartą "Dbam o siebie" i również przy finalizacji zamówienia pojawiła się dodatkowa informacja: "Pamiętaj o okazaniu karty programu "Dbam o siebie" aby otrzymać zniżkę." . Moim zdaniem to bardzo pomocne, że portal przypomina o takiej zniżce. Dziś (poniedziałek) ok. godz.1:00 w nocy otrzymałam mail informujący o przygotowaniu mojego zamówienia do wysyłki z hurtowni, a ok. godz. 11:400 przyszedł sms oraz mail z informacją, że zamówienie jest już gotowe do odbioru w wybranej przeze mnie aptece. Tym razem dostawa była bardzo szybka.
Jest to sklep...
Jest to sklep internetowy z bielizną firmy Triumph. Znajdziemy tu bogatą ofertę bielizny marek Triumph, Sloggi, Miss Triumph i pozostałych marek tej firmy. Bielizna jest podzielona na poszczególne kategorie (biustonosze, majtki, bielizna nocna itd.), co ułatwia wyszukiwanie. Strona jest bardzo czytelna i wyszukiwanie jest intuicyjne. Bielizna jest opisana i do każdego modelu są zdjęcia. Ceny bielizny są takie jak w salonach Triumph. Znajdują się tu również przydatne informacje, np. tabela rozmiarów. Polecam tę stronę, bo jest tu przedstawionych dużo więcej modeli bielizny Triumph niż na stronie firmowej tego producenta.
Zajrzałam do sklepu...
Zajrzałam do sklepu Zara, bo zainteresowała mnie jego wystawa. Zaraz po wejściu zostałam powitana przez pracownicę sklepu stojącą niedaleko wejścia i przyglądającą się zachowaniu klientów - wg mnie pani była ochroniarzem, ale ubrana była po cywilnemu. W sklepie była średnia ilość klientów. Wnętrze jest bardzo duże i przestronne. Ubrania były estetycznie rozwieszone na wieszakach i ułożone na podestach. W sklepie było czysto i jasno, a temperatura była odpowiednia. Nikt z personelu nie zaoferował mi pomocy, choć widziałam pracownice układające ubrania w głębi sklepu. Po obejrzeniu asortymentu nie zdecydowałam się na przymierzenie niczego, bo odstraszyły mnie wysokie ceny - nie było tu żadnych przecen i chociaż wiem, że jest to sklep "z wyższej półki", to jednak wg mnie te ubrania nie były warte aż takich dużych pieniędzy. Przy wyjściu zostałam pożegnana przez tę samą pracownicę, która mnie powitała gdy wchodziłam.
Bardzo lubię zaglądać...
Bardzo lubię zaglądać do tego sklepu Triumph, bo jest w nim bardzo duży wybór bielizny, a pracownice nie wciskają na siłę produktów, żeby tylko zwiększyć sprzedaż, ale potrafią profesjonalnie doradzić w wyborze odpowiedniego modelu. Dziś zajrzałam w poszukiwaniu konkretnego modelu biustonosza, który kupiłam tu w maju i chciałam dowiedzieć się czy jeszcze jest dostępny. Pracownica sklepu stojąca przy stanowisku kasowym akurat przyjmowała dostawę od kuriera i podpisywała faktury, ale widząc mnie poprosiła drugą panią, która przyszła z zaplecza. Sprzedawczyni odpowiedziała na moje zapytanie o produkt, że niestety była to kolekcja sezonowa i pokazała mi kilka podobnych modeli biustonoszy. Podziękowałam za pomoc, bo chodziło mi o ten konkretny model stanika. W sklepie był bardzo duży wybór bielizny, estetycznie wyeksponowanej na wieszaczkach. Temperatura była odpowiednia.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy obsługi na dziale z lodówkami w sklepie Saturn. Poszukuję lodówki do swojej kuchni i już odwiedziłam kilka sklepów, ale w Saturnie w Magnolii jest największy wybór. W sklepie było niewielu klientów, a pracownicy czekając na klientów rozmawiali ze sobą. Chciałam zapytać o dostępność wybranego modelu lodówki i podeszłam do pracownika działu. Sprzedawca zareagował przyjaźnie i był wyraźnie zadowolony, że może porozmawiać z klientem. Pracownik udzielił mi informacji, o które pytałam, poinformował o czasie realizacji dostawy i kosztach transportu. Pracownik sprawiał wrażenie kompetentnego i był życzliwie nastawiony do klienta.
Miałam kupon z...
Miałam kupon z facebooka na 25% zniżki do sklepu Reserved i będąc w okolicy wstąpiłam do salonu w Magnolii. Sklep jest bardzo duży, dwupoziomowy - na dole jest strefa damska, a na górze męska. Wnętrze sklepu jest przestronne i ciekawie zaaranżowane ubraniami w różnych stylach i fasonach. Wewnątrz sklepu panowała przyjemna temperatura, która umilała pobyt i oglądanie asortymentu. W sklepie było niewielu klientów. Kilka pracownic porządkowało ubrania, jedna pani prasowała bluzki na wieszakach. Znalazłam kilka ubrań, które mnie zainteresowały i poszłam z nimi do przymierzalni. Akurat wszystkie kabiny były puste, a w każdej z nich była porzucona jakaś część garderoby - klientki nawet nie pofatygowały się, żeby odwiesić ubrania na stojak w przedsionku przymierzalni. Po zmierzeniu ubrań poszłam spytać pracownicę przy kasie czy mój kupon rabatowy działa również na rzeczy już przecenione. pracownica była bardzo sympatyczna i uśmiechnięta i odpowiedziała, że te oferty się nie łączą. Ogólnie wizytę w sklepie oceniam bardzo pozytywnie.
Kilka miesięcy temu...
Kilka miesięcy temu zwróciłam uwagę, że na rozwijanej liście centrów handlowych dla Wrocławia brakuje co najmniej 3 lokalizacji: Sky Tower przy ul.Powstańców Śląskich, Family Point przy ul.Krakowskiej 51-69 oraz Kaufland przy ul.Legnickiej 62. Jakość obsługi odpowiedziała, że doda te lokalizacje do listy. Po dosyć długim czasie od mojej obserwacji rzeczywiście zostało dodane jedno z tych miejsc - Galeria Handlowa Sky Tower. A co z pozostałymi dwoma centrami handlowymi? W dalszym ciągu nie ma na liście ani Family Point, ani Kaufland.
Miałam do odbioru...
Miałam do odbioru zamówiony przez internet toner do drukarki. Po wejściu do punktu wydań towaru zastałam w nim dwóch pracowników, którzy obsługiwali klientów. Po chwili nadeszła moja kolej i pracownik zaprosił mnie do podejścia do stanowiska. Sprzedawca poprosił mnie o pokazanie sms-a z potwierdzeniem dostarczenia produktu i poszedł do magazynu go poszukać. po chwili pracownik wrócił niosąc mój toner. Sprzedawca poprosił mnie o sprawdzenie poprawności danych do faktury i po zapłaceniu otrzymałam produkt i fakturę. Podziękowałam i sprzedawca miło mnie pożegnał. Wizyta w punkcie odbioru przebiegła bardzo szybko i sprawnie.
Wychodząc z Pepco...
Wychodząc z Pepco wstąpiłam do sklepu z butami BOTI. Od wejścia czuć było przyjemny powiew chłodnego powietrza. Jedna z pracownic, stojąca przy regale z obuwiem, zauważyła mnie i z uśmiechem powitała. Druga pracownica pomagała klientowi dobrać rozmiar butów. Przeszłam się między regałami oglądając asortyment obuwia, ale nic nie zwróciło mojej szczególnej uwagi - szukam butów na płaskiej podeszwie, a tu wszystkie były na obcasie. W sklepie było czysto i jasno. Buty były ładnie wyeksponowane na pudełkach. Sklep jest średniej wielkości i było w nim sporo różnych modeli obuwia, zarówno damskiego, jak i męskiego oraz dla dzieci.
Zajrzałam do Pepco,...
Zajrzałam do Pepco, bo lubię te sklepy ze względu na duży wybór odzieży i art. wyposażenia domu w niskich cenach. Przed wejściem do sklepu stał potykacz, a na nim były plakaty z aktualną ofertą promocyjną. Zainteresowała mnie promocja bielizny i weszłam do środka z zamiarem obejrzenia tych produktów. W sklepie było kilkoro klientów, głównie w części z ubraniami. Znalazłam bieliznę z gazetki i wzięłam kilka biustonoszy, żeby przymierzyć. W sklepie było dosyć ciepło, ale w przymierzalniach było gorąco. Nie zdecydowałam się jednak na zakup i poszłam się jeszcze rozejrzeć wśród asortymentu. Potrzebowałam kupić papier śniadaniowy, ale nie mogłam go znaleźć, więc poprosiłam o pomoc pracownicę sklepu. Pani chętnie zaprowadziła mnie do odpowiedniego regału i wskazała produkt. Udałam się do kasy, gdzie przywitała mnie sympatyczna pracownica, która zaproponowała mi zakup reklamówki, doładowania do telefonu, a także produktu tygodnia, a na koniec miło pożegnała.
Będąc w okolicy...
Będąc w okolicy zajrzałam do Biedronki, żeby kupić kilka produktów. Sklep jest duży, przestronny, można się po nim swobodnie poruszać z wózkiem. W sklepie była średnia ilość klientów, robiących raczej małe zakupy. Był tu swobodny dostęp do wszystkich półek. Nie mogłam znaleźć jednego z produktów i poprosiłam o pomoc pracownika rozkładającego towar. Pan zareagował przyjaźnie na moje pytanie i wskazał lokalizację produktu. Z zakupami skierowałam się w stronę kas. Nie było tu kolejek i po chwili nadeszła moja klej. Kasjerka przywitała mnie, sprawnie zeskanowała produkty, wydała resztę i paragon i miło pożegnała. Cieszyłam się, że tak szybko udało mi się zrobić zakupy i nie sprawdziłam od razu paragonu. Zrobiłam to dopiero po powrocie do domu po kilku godzinach i okazało się, że kasjerka źle policzyła mi śliwki na wagę - na paragonie widniał równiutki 1kg śliwek, a ja kupiłam ich 5 sztuk. Sprawdziłam na swojej wadze kuchennej i ważyły one zaledwie 400g. Nie wiem czy był to tylko błąd ludzki, czy jakieś celowe działanie, ale mocno mnie to zirytowało.
Kończy mi się...
Kończy mi się toner w drukarce i zawsze zamawiam nowy w sklepie internetowym neo24.pl z odbiorem własnym w punkcie wydań towaru. Niedawno patrzyłam na tę stronę i sprawdzałam cenę tonera, a teraz już potrzebowałam go zamówić. Wczoraj (5.11.) ok. godz. 12:00 zalogowałam się na swoje konto w tym sklepie i okazało się, że trafiłam na ostatni dzień tygodnia darmowej dostawy. Tym lepiej, bo za dostarczenie produktu jest pobierana opłata, mimo że odbieram osobiście z punktu wydań. Znalazłam więc produkt, który był mi potrzebny i bez problemu potwierdziłam swoje dane i złożyłam zamówienie. Od razu otrzymałam mailem informację o złożeniu tego zamówienia, a po godz. 15:00 przyszedł drugi mail z informacją o przyjęciu zamówienia do realizacji. Pozostało więc czekać na kolejną wiadomość. Dziś (6.11.) ok. godz. 20:00 otrzymałam sms i mail z zaproszeniem po odbiór zamówionego towaru do punktu wydań osobistych. Zatem realizacja zamówienia trwała 1,5 dnia - moim zdaniem to bardzo dobry czas.
W gazetce reklamowej...
W gazetce reklamowej Lidla widziałam, że ma być atrakcyjna promocja m.in. na margarynę Rama i karmę dla kotów Whiskas. Będąc w okolicy podeszłam wiec do tego sklepu Lidl. Przed sklepem stało dużo wózków dla klientów, wzięłam więc jeden i weszłam do środka. Wewnątrz nie było zbyt dużego ruchu klientów i przy kasach nie było kolejek. Przeszłam na koniec sklepu, gdzie były wystawione produkty z oferty promocyjnej i znalazłam tu Whiskas. Następnie podeszłam do lodówek chłodniczych, gdzie znalazłam potrzebny mi nabiał. Z zakupami poszłam w stronę kas. W sklepie panował porządek wśród produktów, artykuły będące w promocji miały dodatkowe oznaczenia cenowe. Przy kasach nie było kolejek. Były otwarte 3 stanowiska i obsługa odbywała się sprawnie. Kasjerka przywitała mnie miło, zeskanowała zakupy, a na koniec pożegnała uśmiechając się. Kasjerzy byli schludnie ubrani i mieli identyfikatory.
Potrzebowałam kupić kilka...
Potrzebowałam kupić kilka produktów spożywczych i wybrałam się do Biedronki. Przed wejściem znajdowały się wózki, wzięłam więc jeden i weszłam do sklepu. Wewnątrz nie było zbyt wielu klientów, a zatem i kolejek do kas również nie było. Po remoncie wnętrze sklepu jest dużo większe i przyjemniej robi się tu zakupy. W sklepie było czysto i panował porządek. W dwóch miejscach na sali sprzedaży pracownice układały towar - w alejce z mlekiem pracownica z wózkiem paletowym ustawiała całą paletę kartonów z mlekiem w miejscu w regale i robiła to z zachowaniem zasad bezpieczeństwa. Bez problemu znalazłam potrzebne mi produkty i skierowałam się do kasy. Były otwarte 2 stanowiska. Obsługująca kasjerka przywitała mnie miło, szybko zeskanowała produkty, wydała resztę i paragon i pożegnała uśmiechając się przyjaźnie. Wszystkie pracownice sklepu, które widziałam, były pozytywnie nastawione do klientów.
Podjechałam na stację...
Podjechałam na stację benzynową, żeby zatankować. Akurat na podjeździe nie było żadnego samochodu, więc mogłam wybrać dowolny dystrybutor z paliwem. Teren podjazdu był raczej czysty, bez większych plam z rozlanego paliwa, tylko w kilku miejscach były małe kropki. Sprawnie zatankowałam potrzebną mi ilość benzyny i skorzystałam, że we wiadrze z wodą była myjka do szyb i umyłam sobie szyby w samochodzie. Poszłam do sklepu zapłacić za paliwo. Nie było tu klientów, a pracownica za ladą dokładała kiełbaski do strefy z fastfoodami. pracownica zauważyła mnie i zaprosiła do stanowiska kasowego. Pani zapytała czy zbieram pieczątki w nowej promocji na zakup klocków z logo stacji i sprawnie wykonała transakcję płatniczą. Na koniec obsługi pracownica poinformowała o ilości punktów Payback za dzisiejszą transakcję i miło pożegnała. W sklepie na stacji było ciepło i czysto.
