Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (744)
Pracownik, który rozkładał...
Pracownik, który rozkładał towar, nie zwracał w ogóle uwagi na klientów i swój wózek pozostawiał na środku alejki. Pomiędzy obsługą dało się wyczuć napięcie i nieprzyjemną atmosferę. W sklepie panował porządek, a towary były dobrze oznakowane etykietami. Niektóre z nich w promocji dało się kupić w przystępnej cenie. Obsługa przy kasie była szybka, ale niezbyt sympatyczna.
Po moim wejściu...
Po moim wejściu do salonu, przywitał mnie chyba jego kierownik i "oddelegował" pracownika do obsługi. Ten był bardzo miły i kompetentny, szeroko zaprezentował ofertę i próbował dostosować się do mnie, używając argumentów, które pewnie zazwyczaj działają na klientów-kobiety ("ładny" telefon). Cała wizyta trwała dość długo, a mimo tego przekazywane informacje nie powtarzały się - okazało się, że T-Mobile ma ciekawą i bogatą ofertę. Wygląd salonu nie pozostawiał nic do życzenia.
Zawsze lubiłam Quazi,...
Zawsze lubiłam Quazi, ponieważ można było kupić tu buty piękne, dobrej jakości i w przystępnej cenie, ale dziś przekonałam się, że wybór jest mały, a rozmiarówka zawężona. Pracownica poproszona o pomoc w znalezieniu konkretnego numeru buta, od razu stwierdziła, że go nie ma i nie wysilała się w poszukiwaniach innej pary o tym samym rozmiarze. W sklepie panował porządek i charakterystyczny, miły zapach.
W sklepie był...
W sklepie był tłum ludzi i bardzo długa kolejka do przymierzalni. W przedsionku stała jedna z pracownic i parowo prasowała ubrania. Miała przy tym zniechęconą minę i nie zwracała w ogóle uwagi na klientki. Na wieszakach panował nieład, a przejścia pomiędzy pólkami i wyspami są tu bardzo wąskie, przez co trudno minąć się z drugą osobą. Ceny, mimo przecen, nigdy nie spadają do niskiego pułapu, ale ubrania są bardzo gustowne.
Podeszłam do jednego...
Podeszłam do jednego z pracowników i zapytałam o konkretny produkt. Od razu wiedział, o co chodzi i udzielił mi pełnej i rzetelnej informacji. Wystrój Media Markt po remoncie jest również znacznie bardziej przyjemny, przejrzysty i ułatwiający znalezienie poszukiwanego produktu. Ceny regularne nie są zbyt niskie, a czasem można nabrać się na sztuczną promocję, jednakże odbywają się tu również ciekawe przeceny. Asortyment jest szeroki.
Zauważyłam, że w...
Zauważyłam, że w Auchan nie wszystkie produkty mają etykiety cenowe, co może wiązać się z manipulacją marketingową (produkty promowane i o obniżonej sprzedaży). W sklepie panował ponadto bałagan - produkty znajdowały się często nie na swoich miejscach. Znalezienie pracownika na sali sprzedaży graniczyło z cudem, a rozmieszczenie niektórych towarów przysparzało wiele trudności ze znalezieniem w tym wielkim sklepie. Zapytany w końcu pracownik sam nie potrafił zlokalizować konkretnej rzeczy. Kolejki do kas były długie, a mimo tego nie wszystkie stanowiska były otwarte. W przecenie znajdowały się towary przeterminowane, których w ogóle nie powinno być w sprzedaży.
Victoria Meble poleciła...
Victoria Meble poleciła mi znajoma. Sama przejeżdżając w pobliżu kilka razy również zauważyłam na wystawie ciekawe meble. W środku okazało się, że ekspozycja faktycznie jest ciekawa, a na dodatek ceny dość niskie. Obsługująca mnie kobieta była miła, aczkolwiek zbyt bezpośrednia.Wybór materiałów do obicia jest szeroki, a meble ciekawe i różnorodne.
Agata Meble robi...
Agata Meble robi duże wrażenie ze względu na wielkość asortymentu, powierzchni oraz nowoczesność oferowanych produktów. Można tu kupić zarówno meble, naczynia, obrazy, jak i elementy dekoracyjne. Ekspozycja zorganizowana jest przez kogoś z dużym wyczuciem smaku i kolorów - aranżacje są warte skopiowania w domu. Pracownicy spotykający klientów, witali ich słowami "dzień dobry" i chętnie oferowali pomoc. Ale wrażenie zdecydowanie zepsuły dwie panie z obsługi, które wymieniały się wrażeniami ze zjedzonego posiłku, po którym się odbija... Poza tym zignorowały podejście klienta do punktu obsługi, który same ominęły szerokim łukiem. Sprzedająca, która zajmowała się mną, nie wystrzegła się kolokwializmów i zmieniała co chwilę stanowisko względem porównywanych mebli, nie potrafiąc doradzić w wyborze. Ceny są dość wysokie, aczkolwiek możliwość rat również jest dostępna.
Idealne w Banku...
Idealne w Banku Millennium w Malcie jest to, że ma bardzo długie godziny otwarcia i nawet dla osób pracujących jest łatwo dostępny. Obsługa jest miła i uprzejma, ale nieco niekompetentna - panie nawzajem pytają się o standardy postępowania, nie realizują zleceń zgodnie z wytycznymi. Jeżeli chodzi o wystrój to jest on nieco ponury i nielogiczny - szerokie kolumny na środku punktu przecinają ciąg komunikacyjny i zasłaniają stanowiska obsługi. Oferta posiada liczne kruczki i ukryte opłaty - warto dopytywać, wczytywać się bardzo dokładnie w umowy.
Home & You...
Home & You przygotował wiele ciekawych promocji. W przecenie są nie tylko produkty z mijającej kolekcji, ale również "bezterminowe", dzięki czemu każdy znajdzie coś dla siebie. W sklepie panuje porządek - widać, że ktoś cały czas nad tym czuwa. Produkty ułożone są kolorystycznie i skrupulatnie oznaczone etykietami cenowymi. Jedynie obsługa przy kasie przebiegała wyjątkowo wolno, a kasjer był niegrzeczny i nie poświęcał klientom należytej uwagi, ucinając sobie pogawędki z koleżanką stojącą obok.
W New Yorkerze...
W New Yorkerze jest teraz wiele przecen, więc ciekawe i oryginalne ubrania można kupić za niewielkie pieniądze. Powoduje to również znaczne zwiększenie ruchu w sklepie i kolejek do kasy, gdzie dziś pracowała tylko jedna osoba. Skutkiem tego było blisko 15-minutowe oczekiwanie na obsługę. Inna pracownica, co prawda, podeszła do kasy, ale zajęła się czymś innym. W kabinach pozostały ubrania, których nikt nie odwiesił z powrotem.
Produkty na półkach...
Produkty na półkach były poprzewracane i zniszczone, a w sklepie ogólnie panował bałagan. Kasjerka była znudzona i nie odzywała się do klientów nawet, gdy wymagał tego proces obsługi. Towary w promocji nie zawsze były tańsze niż w cenie regularnej, a pracownice punktu obsługi klienta z klientem nie chciały mieć wiele wspólnego - rozmawiały ze sobą, a klienci stali i czekali na ich działanie albo przynajmniej jakąś informację.
Weszłam do Super-pharm...
Weszłam do Super-pharm z zamiarem zakupu produktu w promocji. Znalazłam takowy, ale później okazało się, że wybrałam inny zapach, który nie podległa przecenie, przez co zapłaciłam więcej niż planowałam. Zauważyłam, że wielu produktom brakuje etykiet cenowych, przez co o takie nabranie się nie jest trudno. W drogerii jest mało miejsca, a podejście do kas to zdecydowanie najbardziej wąskie gardło sklepu. Pracownikom bardzo spieszyło się, żeby zamknąć punkt, jednak nie zrobili nic, co pomogłoby w szybszej obsłudze - działała tylko jedna kasa, której pracownik był nieporadny, a produkty wrzucał do siatki jak śmieci. Przewracał je na ladzie, a potem ładował w pośpiechu do torby. Nie ukrywał przy tym swojego zdenerwowania i zniecierpliwienia ilością osób w kolejce. Nie była to ani tania ani miła wizyta - nie polecam tego miejsca.
IKEA jest jednym...
IKEA jest jednym z najlepiej zorganizowanych sklepów, jakie znam. Standardy tu stosowane robią wrażenie - obsługa jest miła i profesjonalna, ekspozycja zorganizowana w sposób ciekawy i ułatwiający zakupy, a ceny na wiele produktów niższe niż w innych sklepach. Dodatkowo można tu zjeść obiad w przysklepowej restauracji. Obsługujący mnie kucharz była bardzo miły i sprawnie radził sobie z długą kolejką. Jedynie jedzenie nie było zbyt smaczne, ale organizacja stołówki znów zasługiwała na pochwałę. Nie bez znaczenia jest też dbałość o środowisko - segregacja śmieci, wykonywanie produktów z odzyskiwalnych zasobów. Jednak drugim dużym minusem są nieprzemyślane rozwiązania np. w meblach kuchennych, które na ekspozycji w większości są zniszczone lub uszkodzone. Kasjerka była bardzo sympatyczna, ale ilość wypowiedzianych słów ograniczyła do minimum.
Pracownik zapytany o...
Pracownik zapytany o produkt udzielił odpowiedzi, iż nie prowadzą sprzedaży takich rzeczy. Chwilę później, przy półce, okazało się, że sam nie wiedział, co mówi, bo towar się tam znajdował. Ceny są przystępne, jeśli porównujemy do podobnych sklepów, ale warto czasem sprawdzić coś w sklepach i internetowych, żeby słono nie przepłacić. Pracowników na sali sprzedaży jest dużo, dzięki czemu zawsze jest kogo poprosić o pomoc lub radę, co niestety nie zawsze się opłaca, jak wskazuje wspomniany przykład. W sklepie panuje porządek, a przeważnie otwartych jest wiele kas, co pozwala uniknąć kolejek.
Pierwszym, co rzuciło...
Pierwszym, co rzuciło mi się w oczy po wejściu do sklepu, był ogromny bałagan. Na przejściu stały wózki i palety z nierozłożonym towarem, które utrudniały przejście, a pracownica w jednej z alejek rozmawiała ze znajomymi. Na stoisku z warzywami leżało wiele nieświeżych produktów, a na półkach panował bałagan. Mimo dużej ilości klientów, czynna była jedna kasa, do której ustawiła się długa kolejka. Wielu produktów nie udało mi się kupić, ponieważ Netto ma dość ograniczony asortyment. Jedynie kasjerka zasługuje na pozytywną ocenę, bo radziła sobie dość sprawnie i była uprzejma.
Ta kawiarnia w...
Ta kawiarnia w Plazie zachęca do wizyty swoim nowoczesnym i ciekawym wyglądem oraz dużym wyborem lodów gałkowych. Ceny są przystępne, a desery lodowe apetyczne. Obsługa jest średnio miła, nieelastyczna w dostosowaniu do potrzeb klienta i ubrana nieestetycznie w zbyt krótkie spodenki. Poza tym klimatyzacja jest tu jakby mniej wydolna, o czym świadczy niższa temperatura, odczuwalna zaraz po wyjściu z kawiarni.
Mohito w King...
Mohito w King Crossie jest dość małe, ale zauważyłam, że uporządkowano je znacznie, dzięki czemu łatwiej poruszać się w środku. Ubrania rozwieszone są kolorystycznie, co ułatwia szukanie. Rzeczy są dobrej jakości i modnych krojów oraz kolorów, ale słabym punktem jest niesympatyczna i niemiła obsługa. Pracownica w przymierzalni zajmowała się prasowaniem ubrań, dzięki czemu ładniej prezentują się one na wieszakach. Ceny są obniżone w związku z wyprzedażą niektórych sztuk odzieży, aczkolwiek promocje są niewielkie.
Super-Pharm zachęca w...
Super-Pharm zachęca w telewizji do odwiedzenia swojej strony, jednak nie zawiera ona zbyt wielu informacji. Działa wolno, ale jest dość przejrzysta. Flashe nie zawodzą, ale strona jest mało interaktywna. Dla klientów stanowi gratkę dopiero w połączeniu z profilem na Facebooku. Na uwagę zasługują na pewno promocje obszernie zaznaczone na stronie www.
W Home &...
W Home & You można znaleźć wiele ciekawych produktów w obniżonych cenach. Nie do wszystkich pólek można było jednak swobodnie podejść, ze względu na kartony z niewyłożonym jeszcze towarem. Obsługi w ogóle nie było widać, z wyjątkiem jednej osoby w kasie. Ekspozycja jest zorganizowana kolorystycznie, przez co wygląda bardzo ciekawie.
