Opinie użytkownika (744)

Ceny w Duce...
Ceny w Duce są wysokie, mimo że produkty podobnej jakości można kupić również w innych sklepach za mniejsze pieniądze. Obsługa była prawie niewidoczna, co oznacza, że również nie pomagała klientom. Na ekspozycji zalegał kurz, a etykiety cenowe zdradzały, że towary stały na półce już długo. Jedynie towary promocyjne zasługują tu na uwagę, jednak nie było ich dziś zbyt wiele.

SecretClient_2

26.03.2012

DUKA

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (0)
Zostałam dziś w...
Zostałam dziś w profesjonalny sposób obsłużona w sklepie Meritum - pracownica udzielił mi porady, była miła i kompetentna, zaproponowała rozwiązania, na które sama nie wpadłam. Poza tym wybór obuwia jest tu bardzo duży, a jego jakość wysoka, choć idzie za tym również cena. Inne pracownice również pomagały klientom, a w sklepie panował porządek.

SecretClient_2

26.03.2012

Meritum

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (1)
Flo zawsze jest...
Flo zawsze jest dobrą inspiracją, gdy szukam prezentu. Tak było też dzisiaj - świeża, wielkanocna ekspozycja i kilka promocyjnych cen zrobiły swoje - zakupy robiło się przyjemnie i za niską cenę. Sposób, w jaki ustawione są towary zasługuje na docenienie - widać, że ekspozycją urządzał ktoś z polotem artystycznym. W sklepie jest dość mało miejsca, ale gdy nie ma wielu klientów, udaje się zrobić zakupy bez problemów. Obsługa była dziś, jak zawsze, miła i witała klientów wchodzących do środka uprzejmym "dzień dobry". Przy kasie również wszystko przebiegało sprawnie i przyjemnie. Polecam ten sklep pod każdym względem.

SecretClient_2

26.03.2012

Flo

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (0)
Gdy weszłam do...
Gdy weszłam do sklepu, dwie pracownice nie przerwały swoich rozmów i wcale nie zwróciły na mnie uwagi. Oglądałam produkty na półkach dość długo, a mimo tego nikt nie zapytał mnie, w czym może pomóc. Ceny również zasługują na negatywną uwagę - są bardzo wysokie. Plusem było to, że w sklepie panował porządek, a ekspozycja była zorganizowana w sposób logiczny i estetyczny. Natomiast również moje wyjście ze sklepu nie spotkało się z uwagą obsługi.

SecretClient_2

26.03.2012

Mega Punkt

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (0)
Poszłam do Stokrotki...
Poszłam do Stokrotki z nadzieją kupienia produktu, którego nie dostałam w innym sklepie, a nie był on wcale wyszukany. Niestety i tutaj nie udało mi się go kupić, ale na szczęście znalazłam alternatywę. W sklepie panował nieład ja zawsze. Przy kasie okazało się, że tylko jedna jest czynna, przez co kolejka ciągnęła się daleko. Kasjer był miły, ale nieco niewyraźnie mówił.

SecretClient_2

24.03.2012

Stokrotka

Placówka

Dąbrówka, Platanowa 2

Nie zgadzam się (0)
Kolekcja, którą Mohito...
Kolekcja, którą Mohito wprowadziło na wiosnę, jest po prostu oszałamiająca. Zwłaszcza sukienki, ale każda kobieta znajdzie tu coś dla siebie. Ekspozycja była dziś uporządkowana i rozmieszczona, jak zawsze, według kolorów, co ułatwiało poszukiwanie określonej odzieży. Jednak w sklepie w ogóle nie było obsługi - za ladą nikt nie stał, w przymierzalni również trzeba było radzić sobie samej.

SecretClient_2

24.03.2012

Mohito

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (0)
Piotr i Paweł...
Piotr i Paweł przoduje wśród innych marketów pod względem obszerności asortymentu. Można tu kupić produkty z każdego zakątka Europy. Obsługa na stoisku z wędlinami była bardzo profesjonalna, szybka i miła. Nieco gorzej była na stoisku z serami - pracownica była trochę niezdarna, ale uprzejmością nie ustępowała koleżance. W sklepie panował nienaganny porządek, ale niestety nie udało mi się znaleźć serii przypraw, którą zazwyczaj tu kupowałam.

SecretClient_2

24.03.2012

Piotr i Paweł

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (0)
Wizyta w banku...
Wizyta w banku Millennium i dziś okazała się przyjemna. Pracownica przywitała mnie życzliwie i udzieliła fachowej odpowiedzi na moje zapytanie. Wyjaśniła wątpliwości i bez mrugnięcia okiem wyjaśniła wątpliwości po raz kolejny. Wygląd oddziału pozostawia nieco do życzenia - jest mało przestronnie i nieco ponuro. Na docenienie zasługuje również elastyczność banku - wyróżnia go spośród innych na rynku.

SecretClient_2

24.03.2012

Bank Millennium

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (0)
Weszłam do salonu...
Weszłam do salonu krótko przed jego zamknięciem. Od razu zostałam przywitana przez pracownika, który przystąpił do obsługi. Przedstawił ofertę z uwzględnieniem najważniejszych rzeczy, jednak o wiele aspektów musiałam go dopytać sama. Był miły, ale przedstawiał tylko te informacje, które zawarte były w ulotce. Sam salon robi duże wrażenie wizualne - jest jasny i przestronny. Oferta T-Mobile jest godna uwagi.

SecretClient_2

22.03.2012

T-Mobile

Placówka

Poznań, Dąbrowskiego 20/22

Nie zgadzam się (2)
Konsultantka przywitała mnie...
Konsultantka przywitała mnie z ustami pełnymi jedzenia, ale potem było już tylko lepiej. Przedstawiła ofertę dokładnie, rzetelnie i szczegółowo, czasem aż zanadto skupiając się na tym, aby powiedzieć wszystko, co musi. Była miła i uprzejma, poświęciła mi dużo uwagi. Salon jest mały, ale panował w nim porządek. Oferta T-Mobile jest bardzo ciekawa i godna uwagi.

SecretClient_2

22.03.2012

T-Mobile

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (1)
Po kilku nieudanych...
Po kilku nieudanych wizytach w sklepach o podobnym profilu, trafiłam do Drzwi i Podłogi z polecenia. Szybko okazało się, że to było bardzo słuszne polecenie. Obsługa była bardzo kompetentna, potrafiła znaleźć rozwiązanie każdego problemu, sama proponowała wiele rozwiązań. Ekspozycja nie była wielka, ale wszystkie dostępne opcje można było na niej obejrzeć lub chociaż porównać do niej. Ceny zaskoczyły mnie bardzo przyjemnie, a organizacja pracy nie pozwoliła długo czekać na obsługę. Miałam wrażenie, że jestem klientem ważnym i moje potrzeby są postawione na pierwszym planie - szczerze polecam!

SecretClient_2

22.03.2012

Drzwi i podłogi

Placówka

Poznań, Skórzewo 131

Nie zgadzam się (1)
Ceny w Biedronce...
Ceny w Biedronce są bardzo przystępne, a oferta szeroka, chociaż. Obsługa jednak pozostaje na różnym poziomie - jedna osoba była dziś bardzo miła, otwarta i kompetentna, a inna nieprzyjemna i zamknięta na klientów. W sklepie panował względny porządek, ale kolejki do kas były bardzo długie. Na szczęście w międzyczasie otwarto kolejne stanowisko.

SecretClient_2

11.03.2012

Biedronka

Placówka

Przeworsk, Krasickiego 4

Nie zgadzam się (0)
Jeśli chcecie zapoznać...
Jeśli chcecie zapoznać się z ofertą T-Mobile, polecam salon w Plazie. Konsultant jest bardzo kompetentny, zna ofertę na wskroś, a poza tym świetnie nawiązuje kontakt z klientem. Przedstawił wszystkie cechy, a na dodatek płynące z nich korzyści. Zaprezentował sprzęt oraz dodatkowe usługi. Był przy tym miły, profesjonalny i otwarty na klienta. W salonie panował porządek, a ekspozycja była przystępnie zorganizowana. Oferta jest godna uwagi.

SecretClient_2

11.03.2012

T-Mobile

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (2)
Zainteresowana internetem w...
Zainteresowana internetem w T-Mobile, postanowiłam dowiedzieć się czegoś więcej na temat oferty. Niestety jednak źle trafiłam, bo konsultant ponad to, co było napisane w ulotce, nie powiedział nic. Poza tym mówił cicho, z częstymi i długimi przerwami, jakby zastanawiał się nad tym, co dalej powiedzieć. W ogóle nie przedstawił oferty od strony zalet, a jedynie suche fakty. Poza tym w salonie było dużo klientów, a tylko dwóch konsultantów. Ekspozycja zorganizowana była ciekawie, a oferta ogólnie warta jest uwagi, tylko gdzie indziej lub w inny sposób trzeba ją zgłębić.

SecretClient_2

11.03.2012

T-Mobile

Placówka

Poznań, Św. Marcin 40

Nie zgadzam się (0)
Od wejścia przywitał...
Od wejścia przywitał mnie bardzo głośny i pogodny pracownik. Od tego jednak zaczął się cały problem. Pracownik był nadmiernie gadatliwy, chaotyczny, niekompetentny (nie wiedział, gdzie znaleźć potrzebne informacje, sam nie potrafił odpowiadać na pytania). W pewnym momencie mnie zostawił i zajął się obsługą innego klienta, nie mówiąc mi ani słowa. Po bardzo długim czasie wrócił i przeprosił, ale dalej nie dokończył obsługiwania mnie, a innym pracownikom to uniemożliwiał, ponieważ notatki, jakie sporządził podczas rozmowy ze mną były niekompletne i niedokończone. Chociaż wybór w sklepie był duży, a ceny niższe niż w innych, zrezygnowałam z zakupów w Komforcie, zdegustowana niepoważnym podejściem do klienta i brakiem szacunku do jego czasu.

SecretClient_2

09.03.2012

KOMFORT

Placówka

Poznań, Krzywoustego 68

Nie zgadzam się (1)
Weszłam do Pizza...
Weszłam do Pizza Hut, ponieważ chciałam spróbować pizzy Korona. Zostałam powitana przez obsługę i zaprowadzona do stolika. Po chwili pojawiła się kelnerka i zebrała zamówienie. Przystawkę dostałam bardzo szybko, na pizzę musiałam już chwilę poczekać. Muszę jednak przyznać, że nowa propozycja restauracji jest przepyszna i bardzo ładnie wygląda. Smaczna jest również mrożona herbata, która jednak po dolewce nie wyglądała już tak dobrze, jak przygotowana po raz pierwszy. Minusem jest bez wątpienia także brak toalety na terenie Pizza Hut. Obsługa była miła, jednak zabrakło nieco profesjonalizmu przy podawaniu posiłku. Restauracja posiada ciekawy wystrój, a dziś można było w niej usłyszeć przyjemną muzykę.

SecretClient_2

09.03.2012

Pizza Hut

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (0)
W Piotrze i...
W Piotrze i Pawle na Starym Żegrzu byłam po raz pierwszy. Z zewnątrz sklep nie robi wrażenia ekskluzywnego, jak inne obiekty tej sieci, ale po wejściu do środka widać, że odbiega od nic tylko wielkością - ekspozycja jest estetycznie zorganizowana, a w sklepie panuje porządek. Towary były dobrze oznakowane cenami, a obsługa (bez wyjątków) bardzo miła. Sprzedająca na stanowisku z wędlinami wykazała się bardzo dużą kompetencją - potrafiła doradzić i profesjonalnie obsłużyć klienta. Z czystym sercem mogę polecać ten sklep - ze względu na obsługę jest bardzo przyjazny, a i ceny promocyjne na niektóre produkty umożliwiają zrobienie zakupów za stosunkową niewielkie pieniądze.

SecretClient_2

06.03.2012

Piotr i Paweł

Placówka

Poznań, Stare Żegrze 36

Nie zgadzam się (0)
Do E Leclerc...
Do E Leclerc weszłam po raz pierwszy. Zaskoczyło mnie, że sklep jest bardzo duży i posiada ogromny asortyment. Wybór towarów był bardzo duży, a ceny niektórych produktów bardzo niskie. Świeżość niektórych towarów (np. owoców) pozostawiała jednak wiele do życzenia - przy wadze stała skrzynka z zepsutymi owocami po niższej cenie - nie wyglądało to zachęcająco. Ilość otwartych kas wystarczyła do sprawnego obsłużenia klientów, jednak kasjerka była nieprzytomna - zadawała pytania, a po mojej odpowiedzi i tak robiła coś niezgodnego z tym, co powiedziałam, a na moje życzenie miłej pracy odpowiedziała "wzajemnie". Była być może zaaferowana rozmową, którą odbyła chwilę wcześniej z koleżanką, nie zwracając uwagi na innych klientów

SecretClient_2

01.03.2012

E.Leclerc

Placówka

Kraków, Czyżyny

Nie zgadzam się (0)
Weszłam do Stokrotki...
Weszłam do Stokrotki na małe zakupy, ponieważ ceny nie są tu zbyt konkurencyjne i lepiej zaopatrywać się gdzie indziej. Asortyment jest bardzo duży, ale czasem ułożony na tyle nielogicznie, że trudno znaleźć pewne produkty. Pracująca w kasie kobieta robiła to bardzo szybko, była też uprzejma, ale wzrokiem błądziła po sklepie i nie nawiązywała kontaktu wzrokowego. Poza tym jej obgryzione, pomalowane na pomarańczowo paznokcie nie wyglądały zbyt estetycznie. Ochroniarz stojący za kasą i patrzący na ręce również mógłby być bardziej dyskretny.

SecretClient_2

23.02.2012

Stokrotka

Placówka

Dąbrówka, Platanowa 2

Nie zgadzam się (0)
Dzisiejszy kontakt z...
Dzisiejszy kontakt z panem z działu kas nie okazał się zbyt przyjemny - pracownik był złośliwy i opryskliwy, a na dodatek próbował mi udowodnić, że pomyliłam sklepy... Wykonanie tego, o co go prosiłam, zajęło bardzo dużo czasu, a przy okazji okazało się, że pracownicy Castoramy mają bałagan w dokumentach i jednego świstka mogą szukać w trzech miejscach, finalnie i tak go nie znajdując. Jeśli chodzi o asortyment, to jego niezmienność jest dość niewygodna, choć z drugiej strony gwarantuje możliwość późniejszego zakupu produktu, który wybrało się wcześniej. Przy kasie obsługa jest szybka i profesjonalna - podziwiam kobiety, które rozpoznają bez mrugnięcia okiem te wszystkie akcesoria... W sklepie ogólnie panuje porządek, a towary są zabezpieczone tak, aby klientom nie groziło żadne niebezpieczeństwo.

SecretClient_2

23.02.2012

Castorama

Placówka

Poznań, ul. Murawa 39

Nie zgadzam się (0)

Strefa Gwiazd Jakości Obsługi